SERVICIO DE INTERNET FIJO
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- Antonio Ortiz Miguélez
- hace 5 años
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1 SERVICIO DE INTERNET FIJO Gerencia de Políticas Regulatorias y Competencia OSIPTEL Vigente al 31/12/2011
2 Servicios de Internet Fijo para el Segmento Residencial 1. Indicadores del Mercado de Internet 1.1 Suscriptores de Internet por Modalidad de Acceso 1.2 Velocidades disponibles por operador 2. Oferta Comercial Residencial de Internet Fijo 2.1 Telefónica del Perú: Movistar Speedy 2.2 Telefónica: Internet Telefónica: Internet Satelital 2.4 Telefónica Multimedia: Internet Coaxial 2.5 Claro: Internet 2.6 Claro: Conexión Básica a Internet 2.7 Americatel ADSL 2.8 Star Global Com
3 1. Indicadores del mercado de Internet 1.1 Suscriptores de Internet Fijo por Tecnología de Acceso (a Junio de 2011) Se cuenta con 1,082,896 suscriptores al servicio de internet a nivel nacional. (25,624) (3,807) 2.4% 0.4% (8,815) (81,166) 0.8% 7.5% (796,505) 89.0% Tecnología ADSL Acceso dedicado HFC (Cable Módem) Empresas Americatel Telefónica Americatel Telmex Digital Way Nextel (ex Millicom) Telmex Telefónica Star Global Com (963,484) Dial Up Fijo L.D. Alámbricas L.D. Inalámbricas ADSL Cablemódem Participación en internet fijo Telefónica del Perú 91.3% Telmex 7.5% Americatel 0.6% Otros 0.6% Nota: No se considera acceso a internet a través de telefonía móvil. V-1
4 Internet Fija 1. Indicadores del mercado de Internet 1.2 Velocidad de descarga disponible por operador Velocidades de Descarga Movistar Claro 200 Kbps X X 400 Kbps X X 500 Kbps X X 600 Kbps X 1 Mbps X X 1.5 Mbps X 2 Mbps X X 2.5 Mbps X 3 Mbps X X 4 Mbps X X 5 Mbps X 10 Mbps X X 20 Mbps X X 30 Mbps X - Las velocidades de descarga de 10, 20 y 30 Mbps son ofrecidas por Movistar por medio de HFC. V-2
5 S/. 1,600 S/. 1,400 S/. 1,200 S/. 1,000 S/. 800 S/. 600 S/. 400 S/. 200 S/ Oferta Comercial Residencial de Internet Fijo 2.1 Telefónica del Perú: Movistar Speedy (I/II) a. Precio del Servicio de Internet Suscripción mensual Speedy (Según velocidad de descarga) Mbps 0.5 Mbps 1 Mbps 1.5 Mbps 2 Mbps 2.5 Mbps 3 Mbps 4 Mbps Más Movistar Speedy a menos precio (01/12/ /12/2011) Ofrece tarifas promocionales por la Instalación + Módem Router 1/. 1º Al Contado diferido S/ º Financiado en 3 cuotas S/ º Financiado en 6 cuotas S/ Nota: T. Promocionales T. Establecidas Todas las tarifas están expresadas en Nuevos Soles (S/.) e incluyen IGV. Para adquirir el servicio, el usuario requiere de una línea telefónica (aplica a líneas libres y control se excluyen las Prepago) Nueva escalera válida para las siguientes regiones: Lima Metropolitana, Arequipa, Lambayeque, La Libertad, Tacna, Ancash, Ica, Junín, Cusco, Cajamarca, Moquegua, Puno, Piura y Tumbes. Para el resto de departamentos se ofrece la antigua escalera de velocidades: Speedy 200 Kbps, 400 Kbps y 600 Kbps a precios promocionales de S/.98.2, S/.118 y S/ , respectivamente. Ancho de banda mínimo asegurado: 10% para todas las velocidades. (1) Campaña dirigida a clientes que soliciten por primera vez su servicio. No aplica para clientes que soliciten la reinstalación de su servicio o sólo instalación de Speedy (Sin Módem). Ampliación Movistar Speedy sólo instalación (01/12/ /12/2011) Tarifa promocional de S/. 48,59 para la instalación del servicio Movistar Speedy. Válida para clientes que ya cuentan con Módem ADSL (USB, Ethernet o Router). V-3
