Tableta OnePAD 970 Preguntas Frecuentes

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1 Tableta OnePAD 970 Preguntas Frecuentes

2 1. Tengo problemas con una de las aplicaciones instaladas. Qué hago? Solucionar problemas con aplicaciones instaladas en Android 2. Puedo utilizar mi conexión/módem 3G mediante USB con la Tableta? Soporte para conexiones 3G mediante módems USB 3. Puedo conectar el AIRIS OnePAD 970 a un equipo con un cable USB? Conectar el OnePAD 970 a un PC/Portátil mediante la conexión USB 4. Tengo problemas graves con el funcionamiento del equipo Cargar los valores por defecto de fábrica 5. Cómo se puede reinstalar o actualizar el sistema operativo Android? Reinstalación del sistema operativo en el AIRIS OnePAD 970

3 1. Solucionar problemas con aplicaciones instaladas en Android En el caso de que una aplicación instalada en su Tableta se comporte de forma anómala, pruebe con las siguientes soluciones: 1. Desinstale la aplicación desde Ajustes Aplicaciones Administrar aplicaciones. Después podrá instalarla de nuevo y comprobar si el problema persiste. 2. Busque una versión actualizada de esa misma aplicación a través de Internet, preferiblemente en el Market / Google Play. 3. Cargue los valores por defecto de fábrica, tal y como se explica más adelante en esta misma guía.

4 2. Soporte para conexiones 3G mediante módems USB El OnePAD 970 tiene soporte para algunos modelos concretos de módems USB 3G. Puede consultar el listado completo en: DESCARGAS OnePAD 970 Si es necesario una aplicación o driver para que los dispositivos sean correctamente funcionales, deberá ponerse en contacto con el fabricante o distribuidor del dispositivo 3G. También es posible que necesite quitar la protección mediante PIN de la tarjeta SIM antes de poder usarla en el módem conectado a la Tableta. Otras opciones de conectividad inalámbrica portables son los MiFi (routers 3G + WiFi + batería - y compartir la conexión de datos desde un teléfono con soporte para el modo HotSpot.

5 3. Conectar el OnePAD 970 a un PC/Portátil mediante la conexión USB Siga estos pasos para usar el OnePAD 970 como un dispositivo de almacenamiento conectado por USB a su PC/Portátil: Use el cable mini USB - USB incluido con la Tableta. Aparecerá una notificación de Android con el logo de USB sobre la Tableta. Pulse sobre ese icono. Confirme el modo de trabajo de la Tableta entre los dos disponibles. Active/Desactive el almacenamiento USB para poder acceder al contenido de la Tableta a través del explorador de archivos del PC/Portátil al que esté conectada por USB, copiar/mover archivos Importante: Desactive el almacenamiento USB antes de desconectar la Tableta para evitar la pérdida de datos.

6 4. Cargar los valores por defecto de fábrica En el caso de que su equipo presente algún problema grave de funcionamiento, o que éste no pueda ser resuelto desinstalando la aplicación que lo provoque, puede seguir este rápido proceso para devolver el OnePAD 970 a su estado original de fábrica. Vaya a Ajustes Privacidad Restablecer datos de fábrica. Cuando sea preguntado, confirme el proceso y la máquina se reiniciará de forma automática y arrancará después de restablecer la configuración original de fábrica. Importante: Antes de restablecer los datos de fábrica, no olvide hacer una copia de seguridad de sus documentos importantes en una tarjeta de memoria y tenga en cuenta que las aplicaciones tendrán que ser instaladas de nuevo.

7 5. Reinstalación del sistema operativo en el AIRIS OnePAD 970 En el caso de que un problema en su OnePAD 970 no se solucione desinstalando una aplicación, o cargando los valores por defecto de fábrica, o en el caso de que el servicio técnico así se lo indicara, puede intentar reinstalar el sistema operativo del equipo. 1.Descargue la versión de software apropiada para su modelo desde cualquiera de los siguientes enlaces: DESCARGAS OnePAD Equipos Tabletas AIRIS OnePAD Asegúrese de que la versión es la apropiada para su modelo, y que se corresponde para el P/N o número de serie de su Tableta 3.Descomprima el contenido utilizando como clave onepad

8 5. Reinstalación del sistema operativo en el AIRIS OnePAD 970 Importante: La versión nueva del software elimina todo el contenido almacenado en la unidad del OnePAD 970. Es importante hacer una copia de seguridad de los datos antes de proceder a la actualización. De igual forma, las aplicaciones tendrán que volver a ser instaladas y configuradas. Una vez realizada la copia, necesitará preparar el siguiente material: 1. Tableta AIRIS OnePAD 970 y su adaptador de corriente 2. PC/Portátil con sistema operativo Windows y permisos de administrador 3. Cable USB M mini USB M para la conexión de la Tableta al PC/Portátil (incluido con la Tableta)

9 5. Reinstalación del sistema operativo en el AIRIS OnePAD Apague la tableta y asegúrese de que está conectada a la red eléctrica con su adaptador de corriente 2. Descargue el archivo que incluye la actualización y herramientas, y descomprima el contenido en el PC/Portátil utilizando como clave onepad 3. Conecte la tableta al PC/Portátil mediante el cable USB 4. Ejecute RKBatchTool.exe, dentro de la carpeta TOOLS, con permisos de administrador 5. Si el idioma mostrado por defecto no fuera Español, puede cambiarlo usando el botón Idioma/Language, situado en el extremo inferior izquierdo de la aplicación.

10 5. Reinstalación del sistema operativo en el AIRIS OnePAD Explore y busque el archivo.img con el botón buscar situado en el extremo superior derecho de la aplicación 7. Presione y mantenga pulsado el botón MENU de la Tableta, para pulsar a continuación el botón ENCENDER sin soltar MENU. 8. La Tableta se encenderá, aunque no mostrará nada en la pantalla, y el PC/Portátil detectará un nuevo dispositivo USB y preguntará por la instalación de su driver. 9. Ya se puede soltar el botón MENÚ, pero sin soltar el de ENCENDER tendremos que indicar a Windows que busque e instale el driver dentro de la carpeta DRIVER, o bien hacerlo de forma manual desde el administrador de dispositivos.

11 5. Reinstalación del sistema operativo en el AIRIS OnePAD Una vez instalado el driver, la Tableta permanecerá apagada pero la aplicación RKBatchTool mostrará el botón de estado en verde al detectar un dispositivo conectado y listo para ser actualizado. 11. En este momento, y sin soltar el botón ENCENDER, se puede pulsar el botón REINSTALAR para iniciar el proceso. 12. Hay que esperar a que el proceso se complete, se encenderá el OnePAD y podrá ver le logotipo de AIRIS. Ya puede retirar el cable USB. Importante: durante los 3 ó 4 minutos que dura el proceso es necesario mantener pulsado el botón ENCENDER

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