Avaya Distributed Office i120 Guía de instalación rápida

Transcripción

1 Telefonía IP Centros de contacto Movilidad Servicios Avaya Distributed Office i120 Guía de instalación rápida ES Número 1 Mayo de 2007 Este documento contiene la información necesaria para empezar a utilizar Avaya Distributed Office lo antes posible. 1.Comprobaciones que deben realizarse antes de instalar Avaya Distributed Office. 2.Montaje de Avaya Distributed Office. 3.Conexión a tierra de Avaya Distributed Office. 4.Conexión de Avaya Distributed Office a los teléfonos, los ordenadores y la red. Consulte el Póster de instalación. Conecte el ordenador al puerto Services del AM110 mediante un cable Ethernet. 5.Encendido de Avaya Distributed Office. - Los indicadores luminosos PWR y del panel frontal se iluminan para indicar que la instalación se ha realizado correctamente. 6.Configuración. Introduzca en su navegador Web Enhorabuena! Ahora está preparado para utilizar su plataforma i120. Para obtener más información sobre cómo aprovechar el sistema, consulte Mapa de documentos de Avaya Distributed Office.

2 avaya.com 2 Comprobaciones Seguridad Antes de iniciar la instalación, consulte la siguiente información de seguridad Conexión a tierra. Consulte la sección Requisitos generales para la conexión a tierra en la página 5. Montaje en bastidor. Consulte la sección Montaje de la plataforma i120 en un bastidor en la página 3. Ubicación de la instalación Cuando decida dónde colocará la plataforma i120, asegúrese de que: Se puede acceder a la misma y que los cables pueden conectarse fácilmente. El cableado se encuentra lejos de fuentes de ruido eléctrico como transmisores de radio, amplificadores de emisión, redes de alimentación e iluminación fluorescente. El agua o la humedad no pueden traspasar la carcasa de la plataforma i120. Hay un libre flujo de aire alrededor de la plataforma i120 y los orificios laterales de la carcasa no están bloqueados. Equipo necesario Prepare las herramientas necesarias para montar la plataforma i120 según se indica en la tabla siguiente: Para montarlo en... Prepare estas herramientas Desembalaje La plataforma Avaya Distributed Office i120 se envía con los elementos siguientes. Si detecta que falta algún elemento o que está dañado, póngase en contacto con el proveedor. Conserve el embalaje en caso de que deba enviar la plataforma i120. Cuatro patas de goma Un grupo de cables de tierra Un cable de alimentación (en el dibujo se muestra un cable de alimentación para EE. UU.) Nueve tornillos de cabeza plana de 8 mm (5/16 pulgadas) Una mesa Un bastidor o pared Una pared lisa Una pared irregular Una aguja para fijar las patas. Un destornillador de tipo Phillips Tornillos para fijar la plataforma i120 a la pared. Un tablero contrachapado: 415 x 465 mm, 20 mm de grosor (16,3 x 18,3, 0,8 pulgadas de grosor). Tornillos para madera. Tornillos para fijar la plataforma i120 al tablero. Dos soportes de montaje Es posible que también necesite alicates para unir los conductores de tierra, si su sitio utiliza un bloque de conexión a tierra. Para configurar la plataforma i120, necesitará un ordenador con una resolución de pantalla de 1024 x 768 píxeles o superior e Internet Explorer 6.0 o superior o Mozilla Firefox 1.5 o superior.

