Instrucciones para registrarse como Acreedor

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1 Instrucciones para registrarse como Acreedor

2 Contenido Capítulo/Sección Página 1 REGISTRARSE COMO ACREEDOR REGISTRO ACREEDOR INDIVIDUAL REGISTRAR VARIOS ACREEDORES POR REPRESENTACIÓN CONECTARSE PARA COMUNICAR CRÉDITOS CONSIDERACIONES GENERALES COMUNICAR CRÉDITOS CONSULTAR LA COMUNICACIÓN ENVIADA MODIFICAR LOS DATOS DE CONTACTO PREGUNTAS FRECUENTES QUÉ VENTAJAS OBTENGO POR SER USUARIO REGISTRADO? INTRODUZCO MIS CLAVES Y NO PUEDO ACCEDER CÓMO PUEDO APORTAR MÁS DOCUMENTACIÓN? CÓMO PUEDO AÑADIR UN CRÉDITO? NO ME HA LLEGADO EL CORREO CON EL JUSTIFICANTE Instrucciones para registrarse como acreedor Página: 2/10

3 1 Registrarse como acreedor Pulse en el botón para acceder al área de usuarios registrados. Se le mostrará una pantalla similar a la mostrada en la siguiente imagen. Un acreedor puede ser registrado por dos vías, a título individual pulsando en el enlace para registrarse como acreedor o a través de su representante. 1.1 Registro acreedor individual Pulse en el enlace Pinche aquí para registrarse como acreedor del concurso. Y se le mostrará la pantalla donde debe registrar sus datos: Instrucciones para registrarse como acreedor Página: 3/10

4 Los indicados con * son obligatorios. El sistema comprobará si el dato introducido en el campo CIF/NIF/NIE/Pasaporte/Otros, cumple la verificación para documentos españoles, emitiendo un mensaje al usuario para que lo revise en caso de no cumplirla. Las empresas extranjeras pueden introducir en este campo el código equivalente que identifique a la empresa en su país de origen, o el número DUNS, y hacer clic sobre el botón CONTINUAR cuando se presente este mensaje. Si está registrando un documento que no corresponde a un CIF, NIF o NIE, ignore el mensaje y pulse en CONTINUAR. Instrucciones para registrarse como acreedor Página: 4/10

5 Cuando haya completado los datos, debe rellenar el código de seguridad y una vez que haya leído las condiciones de registro, marcar la casilla para que se habilite el botón Enviar Solicitud. Cuando pulse el botón Enviar Solicitud se le mostrará una pantalla de confirmación, indicándole que se ha enviado con éxito la solicitud. Una vez verificada por la administración concursal su identidad, recibirá un correo electrónico con las claves para acceder a comunicar sus créditos, si en el plazo de 2 días laborables no recibe el correo electrónico con las claves, por favor, contacte con la administración concursal a través de los medios que ésta haya establecido para subsanar cualquier posible incidencia con sus datos de registro. Asegúrese de indicar una dirección de correo electrónico válida, de lo contrario no recibirá las claves de acceso, esta es la razón por la que se le solicita que la escriba 2 veces. 1.2 Registrar varios acreedores por representación. Para solicitar el registro como representante de varios acreedores, pulse en el enlace Pinche aquí para registrarse como representante de acreedores. Se habilitará un formulario de registro similar al de los acreedores, donde el representante indicará los datos de su propia empresa, el nombre de la persona de contacto y la dirección de correo electrónico. Una vez registrado, el representante recibirá un correo electrónico con las claves de acceso y en caso de ser también acreedor en el mismo concurso, podrá comunicar créditos como si se tratase de uno más de sus acreedores representados. Para registrar a sus representados, deberá conectarse con las claves recibidas y se le mostrará el siguiente panel. Instrucciones para registrarse como acreedor Página: 5/10

6 Desde este panel podrá registrar a sus acreedores representados, pulsando en el enlace Registrar un nuevo acreedor. Se abrirá la pantalla común de registro de acreedores en la que automáticamente se pondrá como persona de contacto el nombre de la empresa representante y en comentarios, quién ha registrado al acreedor. Y una vez creados los acreedores, se le mostrarán en su panel de representante. Con la nota de no activos, en caso de no estar confirmados los datos de registro por parte de la administración concursal, tal como se muestra en la siguiente imagen. Instrucciones para registrarse como acreedor Página: 6/10

