Tarifas Oficiales Clientes Empresas

Tarifas Oficiales Clientes Empresas Página 1/58

INDICE FIBRA ÓPTICA TELEFONÍA FIJA Soluciones para la empresa Tarifas por Consumo Tarifas Planas de Voz Bonos FIBRA ÓPTICA INTERNET Servicios de Banda Ancha Servicios de Banda Estrecha Seguridad Internet PC TELEFONIA MOVIL Tarjeta Libre Empresa Servicios adicionales prepago empresa Modalidades de Recarga Postpago Empresa Tarifas Unika Empresa Plan Konsumo Kontrol 20 Tarifas descatalogadas Servicios adicionales postpago residencial RPV Empresa: KorporaNet RPV Otras Tarifas base (válidas para Prepago y Postpago) Postpago Datos OTROS ACCESOS TELEFONIA FIJA 1050 OTROS ACCESOS INTERNET ADSL Directo ADSL Indirecto Banda Ancha Wimax PRODUCTOS CRUZADOS Página 2/58

KonverG Plan Ahorro 10 Planes de Empresa descatalogados ANEXO Franjas Horarias Glosario Información sobre Facturación Página 3/58

FIBRA OPTICA TELEFONIA FIJA Soluciones para la Empresa Cuotas Fijas Tipo de Opciones de contratación Servicios incluidos Cuota Mensual acceso Analógico Solución Monolínea LB+Terminal+Bono 3 /mes voz (1 año) 14,65 17,287 Digital Básico Solución Profesional F.O. 2 LBs+Terminal 21,65 25,547 Solución Profesional F.O. (ant) 2 LBs+Terminal 21,00 24,78 (descatalogado) Solución Actividad Móvil (descatalogado) LB+Terminal+TVT+Contrato Negocio 34,00 40,12 Solución Comercio (descatalogado) LB+Terminal+Datexpress 28,50 33,63 Solución Comercio Plus (descatalogado) LB+Terminal+Datexpress+Despega 1 Mbps 48,10 556,758 Solución Hostelería (descatalogado) LB+Terminal+TV Digital (*)+STB Interactivo 27,50 32,45 Solución Pyme (**) 2 RDSIs/Prim 4 c.+4 Num Adic/2 TR1 35,85 42,303 Solución Pyme (ant) (descatalogado) (**) 2 RDSIs+4 Num Adic/Prim 4 c.+2 TR1 55,10 65,018 + @ Prof+ Bono 10 horas @ (*) La cuota mensual de la TV Digital se cobra a parte: consultar los precios de los canales en el apartado de tele. (**) Posibilidad de contratar una Banda Ancha promocionada (descuento 10% mensualidad ADSL y LMDS (salvo Inicias) o descuento 100% del alquiler del Router). Tarifas por consumo Para el resto de consumos, aplican las tarifas base (ver catálogo precios Clientes Particulares). Tarifa Profesional, en F.O. Franja Horaria A Ámbito Normal /min Reducida /min Local 6,92 8,1656 1,9800 2,336 0,9700 1,144 Provincial 8,87 10,466 3,0000 3,54 2,5800 3,044 CAPV 8,87 10,466 3,9800 4,6964 2,9800 3,516 Interprovincial 8,87 10,466 4,8000 5,664 4,3200 5,097 Móvil nacional 15,00 17,7 20,00 23,6 12,02 14,183 Acceso a Redes de datos Franja Horaria C Ámbito Descripción Día /min Noche/FS /min Fin de semana /min 1247/047 Acceso conmutado 9,01 10,63 13,22 15,59 9,61 11,33 6,01 7,09 1248 /048 X28 9,01 10,63 2,27 2,67 1,76 2,07 1,33 1,56 090, 901640101, 901010041, 1553, 6,50 7,67 1,98 2,33 0,97 1,14 0,97 1,14 1720 1415, 1430, 1503, Servicio datafono 1554, 1586, 1703, 1721, 1502 8,90 10,50 Sin coste 1626, 1714* 9,00 10,62 1,00 1,18 0,30 0,35 - - (*) Entrada en vigor Diciembre 2010. Página 4/58

Ámbito Llamadas internacionales Tarifa Única /min Zona Ámbito 0 Andorra (fijos) 11,85 13,983 11,80 13,924 0 Andorra (móviles) 11,85 13,983 29,70 35,046 A Europa Occidental (fijos) 11,85 13,983 11,80 13,924 A Europa Occidental (móviles) 11,85 13,983 29,70 35,046 B Europa Este, N de África y Oriente Medio 11,85 13,983 30,00 35,40 C Extremo Oriente y Australia 11,85 13,983 65,00 76,70 D Norte América y Caribe Principal 11,85 13,983 11,80 13,924 E Latino América 11,85 13,983 45,00 53,10 F Resto del Mundo, Cuba 11,85 13,983 90,00 106,20 Tarifas Planas de Voz a nivel de servicio Servicio TP Voz Euskadi F.O. Empr.: 5000 minutos TP Voz Euskadi F.O. Empresa (descatalogada) TP Voz 24 horas F.O. Empresa: 5000 min. TP Voz 24 horas F.O. Empresa (descatalogada) TP Voz Euskadi RDSI: 5.000 minutos (*) Tipo de acceso Minutos Ámbito Tipo de llamadas Horario Cuota mensual Analógico 5.000 Local, provincial y CAPV Voz 24 h. 7,00 8,26 Analógico - Local, provincial y CAPV Voz 24 h. 7,00 8,26 Analógico 5.000 Local, provincial, CAPV e interprovincial Voz 24 h. 14,00 16,52 Analógico - Local, provincial, CAPV e Voz 24 h. 14,00 16,52 interprovincial RDSI 5.000 Local, provincial y CAPV Voz 24 h. 10,00 11,80 TP Voz RDSI: 5.000 minutos (*) RDSI 5.000 Local, provincial, CAPV e interprovincial TP Voz Euskadi RDSI: 10.000 minutos Voz 24 h. 18,00 21,24 RDSI 10.000 Local, provincial y CAPV Voz 24 h. 18,50 21,83 TP Voz RDSI: 10.000 minutos RDSI 10.000 Local, provincial, CAPV e interprovincial Voz 24 h. 33,00 38,94 (*) Entrada en vigor Diciembre 2010. Bonos por ámbitos Empresa Modalidad Minutos A nivel de Ámbito Tipo de Horario Cuota Mensual llamadas Bono Ahorro Metropolitano Empresa 600 Cuenta Local Voz y datos 24 h. 8,20 9,676 Bono Ahorro Euskadi Empresa 800 Cuenta Local, Voz y datos 24 h. 17,00 20,06 provincial y CAPV Bono Ahorro Interprovincial Empresa 300 Cuenta Interprovincial Voz 24 h. 11,70 13,806 Bono Ahorro Europa USA Empresa 200 Cuenta Europa Occ. y Voz 24 h. 17,60 20,768 América del Norte Bono Ahorro Fijo Móvil F.O.: 45 minutos 45 (*) Servicio Móvil Voz 24 h. 6,00 7,08 Bono Ahorro Fijo Móvil F.O.: 90 minutos 90 (*) Servicio Móvil Voz 24 h. 12,00 14,16 Página 5/58

(*) Bono prorrateable en minutos. Página 6/58

Bonos por volumen Empresa a nivel de cuenta Estos bonos incluyen minutos de llamadas de voz de ámbito Metropolitano, Provincial, CAPV, Interprovincial, Europa Occidental y América del Norte, en cualquier horario: Minutos Cuota Mensual 1.500 60,00 70,80 2.000 80,00 94,40 3.000 120,00 141,60 4.000 160,00 188,80 5.000 200,00 236,00 6.000 240,00 283,20 7.000 280,00 330,40 8.000 320,00 377,60 9.000 360,00 424,80 Cobro Revertido Ámbitos desde los que se recibe la llamada Tarifa única/minuto /min España 11,85 13,983 19,00 22,42 Alemania, Áustria, Bélgica, Canadá, Dinamarca, E.E.U.U., Finlandia, Francia, Holanda, Irlanda, Islandia, Italia, Luxemburgo, Noruega, Portugal, Suecia, Suiza, Gran Bretaña 11,85 13,983 39,00 46,02 Chipre, Hungría, Israel, Malta, Rusia 11,85 13,983 59,00 69,62 Argentina, Australia, Barbados, Brasil, Colombia, Costa Rica, Nueva Zelanda, Sudáfrica Corea del Sur, China, Filipinas, Hong Kong, Japón, Macao, Malasia, Singapur, Taiwán, Tailandia 11,85 13,983 79,00 93,22 11,85 13,983 99,00 116,82 Llamadas vía satélite Ámbito Tarifa única/minuto Euros/min Inmarsat A y Aero 11,85 13,983 4,78 5,6404 Inmarsat B y M 11,85 13,983 3,58 4,2244 Inmarsat Mini-M/M4-Voz 11,85 13,983 2,38 2,8084 Inmarsat B-HSD/M4-Datos 11,85 13,983 8,95 10,561 Iridium con "Accesibilidad restringida" (008816) 11,85 13,983 5,80 6,844 Iridium con "Accesibilidad total" (008817) 11,85 13,983 3,30 3,894 Emsat (0088213) 11,85 13,983 2,50 2,95 Thuraya (0088216) 11,85 13,983 2,50 2,95 Ver información de los rangos de numeración de los niveles de Inmarsat en el glosario de términos. Página 7/58

