MEMORIA TÉCNICA El presente documento tiene como fin documentar las características, formas de acceso y configuración actuales del equipo conmutador que pertenece al cliente OPERADORA DE ESTACIONAMIENTOS BICENTENARIO S.A. DE C.V. Sistema Operativo: Elastix 2.4.0 FPBX-2.8.1 (1.8.20.0) Características lógicas CPU: Intel(R) Xeon(R) CPU E31220 @ 3.10GHz Memoria RAM: 2022032 Kb Disco Duro: 250 GB Accesos Web interno o Dirección: https://192.168.10.3 o Usuario: admin o Contraseña:!1=5haP_ Web externo (Apache) o Dirección: https://187.77.17.182 o Usuario: EcoparQ o Contraseña: ecoparq141105 Interfaz Elastix o Usuario: admin o Contraseña:!1=5haP_ SSH o Usuario: root o Contraseña: 2o+=62>n&} o Puerto: 8022 Base de datos (MySQL) o Usuario: root o Contraseña: zxcmnb
Parámetros de Red IP: 192.168.10.3 Máscara de subred: 255.255.255.0 Puerta de enlace: 192.168.0.254 DNS Primario: 148.240.118.40 DNS Secundario: 189.209.127.244 Host: ippbx01-ecoparq.abanet.net
Esquema Actual A través de fibra óptica y un equipo Cisco 1941, Axtel entrega un enlace de 10 Mbps y el servicio de Internet es propagado a la red privada (LAN) por equipo switch PoE de 24 puertos que pertenece a Ecoparq. En el call center todos los usuarios utilizan teléfonos virtuales. Grabaciones Las grabaciones se respaldan de forma automática y se concentran en la ruta siguiente: /root/usb/backelastix/grabaciones/2016 Se almacenan por carpeta de acuerdo al día en que fueron realizadas las llamadas.
Configuración de Troncal DID: 5512043333 Usuario: 8780047430 Dominio: 200.76.112.13
Extensiones Nombre Extensión Matriz 100 Residentes 201 201 Residentes 202 202 Residentes 203 203 Aranxa Candia Diaz 601 Ivan Ramos 602 Edgar Miguel Angel 603 Diana Isai Rosas Oviedo 604 Joana Rosas 605 Cesar Valencia Lopez 606 Jose Emmanuel Moreno Fernandez 607 Zhaira Guadalupe Botello Gomez 608 Diana Mirell Molina Cruz 609 (610) 610 Rafael de Jesus Rangel Guzman 611 Perla Claudia Bernal de la Cruz 612 Agelica Gonzalez Reyes 613 Cesar Jesus Pedraza Rivas 614 Call Center 615 615 Call Center 616 616 Eduardo Vilchis 617 Operador 3 Intermedio 618 Soporte 999
Rutas de salida Nombre de ruta: DMX Contraseña de ruta: 1835
Ruta de entrada Descripción: Entrada Número DID: 8780047430
Notas de audio asubmenu12 Residentes aviso_florida Seduvi Despedida segundopligono horario8-1 Submenu11 horario8-8 Submenu12 primpolfuera tercerpoligono Prueba_grabacion transitosubmenu1 records_070714 Recepcionista Digital (IVR) Bienvenido
centros_pago
Desarrollo
línea_captura
New_Bienvenido
New_Submenu1
New_Submenu11
No_pago
Pago
Pruebas-Axtel
SEDUVI
Submenu21
Submenu1
Submenu11
Submenu11_desarrollo
Submenu1_desarrollo
Submenu2
Submenu2_Desarrollo
Colas Cola 300 Nombre: Kepler-Polanco
Cola 400 Nombre: Roma
Cola 500 Nombre: Coyo
Grupos de Timbrado Nombre: Horario de Servicio <1>
Nombre: horario de Servicio 1AM <3>
Nombre: Lunes a Sabado <4>
Nombre: primpollunmar <7> Nombre: primpolmiersab <8>
Nombre: Residentes <12> Nombre: Roma <5>
Nombre: Sabado <6> Nombre: Segpoljuevsab <10>
Nombre: Segpollunmier <9> Nombre: terpollunvier <11>