SERVICIO DE ATENCIÓN A LA VÍCTIMA (SAV) 1

SERVICIO DE ATENCIÓN A LA VÍCTIMA (SAV) Memoria 27 https://www.justizia.eus/atencion-victima

ÍNDICE INTRODUCCIÓN.... PERSONAS ATENDIDAS..... Cómputo total....2. Perfil de las personas... 4 2. EXPEDIENTES TRAMITADOS... 8 2.. Por territorio... 8 2.2. Por sexo... 2.. Por edad... 2.4. Por tipo de victimización... 2 2.5. Por fuentes de remisión.... CÓMPUTO DE DELITOS... 5 4. ATENCIONES... 9 4.. Cómputo total... 9 4.2. Por tipo de atención... 9 4.. Por tipo de expediente... 28 COMUNICACIONES PENITENCIARIAS PREVENTIVAS 2... 4. CÓMPUTO ANUAL DE COMUNICACIONES... 4 2. COMUNICACIONES PENITENCIARIAS POR EXCARCELACIÓN... 5 2.. Personas atendidas... 5 2... Cómputo total... 5 2..2. Perfil de las personas... 6 2.2. Cómputo de comunicaciones... 4 2.. Cómputo de delitos... 4 GLOSARIO... 4 2 El año 25, el SAV asumió las funciones relativas a las comunicaciones penitenciarias preventivas. Memoria 27

INTRODUCCIÓN El es un servicio público del Gobierno Vasco, voluntario y gratuito, que tiene por finalidad ofrecer una intervención integral (psicológica, social y jurídica) a las personas de la Comunidad Autónoma de Euskadi afectadas por cualquier acto delictivo. El objetivo es paliar los efectos ocasionados en la persona por el hecho delictivo (victimización primaria) y prevenir y disminuir los efectos que pudiera ocasionar el contacto de la víctima con las instituciones policiales y judiciales (victimización secundaria). La presente memoria muestra los datos relativos al trabajo desarrollado por el SAV durante el año 27. Un año más, de los datos se desprende que el SAV es un servicio público ya consolidado en nuestra sociedad, cuyas atenciones son demandadas cada año por un número elevado de personas y que presenta un planteamiento y una estructura que se ajustan plenamente a las previsiones normativas actuales y que garantizan a las personas víctimas una atención integral de sus necesidades. Este año 27, el SAV ha atendido a un total de 2.2 personas, de las cuales.84 han acudido este año por primera vez al SAV mientras que 67 personas continúan la atención que comenzó los años anteriores. Más del 8% de las personas que acuden al SAV, al igual que en los años anteriores, son mujeres (.76) y casi la mitad de las personas tiene entre y 5 años, si bien al SAV acuden personas de distintas edades. El 82% de las personas víctimas (.89 personas) tienen la nacionalidad de algún país miembro de la Unión Europea y, de todas ellas,.754 tienen la nacionalidad española. En cuanto a la residencia, tan solo 5 personas residen fuera del Estado español, concretamente en Francia..86 personas residen en Bizkaia; 565 residen en Gipuzkoa; 44 en Alava; y residen fuera de la CAPV. De los 2.2 expedientes tramitados este año sobresalen los expedientes de violencia de género (.74 expedientes) que representan el 48% del total y continúan en este orden la violencia intrafamiliar, con 47 expedientes, y los delitos contra las personas, con 296 Ley 4/25, de 27 de abril, del Estatuto de la Víctima del delito y el Real Decreto 9/25, de de diciembre, por el que se desarrolla la Ley del Estatuto de la Víctima y se regulan las Oficinas de Asistencia a las Víctimas del Delito. Memoria 27 /44

expedientes. En cuanto a las fuentes de remisión, más de la mitad las personas acuden por remisión de los Juzgados (2%), la Administración (6%) y la Ertzaintza (%). En cuanto a las atenciones que procura el SAV, encaminadas a reconducir la situación adversa de la persona que ha sido víctima de un delito, es reseñable la cantidad elevada de intervenciones de especial intensidad, como las intervenciones psicológicas y las de asesoramiento jurídico específico, que han realizado este año. Destacan asimismo los acompañamientos psicosociales a diligencias judiciales con el objetivo de evitar la victimización secundaria de las personas en su contacto con las instancias públicas y judiciales y de garantizar una óptima actuación en su relación con ellas. Por último, la memoria incluye los datos relativos a las comunicaciones penitenciarias preventivas, con un cómputo total de 2.55 comunicaciones. Destacan las.9 comunicaciones penitenciarias por excarcelación, comunicaciones dirigidas a las personas víctimas en las que se les informa sobre la excarcelación del victimario en cuya causa se ha acordado una orden de protección o medida de alejamiento. Memoria 27 2/44

. PERSONAS ATENDIDAS.. CÓMPUTO TOTAL ARABA BIZKAIA GIPUZKOA TOTAL AÑO 27 75 99 468.84 ANTERIORES A 27 6 2 9 67 TOTAL 48.22 56 2.2 25 2.2 2 5.22 5 48 56 ARABA BIZKAIA GIPUZKOA TOTAL ANTERIORES A 27 6 2 9 67 AÑO 27 75 99 468.84 Memoria 27 /44

.2. PERFIL DE LAS PERSONAS.2.. SEXO ARABA BIZKAIA GIPUZKOA TOTAL MUJERES 87 (88,6%) 96 (77,87%) 44 (78,4%).76 (8,%) HOMBRES 5 (,64%) 266 (22,%) 2 (2,57%) 48 (9,9%) TOTAL 48.22 56 2.2 ARABA BIZKAIA GIPUZKOA,64% 88,6% MUJERES 22,% HOMBRES 77,87% 2,57% MUJERES HOMBRES 78,4% MUJERES HOMBRES 96 9 8 7 6 MUJERES 5 4 87 266 44 HOMBRES 2 5 2 ARABA BIZKAIA GIPUZKOA Memoria 27 4/44

