Autor: Microsoft Licencia: Cita Fuente: Ayuda de Windows

Transcripción

1 Qué es Recuperación? Recuperación del Panel de control proporciona varias opciones que pueden ayudarle a recuperar el equipo de un error grave. Nota Antes de usar Recuperación, puede probar primero uno de los solucionadores de problemas del Panel de control para ver si se soluciona el problema. Recuperación proporciona varias opciones que pueden ayudarle a volver su sistema Windows a un estado anterior. Inicio Panel de control Recuperación. Método recomendado: Restaurar sistema Restaurar sistema es una manera de deshacer cambios del sistema realizados en el equipo, sin que esto afecte a los archivos personales, como el correo electrónico, documentos o fotografías. Restaurar sistema es la mejor elección cuando se ha instalado un programa o controlador que ha producido un cambio inesperado en el equipo o en Windows y el problema no se soluciona desinstalando el programa o controlador. Nota Si Restaurar sistema devuelve un error, intente usar un punto de restauración diferente. Si sigue recibiendo un error, intente ejecutar Restaurar sistema desde el menú Opciones de recuperación del sistema. El uso de Restaurar sistema de esta forma hace necesario reiniciar el equipo manualmente y seleccionar Restaurar sistema en el menú Opciones de recuperación del sistema. Además, con este método no es posible deshacer la restauración del sistema. Métodos avanzados de recuperación Recuperación contiene también dos métodos avanzados de recuperación que puede usar si Windows ha resultado gravemente dañado o se ha vuelto inutilizable. El primer método sustituye todo el contenido del equipo, incluido Windows y todos los archivos personales, por una copia de seguridad o una imagen de recuperación. El segundo método vuelve a instalar Windows en su totalidad. Ambos métodos podrían eliminar los programas que ha instalado. Avisos Estas opciones avanzadas pueden ayudar a resolver problemas basados en el software volviendo el equipo a un estado anterior, pero como pueden ocasionar la eliminación de archivos personales y programas, es mejor dejarlos para cuando no existe otra forma de solucionar el problema.

2 Si elige uno de estos métodos avanzados, tendrá la oportunidad de realizar una copia de seguridad de los archivos personales en otra ubicación, como un disco duro externo, antes de continuar. Una vez completada la recuperación, deberá reinstalar los programas y restaurar los archivos personales desde la copia de seguridad. Cambiar Windows o el equipo a su configuración original Puede usar este método si no dispone de una imagen del sistema o si desea desinstalar completamente todos los programas y cambiar Windows a un estado nuevo o "de fábrica". Debe reinstalar todos los programas que haya agregado y restaurar todos los archivos. Este método mostrará una de las dos opciones en función de la selección realizada por el fabricante de equipo: Devolver el equipo al estado de fábrica. Esta opción elimina todos los elementos del equipo, incluidos todos los archivos y programas instalados, y reemplaza todo por una imagen de recuperación suministrada por el fabricante del equipo. La imagen de recuperación incluye Windows y puede incluir programas que estaban preinstalados en el equipo. Debe restaurar sus archivos de usuario y reinstalar cualquier programa que haya instalado con los discos o archivos de instalación originales. Reinstalar Windows. Esta opción reinstala Windows en el equipo. Debe restaurar sus archivos de usuario y reinstalar cualquier programa que haya instalado con los discos o archivos de instalación originales. Nota o Devolver Windows a su configuración original no elimina todos elementos del equipo por completo. Elimina los programas, pero conserva los archivos de usuario en la carpeta Windows.old del disco duro, que puede examinar una vez completada la reinstalación. No obstante, debe hacer una copia de seguridad de todos los archivos de usuario antes de usar este método. Por ejemplo, si tiene archivos cifrados, no podrá obtener acceso a ellos después de instalar Windows. Si ha hecho una copia de seguridad de los archivos de usuario y, a continuación, los restaura tras la instalación de Windows, puede eliminar la carpeta Windows.old.

