BASES DEL CONCURSO Vacaciones Divertidas 1. Organizadores del Concurso En Santiago de Chile, a 01 de Julio del año 2015, Claro Chile S.A., en adelante Claro, sociedad del giro de su denominación, rol único tributario número 96.799.250-K, representada por don Eduardo Rosas Monsalves, chileno, abogado, cédula de identidad número 13.286.077-7, domiciliado para estos efectos en Avenida El Salto 5450, comuna de Huechuraba, Región Metropolitana, y Cormoviltelco S.A, (en adelante, el Organizador ), vienen en establecer las siguientes bases para el presente concurso: Vacaciones Divertidas, en adelante el Concurso. PRIMERO: Antecedentes Generales Claro, dentro de su plan de marketing, promoción e incentivo de ventas, realizará un concurso llamado Vacaciones Divertidas El concurso dará la posibilidad a los usuarios de Telefonía Móvil Claro, de pre y postpago e participar del concurso suscribiéndose a uno de los siguientes Clubes Multimedia: Vacaciones Divertidas, Películas y/o Super Juegos, y descargar cada semana los mejores contenidos (juegos, aplicaciones, imágenes, videos, sonidos y animaciones). SEGUNDO: Vigencia del Concurso. El concurso tendrá vigencia desde el día 01 de julio de 2015 y finalizará el día 31 de julio de 2015. TERCERO: Requisitos. Podrán Participan del concurso quienes cumplan con los siguientes requisitos copulativos. Ser persona natural residente o domiciliado en Chile, sin perjuicio de la exclusión de las personas señaladas en la cláusula séptima de estas Bases Clientes Claro de Telefonía Móvil de pre y postpago No podrán participar planes corporativos
Es requisito para todos los participantes que sean de Claro, tener sus cuentas Claro al día al momento del sorteo (sin morosidad). Personas mayores de 18 años. El participante deberá además aceptar estas Bases. Los clientes pospago estarán limitados a enviar 100 SMS de cobro mensualmente. A partir de este límite, sus participaciones extra no serán tomadas en cuenta para los sorteos. CUARTO: Mecánica del concurso y premios. 4.1 Mecánica: Quienes cumplan con los requisitos anteriores y estén interesados en participar del Concurso deberán seguir los siguientes pasos: Sat Push GEMALTO: 1. El usuario CLARO recibirá diferentes invitaciones para suscribirse a Vacaciones Divertidas, Películas y/o Super Juegos, 3 (tres) suscripciones multimedia que ofrece la promoción. Si acepta las suscripciones mencionadas el usuario recibirá un mensaje de bienvenida (sin costo) que confirma el alta y a partir de esta confirmación recibirá, por cada suscripción, una (1) vez por semana, simultáneamente, un mensaje SMS y un mensaje WAP con la URL para acceder al Portal WAP del club donde podrá observar y descargar los 6 contenidos multimedia definidos para esa semana. Los contenidos a descargar pueden ser; Juegos, aplicaciones, sonidos, videos, animaciones e imágenes. Cada SMS semanal recibido por el usuario tendrá un costo de $ 990 pesos (IVA Incl.). SMS número corto: 2. El usuario CLARO podrá enviar un mensaje de texto (SMS) con la palabra VACACIONES para Vacaciones Divertidas, PELICULAS para Películas y JUEGOS para Super Juegos al número corto de acceso 54321, para suscribirse a las suscripciones que ofrece la promoción Vacaciones Filete. Una vez enviada la palabra clave, recibirá un mensaje con la URL para acceder al portal WAP donde podrá darse de alta a Vacaciones Filete, Películas Bacanes y/o Super Juegos. Posteriormente recibirá un mensaje de Bienvenida (sin costo) y a partir de ese momento recibirá una (1) vez por semana, simultáneamente, un mensaje SMS y un
mensaje WAP con la URL para acceder al Portal WAP del club donde podrá observar y descargar los 6 contenidos multimedia definidos para esa semana. Los contenidos a descargar pueden ser; Juegos, aplicaciones, sonidos, videos animaciones e imágenes. Cada SMS semanal recibido por el usuario tendrá un costo de $ 990 pesos (IVA Incl.) SIM: 3. El usuario CLARO puede acceder a la promoción a través de la SIM de su celular. Una vez que confirma su suscripción: Vacaciones Divertidas, Películas y/o Super Juegos recibe un mensaje de bienvenida (sin costo) y a partir de ese momento recibirá una (1) vez por semana, simultáneamente, un mensaje SMS y un mensaje WAP con la URL para acceder al Portal WAP del club donde podrá observar y descargar los 6 contenidos multimedia definidos para esa semana. Los contenidos a descargar pueden ser; Juegos, aplicaciones, sonidos, videos e imágenes. Cada SMS semanal recibido por el usuario tendrá un costo de 990 pesos (IVA Incl.). Luego de finalizado el concurso los usuarios seguirán suscritos al servicio. Para dar de baja el servicio deberán enviar la palabra SALIR al 54321 y/o en el caso de los Clubes Multimedia cancelar la suscripción mediante la opción CANCELAR desde el portal. 