.2.2. EDAD Índice ARABA BIZKAIA GIPUZKOA TOTAL < 8 2 (2,74%) 59 (4,9%) 6 (2,85%) 87 (,95%) 8-86 (9,6%) 2 (7,47%) 98 (7,47%) 94 (7,9%) -4 2 (28,8%) 267 (22,2%) 7 (2,86%) 57 (2,%) 4-5 9 (27,7%) 2 (26,62%) 52 (27,9%) 59 (26,85%) 5-6 59 (,47%) 9 (5,8%) 9 (6,4%) 9 (5,4%) 6-7 24 (5,48%) 8 (6,74%) 6 (6,42%) 4 (6,4%) > 7 2 (2,74%) 5 (4,6%) 8 (6,77%) (4,54%) SIN DETERMINAR (,68%) 25 (2,8%) 4 (2,5%) 42 (,9%) TOTAL 48.22 56 2.2 5 2 25 2 5 5 2 59 6 86 2 98 267 2 7 9 52 59 9 9 24 8 5 6 8 2 25 4 < 8 8- -4 4-5 5-6 6-7 > 7 SIN DETERMINAR ARABA BIZKAIA GIPUZKOA Memoria 27 5/44

.2.. NACIONALIDAD DE ESTADOS MIEMBROS DE LA UE.89 ESTADO ESPAÑOL.754 (79,69%) OTROS 65 (2,95%) DE ESTADO AJENO A LA UE 82 (7,6%) TOTAL 2.2 2..8.6.4.2. 8 6 4 2.89 DE ESTADOS MIEMBROS DE LA UE 82 DE ESTADOS AJENOS A LA UE Memoria 27 6/44

.2.4. RESIDENCIA ARABA 44 BIZKAIA.86 GIPUZKOA 565 OTROS 6 TOTAL 2.2 4 2.86 8 6 4 44 565 ARABA BIZKAIA GIPUZKOA OTROS 2 ARABA BIZKAIA GIPUZKOA OTROS 6 Memoria 27 7/44

2. EXPEDIENTES TRAMITADOS 4 2.. POR TERRITORIO ARABA BIZKAIA GIPUZKOA TOTAL VIOLENCIA DE GÉNERO 254 568 252.74 VIOLENCIA INTRAFAMILIAR 87 24 4 47 DELITOS CONTRA LAS PERSONAS 44 5 2 296 DELITOS CONTRA EL PATRIMONIO 2 92 4 DELITOS CONTRA LA LIBERTAD SEXUAL 5 8 4 59 DELITOS GENERALES 5 6 7 87 TOTAL 48.22 56 2.2 VIOLENCIA DE GÉNERO 254 252 568 VIOLENCIA INTRAFAMILIAR 87 4 24 DELITOS CONTRA LAS PERSONAS 44 5 2 ARABA DELITOS CONTRA EL PATRIMONIO 2 92 BIZKAIA GIPUZKOA DELITOS CONTRA LA LIBERTAD SEXUAL 5 8 4 DELITOS GENERALES 6 7 2 4 5 6 4 Los espedientes se clasifican en categorías que agrupan diferentes causas de victimización, categorías que son representativas del trabajo del SAV. 5 Delitos Generales: hace referencia a aquellos delitos que en su comisión/victimización no están relacionados con el resto de categorías. Memoria 27 8/44

Expedientes tramitados CAPV 7,22%,95% 5,8% VIOLENCIA DE GÉNERO,45% 48,4% VIOLENCIA INTRAFAMILIAR DELITOS CONTRA LAS PERSONAS DELITOS CONTRA EL PATRIMONIO DELITOS CONTRA LA LIBERTAD SEXUAL DELITOS GENERALES 2,4% Memoria 27 9/44

2.2. POR SEXO MUJERES HOMBRES TOTAL VIOLENCIA DE GÉNERO.59 5.74 VIOLENCIA INTRAFAMILIAR 275 96 47 DELITOS CONTRA LAS PERSONAS 67 29 296 DELITOS CONTRA EL PATRIMONIO 59 55 4 DELITOS CONTRA LA LIBERTAD SEXUAL 4 9 59 DELITOS GENERALES 6 6 24 87 TOTAL.76 48 2.2 VIOLENCIA DE GÉNERO 5.59 VIOLENCIA INTRAFAMILIAR 275 96 DELITOS CONTRA LAS PERSONAS DELITOS CONTRA EL PATRIMONIO 67 29 59 55 MUJERES HOMBRES DELITOS CONTRA LA LIBERTAD SEXUAL 9 4 DELITOS GENERALES 6 24 2 4 6 8 2 6 Delitos Generales: hace referencia a aquellos delitos que en su comisión/victimización no están relacionados con el resto de categorías. Memoria 27 /44

