Referencia sobre distribución y administración de ZENworks Appliance

www.novell.com/documentation Referencia sobre distribución y administración de ZENworks Appliance ZENworks 11 Support Pack 4 Julio de 2015

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Tabla de contenido Acerca de esta guía 5 1 Descripción general 7 2 Requisitos del sistema 9 3 Distribución del dispositivo 11 3.1 Distribución del dispositivo......................................................... 11 3.2 Configuración de los valores del dispositivo........................................... 11 4 Configuración de ZENworks 13 4.1 Configuración del primer servidor primario............................................ 13 4.1.1 Configuración de base de datos Sybase SQL Anywhere incrustada................. 16 4.1.2 Configuración de base de datos Sybase SQL Anywhere remota.................... 16 4.1.3 Configuración de base de datos Microsoft SQL Server............................ 17 4.1.4 Configuración de base de datos de servidor Oracle.............................. 21 4.2 Configuración de los servidores primarios adicionales................................... 23 4.3 Registros...................................................................... 24 5 Administración de dispositivos 25 5.1 Configuración de Ganglia.......................................................... 26 5.2 Supervisión Ganglia.............................................................. 26 5.3 Red........................................................................... 26 5.4 Hora.......................................................................... 27 5.5 Almacenamiento................................................................ 27 5.6 Servicios del sistema............................................................. 27 5.6.1 Inicio, detención y reinicio de servicios del sistema.............................. 28 5.6.2 Definición de servicios del sistema como automáticos o manuales.................. 28 5.7 Cortafuegos.................................................................... 28 5.8 Contraseñas de administrador...................................................... 28 5.9 Parche probado................................................................. 29 5.10 Actualización en línea............................................................ 29 5.11 Apagado y reinicio de ZENworks Appliance........................................... 30 6 Gestión de sistemas ZENworks 31 6.1 Configuración de ZENworks....................................................... 32 6.2 Terminal y Explorador de archivos................................................... 34 6.2.1 Terminal................................................................ 34 6.2.2 Explorador de archivos.................................................... 36 6.3 Registros...................................................................... 37 6.4 Configuración de registro.......................................................... 39 6.5 Centro de control de ZENworks..................................................... 40 A Solución de problemas 41 Tabla de contenido 3

4 Referencia sobre distribución y administración de ZENworks Appliance 11 SP4

Acerca de esta guía Esta Referencia sobre distribución y administración de Novell ZENworks 11 SP4 Appliance le ayudará a distribuir y configurar correctamente ZENworks Appliance en una infraestructura virtual compatible con ZENworks. La información incluida en la guía está organizada del modo siguiente: Capítulo 1, Descripción general, en la página 7 Capítulo 2, Requisitos del sistema, en la página 9 Capítulo 3, Distribución del dispositivo, en la página 11 Capítulo 4, Configuración de ZENworks, en la página 13 Capítulo 5, Administración de dispositivos, en la página 25 Capítulo 6, Gestión de sistemas ZENworks, en la página 31 Apéndice A, Solución de problemas, en la página 41 Usuarios a los que va dirigida Esta guía está dirigida a administradores de ZENworks. Comentarios Nos gustaría recibir sus comentarios y sugerencias acerca de este manual y del resto de la documentación incluida con este producto. Utilice la función de comentarios del usuario situada en la parte inferior de las páginas de la documentación en línea. Documentación adicional ZENworks 11 SP4 cuenta con documentación adicional (en formatos PDF y HTML) que puede utilizar para conocer e implementar el producto. Si necesita documentación adicional, visite el sitio Web de documentación de ZENworks 11 SP4 (http://www.novell.com/documentation/zenworks114). Acerca de esta guía 5

6 Referencia sobre distribución y administración de ZENworks Appliance 11 SP4

1 1Descripción general ZENworks 11 SP4 está disponible como dispositivo virtual que se puede distribuir a una infraestructura virtual admitida. La base de ZENworks Appliance es un servidor SUSE Linux Enterprise Server (SLES) personalizado y tiene preinstalado ZENworks 11 SP4, por lo que permite ahorrar costes en licencias de sistemas operativos. Después de la implantación, ZENworks se puede configurar mediante una consola web fácil de utilizar. Además, la misma consola se puede emplear para mantener ZENworks Appliance y realizar tareas básicas, como ejecutar comandos, iniciar y detener servicios, ver registros o cargar y descargar archivos. También es posible ajustar valores básicos del servidor y supervisar su rendimiento. Con la nueva versión de ZENworks Appliance, es mucho más sencillo actualizar a versiones principales de ZENworks. El dispositivo admite los usuarios root y zenadmin. El usuario root tiene todos los privilegios en el dispositivo y en ZENworks. El usuario zenadmin tiene algunos privilegios en el dispositivo y todos los privilegios en ZENworks. El usuario root tiene los siguientes privilegios: En el dispositivo Configuración de Ganglia Supervisión Ganglia Red Hora Almacenamiento Servicios del sistema Cortafuegos Contraseñas de administrador Parche probado Actualización en línea Apagado y reinicio de ZENworks Appliance En ZENworks Configuración de ZENworks Terminal y Explorador de archivos Registros Configuración de registro Centro de control de ZENworks El usuario zenadmin tiene los siguientes privilegios: En el dispositivo Configuración de Ganglia Supervisión Ganglia Descripción general 7

Servicios del sistema Contraseñas de administrador Parche probado Actualización en línea Apagado y reinicio de ZENworks Appliance En ZENworks Configuración de ZENworks Terminal y Explorador de archivos Registros Configuración de registro Centro de control de ZENworks 8 Referencia sobre distribución y administración de ZENworks Appliance 11 SP4