4.2 Sorteo El sorteo se realizará el día 3 de agosto de 2015 a las 12:00 hrs El ganador del premio será elegido por sorteo entre todos los participantes suscritos durante la vigencia del Concurso, con el criterio de selección mediante una fórmula de Excel, y el Organizador elegirá a 3 ganadores. Una vez obtenido el número telefónico de los ganadores, se enviará a Claro para verificar la autenticidad de los mismos y que cumplan con los requisitos de participación de la Promoción. Una vez verificado esto, el Organizdor y/o Claro realizará las llamadas telefónicas al ganador. Durante la llamada el Organizador y/o Claro le notificará que es el ganador del Premio y le solicitará sus Datos Personales (cédula de identidad o pasaporte) y se le informará lugar, día y hora para la entrega del Premio. En caso que el ganador no conteste a los 3 intentos de llamada o no proporcione sus Datos Personales en las 48 horas siguientes, se realizará un nuevo sorteo con la misma mecánica hasta elegir a un nuevo ganador. Dicha mecánica se realizará las
veces que sea necesaria, hasta encontrar a quien ocupe el cupo de quién no pudo ser ubicado. Para participar en el Concurso el Participante deberá estar suscrito al Servicio durante la vigencia del Concurso En caso de cumplir con los requisitos se les notificará con una llamada telefónica al ganador. El ganador serán responsable de trasladarse (por sus propios medios) a los puntos de entrega seleccionados por el Organizador. El Organizador entrará en contacto con el ganador. El ganador confirmarán en forma escrita que son los poseedores legales de la línea y que tienen derecho al premio y completarán todos los documentos razonablemente requeridos por el Organizador. Todos los ganadores deben exhibir su cédula de identidad o pasaporte para poder recibir los premios. Los premios se entregarán al titular de la línea o a quien éste designe mediante poder amplio y suficiente otorgado por instrumento privado, autorizado por un notario. En caso de morosidad, el ganador no será elegible para el premio si tal morosidad no está solucionada antes de la fecha de entrega del premio. La fecha de entrega de premios serán comunicados al ganador, por teléfono y, solicitándose una copia de su cedula de identidad. En caso que el ganador no se contacte durante el plazo estipulado de 3 días hábiles siguientes al sorteo, perderán irrevocablemente el premio, sin derecho a compensación o indemnización alguna. El ganador acepta desde ya que sus datos personales queden en las bases de datos de Claro Chile. Incluyendo que su relato sean incorporados en las comunicaciones y publicidad con respecto al presente concurso. El premio será sorteado entre los usuarios que hubieren participado en el concurso durante los períodos de vigencia del mismo. El Organizador se reserva el derecho de no hacer entrega del premio, cuando no se de cumplimiento a lo preceptuado en las presentes base.
Con todo, el Organizador por razones de fuerza mayor, se reserva el derecho de cambiar los detalles de los Premios y/o de cancelar anticipadamente el Concurso, informando al efecto a los clientes, lo cual no generará responsabilidades ni compensaciones de ningún tipo a favor de terceros por parte del Organizador. Los datos del ganador serán publicados en: http://www.clarochile.cl/wps/portal/cl/pc/personas/movil/promociones-y-concursos QUINTO: Características del premio: 5.1 Premios: Habrá un total de 3 (tres) ganadores, de 3 (tres) premios. En donde el primer ganador ganará 1 (un) Ipad Apple. El segundo ganador ganará 1 (un) Samsung Galaxy Note y el tercer ganador ganará 1 (una) Play Station 4 con juegos. El modelo, color y lugar de compras de los premios están sujetos a cambios según la disponibilidad del producto y falta de Stock. El cliente ganador no podrá elegir las fechas de la entrada que componen su premio, estás serán asignadas a sola discreción del Organizador. 5.2 Cantidad de premios: Stock Premios: Habrá un total de 3 (tres) premios. 1 Ipad Apple, 1 Samsung Galaxy Note y una Play Station 4 con juegos. 1. Se deja constancia que el número de Premios indicado precedentemente es la cantidad que los Organizadores pondrán a disposición de los clientes durante la vigencia del concurso. 2. Los Organizadores se comprometen a poner a disposición de los clientes durante la vigencia del concurso, el número total de Premios indicadas precedentemente, pero en ningún caso se hacen responsables ni asumen ningún deber en relación al canje efectivo que pueda existir del premio por parte de los clientes durante la vigencia del concurso. 3. Los premios no serán canjeables por dinero en efectivo u otros bienes. 4. Si el ganador desiste de aceptar el premio, quedará sin compensación de ningún tipo.