3 Restaurar sistema: preguntas más frecuentes Este documento contiene respuestas a algunas preguntas comunes acerca de Restaurar sistema. Cómo funciona Restaurar sistema? Restaurar sistema usa puntos de restauración para hacer que los archivos del sistema y la configuración vuelvan al estado en que se encontraban en un momento anterior, sin que esto afecte a los archivos personales. Los puntos de restauración se crean automáticamente todas las semanas y justo antes de los eventos de sistema importantes, como la instalación de un programa o controlador de dispositivo. También puede crear un punto de restauración manualmente. Para abrir Restaurar sistema. Antes de iniciar Restaurar sistema, guarde los archivos abiertos y cierre todos los programas. Cuando confirma el punto de restauración, Restaurar sistema reinicia el equipo. Inicio Accesorios Herramientas del sistema Restaurar sistema. Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación. Puedo deshacer los cambios realizados por Restaurar sistema? Sí. Cada vez que usa Restaurar sistema, se crea un punto de restauración antes de proceder, de manera que puede deshacer los cambios si éstos no solucionan su problema. Si usa Restaurar sistema cuando el equipo está en modo seguro o está usando Opciones de recuperación del sistema, la operación de restauración no podrá deshacerse. Sin embargo, puede ejecutar Restaurar sistema nuevamente y elegir otro punto de restauración, si existe. Para deshacer los cambios realizados por Restaurar sistema 1. Inicio Accesorios Herramientas del sistema Restaurar sistema. Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación. 2. Haga clic en Deshacer Restaurar sistema y, a continuación, en Siguiente. 3. Revise sus opciones y luego haga clic en Finalizar. Cuáles son los archivos que se cambian durante una restauración del sistema? Restaurar sistema afecta a la configuración de los archivos de sistema, programas y el Registro de Windows. También puede hacer cambios en scripts, archivos por lotes y otros tipos de archivos ejecutables creados con cualquier cuenta de usuario del equipo. Restaurar sistema no afecta a los archivos personales, como el correo electrónico, los documentos o las fotografías, de manera que no sirve para restaurar un archivo eliminado. Si tiene copias de seguridad de sus archivos, puede restaurar los archivos a partir de dichas copias.

4 Cómo debo seleccionar un punto de restauración? Restaurar sistema recomienda automáticamente el punto de restauración más reciente que se haya creado antes de un cambio importante, como instalar un programa. También puede elegir un punto de restauración de una lista. Se recomienda usar puntos de restauración que se hayan creado inmediatamente antes de la fecha y hora en que se notaron los problemas. Las descripciones de los puntos de restauración que se crean automáticamente se corresponden con el nombre de un evento, como la instalación de una actualización en WindowsUpdate. Restaurar sistema vuelve el equipo al estado en que estaba antes del punto de restauración elegido. Por cuánto tiempo se guardan los puntos de restauración? Los puntos de restauración se guardan hasta que se llena el espacio reservado en el disco para Restaurar sistema. A medida que se crean nuevos puntos de restauración, se eliminan los más antiguos. Si desactiva la protección del sistema (la característica que crea los puntos de restauración) en un disco, se eliminan todos los puntos de restauración de ese disco. Cuando se vuelve a activar la protección del sistema, se crean nuevos puntos de restauración. Qué debo hacer si Restaurar sistema no soluciona el problema? Si Restaurar sistema no soluciona el problema, puede deshacer la operación de restauración o elegir otro punto de restauración. Si Restaurar sistema no muestra ningún punto de restauración para elegir, asegúrese de que tiene activada la protección del sistema y que tiene como mínimo 300 MB de espacio libre en el disco duro si es de 500 MB o mayor, o como mínimo 50 MB si el disco duro tiene una capacidad inferior a 300 MB. Si Restaurar sistema no soluciona el problema, puede intentar también un método de recuperación avanzado.

5 Activar o desactivar Restaurar sistema Restaurar sistema hace un seguimiento periódico de los cambios realizados en los archivos de sistema del equipo, y usa una característica denominada Protección del sistema para crear puntos de restauración. La Protección del sistema se encuentra activada de forma predeterminada en el disco en el que está instalado Windows. Puede activar Restaurar sistema para otros discos activando la Protección del sistema para los mismos. Para activar la Protección del sistema de un disco específico No se puede activar la Protección del sistema de un disco formateado con los sistemas de archivos FAT o FAT Inicio Panel de control Sistema. 2. En el panel izquierdo, haga clic en Protección del sistema. Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación. 3. En Configuración de protección, haga clic en el disco y después en Configurar. 4. Elija una de las opciones siguientes: o Para poder restaurar la configuración del sistema y versiones anteriores de archivos, haga clic en Restaurar configuración del sistema y versiones anteriores de archivos. o Para poder restaurar solo versiones anteriores de archivos, haga clic en Restaurar sólo versiones anteriores de archivos. 5. Haga clic en Aceptar y vuelva a hacer clic en Aceptar. Para desactivar la Protección del sistema de un disco específico Si se desactiva la Protección del sistema de un disco, se eliminan todos los puntos de restauración de ese disco. Solo se puede restaurar el disco con puntos de restauración si se vuelve a activar la Protección del sistema y se crea un punto de restauración nuevo. Si se desactiva la Protección del sistema, también se eliminarán todas las versiones anteriores de archivos guardadas para ese disco. Las versiones anteriores son copias de archivos y carpetas que Windows guarda automáticamente con puntos de restauración. 1. Inicio Panel de control Sistema. 2. En el panel izquierdo, haga clic en Protección del sistema. Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación. 3. En Configuración de protección, haga clic en el disco y después en Configurar. 4. Haga clic en Desactivar protección del sistema, en Aceptar y otra vez en Aceptar.