2.. POR EDAD < 8 8- -4 4-5 5-6 6-7 >7 SIN DETERMINAR TOTAL VIOLENCIA DE GÉNERO 89 27 22 27 49 25 25.74 VIOLENCIA INTRAFAMILIAR 4 6 6 5 97 5 54 8 47 DELITOS CONTRA LAS PERSONAS 9 67 6 67 56 22 8 4 296 DELITOS CONTRA EL PATRIMONIO 4 6 2 9 4 DELITOS CONTRA LA LIBERTAD SEXUAL 28 5 29 5 59 DELITOS GENERALES 7 2 8 4 5 6 9 87 TOTAL 87 94 57 59 9 4 42 2.2 < 8 8- -4 4-5 5-6 6-7 > 7 SIN DETERMINAR 4 9 4 28 2 6 67 6 5 8 6 6 2 4 67 29 5 56 6 49 5 22 9 9 25 54 8 25 8 4 5 97 5 27 89 27 22 VIOLENCIA DE GÉNERO VIOLENCIA INTRAFAMILIAR DELITOS CONTRA LAS PERSONAS DELITOS CONTRA EL PATRIMONIO DELITOS CONTRA LA LIBERTAD SEXUAL DELITOS GENERALES 5 5 2 25 5 7 Delitos Generales: hace referencia a aquellos delitos que en su comisión/victimización no están relacionados con el resto de categorías. Memoria 27 /44

2.4. TIPO DE VICTIMIZACIÓN DIRECTA INDIRECTA TOTAL VIOLENCIA DE GÉNERO.6 8.74 VIOLENCIA INTRAFAMILIAR 449 22 47 DELITOS CONTRA LAS PERSONAS 27 26 296 DELITOS CONTRA EL PATRIMONIO 94 2 4 DELITOS CONTRA LA LIBERTAD SEXUAL 4 45 59 DELITOS GENERALES 8 75 2 87 TOTAL 2.8 6 2.2 VIOLENCIA DE GÉNERO 8.6 VIOLENCIA INTRAFAMILIAR 22 449 DELITOS CONTRA LAS PERSONAS 26 27 DIRECTA DELITOS CONTRA EL PATRIMONIO 94 2 INDIRECTA DELITOS CONTRA LA LIBERTAD SEXUAL 4 45 DELITOS GENERALES 75 2 2 4 6 8 2 4 8 Delitos Generales: hace referencia a aquellos delitos que en su comisión/victimización no están relacionados con el resto de categorías. Memoria 27 2/44

2.5. FUENTES DE REMISIÓN ARABA BIZKAIA GIPUZKOA TOTAL HA SIDO USUARIO ANTERIORMENTE 2 46 4 (4,68%) INICIATIVA PROPIA 57 42 58 257 (,67%) RECOMENDACIÓN DE OTRO/A USUARIO/A 6 6 7 29 (,2%) ABOGADOS/AS 2 27 9 66 (,%) ADMINISTRACIÓN 57 226 82 65 (6,58%) JUZGADO 22 99 97 78 (2,62%) FISCALÍA 58 5 64 (2,9%) FORENSE 2 6 (,5%) ERTZAINTZA 69 26 56 25 (,4%) CCVM 9 7 44 8 (,68%) SERVICIOS SANITARIOS 2 4 4 (,45%) SERVICIOS SOCIALES 25 66 4 4 (6,9%) ASOCIACIONES 9 9 8 (,68%) SMI 2 (,9%) SIN DETERMINAR 6 2 29 (,2%) TOTAL 48.22 56 2.2 9 CCVM: Centro de Coordinación de Violencia contra la Mujer. SMI: Servicio de Mediación Intrajudicial. Memoria 27 /44

HA SIDO USUARIO ANTERIORMENTE INICIATIVA PROPIA RECOMENDACIÓN DE OTRO/A USUARIO/A ABOGADOS/AS 2 46 4 57 58 6 6 7 2 27 9 42 ADMINISTRACIÓN 57 82 226 JUZGADO 22 97 99 FISCALÍA FORENSE 5 2 6 58 ARABA BIZKAIA ERTZAINTZA 69 56 26 GIPUZKOA CCVCM 7 44 SERVICIOS SANITARIOS 2 4 4 SERVICIOS SOCIALES 25 66 4 ASOCIACIONES 9 9 SMI SIN DETERMINAR 6 2 5 5 2 25 5 4 45 Memoria 27 4/44

. CÓMPUTO DE DELITOS ARABA BIZKAIA GIPUZKOA TOTAL Homicidio Homicidio 4 8 Intento de homicidio 6 2 9 Lesiones 26 79 8 2 En violencia de género 259 655 2.7 Maltrato En violencia de género habitual 289 5 4 En violencia intrafamiliar 8 24 45 466 En violencia intrafamiliar habitual Detención ilegal y secuestro 24 6 5 2 8 Amenazas 25 77 8 4 Contra la libertad Coacciones 7 5 9 87 Bullying 4 4 Mobbing 2 5 Tortura y otros delitos contra la integridad moral 4 7 Agresión sexual 9 7 7 96 Abuso sexual 29 56 25 Contra la libertad e indemnidad sexuales Acoso sexual 2 5 Exhibicionismo y provocación sexual Relativos a la prostitución y corrupción de menores 7 2 9 4 7 / Memoria 27 5/44

Contra la intimidad, el dcho. a la propia imagen y la inviolabilidad del domicilio Contra el honor Descubrimiento y revelación de secretos / 26 26 Allanamiento de morada 2 Calumnias 5 Injurias 2 22 Contra los derechos y deberes familiares 8 Sustracción de menores Contra las relaciones familiares Deberes de custodia e inducción de menores al abandono del domicilio Abandono de familia, menores o personas con discapacidad necesitadas de especial protección 7 9 Hurto 5 5 Robo 8 55 2 75 Usurpación 2 5 Estafa 22 2 27 Contra el patrimonio Apropiación indebida 7 9 Daños 4 2 2 26 De la sustracción de la cosa propia a su utilidad social o cultural Extorsión 2 Robo y hurto de uso de vehículo Contra los derechos de los trabajadores 2 2 Contra la seguridad colectiva Contra la seguridad vial Contra la Hacienda Pública y contra la Seguridad Social / Memoria 27 6/44

