CICLO DE FORMACION VIRTUAL CONTINUA E INTEGRAL PROGRAMA GESTION INTEGRAL DEL RIESGO TURÍSTICO

Transcripción

1 CICLO DE FORMACION VIRTUAL CONTINUA E INTEGRAL PROGRAMA GESTION INTEGRAL DEL RIESGO TURÍSTICO Fundamentación Presentamos el modelo de Gestión Integral del Riesgo aplicado al sector turístico. Modelo basado en el concepto de seguridad de Naciones Unidas, vinculado a la mejora continua de la calidad. Orientado básicamente a la no ocurrencia de eventos adversos y a la gestión integral de todos los riesgos proyectados a la actividad turística. Con el objeto de contribuir a la implementación de una cultura de la prevención organizacional y ciudadana. Objetivo general Que los participantes visualicen los nuevos paradigmas en materia de seguridad turística y comprendan la filosofía de la Gestión Integral del Riesgo, familiarizándose con las herramientas de análisis y nuevas metodologías para el abordaje integral de los riesgos en la actividad turística. Destinatarios Dirigido al sector público, vinculado a la gestión turística y a todos los sectores privados relacionados directa e indirectamente al desarrollo y servicios del sector. Contenidos mínimos MÓDULO I La gestión integral del riesgo conceptual) (fundamentos y marco Que los participantes visualicen y comprendan los conceptos fundantes de la Gestión Integral del Riesgo. Evolución histórica. Fenómenos naturales y fenómenos antrópicos. La sociedad del riesgo. Evolución de las demandas sociales en seguridad. Concepto de seguridad humana de Naciones Unidas. Visión holística y sintagmática. Rol del Estado. La prevención como eje transversal. PROGRAMA DEL CURSO Pág. 1

2 MÓDULO II El análisis de los riesgos Que los participantes sean capaces de efectuar los análisis de riesgos en virtud de vulnerabilidad y amenazas. Fenomenología del riesgo. El riesgo: concepto características situacionalidad magnitud. Factores físicos y sociales: amenazas y vulnerabilidad. Situacionalidad. Magnitud y cuantificación de riesgos. Mapas de riesgos. Visión prospectiva MÓDULO III El riesgo turístico Que los participantes identifiquen los riesgos situacionales en la actividad. Proyección de riesgos en la actividad turística. Riesgos específicos de la actividad. Movilidad segura. Espacios públicos. Espacios cerrados. Riesgos medioambientales. Eventos generadores de masiva concurrencia. Riesgo aeroportuario. Seguridad documental. Robos y hurtos. Seguridad edilicia. Seguridad operativa. Seguridad sanitaria. Seguridad alimentaria. MÓDULO IV La gestión integral del riesgo turístico Que los participantes logren generar organización en torno a la Gestión Integral de los Riesgos. Enfoque interdisciplinario. Coordinación de acciones. Orientación a la resolución de conflictos. Orientado a la satisfacción de la demanda ciudadana (Calidad). Prevención activa. Sistemas de alerta temprana. Cultura organizacional. Cultura ciudadana. MÓDULO V De la teoría a la práctica: aplicación de la GIRTUR Que los participantes sean capaces de planificar el abordaje interdisciplinario de los riesgos turísticos El enfoque GIRTUR: visualización a partir del análisis de casos. Características del modelo. Política de Estado. La seguridad turística en el Plan Federal Estratégico de Turismo Sustentable. Planificación estratégica. Mapas de riesgo. Plan de autogestión de riesgos. La calidad de principio a fin: un proceso permanente. La prevención activa PROGRAMA DEL CURSO Pág. 2

3 Metodología y recursos Este espacio de educación a distancia se organiza bajo la modalidad e- learning. Los módulos de contenido se desarrollan en línea a través del Entorno Virtual (EVA) particularmente en los Foros, espacio dedicado al intercambio entre los participantes y tutores. Los foros permitirán a los cursantes reunir y enriquecer sus aprendizajes mediante la interacción con las ideas de los otros. Asimismo los espacios de comunicación con el tutor (foros y correo electrónico) son una herramienta de consulta y acompañamiento. Los participantes, además de los módulos de contenidos, tendrán disponible materiales multimediales, lecturas complementarias y sitios sugeridos a fin de enriquecer el desarrollo propuesto. Los cuales son presentados en diversos formatos de manera de contribuir en la accesibilidad a los textos. Las actividades de evaluación, que se habilitan al cierre de cada módulo, sirven de complemento de lo trabajado en los foros temáticos. Estas evaluaciones permitirán verificar la comprensión alcanzada de los conceptos fundamentales. Los tutores cumplen un papel fundamental en tanto organizador de la participación de los cursantes y facilitador de los aprendizajes. Duración: Modalidad: 6 semanas E-learning Condiciones de aprobación La evaluación del participante contemplará distintos aspectos de su participación: Actividades Criterios de evaluación Escala de Evaluación Incidencia en la Nota Final Foros de debate Se considerará la participación en todos en todos los foros previstos. Se considerará tanto la calidad y pertinencia de los aportes como la regularidad de las mismas. Participó / No participó 40% Autoevaluaciones Las autoevaluaciones serán habilitadas según el cronograma presentado por el tutor. Las autoevaluaciones permiten dos intentos para resolverlas. Escala de corrección: De 1 a 10 60% NOTA FINAL 100% PROGRAMA DEL CURSO Pág. 3

4 Escala de evaluación final del curso: Al finalizar el curso, se le comunicará al participante su calificación final, que respetará la siguiente escala: - Aprobado Ha realizado las actividades de evaluación alcanzando el promedio esperado. - No aprobado Ha realizado las actividades de evaluación sin alcanzar el promedio esperado. - Libre No ha completado las actividades de evaluación requeridas para aprobar. - Ausente No ha ingresado al entorno del curso. El presente curso será considerado como aprobado cuando: Se hubiera participado como mínimo de 3 foros de debate propuestos por el profesor Se hubieran aprobado todas las actividades de evaluación, obteniendo un promedio igual o superior a 6 (seis). Se hubiera participado de otra actividad notificada como obligatoria por el tutor o el profesor Responsables institucionales Ministro de Turismo de la Nación Carlos Enrique Meyer Secretario de Turismo Daniel Aguilera Subsecretario de Calidad Turística Gonzalo Casanova Ferro Directora Nacional de Calidad Turística Verónica Llambrich Directora de Formación en Turismo María Inés Guaita PROGRAMA DEL CURSO Pág. 4

5 Equipo técnico Desarrollo de contenidos Tutorías Implementación Ernesto Quintar Carlos Espina Estrella Pujol María Inés Guaita Laura Rojo Bily Rocío Pujol Marina Miguez Vanesa Wielesiuk PROGRAMA DEL CURSO Pág. 5