TARIFES ESPECIALS
TARIFES ESPECIALS QUE S ADAPTEN A LES VOSTRES NECESSITATS TARIFES NORMALS Pràcticament tots els operadors que proposem ofereixen tarifes no flexibles, semiflexibles i flexibles FCE Les agències de viatges poden aplicar les tarifes especials per a empreses per als passatgers Pro a través de les nostres eines RIT/BSG Oferim tarifes especials dels productes SNCF a operadors turístics amb la possibilitat de crear paquets de viatges. A més, podem garantir i reservar grans quantitats GRUPS Oferim tarifes reduïdes per a grups de més de 10 persones que vulguin viatjar plegades amb condicions de postvenda especials, per a donar resposta a les necessitats dels viatges en grup. La sol.licitud d aquest tipus de bitllet ha de fer-se a través del nostre departament de reserves en grup BITLLETS PER A NECESSITATS ESPECÍFIQUES Els bitllets especials per a autos/trens, infants, bicicletes, persones amb mobilitat reduïda i animals de companyia es poden reservar a través del nostre servei al client MARÇ 218
EN RELACIÓ AL FCE TARIFES PER A EMPRESES Les empreses que comprin un volum alt de bitllets amb SNCF poden demanar un contracte especial «Pro» directament a SNCF per poder gaudir de les tarifes Pro L agencia de viatges de l empresa pot emetre la tarifa especial a través de les nostres eines de distribució gràcies a un codi especial (FCE) que apareixerà indicat a l expedient PNR Vàlid per a un trajecte i/o una classe preferencial El FCE està disponible per a viatges amb SNCF, TGV Lyria, Eurostar i Thalys EINES DE DISTRIBUCIÓ El principal canal de vendes del FCE és GDS Tots els FCE hauran de ser validats per SNCF abans que l agència els pugui utilitzar A la pràctica, el FCE hauria de funcionar per a tots els operadors però caldrà comprovar-ho abans El FCE Thalys està disponible per a la seva reserva a Alemanya a través de Amadeus FlyByRail El FCE també es posarà en marxa per als llocs B2B (en fase de desenvolupament) Ja és possible vendre els FCE Thalys a través del lloc B2B voyages-sncf Benelux
EN RELACIÓ A LES TARIFES RIT Els bitllets RIT (Railway Inclusive Tickets) són les tarifes especials acordades pels operadors i els turoperadors per als viatges «tot inclòs» Els diversos operadors garanteixen les tarifes RIT a un turoperador i están subjectes a un volum mínim de vendes (a negociar) Les RIT han de formar part d un paquet de viatges que inclogui almenys dues altres prestacions (p. ex.: Tren + Hotel + Trasllat) Caldrà imprimir o publicar un fulletó Les RIT no es poden vendre només com un bitllet i el seu preu no s ha de publicar Les tarifes RIT constitueixen un bitllet d anada, individual i poden combinar-se Les normes d emissió d un bitllet RIT són les mateixes que per als bitllets públics (PDF, TOD, bitllet imprès de paper en funció de la tria del trajecte) Les tarifes RIT estan disponibles a través dels canals GDS i B2B Reducció des del 5 % fins al 50 % del preu de la tarifa normal en funció de la disponibilitat i altres ofertes específiques de l operador Les tarifes RIT només estan disponibles per a alguns transportistes
EN RELACIÓ AL BSG L espai reservat per a grups (Blocked Space Groups o BSG) és un conjunt de seients reservats a bord d un mateix tren per un turoperador per a un viatge en una data concreta. Amb un TTL (Ticket Time Limit) de fins a 20 dies abans de la data de sortida Els BSG hauran de sol.licitar-se amb 1 any d antelació a l operador determinat L objetiu dels BSG és permetre als turoperadors poder assegurar un nombre de seients amb antelació i vendre ls com a seients individuals al preu d una tarifa fixa (generalment en funció de la tarifa RIT) Les vendes dels BSG poden efectuar-se a través dels sistemes GDS o de forma manual a través del departament de reserves en grup (amb Mosaïque) Les condicions de venda i postvenda són les mateixes que s apliquen a les tarifes RIT No s exigirà cap pagament pels seients que no s hagin venut (a negociar) El BSG només està disponible per a alguns transportistes
GRUPS A TRAVÉS DE WWW.VOYAGES-SNCF.EU La reserva dels bitllets de grups de 10 o més persones es farà a través del formulari en línia de la pàgina «Viatges de grup» (accessible des del menú) a la pàgina www.voyages-sncf.eu Reservar bitllets de grup pas a pas 1. Completeu i envieu el formulari en línia 2. Rebreu un correu electrònic de confirmació amb la referència de l expedient 3. Se us enviarà un pressupost en les properes 24 h (oferta de venda pública) 4. Si esteu interessat, es reservaran els bitllets i se us enviarà una oferta 5. Haureu de confirmar obligatòriament els bitllets abans de la data límit especificada 6. S emetran els bitllets en paper i se us enviaran per correu certificat un cop efectuat el pagament Un membre del nostre equip plurilingüe especialitzat en viatges de grup us enviarà un pressupost i estarà a la vostra disposició en cas que necessiteu ajuda (disponible per telèfon en horari d oficina)
GRUPS A TRAVÉS DE GDS Reserves disponibles per a grups de fins a 24 persones a través de la connexió SNCF al seu sistema GDS Productes: tota l oferta de SNCF està disponible (inclosos Eurostar, Thalys, etc.) Si desitgeu reservar altres productes o reserves per a grups més grans, ho haureu de fer a través del formulari en línia disponible a www.voyagessncf.eu Menú Viatge en grup