6 Crear un punto de restauración Un punto de restauración es la representación de un estado almacenado de los archivos del sistema del equipo. Un punto de restauración permite restaurar los archivos de sistema del equipo a un momento anterior. Los puntos de restauración los crea la Restauración del sistema de forma semanal y cuando detecta el comienzo de la realización de cambios en el equipo, como cuando se instala un programa o un controlador. Las copias de seguridad de imágenes del sistema almacenadas en discos duros también se pueden usar para Restaurar sistema, igual que los puntos de restauración creados por protección del sistema. Aunque las copias de seguridad de imágenes del sistema contengan archivos de sistema y datos personales, Restaurar sistema no afectará a los archivos de datos. Se puede crear un punto de restauración de manera manual en cualquier momento siguiendo los pasos que se indican a continuación. 1. Inicio Panel de control Sistema. 2. En el panel izquierdo, haga clic en Protección del sistema. Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación. 3. Haga clic en la ficha Protección del sistema y, a continuación, en Crear. 4. En el cuadro de diálogo Protección del sistema, escriba una descripción y haga clic en Crear.

7 Cuánto espacio en el disco necesita Restaurar sistema? Para almacenar puntos de restauración se necesitan por lo menos 300 megabytes (MB) de espacio disponible en cada disco duro que tenga una capacidad de 500 MB o superior. Restaurar sistema puede usar entre un tres y un cinco por ciento del espacio de cada disco. A medida que el espacio se va llenando con puntos de restauración, Restaurar sistema elimina los puntos de restauración más antiguos para dejar espacio a los puntos nuevos. Restaurar sistema no funciona en discos con un tamaño inferior a 1 gigabyte (GB). Puede administrar el espacio en disco que puede usar Restaurar sistema mediante estos pasos: 1. Inicio Panel de control Sistema. 2. En el panel izquierdo, haga clic en Protección del sistema. Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación. 3. En Configuración de protección, haga clic en el disco y, a continuación, haga clic en Configurar. 4. En Uso del espacio en disco, mueva el control deslizante a la derecha para aumentar el espacio en disco que puede usar la protección del sistema o muévalo a la izquierda para disminuirlo. Advertencia o Si reduce el espacio en disco para que sea inferior al espacio usado por la protección del sistema, se eliminarán los puntos de restauración más antiguos, incluidas las versiones anteriores de los archivos. Qué tipos de archivo cambia Restaurar sistema? Restaurar sistema puede hacer cambios en los archivos de sistema dewindows, la configuración del Registro y los programas instalados en el equipo. También puede hacer cambios en scripts, archivos por lotes y otros tipos de archivos ejecutables creados en cualquier cuenta de usuario del equipo. Los archivos personales, como documentos, correo electrónico, fotografías y archivos de música, no se modifican. Por ejemplo, si un viernes descarga un archivo personal, como una fotografía de una cámara digital, y luego restaura el equipo al estado en que se encontraba dos días antes, el miércoles, la fotografía seguirá encontrándose en el equipo.

8 Sin embargo, si instala un programa de visualización de fotografías un viernes y luego restaura el equipo al estado en que se encontraba el miércoles anterior, Restaurar sistema desinstala el programa y no podrá usarlo para ver fotografías. Deshacer Restaurar sistema Si usó Restaurar sistema para corregir un problema pero éste no se solucionó o se produjeron nuevos problemas, se puede deshacer la operación de restauración en la mayoría de los casos. Después de deshacer Restaurar sistema, puede probar con otro punto de restauración. Nota Si usa Restaurar sistema cuando el equipo está en modo seguro, la operación de restauración no podrá deshacerse. Sin embargo, puede ejecutar Restaurar sistema nuevamente y elegir otro punto de restauración, si existe. 1. Inicio Accesorios Herramientas del sistema Restaurar sistema. Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación. 2. Haga clic en Deshacer Restaurar sistema y, a continuación, en Siguiente. 3. Revise sus opciones y luego haga clic en Finalizar. Se reiniciará el equipo y aparecerá una confirmación de que se ha completado el proceso de deshacer.