2 2Requisitos del sistema ZENworks Appliance es una máquina virtual de 64 bits (x86_64). En las secciones siguientes se describen los requisitos necesarios para distribuir ZENworks Appliance en una infraestructura virtual: Tabla 2-1 Requisitos de ZENworks Appliance Elemento Requisitos Hipervisor Servidor Citrix Xen 5.x, 6.2 y 6.5 XenServer en SLES 11 SP3 y SLES 12 VMware ESXi 5.x y 6.x Microsoft Hyper-V Server Windows 2008 R2 y 2012 Configuración de la máquina virtual ZENworks Appliance requiere la siguiente configuración mínima, que se ha preconfigurado por defecto: RAM: 4 GB como mínimo Espacio de disco: 60 GB como mínimo Núcleos de CPU: 2 ZENworks requiere dos discos duros. Un disco duro de 60 GB está preconfigurado con el dispositivo que contiene el sistema operativo, mientras que el otro debe tener un mínimo de 15 GB para los datos de ZENworks. En función de sus requisitos, puede aumentar el espacio de disco preconfigurado después de distribuir ZENworks Appliance. Dirección IP Base de datos El servidor debe disponer de una dirección IP estática o una dirección DHCP asignada de forma permanente. Las bases de datos compatibles son las siguientes: Microsoft SQL Server 2008 R2, 2008 SP2, 2012 y 2014 Oracle 11.2.0.4 ediciones Standard y Enterprise, 11.2.0.4 RAC, 12c (12.1.0.1 y 12.1.0.2) Sybase SQL Anywhere 12 ZENworks Appliance incluye una base de datos de Sybase SQL Anywhere preinstalada. Sin embargo, puede optar por otra de las bases de datos compatibles, que deberá cumplir los requisitos de base de datos. Para obtener más información, consulte Requisitos de la base de datos en la sección Requisitos del sistema. Requisitos del sistema 9

Elemento Navegador de administración Requisitos Los siguientes navegadores Web son compatibles con la consola del dispositivo: Internet Explorer versiones 10 y 11 en todas las plataformas Windows compatibles. Importante ZENworks admite Internet Explorer 10 en vista de compatibilidad si el modo de documento es IE 8 Standard o IE 9 Standard. Firefox ESR versiones 24.x y 31.x Firefox versiones 30 y superiores (incluido cualquier parche) en dispositivos Windows y Linux Idiomas admitidos Estos son los idiomas admitidos de la consola del dispositivo: Inglés - en Francés - fr Alemán - de Italiano - it Japonés - ja Portugués (brasileño) Chino simplificado - zh_cn Chino tradicional - zh_tw Español - es 10 Referencia sobre distribución y administración de ZENworks Appliance 11 SP4

3 3Distribución del dispositivo Para distribuir ZENworks Appliance, lleve a cabo las tareas de la secciones siguientes: Sección 3.1, Distribución del dispositivo, en la página 11 Sección 3.2, Configuración de los valores del dispositivo, en la página 11 3.1 Distribución del dispositivo Para distribuir ZENworks Appliance, lleve a cabo las tareas siguientes: 1 Asegúrese de que la máquina virtual en la que desee distribuir ZENworks Appliance cumpla los requisitos descritos en el Capítulo 2, Requisitos del sistema, en la página 9. 2 Descargue el archivo de ZENworks Appliance del sitio Web de descargas de Novell o descargue los archivos ZIP de ZENworks Appliance en varias partes y cree el archivo de virtualización abierta (OVA). Según el hipervisor que utilice, descargue los siguientes archivos: VMware ESXi: descargue el archivo.ova. Microsoft Hyper-V: descargue el archivo.vhd. Servidor Citrix Xen: descargue el archivo.ova. XenServer en SLES: descargue el archivo.tar.gz. 3 Distribuya ZENworks Appliance a un hipervisor mediante el archivo descargado (.ova,.vhd o.tar.gz). Las herramientas de VMware se instalan por defecto la primera vez que se arranca ZENworks SP4 Virtual Appliance. Si la conexión a Internet no está disponible durante el primer arranque, cuando lo esté, ejecute el guion install_vmware_tools situado en /opt/novell/va_install. 4 (Opcional) Tome una instantánea de la máquina virtual que ha creado para guardar el estado y los datos de una máquina virtual en un momento concreto. 5 Después de distribuir ZENworks Appliance, debe añadir un disco duro antes de encender la máquina virtual. 6 Continúe con la siguiente tarea, Sección 3.2, Configuración de los valores del dispositivo, en la página 11. 3.2 Configuración de los valores del dispositivo Para configurar los valores del dispositivo, lleve a cabo las siguientes acciones: 1 En la página Acuerdo de licencia, seleccione los valores obligatorios License Language (Idioma de licencia) y Keyboard Language (Idioma de teclado) y haga clic en Accept (Aceptar). 2 En la página Passwords and Time Zone (Contraseñas y zona horaria), especifique la siguiente información: Contraseña de usuario root y confirmación: contraseña de usuario root para ZENworks Appliance. Distribución del dispositivo 11