/ Contra los derechos de los ciudadanos extranjeros Falsedades documentales 5 5 Falsedades Contra la Administración de Justicia Contra el Orden Público Falsificación de documentos públicos, oficiales y mercantiles Quebrantamiento de condena Atentado contra la autoridad 5 4 2 Otros 6 2 48 TOTAL 555 2.5 586.76 Asuntos que no derivan de hechos delictivos y que, si bien no integran las funciones específicas del SAV, sí reciben un tratamiento adecuado para encauzar al solicitante en su situación. Estas cuestiones dimanan de asuntos civiles, dificultades de relación y convivencia, conflictos de pareja, salud mental, etc. Memoria 27 7/44

2 4 5 6 7 Índice Homicidio Intento de homicidio Lesiones Malos tratos en violencia de género Malos tratos en violencia de género habitual Malos tratos en violencia intrafamiliar Malos tratos en violencia intrafamiliar habitual Detención ilegal y secuestro Amenazas Coacciones Bullying Mobbing Tortura y otros delitos contra la integridad moral Agresión sexual Abuso sexual Acoso sexual Exhibicionismo y provocación sexual Relativos a la prostitución y corrupción de menores Descubrimiento y revelación de secretos Allanamiento de morada Calumnias Injurias Contra los derechos y deberes familiares Sustracción de menores Deberes de custodia e inducción de menores al abandono del Abandono de familia, menores o personas con discapacidad Hurto Robo Usurpación Estafa Apropiación indebida Daños De la sustracción de la cosa propia a su utilidad social o cultural Extorsión Robo y hurto de uso de vehículo Contra los derechos de los trabajadores Contra la seguridad vial Contra la Hacienda Pública y contra la Seguridad Social Contra los derechos de los ciudadanos extranjeros Falsedades documentales Falsificación de documentos públicos, oficiales y mercantiles Quebrantamiento de condena Atentado contra la autoridad Otros 4 2 6 26 8 5 8 2 5 25 8 77 7 9 5 4 2 4 9 7 7 29 25 56 2 2 7 4 26 2 8 7 5 8 2 55 2 2 22 7 4 2 2 2 2 5 4 5 6 2 24 45 79 259 2 289 24 655 ARABA BIZKAIA GIPUZKOA Memoria 27 8/44

4. ATENCIONES 2 4.. CÓMPUTO TOTAL ATENCIONES REALIZADAS ARABA BIZKAIA GIPUZKOA TOTAL TOTAL.9 5.727.6 8.8 4.2. DESGLOSE POR TIPO DE ATENCIÓN 4.2.. INFORMACIÓN GENERAL ARABA BIZKAIA GIPUZKOA TOTAL Información general Presencial 7 9 6 26 Telefónica 68 6 9 69 TOTAL 25 454 96 855 4.2.2. ENTREVISTAS DE ACOGIDA ARABA BIZKAIA GIPUZKOA TOTAL Entrevistas de acogida 9 45 27 85 TOTAL 9 45 27 85 2 Las distintas atenciones se definen en el glosario que acompaña a la memoria (pp -). Memoria 27 9/44

4.2.. ENTREVISTAS DE SEGUIMIENTO ARABA BIZKAIA GIPUZKOA TOTAL Entrevistas de seguimiento 76 78 9 978 TOTAL 76 78 9 978 4.2.4. ASESORAMIENTO SOBRE ASISTENCIA JURÍDICA GRATUITA ARABA BIZKAIA GIPUZKOA TOTAL Asesoramiento sobre Asistencia Jurídica Gratuita 5 2 4 77 TOTAL 5 2 4 77 4.2.5. ASESORAMIENTO SOBRE AYUDAS ECONÓMICAS ARABA BIZKAIA GIPUZKOA TOTAL Asesoramiento sobre ayudas económicas Por delitos violentos 2 4 Por violencia de género 26 2 8 TOTAL 27 2 4 52 4.2.6. INTERVENCIONES PSICOLÓGICAS ARABA BIZKAIA GIPUZKOA TOTAL Intervenciones psicológicas 2 9 2 8 TOTAL 2 9 2 8 Memoria 27 2/44

4.2.7. INFORMACIÓN Y ASESORAMIENTO JURÍDICO ESPECÍFICO ARABA BIZKAIA GIPUZKOA TOTAL Información y asesoramiento jurídico específico 98 5 8 55 TOTAL 98 5 8 55 4.2.8. COORDINACIÓN ARABA BIZKAIA GIPUZKOA TOTAL Con la Admón. Autonómica 6 96 22 24 Con la Admón. de Justicia 46.24 84.7 Con la Admón. Estatal 25 698 29 752 Con la Admón. Foral 6 89 4 29 Con la Admón. Local 29 25 87 Coordinación Con Lanbide 7 7 Con Osakidetza 8 9 Con Servicio Mediación Intrajudicial 6 8 Con SOJ / CCAA 26 6 2 Con organización asistencial privada 8 4 Con otros 6 8 25 222 TOTAL 82 2.74 97.2 Memoria 27 2/44

4.2.9. DERIVACIÓN ARABA BIZKAIA GIPUZKOA TOTAL A la Admón Autonómica 2 5 A la Admón. de Justicia 2 A la Admón. Foral 55 2 67 A la Admón. Local 9 8 8 Derivación A Lanbide 6 2 8 A Osakidetza 2 2 A Serrvicio Mediación Intrajudicial A SOJ / CCAA A organización asistencial privada A otros 7 9 TOTAL 74 5 7 24 4.2.. ACOMPAÑAMIENTO PSICOSOCIAL A DILIGENCIAS JUDICIALES ARABA BIZKAIA GIPUZKOA TOTAL A comparecencia 2 7 9 49 A Decanato 4 64 2 8 Acompañamiento psicosocial a diligencias judiciales A declaración 8 29 A juicio 9 52 8 79 A otros servicios judiciales 2 9 A SOJ 6 Preparación de juicio 2 6 TOTAL 95 7 5 Memoria 27 22/44

