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1 Presentación Las redes sociales han cambiado a Internet, actualmente millones de nuevos usuarios conocen Internet a través de sitios como Facebook o Twitter. Esto a significa un cambio fundamental donde el usuario y su entorno social virtual son el centro de la comunicación. Si hacemos una historia muy resumida de la comunicación podemos decir que primero existió la comunicación de uno a muchos o broadcasting (diarios, radio y TV), luego Internet que implicó la comunicación uno a uno y por ultimo las redes sociales o la comunicación grupal integral y multidireccional. Los nuevos medios sociales implican un entorno masivo y participativo en el cual un mensaje puede ser amplificado hasta niveles insospechados. Nuestro curso online está enfocado hacia el uso de medios sociales desde el punto de vista empresarial para aprovechar las oportunidades y desafíos que los medios sociales representan. Para ello nos centramos en el rol del Community Manager como un profesional responsable de la comunicación y capaz de diseñar Social Media Plan efectivo.aprender las habilidades y metodología para trabajar como Community Manager. Crear y administrar efectivamente una fanpage en Facebook, así como perfiles profesionales en Twitter y Linkedin. Planificar e implementar el Social Media Plan o la estrategia empresarial en las redes sociales. 1 / 11

2 Diagnosticar resultados de posibles acciones sociales (promociones, viralees, historias, etc). Definir un presupuesto como Community Manager. A quien está dirigido P úblico en general que desee trabajar profesionalmente como Community Manager. Empresarios responsables del área de marketing. Profesionales independientes: diseñadores Web, redactores, creadores de contenido, escritores, periodistas, informáticos, etc. Temario Introducción a la Web La Web 2.0. El usuario como protagonista. - Principios de la Web / 11

3 - Ejemplos exitosos. Blogs corporativos - Blogs para las empresas. Evaluación de implementación de blog empresarial.. - Estructura de un blog. Tendencias y usos de los blogs en el ámbito corporativo. - Ejemplos de blogs empresariales de gran éxito. Casos de estudio. - Guía para crear un blog corporativo. Seleccionar la ubicación. Creación del blog. Escribir artículos. Análisis de estadísticas. Oportunidades y desafíos para las empresas - La comunicación bidireccional. Oportunidades, desafíos y riesgos. - Principios de optimización en medios sociales (SMO). 3 / 11

4 - Tipos de redes sociales: generalistas, de elementos multimedia y profesionales. Contenido Uso de Facebook para las empresas - Introducción. - Perfil personal o página de empresa. - Configuración de la página. - Anatomía de una página de empresa en Facebook. - Eventos. Tipos de eventos, - El panel de administración de la página. - Estadísticas. - Aplicaciones. 4 / 11

5 - Estrategia para una página exitosa. Casos de estudio. Uso de Twitter para las empresas - Introducción. - Terminología necesaria para entender Twitter. - Crear y configurar una cuenta en Twitter. - Entender la interfaz de Twitter. - Twitter para las empresas. Establecer los objetivos y la estrategia empresarial para microblogging. - Cómo promocionar la empresa. - Twitter como atención al cliente. - Crear comunidad con nuestros clientes. - Cómo crear una estrategia en Twitter. Casos de estudio. 5 / 11

6 Marcadores sociales y agregadores de noticias En este módulo aprenderás sobre los servicios de marcadores sociales y agregadores de noticias. Servicios que no son tan conocidos pero de indudable utilidad para el Community Manager. - Introducción. - Marcadores sociales. Delicious, Meneame, otros. - Etiquetar los marcadores en delicious. - Agregadores de noticias. Community Manager - Aptitudes y habilidades de un community manager. 6 / 11

7 - La netiqueta o normas de buen uso en redes sociales. - Responsabilidades y tareas del Community Manager. Objetivos de su tarea. - Herramientas de monitorización de la actividad social. - Herramientas técnicas para el CM. - Propuestas para dinamizar la comunidad. - Acciones de captación de usuarios para la comunidad. Ejemplos exitosos. Casos de estudio. El Plan de Social Media - Cómo realizar un Plan de Social Media efectivo. - Conocer el producto o servicio y la audiencia. - Establecer objetivos. 7 / 11

8 - Análisis de la situación. - Escoger las plataformas de Social Media. - Establece una estrategia para la generación y dinamización de contenidos. - Medir y analizar los resultados. Proyecto final Deberás implementar una estrategia real para una red social personal o empresarial. También tendrás que diseñar un social media plan para una empresa real o para tu perfil personal. Según el grado de alcance del proyecto, este podrá ser individual o colectivo. Profesor: Sr. Iván Vargas. Analista Programador. Especialista en sistemas Linux. Ver Curriculum 8 / 11

9 Características del curso Método de enseñanza : - El curso se configura al ritmo, computadora y conocimientos previos que tenga el alumno. - Las clases y los ejercicios se cursan desde nuestro sitio web mediante un nombre de usuario y una clave personal de acceso. - No necesita estar conectado a una determinada hora. Puede tomar las lecciones en cualquier horario y todos los días de la semana. - Se recomienda dedicarle al curso una o dos horas por día. Puede dedicarle más tiempo y terminará antes el curso. - Puede cursar cada lección hasta un máximo de tres veces. - Para culminar el curso tiene un plazo de un año desde la fecha de comienzo. - Recibirá libros y manuales con el contenido del curso (opcional). 9 / 11

10 Duración del curso : 120 hs. lectivas certificadas (3 meses o 2 meses intensivo). Comienzo: Inmediato. Requerimientos Software: a) Si utiliza sistemas operativos Windows: Windows 2000/XP/Vista/Windows 7/ Windows 8, Internet Explorer 6.0 o superior, Mozilla Firefox 2.0 o superior y Microsoft.NET Framework 2.0 o superior. b) Si utiliza Linux : Navegador Firefox 1.5 o superior. c) Si utiliza Mac debe tener instalado el OSX Leopard o superior y sea de arquitectura Intel. Certificación El alumno que realice todas y cada una de las actividades correspondientes a todos los módulos del curso y las envíe a los tutores correspondientes recibirá un Certificado de 10 / 11

11 Asistencia. El alumno que presente, y apruebe, el Trabajo Final que le asigne el tutor, recibirá un certificado de Aprobación del curso emitido por la Distance Learning Red21.com Corporate System reconocido por las principales empresas bajo la modalidad de enseñanza privada. Curso de Teletrabajo gratuito. La tarea del Community manager puede realizarse desde su casa para cualquier parte del mundo. Más información sobre el curso 11 / 11

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