LA FORMACIÓN EMPRESARIAL CON E-LEARNING
GUÍA METODOLÓGICA PARA LA FORMACIÓN CON E-LEARNING DIRIGIDA A COLECTIVOS SIN ALTA CUALIFICACIÓN CAPÍTULO 1 Dirección Técnica:
1.- INTRODUCCIÓN 5 Capítulo 1 INTRODUCCION Las tecnologías de la información y comunicación (TIC) nos están ofreciendo múltiples ventajas en diferentes ámbitos empresariales y sociales. En el caso de la formación también se definen, al menos de forma teórica, múltiples beneficios (menores costes, flexibilidad, acceso, recursos multimedia, interactividad...), sin embargo existen todavía múltiples barreras y dificultades para una amplia implantación de las nuevas tecnologías en este campo. La falta de experiencia y su novedad entre los responsables de formación, la escasa utilización en acciones formativas con colectivos sin alta cualificación, o con falta de autonomía en las nuevas tecnologías, hacen necesario un tratamiento metodológico muy práctico para la utilización del denominado e-learning. Desde hace algunos años se utilizan diferentes términos en el ámbito hispanohablante: "teleformación", "teleaprendizaje", "formación on-line", "elearning", tele-enseñanza, etc..., para hacer referencia al aprendizaje basado en un uso preferente de las nuevas tecnologías e Internet como principal medio de distribución de conocimientos y de comunicación. En la denominada Sociedad de la Información (también sociedad del conocimiento) en la que actualmente nos encontramos, uno de los elementos clave en el desarrollo económico no es ya el disponer sólo de habilidades manuales -como ocurrió con los artesanos de la Edad Media, o el trabajar con maquinaria específica, como sucedió en la sociedad industrial-, sino, sobre todo, el saber y el conocimiento en general. De esta manera, para muchos ciudadanos no basta con haber obtenido una cualificación profesional o titulación en un determinado momento, sino que deben estar permanentemente al día en su área de especialización. Como los adelantos de la ciencia en general, y tecnológicos en particular, son espectaculares en algunos casos, el resultado es una renovación necesaria permanente en muchas áreas del saber. Todo ello ha dado lugar a que muchos trabajadores estén inmersos en un proceso continuo de formación permanente o "aprendizaje a lo largo de toda la vida", si quieren garantizar su puesto de trabajo a medio y largo plazo.
6 1.- INTRODUCCIÓN En este autorreciclaje permanente, al que están "condenados" los ciudadanos de la sociedad del conocimiento, el e-learning ha facilitado mucho este proceso: la formación por Internet permite que cualquier ciudadano pueda adquirir cualquier conocimiento, se encuentre donde se encuentre, y en el momento que le sea más oportuno; esto ha dado lugar a que un gran número de ciudadanos, con acceso a Internet, puedan recibir formación a través de la red, de manera cómoda y flexible. Por este motivo se aprecia una notable expansión de la tecnología aplicada a la formación, puramente como e-learning o en modalidades mixtas, combinada con formación y tutorías presenciales. Así en la actualidad ciudadanos con alta cualificación demandan una continua actualización en muchas áreas concretas del saber, y, además, recurren para ello a fórmulas tecnológicamente tan sencillas como el correo electrónico, y que le exigen una mínima inversión de tiempo. Las experiencias de e-learning en colectivos muy cualificados o con dominio de las TIC para el acceso y manejo de la información, y motivados ante esta autoformación en sus ámbitos de especialización, están siendo exitosas y no generan especiales dificultades. A la par cada vez son más las empresas y organizaciones en las cuales tanto información como formación está siendo proporcionada a sus trabajadores en formato tecnológico (CD, internet/intranet); ejemplos de ello son: la descripción de nuevos procedimientos y procesos de trabajo, la operativa de maquinaria, normativas diversas (medioambiente, prevención de riesgos...), etc. Y es en esta generalización donde se denotan más claramente las dificultades y falta de criterios, especialmente cuando muchos de estos trabajadores no son capaces de aprovechar estos nuevos medios tecnológicos o están faltos de recursos y competencias para la autoformación, especialmente si no resulta posible (coste, tiempo, organización) facilitar otras modalidades clásicas de formación (presencial). Ante este nuevo escenario para la formación mediante e-learning nos encontramos tres colectivos con diferentes situaciones y problemáticas : Las personas (trabajadores o desempleados). Las empresas y sus dirigentes, en especial los profesionales de los RRHH y la formación. Los Centros de Formación. Entre las personas nos encontramos muchos colectivos con carencias ante la sociedad de la información y el uso de las tecnologías; a ello se suma posibles bajos niveles de cualificación en competencias básicas para el manejo de información (insuficiente nivel de literacia) y faltos de herramientas para el aprendizaje, especialmente en un entorno autónomo (autoformación). Para cada una de estas carencias existen metodologías, estrategias y actuaciones para procurar resolverlas, pero que sin embargo trabajan de forma independiente.