Llamadas a Servicios de Red Inteligente Franja Horaria C. Ver información de rangos de numeración de los niveles de Red Inteligente en el glosario de términos. Prefijo Red Inteligente Nivel Día /min Noche/FS /min 800 - Sin coste 900 - Sin coste 901 Nivel 1 4,62 5,4516 3,00 3,54 1,79 2,1122 901 Nivel 2 6,5089 7,6805 1,9833 2,3402 0,9736 1,1488 902-9,80 11,564 7,21 8,5078 4,30 5,074 904/70X - 8,72 10,2896 7,20 8,496 6,30 7,434 (*) Llamada limitada a 3 minutos Llamadas a Servicios de Tarificación Adicional En factura se detalla por un lado el importe correspondiente a la comunicación de voz y por otro el importe que corresponde al proveedor del STA. A continuación detallamos el coste final de la llamada. El nivel depende del cuarto dígito del destino. Prefijos 803, 806 y 807. Los tres primeros niveles se consideran de bajo coste y los tres restantes de alto coste. Franja Horaria C Cuarto Digito Nivel Día Noche/Fin de semana (*) (>20sg)Tarifa/min (>20sg) Tarifa/min 0,1 Nivel 1 10,30 12,154 35,00 41,30 29,00 34,22 2,3 Nivel 2 10,30 12,154 75,00 88,50 70,00 82,60 4,5 Nivel 3 10,30 12,154 100,00 118,00 95,00 112,10 6,7 Nivel 4 10,30 12,154 130,00 153,40 125,00 147,50 8 Nivel 5 10,30 12,154 220,00 259,60 214,00 252,52 9 Nivel 6 10,30 12,154 340,00 401,20 335,00 395,30 (*) El incluye una franquicia de 20 segundos Prefijo 905 Ver detalle de niveles en el glosario. Estos destinos se consideran STAs de bajo coste. (*) (>20sg) Tarifa/min Tarifa/min Nivel 1 10,30 12,154 19,70 23,246 Sin Coste (**) Nivel 2 10,30 12,154 49,70 58,646 Sin Coste (**) Nivel 3 10,30 12,154 109,70 129,446 Sin Coste (**) (*) El incluye una franquicia de 20 segundos (**) Llamada limitada a 3 minutos. Prefijo 907 Franja Horaria C Página 8/58

Código Dígito Nivel Día Noche/Fin de semana (*) (>20sg) Tarifa/min (*) (>20sg) Tarifa/min 0,5 Nivel 1 12,20 14,396 32,20 37,996 10,30 12,154 26,10 30,798 1,6 Nivel 2 12,20 14,396 73,70 86,966 10,30 12,154 67,60 79,768 Llamadas a Números Cortos Servicios de emergencia Precio por llamada Destino Descripción 061 Urgencias Provincial 3,4258 4,0424 062 Guardia Civil Metropolitana 080 Bomberos servicio local 3,4258 4,0424 085 Bomberos Provincial 3,4258 4,0424 088 SOS DEIAK 3,4258 4,0424 091 Policía Nacional 3,4258 4,0424 092 Policía Municipal 3,4258 4,0424 112 Emergencia Paneuropea Gratuito 1006 Protección Civil Provincial 3,4258 4,0424 Servicios de información Destino Descripción Precio por llamada 010 Información ciudadana Ayuntamiento Metropolitana 012 Información ciudadana Gobierno Vasco 33,0557 39,0057 060 Información ciudadana Estado Metropolitana 016 Información Violencia de Género Gratuito 093 Información horaria (Telefónica) 37,6476 44,4241 095 Noticias R.N.E. (Telefónica) 62,24076 73,44409 097 Información deportiva (Telefónica) 62,24076 73,44409 098 Información diversa (Telefónica) 90,5124 106,8046 1200 Servicio Despertador (Euskaltel) 60,00 70,80 116000 Ayuda a Niños y Adolescentes en Riesgo (*) Gratuito (*) Entrada en vigor Septiembre 2010. Destino Descripción Establec. Cent. 011* (*) Entrada en vigor Diciembre 2010. Información de Tráfico y Asistencia en Carretera del Gobierno Vasco Precio por llamada 8,87 10,46 7,20 8,49 Página 9/58

Destino (incluye 11 seg.) Tarifa a partir del segundo 12 Tarifa por minuto /min 11810 0,1 0,118 1,45 1,711 1,50 1,77 11811 0,1 0,118 0,60 0,708 0,60 0,708 11812 0,1 0,118 0,70 0,826 0,65 0,767 11813 0,1 0,118 1,17 1,3806 0 0 11817 0,1 0,118 0,86 1,0148 0,40 0,472 11818 0,1 0,118 0,41*** 0,483 - - 11819 0,1 0,118 0,35 0,413 0,10 0,118 11820 0,1 0,118 1,17 1,3806 1,06 1,2508 11821 0,1 0,118 0,1 0,118 0,74 0,8732 11822 0,1 0,118 0,4216 0,4974 0,72 0,8496 11823 0,1 0,118 0,22 0,2596 0,77 0,9086 11824 0,1 0,118 0,46 0,5428 0,90 1,062 11825 0,1 0,118 0,8716 1,0284 1,50 1,77 11830 0,1 0,118 0,30 0,354 1,05 1,239 11832 0,1 0,118 2,72 3,2096 1,60 1,888 11836 0,1 0,118 0,86 1,0148 0,44 0,5192 11840 0,1 0,118 0,60 0,708 0,60 0,708 11842 0,1 0,118 1,50 1,77 1,20 1,416 11843 0,1 0,118 0,34 0,4012 0,79 0,9322 11844 0,1 0,118 0,30 0,354 0,42 0,4956 11846 0,1 0,118 0,70 0,826 0,70 0,826 11848 0,1 0,118 0,1 0,118 1,28 1,5104 11850 0,1 0,118 0,86 1,0148 0,40 0,472 11851 0,1 0,118 0,1 0,118 0,74 0,8732 11852 0,1 0,118 0,96 1,1328 0,64 0,7552 11853 0,1 0,118 1,30 1,534 1,42 1,6756 11854 0,1 0,118 0,70 0,826 0,70 0,826 11860 0,1 0,118 1,70 2,006 1,10 1,298 11861 0,1 0,118 1,13 1,334 0,64 0,7552 11862 0,1 0,118 1,50 1,77 1,40 1,652 11863 0,1 0,118 0,60 0,708 1,40 1,652 11864 0,1 0,118 0,44 0,5192 0,96 1,1328 11869 0,1 0,118 1,55 1,829 1,28 1,5104 11870 0,1 0,118 0,32 0,3776 0,96 1,1328 11871 0,1 0,118 0,37 0,4366 0,64 0,7552 11872 0,1 0,118 5,80 6,844 1,10 1,298 11873 0,1 0,118 0,1 0,118 0,91 1,0738 11875 0,1 0,118 0,60 0,708 0,60 0,708 11877 0,1 0,118 0,25 0,295 0,70 0,826 11878 0,1 0,118 1,25 1,475 1,10 1,298 11880 0,1 0,118 0,60 0,708 1,00 1,18 11881 0,1 0,118 0,45 0,531 0,90 1,062 11882 0,1 0,118 0,96 1,1328 0,64 0,7552 11883 0,1 0,118 0,34 0,4012 0,28 0,3304 Página 10/58

