COMMUNITY MANAGER Y SOCIAL MEDIA MANAGEMENT

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1 UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOMAS DE ZAMORA FACULTAD DE DERECHO CURSO DE COMMUNITY MANAGER Y SOCIAL MEDIA MANAGEMENT Lomas de Zamora, Octubre de Lomas de Zamora, Octubre de

2 I. IDENTIFICACION DEL PROYECTO Proyecto Educativo para la creación del Curso de COMMUNITY MANAGER Y SOCIAL MEDIA MANAGEMENT 1.1 MODALIDAD: Presencial 1.2 DURACIÓN: Dos (2) meses 1.3 JUSTIFICACIÓN: Los cambios producidos en la sociedad alrededor de las últimas décadas, como efecto de los avances científicos y tecnológicos, han sido lo suficientemente significativos como para poder afirmar con fundamento que los mismos han producido sustanciales impactos en las dimensiones económica, social, política y cultural. Tales cambios, hacia fines del siglo, se ven profundizados y recaracterizados a la luz del avance exponencial de las TIC S. Internet ha evolucionado en todos los aspectos en que el hombre puede involucrarse: político, económico, social, cultural, educativo, estratégico, personal. La web amplia su acceso, potenciando el uso de servicios y aplicaciones, brindando la posibilidad a todos los usuarios de utilizarlos, compartirlos, enriquecerlos y distribuirlos. Esto tiene un alto impacto en las decisiones a tomar sobre presencia e imagen en la web, comunicaciones de las organizaciones con sus usuarios, clientes y un espacio para el marketing 2.0. Las prácticas comunicacionales evolucionan junto con los cambios tecnológicos. Desde esa perspectiva, el campo laboral de aquellos que se dedican a la comunicación se vio ampliado por la llegada de la Comunicación digital. El furor de las Redes Sociales impactó en la forma de producir y consumir contenidos, tanto informativos, culturales o académicos Año del Bicentenario del Congreso de los Pueblos Libres" En los últimos diez años las áreas de Comunicación dentro de empresas, instituciones y organismos de Gobierno tomaron cada vez mayor importancia. En ese contexto, las figuras del Social Media Manager y el Community Manager

3 tienen especial atención. Es necesario dotar a quienes se desempeñan en ese rol de las herramientas y los conocimientos necesarios para llevar adelante la tarea de manera eficiente. El curso de Community Management busca darle un marco de profesionalismo a ésta actividad que se encuentra en constante crecimiento. Por ello el objeto de la presente Diplomatura es brindar las herramientas prácticas y poner en debate los cambios en el campo de la comunicación. En consideración a lo expuesto es que la Asociación Estudiantil de Lomas de Zamora y la Facultad de Derecho de la Universidad Nacional de Lomas de Zamora, ha creado este espacio educativo para la capacitación de los estudiantes que se propongan insertarse en con el mundo del trabajo.

4 II. OBJETIVOS Promover el conocimiento y la criticidad de los fundamentos que sustentan las nuevas tecnologías de la información, comunicación y conectividad con el propósito de gestionar espacios sociales dentro del cambiante ecosistema online. Facilitar la apropiación de nuevas bases teóricas, metodológicas y técnicas en relación con los cambios en la comunicación digital, la generación y edición de contenidos para redes sociales, con el objeto de definir estrategias y planes de acción, gestión y monitorización a través de diferentes herramientas.

5 III. COMPETENCIAS El cursante en Community Manager y Social Media Management desarrollará las siguientes competencias para: Comprender programas de marketing 2.0 en los medios sociales en Internet. Investigar ecosistemas sociales construidos por algunas marcas para reconocer estrategias implementadas y sus resultados. Analizar estrategias, cronogramas, resultados y analizar acciones necesarias para el logro de objetivos. Conocer las etapas de implementación de un Plan Social Media. Participar con las principales funcionalidades de diferentes herramientas de manipulación y publicación con contenidos multimediales. Reconocer los posibles usos estratégicos de cada herramienta presentada a fín de planificar su uso en proyectos propios. Identificar las principales funcionalidades y prestaciones gratuitas o de pago de las plataformas Blogger y Wordpress. Producir un blog usando la plataforma Blogger, con diseño, entradas y gadgets alineados a los objetivos del plan de marketing del trabajo integrador. Trabajar con etiquetado social en temas relacionados al rol de Community Manager, usando la plataforma Delicious. Conocer las funcionalidades de una página en Facebook, y trabaje sobre su implementación. Identificar las funcionalidades de una cuenta en Twitter, y trabaje sobre su implementación.