Contraseña de zenadmin y confirmación: contraseña de zenadmin para ZENworks Appliance. Servidor NTP: dirección IP o nombre DNS del servidor de protocolo de hora en red (NTP). Es recomendable configurar el servidor NTP según las directrices de la infraestructura virtual. Servidor NTP opcional: dirección IP o nombre DNS del servidor de protocolo de hora en red (NTP). Región: región local. Zona horaria: zona horaria local. 3 Haga clic en Siguiente. 4 En la página Valores de configuración de red, especifique la información siguiente: Hostname (Nombre de host): el nombre de dominio totalmente cualificado (FQDN) asociado a la dirección IP del dispositivo. Por ejemplo, servidor.dominio.com. El nombre de host debe poder resolverse o algunas características de ZENworks no funcionarán correctamente. Los nombres de los servidores deben ser compatibles con los requisitos de DNS o la entrada a la sesión de ZENworks no se realizará correctamente. Los caracteres válidos son las letras a-z (tanto en mayúsculas como en minúsculas), los números y los guiones (-). Obtener dirección IP mediante DHCP: seleccione esta opción para obtener la dirección IP mediante la dirección DHCP. Si selecciona esta opción, Dirección IP y Máscara de red se inhabilitan. Dirección IP: el servidor debe disponer de una dirección IP estática o una dirección DHCP asignada de forma permanente. Máscara de red: máscara de red asociada a la dirección IP del dispositivo. Gateway: dirección IP del gateway de la subred en la que se encuentra el dispositivo ZENworks. Servidores DNS: dirección IP de un servidor DNS primario de la red. Servidor DNS opcional: dirección IP de un servidor DNS primario de la red. Dominio de búsqueda: se muestra por defecto el dominio especificado en el campo Nombre de host. Dominio de búsqueda opcional: dominio alternativo. 5 Haga clic en Siguiente. Si no ha añadido un disco duro después de la distribución, se muestra un mensaje de advertencia. En tal caso, debe apagar la máquina virtual, añadir un disco duro, encender y continuar con el Paso 2. 6 En la página Data Store Location (Ubicación de almacén de datos), verifique el nuevo disco duro que ha añadido. 7 Haga clic en Configurar. Después de configurar el dispositivo, se muestra la URL. Use la URL (https:// <nombrecompletodedominio>:9443) para administrar el dispositivo y configurar ZENworks. 8 Continúe con la siguiente tarea, Capítulo 4, Configuración de ZENworks, en la página 13. 12 Referencia sobre distribución y administración de ZENworks Appliance 11 SP4

4 4Configuración de ZENworks En las secciones siguientes encontrará la secuencia de configuración para estos procesos: Sección 4.1, Configuración del primer servidor primario, en la página 13 Sección 4.2, Configuración de los servidores primarios adicionales, en la página 23 Sección 4.3, Registros, en la página 24 4.1 Configuración del primer servidor primario Este procedimiento se aplica para las nuevas instalaciones de ZENworks. Después de distribuir ZENworks Appliance a una máquina virtual, lleve a cabo los pasos siguientes para configurar ZENworks Appliance para el primer servidor primario: 1 Abra la URL en un navegador Web compatible. La URL (https://<nombrecompletodedominio>:9443 o https://<direcciónip>:9443) se mostrará en la consola del dispositivo. 2 Seleccione el idioma que desee. Si el navegador Web admite el idioma seleccionado, se muestra en dicho idioma; si no lo hace, se muestra en inglés. Para obtener más información, consulte Idiomas admitidos en el Capítulo 2, Requisitos del sistema, en la página 9. 3 Entre en ZENworks Appliance con las credenciales de usuario root o zenadmin especificadas en el Paso 2, en la Sección 3.2, Configuración de los valores del dispositivo, en la página 11. Al entrar por primera vez, se le solicitará que configure ZENworks Appliance. 4 Verifique los requisitos previos en la página Configurar zona de gestión de ZENworks. En función de la forma en que desee usar ZENworks, deberá tener preparada la información necesaria para completar la configuración. Requisitos para el primer servidor primario: Un nombre único para la nueva zona de gestión de ZENworks. Ayuda a identificar fácilmente si hay configuradas varias zonas en la zona. Una base de datos compatible según el número de dispositivos que desee gestionar. Configuración de autoridad certificadora El servidor de ZENworks requiere un certificado para comunicarse de forma segura. ZENworks admite certificados internos y externos. Si desea usar un certificado interno, ZENworks lo generará automáticamente. Si desea usar un certificado externo, puede generar una petición firmada de certificado (CSR) mediante ZENworks o con los métodos específicos de su organización y obtener los certificados firmados. Un CSR es un texto cifrado, proporcionado a un usuario por la autoridad certificadora (CA) a través de una aplicación de certificado digital SSL (Secure Sockets Layer). La CA valida la CSR y se emite un certificado firmado. 5 Si desea que ZENworks genere una CSR, haga clic en Generar CSR. Si genera la CSR desde esta página, la clave privada se almacenará en el servidor. Configuración de ZENworks 13

Al configurar ZENworks, debe disponer de un certificado de servidor firmado, una clave privada y un certificado de CA. Para obtener el certificado de servidor firmado, necesita generar una CSR, que debe ser validada por la CA. 5a Especifique la siguiente información. Nombre común (CN): nombre de dominio totalmente cualificado del servidor primario de ZENworks. Este nombre debe coincidir con el nombre del servidor de la URL, a fin de que los navegadores acepten el certificado para las comunicaciones SSL. Por ejemplo, mail.novell.com. Organización (O): nombre de organización. Unidad administrativa (OU): nombre de la unidad organizativa, como un departamento o una división. Ciudad o localidad (L) Estado o provincia (ST) País o región: código de dos letras de país o región. Por ejemplo, ES. Longitud de la clave: la longitud de la clave puede ser 1024 o 2048. 5b Haga clic en Generar y descargue la CSR. 6 Seleccione Si se trata del primer servidor primario como tipo de zona de gestión y haga clic en Configurar primer servidor primario. 7 Especifique lo siguiente: Nombre de zona: un nombre único para la zona de gestión. El nombre de zona puede tener 20 caracteres como máximo. No debe incluir espacios ni caracteres especiales como (@ $ [ ] / : *? > < " & % { } ; ^ + ( )! ~ ` ). El nombre de la zona se muestra en el Centro de control de ZENworks. Contraseña: para entrar en el Centro de control de ZENworks se emplea la contraseña del administrador. La contraseña debe tener seis caracteres como mínimo. Confirmar contraseña: utilice este campo para confirmar la contraseña. Si no coinciden, se mostrará un mensaje de error al hacer clic en Siguiente. Deberá volver a introducir las contraseñas correctas. Seleccione el tipo de base de datos necesario. Para almacenar los datos de ZENworks y los datos de auditoría se necesitan dos instancias de base de datos del mismo tipo. Según el número de dispositivos de la zona de gestión, siga estas directrices de base de datos y seleccione la base de datos más adecuada: Si tiene 3000 dispositivos o menos, puede usar las bases de datos Sybase SQL Anywhere incrustada o Sybase SQL Anywhere remota. Si tiene hasta 40 000 dispositivos, puede usar Microsoft SQL Server u Oracle. Si tiene hasta 100 000 dispositivos, deberá utilizar Oracle Enterprise Edition (con particionamiento). Asegúrese de que el servidor en el que desee instalar la base de datos externa cumpla los Requisitos de la base de datos. Asegúrese también de que ha seguido los pasos de Requisitos previos para bases de datos externas en la Guía de instalación del servidor de ZENworks 11 SP4. Las bases de datos compatibles son las siguientes: Sybase SQL Anywhere incrustada: ZENworks instala automáticamente la base de datos incrustada en el servidor actual. Para obtener información acerca de la configuración de, consulte Configuración de base de datos Sybase SQL Anywhere incrustada en la página 16. 14 Referencia sobre distribución y administración de ZENworks Appliance 11 SP4