4.2.. COLABORACIÓN CON LA ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA ARABA BIZKAIA GIPUZKOA TOTAL Actividad pericial 2 Colaboración con la Admón. de justicia Defensoría judicial 4 4 Elaboración de informes 7 8 Escritos medidas de protección 4 77 2 8 TOTAL 2 2 2 7 4.2.2. ASESORAMIENTO EXTERNO ARABA BIZKAIA GIPUZKOA TOTAL Asesoramiento externo 8 6 7 TOTAL 8 6 7 Memoria 27 2/44

ATENCIONES REALIZADAS 2 4 6 8 2 4 6 8 2 22 24 26 28 INFORMACIÓN GENERAL 25 96 454 ENTREVISTAS DE ACOGIDA 9 27 45 ENTREVISTAS DE SEGUIMIENTO 76 9 78 ASESORAMIENTO SOBRE ASISTENCIA JURÍDICA GRATUITA 5 2 4 ASESORAMIENTO SOBRE AYUDAS ECONÓMICAS 27 2 4 INTERVENCIONES PSICOLÓGICAS INFORMACIÓN Y ASESORAMIENTO JURÍDICO ESPECÍFICO 2 9 2 98 5 8 ARABA BIZKAIA GIPUZKOA COORDINACIÓN 82 97 2.74 DERIVACIÓN 74 5 7 ACOMPAÑAMIENTO PSICOSOCIAL A DILIGENCIAS JUDICIALES 95 7 5 COLABORACIÓN CON LA ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA 2 2 2 ASESORAMIENTO EXTERNO 8 6 Memoria 27 24/44

COORDINACIÓN 2 4 6 8 2 4 Con la Admón. Autonómica 6 22 96 Con la Admón. de Justicia 46 84.24 Con la Admón. Estatal 25 29 698 Con la Admón. Foral 6 89 4 Con la Admón. Local 25 29 ARABA Con Lanbide 7 BIZKAIA GIPUZKOA Con Osakidetza 8 Con SMI 6 Con SOJ / CCAA 6 26 Con organización asistencial privada 8 Con otros 6 25 8 Memoria 27 25/44

DERIVACIÓN 2 4 6 8 2 A la Admón Autonómica 2 A la Admón. de Justicia A la Admón. Foral 55 2 A la Admón. Local 9 8 A Lanbide 2 6 ARABA BIZKAIA A Osakidetza 2 GIPUZKOA A SMI A SOJ / CCAA A organización asistencial privada A otros 7 Memoria 27 26/44

ACOMPAÑAMIENTO PSICOSOCIAL A DILIGENCIAS JUDICIALES 2 4 5 6 7 2 A comparecencia 7 9 4 A Decanato 64 2 8 A declaración A juicio 8 9 52 ARABA BIZKAIA GIPUZKOA A otros servicios judiciales 2 9 A SOJ Preparación de juicio 2 Memoria 27 27/44

4.. DESGLOSE POR TIPO DE EXPEDIENTE 4... VIOLENCIA DE GÉNERO TOTAL INFORMACIÓN GENERAL ENTREVISTAS DE ACOGIDA 5 ENTREVISTAS DE SEGUIMIENTO 548 ASESORAMIENTO SOBRE ASISTENCIA JURÍDICA GRATUITA 85 ASESORAMIENTO SOBRE AYUDAS ECONÓMICAS 4 INTERVENCIONES PSICOLÓGICAS 7 INFORMACIÓN Y ASESORAMIENTO JURÍDICO ESPECÍFICO 69 COORDINACIÓN.68 DERIVACIÓN 92 ACOMPAÑAMIENTO PSICOSOCIAL A DILIGENCIAS JUDICIALES 6 COLABORACIÓN CON LA ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA 4 ASESORAMIENTO EXTERNO 6 TOTAL.986 INFORMACIÓN GENERAL ENTREVISTAS DE ACOGIDA ENTREVISTAS DE SEGUIMIENTO ASESORAMIENTO SOBRE ASISTENCIA JURÍDICA GRATUITA ASESORAMIENTO SOBRE AYUDAS ECONÓMICAS INTERVENCIONES PSICOLÓGICAS INFORMACIÓN Y ASESORAMIENTO JURÍDICO ESPECÍFICO COORDINACIÓN DERIVACIÓN ACOMPAÑAMIENTO PSICOSOCIAL A DILIGENCIAS JUDICIALES COLABORACIÓN CON LA ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA ASESORAMIENTO EXTERNO 85 4 7 69 92 6 4 6 5 548.68 2 4 6 8 2 4 6 8 Memoria 27 28/44