6 IV. DESTINATARIOS El presente curso en Community Manager y Social Media Management está destinado a todas aquellas personas que consideren al estudio, al conocimiento y a la capacitación constante como una variable importantísima a la hora de desarrollarse como personas y profesionales. Dirigido especialmente a quienes deseen introducirse en las nuevas formas de comunicación y marketing digital. Estudiantes de periodismo, comunicación, relaciones públicas; a los que se desempeñan áreas de marketing o comunicación en empresas, instituciones o áreas de Gobierno. Emprendedores estudiantes, profesionales, emprendedores y toda aquella persona a la que le interese optimizar, mediante estas herramientas, las relaciones sociales o comerciales en una realidad actual competitiva y globalizada.

7 V. ORGANIZACIÓN CURRICULAR Módulo Nombre del Módulo Carga Horaria I Introducción a la Comunicación Digital 3 Hs. II Redes Sociales 3 Hs. III La Comunicación 3 Hs. IV Herramientas Fundamentales Perfil del CM 3 Hs. V Herramientas Fundamentales Gestión de Contenidos 3 Hs. VI Publicación, Contenido y Moderación 3 Hs. VII Nuevo paradigma publicitario 3 Hs. VIII Espacio de la Práctica 3 Hs. Carga Horaria Total del Curso 24 Hs.

8 VI. CONTENIDOS Módulo I: Introducción a la Comunicación Digital Comunicación Digital: Nuevos escenarios Nuevos medios Cambios en los consumos culturales y de información Módulo II: Redes Sociales Redes Sociales: Facebook, Twitter Armado y administración de Fan Page de Facebook y cuenta de Twitter Elección de redes sociales según objetivos Módulo III: La Comunicación Comunicación estratégica Plan de acción El rol del Social Media Manager Módulo IV: Herramientas Fundamentales Herramientas para Community Management Gestionador de contenidos Monitoreo Módulo V: Publicación, Contenido y Moderación Contenido para redes sociales Cómo escribir para la web Herramientas para generar contenido atractivo Módulo VI: Nuevo paradigma publicitario Publicidad Online Cambios de Paradigma en la Publicidad. Adworks. Módulo VII: Estadistica. Social Media. Estadística Análisis de métricas Estadísticas de Facebook y Twitter Módulo VIII: Espacio de la Práctica Vincular los conocimientos adquiridos a lo largo del curso con una actividad práctica hipotética.

9 VII. METODOLOGÍA DE TRABAJO Las clases tendrán una impronta participativa, partiendo de la exposición teórico - conceptual de los contenidos nodales de cada uno de los módulos, se irán desarrollando al mismo tiempo las vinculaciones con los sucesos diarios, situación en la que podrán intervenir los integrantes del curso, en un intercambio de experiencias. Demostrando la importancia de conocerlos y aplicarlos a la vida diaria, independientemente de la actividad que cada uno de los integrantes del curso lleve a cabo. VIII. SISTEMA DE REGULARIDAD Y EVALUACIÓN 8.1 SISTEMA DE REGULARIDAD Los cursantes acreditarán su condición de regularidad cumplimentando los siguientes requisitos: - 80 % de asistencia, como mínimo. - Aprobación de la totalidad de los trabajos prácticos asignados. - Aprobación de las correspondientes evaluaciones. 8.2 SISTEMA DE EVALUACIÓN En referencia al sistema de evaluación, el mismo compromete evaluaciones de carácter procesual y final.

10 Las evaluaciones procesuales serán operadas durante el desarrollo de cada módulo en un contexto de trabajo grupal o individual, para la resolución de los problemas a tratar. Así, el objetivo de este tipo de evaluación se vincula con el diagnóstico acumulativo, tanto de los aprendizajes realizados, como de las posibilidades de orden individual para la integración grupal en situación de concreción de tareas. La evaluación final se concretará al momento de concluir cada módulo. En esta instancia de evaluación se promoverá la articulación de los contenidos teóricos, metodológicos y técnicos tratados, y a consecuencia de ello, la producción del estudiante operará de síntesis del tránsito educativo realizado, el que evaluado favorablemente posibilitará la aprobación de cada curso en cuestión. Desde este enfoque, tanto las evaluaciones procesuales como las finales, revisten carácter direccional en relación a la orientación y secuenciación de los procesos de enseñanza y de aprendizaje involucrados en cada Módulo.

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