Sybase SQL Anywhere remota: esta base de datos debe existir ya en un servidor de la red, Es recomendable usar un servidor diferente en lugar del actual. Para obtener información acerca de la configuración de, consulte Configuración de base de datos Sybase SQL Anywhere remota en la página 16. Microsoft SQL Server: puede crear una base de datos o usar una existente en Microsoft SQL Server. Para obtener información acerca de la configuración de, consulte Configuración de base de datos Microsoft SQL Server en la página 17. Oracle: si selecciona la base de datos de Oracle, la opción de confirmación de la partición estará habilitada. Solo la edición Oracle Enterprise es compatible con esta función de particionamiento. En la edición estándar de Oracle, la función de particionamiento no está disponible. Se recomienda usar el particionamiento, ya que mejora el rendimiento y la facilidad de gestión de la aplicación. Seleccione Sí, permitir que ZENworks use el particionamiento con la base de datos Oracle. De lo contrario, seleccione No, no usar el particionamiento con la base de datos de Oracle. Para obtener información acerca de la configuración de, consulte Configuración de base de datos de servidor Oracle en la página 21. 8 Haga clic en Siguiente. 9 Seleccione el tipo de autoridad certificadora (CA) para la zona de gestión. CA interna: el certificado se genera automáticamente. CA externa: seleccione Certificado seguro (.p12 o.pfx), Certificado raíz y certificado del servidor con clave privada o Certificado raíz y certificado del servidor. 9a Según el certificado necesario, especifique los detalles: Certificado seguro (.p12 o.pfx) Certificado seguro: este certificado almacena el certificado del servidor, cualquier cadena de certificado intermedia y la clave privada en un archivo cifrado y protegido por contraseña. Es compatible con los formatos de archivo.p12 y.pfx. Contraseña: contraseña para el archivo de certificado seguro. Certificado raíz y certificado del servidor con clave privada Certificado raíz: el certificado de máximo nivel del árbol de certificados emitido por la CA que firmó el certificado de servidor y cualquier cadena de certificados intermedia. Es compatible con los formatos de archivo.pem,.crt,.cer,.der,.p7b y.p7c. Certificado del servidor: es un certificado firmado que se emplea para el servidor de ZENworks. Es compatible con los formatos de archivo.pem,.crt,.cer,.der,.p7b y.p7c. Clave privada: archivo de la clave privada asociada al certificado de servidor firmado. Es compatible con el formato de archivo.der. Certificado raíz y certificado del servidor Para usar la opción Certificado raíz y certificado del servidor, debe haber generado una CSR mediante el enlace Generar CSR. Certificado raíz: el certificado de máximo nivel del árbol de certificados emitido por la CA que firmó el certificado de servidor y cualquier cadena de certificados intermedia. Es compatible con los formatos de archivo.pem,.crt,.cer,.der,.p7b y.p7c. Configuración de ZENworks 15

Certificado del servidor: es un certificado firmado que se emplea para el servidor de ZENworks. Es compatible con los formatos de archivo.pem,.crt,.cer,.der,.p7by.p7c. 9b Haga clic en Finalizar. La configuración de ZENworks, que puede tardar varios minutos, se inicia. El proceso de configuración continuará en segundo plano aunque se cierre el navegador o se supere el tiempo límite de este. Para futuras distribuciones de servidores primarios a la zona de gestión, debe emplearse la misma CA para crear el certificado seguro con la clave privada establecida por la distribución del primer servidor primario. Después de configurar ZENworks, desde la página principal podrá usar la consola de ZENworks para acceder a las funciones de ZENworks Configuration Management. 4.1.1 Configuración de base de datos Sybase SQL Anywhere incrustada Seleccione la opción Sybase SQL Anywhere incrustada para almacenar los datos de ZENworks y de auditoría. Si selecciona la opción de base de datos incrustada, no es necesario realizar ninguna configuración adicional de la base de datos para ZENworks ni la auditoría. Si selecciona Sybase SQL Anywhere remota para la auditoría, consulte Configuración de base de datos Sybase SQL Anywhere remota en la página 16. 4.1.2 Configuración de base de datos Sybase SQL Anywhere remota Para instalar la base de datos Sybase OEM mediante el instalador de ZENworks, ejecútelo con el parámetro -c para crear la base de datos. A continuación, ejecute este servidor primario y seleccione la base de datos Sybase SQL Anywhere remota en esta página. Para obtener información, consulte Instalación de la base de datos de ZENworks externa en la Guía de instalación del servidor de ZENworks 11 SP4. La base de datos Sybase SQL Anywhere remota debe existir en un servidor diferente de la red. Es recomendable usar un servidor diferente en lugar del actual. 1 Especifique la siguiente información para el servidor en el que se aloja una base de datos de ZENworks existente: Dirección del servidor: una dirección IP válida o nombre de dominio totalmente cualificado (FQDN) del servidor de la base de datos Sybase SQL Anywhere remota. Puerto: el puerto que utiliza el servidor de la base de datos Sybase SQL Anywhere remota. El puerto por defecto es el 2638. Nombre de la base de datos: el nombre de la base de datos existente. Nombre de usuario: el nombre del usuario que tiene permiso de lectura y escritura para acceder a la base de datos. Contraseña: una contraseña válida para el usuario que deba acceder a la base de datos. Nombre del servidor: el nombre del servidor de la base de datos Sybase SQL Anywhere remota. 2 Haga clic en Siguiente y continúe con Base de datos de auditoría. 16 Referencia sobre distribución y administración de ZENworks Appliance 11 SP4