11884 0,1 0,118 0,95 1,121 0,42 0,4956 11885 0,1 0,118 2,72 3,2096 1,98 2,3364 11886 0,1 0,118 0,50 0,59 1,50 1,77 11888 0,1 0,118 0,40 0,472 0,60 0,708 11889 0,1 0,118 1,38 1,6284 0,66 0,7788 (*)Entrada en vigor Diciembre 2009. (**)Entrada en vigor Octubre 2009. (***)Entrada en vigor Diciembre 2010. Servicios de averías e información comercial Destino Descripción Precio por llamada 1717 Atención al cliente Residencial (Euskaltel) Gratuito 1718 Servicio de averías Residencial (Euskaltel) Gratuito 900840200 Atención al cliente Empresa (Euskaltel) Gratuito 900840000 Asistencia técnica Empresa (Euskaltel) Gratuito 688688222 Información Eurotarifa/Atención al cliente remota (Euskaltel) Gratuito 12021 Contratación PPV Gratuito 12022 Contratación PPV Gratuito 1015 Atención al cliente (ONO) Gratuito 022 Oficinas de negocios (Telefónica) Gratuito 026 Avisos averías equipos multimedia (Telefónica) Gratuito 028 Acceso centros provinciales de operaciones (Telefónica) Gratuito 082 Servicio numeración personal (Telefónica) 904 Gratuito 083 Tarjeta Personal (Telefónica) Gratuito 1002 Asistencia técnica (Telefónica) Gratuito 1004 Atención comercial (Telefónica) Gratuito 1005/1008/1009 Comunicaciones internacionales y nacionales (Telefónica) Gratuito 14XY,15XY,16XY,17XY,18XY,19XY Números de atención al cliente Gratuitos (*) (*) Salvo datáfonos Página 11/58

INTERNET Servicios de Banda Ancha - Servicios Despega Servicio Despega (Tarifa Plana) Cuotas Fijas Opciones de contratación Cuota Alta + Instalación Cuota Mensual Servicio Despega 300 Kbps (descatalogado) 90,00 (*) 106,20 25,00 (*) 29,50 Servicio Despega 2 Mbps 90,00 106,20 25,00 29,50 Servicio Despega 3 Mbps (descatalogado) 90,00 106,20 39,90 47,082 Servicio Despega 12 Mbps*** 90,00 106,20 39,90 47,082 Servicio Despega 12 Mbps 1 IP 90,00 106,20 51,90 61,242 Servicio Despega 12 Mbps 4 IP 90,00 106,20 79,90 94,282 Servicio Despega 12 Mbps 8 IP 90,00 106,20 114,90 135,582 Servicio Despega 18 Mbps 2n1** 90,00 106,20 40,00 47,20 Servicio Despega 18 Mbps 1IP 2n1** 90,00 106,20 52,00 61,36 Servicio Despega 50 Mbps**** 90,00 106,20 54,90 64,782 Servicio Despega 20 Mbps 1 IP 90,00 106,20 61,90 73,042 Servicio Despega 20 Mbps 4 IP 90,00 106,20 89,90 106,082 Servicio Despega 20 Mbps 8 IP 90,00 106,20 124,90 147,283 Servicio Despega 20 Mbps 16 IP 90,00 106,20 189,90 224,082 Servicio Despega 20 Mbps 32 IP 90,00 106,20 309,90 363,682 Servicio Despega 24 Mbps**** 90,00 106,20 42,90 50,622 Servicio Despega 24 Mbps 1 IP 90,00 106,20 76,90 90,742 Servicio Despega 24 Mbps 4 IP 90,00 106,20 104,90 123,782 Servicio Despega 24 Mbps 8 IP 90,00 106,20 139,90 165,082 Servicio Despega 24 Mbps 16 IP 90,00 106,20 204,90 241,782 Servicio Despega 24 Mbps 32 IP 90,00 106,20 324,90 382,382 Servicio Despega 75 Mbps**** 90,00 106,20 69,90 82,482 Servicio Despega Simétrico 1,5 Mbps 90,00 106,20 150,00 177,00 Servicio Despega Simétrico 1,5 Mbps 1 IP 90,00 106,20 162,00 191,16 Servicio Despega Simétrico 1,5 Mbps 4 IP 90,00 106,20 190,00 224,20 Servicio Despega Simétrico 1,5 Mbps 8 IP 90,00 106,20 225,00 265,50 Servicio Despega Simétrico 1,5 Mbps 16 IP 90,00 106,20 290,00 342,20 Servicio Despega Simétrico 1,5 Mbps 32 IP 90,00 106,20 410,00 483,80 **Entrada en vigor: junio 2010. ***No disponibles para nuevas altas. ****Fecha de entrada en vigor: Diciembre 2010. Página 12/58

Despega por Volumen Cuotas Fijas Opciones de contratación Servicio Despega por Volumen 2 Mbps Entrada en vigor abril 2010 Velocidad de bajada/subida Cuota Alta + Instalación Consumo Mínimo Mensual 2 Mbps/256 Kbps 90,00 106,20 19,90 23,482 Tarifas por consumo Volumen de información transferido 1 Mbps 6 Mbps Tarifa para los primeros 4 GB 4,875 /GB 5,7525 /GB 7,50 /GB 8,85 /GB Tarifa para los siguientes 8 GB 3,00 /GB 3,54 /GB 7,08 /GB 6,96 /GB Tarifa a partir del 12 GB Gratuita Gratuita Tarifa por GB, tarificado al KB, siendo 1 GB=1024 MB y 1 MB=1024 KB. Despega Contrato Cuotas Fijas Cuota de alta Instalación Servicio Despega Contrato 45,00 53,10 45,00 53,10 Opciones de contratación Velocidad de bajada/subida Consumo Mínimo Mensual Despega Contrato 2 Mbps 2 Mbps/256 Kbps 9,00 10,62 Entrada en vigor abril 2010 Tarifas por consumo 2 Mbps Tiempo de conexión Tarifa para las primeras 29 horas: 1,00 /hora 29 horas 1,18 /hora Tarifa para el resto de horas Gratuita Tarifa por hora, tarificado al segundo. Entrada en vigor abril 2010 Prepago de Banda Ancha Cuotas Fijas Cuota de alta Servicio Prepago Banda Ancha 45,00 53,10 Servicio Despega: Instalación 45,00 53,10 Venta Cablemódem 45,00 53,10 Venta Cablemódem Wifi 90,00 106,20 Página 13/58

Bonos de acceso 2 Mbps/256 Kbps Modalidades Bono 4 horas 6,00 7,08 Bono 8 horas 11,00 12,98 Bono 12 horas 16,00 18,88 El saldo de los bonos es válido durante tres meses, desde la última recarga. Entrada en vigor Abril 2010. Despega por Volumen Cuotas Fijas (descatalogado) Opciones de contratación Servicio Despega por Volumen 6Mbps Velocidad de bajada/subida Cuota Alta + Instalación Consumo Mínimo Mensual 6 Mbps/600 Kbps 90,00 106,20 30,00 35,40 Despega Contrato Cuotas Fijas (descatalogado) Opciones de contratación Velocidad de bajada/subida Consumo Mínimo Mensual Despega Contrato 6 Mbps 6 Mbps/600 Kbps 13,50 15,93 Tarifas por consumo (descatalogada) 6 Mbps Tiempo de conexión Tarifa para las primeras 29 horas: 1,50 /hora 29 horas 1,77 /hora Tarifa para el resto de horas Gratuita Tarifa por hora, tarificado al segundo. Bonos de acceso (descatalogada) 6Mbps/300 Kbps Modalidades Bono 4 horas 7,50 8,85 Bono 8 horas 15,00 17,7 Bono 12 horas 22,50 26,55 El saldo de los bonos es válido durante tres meses, desde la última recarga. Página 14/58

Servicios Adicionales Servicio Despega Para Servicio Despega, Despega por Volumen y Despega Contrato Servicio Alquiler Cargo por no devolución / Cuota Alta Cuota mensual reposición Cablemódem - Gratuito 45,00 53,10 Cablemódem Wifi 30,00 (**) 35,40 Gratuito 90,00 106,20 Router - 2,50 (*) 2,95 75,00 88,50 Cablerouter - 2,50 (*) 2,95 45,00 53,10 Router Wifi 30,00 (**) 35,40 2,50 (*) 2,95 150,00 177,00 (*) A los clientes empresa con Engloba, Integra Plus o Solución Pyme, se les debe asociar un descuento del 100%. (**) A los clientes con Servicio Despega con Tarifa Plana de 6 Mbps o superior, se les debe asociar un descuento del 100%.Aquellos trabajos que supongan desplazamiento llevarán un coste añadido de 18,0304 (20,9153 con IVA). Para todos los Servicios Despega Servicio Cuota Alta Instalación tomas supletorias TV/CM 36,0607 42,5516 Servicio Despega: Intervención 30,00 35,40 Tarjeta Ethernet en venta 30,00 35,40 Servicio Despega:Venta Amplificad. CM-CR 60,00 70,80 Cargo por recogida de equipos 40,00 47,20 Aquellos trabajos que supongan desplazamiento llevarán un coste añadido de 18,0304 (20,9153 con IVA) Servicios de Banda estrecha Tarifa Base para llamadas a nuestros nodos Tarifa única/minuto /min Ámbito Fibra Óptica Local 8,87 10,4666 1,55 1,829 Provincial 11,04 13,0272 3,95 4,661 CAPV 11,04 13,0272 3,95 4,661 Interprovincial 11,04 13,0272 6,70 7,906 908 9,33 11,0094 2,35 2,773 909 Llamadas que cobra el proveedor del servicio 1050 Preseleccionado GB, GE o enrutados Local 8,87 10,4666 1,55 1,829 Provincial 11,04 13,0272 3,95 4,661 CAPV 11,04 13,0272 3,95 4,661 Interprovincial 11,04 13,0272 6,70 7,906 Resto 1050 Local 8,87 10,4666 1,65 1,947 Página 15/58