1.- INTRODUCCIÓN 7 El sector empresarial se enfrenta principalmente a: Inexperiencia en el uso de las TIC dentro del ámbito de la formación, específicamente en tecnologías de e-learning. Carencia de una metodología práctica para la planificación y organización de formación con una adecuada combinación de modalidades (presencial, a distancia, e-learning, mixta). Desconocimiento de los requerimientos tecnológicos y sistemas de soporte (preparación, tutorización, evaluación) a facilitar a sus trabajadores. Falta de criterios para la valoración y selección de contenidos digitales y proveedores de servicios e-learning. Los Centros de Formación se encuentran igualmente con una carencia de criterios y metodologías prácticas para ofrecer de forma integrada soluciones de formación con e-learning, ante múltiples aspectos: Elección de plataformas de gestión de e-learning (LMS). Diseño de contenidos digitales o adopción de productos didácticos elaborados por terceros (principalmente de fuera de España). Estructuración de un conjunto integrado de servicios en e- Learning. Adecuación de las competencias de sus profesionales docentes para los nuevos perfiles asociados al e-learning (Asesores, Expertos, Profesores, Tutores, Formadores, Diseñadores...). Metodología didáctica específica para la formación a distancia soportada en nuevas tecnologías. En definitiva la adecuación del conjunto Tecnología-Contenidos- Servicios a los requerimientos de cualificación de colectivos concretos.
8 1.- INTRODUCCIÓN Se constata por tanto la necesidad de facilitar unos criterios claros ante este nuevo instrumento tecnológico para la formación como es el e-learning y plasmarlo en esta guía práctica al servicio de la sociedad castellano y leonesa, lo cual supondrá una importante mejora de la Formación Profesional, tanto la Ocupacional como la Continua. Con esta intención el Departamento de Formación de CECALE ha promovido el presente trabajo con el apoyo de la Consejería de Economía y Empleo de la Junta de Castilla y León, a través del Programa de medidas complementarias, de acompañamiento y mejora de la formación profesional ocupacional de la Viceconsejería de Trabajo y su Dirección de Empleo y Formación. Toda la información y herramientas que han sido desarrolladas a partir de este primer proyecto sobre el e-learning (y la Sociedad del Conocimiento en general) se encuentran disponibles en el sitio web de CECALE (www.cecale.es) dentro del apartado de Formación. Así mismo les recomendamos visitar dentro de la misma web empresarial el portal de Recursos Humanos e-empleo (www.cecale.es/e-empleo/). Agradecemos a CECALE una vez más la confianza depositada en el Grupo consultor STI para la puesta en marcha de este innovador proyecto, el cual, sin duda, redundará en importantes beneficios para el tejido empresarial de Castilla y León, especialmente las Pymes y su excelente Capital Humano, que podrá encaminarse con mayor seguridad hacia la nueva Sociedad de la Información y del Conocimiento. José Javier Larrañeta Ibañez Licenciado en Ciencias Físicas E-mail: jjlarra@gruposti.com Socio-Director Castilla y León GRUPO CONSULTOR S.T.I. Servicios Empresariales y Tecnologías de la Información.