6 2. Oferta Comercial Residencial de Internet Fijo 2.1 Telefónica del Perú: Movistar Speedy (II/II) Movistar SPEEDY CON PACK 1: Permite contratar el servicio Movistar Speedy de 200, 400 y 600 Kbps a una tarifa promocional mensual de S/ , S/. 118 y S/ respectivamente, así como adquirir el módem router mas la instalación a S/ Válida para contrataciones del servicio Movistar Speedy a plazo forzoso. SPEEDY Módem ROUTER POST VENTA: Consiste en otorgar la posibilidad de adquirir un Módem Router post Venta, a clientes que cuenten con el servicio Speedy y deseen comprar un equipo nuevo por un pago de S/ (incluye instalación). Promoción válida tanto para clientes de la antigua 1/ (200, 400, 600, 900, 1200 Kbps) como la nueva escalera (500 Kbps y 1, 2, 3, 4 Mbps). Aplica a todos los canales de venta 2/ Nota: El cliente deberá tener su línea activa y no deberá tener deuda con Telefónica del Perú S.A.A. Promoción no acumulable con otras promociones referidas a instalación y Módem de Speedy. Estas promociones tiene una vigencia del 01/12/2011 al 31/12/2011. (1) Antigua escalera se refiera a las velocidades de descarga que otorgaba Telefónica del Perú para altas nuevas hasta el 01 de marzo del 2011, a partir de esta fecha la empresa ofrece mayores velocidades de descarga para las altas nuevas. (2) Aplica a clientes que hayan contratado el Servicio Movistar Speedy a plazo forzoso o no cuenten con RUC activo. V-4
7 2. Oferta Comercial Residencial de Internet Fijo 2.2 Telefónica del Perú: Internet 50 INTERNET 50 1/2/ : Otorga a los clientes el servicio de acceso a Internet ilimitado (ADSL), las 24 horas del día. Nombre del Plan Renta Mensual Establecida Contado Costo del Módem 1/2/ Número de cuotas Cuotas Cuota Mensual Internet 50 BA Internet 50 Prepago Velocidad de Descarga 512 Kbps Disponibilidad para contratar Sólo con líneas libres o control Sólo con líneas prepago (Fonofácil Plus ó Prepago al Segundo). Nota: Todas las tarifas están expresadas en Nuevos Soles (S/.) e incluyen IGV. La velocidad de descarga es de 512 Kbps (red a usuario) y la de subida es de 128 Kbps (usuario a red) hasta los primeros 6GB de descarga en el mes. Cuando el cliente supere los 6GB de descarga la velocidad de descarga será de 256 Kbps (red a usuario) y la de subida será de 128 Kbps (usuario a red). Velocidad mínima garantizada será siempre de 51.2 Kbps (red a usuario) y 12.8 Kbps (usuario a red), sin importar las descargas realizadas. (1) La compra del módem ethernet (kit autoinstalable) incluye la instalación gratuita del mismo en la PC siempre que la PC se encuentre a un máximo de 8 metros de distancia. Si la PC se encuentra a una distancia mayor a la mencionada, el cliente podrá solicitar la instalación de un punto adicional que tiene un costo aproximado de S/. 60. (2) El módem brindado es un módem inalámbrico. Back to School Internet 50 01/12/ /12/2011 Otorga a los clientes de Internet 50 BA el módem inalámbrico más su instalación a S/ No aplica para líneas prepago. Internet 50 Prepago 01/12/ /12/ % de bonificación en la instalación del servicio. 100% de bonificación en navegación desde la instalación. Navegación sin control de tráfico de descarga (No se reducirá la velocidad de descarga a 256 Kbps). Promoción válida sólo para líneas prepago. V-5
8 2. Oferta Comercial Residencial de Internet Fijo 2.3 Telefónica del Perú: Internet Satelital INTERNET SATELITAL: Otorga a los clientes el servicio de Internet Satelital en cualquier horario del día con una tarifa plana (a partir del 01/03/2011). Para contar con el servicio, el cliente debe realizar un Pago Único que incluye: el cargo de instalación y conexión del servicio por S/ incluido el IGV, además adquirir un Módem-Router que tendrá un costo de S/ (incluido el IGV). Nombre del Plan Velocidad de Descarga Velocidad de Subida Renta Mensual S/. Cobertura Internet Satelital Kbps 64 Kbps S/ Loreto, Provincia de Maynas, Distritos: Belén, Punchana, Iquitos y San Juan Bautista. Nota: Todas las tarifas están