Centro de Convenciones Maran Suites & Towers, Paraná, Entre Ríos, Argentina 24, 25 y 26 de Agosto de 2011

Transcripción

1 Centro de Convenciones Maran Suites & Towers, Paraná, Entre Ríos, Argentina 24, 25 y 26 de Agosto de 2011 ACTIVIDADES EN EL MARCO DEL CONGRESO Miércoles 24 de Agosto hs. SALÓN PARQUE URQUIZA Apertura del Congreso Sergio Daniel Urribarri / Gobernador de Entre Ríos Enrique Meyer / Ministro de Turismo de la Nación Adrián Stur / Secretario de Turismo de Entre Ríos Autoridades Nacionales y Provinciales. 11:00 hs. SALÓN PARQUE URQUIZA ENTRE RIOS Y LA CALIDAD TURíSTICA Adrian Stur / Secretario de Turismo de la Provincia de Entre Ríos hs. SALÓN PARQUE URQUIZA DE LA ESTRATEGIA A LA ACCION Mesa Redonda Daniel Aguilera / Secretario de Turismo de la Nación Adrian Stur / Secretario de Turismo de Entre Ríos Federico Posadas / Ministro de Turismo y Cultura de Salta Ignacio Crotto / Secretario de Turismo de Buenos Aires Jorge Noceti / Secretario de Turismo de Jujuy Bernardo Racedo Aragón / Presidente del Ente Tucumán Turismo Modera: Oscar Ghezzi, / Presidente de CAT 13 a hs. Almuerzo libre.

2 15.00 hs. Aportes para la inclusión. Pamela Florindo / Dirección Nacional de Gestión de Calidad Turística. Martín Arregui / Asesor del Servicio Nacional de Rehabilitación. María Beatriz Barreiro / Fundación Temaiken, Buenos aires. María Isabel Romano / Posada Ribera del Gualeguaychú (Entre Ríos) hs. SALON CONDOR Calidad e E-Learning. Entornos virtuales, uso de la plataforma Moodle. Marina Miguez / Dirección de Calidad y Formación para el Turismo. Laura Mariela Tobio / Responsable de Teleinap Secretaría de Función Pública. Estrella Pujol / Analista de Sistemas. Giselle Della Mea / Master in Business Design. Modera: Verónica Llambrich / Dirección de calidad y Formación para el Tursimo hs. Lanzamiento de Directrices de Gestión Ambiental Turismo y Ambiente, un desafío para el futuro Directrices de Gestión Ambiental para Municipios Turísticos y Directrices de Gestión Ambiental para Prestadores Turísticos. Gonzalo Casanova Ferro / Director Nac.de Gestión de Calidad Turística Marta Sanchez Magnoni / Gerente de la Cámara Argentina de Turismo Mabel Fragoso / Dirección Nacional de Gestión de Calidad Turística Fabiana Gonzalez / Directora de Turismo Malargue Gustavo Gabriel Miras / Hotel Microtel Inn & Suites Malargue Edgardo Regatky / Coordinador Equipo Técnico hs hs. CONFERENCIA MAGISTRAL Innovación y nuevos modelos de negocio en turismo: La búsqueda de océanos azules David Vicent Gandia / Consultor en Turismo e Innovación

3 JUEVES 25 de Agosto Lugar: Centro de Convenciones Maran Suites & Towers hs. La gestión turística en las políticas locales de destino. Federico Dangelo Martínez / Dirección Nacional de Gestión de Calidad Turística Bibiana Oradini / Coordinadora de Turismo de San José, Entre Ríos Silvina Ripke / Secretaria de Turismo de Villa de Merlo, San Luis Ricardo Molina / Secretario de Turismo de Puerto Madryn, Chubut hs. SALON CONDOR Herramientas eficaces para bodegas. Oscar Bustos / Dirección nacional de gestión de Calidad Turística. Raúl Sanchez / Director de Planificación de la Secretaría de Turismo de Mendoza hs. Contribución para una gestión termal de excelencia. Marina Miguez / Dirección Nacional de Gestión de Calidad Turística. Martín Bulos / Victoria del Agua, Victoria, Entre Ríos. Eliana Francou / Termas Villa Elisa, Entre Ríos Julieta Sánchez / Hotel Termas Avenida, Carhue, Buenos Aires hs hs. Recursos humanos, eje de la calidad: Buenas prácticas en destinos José Ortiz / Restaurante Viracocha, Jujuy Verónica Velardo / Hotel del Dique, Salta Juan Carlos Romero / Hostería La Balconada, Villa Pehuenia, Neuquén Fabián Rivero / Oficina de Informes, Concordia, Entre Ríos Modera: Verónica Llambrich / Dirección Nacional de Gestión de Calidad Turística