Seguridad Internet PC Cuota Mensual Modalidad Seguridad Básica 1,96 2,3128 Seguridad Total 3,92 4,6256 Oficina Online Servicios Cuota de Alta Cuota Mensual Oficina Online (*) - - 1,50 1,77 Cuenta de Usuario Estándar - - 2,00 2,26 Cuenta de Usuario Grupo - - 6,00 7,08 Cuenta de Usuario Premium - - 10,00 11,80 Ampliación Espacio Usuario 25 MB - - 1,00 1,18 Ampliación Espacio Usuario 100 MB - - 3,00 3,54 Ampliación Espacio Usuario 500 MB - - 10,00 11,80 Ampliación Espacio Empresa 25 MB - - 1,00 1,18 Ampliación Espacio Empresa 100 MB - - 3,00 3,54 Ampliación Espacio Empresa 500 MB - - 10,00 11,80 Ampliación 25 MB Hosting - - 1,00 1,18 Instalar y Migrar correo 150,00 177,00 - - Instalar y Migrar correo adicional 60,00 70,8 - - (*)Incluye 2 Cuentas de Usuario Estándar. Hosting Compartido Servicios Cuota de Alta Cuota Mensual Unix Starter 30,00 35,40 15,00 17,70 Unix Designer 30,00 35,40 20,00 23,60 Unix Business 40,00 47,20 29,00 34,22 Unix Commerce 40,00 47,20 39,00 46,02 Unix Corporate (*) 40,00 47,20 120,00 141,60 Windows 2003 Starter (*) 29,00 34,22 15,00 17,70 Windows 2003 Designer 29,00 34,22 29,00 34,22 Windows 2003 Business 29,00 34,22 49,00 57,82 Windows 2003 Commerce 29,00 34,22 89,00 105,02 Windows 2003 Corporate (*) 30,00 35,40 120,00 141,60 (*)Entrada en vigor Septiembre 2010. Página 16/58

TELEFONIA MOVIL Tarjetas Libres Empresa (descatalogadas) Estas tarifas sólo se pueden contratar dentro de la Familia Libre Empresa Consolidada Opciones o la anterior FLE Consolidada. Recarga automática mensual contra factura : Modalidad Recarga ( ) TLE 12 12,00 14,16 TLE 24 24,00 28,32 TLE 40 40,00 47,20 Tarifa base: Llamadas nacionales sin horarios Tarifa única /min TLE 12 15,00 17,70 21,00 24,78 TLE 24 15,00 17,70 16,00 18,88 TLE 40 15,00 17,70 14,00 16,52 Servicios adicionales prepago empresa Familia Libre Empresa Consolidada Opciones (descatalogado) Contratable únicamente bajo las Tarjetas Libres Empresa Opciones. Llamadas nacionales entre los móviles asociados a la FLECO del cliente y hacia el fijo elegido Tarifa /min 15,00 17,70 3,00 3,54 Familia Libre Empresa Consolidada (descatalogado) Contratable únicamente bajo las Tarjetas Libres Empresa. Llamadas nacionales entre los móviles asociados a la FLEC del cliente y hacia el fijo elegido Tarifa /min 15,00 17,70 3,00 3,54 Página 17/58

GPRS DataOcio 3 Cuota mensual 3,00 3,54 KB incluidos 500 Tarifa por Kbyte conexiones nacionales Wap/Intranet/Internet hasta 500 KB Tarifa por Kbyte conexiones nacionales Wap/Intranet/Internet por encima de 500 KB /KB /KB 0 0 10,00 11,80 0,60 0,708 Modalidades de recarga Modalidades Cuantías disponibles (IVA Incluido) Recargas contra factura 5, 10, 15, 20, 30, 50 y 100 Recargas automáticas contra factura 5,10, 15, 20, 30, 50 y 100 Recargas automáticas contra factura (descatalogadas) 6,12 y 24 Recargas por distribuidor 5, 10, 15, 20, 30, 50 y 100 Recargas contra tarjeta de crédito 5, 10, 15, 20, 30, 50 y 100 Recargas contra cajero Múltiplos de 5, de 5 a 150 Recargas electrónicas (TPV) Múltiplos de 5, de 5 a 150 Recargas Scrach 10, 15 y 30 Por cruzar el móvil con la factura para migrados 8 (gratuita) El saldo de las recargas es válido durante 9 meses, desde la última recarga. POSTPAGO EMPRESA Consultar tablas horarias y reglas de tarificación en el Anexo. Tarifa Unika Empresa Cuotas Fijas Consumo mínimo mensual por línea consolidado a nivel de cuenta Modalidades TUE 9 9,00 10,62 TUE 15 15,00 17,70 TUE 25 25,00 29,50 TUE 40 40,00 47,20 TUE 60 60,00 70,80 TUE 90 90,00 106,20 TUE 120 120,00 141,60 Página 18/58

Tarifas por consumo Llamadas nacionales sin horarios Tarifa única TUE 9 15,00 17,70 17,00 20,06 TUE 15 15,00 17,70 16,00 18,88 TUE 25 15,00 17,70 15,00 17,70 TUE 40 15,00 17,70 13,00 15,34 TUE 60 15,00 17,70 12,00 14,16 TUE 90 15,00 17,70 10,00 11,80 TUE 120 15,00 17,70 9,00 10,62 Tarifa SIMple (*) Cuota Alta Consumo Mínimo Mensual Servicio SIMple 15,00 17,70 6,00 7,08 Tarifa Base Tarifa única /min Tarifa SMS Llamadas nacionales sin horarios 15,00 17,70 5,00 5,90 8,00 9,44 (*)Fecha de entrada en vigor: Octubre 2010. Plan Konsumo Cuotas Fijas Cuota mensual Modalidades Plan Konsumo 6 6,00 7,08 Plan Konsumo 12 12,00 14,15 Tarifas por consumo Llamadas nacionales sin horarios Tarifa única Plan Konsumo 6 15,00 17,70 11,00 12,98 Plan Konsumo 12 15,00 17,70 7,00 8,26 Kontrol 20 Fecha de entrada en vigor: Noviembre 2009 Kontrol20 Consumo Mínimo Tarifa Mensual 20 15 cént./min i. Compromiso de permanencia de 18 meses en el servicio y 12 meses en la tarifa contratada. Se facturará por segundos desde el primer segundo. Coste de establecimiento 15 cénts. Página 19/58

Planes de precios descatalogados Tarifa Ahorro (descatalogada) Consumo mínimo mensual 60,00 70,80 Tarifa Base Llamadas de ámbito nacional, independientemente del tramo horario Tarifa 15,00 17,70 16,00 18,88 Facturación por Consumo de voz Descuento sobre ese consumo nacional () De 0 a 120 0% De 121 a 450 100% > 450 0% Tarifa Unika Empresa (antigua) (descatalogada) Cuota Mensual 6,00 7,08 Tarifa Base Llamadas de ámbito nacional, independientemente del tramo horario Tarifa única 15,00 17,70 11,00 12,98 Módulos adicionales: Modalidad Ámbito Cuota Mensual (*) Minutos incluidos Llamadas internas 0+0 Llamadas internas 15+0 Llamadas nacionales al GCU de móvil Llamadas nacionales al GCU de móvil (*) A los clientes fidelizados en fija, se les asocia un descuento del 50% de la cuota mensual. 10,00 11,80 1.000 - - 5,00 5,9-15,00 17,70 0 Tarifa por minuto /min Contrato Libre Empresa Consolidado Opciones (descatalogado) Consumo mínimo mensual por línea consolidado a nivel de cuenta Modalidades CLECO 12 12,00 14,16 CLECO 24 24,00 28,32 CLECO 40 40,00 47,20 CLECO 80 80,00 94,40 Página 20/58