expresadas en Nuevos Soles (S/.) e incluyen IGV. La velocidad tiene una tasa garantizada del 4%. Aplica a líneas libres y control. Se excluyen las líneas Prepago (1) Promoción válida sólo en la ciudad de Iquitos en los Distritos de: Belén, San Juan y Punchana. Válida para clientes que soliciten por primera vez su servicio. No aplica para clientes que soliciten la reinstalación de su servicio o sólo instalación del Speedy (sin Módem). Pack de Instalación del Internet Satelital en Iquitos y Renta Mensual 01/12/ /12/2011 Ofrece tarifas promocionales por la Instalación + Módem Router 1/ 1º Al Contado diferido S/ º Financiado en 3 cuotas S/ º Financiado en 6 cuotas S/ V-6
9 2. Oferta Comercial Residencial de Internet Fijo 2.4 Telefónica Multimedia: Internet Coaxial Servicio de Internet Coaxial: Planes Libres Nombre del Plan Renta Mensual Capacidad de Transmisión Velocidad de Descarga Cobertura Inicio de Comercializ. Internet 10 Mbps S/. 3,900.0 Ilimitada 10 Mbps Ate, Barranco, Chorrillos, Jesús María, La Molina, 28/06/11 Lince, Los Olivos, Magdalena del Mar, Miraflores, Internet 20 Mbps S/. 7,900.0 Ilimitada 20 Mbps Pueblo Libre, San Borja, San Isidro, San Miguel, 28/06/11 Internet 30 Mbps S/. 12,700.0 Ilimitada 30 Mbps Santiago de Surco y Surquillo 28/06/11 Planes Control Nombre del Plan Renta Capacidad de Velocidad de Inicio de Cobertura Mensual Transmisión Descarga Comercializ. Control 1 10 Mbps 30 S/ GB 1 Mbps 08/09/11 Control 2 10 Mbps 40 S/ GB 2 Mbps 08/09/11 Control 3 10 Mbps 40 S/. 1, GB 3 Mbps Cusco 08/09/11 Control 4 10 Mbps 60 S/. 1, GB 4 Mbps 08/09/11 Control 5 10 Mbps 60 S/. 2, GB 5 Mbps 08/09/11 Control 10 Mbps 70 S/. 2, GB 10 Mbps Ate, Barranco, Chorrillos, Jesús María, La Molina, 08/09/11 Control 20 Mbps 75 S/. 6, GB 20 Mbps Lince, Los Olivos, Magdalena del Mar, Miraflores, 08/09/11 Control 30 Mbps 80 S/. 10, GB 30 Mbps Pueblo Libre, San Borja, San Isidro, San Miguel, Santiago de Surco y Surquillo 08/09/11 Promoción Internet Coaxial Control (01/09/ /12/2011) Otorga a los clientes que contraten el servicio Internet Coaxial Control navegación ilimitada, incluso habiendo excedido la cantidad de GB de descargas incluidos en el ciclo de facturación. V-7
10 2. Oferta Comercial Residencial de Internet Fijo 2.5 Claro: Internet a. Precio del Servicio de Internet S/. 500 S/. 400 Suscripción Mensual a Internet (Tarifas de Lista) (Según velocidad de descarga Promoción descarga ilimitada Internet Fijo S/. 300 S/. 200 S/ Ofrece descarga ilimitada de datos del servicio de Internet Fijo por los 06 primeros meses. (23/11/ /01/2012) S/ Kbps 400 Kbps 600 Kbps 1 Mbps 2 Mbps 3 Mbps 4 Mbps 10 Mbps 20 Mbps Nota: - Todas las tarifas están expresadas en Nuevos Soles (S/.) e incluyen IGV. - Tarifa de Lista Internet Fijo 2011, válidas del 13/12/ Cobertura Lima: Ate; Barranco; Bellavista; Breña; Callao; Carmen de la Legua; Chorrillos; Comas; Jesús María; La Molina; La Perla; La Victoria; Lima Cercado; Lince; Los Olivos; Magdalena; Miraflores; Pueblo Libre; San Borja; San Isidro; San Juan de Lurigancho; San Martin de Porres; San Miguel y Surco. - Cobertura Provincias: Chiclayo, Pimentel y José Leonardo Ortiz en la ciudad de Chiclayo; distritos de Piura y Castilla en la ciudad de Piura; distritos de Trujillo y Víctor Larco Herrera en la ciudad de Trujillo; distrito de Ica para la ciudad de Ica; distrito de Cayma, Cerro de Pasco, Bustamante y Rivero y Paucarpata de la ciudad de Arequipa; distrito de Nuevo Chimbote en la ciudad de Chimbote; distrito de Lambayeque ciudad de Lambayeque y distrito de Albarracín ciudad de Tacna. - La velocidad mínima garantizada es de 10% de la velocidad máxima. - El servicio Internet Fijo de 1 Mbps y 2 Mbps, sólo está disponible en Lima para los distritos de La Molina, San Borja, San Isidro, Surco y Miraflores. - Para los servicios de Internet fijo de 1 000, 2 000, 3 000, 4 000, y Kbps Telmex Perú S.A. brindará al cliente la funcionalidad de conectarse a internet de manera inalámbrica (WIFI) otorgando en calidad de comodato un equipo EMTA con router integrado ó un router WIFI independiente, según la disponibilidad de equipos en stock al momento de realizarse la instalación. V-8