3 Especifique la información del servidor en el que se aloja una base de datos de auditoría existente. Estos campos son los mismos que para la base de datos de ZENworks (Paso 1).El puerto por defecto para la base de datos de auditoría es el 2639. 4 Haga clic en Siguiente y continúe con Configurar autoridad certificadora. Para obtener más información, consulte el Paso 9 en la página 15 en Configuración del primer servidor primario. 4.1.3 Configuración de base de datos Microsoft SQL Server La base de datos se puede crear durante la configuración de ZENworks mediante la opción Crear base de datos o se puede crear de forma independiente con el método de instalación de la base de datos de ZENworks y, después, seleccionar la opción Base de datos existente. Para obtener información, consulte Instalación de la base de datos de ZENworks externa en la Guía de instalación del servidor de ZENworks 11 SP4. puede crear una base de datos o usar una existente en Microsoft SQL Server. Creación de una base de datos en la página 18 Base de datos existente en la página 20 Configuración de ZENworks 17

Creación de una base de datos 1 Especifique la siguiente información para que ZENworks pueda conectarse con el servidor: Dirección del servidor: una dirección IP válida o un nombre de dominio totalmente cualificado (FQDN) para Microsoft SQL Server. Puerto: el puerto que utiliza Microsoft SQL Server. El puerto por defecto es el 1433. Instancia con nombre: el nombre de la instancia de Microsoft SQL Server que tiene alojada la base de datos de ZENworks. Importante: es importante saber si ha instalado Microsoft SQL Server mediante la autenticación de Windows o con un modo de autenticación mixto. Asegúrese de que selecciona la opción que coincida con las opciones de Microsoft SQL Server. De lo contrario, la autenticación fallará. 2 Seleccione Crear base de datos. 18 Referencia sobre distribución y administración de ZENworks Appliance 11 SP4

3 Seleccione el modo de autenticación. Según el tipo de autenticación (Windows o SQL Server), se mostrará la información siguiente: Nombre de usuario: especifique el usuario que tiene permisos de administrador de sistema. Para la Autenticación de Windows, especifique el nombre de usuario del administrador en Microsoft SQL Server o en el dominio (Microsoft Active Directory o Novell edirectory). Para la Autenticación de SQL, especifique el nombre de usuario del administrador del sistema. Contraseña: especifique una contraseña válida para acceder a la base de datos. Dominio: este campo está habilitado si selecciona Autenticación de Windows. Especifique el nombre de dominio totalmente cualificado (FQDN) o el nombre de host. 4 Haga clic en Siguiente. Configuración de ZENworks 19

5 Especifique la siguiente información: Ubicación de la base de datos: la vía de la carpeta existente en el servidor Microsoft SQL Server que se utiliza para almacenar los archivos de la base de datos. Por ejemplo, C:\Basededatos. Nombre de la base de datos: un nombre único para la base de datos de ZENworks. 6 Seleccione el modo de autenticación. Según el tipo de autenticación (Windows o SQL Server), se mostrará la información siguiente: Nombre de usuario: especifique un usuario para la base de datos de ZENworks. Para Autenticación de Windows, especifique un nombre de usuario que exista en el dispositivo o en el dominio (Microsoft Active Directory) en el que se aloje Microsoft SQL Server. Para Autenticación de SQL, especifique un nombre de usuario que no exista en Microsoft SQL Server. Contraseña: este campo está habilitado si selecciona Autenticación de Windows. Especifique una contraseña válida para acceder a la base de datos. Dominio: este campo está habilitado si selecciona Autenticación de Windows en la página Configuración de Microsoft SQL Server para ZENworks y la opción Autenticación de Windows en esta página. Especifique el nombre de dominio totalmente cualificado (FQDN) o nombre de host y asegúrese de que se pueda acceder al FQDN. 7 Haga clic en Siguiente y continúe con Base de datos de auditoría. Estos campos son los mismos que para la base de datos de ZENworks. 8 Haga clic en Siguiente y continúe con Configurar autoridad certificadora. Para obtener más información, consulte el Paso 9 en la página 15 en Configuración del primer servidor primario. Base de datos existente La base de datos se puede crear mediante el método de instalación de la base de datos de ZENworks. 1 Especifique la siguiente información para que ZENworks pueda conectarse con el servidor: Dirección del servidor: una dirección IP válida o un nombre de dominio totalmente cualificado (FQDN) para Microsoft SQL Server. Puerto: el puerto que utiliza Microsoft SQL Server. El puerto por defecto es el 1433. Instancia con nombre: el nombre de la instancia de Microsoft SQL Server que tiene alojada la base de datos de ZENworks. 2 Seleccione Base de datos existente. 3 Haga clic en Siguiente. 4 Especifique la siguiente información sobre la base de datos de ZENworks existente: Nombre de la base de datos: el nombre de la base de datos creada mediante el método de creación de bases de datos de ZENworks (setup.exe -c o setup.sh -c). 5 Seleccione el modo de autenticación. Según el tipo de autenticación (Windows o SQL Server), se mostrará la información siguiente: Nombre de usuario: especifique el mismo nombre de usuario indicado al crear la base de datos a través del método de creación de bases de datos de ZENworks. Contraseña: especifique una contraseña válida para acceder a la base de datos. Dominio: este campo está habilitado si selecciona Autenticación de Windows. Especifique el nombre de dominio totalmente cualificado (FQDN) o el nombre de host. 20 Referencia sobre distribución y administración de ZENworks Appliance 11 SP4