7 Una vez activado el registro del acreedor, se habilitará la opción Acceder, en la que, sin tener que introducir las claves del acreedor, su representante podrá comunicar créditos en su nombre. Accediendo directamente a las opciones explicadas en el apartado 4 de este manual. IMPORTANTE. El acreedor representado, recibirá también sus propias claves para poder consultar los datos que se han comunicado en su nombre. 2 Conectarse para comunicar créditos Si ya dispone de usuario y contraseña pulse el botón entrar y se le solicitarán sus datos de acceso. En caso de haber olvidado o perdido la contraseña, pulse en el enlace Olvidó su contraseña? Y después de introducir su , recibirá un correo electrónico con una NUEVA contraseña. 3 Consideraciones generales Antes de comenzar a realizar la comunicación de créditos tenga en cuenta las siguientes consideraciones: Instrucciones para registrarse como acreedor Página: 7/10

8 Puede enviar varias comunicaciones, recomendado en caso de tener que incorporar muchas líneas. Puede adjuntar un PDF a nivel general que recomendamos utilice para incorporar los documentos que le acreditan como interlocutor legalmente válido en caso de representar a una entidad jurídica. Registre una línea por cada crédito que se le adeude y recuerde adjuntar la documentación correspondiente. Todos los documentos deben adjuntarse en formato PDF. Solo se admite un archivo por línea, si desea adjuntar varios documentos para la misma línea, tiene 2 o opciones: o Unirlos en un único PDF o Comprimirlos en un fichero.zip o.rar Recomendamos que el escaneado de la documentación se realice a una resolución de 75 Puntos Por Pulgada. (Para el uso que se le va a dar no es necesaria una resolución mayor y el fichero ocupará menos espacio). Tenga en cuenta que si abandona la página sin haber ejecutado el envío a la administración concursal, perderá los datos rellenados. Finalizado el plazo de comunicación de créditos, se le mostrará un mensaje indicándolo, aunque es posible que todavía se admita el envío de nuevas comunicaciones, la administración concursal determinará llegado el momento si debe considerar esos créditos comunicados fuera de plazo. En caso de que no se admitan más comunicaciones, el sistema le informará cuando trate de realizar una nueva comunicación. 4 Comunicar créditos Una vez que haya accedido a la pantalla de comunicación de créditos, podrá enviar sus comunicaciones pulsando en la opción Entrar en Formulario Cuando llegue a este punto, le recomendamos que lea las instrucciones del envío disponibles en el enlace que se muestra subrayado. 5 Consultar la comunicación enviada Pulse en Entrar en Enviados para consultar la comunicación realizada. Instrucciones para registrarse como acreedor Página: 8/10

9 6 Modificar los datos de contacto Puede modificar sus datos personales accediendo a esta opción, pero no podrá modificar la dirección de correo electrónico puesto que forma parte de sus claves de acceso. 7 Preguntas Frecuentes 7.1 Qué ventajas obtengo por ser usuario registrado? Como usuario registrado podrá comunicar sus créditos de forma segura, recibiendo un justificante por correo electrónico en el que consta la comunicación que ha realizado. También podrá consultar las comunicaciones que haya realizado, incluida la documentación que ha adjuntado. Además, si comunica los créditos a través de este medio, podrá consultar la información restringida que la administración concursal pueda poner a su disposición sólo en esta sección a lo largo de todo el procedimiento concursal. 7.2 Introduzco mis claves y no puedo acceder Asegúrese de estar introduciendo la contraseña correctamente respetando mayúsculas y minúsculas. Y compruebe que no está utilizando una contraseña que haya podido quedar inutilizada al solicitar que se le recuerde la contraseña, en cuyo caso ha tenido que recibir una nueva. Instrucciones para registrarse como acreedor Página: 9/10

10 7.3 Cómo puedo aportar más documentación? Si ya ha realizado la comunicación de sus créditos y no ha adjuntado toda la documentación, puede incorporarla entrando nuevamente en el formulario de comunicación de créditos, registrando una nueva línea con los datos de la referencia del crédito y su fecha pero con importe cero, adjunte el archivo y pulse el botón. 7.4 Cómo puedo añadir un crédito? Si ya ha realizado una comunicación y necesita incorporar algún crédito adicional, acceda nuevamente al formulario de comunicación de créditos y realice una comunicación con el crédito que le falta. 7.5 No me ha llegado el correo con el justificante Si ha finalizado correctamente el envío de datos y no ha recibido un correo electrónico con el resumen de su comunicación y el anexo del justificante, debe ponerse en contacto con la administración concursal a través de los medios que le haya proporcionado. Instrucciones para registrarse como acreedor Página: 10/10