11 2. Oferta Comercial Residencial de Internet Fijo 2.6 Claro: Conexión Básica a Internet (CBI) CONEXIÓN BÁSICA A INTERNET: Otorga a toda persona natural el servicio de acceso a Internet de banda angosta CBI (a partir del 01/03/2010). El servicio deberá ser contratado por un plazo indeterminado, con un plazo forzoso inicial de seis meses o contratado por vía telefónica a plazo indeterminado. Si el cliente desea contratar algún otro servicio residencial tendrá que migrar al servicio de Internet Fijo de 3Play. Planes AB Máximo AB Asegurado* Precio CBI Kbps 10 Kbps S/ CBI Kbps 30 Kbps S/ Nota: -El servicio solo abastecerá una PC. - La instalación del servicio es gratuita.. El Ancho de banda mínimo asegurado es equivalente al 5% de la velocidad máxima ofrecida. - Válido para los distritos del Callao, Pueblo Libre, San Borja, San Isidro, La Molina, Miraflores, Santiago de Surco, Jesús María, Magdalena, San Miguel, Los Olivos y San Martín de Porres, Breña, Barranco, San Juan de Lurigancho, Cercado y Comas en la ciudad de Lima; para los distritos de Chiclayo y José Leonardo Ortiz en la ciudad de Chiclayo; para los distritos de Piura y Castilla en la ciudad de Piura; para los distritos de Trujillo y Victor Larco Herrera en la ciudad de Trujillo; para el distrito de Ica en la ciudad de Ica; y para el distrito de Cayma, Bustamante y Rivero y Paucarpata en la ciudad de Arequipa. V-9
12 2. Oferta Comercial Residencial de Internet Fijo 2.7 Americatel ADSL a. Precio del Servicio de Internet S/. 350 S/. 300 S/. 250 S/. 200 S/. 150 S/. 100 S/. 50 S/ Suscripción Mensual a Internet (Según velocidad, en S/. inc. IGV) Mbps 0.5 Mbps 0.75 Mbps 1 Mbps 1.3 Mbps 227 T. Promocionales T. Establecidas Nota: - Americatel ofrece una velocidad mínima asegurada de 25%. Para velocidades a partir de 700 Kbps no existe una tarifa establecida (gráfico). Tarifas promocionales vigentes del 01 al31 de diciembre del Plazo forzoso de 6 meses. TC Correo Electrónico: Cotización por MB (01/12/ /12/2011) Servicio disponible sólo en Lima Metropolitana y Provincia Constitucional del Callao Cantidad de MB Contratados Tarifa Mensual US$ por MB Tarifa Mensual S/. por MB Hasta 100 MB De 101 a 200 MB De 201 a 300 MB De 301 a 400 MB De 401 a 500 MB De 501 a 600 MB De 601 a 700 MB De 701 a 800 MB De 801 a 900 MB De 901 MB a más V-10
13 2. Oferta Comercial Residencial de Internet Fijo 2.8 Star Global Com a. Precio del Servicio de Internet Suscripción Mensual a Internet (Según velocidad, en S/. inc. IGV) Mbps 1 Mbps 2 Mbps 3 Mbps 4 Mbps T. Establecidas Nota: (*) Tarifas aplicables a contrato forzoso y plazo indeterminado. Cabe mencionar que ahora Star Global Com pertenece al Grupo Telefónica. Contrataciones a plazo indeterminado, el costo de instalación es S/. 55 Contrataciones a plazo determinado, el costo de instalación es S/. 0 El cliente debe contar con Cable Módem. Tarifas aplicables para Tacna y Arequipa. TC V-11
14 Anexos
15 Anexos 1. Glosario Tecnológico 2. Datos de las Empresas Mencionadas GPRC OSIPTEL (Vigente al 31/12/2011)