Consumo mínimo mensual por línea CLECO 12, 24, 40 y 80 3,00 3,54 Llamadas nacionales sin horarios Tarifa única /min CLECO 12 15,00 17,70 18,00 21,21 CLECO 24 15,00 17,70 15,00 17,70 CLECO 40 15,00 17,70 13,00 15,34 CLECO 80 15,00 17,70 11,00 12,98 Tarifa reducida entre los móviles CLECOs y TLEs asociados a la FLECO del cliente y hacia el fijo elegido 15,00 17,70 3,00 3,54 Módulos adicionales: Modalidad Ámbito Tipo de llamadas Minutos gratuitos Cuota Mensual Bono llamadas internas Llamadas nacionales al GCU y fijo elegido Voz 1.000 3,00 3,54 Bono Ocio Llamadas nacionales a fijos y móviles en horario reducido (Franja horaria E) Las cuotas mensuales de estos bonos computan dentro del consumo mínimo del plan de precios. Contrato Libre Empresa Consolidado (descatalogado) Consumo mínimo mensual por línea consolidado a nivel de cuenta Modalidades CLE 12 6,00 7,08 CLE 24 18,00 21,24 CLE 40 34,00 40,12 CLE 80 74,00 87,32 Voz 1.000 10,00 11,80 Cuota mensual por línea Modalidades CLE 12, 24, 40 y 80 6,00 7,08 Llamadas nacionales sin horarios Tarifa única /min CLE 12 15,00 17,70 21,00 24,78 CLE 24 15,00 17,70 16,00 18,88 CLE 40 15,00 17,70 14,00 16,52 CLE 80 15,00 17,70 12,00 14,16 1.000 minutos de llamadas entre los CLECOs o hacia las TLEs asociados a la 0 0 FLECO del cliente o hacia el fijo elegido Página 21/58

Contrato Libre Empresa (descatalogado) Consumo mínimo mensual por línea Modalidades CLE 6 6,00 7,08 CLE 18 18,00 21,24 CLE 30 30,00 35,40 CLE 50 50,00 59,00 CLE 90 90,00 106,20 Llamadas nacionales sin horarios Tarifa única /min CLE 6 15,00 17,70 28,00 33,04 CLE 18 15,00 17,70 21,00 24,78 CLE 30 15,00 17,70 16,00 18,88 CLE 50 15,00 17,70 14,00 16,52 CLE 90 15,00 17,70 12,00 14,16 En el caso de los CLE 18,30,50 y 90: Tarifa reducida entre móviles del GCU de 15,00 17,70 3,00 3,54 Contrato Libre Empresa y hacia el fijo elegido Tarifa Promocional: Promoción Llamadas a: Tarifa única /min Contrato Libre: Promoción DUO (SOHOs) (descatalogada) Móvil Euskaltel elegido 15,00 17,70 3,00 3,54 Plan Autónomo (descatalogado) Cuota mensual 15,00 17,70 Tarifa Base Llamadas de ámbito nacional, independientemente del tramo horario Tarifa única /min 15,00 17,70 15,00 17,70 Este plan de precios incluye: 1. Un bono gratuito de 1.000 minutos/mes, que descuenta las llamadas del GCU de Plan Autónomo y las nacionales a números fijos y móviles de cualquier operador los fines de semana. Incluido el establecimiento de la llamada. 2. Un bono gratuito de 100 SMSs/mes. Página 22/58

Solución 30 (descatalogado) Cuota mensual 30,00 35,30 Consumo mínimo mensual por línea 3,00 3,54 Tarifa Base Llamadas de ámbito nacional, independientemente del tramo horario Tarifa única /min 15,00 17,70 13,00 15,34 Este plan de precios incluye un bono gratuito de 1.000 minutos/mes, que descuenta las llamadas nacionales a cualquier fijo y a móviles Euskaltel. Solución 20 (descatalogado) Cuota mensual 20,00 23,60 Consumo mínimo mensual por línea (*) 3,00 3,54 (*) Para contrataciones posteriores al 12 Abril 2006 Tarifa Base Llamadas de ámbito nacional, independientemente del tramo horario Tarifa única /min 15,00 17,70 14,00 16,52 Módulos disponibles: Este plan de precios incluye uno de los siguientes módulos a elegir: Servicio Ámbito Bono de minutos gratuitos Grupo Extendido GCU entre las líneas con módulo grupo y 5 números 1.000 elegidos por el cliente (fijos nacionales o móviles Euskaltel) Fijos Nacionales Llamadas a fijos nacionales 1.000 4 Horas Consecutivas Llamadas nacionales en 4 horas consecutivas 1.000 Solución 10 (descatalogado) Cuota mensual 10,00 11,80 Consumo mínimo mensual por línea (*) 3,00 3,54 (*) Para contrataciones posteriores al 12 Abril 2006 Tarifa Base Llamadas de ámbito nacional, independientemente del tramo horario Tarifa única /min 15,00 17,70 16,00 18,88 Página 23/58

Módulos disponibles: Este plan de precios incluye uno de los siguientes módulos a elegir: Servicio Ámbito Bono de minutos gratuitos Grupo GCU entre las líneas con módulo grupo 1.000 Números Frecuentes Elección de 3 números (fijos o móviles nacionales) 1.000 Horas Consecutivas (descatalogado) Llamadas nacionales en 4 horas consecutivas 1.000 Provincia Llamadas a fijos de la provincia 1.000 Adicionalmente, el cliente puede contratar un bono mensual de 5 /mes. (5,8 /mes con IVA) con 100 SMS/mes Solución Llamadas (descatalogado) Cuota mensual 18,00 21,24 Este plan de precios incluye un bono de 18 (20,88 con IVA) en llamadas (40 llamadas). Tarifa Base Llamadas de ámbito nacional, independientemente del tramo horario Tarifa única /min 45,00 53,10 0 Plan Fácil (descatalogado) Cuota mensual 5,00 5,90 Tarifa Base Llamadas de ámbito nacional, independientemente del tramo horario Tarifa única /min 15,00 17,70 11,00 12,98 Contrato Negocio (descatalogado) Consumo mínimo mensual por línea 18,00 21,24 Franja Horaria E Llamadas nacionales Tarifa /min En horario Normal 15,00 17,70 21,00 24,78 En horario Reducida 15,00 17,70 6,50 7,67 Tarifa única reducida entre móviles del GCU de Contrato Negocio y 15,00 17,70 3,00 3,54 hacia el número elegido (fijo nacional o móvil Euskaltel Página 24/58

Contrato Personalizado (descatalogado) Consumo mínimo mensual 9,00 10,62 Cargo por bajo consumo (se cobra completo) 3,00 3,54 Tarifa Base Llamadas de ámbito nacional, independientemente del tramo horario Tarifa única /min 15,00 17,70 22,00 25,96 Módulos disponibles: Servicio Cuota mensual por línea Ámbito Tarifa Establec. Tarifa /min Grupo 3,00 3,54 GCU entre las líneas 15,00 17,70 3,00 3,54 con módulo grupo Números Frecuentes 3,00 3,54 Elección de 3 números (fijos o móviles nac.) 15,00 17,70 11,00 12,98 Existe un descuento de hasta 3 /mes (3,48 /mes con IVA) sobre la cuota de estos módulos para los casos en que la línea consuma más de 18 (20,88 con IVA). Plan Única y Plan Única XXI (descatalogados) Servicio Cuota Mensual Plan Única XXI 1ª y 2ª líneas, cada una: 12,0202 14,1838 3ª línea 6,0101 7,0919 Si contrata 4 líneas o más, desde la primera cada una a: 6,0101 7,0919 Plan Única 6,0101 7,0919 Tarifa llamadas nacionales cent. Tarifa cent. /min Todo el día 15,00 17,70 21,00 24,78 Los descuentos por consumo mensual de Plan Única XXI son: Descuentos por consumo nacional de la cuenta () Descuento De 1.803,0363 a 3.005,0605 24% De 3.005,0605 a 4.507,5908 26% De 4.507,5908 a 6.010,1210 28% De 6.010,1210 a 12.020,2421 30% De 12.020,2421 a 18.030,3631 33% > 18.030,3631 40% Página 25/58