4 12.30 hs. Gestionando objetivos de calidad, el modelo del PNC. Magdalena Aparicio / Dirección nacional de Gestión de Calidad Turistica hs. Almuerzo libre hs. Lanzamiento manual de manipulación de alimentos para celiacos Destinado a establecimientos gastronómicos en Servicios Turísticos Gonzalo Casanova Ferro / Director Nac.de Gestión de Calidad Turística Adrián Stur / Secretario de Turismo de Entre Ríos Cecilia Pautaso / Presidente de la Asociación Celíacos de Entre Ríos HACER María Clara Melchiori / Fac. Cs. de la Salud, UNER hs. Gestión Integral del riesgo turístico GIRTUR Carlos Espina / Dirección Nacional de Gestión de Calidad Turística Ernesto Quintar / Asesor Odilón Peralta / Jefe Dpto. de Fiscalización Turística, Programa de Seguridad Turística. Secretaría Nacional de Turismo de Paraguay hs. SALON COLON Directrices de gestión para turismo familiar Silvina Estevez / Dirección Nacional de Gestión de Calidad Turística - Mintur Griselda Rey / Dirección de Prestaciones Turísticas - Mintur Esteban Rodríguez Viudez / APN Pablo Reales / Universidad UCES 17:30 hs. 18:00 hs. Facilidades de financiación Mabel Cristina Mensa / Formuladora de Proyecto de PACC y otras líneas de financiamiento. 18:00 hs. SALON COLON Distintivo "Compromiso Onashaga" Lucía Pérez / INFUETUR Leonel Villella /Consultora Ejido Sabrina Kizman / Asociación Guías de Turismo de Tierra del Fuego

5 Viernes 26 de Agosto hs. Fortalecimiento de la oferta turística: NORMAS IRAM-SECTUR Fernando García Soria / Sub Secretario de Promoción y Desarrollo del Ministerio de Turismo y Cultura de Salta Héctor Dávila / Hotel Amerian, Puerto Iguazú, Mendoza Marcelo Nassivera / Aymará Turismo, Mendoza María Laura Novas / Iguazú Jungle Explorer Moderan: Mariela Wagner y Marcelo Videla hs. Tendencias internacionales de normalización en turismo Clelia López / Coordinadora de Calidad de la DNCGT_Mintur Cristian Vazquez / IRAM hs hs. Repensar los negocios: Implementaciones exitosas del SIGO Oscar Bustos / Dirección Nacional de Gestión de Calidad Turística Gabo Nazar / Presidente de Cardón Diego Collado / Gerente del Hotel Spa Marán Suites & Towers Patricia Elizeche / Jefa Departamento de Programas de Calidad Turística de la Secretaría de Turismo de Paraguay. 13:15 hs. Cierre del Encuentro. 13:30 hs. Lunch de cierre.

6 ACTIVIDADES EN EL MARCO DEL CONGRESO Martes 23 de Agosto Jornada de Normalización Lugar: Salón Río Paraná- Hotel Marán Suites & Towers Actividad Cerrada Jueves 25 de Agosto Salón Río Paraná - Hotel Marán Suites & Towers a horas / Taller de Formación para Técnicos sobre Accesibilidad a horas / Taller Normas IRAM-SECTUR horas / 1er. Encuentro de la Red Federal de Técnicos Públicos del SACT Actividades Cerradas Exposición de Muestra Itinerante de APANOVI: en el Salón del Hotel Maran Suites & Towers se exhibirán más de 40 Obras pintadas por artistas no videntes.