3 Coloque los soportes de montaje suministrados en la parte frontal o central de la plataforma i Antes de empezar Un soporte de montaje con portacables Un cable auxiliar de arranque NVRAM Getting Started with your Distributed Office i120, (este documento) Troubleshooting Tips for Avaya Distributed Office, Unleash the Full Potential of Avaya Distributed Office, Documentation Map for Avaya Distributed Office, Quick Reference Guide for Avaya Distributed Office voice mail, Avaya Distributed Office Documentation CD, Profiles for Avaya Distributed Office DVD Compruebe que el bastidor está atornillado al suelo y está protegido contra terremotos, si es necesario. Si el bastidor no se ha fijado firmemente en su sitio, no continúe con la instalación. Si está montando la plataforma i120 en un bastidor donde ya se ha instalado otro equipo, colóquela de modo que el peso quede equilibrado. Soportes sin guías para cables Puede colocar los soportes de montaje sin guías para cables: A cada lado de la parte frontal de la plataforma i120, para que la parte frontal quede nivelada con el bastidor. En el centro de cada panel lateral de la plataforma i120, de modo que ésta sobresalga del bastidor. Soportes con guías para cables Puede colocar un soporte de montaje con disruptores que guíen los cables al lateral de la plataforma i120. Estos disruptores proporcionan un acceso más fácil al panel frontal y permiten gestionar la colocación de los cables. i120 Distributed Office Montaje Colocación de la plataforma i120 en una mesa Para instalar la plataforma i120 como una unidad de sobremesa, debe colocar las patas de goma proporcionadas en la parte inferior de la misma. 1. Retire las cuatro patas del embalaje. 2. Ponga la plataforma i120 boca abajo. - Asegúrese de que la base de la plataforma i120 esté limpia. 3. Separe las patas de la lámina protectora. 4. Coloque cada pata en uno de los sitios de montaje, cerca de cada esquina de la plataforma i Presione con fuerza cada pata para que se adhiera firmemente a la plataforma i120. Para montar en bastidor la plataforma i120 en la parte frontal, coloque un soporte normal y el soporte con guías para cables. Para montar en bastidor la plataforma i120 en el centro: 1 Coloque dos soportes de montaje normales a los lados del chasis en la posición central. 2 Coloque el soporte de montaje con las guías para cables en la parte frontal del chasis. Montaje de la plataforma i120 en un bastidor Puede montar la plataforma i120 en un bastidor estándar de 19 pulgadas. Nota: la plataforma i120 puede llegar a pesar 18,7 kg (41 libras). Se necesitan dos personas para montar la plataforma i120 en el bastidor.

4 V6 V2 V1 V7 ETR TST ACT TRUNK CCA Contact Closure 10/1 SERVICES/WAN ETH LAN Port 10/3 FastEthernet 10/2 MDM PWR CONSOLE V5 Console V4 V3 V6 V2 V1 V7 ETR TST ACT CCA 10/1 i120 MDM PWR V5 Console V4 V3 V6 V2 V1 V7 ETR TST ACT TRUNK CCA Contact Closure 10/1 SERVICES/WAN ETH LAN Port 10/3 PWR CONSOLE V5 Console V4 V3 i120 i120 avaya.com 4 Montaje en bastidor 1. Coloque los soportes de montaje en la plataforma i120. Utilice tres de los tornillos suministrados para cada soporte. Posición de montaje frontal 4. Compruebe que los orificios de los tornillos estén alineados con las posiciones de los orificios del bastidor. 5. Inserte dos tornillos de montaje adicionales a cada lado. SERVICES SYSTEM SERVICES Distributed Office FastEthernet 10/2 SYSTEM MDM Distributed Office Posición de montaje central 6. Apriételos, pero no demasiado. 7. Apriete los dos tornillos más inferiores que ha insertado en el paso 2 o retírelos totalmente. 8. Verifique que los orificios de ventilación no estén obstruidos. SERVICES TRUNK Montaje de la plataforma i120 en una pared Contact Closure SERVICES/WAN FastEthernet 10/2 ETH LAN Port 10/3 SYSTEM CONSOLE i120 Distributed Office Para montar la plataforma i120 en una pared, utilice los dos soportes de montaje sin las guías para cables. Nota: monte la plataforma i120 con el panel frontal mirando hacia arriba. 2. Inserte dos tornillos de montaje, uno a cada lado del bastidor. Apriételos de modo que una parte de los tornillos sobresalga del bastidor. 1. Coloque un soporte a cada lado de la plataforma i120. Distributed Office 3. Sitúe la plataforma i120 en el bastidor, de modo que las ranuras de la parte inferior de los soportes descansen en los tornillos que sobresalen. 2. Si la pared es lisa, atornille la plataforma i120 directamente a la pared. Si la pared no es lisa, atornille un tablero contrachapado de 415 x 465 mm, 20 mm de grosor (16,3 x 18,3, 0,8 pulgadas de grosor) a la pared con tornillos para madera y fije la plataforma i120 al tablero.