Descuentos por consumo internacional de la cuenta () Descuento De 0 a 1.502,5302 22% De 1.502,5303 a 3.005,0604 30% > 3.005,0604 35% Tarifa Tempo (descatalogado) Servicio 1ª y 2ª línea, cada una a: 3ª y siguientes, cada una a: Cuota Mensual 12,0202 14,1838 6,0101 7,0919 Franja Horaria H Tarifa llamadas nacionales Tarifa /min Tarifa Normal 15,00 17,70 30,00 35,40 Tarifa Reducida 15,00 17,70 22,00 25,96 Los descuentos por consumo mensual de TEMPO son: Descuentos por consumo nacional de la cuenta () Descuento De 150,2530 a 300,5061 2% De 300,5061 a 601,0121 5% De 601,0121 a 901,5182 7% De 901,5182 a 1.202,0242 9% > 1.202,0242 12% Descuentos por consumo internacional de la cuenta () Descuento De 0 a 1.502,5303 22% De 1.502,5303 a 3.005,0605 30% > 3.005,0605 35% Bono Empresa: Bonos de uso consolidado (obsoleto) Cada Bono Empresa tiene un coste que incluye un consumo en minutos y un máximo de líneas por bono. Se presentan cuatro modalidades. Opciones de contratación Minutos incluidos Nº máximo de líneas Cuota mensual (no prorrateable) Bono 500 500 4 120,00 141,60 1.000 1.000 8 240,00 283,20 3.000 3.000 20 600,00 708,00 Página 26/58

Llamadas incluidas en el Bono: Todas las llamadas a fijos y/o móviles nacionales SALVO las realizadas a móviles dentro de algún Bono Empresa del mismo cliente (independientemente de la cuenta en la que estén), ya que éstas tendrán una tarifa especial. Tarifas Tarifa /min Dentro de Bono 0 0 Llamadas nacionales fuera del Bono 15,00 17,70 15,00 17,70 Llamadas a móviles de algún Bono del cliente 15,00 17,70 3,00 3,54 Los minutos no consumidos en un mes no se acumularán para meses posteriores. Bono Empresa: Bonos de uso individual (descatalogado) En las 3 modalidades de Bonos para empresa, se ofrece un precio reducido para los minutos adicionales. Opciones de contratación Minutos incluidos Cuota Mensual (no prorrateable) Bono 100 100 33,0557 39,0057 Franja Horaria E Tarifa llamadas nacionales 200 200 51,086 60,2814 300 300 69,1164 81,5573 Tarifa /min Dentro de Bono 0 0 Fuera de Bono: Normal 15,00 17,70 15,00 17,70 Fuera de Bono: Reducida 15,00 17,70 11,00 12,98 RPV Empresa: KorporaNet RPV Cuotas fijas Consumo mínimo mensual por línea 20,00 23,60 consolidado a nivel de cuenta Cuota mensual por gestión de la RPV (Euskal Profiler) a nivel cliente 30,00 35,40 Tarifas por consumo Tarifa base Llamadas de ámbito nacional, independientemente del tramo horario Planes de precios de RPV Empresa descatalogados Tarifa única /min 15,00 17,70 15,00 17, 70 Página 27/58

Única Premium y Premium RPV (descatalogados) Consumo mínimo mensual por línea A nivel de cuenta 20,00 23,60 A nivel de línea 3,00 3,54 Tarifa única llamadas nacionales /min 15,00 17,70 15,00 17,70 Los descuentos por consumo mensual de Única Premium son: Descuentos por consumo nacional de la cuenta () De 0 a 1.500 0% De 1.500,01 a 2.500 20% De 2.500,01 a 4.000 24% De 4.000,01 a 6.000 28% De 6.000,01 a 9.000 32% De 9.000,01 a 12.000 36% De 12.000,01 a 15.000 38% Más de 15.000 40% Los descuentos por consumo mensual de Premium RPV son: Descuentos por consumo nacional ON NET de la cuenta () De 0 a 1.000 0% De 1.000,01 a 1.500 20% De 1.500,01 a 2.500 25% De 2.500,01 a 4.000 30% De 4.000,01 a 6.000 35% De 6.000,01 a 9.000 39% De 9.000,01 a 12.000 42% Más de 12.000 45% Descuentos por consumo nacional OFF NET de la cuenta () De 0 a 1.000 0% De 1.000,01 a 1.500 15% De 1.500,01 a 2.500 20% De 2.500,01 a 4.000 24% De 4.000,01 a 6.000 28% De 6.000,01 a 9.000 31% De 9.000,01 a 12.000 33% Más de 12.000 35% Página 28/58

Plan Única XXI RPV (descatalogado) Servicio Cuota Mensual Plan Única XXI RPV 7,5127 8,8649 Tarifa llamadas nacionales cent. Tarifa cent. /min Todo el día 15,00 17,70 21,00 24,78 Servicios adicionales postpago empresa Nuevos módulos de llamadas internas, por línea (Entrada en vigor Abril 2010) Los móviles deben tener el plan de precios Tarifa Unika Empresa o Plan Konsumo y Tarifa Control 20. No se distingue entre clientes con F.O, fidelizados y no fidelizados. El fijo tiene que tener F.O. o estar fidelizado y podrá ser una línea analógica o rdsi. Cuota Mensual (*) Minutos Modalidad Ámbito incluidos Llamadas internas 0+0 Llamadas internas 15+0 Llamadas nacionales a móviles o fijos del GCU Llamadas nacionales a móviles o fijos del GCU 2,5 2,95 1.000 - - 0 0-15,00 17,70 0 Tarifa por minuto /min Módulos de llamadas internas, por línea Los móviles deben tener el plan de precios Tarifa Unika Empresa o Plan Konsumo. Los fijos han de estar fidelizados y en F.O., en el GCU solo entran líneas analógicas. Modalidad Llamadas internas 0+0 Llamadas internas 15+0 Ámbito Llamadas nacionales a móviles o fijos del GCU Llamadas nacionales a móviles o fijos del GCU Cuota Mensual (*) Minutos incluidos 10,00 11,80 1.000 - - 5,00 (**) 5,90-15,00 17,70 0 (*) A los clientes fidelizados en fijo, se les asocia un descuento del 50% de la cuota mensual. (**) A los clientes fidelizados en fijo y que contraten una TUE 25, 40, 60, 90 o 120, obtendrán un descuento del 100% en la cuota mensual. Tarifa por minuto /min Módulo Internacional Es un servicio adicional se puede contratar con los Contratos Libres Empresa, Solución 10, Solución 20, Solución 30, Solución Llamadas, Plan Fácil, Plan Autónomo, Única Premium, Premium RPV, KorporaNet RPV, Planes Konsumo y Tarifas Unikas Empresa. Cuota mensual por cliente 6,00 7,08 Consumo internacional mensual de la cuenta (sin IVA) Descuento a aplicar Menos de 1.500 30% Entre 1.501 y 3.000 35% Página 29/58

Mayores de 3.000 40% Módulo Bonos SMS Modalidad SMS nacionales incluidos Cuota mensual Bono Mensual 20 SMS 20 2,50 2,95 Bono Mensual 50 SMS 50 6,00 7,08 Bono Mensual 100 SMS 100 10,00 11,80 De 8 a 8 Autónomos y Módulo Horario Libre Es un servicio adicional, los móviles deben tener Planes Konsumo o Tarifas Unikas Empresa. Módulos De 8 a 8 Autónomos (1) Ámbito: Llamadas nacionales a móviles o fijos Cuota Mensual De 8.00 a 20:00, de L a V 12,00 14,16 15,00 17,70 0 Tarifa por minuto /min Horario Libre (2) De 20:00 a 8:00, de L a V + Fines de semana y festivos 9,00 10,62 15,00 17,70 1,00 1,16 (1) Límite de minutos incluido en el módulo 500 minutos por mes y línea. No se permitirán contratar más de 3 Módulos horario comercial por cliente (2) Límite de minutos incluido en el módulo 1000 minutos por mes y línea. No se permitirán contratar más de 3 Módulos horario libre por cliente. Fecha de entrada en vigor: Septiembre 2009. Descuento Cuota 0 (Dto. 100% cuotas mensuales de móvil) (descatalogado) Se trata de un descuento 100% sobre la Cuota Mensual de los Tempos o Únicas, cuando la cuenta cumpla una de las siguientes condiciones mensuales de consumo, a nivel de cuenta: * Si ((total consumo neto móvil)/(nº móviles activos)) >= 45,0759 (52,2880 con IVA)-> Dto 100% * Si ((total consumo neto de fija)/(nº móviles activos)) >=12,0202 (13,9434 con IVA) -> Dto 100% SMS Masivos Cuota Alta Consumo Mínimo Mensual Sin IVA 600,00 708,00 60,00 70,80 Las tarifas por mensaje varían en función del volumen de mensajes enviados durante el mes a facturar y, del destino (si se trata de móviles Euskaltel o de otros operadores), siendo: Nº de mensajes nacionales Destino Móviles Euskaltel Destino Móviles de otros operadores Hasta 1.000 SMS/mes 12,00 14,16 15,00 17,70 De 1.001 a 10.000 SMS/mes 11,00 12,98 14,00 16,52 De 10.001 a 100.000 SMS/mes 10,00 11,80 13,00 15,34 De 100.001 a 1.000.000 SMS/mes 9,00 10,62 12,00 14,16 Más de 1.000.000 SMS/mes 8,00 9,44 11,00 12,98 Página 30/58

