PROCEDIMIENTO DE LA LIMPIEZA DE CUARTOS

Transcripción

1 PROCEDIMIENTO DE LA LIMPIEZA DE CUARTOS Esta sección le ampliará los conocimientos sobre los procedimientos correctos para la limpieza de cuartos. De los cinco factores necesarios para lograr las superficies limpias, los procedimientos que juegan el papel mas decisivo par lograr resultados de calidad al menor costo total posible. Esta información le será útil cuan dé entrenamiento en el sitio de trabajo a los empleados de sus clientes y para resolver problemas durante sus visitas de servicio. Temas: Como se limpia un cuarto de huésped Limpieza de superficies duras Limpieza de baños Limpieza de vidrios/espejos Como se limpia el cuarto de un huésped 1. Comience el día con un carrito equipado con todos los materiales necesarios para un día completo de trabajo. Comience con el cuarto mas alejado de su recorrido y vaya trabajando hacia el cuarto de ropa. 2. Siempre golpee en la puerta antes de entrar a un cuarto. Nunca use su llave para golpear. 3. Detenga su carrito justo en la entrada del cuarto y lleve los materiales a la habitación. Nunca entre al cuarto con las manos vacías. 4. Encienda todas las luces, abra las cortinas, y si hay que ventilar el cuarto abra las ventanas o encienda la unidad de aire acondicionado. 5. Revise el cuarto para ver si los huéspedes han dejado algo. 6. Saque todas las bandejas y platos. Llame al servicio de pisos para que pasen a retirarlos 7. Recoja toda la basura. Vacíe todos los ceniceros dentro de uno y llévelo a la bolsa de la basura. Coloque los ceniceros sucios en el lavabo para limpiarlos. 8. Deshaga las camas. Cualquier articulo manchado debe colocarse en una bolsa separada o se le debe hacer un nudo para que el personal de lavandería lo pueda identificar fácilmente (esto les ayudará a aplicar un tratamiento quitamanchas o para manipuleo

2 especial). Recoja toda la ropa sucia y colóquela en el saco para ropa del carrito. Regrese al cuarto con ropa limpia. 9. Haga la/las cama/camas. 10. Limpie el baño (véase Limpieza de baños) 11. Después de limpiar el baño, use un rociador con limpiador de uso general para rociar y secar con paño todas las repisas y muebles. Vaya trabajando en el cuarto siguiendo lado por lado (véase Limpieza de superficies duras) 12. Limpie y seque los espejos y vidrios (véase Limpieza de vidrios/espejos) 13. Use un rociador con limpiador de uso general para quitar manchas en paredes, maderas puertas, teléfonos y alfombras. 14. Pase la aspiradora. Use una paño húmedo para quitar el polvo y los residuos de los sitios que no alcanzó la aspiradora, tales como rincones, a lo largo de los zócalos y alrededor de las patas de los muebles (siga el plan asignado para pasar la aspiradora debajo de las camas) 15. Pruebe todas las luces. Cambie los focos (bombillas eléctricas) que se hayan quemado y si es necesario escriba un pedido de reparación. 16. Deténgase un momento y examine todo el cuarto. Verifique que haya un número correcto de perchas, cajas de cerillas, papelería de escritorio, ceniceros y otros artículos de cortesía. Rocíe con el Aromatizante ambiental. 17. Asegúrese que los controles de temperatura del cuarto estén en los valores correctos. 18. Cierre la puerta con llave 19. Asegúrese que la puerta esta cerrada con llave.

3 Limpieza de superficies duras Muebles Accesorios Mostradores de fórmica Artículos de metal decorativo Cómodas Pilares de cama Teléfonos Artefactos de iluminación Acero inoxidable Televisor Cabecera de cama Mimbre Método de limpieza por rociado 1. Usando una botella rociadora que contenga una soluci6n diluida de limpieza para uso general, aplique un rociado ligero sobre la superficie. 2. Seque frotando con un paño Método con esponja 1. Haga en una cubeta o en orto recipiente una solucion diluida de limpieza para uso general 2. Sumerja una esponja en la solucion de limpieza y exprímala 3. Aplique la esponja húmeda a las superficies a limpiar 4. Seque frotando con un paño Comentarios Generales: I. Asegúrese que el producto que use sea un producto neutro de modo que las superficies "naturales" no se dañen (mármol, madera, etc.). 2.Evite usar productos con amoniaco donde haya superficies "naturales".

4 LIMPEZA DE BAN OS 1. Encienda todas las luces y el extractor de aire al entrar al baño por primera vez. 2. Oprima el botón o tire de la palanca del inodoro. Cuando la descarga de agua haya terminado, vierta o rocíe un limpiador-desinfectante dentro del inodoro y deje que actúe por unos minutos mientras usted sigue haciendo las otras tareas. 3. Lave la tina (bañera) y el área que la rodea, las paredes de azulejos, y las cortinas de baño para remover los restos de jabón y pelo. Si la tina (bañera) tiene puertas de vidrio o de plástico, enjuague bien todo resto de jabón, pelo, etc. de los rieles y las guías. LAVE Y ENJUAGUE LA TINA (BAÑERA) Y LOS ACCESORIOS, COMENZANDO POR ARRIBA Y SIGUIENDO HACIA ABAJO. Vea que no quede ninguna aureola alrededor de la tina (bañera) o marcas cerca de la rejiiia de desagüe. Si la tina (bañera) tiene un tapón que se levanta, se lo debe quitar y limpiar de todo pelo o suciedad. Séquelo, sacándole brillo. 4. LAVE Y ENJUAGUE EL LAVABO. Lave las bandejitas porta jabón con agua caliente. Limpie el desagüe de los lavabos con tapón del tipo que se levanta, sacando el tapón (girando suavemente se saca y se vuelve a poner) para extraer el pelo acumulado, etc. 5. Lave la superficie alrededor del lavabo y el protector contra salpicaduras y los azulejos que rodean todo el mueble, las IIaves del agua y otros accesorios. 6. Use un paño húmedo para quitar el polvo de los artefactos de iluminación, la puerta y alrededor del tope de la misma, todos los tubos de plomería a la vista, el borde superior de las puertas de la tina (bañera) o de la barra de donde cuelga la cortina del baño. 7. Limpie y pula el espejo usando un limpiador para vidrio. 8. Ahora limpie el inodoro. Usando un limpiador/desinfectante friegue a fondo alrededor del borde, lave el pedestal y todos los accesorios. (Use un estropajo de esponja especial para inodoros.) Descargue el agua del inodoro.

5 LIMPIEZA DE VIDRIOS/ESPEJOS Materiales necesarios: Dos paños s -uno para limpiar -otro para secar/lustrar Botella rociadora para solución de uso de limpiador de vidrio Método de limpieza por rociado Método con paño 1. Aplique un rociado de limpiador de vidrio. 2. Limpie con movimiento circular para quitar la suciedad 3. Seque frotando con un paño 1. Aplique un rociado de limpiador de vidrio sobre un paño 2. Limpie con movimiento circular para quitar la suciedad 3. Seque frotando con un paño COMENTARIOS GENERALES 1. Cuando limpie espejos, cubiertas de vidrio, el vidrio de los cuadros, etc., tenga la precaución de no que el limpiador se escurra al lado posterior de los espejos, o entre el vidrio y las superficies de madera. Use el método del paño para reducir a un mínimo el riesgo de daño. 2. Para evitar marcas: Use paños dedicados exclusivamente a la limpieza de vidrios. También asegúrese que los laven sin suavizante y que estén bien enjuagados para que no haya ningún residuo de detergente.