5 Conexión a tierra Para garantizar una instalación y funcionamiento seguros, lea detenidamente todos los requisitos, recomendaciones e instrucciones. Preste especial atención a todos los enunciados de ADVERTENCIA y PELIGRO. ADVERTENCIA: la conexión a tierra del sistema debe cumplir las normas generales para la conexión a tierra establecidas en el Artículo 250 del Código Eléctrico Nacional (NEC, National Electrical Code), Asociación Nacional de Protección contra Incendios (NFPA, National Fire Protection Agency) 70 o el código eléctrico aplicable en el país donde se realiza la instalación. Requisitos generales para la conexión a tierra Para garantizar un funcionamiento seguro de la plataforma i120, se necesitan dos conexiones a tierra de seguridad: el conductor de tierra que forma parte del cable de alimentación de CA y el conductor verde/ amarillo que se conoce como conductor de tierra auxiliar. Ambas conexiones a tierra de seguridad deben conectarse a una conexión a tierra aprobada. Si la plataforma i120 viene acompañad de un cable de alimentación, utilice ese cable siempre que pueda. Ubicación de la instalación El cliente debe seleccionar una ubicación para la instalación de la plataforma i120 que no supere los 15 m (50 pies) desde una conexión a tierra aprobada. Si no se cumple este requisito, el cliente debe ponerse en contacto con un electricista autorizado para instalar un conductor de tierra auxiliar, según el Artículo 250 del Código Eléctrico Nacional (NEC, National Electrical Code). ADVERTENCIA: si la ubicación de instalación es superior a 15 m (50 pies) desde una conexión a tierra aprobada, no instale la plataforma i120 hasta que acuda un electricista autorizado para instalar un conductor de tierra auxiliar. Conductor de tierra Con el equipo se proporciona un conductor de tierra auxiliar de 16 m (55 pies) y consta de un cable 10 AWG (4,0 mm 2 ), con un terminal de anillo aislado enrollado a un extremo adecuado para el perno/tornillo nº 8 (M4) de la parte posterior de la plataforma i120. El cliente deberá proporcionar un medio de conexión de este conductor de tierra auxiliar a una conexión a tierra aprobada según lo dispuesto en el Artículo 250 del Código Eléctrico Nacional (NEC, National Electrical Code). Bloque de conexión a tierra Puede utilizarse un bloque de conexión a tierra cuando se instalan varias plataformas i120. El bloque de conexión a tierra, previsto para el montaje en bastidor, tiene diez terminales disponibles para los Conductores de tierra auxiliares. Pueden conectarse a tierra un máximo de diez plataformas i120 en el bloque instalado cerca del equipo (en un bastidor) y, a continuación, puede dirigirse un conductor de tierra individual desde el mismo bloque a una conexión a tierra aprobada. Si debe utilizarse el bloque de conexión a tierra, pídalo por separado. PELIGRO: si se produce un error al instalar ambas conexiones a tierra, los certificados de Seguridad del producto (con la marca CE y UL) en el producto ya no serán válidos, y se puede correr el riesgo de morir o sufrir lesiones graves. Ubicación de acceso restringido En Finlandia y Noruega, la plataforma i120 debe instalarse en un lugar de acceso restringido, debido a las condiciones de conexión a tierra poco fiables. Un lugar de acceso restringido se define como un acceso que sólo pueden obtener el personal de servicio o los clientes a quienes se les explicó los motivos de tener un acceso restringido y todas las precauciones de seguridad que deben tenerse en cuenta. En estos casos, para acceder a la plataforma i120 debe utilizarse una herramienta (como un candado y una llave) u otro dispositivo de seguridad. ADVERTENCIA: para las instalaciones realizadas en Finlandia y Noruega, la plataforma Avaya i120 depende de dos conexiones a tierra (enchufe de alimentación de red con un contacto de tierra y un conductor de tierra auxiliar). Conexiones a tierra aprobadas Una conexión a tierra aprobada es el medio más aceptable para conectar a tierra el protector de entrada del edificio, el blindaje de cables de la entrada o la masa de un punto de un equipo electrónico para telefonía. Si en el local hay más de un tipo de conexión a tierra aprobada, las conexiones a tierra deben unirse como se establece en la Sección del NEC en EE. UU. o según las normativas locales del código eléctrico del país donde se realice la instalación. Acero de la estructura de edificación con conexión a tierra. Estructura metálica del edificio donde la conexión a tierra se realiza correctamente mediante una de las siguientes masas: tubería metálica de agua de calidad aceptable, conexión a tierra envuelta en hormigón o anillo de tierra. Tubería de agua de calidad aceptable. Tubería metálica de agua subterránea, de un diámetro mínimo de 1,3 cm (1/2 pulgada), en contacto directo con la conexión a tierra de al menos 3 m (10 pies). La tubería debe tener continuidad eléctrica (o debe intentar tenerla uniendo alrededor juntas aislantes, un tubo de plástico o medidores 5

