Preguntas frecuentes T480

Transcripción

1 Preguntas frecuentes T480

2 1.- La PDA no enciende 2.- La batería se descarga rápidamente 3.- Mensajes de error relacionados con la memoria 4.- No se conecta a la red mientras utiliza el explorador 5.- Errores de tarjeta SIM 6.- Señal insuficiente 7.- No puede realizar llamadas 8.- La conexión con ActiveSync no es correcta 9.- Emparejamiento con GPS Bluetooth 10.- Pasos para la configuración de la PDA AIRIS T480 para enviar y recibir mensajes multimedia (MMS) y navegar por internet a través de GPRS

3 1.- La PDA no enciende Compruebe que la batería tiene suficiente carga, conecte el adaptador de corriente a la PDA y a la alimentación externa, después enciéndala.

4 2.- La batería se descarga rápidamente Es posible que esté utilizando la PDA en algún modo que consuma la carga de la batería rápidamente, consulte el apartado Consejos de ahorro de energía del manual de usuario.

5 3.- Mensajes de error relacionados con la memoria Si recibe un mensaje de advertencia por no haber suficiente memoria debido a una incidencia de asignación de memoria deberá liberar memoria en la PDA. Para ello, deberá borrar archivos o programas que ya no utilice.

6 4.- No se conecta a la red mientras utiliza el explorador Puede ser que el operador de red no ofrezca este servicio o que no haya sido solicitado por usted. También puede ser que los ajustes no se hayan establecido correctamente.

7 5.- Errores de tarjeta SIM Puede ser que la tarjeta SIM esté dañada, en ese caso deberá contactar con su operador de red. Compruebe que la tarjeta está introducida correctamente y limpie la superficie metálica de la tarjeta SIM con un paño suave.

8 6.- Señal insuficiente No debe utilizar el teléfono en zonas donde no tenga suficiente cobertura, como entornos de grandes edificios ó en un sótano.

9 7.- No puede realizar llamadas Compruebe que el bloqueo de llamadas no esté activado.

10 8.- La conexión con ActiveSync no es correcta A veces pueden aparecer problemas con la conexión ActiveSync que pueden estar causados por la interferencia con aplicaciones firewall de Windows ó aplicaciones que gestionen el tráfico de red. Para más información sobre la resolución de este tipo de incidencias puede dirigirse a la página de Microsoft: Debe asegurarse que ha instalado la versión correcta de ActiveSync en el PC, debe instalar la versión de ActiveSync incluida con su PDA. Compruebe que tanto la PDA como el PC están encendidos antes de establecer la conexión. Asegúrese que el cable esté firmemente conectado en el puerto USB del PC, debe conectar el cable USB directamente al PC. Siguiente

11 8.- La conexión con ActiveSync no es correcta En el caso de tener instalado en el PC como sistema operativo Windows Vista no será necesario instalar ActiveSync ya que este sistema operativo incluye de serie un software de comunicación con PDA s y navegadores, el Windows Mobile Device Center. La última versión está disponible para su descarga desde el enlace: Anterior

12 9.- Emparejamiento con GPS Bluetooth Debe consultar las instrucciones del GPS que vaya a utilizar ya que ahí podrá encontrar la contraseña que necesitará para emparejarlo con la PDA. Los pasos a seguir son los siguientes: Debe activar el Bluetooth en la PDA y acceder a Menú Configuración de Bluetooth, una vez aquí debe seleccionar la pestaña Dispositivos y hacer clic en Añadir nuevo dispositivo. En ese momento comenzará la búsqueda de nuevos dispositivos. Cuando finalice la búsqueda debe seleccionar BT GPS (o el nombre que tenga asignado la antena GPS), deberá introducir la contraseña y marcar la opción Puerto serie. Una vez emparejados diríjase a la pestaña Puertos COM y seleccione Nuevo puerto saliente. Siguiente

13 9.- Emparejamiento con GPS Bluetooth Al hacerlo verá que está disponible el de su GPS, debe seleccionarlo y pulsar Siguiente, a continuación elija el puerto al que quiera asociarlo (cualquiera entre COM0 y COM9). Puede que nos indique que algunos de los puertos están ocupados por otras aplicaciones, solamente tiene que seleccionar uno que esté libre y tomar nota de él. Una vez hecho esto abra el programa de navegación, ahí debe indicarle que es un GPS Bluetooth conectado al puerto COM que hayamos seleccionado. Anterior

14 10.- Pasos para la configuración de la PDA AIRIS T480 para enviar y recibir mensajes multimedia (MMS) y navegar por internet a través de GPRS Para que el funcionamiento sea correcto es imprescindible hacer todo en el orden explicado a continuación. Si ha realizado alguna prueba debe borrar las configuraciones anteriores y empezar de cero. Incluso, si es posible, realice un hard-reset. - GPRS Pulsar Inicio Configuración Conexiones Agregar nueva conexión de módem. Siguiente

15 10.- Pasos para la configuración de la PDA AIRIS T480 para enviar y recibir mensajes multimedia (MMS) y navegar por internet a través de GPRS Pulsar el botón Avanzado e ir a la pestaña que indica Servidores, Seleccionar Dirección de servidor específica. A continuación pulsar OK y en la siguiente ventana Finalizar. Pulsar Conexiones Administrar conexiones existentes. Pulsar a continuación sobre MOVISTAR GPRS y en el menú desplegable seleccionar Conectar. Siguiente Anterior

16 10.- Pasos para la configuración de la PDA AIRIS T480 para enviar y recibir mensajes multimedia (MMS) y navegar por internet a través de GPRS - MMS Pulsar Inicio Configuración Pestaña de conexiones Icono de conexiones pestaña Avanzado. A continuación presionar en Selec. Redes. Donde indica Para programas con conexión automática a internet, pulsar en Nuevo. Pulsar en la pestaña Módem y pulsar en Nuevo. Rellenar con los siguientes datos: Siguiente Anterior

17 10.- Pasos para la configuración de la PDA AIRIS T480 para enviar y recibir mensajes multimedia (MMS) y navegar por internet a través de GPRS Pulsar Siguiente y en la ventana que aparece rellenar con estos datos: Pulsar Siguiente y en la ventana que aparece rellenar con estos datos: Pulsar Finalizar y luego sobre la pestaña Configuración de Proxy. Marcar la casilla Esta red conecta a Internet y pulsar OK. En la siguiente ventana, donde indica Programas con conexión automática a internet tiene que estar seleccionada la opción Movistar GPRS. Salir pulsando OK y cerrar todas las ventanas abiertas. Siguiente Anterior

18 10.- Pasos para la configuración de la PDA AIRIS T480 para enviar y recibir mensajes multimedia (MMS) y navegar por internet a través de GPRS A continuación ir a Inicio Mensajería. Pulse sobre Menú Configuración MMS. Pulsar la pestaña Servidores. En la nueva ventana pulsar Nuevo y rellenar con los siguientes datos: El resto de datos debe dejarlos tal y como están. Siguiente Anterior

19 10.- Pasos para la configuración de la PDA AIRIS T480 para enviar y recibir mensajes multimedia (MMS) y navegar por internet a través de GPRS Por último debe quitar el teclado de la pantalla. Pulsar Aceptar, seleccionar la configuración que acaba de realizar y pulsar la pestaña Establecer como defecto (dejando apretado el puntero aparece un menú, debe elegir esta opción de la lista que aparece pulsando sobre ella). Salir de todas las pantallas. Ya estará configurado el MMS y el GPRS. Anterior