Diplomado en GESTIÓN DE RELACIONES LABORALES

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1 Diplomado en GESTIÓN DE RELACIONES LABORALES Objetivos Específicos: Objetivo General: Desarrollar y mejorar conocimientos, habilidades y competencias para adaptar la estrategia y procesos de las relaciones laborales al nuevo marco normativo y social en que se desenvuelven las organizaciones y empresas. Distinguir y analizar las áreas de fricción que presenta el marco normativo laboral vigente, así como las tendencias en los movimientos sociales y empresariales. Conocer los cambios al marco laboral y previsional que ha comprometido la actual administración, y las áreas de las relaciones laborales donde los cambios de escenarios podrían tener mayor impacto en las organizaciones. Desarrollar la capacidad para gestionar procesos de cambio, así como también para aplicar herramientas pertinentes a un entorno de relaciones laborales dinámico. Escríbenos a:

2 A quién va dirigido? Profesionales del área de Recursos Humanos Jefes y supervisores de áreas y unidades productivas y administrativas en empresas o instituciones de la administración pública. Profesionales o consultores independientes. Metodología La metodología utilizada por el Programa se basa en los siguientes puntos centrales: primero, contempla la realización de clases presenciales y participativas, a través de una formación teórica y el análisis de casos. Por otra parte, los cursos incluyen el uso de herramientas audiovisuales y multimedia para la exposición de los contenidos. Esto se complementa con la entrega de bibliografía a través de una plataforma virtual (libros, papers, casos, estudios, estadísticas y tendencias, entre otros). Junto a lo anterior, se realizarán talleres de simulación para los módulos de comunicación efectiva, trabajo en equipo, liderazgo, negociación y buenas prácticas laborales; que permiten la aplicación de los conocimientos y habilidades desarrolladas a lo largo del diplomado. Escríbenos a:

3 Requisitos de aprobación Asistencia: se exige el 75% de asistencia a las actividades planificadas. Las personas, que por motivos personales, no puedan estar en alguna actividad, deberán justificar su ausencia. Evaluaciones individuales: los participantes deberán leer y analizar individualmente la bibliografía correspondiente a cada unidad temática, así como también tendrán que completar las pautas de trabajo y de reflexión respectivas. Tesina: los participantes deberán elaborar un artículo aplicado a los temas tratados en aquellos módulos de formación fundamental. Nota de Aprobación: 4,0 como promedio de las notas de cada uno de los módulos y la tesina final. La escala de notas es de 1,0 a 7,0.

4 CONTENIDOS 1.- SINDICALISMO Y EMPRESA (8 HORAS) Evolución de la organización del trabajo en el mundo: el estado actual. Actores del sistema de relaciones laborales: las organizaciones de trabajadores (tipos y modelos de representación); la empresa como organización; el rol público y los modelos socio-económicos de la intervención estatal en las relaciones laborales. Tendencias que influencian al modelo de relaciones laborales: cambio en los paradigmas, nuevas expectativas sociales, los sindicatos y su rol en la sociedad actual, crisis de credibilidad y confianza, nuevos actores: comunidad, medioambiente, El modelo de empresa para el siglo XXI y su rol como unidad económica. Nuevos temas en las relaciones laborales: igualdad de género, migraciones, conciliación de la vida laboral y personal, transnacionalización de las relaciones laborales y RSE (Responsabilidad Social Empresarial). 2.- ACTUALIZACIÓN NORMATIVA PARA LA GESTIÓN DE RELACIONES LABORALES (16 HORAS) La relación laboral: concepto, características y elementos que la componen. Marco regulatorio de derechos individuales: naturaleza del contrato de trabajo, jornada, descansos, remuneraciones, fueros y término de la relación laboral. Principios de derecho laboral colectivo: o Libertad sindical o Organizaciones sindicales o Negociación colectiva o Prácticas desleales o antisindicales Reformas laborales: programa presidencial, iniciativas vigentes, proyectos de ley y tendencias. Menciones relevante sobre la normativa aplicable al sector público.

5 3.- GESTIÓN DEL CAMBIO (16 HORAS) El Cambio Organizacional y su manejo: Contexto del desarrollo organizacional: fenómeno de cambio permanente. El cambio organizacional como proceso de intervención intencionado. Modelos de gestión del cambio. Reacción de personas y grupos; resistencias La organización requerida para hacer gestión del cambio. Estrategias para minimizar la resistencia al cambio. Diseño de un Plan de Gestión del Cambio: Objetivos y alcance de un Plan de Gestión del Cambio Obtención de feedback y detección de resistencias. Alineamiento de expectativas. Análisis de Impacto y de Riesgo Planes de mitigación: planes de comunicación y entrenamiento. Planes de Transición y Contingencia Evaluación y Seguimiento del proyecto de cambio 4.- LIDERAZGOS Y ESTILOS DE JEFATURA (16 HORAS) 5.- GESTIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS (16 HORAS) Teoría del conflicto. Formas de enfrentar el conflicto. Métodos para solucionar el conflicto. Negociación y teoría de juegos. Negociación y actos lingüísticos. Etapas de la negociación. Tipos de negociaciones. El juego del conflicto y la negociación. 6.- COMUNICACIÓN EFECTIVA Y GESTIÓN DE RELACIONES HUMANAS (8 HORAS) Conceptos básicos de Comunicación. Elementos del proceso comunicativo. Barreras de la comunicación. Los paradigmas y su influencia en la calidad de las relaciones interpersonales. Todo es comunicación. Comunicación verbal y no verbal. Técnicas para comunicarse efectivamente. La habilidad de escuchar. La comunicación en el contexto laboral. Comunicación efectiva = instrucciones claras = menos errores. La importancia de conocer y compartir los conceptos de Misión, Visión, Valores Institucionales y cultura organizacional. Concepto de liderazgo. Los líderes más admirados. Los elementos centrales del liderazgo. El ejemplo. La visión. La relación de calidad. El liderazgo situacional. Escríbenos a: formación.relacioneslaborales.cl

6 ANTECEDENTES DE LA ACTIVIDAD Lugar de realización: Centro de Estudios Avanzados y Extensión de la PUCV. Antonio Bellet 314, Providencia. Contacto: o al fono 032/ Valor: $ por participante. Duración: 80 horas cronológicas Días y Horario: Viernes de 19:00 a 22:30 Sábados de 09:00 a 13:30 Fecha de inicio: 17 de Abril de 2015 Fecha de término: 11 de julio de 2015 Descuentos: 15% Ex alumnos PUCV. 15% Inscripciones antes del 31 de Marzo de % Corporativo (3 o más personas). La actividad será certificada conforme a la normativa de la Escuela de Ingeniería Comercial de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso. Escríbenos a:

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