6 Haga clic en Siguiente y continúe con Base de datos de auditoría. Estos campos son los mismos que para la base de datos de ZENworks. 7 Haga clic en Siguiente y continúe con Configurar autoridad certificadora. Para obtener más información, consulte el Paso 9 en la página 15 en Configuración del primer servidor primario. 4.1.4 Configuración de base de datos de servidor Oracle El esquema de usuario se puede crear durante la configuración de ZENworks mediante la opción Crear esquema de usuario o se puede crear de forma independiente con el método de instalación de la base de datos de ZENworks y, después, seleccionar la opción Esquema de usuario existente. Para obtener información, consulte Instalación de la base de datos de ZENworks externa en la Guía de instalación del servidor de ZENworks 11 SP4. Creación de un esquema de usuario en la página 21 Esquema de usuario existente en la página 22 Creación de un esquema de usuario Para que ZENworks pueda conectarse con el servidor Oracle con un Nuevo esquema de usuario: 1 Especifique la siguiente información para que ZENworks pueda conectarse con el servidor Oracle: Dirección del servidor: una dirección IP válida o un nombre de dominio totalmente cualificado (FQDN) para el servidor Oracle. Puerto: el puerto que utiliza el servidor de base de datos de ZENworks. El puerto por defecto es el 1521. Nombre del servicio: para la conectividad con el servidor de Oracle, especifique un nombre de servicio válido. Esquema de usuario de Oracle: las opciones de esquema de usuario se emplean para configurar un esquema de base de datos de Oracle externa para configurar ZENworks. Puede crear un nuevo esquema de usuario o emplear uno que ya exista en el servidor de base de datos de Oracle. 2 Seleccione Nuevo esquema de usuario. 3 Especifique las credenciales de usuario para un administrador que tenga derecho a crear el esquema de usuario si va a crear uno. Nombre de usuario: el nombre del usuario que tiene permiso de lectura y escritura para acceder a la base de datos. Contraseña: una contraseña válida para el usuario que deba acceder a la base de datos. 4 Haga clic en Siguiente. 5 Especifique la siguiente información: Nombre de usuario: especifique un nuevo nombre de usuario para la base de datos de ZENworks. El nombre de usuario puede tener 30 caracteres como máximo. No debe incluir espacios ni caracteres especiales como (@ [ ] / : *? > < " & % { } ;, ^ + - = ( )! ~ `. ). El nombre de usuario no puede ser una palabra reservada por la base de datos y no puede empezar por un número. Contraseña: especifique una contraseña válida para acceder a la base de datos de ZENworks. La contraseña puede tener 30 caracteres como máximo. No debe incluir caracteres especiales como (; : " / @ %? { } ). La contraseña no puede ser una palabra reservada por la base de datos y no puede empezar por un número. Configuración de ZENworks 21

Confirmar contraseña: utilice este campo para confirmar que la contraseña es correcta. Si no coinciden, se mostrará un mensaje de error al hacer clic en Siguiente. Debe reintroducir la contraseña correcta. 6 Seleccione Permitir que ZENworks cree los espacios de tablas o Permitir que el administrador de la base de datos Oracle cree el espacio de tablas para los espacios de tablas necesarios para la base de datos de ZENworks. Seleccione Permitir que ZENworks cree los espacios de tablas si desea que la base de datos de ZENworks cree los espacios. Especifique la siguiente información: Nombre de espacio de tabla para las tablas: especifique el nombre de los espacios para las tablas. Debe ser un nombre único y empezar por [a-z] [A-Z]. Se deben seguir las convenciones de denominación de los espacios de tablas de Oracle. Nombre del espacio de tablas para los índices: especifique el nombre del espacio de tablas para los índices. Debe ser un nombre único y empezar por [a-z] [A-Z]. Se deben seguir las convenciones de denominación de los espacios de tablas de Oracle. Ubicación del archivo DBF para las tablas: especifique la vía totalmente cualificada del archivo dbf. Debe ser exclusiva. La vía física especificada de la carpeta debe existir. Ubicación del archivo DBF para los índices: especifique la vía totalmente cualificada del archivo DBF. Debe ser exclusiva. La vía física especificada de la carpeta debe existir. o bien Seleccione Permitir que el administrador de la base de datos Oracle cree el espacio de tablas si desea que el administrador de la base de datos cree el espacio de tablas. Especifique la siguiente información: Nombre de espacio de tabla para las tablas: nombre del espacio de tablas para las tablas que existen en el servidor de Oracle. Nombre del espacio de tablas para los índices: nombre del espacio de tablas para los índices que existen en el servidor de Oracle. Importante: si usa ASM (gestión de almacenamiento automática) o cualquier otro almacenamiento de disco, seleccione Permitir que el administrador de la base de datos cree los espacios de tablas. 7 Haga clic en Siguiente y continúe con la configuración de la Base de datos de auditoría. Estos campos son los mismos que para la base de datos de ZENworks. 8 Haga clic en Siguiente y continúe con Configurar autoridad certificadora. Para obtener más información, consulte el Paso 9 en la página 15 en Configuración del primer servidor primario. Esquema de usuario existente El esquema de usuario se puede crear mediante el método de instalación de la base de datos de ZENworks. Para obtener información, consulte Instalación de la base de datos de ZENworks externa en la Guía de instalación del servidor de ZENworks 11 SP4. Para que ZENworks se conecte con el servidor de Oracle con un Esquema de usuario existente: 1 Especifique la siguiente información para que ZENworks pueda conectarse con el servidor Oracle: Dirección del servidor: una dirección IP válida o un nombre de dominio totalmente cualificado (FQDN) para el servidor Oracle. Puerto: el puerto que utiliza el servidor de base de datos de ZENworks. El puerto por defecto es el 1521. 22 Referencia sobre distribución y administración de ZENworks Appliance 11 SP4