6 avaya.com 6 de agua de plástico) al punto donde se conecta el cable de tierra del protector. La tubería metálica de agua subterránea debe complementarse con la estructura metálica del edificio, una conexión a tierra envuelta en hormigón o un anillo de tierra. Si estas conexiones a tierra no están disponibles, la conexión a tierra de la tubería de agua puede complementarse con uno de los siguientes tipos de conexión a tierra: - Otras estructuras o sistemas subterráneos metálicos locales, como tanques y sistemas de tuberías. - Electrodos de tuberías y barras. Un electrodo de tubería o conducto de 2 cm (3/4 pulgadas) o una barra sólida de 1,6 cm (5/8 pulgadas) impulsados a una profundidad mínima de 2,4 m (8 pies). - Electrodos de chapa. Deben tener un mínimo de 0,185 m 2 (2 pies cuadrados) de superficie metálica expuesta al suelo exterior. Conexión a tierra envuelta en hormigón. Electrodo envuelto en un mínimo de 5,1 cm (2 pulgadas) de hormigón y situado en la parte inferior y alrededores de una base o cimientos de hormigón en contacto directo con la conexión a tierra. El electrodo debe estar a 6,1 m (20 pies) como mínimo de una o varias barras reforzadas de acero, con un diámetro de 1,3 cm (1/2 pulgada) o un cable 4 AWG (26 mm 2 ) de 6,1 m (20 pies) como mínimo de cobre sólido desnudo. Anillo de tierra. Masa enterrada que rodea un edificio o estructura a una profundidad de como mínimo 0,76 m (2,5 pies) por debajo de la superficie del suelo. El anillo de tierra debe ser de 6,1 m (20 pies) como mínimo de cable de cobre desnudo 2 AWG (35 mm 2 ). Conexiones a tierra de planta aprobadas. Las conexiones a tierra de planta son aquellas conexiones a tierra de cada planta de un edificio alto que pueden conectarse al terminal de tierra del armario de salida vertical y al terminal de tierra de un punto de la caja. Las conexiones a tierra de planta aprobadas incluyen lo siguiente: - Acero de la estructura de edificación. - Conductor de tierra del lado secundario del transformador de potencia que alimenta la planta. - Tuberías metálicas de agua. - Conducto metálico de avance automático que suministra las placas del panel en la planta. - Punto de conexión a tierra proporcionado específicamente en el edificio para ese objetivo. ADVERTENCIA: si sólo puede accederse a la conexión a tierra aprobada o la conexión a tierra de la planta aprobada desde una sala dedicada con un equipo de generación de energía, un electricista autorizado debe llevar a cabo las conexiones a esta conexión a tierra. Conexión de la conexión a tierra de seguridad Una conexión a tierra correcta de la instalación de la plataforma i120 protege el sistema, los usuarios y el personal de servicio proporcionando protección contra tormentas eléctricas, sobretensiones, averías en la red de CA, cruces eléctricos en las líneas de la oficina central y descargas eléctricas (ESD, electrostatic discharge). Al instalar la plataforma i120, deben seguirse los códigos locales de instalación eléctrica. PELIGRO: la conexión de ambas conexiones a tierra (a través del cable de alimentación de CA y el conductor de tierra auxiliar) es necesaria para ofrecer un funcionamiento seguro de la plataforma i120. ADVERTENCIA: una conexión a tierra inadecuada puede provocar una descarga eléctrica, así como fallos en el equipo y apagones en el servicio. Colocación de los cables de tierra 1. Retire el tornillo de tierra situado en la parte posterior de la plataforma i120 junto al símbolo de conexión a tierra. 2. Coloque el terminal de anillo del conductor de tierra auxiliar 10 AWG (4,0 mm 2 ) en el tornillo. 3. Sustituya el tornillo de tierra en la plataforma i120 y fíjelo firmemente para que no se afloje si no se utiliza una herramienta. Si se ha adquirido el bloque de conexión a tierra 1. Corte el conductor de tierra auxiliar (que tiene un extremo unido al tornillo de tierra en el i120) según la longitud necesaria para que termine en uno de los terminales del bloque de conexión a tierra. No enrolle el conductor de tierra auxiliar.