OTRAS TARIFAS BASE (VÁLIDAS PARA PREPAGO Y POSTPAGO) Llamadas Internacionales Franja Horaria H Zona Países Normal /min Reducida /min 0 Andorra 45,00 53,10 33,00 38,94 28,00 33,04 A Europa Occidental 45,00 53,10 49,00 57,82 43,00 50,74 B Resto de Europa y Magreb 45,00 53,10 73,00 86,14 55,00 64,90 C Extremo Oriente y Australia 45,00 53,10 140,00 165,20 115,00 135,70 D Norte América, Canadá y Caribe 45,00 53,10 80,00 94,40 67,00 79,06 Principal E Latino América 45,00 53,10 116,00 136,88 80,00 94,40 F Resto del Mundo 45,00 53,10 165,00 194,70 115,00 135,70 Llamadas Vía Satélite Destino Precio por minuto /min Inmarsat A y AERO 45,00 53,10 7,00 8,26 Inmarsat B y M 45,00 53,10 7,00 8,26 Inmarsat Mini M 45,00 53,10 7,00 8,26 Inmarsat B-RDSI 45,00 53,10 7,00 8,26 Iridium con Accesibilidad 45,00 53,10 5,00 5,90 restringida (008816) Iridium con Accesibilidad total 45,00 53,10 9,00 10,62 (008817) Emsat (0088213) 45,00 53,10 3,30 3,894 Thuraya (0088216) 45,00 53,10 3,30 3,894 Roaming de voz Roaming IN: Llamadas recibidas en Roaming Ámbito Tarifa Postpago Tarifa Prepago /min /min Zona (1) - - 15,00 17,00 15,00 17,70 Eurotarifa Zona 1 45,00 53,10 50,00 59,00 68,00 80,24 Zona 2 45,00 53,10 130,00 153,40 130,00 153,40 Zona 3 45,00 53,10 200,00 236,00 200,00 236,00 (1) Fecha de entrada en vigor: Julio 2010. Destino Descripción 688688222, Información Eurotarifa/Atención al cliente remota Gratuito 944035534,944034705 Tarifa /min Página 31/58

Roaming OUT: Llamadas realizadas en Roaming de a Ámbito Tarifa Postpago /min Tarifa Prepago /min De Zona Eurotarifa a Zona 19,50 (*) 23,01 39,00 46,02 39,00 46,02 (1) Eurotarifa De Zona Eurotarifa a Zona 45,00 53,10 85,00 100,30 120,00 141,6 1 De Zona Eurotarifa a Zona 45,00 53,10 180,00 212,40 180,00 212,40 2 De Zona Eurotarifa a Zona 45,00 53,10 325,00 383,50 325,00 383,50 3 De Zona Eurotarifa a Zona 45,00 53,10 850,00 1003,00 850,00 1003,00 4 De Zona 1 a Zona 45,00 53,10 85,00 100,30 120,00 141,60 Eurotarifa De Zona 1 a Zona 1 45,00 53,10 85,00 100,30 120,00 141,60 De Zona 1 a Zona 2 45,00 53,10 180,00 212,40 180,00 212,40 De Zona 1 a Zona 3 45,00 53,10 325,00 383,50 325,00 383,50 De Zona 1 a Zona 4 45,00 53,10 850,00 1003,00 850,00 1003,00 De Zona 2 a Zona 45,00 53,10 180,00 212,40 180,00 212,40 Eurotarifa De Zona 2 a Zona 1 45,00 53,10 180,00 212,40 180,00 212,40 De Zona 2 a Zona 2 45,00 53,10 180,00 212,40 180,00 212,40 De Zona 2 a Zona 3 45,00 53,10 325,00 383,50 325,00 383,50 De Zona 2 a Zona 4 45,00 53,10 850,00 1003,00 850,00 1003,00 De Zona 3 a Zona 45,00 53,10 325,00 383,50 325,00 383,50 Eurotarifa De Zona 3 a Zona 1 45,00 53,10 325,00 383,50 325,00 383,50 De Zona 3 a Zona 2 45,00 53,10 325,00 383,50 325,00 383,50 De Zona 3 a Zona 3 45,00 53,10 325,00 383,50 325,00 383,50 De Zona 3 a Zona 4 45,00 53,10 850,00 1003,00 850,00 1003,00 (1) Fecha de entrada en vigor: Julio 2010. (*) El establecimiento incluye una franquicia de 30 segundos. Destino Descripción 688688222 Información Eurotarifa/Atención al cliente remota Gratuito 80075758585 Información cobro revertido Gratuito Tarifa /min Videollamadas en Roaming (Fecha entrada en vigor: mayo 2010) Roaming Out Ámbito Tarifa Postpago /min De Zona Eurotarifa 45,00 53,10 1,50 1,77 Zona 1 45,00 53,10 1,50 1,77 Zona 2 45,00 53,10 2,00 2,36 Zona 3 45,00 53,10 2,50 2,95 Página 32/58

Roaming In Ámbito Tarifa Postpago /min De Zona Eurotarifa a Zona Eurotarifa 45,00 53,10 2,50 2,95 De Zona Eurotarifa a Zona 1 45,00 53,10 2,50 2,95 De Zona Eurotarifa a Zona 2 45,00 53,10 2,50 2,95 De Zona Eurotarifa a Zona 3 45,00 53,10 3,00 3,54 De Zona 1 a Zona Eurotarifa 45,00 53,10 2,50 2,95 De Zona 1 a Zona 1 45,00 53,10 2,50 2,95 De Zona 1 a Zona 2 45,00 53,10 2,50 2,95 De Zona 1 a Zona 3 45,00 53,10 3,00 3,54 De Zona 2 a Zona Eurotarifa 45,00 53,10 2,50 2,95 De Zona 2 a Zona 1 45,00 53,10 2,50 2,95 De Zona 2 a Zona 2 45,00 53,10 2,50 2,95 De Zona 2 a Zona 3 45,00 53,10 3,00 3,54 De Zona 3 a Zona Eurotarifa 45,00 53,10 2,50 2,95 De Zona 3 a Zona 1 45,00 53,10 2,50 2,95 De Zona 3 a Zona 2 45,00 53,10 2,50 2,95 De Zona 3 a Zona 3 45,00 53,10 3,00 3,54 Mensajes cortos de texto SMS Mensajes SMS enviados con origen nacional Origen Destino Tarifa base por mensaje España España 15,00 17,70 Internacional 60,00 70,80 Mensajes SMS recibidos en Roaming IN No se cobra.mensajes SMS enviados en Roaming OUT Origen Destino Tarifa por mensaje (1) Eurotarifa Eurotarifa 11,00 12,98 Resto países 90,00 106,20 Fecha de entrada en vigor: Julio 2009. Página 33/58

Mensajes Multimedia MMS Mensajes MMS con origen nacional Origen Destino Tarifa base por mensaje España Nacional 60,00 Internacional 125,00 69,60 147,50 MMS recibidos en Roaming IN Volumen de información transferido Tarifa por mensaje Menos de 1kb 30,00 35,40 de 1 a 29 kb 60,00 69,60 de 30 a 99 kb 100,00 118,00 de 100 a 300 kb 150,00 177,00 MMS enviados en Roaming OUT Volumen de información transferido Tarifa por mensaje Menos de 1kb 75,00 88,50 de 1 a 29 kb 120,00 141,60 de 30 a 99 kb 200,00 236,00 de 100 a 300 kb 300,00 354,00 Mensajes de sobretarificación Pretarificados por el proveedor. Conexiones de datos: Tarifas base Datos Nacionales Ámbito Tarifa por Kbyte Internet 10,00 11,8 1,00 1,18 Wap 10,00 11,8 1,00 1,18 MMS 0 0 Intranet 10,00 11,80 1,00 1,18 Datos en Roaming (Internet, Intranet y Wap) Ámbito Tarifa por Kbyte Datos Roaming 45,00 53,10 2,50 2,95 Página 34/58

