POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCION DE DATOS PERSONALES

Transcripción

1 POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCION DE DATOS PERSONALES INTRODUCCIÓN. La presente Política contiene los derechos, principios y/o parámetros que se aplican en GESTIÓN COMPETITIVA S.A.S., para el Tratamiento de Datos Personales de los titulares de los mismos, tales como clientes, proveedores y asociados de negocio, de acuerdo con lo previsto en la Ley 1581 del 17 de octubre de 2012 y en las normas que la modifiquen, adicionen o complementen. A su vez GESTIÓN COMPETITIVA S.A.S busca controlar y prevenir fraudes, lavado de activos y/o la financiación del terrorismo. MARCO LEGAL. Ley Estatutaria 1581 del 17 de Octubre del año Decreto Reglamentario Parcial 1377 de Constitución Política de la Republica de Colombia, Artículo 15. DEFINICIONES. Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales. Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales. Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento. Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva. Datos Sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o Familiar. Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento. Tratamiento de Datos Personales: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión. TRATAMIENTO A LOS CUALES ESTARÁN SOMETIDOS LOS DATOS PERSONALES. Los datos personales que son suministrados a GESTIÓN COMPETITIVA S.A.S., de todos los asociados de negocio como contratistas, clientes, proveedores y/o terceras partes, se limitarán a aquellos datos personales que sean solicitados al momento de la contratación y/o creación de cliente o proveedor. Salvo en los casos expresamente previstos en la ley, estos datos no podrán ser recolectados sin previa

2 autorización del titular. GESTIÓN COMPETITIVA S.A.S., tiene la obligación de mantener los datos personales en total confidencialidad que sean objeto de tratamiento y solo serán divulgados con la previa autorización del titular de manera escrita y sabiendo los motivos por los cuales serán divulgados o por solicitud expresa de cualquier ente de control y vigilancia y/o autoridades que tengan la facultad legal para ser solicitadas. GESTIÓN COMPETITIVA S.A.S. tendrá las siguientes finalidades en el Tratamiento de los Datos Personales: a. Prestar de forma adecuada nuestros servicios. b. Lograr una eficiente comunicación relacionada con nuestros servicios ofrecidos. c. Atender requerimientos sobre nuestros servicios ofrecidos. d. Informar sobre nuevos servicios. e. Evaluar la calidad de nuestros servicios. El tipo de tratamiento que se realiza a los datos personales contempla lo siguiente: a. Compartir la información con (i) el o los encargados del tratamiento; (ii) las personas jurídicas que tengan la calidad de clientes, proveedores, aliados, distribuidores, subcontratistas, outsourcing y demás terceros relacionados directa o indirectamente con el objeto social de GESTIÓN COMPETITIVA S.A.S.; (iii) los operadores necesarios para el cumplimiento de los derechos y obligaciones derivados de los contratos celebrados en el giro ordinario de nuestros negocios. (iv) las personas con las que GESTIÓN COMPETITIVA S.A.S. adelante gestiones para efectos de dar cumplimiento a sus obligaciones comerciales, contractuales, legales, administrativas y demás, y; (v) los terceros que manejan bases de datos para las finalidades establecidas en la presente Política. b. Cumplir con las disposiciones normativas sobre transferencia de datos a terceros países en caso que dicha transferencia sea necesaria. c. Proveer información a las autoridades que lo soliciten expresamente y en ejercicio de sus funciones o para responder requerimientos administrativos y/o judiciales. DERECHOS DE LOS TITULARES DE ACUERDO CON LA LEY. Los derechos del titular de los Datos Personales son: a. Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales frente a GESTIÓN COMPETITIVA S.A.S. b. Todo Tratamiento de Datos Personales requerirá la Autorización previa, expresa e informada del Titular, salvo que la Ley establezca una excepción a esta regla. c. GESTIÓN COMPETITIVA S.A.S., no hará disponibles Datos Personales para su acceso a través de Internet u otros medios masivos de comunicación, a menos que se establezcan medidas técnicas que permitan controlar el acceso y restringirlo solo a las personas Autorizadas. d. El Titular, directamente o a través de las personas habilitadas por el Régimen General de Protección de Datos Personales, podrá consultar de forma gratuita sus datos personales al menos una vez al mes y cada vez que existan modificaciones sustanciales de las Políticas de Tratamiento de Datos Personales que motiven nuevas consultas.