Nombre del servicio: para la conectividad con el servidor de Oracle, especifique un nombre de servicio válido. Esquema de usuario de Oracle: las opciones de esquema de usuario se emplean para configurar un esquema de base de datos de Oracle externa para configurar ZENworks. Puede crear un nuevo esquema de usuario o emplear uno que ya exista en el servidor de base de datos de Oracle. 2 Seleccione Esquema de usuario existente. 3 Haga clic en Siguiente. 4 Especifique la siguiente información: Nombre de usuario: el nombre de un usuario de la base de datos de ZENworks existente, con permiso para crear tablas, vistas, procedimientos, secuencias y activadores. Contraseña: una contraseña válida para acceder a la base de datos. 5 Especifique los nombres de espacios de tablas para ZENworks: Nombre de espacio de tabla para las tablas: nombre de espacio de tablas para las tablas. Este nombre debe estar asociado a un nombre de usuario existente especificado en el campo Usuario. Nombre de espacio de tabla para los índices: nombre de espacio de tablas para los índices. Este nombre debe estar asociado a un nombre de usuario existente especificado en el campo Usuario. 6 Haga clic en Siguiente y continúe con la configuración de la Base de datos de auditoría. Estos campos son los mismos que para la base de datos de ZENworks. 7 Haga clic en Siguiente y continúe con Configurar autoridad certificadora. Para obtener más información, consulte el Paso 9 en la página 15 en Configuración del primer servidor primario. 4.2 Configuración de los servidores primarios adicionales Para configurar servidores primarios adicionales en su zona de gestión de ZENworks: 1 Distribuya ZENworks Appliance. Para obtener más información, consulte el Capítulo 3, Distribución del dispositivo, en la página 11. 2 Abra la URL en un navegador Web compatible. La URL (https://<nombrecompletodedominio>:9443 o https://<direcciónip>:9443) se mostrará en la consola del dispositivo. 3 Entre en ZENworks Appliance con las credenciales de usuario root o zenadmin usadas en el Paso 2, en la Sección 3.2, Configuración de los valores del dispositivo, en la página 11. Al entrar por primera vez, se le solicitará que configure ZENworks Appliance. 4 Verifique los requisitos previos en la página Configurar zona de gestión de ZENworks. En función de la forma en que desee usar ZENworks, deberá tener preparada la información necesaria para completar la configuración. Requisitos para el servidor que se va a añadir a una zona de gestión de ZENworks existente: Nombre DNS o dirección IP del servidor primario de la zona Credenciales del administrador de la zona para añadir un nuevo servidor primario El servidor primario adicional solo se puede añadir si todos los servidores primarios de la zona se actualizan a ZENworks 11 SP4 Configuración de ZENworks 23

5 Seleccione el tipo de zona de gestión Si el servidor se está añadiendo a una zona de gestión de ZENworks existente y haga clic en Añadir nuevo servidor primario. 6 Especifique lo siguiente: Dirección del servidor: dirección IP o nombre completo de dominio del servidor primario. Puerto: puerto utilizado por el primer servidor primario de la zona de gestión. El puerto por defecto es 443. Nombre de usuario: nombre de usuario del administrador de la zona de gestión de ZENworks. Contraseña: contraseña del administrador de la zona de gestión de ZENworks. 7 Haga clic en Siguiente. 8 En el recuadro de diálogo Certificado desconocido, valide el certificado y haga clic en Aceptar para comunicarse de forma segura con el primer servidor primario. 9 Especifique los detalles del certificado del servidor primario adicional. Si se usa un certificado interno en el primer servidor primario, ZENworks detecta el certificado interno y emite de forma automática el certificado. Si se usa un certificado externo en el primer servidor primario, seleccione el certificado requerido (Certificado del servidor con clave privada o Certificado del servidor). Si ha usado el enlace Generar CSR, cargue el certificado del servidor. Según el tipo de certificado, especifique los detalles siguientes: Certificado de servidor: acceda al certificado firmado que se debe usar para este servidor. Archivo de clave privada: este campo está habilitado si selecciona la opción Certificado del servidor con clave privada. Acceda al archivo de clave privada.der asociado al certificado firmado. 10 Haga clic en Finalizar. La configuración de ZENworks, que puede tardar varios minutos, se inicia. El proceso de configuración continuará en segundo plano aunque se cierre el navegador o se supere el tiempo límite de este. 4.3 Registros Antes de configurar ZENworks, todos los registros se almacenan en /var/opt/novell/jetty/ logs/jetty.stderrout.out. Durante la configuración de ZENworks y después de este proceso, todos los registros se almacenan en /var/opt/novell/log/zenworks. 24 Referencia sobre distribución y administración de ZENworks Appliance 11 SP4

5 5Administración de dispositivos En ZENworks Appliance, se proporciona una interfaz basada en Web para gestionar el dispositivo. La interfaz de usuario permite configurar y realizar operaciones sobre un servidor primario de ZENworks. Los cuadros que se muestran dependen del usuario que entre a la sesión. Para administrar ZENworks, consulte el Capítulo 6, Gestión de sistemas ZENworks, en la página 31. ZENworks Appliance permite reconfigurar valores del dispositivo, como contraseñas de administración, valores de red y valores de certificados. ZENworks Appliance admite los usuarios root y zenadmin. Debe utilizar el usuario root si desea realizar cualquier operación en el dispositivo y en ZENworks. Para administrar ZENworks Appliance: 1 En un navegador Web compatible, abra la URL para acceder a la consola de gestión. La URL (https://<nombrecompletodedominio>:9443 o https://<direcciónip>:9443) se muestra en la consola del dispositivo. 2 Especifique las credenciales de entrada a la sesión y haga clic en Entrar. Las siguientes opciones están disponibles en la configuración del dispositivo: Sección 5.1, Configuración de Ganglia, en la página 26 Sección 5.2, Supervisión Ganglia, en la página 26 Sección 5.3, Red, en la página 26 Sección 5.4, Hora, en la página 27 Sección 5.5, Almacenamiento, en la página 27 Sección 5.6, Servicios del sistema, en la página 27 Sección 5.7, Cortafuegos, en la página 28 Sección 5.8, Contraseñas de administrador, en la página 28 Sección 5.9, Parche probado, en la página 29 Sección 5.10, Actualización en línea, en la página 29 Sección 5.11, Apagado y reinicio de ZENworks Appliance, en la página 30 Administración de dispositivos 25