7 TST ACT TRUNK CCA Port 10/3 PWR Console 2. Coloque un extremo del cable de tierra 10 AWG (4 mm2) restante a uno de los terminales en el bloque de conexión a tierra y el otro extremo a una conexión a tierra aprobada. 3. Corte el cable de tierra según la longitud necesaria para que llegue a la conexión a tierra aprobada. No enrolle este cable. Nota: el bloque de conexión a tierra se proporciona para utilizarlo con varias plataformas i120 en el bastidor. El electricista del cliente suele montarlo. Si no se utiliza el bloque de conexión a tierra Coloque el conductor de tierra auxiliar a una conexión a tierra aprobada. Conexión Conecte el Avaya Distributed Office al teléfono, los ordenadores y la red. Para obtener más información, consulte el Póster de instalación que se adjunta. Conecte el ordenador al puerto Services del AM110 mediante un cable Ethernet. Encendido 1. Si ha recibido un lápiz de memoria, insértelo en el puerto de la parte frontal de la plataforma i120. V7 ETR 2. Conecte el cable de alimentación de CA al receptáculo de entrada en la parte posterior de la plataforma i120. Nota: fuera de EE. UU., el cable debe ser certificado o armonizado VDE (HAR), de 250V de tensión, 3 conductores (el tercero un cable de tierra), tamaño mínimo del conductor 1 mm 2. Configuración Introduzca en su navegador Web Nota: la configuración proxy, si la hay, debe deshabilitarse. Se iniciará la aplicación Distributed Office Local Manager. Esto puede llevar varios minutos. 7 SERVICES SERVICES/WAN Contact Closure 10/1 ETH LAN V5 FastEthernet 10/2 SYSTEM MDM V4 CONSOLE V3

8 avaya.com 8 Una vez que se ha cargado Distributed Office Local Manager, verá una de las tres pantallas, según el nivel de configuración que necesita aplicar. Si se abre esta ventana... Pantalla principal de Distributed Office Local Manager Distributed Office Local Manager Profile-Based Setup Assistant (Asistente de instalación basada en perfiles de Distributed Office Local Manager) Distributed Office Local Manager Initial Setup Assistant (Asistente de instalación inicial de Distributed Office Local Manager) Este nivel de configuración es necesario Ninguno (la plataforma i120 ya se ha configurado por completo). Parcial (la plataforma i120 ya se ha configurado parcialmente). Completo (la plataforma i120 no está configurada). Profile-Based Setup Assistant (Asistente de instalación basada en perfiles) Un perfil contiene los parámetros principales necesarios para configurar la plataforma i120. Todo lo que debe hacer es seguir los pasos del asistente para llevar a cabo la configuración. Debe tener los datos necesarios antes de realizar la instalación para proporcionar los parámetros restantes. Consulte a su contacto de TI si le falta algún dato. La primera pantalla que aparece es la página de inicio de Profile-Based Setup Assistant (Asistente de instalación basada en perfiles). Pantalla principal de Distributed Office Local Manager. Si la plataforma i120 llega totalmente configurada, se mostrará la pantalla principal de Distributed Office Local Manager. Ahora puede empezar a utilizar la plataforma i120. Haga clic en Start (Inicio) para ejecutar Profilebased Setup Assistant (Asistente de instalación basada en perfiles). Se mostrará Profile-Based Setup Assistant (la pantalla real puede variar con respecto a ésta). El Panel de navegación a la izquierda de todas las pantallas contiene una lista de enlaces a las pantallas para los objetos gestionados. El menú principal se muestra en el panel operativo a la derecha de la pantalla principal. Las entradas en el menú principal son accesos directos a las funciones más frecuentes.

9 Página de inicio Initial Setup Assistant (Asistente de instalación inicial). Initial Setup Assistant aplica soluciones a Distributed Office i120 que requieren una configuración completa y sólo deben utilizarse si la unidad se reinicializó. Compruebe el plan de red o consulte con su técnico de TI para que le ayude, si es necesario. 9 Seleccione Install from Scratch (Instalar desde cero) o Install from Profile (Instalar desde perfil). Para instalar desde cero: Haga clic en Start. Se abrirá Install from Scratch Assistant (Asistente para instalar desde cero). Para instalar desde un perfil: Haga clic en Start. Se abrirá Install from Profile Assistant (Asistente para instalar desde perfil). Seleccione la opción Disk on Key (DoK) (Lápiz de memoria) o descargue un perfil de un sitio ftp. Aparecerán la pantalla Local Manager o Profile- Based Setup Assistant. Consulte los pasos anteriores de esta guía para continuar.

10 avaya.com 10

11 11

12 avaya.com Descargo de responsabilidad legal Para obtener la información completa de las páginas legales, consulte los documentos Avaya Support Notices for Software Documentation, y Avaya Support Notices for Hardware Documentation, Puede acceder a estos documentos a través del CD de documentación y en el sitio Web En el sitio Web, busque el número de documento en el cuadro de búsqueda. LAS COMUNICACIONES EN EL CENTRO DE LOS NEGOCIOS