5. Todo cargo, gasto, impuesto o costo adicional a los expresados en estas bases, serán exclusiva responsabilidad del ganador del premio. 6. El premio es personal e intransferible. 7. Para canjear el premio el ganador debe tener 18 años o más. SEXTO: Canje de premios. 6.1 Premio. Si el cliente es contactado por un ejecutivo de Claro Chile, que es ganador de uno de los premios, el cliente tendrá derecho a recibir el premio señalado, sujeto a las restricciones ya indicadas. El canje del premio se hará sólo tras constatar que, efectivamente, sea cliente de Claro Chile, cumpla los requisitos y presente su cédula de identidad en original. Será requisito esencial para efectuar el canje del Premio, la exhibición de la cédula de identidad en original. Si el cliente no tiene cédula de identidad, o no desea mostrarla no podrá hacer efectivo el canje del premio. Los ganadores de los premios, pueden proceder de cualquier región del país y serán contactados por un representante de la Compañía el cual les indicará los detalles del canje y el nombre de la persona a contactar para efectos de coordinar la entrega del premio de forma física una vez que el comité organizador libere la entrega. Se deja expresa constancia que los costos de traslado que deba realizar el ganador para cobrar el premio serán exclusivamente de cargo del ganador. SEPTIMO: Exclusión. No podrán participar en el concurso socios, accionistas, directores, gerentes y trabajadores dependientes de Claro Chile S.A. o de cualquiera de sus filiales y/o de sus empresas relacionadas. Dicha prohibición se extiende a los cónyuges, ascendientes o descendientes, colaterales por consanguinidad o afinidad, hasta el segundo grado inclusive, de las personas antes señaladas. OCTAVO: Protocolización y Publicación Se deja constancia que copia del presente documento será protocolizado en los registros del Notario Público de Santiago don Cosme Gomila Gatica. El Concurso podrá ser
informado, durante su vigencia, a través de http://www.clarochile.cl/wps/portal/cl/pc/personas/movil/promociones-y-concursos NOVENO: Publicidad Los Organizadores se reservan el derecho de publicar y difundir por los medios de comunicación que estimen convenientes los nombres e imágenes de los ganadores de los premios mencionados y de su grupo familiar. Para estos efectos, los Organizadores podrán fotografiar o filmar a los ganadores y su respectivo grupo familiar sin que por ello deba efectuarse pago alguno, en dinero o en especies, a los ganadores y su grupo familiar. DECIMO: Disposiciones Generales Se entenderá que toda persona que, directa o indirectamente, participe en el concurso, ha conocido y acepta íntegramente estas Bases, y por tanto renuncia a las acciones de cualquiera naturaleza en contra de Claro Chile, o de quienes actúen en su nombre. DECIMO PRIMERO: Seguridad de Redes Se deja expresa constancia que Claro Chile S.A. adopta todas las medidas necesarias para proteger la seguridad de sus redes. Por tanto, cualquier violación o ataque a ellas, mediante los denominados hackers, constituirá caso fortuito o fuerza mayor, y por tanto exime de responsabilidad por las consecuencias derivadas de tales hechos a Claro Chile S.A. DECIMO SEGUNDO: Solución de Conflictos En caso de presentarse dificultades por parte de consumidores o participantes del Concurso, deberá presentarse un reclamo por escrito, dirigido al área de Servicio al Cliente de Claro Chile S.A. Si tras la correspondiente respuesta se mantiene el reclamo por parte del consumidor, la diferencia será sometida al conocimiento de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago, de conformidad a la normativa vigente. Todo lo anterior, sin perjuicio del derecho del consumidor de ejercer los derechos legales que le correspondan. DECIMO TERCERO: Modificación a las bases del concurso Claro podrá modificar las bases cuantas veces sea necesario, ya sea a objeto de clarificar o ampliar los términos y condiciones en ellas contenidas o con el objeto de perfeccionar sus términos y condiciones, dando el debido conocimiento al público en general por los medios que se publicita.
PERSONERÍA La personería de don Eduardo Rosas Monsalves para representar a CLARO CHILE S.A., consta en Escritura Pública de fecha 10 de junio de 2015, otorgada ante la notaría de Santiago de don Cosme Gomila Gatica. Eduardo Rosas Monsalves Claro Chile S.A.