16 1. Glosario Tecnológico (I/II) NGN: Redes de Siguiente Generación (Next Generation Network) son redes basadas en la transmisión de paquetes capaces de proveer servicios integrados, incluyendo los tradicionales telefónicos, y capaz de explotar al máximo el ancho de banda del canal haciendo uso de las Tecnologías de Calidad de Servicio (QoS) de modo que el transporte sea totalmente independiente de la infraestructura de red utilizada. Las redes con núcleos basados en IP son comúnmente relacionadas con las NGNs. El concepto de NGN permite a los proveedores de comunicaciones utilizar el mismo núcleo de la red para proporcionar conectividad a todos sus accesos a redes (alámbricas e inalámbricas), proporcionando un ahorro significativo de costos. DTH: Televisión Directa al Hogar (Direct-to-Home Television) es un término que es usado para definir a la transmisión de televisión desde satélites para su recepción en las casas. PCS: Servicio de Comunicaciones Personales (Personal Communications Service) describe un conjunto de capacidades de comunicación inalámbrica que a menudo se utiliza para proporcionar servicios similares a los servicios avanzados de telefonía móvil celular o buscapersonas. ADSL: Línea de Abonado Digital Asimétrica (Asymmetric Digital Subscriber Line) pertenece a la familia de tecnologías xdsl o líneas digitales de alta velocidad, que permite el acceso de un ordenador, o una red de ordenadores, a Internet de banda ancha, utilizando como soporte físico el par de cobre que provee el servicio telefónico convencional (línea de abonado). CATV: Televisión por Cable (Community Antenna Television) es un servicio que ofrece transferencia de imágenes de televisión a domicilios de abonados. GPRC OSIPTEL (Vigente al 31/12/2011) IX-1
17 1. Glosario Tecnológico (II/II) Equipos EMTA: Se refieren a los equipos módems equipados con un adaptador de terminal multimedia incorporado (embedded multimedia terminal adapter) que proveen la interface entre el dominio RF y el cableado telefónico existente dentro de la casa de los abonados. RPC: Llamada a Procedimiento Remoto (Remote Procedure Call) es un protocolo que permite a un programa de ordenador ejecutar códigos en otra máquina remota sin tener que preocuparse por las comunicaciones entre ambos. 3G: Es la tercera Generación de telefonía móvil, la cuál fue definida por la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) de normas ITM-2000 para facilitar el crecimiento, aumentar el ancho de banda y soportar las aplicaciones más diversas. Para poder soportar aplicaciones multimedia móviles, 3G hace uso de tecnologías de conmutación de paquetes, junto con esquemas que logran mayor eficiencia espectral, lo cual permite mayores velocidades de transmisión de datos. GPRS: Servicio General de Paquetes vía Radio (General Packet Radio Service) es una extensión del Sistema Global para Comunicaciones Móviles (Global System for Mobile Communications o GSM) para la transmisión de datos no conmutada (o por paquetes). EDGE: Tasas de Datos Mejoradas para la evolución de GSM (Enhanced Data rates for GSM of Evolution) es una tecnología de la telefonía móvil celular, que actúa como puente entre las redes 2G y 3G. EDGE se considera una evolución del GPRS (General Packet Radio Service) y permite más velocidad de transmisión de datos que GPRS. GPRC OSIPTEL (Vigente al 31/12/2011) IX-2
18 2. Datos de las Empresas Mencionadas Empresas Página Web Atención al cliente América Móvil Perú AM - Claro (Desde Móvil Claro) Americatel Perú Amitel - Convergia Perú DirectTV Perú Grupo Cable Visión Best Cable IDT Perú Nextel del Perú NX Star Global Com (Arequipa) (Tacna) Telefónica del Perú - TdP (Desde Fijo Movistar) Telefónica Multimedia Cable Mágico Telmex Perú - Claro Telefónica Móviles - TM - Movistar (Desde Móvil Movistar) Nota: Empresas mencionadas según registro SIRT GPRC OSIPTEL (Vigente al 31/12/2011) IX-3
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