5.1 Configuración de Ganglia Ganglia es un sistema de supervisión ampliable y distribuido que permite recopilar información sobre el sistema ZENworks Appliance. Las métricas que puede supervisar por defecto son las de CPU, disco, carga, memoria, redes y procesos. 1 En la página principal de ZENworks Appliance, en la sección Configuración del dispositivo, haga clic en Configuración de Ganglia. 2 Puede modificar las siguientes opciones de configuración: Permitir servicios de supervisión completos: seleccione esta opción para recibir y almacenar métricas de otros dispositivos y permitir que la interfaz Web de Ganglia se ejecute en el mismo dispositivo que ZENworks Appliance. Para inhabilitar la supervisión Ganglia, desactive esta opción. Solo puede hacerlo si dispone de un sistema de supervisión que desea utilizar para ZENworks Appliance, o bien si quiere configurar un dispositivo dedicado para ver la información de supervisión. (Para ello, seleccione Difusión unidireccional a continuación y especifique el nombre de DNS o la dirección IP del dispositivo en el que está almacenada la información de supervisión). Permitir supervisión en este dispositivo: seleccione esta opción para permitir la supervisión Ganglia en este dispositivo. Multidifusión: seleccione esta opción para enviar la información de supervisión a otros dispositivos de la red. Monodifusión: seleccione esta opción para enviar información de supervisión a un único destino. Publicar para: especifique el servidor al que Ganglia envía información de supervisión mientras se está ejecutando en el modo Difusión unidireccional. Opciones de herramienta de supervisión: seleccione esta opción para permitir que la herramienta de supervisión acceda al servidor a través del puerto http 9080 mediante una similar a http://:9080/gweb/. 3 (Opcional) Haga clic en Restablecer base de datos para eliminar todas las métricas de Ganglia existentes de este dispositivo. Esta opción no es aplicable a la base de datos de ZENworks. 4 Haga clic en Aceptar. Para obtener más información sobre cómo utilizar la supervisión Ganglia con ZENworks Appliance, consulte la Sección 5.2, Supervisión Ganglia, en la página 26. 5.2 Supervisión Ganglia Ganglia es un sistema de supervisión ampliable y distribuido que permite recopilar información sobre el sistema ZENworks Appliance. Las métricas que puede supervisar por defecto son las de CPU, disco, carga, memoria, redes y procesos. Para obtener más información, consulte Ganglia. 5.3 Red 1 En la página principal de ZENworks Appliance, en la sección Configuración del dispositivo, haga clic en Red. 2 En Configuración DNS, puede modificar los valores de servidores de nombres, dominios de búsqueda y gateway para la red de ZENworks Appliance. 26 Referencia sobre distribución y administración de ZENworks Appliance 11 SP4

5.4 Hora 3 En Configuración de NIC, haga clic en el ID para modificar la dirección IP, el nombre de host y la máscara de red de cualquier controlador de interfaz de red (NIC) asociado al dispositivo. (Si hay varios NIC configurados para ZENworks Appliance, puede configurar los NIC adicionales). 4 Haga clic en Aceptar y reinicie el dispositivo para que se reflejen los cambios. 5 (Opcional) En Restricciones de acceso de interfaz de administración de dispositivo (puerto 9443), especifique la dirección IP de cualquier red a la que desee permitir el acceso a ZENworks Appliance. Déjelo en blanco para permitir que cualquier red acceda a ZENworks Appliance. 6 Haga clic en Aceptar. 1 En la página principal de ZENworks Appliance, en la sección Configuración del dispositivo, haga clic en Hora. 2 Cambie las opciones de configuración de hora necesarias: Servidor NTP: especifique el servidor NTP que desee utilizar para sincronizar la hora. Es posible especificar varios servidores separándolos con espacios. Región: seleccione la región en la que se encuentra ZENworks Appliance. Zona horaria: seleccione la zona horaria en la que se encuentra ZENworks Appliance. Reloj de hardware definido como UTC 3 Haga clic en Aceptar. 5.5 Almacenamiento Si ha creado particiones en el disco duro (/vastorage y /var), ZENworks Appliance ofrece herramientas que le permitirán ampliar el espacio de almacenamiento para las particiones / vastorage y /var. 1 En la página principal de ZENworks Appliance, en la sección Configuración del dispositivo, haga clic en Almacenamiento. 2 Use las herramientas del fabricante de la plataforma de virtualización para expandir los discos virtuales que contengan las particiones que desea expandir. 3 En Discos de dispositivos que contienen espacio disponible no asignado, seleccione las particiones que desee expandir. 4 Haga clic en Expandir particiones. Se detendrán los servicios del dispositivo y se expandirán las particiones seleccionadas hasta el límite de tamaño de los discos correspondientes. A continuación, se reiniciarán los servicios del dispositivo. 5 Reinicie el dispositivo para que el sistema operativo detecte los discos expandidos. 5.6 Servicios del sistema Muestra los servicios que se están ejecutando en ZENworks Appliance. Hay disponibles los siguientes servicios del sistema: SSH Proxy DHCP Administración de dispositivos 27