4..2. VIOLENCIA INTRAFAMILIAR TOTAL INFORMACIÓN GENERAL 269 ENTREVISTAS DE ACOGIDA 29 ENTREVISTAS DE SEGUIMIENTO 82 ASESORAMIENTO SOBRE ASISTENCIA JURÍDICA GRATUITA 5 ASESORAMIENTO SOBRE AYUDAS ECONÓMICAS INTERVENCIONES PSICOLÓGICAS 24 INFORMACIÓN Y ASESORAMIENTO JURÍDICO ESPECÍFICO 62 COORDINACIÓN 552 DERIVACIÓN 6 ACOMPAÑAMIENTO PSICOSOCIAL A DILIGENCIAS JUDICIALES 9 COLABORACIÓN CON LA ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA 5 ASESORAMIENTO EXTERNO TOTAL.44 INFORMACIÓN GENERAL ENTREVISTAS DE ACOGIDA ENTREVISTAS DE SEGUIMIENTO ASESORAMIENTO SOBRE ASISTENCIA JURÍDICA GRATUITA ASESORAMIENTO SOBRE AYUDAS ECONÓMICAS INTERVENCIONES PSICOLÓGICAS INFORMACIÓN Y ASESORAMIENTO JURÍDICO ESPECÍFICO COORDINACIÓN DERIVACIÓN ACOMPAÑAMIENTO PSICOSOCIAL A DILIGENCIAS JUDICIALES COLABORACIÓN CON LA ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA ASESORAMIENTO EXTERNO 5 6 9 5 62 82 29 24 269 552 2 4 5 6 Memoria 27 29/44

4... DELITOS CONTRA LAS PERSONAS TOTAL INFORMACIÓN GENERAL 25 ENTREVISTAS DE ACOGIDA 76 ENTREVISTAS DE SEGUIMIENTO 4 ASESORAMIENTO SOBRE ASISTENCIA JURÍDICA GRATUITA 28 ASESORAMIENTO SOBRE AYUDAS ECONÓMICAS 5 INTERVENCIONES PSICOLÓGICAS 7 INFORMACIÓN Y ASESORAMIENTO JURÍDICO ESPECÍFICO 47 COORDINACIÓN 68 DERIVACIÓN 5 ACOMPAÑAMIENTO PSICOSOCIAL A DILIGENCIAS JUDICIALES 58 COLABORACIÓN CON LA ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA 2 ASESORAMIENTO EXTERNO 5 TOTAL. INFORMACIÓN GENERAL ENTREVISTAS DE ACOGIDA ENTREVISTAS DE SEGUIMIENTO ASESORAMIENTO SOBRE ASISTENCIA JURÍDICA GRATUITA ASESORAMIENTO SOBRE AYUDAS ECONÓMICAS INTERVENCIONES PSICOLÓGICAS INFORMACIÓN Y ASESORAMIENTO JURÍDICO ESPECÍFICO COORDINACIÓN DERIVACIÓN ACOMPAÑAMIENTO PSICOSOCIAL A DILIGENCIAS JUDICIALES COLABORACIÓN CON LA ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA ASESORAMIENTO EXTERNO 5 5 5 28 2 58 76 25 4 7 47 68 5 5 2 25 5 4 Memoria 27 /44

4..4. DELITOS CONTRA EL PATRIMONIO TOTAL INFORMACIÓN GENERAL 6 ENTREVISTAS DE ACOGIDA ENTREVISTAS DE SEGUIMIENTO 54 ASESORAMIENTO SOBRE ASISTENCIA JURÍDICA GRATUITA 9 ASESORAMIENTO SOBRE AYUDAS ECONÓMICAS INTERVENCIONES PSICOLÓGICAS 5 INFORMACIÓN Y ASESORAMIENTO JURÍDICO ESPECÍFICO 98 COORDINACIÓN 97 DERIVACIÓN 4 ACOMPAÑAMIENTO PSICOSOCIAL A DILIGENCIAS JUDICIALES 26 COLABORACIÓN CON LA ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA 8 ASESORAMIENTO EXTERNO TOTAL 8 INFORMACIÓN GENERAL ENTREVISTAS DE ACOGIDA ENTREVISTAS DE SEGUIMIENTO ASESORAMIENTO SOBRE ASISTENCIA JURÍDICA GRATUITA ASESORAMIENTO SOBRE AYUDAS ECONÓMICAS INTERVENCIONES PSICOLÓGICAS INFORMACIÓN Y ASESORAMIENTO JURÍDICO ESPECÍFICO COORDINACIÓN DERIVACIÓN ACOMPAÑAMIENTO PSICOSOCIAL A DILIGENCIAS JUDICIALES COLABORACIÓN CON LA ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA ASESORAMIENTO EXTERNO 4 9 5 8 26 6 54 98 97 2 4 6 8 2 Memoria 27 /44

4..5. DELITOS CONTRA LA LIBERTAD SEXUAL TOTAL INFORMACIÓN GENERAL 7 ENTREVISTAS DE ACOGIDA 64 ENTREVISTAS DE SEGUIMIENTO 9 ASESORAMIENTO SOBRE ASISTENCIA JURÍDICA GRATUITA 9 ASESORAMIENTO SOBRE AYUDAS ECONÓMICAS 4 INTERVENCIONES PSICOLÓGICAS 4 INFORMACIÓN Y ASESORAMIENTO JURÍDICO ESPECÍFICO 5 COORDINACIÓN 276 DERIVACIÓN 5 ACOMPAÑAMIENTO PSICOSOCIAL A DILIGENCIAS JUDICIALES 5 COLABORACIÓN CON LA ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA 9 ASESORAMIENTO EXTERNO TOTAL 775 INFORMACIÓN GENERAL ENTREVISTAS DE ACOGIDA ENTREVISTAS DE SEGUIMIENTO ASESORAMIENTO SOBRE ASISTENCIA JURÍDICA GRATUITA ASESORAMIENTO SOBRE AYUDAS ECONÓMICAS INTERVENCIONES PSICOLÓGICAS INFORMACIÓN Y ASESORAMIENTO JURÍDICO ESPECÍFICO COORDINACIÓN DERIVACIÓN ACOMPAÑAMIENTO PSICOSOCIAL A DILIGENCIAS JUDICIALES COLABORACIÓN CON LA ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA ASESORAMIENTO EXTERNO 9 4 5 9 7 64 5 5 9 4 276 5 5 2 25 Memoria 27 2/44