RESTO DE TARIFAS POSTPAGO Y PREPAGO Videollamadas Ámbito nacional Tarifa /min Videollamadas 15,00 17,70 30,00 35,40 Llamadas Red inteligente Franja Horaria B (descatalogada) Ámbito Día /min Noche/FS /min 70X 15,00 17,70 36,00 42,48 22,00 25,96 800/900 0 0 0 901 15,00 17,70 24,00 28,32 12,00 14,16 902 15,00 17,70 38,00 44,84 23,00 27,14 904 15,00 17,70 36,00 42,48 22,00 25,96 905 nivel 1 15,00 17,70 36,00 42,48 22,00 25,96 905 nivel 2 70,00 82,60 Sin coste (*) 905 nivel 3 153,00 180,54 Sin coste (*) Ver información de los rangos de numeración de los niveles de Red Inteligente en el glosario de términos. (*) Llamada limitada a 3 minutos STA (Servicios de Tarificación Adicional) Prefijos 803, 806 y 807. El nivel depende del cuarto dígito del destino. Los tres primeros niveles se consideran de bajo coste y los tres restantes de alto coste. Cuarto dígito Nivel (*) (>20sg)Tarifa/min 0,1 Nivel 1 30,00 35,40 56,00 66,08 2,3 Nivel 2 30,00 35,40 107,00 126,26 4,5 Nivel 3 30,00 35,40 140,00 165,20 6,7 Nivel 4 30,00 35,40 180,00 212,40 8 Nivel 5 30,00 35,40 300,00 354,00 9 Nivel 6 30,00 35,40 475,00 560,50 (*) El incluye una franquicia de 20 segundos Prefijo 905 (*) (>20sg) Tarifa/min Tarifa/min Nivel 1 30,00 35,40 45,00 53,10 Sin Coste (**) Nivel 2 30,00 35,40 75,00 88,50 Sin Coste (**) Nivel 3 30,00 35,40 135,00 159,30 Sin Coste (**) (*) El incluye una franquicia de 20 segundos (**) Llamada limitada a 3 minutos. Página 35/58

Prefijo 907. El nivel depende del cuarto dígito del destino Cuarto dígito Nivel (*) (>20sg)Tarifa/min 0,5 Nivel 1 30,00 35,40 54,00 63,72 1,6 Nivel 2 30,00 35,40 105,00 123,90 (*) El incluye una franquicia de 20 segundos Se detallan dos conceptos de llamada, un importe por el servicio "soporte" y otro correspondiente al proveedor del STA. Siendo el primer importe el cargo correspondiente a Euskaltel en el cual el primer minuto (después de la franquicia de 20seg.) se cobrará completo. El segundo importe correspondiente al proveedor del STA en el cual el primer minuto (tras la franquicia) se cobra completo. Otros (nº cortos, 118XY, ) Servicios de Emergencia: Ámbito Descripción Tarifa /min 061 Urgencia Provincial 15,00 17,70-062 Guardia Civil 15,00 17,70 10,00 11,80 080 Bomberos Servicio local 15,00 17,70-085 Bomberos Provincial 15,00 17,70-088 SOS DEIAK 15,00 17,70-091 Policía Nacional 15,00 17,70-092 Policía Municipal 15,00 17,70-112 Emergencia Paneuropea Gratuito 1006 Protección Civil Provincial 15,00 17,70 - Servicios de Información diversos: Ámbito Descripción Tarifa /min 010 Información Ciudadana 15,00 17,70 10,00 11,80 Ayuntamiento 011 Información de Tráfico y 15,00 17,70 19,00 22,42 Asistencia en Carretera del Gobierno Vasco(**) 012 Información Ciudadana Gobierno 50,00 59,00 - Vasco 060 Información Ciudadana Estado 15,00 17,70 6,00 7,08 016 Información Violencia de Género Gratuito 093 Información Horaria (Telefónica) 85,00 100,30 - Ámbito Descripción Tarifa /min 095 Noticias R.N.E. (Telefónica) 85,00 100,30 - Ámbito Descripción Tarifa /min 097 Información Deportiva 85,00 100,30 - (Telefónica) 098 Información Diversa (Telefónica) 80,00 94,40-116000 Ayuda a Niños y Adolescentes en Riesgo (*) Gratuito Página 36/58

(*) Entrada en vigor Septiembre 2010. (**) Entrada en vigor en Diciembre 2010. Servicios de información telefónica: Destino (incluye 11 seg.) Tarifa a partir del segundo 12 Tarifa por minuto /min 11810 30,00 35,40 173,00 204,14 173,00 204,14 11811 30,00 35,40 45,00 53,10 93,00 109,74 11812 30,00 35,40 120,00 141,60 70,00 82,60 11813 30,00 35,40 117,00 138,06 5 5,9 11817 30,00 35,40 100,00 118,00 70,00 82,60 11818 30,00 35,40 80,00 92,80 0 11819 30,00 35,40 125,00 147,50 100,00 118,00 11820 30,00 35,40 117,00 138,06 112,00 132,16 11821 30,00 35,40 74,00 87,32 80,00 94,40 11822 30,00 35,40 100,00 118,00 90,00 106,20 11823 30,00 35,40 125,00 147,50 100,00 118,00 11824 30,00 35,40 125,00 147,50 100,00 118,00 11825 30,00 35,40 100,00 118,00 138,00 162,84 11830 30,00 35,40 30,00 35,40 105,00 123,90 11832 30,00 35,40 160,00 188,80 166,00 195,88 11836 30,00 35,40 43,00 50,74 50,00 59,00 11840 30,00 35,40 60,00 70,80 90,00 106,20 11842 30,00 35,40 180,00 212,40 145,00 171,10 11843 30,00 35,40 78,00 92,04 85,00 100,30 11844 30,00 35,40 75,00 88,50 60,00 70,80 11846 30,00 35,40 90,00 106,20 90,00 106,20 11848 30,00 35,40 10,00 11,80 134,00 158,12 11850 30,00 35,40 100,00 118,00 65,00 76,70 11851 30,00 35,40 74,00 87,32 80,00 94,40 11852 30,00 35,40 63,00 74,34 4,00 4,72 11853 30,00 35,40 142,00 167,56 134,00 158,23 11854 30,00 35,40 90,00 106,20 90,00 106,20 11860 30,00 35,40 175,00 206,50 125,00 147,50 11861 30,00 35,40 116,00 136,88 70,00 82,60 11862 30,00 35,40 165,00 194,70 150,00 169,92 11863 30,00 35,40 90,00 106,20 140,00 165,20 11864 30,00 35,40 46,00 54,28 110,00 129,80 11869 30,00 35,40 155,00 182,90 134,00 158,12 11870 30,00 35,40 32,00 37,76 102,00 120,36 11871 30,00 35,40 37,00 43,66 70,00 82,60 11872 30,00 35,40 640,00 755,20 120,00 141,60 11873 30,00 35,40 10,00 11,80 97,00 114,46 11875 30,00 35,40 60,00 70,80 60,00 70,80 11877 30,00 35,40 30,00 35,40 70,00 82,60 11878 30,00 35,40 135,00 159,30 120,00 141,60 Página 37/58

11880 30,00 35,40 12,00 14,16 181,00 213,58 11881 30,00 35,40 125,00 147,50 125,00 147,50 11882 30,00 35,40 96,00 113,28 70,00 82,60 11883 30,00 35,40 185,00 218,30 125,00 147,50 11884 30,00 35,40 95,00 112,10 48,00 56,64 11885 30,00 35,40 272,00 320,96 204,00 240,72 11886 30,00 35,40 50,00 59,00 180,00 212,40 11815 30,00 35,40 120 141,60 130 153,40 11888 30,00 35,40 45,00 53,10 90,00 106,20 11889 30,00 35,40 138,00 162,84 72,00 84,96 (*)Entrada en vigor Diciembre 2009. Servicios de averías e información comercial: Ámbito Descripción Precio por llamada 1717 Atención al cliente Residencial (Euskaltel) Gratuito 1718 Servicio de averías Residencial (Euskaltel) Gratuito 900840200 Atención al cliente Empresa (Euskaltel) Gratuito 900840000 Asistencia técnica Empresa (Euskaltel) Gratuito 12021 (**) Contratación PPV Gratuito 12022 (**) Contratación PPV Gratuito 1015 Atención al cliente (ONO) Gratuito 022 Oficinas de Negocios (Telefónica) Gratuito 026 Avisos averías equipos multimedia (Telefónica) Gratuito Página 38/58