3 e. El titular, podrá pedir directamente la supresión de los datos personales enviando la solicitud de manera escrita después de haber finalizado un contrato entre las partes. f. Presentar ante la empresa GESTIÓN COMPETITIVA S.A.S y/o La Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la Ley. Para el ejercicio de sus derechos, el Titular podrá comunicarse al correo electrónico o con las siguientes líneas de atención al cliente En caso de requerirse una visita presencial, en la línea de atención al cliente le será informado al Titular el lugar donde podrá presentarse. MANEJO HOJAS DE VIDA PARA EL DESARROLLO DE PROCESOS DE SELECCIÓN Y EVALUACION DE PERSONAL GESTIÓN COMPETITIVA S.A.S., de manera directa, o a través de terceros, podrá solicitar y obtener Hojas de Vida para ser tenidas en cuenta dentro de los procesos de selección y evaluación de personal que desarrolla para sus clientes. Una vez recibidas las Hojas de Vida, GESTIÓN COMPETITIVA S.A.S. realizará una valoración y preselección con el fin de identificar si los perfiles de dichas Hojas de Vida cumplen con los requisitos solicitados por los clientes. Aquellas Hojas de Vida que no superen el proceso de preselección no serán tenidas en cuenta y, por lo tanto, serán eliminadas de cualquier base de datos interna de GESTIÓN COMPETITIVA S.A.S. Las demás Hojas de Vida que superen el proceso de preselección, se mantendrán en la base de datos de GESTION COMPETITIVA S.A.S., por un tiempo prudencial, mientras culmina el proceso de selección, vinculación e inicio de labores por parte del candidato dentro de la empresa cliente. Dicho término en todo caso no será superior a dieciocho (18) meses contados. COMO REALIZAR LA CONSULTA, AUTORIZACIÓN, USO, SUPRESIÓN Y/O QUEJAS Y RECLAMOS. El Titular de los datos suministrados tiene derecho a realizar una consulta periódica de sus datos personales por lo menos una vez al mes. GESTIÓN COMPETITIVA S.A.S., deberá tener la previa autorización de recolección de datos personales del titular, ya sea de forma escrita presentándola físicamente o por medio magnético después de realizarse algún tipo de contratación y/o negociación entre las partes, hay que tener en cuenta que los documentos solicitados al momento de una selección de hojas de vida y/o contratación se realizará con la previa autorización escrita o verbal entre las partes. GESTIÓN COMPETITIVA S.A.S., usará la información suministrada por el titular, únicamente cuando éste así lo autorice, el uso de esta información solo podrá ser a nivel interno de la Compañía y por personal autorizado para el acceso a los datos, en el evento que sean necesarios para el desarrollo de procesos o subprocesos a los que se haga participe. GESTIÓN COMPETITIVA S.A.S., deberá eliminar cualquier tipo de datos, siempre y cuando el titular imparta la debida autorización, dentro de los 10 primeros días hábiles en que éste haya hecho la solicitud.

4 PROCEDIMIENTO PARA EFECTUAR CONSULTAS Los Titulares podrán consultar la información que repose en cualquiera de nuestras bases de datos. El área de Servicio al Cliente de GESTIÓN COMPETITIVA S.A.S. dará trámite a las solicitudes efectuadas por los Titulares o sus causahabientes en relación con el Tratamiento de sus Datos Personales. Para tal efecto, es necesario que el Titular o su representante legal se identifique y haga una descripción clara, precisa y detallada de los datos respecto de los cuales funda su solicitud o busca ejercer alguno de sus derechos, con el fin de poder garantizar una respuesta oportuna y efectiva. En el caso de consultas, GESTIÓN COMPETITIVA S.A.S. dará respuesta a los peticionarios dentro del término establecido en la ley 1581 de 2012, esto es en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (05) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Con el fin de garantizar el derecho de consulta de los Titulares de la información, GESTIÓN COMPETITIVA S.A.S. pone a su disposición mecanismos idóneos de consulta físicos, telefónicos y electrónicos. Es importante que el Titular tenga en cuenta que sólo podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de consulta ante GESTIÓN COMPETITIVA S.A.S. PROCEDIMIENTO PARA EFECTUAR RECLAMOS El Titular que considere que la información contenida en nuestra base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando advierta el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, podrá presentar un reclamo a través de nuestras líneas telefónicas antes señaladas o por correo electrónico, para lo cual se seguirá el siguiente procedimiento: a. El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida al área de Servicio al Cliente con la debida identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos treinta (30) días calendario desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. b. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Es importante que el Titular tenga en cuenta que sólo podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de reclamo ante GESTIÓN COMPETITIVA S.A.S.

5 MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA GESTIÓN COMPETITIVA S.A.S., se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y de forma unilateral, la presente Política o cualquier procedimiento relativo al Tratamiento de Datos Personales, evento que comunicará oportuna y debidamente a los Titulares antes de su aplicación. Esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales entrará en vigencia a partir del día 01 del mes de Noviembre de LUISA FERNANDA CASTRO GOMEZ Representante Legal GESTION COMPETITIVA S.A.S.