4..6. DELITOS GENERALES TOTAL INFORMACIÓN GENERAL 24 ENTREVISTAS DE ACOGIDA 6 ENTREVISTAS DE SEGUIMIENTO 7 ASESORAMIENTO SOBRE ASISTENCIA JURÍDICA GRATUITA ASESORAMIENTO SOBRE AYUDAS ECONÓMICAS INTERVENCIONES PSICOLÓGICAS 7 INFORMACIÓN Y ASESORAMIENTO JURÍDICO ESPECÍFICO 24 COORDINACIÓN 29 DERIVACIÓN 2 ACOMPAÑAMIENTO PSICOSOCIAL A DILIGENCIAS JUDICIALES COLABORACIÓN CON LA ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA ASESORAMIENTO EXTERNO TOTAL 47 INFORMACIÓN GENERAL ENTREVISTAS DE ACOGIDA ENTREVISTAS DE SEGUIMIENTO ASESORAMIENTO SOBRE ASISTENCIA JURÍDICA GRATUITA ASESORAMIENTO SOBRE AYUDAS ECONÓMICAS INTERVENCIONES PSICOLÓGICAS INFORMACIÓN Y ASESORAMIENTO JURÍDICO ESPECÍFICO COORDINACIÓN DERIVACIÓN ACOMPAÑAMIENTO PSICOSOCIAL A DILIGENCIAS JUDICIALES COLABORACIÓN CON LA ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA ASESORAMIENTO EXTERNO 24 6 7 24 2 7 29 5 5 2 25 Delitos Generales: hace referencia a aquellos delitos que en su comisión/victimización no están relacionados con el resto de categorías. Memoria 27 /44

COMUNICACIONES PENITENCIARIAS PREVENTIVAS. CÓMPUTO ANUAL DE COMUNICACIONES TOTAL CPE 4.9 CPIT 5 28 TPD 6 944 TOTAL 2.55.4.2. 8 6 4.9 944 2 28 CPE CPIT TPD 4 CPE: Comunicaciones penitenciarias por excarcelación: se comunica a la víctima la excarcelación del victimario en cuya causa se ha acordado una orden de protección o medida de alejamiento. 5 CPIT: Comunicaciones penitenciarias por ingresos y traslados: se comunica a la Ertzaintza y a la Subdelegación de Gobierno los ingresos y traslados de centro penitenciario de personas encausadas o penadas en cuyas causas se ha acordado una orden de protección o medida alejamiento. 6 TPD: Tratamiento preventivo de datos: Se realiza una labor de recogida y actualización de datos de aquellas notificaciones de excarcelación o de ingresos o traslados que instituciones penitenciarias remite al SAV, en cuyas causas no se ha acordado orden de protección o medida de alejamiento. Memoria 27 4/44

2. COMUNICACIONES PENITENCIARIAS POR EXCARCELACIÓN Índice 2.. PERSONAS ATENDIDAS 2... CÓMPUTO TOTAL TOTAL AÑO 27 47 ANTERIORES A 27 257 TOTAL 694 8 7 6 5 4 47 AÑO 27 ANTERIORES A 27 2 257 Memoria 27 5/44

2..2. PERFIL DE LAS PERSONAS 2..2.. SEXO TOTAL MUJERES 58 (8,57%) HOMBRES 4 (6,4%) TOTAL 694 6,4% MUJERES HOMBRES 8,57% Memoria 27 6/44

2..2.2. EDAD TOTAL <8 42 (6,5%) 8-4 (2,2%) -4 78 (25,65%) 4-5 8 (26,7%) 5-6 65 (9,7%) 6-7 7 (5,%) > 7 4 (5,76%) SIN DETERMINAR 8 (,5%) TOTAL 694 2 8 6 4 2 8 6 4 2 42 4 78 8 65 7 4 <8 8- -4 4-5 5-6 6-7 > 7 SIN DETERMINAR 8 Memoria 27 7/44

2..2.. NACIONALIDAD DE ESTADOS MIEMBROS DE LA UE 6 ESTADO ESPAÑOL 59 (26,8%) OTROS (,45%) DE ESTADO AJENO A LA UE 94 (4,27%) TOTAL 694 7 6 5 4 6 2 DE ESTADOS MIEMBROS DE LA UE 94 DE ESTADOS AJENOS A LA UE Memoria 27 8/44

2..2.4. RESIDENCIA ARABA 8 BIZKAIA 299 GIPUZKOA 27 OTROS 98 TOTAL 694 5 299 25 2 5 8 27 98 ARABA BIZKAIA GIPUZKOA OTROS 5 ARABA BIZKAIA GIPUZKOA OTROS Memoria 27 9/44

2.2. CÓMPUTO DE COMUNICACIONES 7 TOTAL VIOLENCIA DE GÉNERO 525 (44,%) VIOLENCIA INTRAFAMILIAR 26 (,56%) DELITOS CONTRA LAS PERSONAS 22 (8,69%) DELITOS CONTRA LA LIBERTAD SEXUAL 86 (5,59%) DELITOS GENERALES 8 (,5%) TOTAL.9 6 5 4 525 2 26 22 86 VIOLENCIA DE GÉNERO VIOLENCIA INTRAFAMILIAR DELITOS CONTRA LAS PERSONAS DELITOS CONTRA LA LIBERTAD SEXUAL DELITOS GENERALES 7 Las comunicaciones se clasifican en categorías que agrupan diferentes causas de victimización, categorías que son representativas del trabajo realizado con las comunicaciones penitenciarias. 8 Delitos Generales: hace referencia a aquellos delitos que en su comisión/victimización no están relacionados con el resto de categorías. Memoria 27 4/44

2.. CÓMPUTO DE DELITOS Homicidio TOTAL Homicidio 56 Intento de homicidio 8 Lesiones Maltrato Contra la libertad En violencia de género 86 En violencia de género habitual 9 En violencia intrafamiliar 24 En violencia intrafamiliar habitual Detención ilegal y secuestro Amenazas 8 Coacciones 9 Tortura y otros delitos contra la integridad moral 4 Contra la libertad e indemnidad sexuales Contra la intimidad, el dcho. a la propia imagen y la inviolabilidad del domicilio Agresión sexual 5 Abuso sexual 2 Acoso sexual Exhibicionismo y provocación sexual Relativos a la prostitución y corrupción de menores Allanamiento de morada Descubrimiento y revelación de secretos Contra el honor Injurias Contra el patrimonio 2 2 Daños 2 Extorsión Robo Otros TOTAL 75 Memoria 27 4/44

5 5 2 25 5 4 Homicidio 56 Intento de homicidio Lesiones 8 Maltrato en violencia de género 86 Maltrato en violencia de género habitual 9 Maltrato en violencia intrafamiliar 24 Maltrato en violencia intrafamiliar habitual Detención ilegal y secuestro Amenazas Coacciones Tortura y otros delitos contra la integridad moral 2 8 9 4 Agresión sexual Abuso sexual 2 5 Acoso sexual Exhibicionismo y provocación sexual Relativos a la prostitución y corrupción de menores Allanamiento de morada Descubrimiento y revelación de secretos 2 Injurias Daños Extorsión Robo Otros 2 Memoria 27 42/44

GLOSARIO DEFINICIÓN DE LAS ATENCIONES ) INFORMACIÓN GENERAL: Actuación consistente en facilitar información general sobre diferentes cuestiones planteadas por la persona víctima: derechos, interposición de denuncias, Asistencia Jurídica Gratuita, ayudas, cuestiones judiciales, intervenciones, etc. Son actuaciones que no requieren un estudio profundo de las condiciones de la persona víctima. 2) ENTREVISTA DE ACOGIDA: Actuación en la que se produce un primer contacto con la persona víctima, que permite crear un clima de confianza y recoger la información necesaria. El objetivo es realizar el diagnóstico y organizar el itinerario a desarrollar por la persona para su rehabilitación y recuperación. ) ENTREVISTAS DE SEGUIMIENTO: Actuación que continúa el trabajo iniciado en la entrevista de acogida y que permite profundizar en la problemática de la persona víctima, concretar sus necesidades, valorar su estado y, en su caso, corregir y/o modificar la intervención. 4) ASESORAMIENTO SOBRE ASISTENCIA JURIDICA GRATUITA (AJG): Actuación consistente en informar y asesorar a la persona víctima sobre su solicitud de AJG. Requiere un estudio de las condiciones particulares del solicitante y de sus documentos. Si el SAV lo considera oportuno, atendiendo a las condiciones de la persona víctima, la actuación consistirá en el acompañamiento al Servicio de Orientación Jurídica (SOJ) y otras sedes. 5) ASESORAMIENTO DE AYUDAS ECONÓMICAS: Actuación consistente en informar y asesorar a la persona víctima sobre su solicitud de las ayudas reguladas en la Ley Orgánica /24, de 28 de diciembre, de Medidas de Protección Integral contra la Violencia de Género y en la Ley 5/995, de de diciembre, de ayudas y Atención a la Víctima de delitos violentos y contra la libertad sexual. 6) INTERVENCIÓN PSICOLÓGICA: Actuación consistente en la intervención psicológica para la recuperación de habilidades y herramientas perdidas o diezmadas como consecuencia de la viviencia del delito. Se incluyen diferentes tipos de intervenciones como las primeras valoraciones, intervenciones en crisis, entrevistas terapéuticas y los seguimientos del tratamiento. Memoria 27 4/44

7) INFORMACIÓN Y ASESORAMIENTO JURÍDICO ESPECÍFICO: Actuación consistente en orientar a la persona víctima sobre cualquier cuestión jurídica y, principalmente, en resolver sus dudas sobre el proceso judicial y sobre la interposición de la denuncia. 8) COORDINACIÓN: Actuación consistente en coordinar la intervención de la persona víctima con diferentes entidades públicas y privadas. 9) DERIVACIÓN: Actuación consistente en las gestiones realizadas para la remisión de la persona víctima a entidades públicas y privadas que le permitan continuar con el tratamiento bio-psico-social. ) ACOMPAÑAMIENTO PSICOSOCIAL A DILIGENCIAS JUDICIALES: Actuación consistente en ofrecer apoyo a la persona víctima en su contacto con instancias judiciales. Se pretende aliviar el impacto emocional que produce el procedimiento judicial. Dependiendo de las necesidades de la persona, las actuaciones pueden ser anteriores a su participación en el proceso, actuaciones preparatorias (acompañamiento a los juzgados, a juicios similares, etc.) o limitarse al acompañamiento a las diligencias judiciales y al juicio del proceso de la propia víctima. ) COLABORACIÓN CON LA ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA: Actuaciones de colaboración con los juzgados que el SAV realiza a requerimiento de los propios juzgados o por iniciativa propia: elaboración de informes y escritos de medidas de protección, actividad pericial y testifical, colaboración con el defensor/a judicial, etc. 2) ASESORAMIENTO EXTERNO: Actuación consistente en informar y asesorar a diferentes profesionales que plantean diversas consultas al SAV. Memoria 27 44/44