Manual Sphinx: instalación

Transcripción

1 ANTES DE INSTALAR EL SPHINX Manual Sphinx: instalación Si acaso usted tenga la versión Demostrativa del Sphinx instalada en su ordenador, es necesario desinstalarla, excluyendo todos los directorios salvos. Si usted tiene una versión anterior del Sphinx (versiones1.x, 2.x, 3.x, 4.x o 5.0) instalada, es fundamental realizar la desinstalación del software. ANTES de desinstalar el Sphinx haga copias de seguridad (backups) de todas sus encuestas. Todas las encuestas Sphinx son registradas en el directorio C:\Users\ nombre del usuario \Documents\Enquetes. Tenga mucho cuidado, haga siempre copias de seguridad (backups) de sus encuestas. PRÉ-INSTALACIÓN DEL SPHINX HECHA POR LA WEB La instalación podrá ser realizada por la Web o también utilizando un CD de instalación. Etapa 1: Para hacer la descarga (download) del instalador, tiene usted, que elegir la dirección web que sea compatible con la licencia y versión adquiridas Elija un sitio en su ordenador para salvar el archivo. Importante! Apunte el sitio (en el ordenador) donde irá salvar el archivo. Si acaso aparezca el mensaje que sigue, significa que el tamaño del instalador no corresponde al que fue inicialmente indicado. Uno de los motivos para esta falla es una instabilidad en la red del cliente, o el facto de este no tener permiso de administrador en la máquina en que se está trabajando, o aún hay la posibilidad de una instabilidad en los cookies del programa utilizado para la navegación en la Internet ( navegador, ejemplo: Internet Explorer, Chrome, Firefox, etc.).

2 Caso tenga problema en estos cookies, abra su navegador (ejemplo: Internet Explorer, Chrome, Firefox), entre en la opción Herramienta y elija Opciones de Internet. En la ventana que se abre, elija la opción General arriba y haga un clic en Eliminar cookies o Eliminar de la parte Histórico de la navegación. Etapa 2: Inicie la descarga (download) del instalador. Cuando la descarga (download) finalizar, ejecute el archivo a partir del sitio donde el mismo ha sido salvo. Aguarde algunos segundos mientras el software prepara la instalación.

3 Etapa 3: elija la opción Vous souhaitez obtenir une clef d installation y haga un clic en Continuer. Etapa 4: será generado un Código o ID (Identificación de su ordenador, que tiene 6 números). Este código es único y va a permitirle la identificación de su ordenador. En el ejemplo abajo, el código es Etapa 5: copie el código ID generado y haga un clic en SALIR. Envíenos los datos abajo, contestando el mail de Pré instalación enviado por nosotros, en la dirección electrónica chave@sphinxbrasil.com. Su Empresa Su Nombre completo El código ID de 6 números generado por el sistema Su código de cliente (este número de identificación está en el mail de instrucciones de préinstalación enviado) Las características de su ordenador (Procesador, Clock, Memoria y HD). Consejo: a partir de la barra Iniciar del Windows, en Configuraciones, Painel de Control, Sistema, usted podrá obtener estas informaciones. Espere y muy pronto usted recibirá un correo electrónico con su clave de instalación del sistema. El período máximo de retorno es de 72 horas, todavía generalmente ocurre en 24 horas

4 CONCLUYENDO LA INSTALACIÓN DEL SOFTWARE Etapa 6: después de recibir por mail su clave de instalación, ejecute nuevamente el instalador y elija la opción instalar el sistema. En la pantalla que surge, haga un clic en la opción Instalación, y después en la opción Vous avez une clef d installation, por último haga un clic en Continuer. Etapa 7: Abajo sigue el ejemplo de la pantalla que va a surgir en su ordenador, en la cual usted debe insertar exactamente (en letras MAIÚSCULAS) el código de la licencia y la clave de instalación que están escritos en el mail enviado por nosotros SPHINX Brasil. IMPORTANTE! Su clave de instalación está directamente relacionada con su código de licencia que fue generado para el ID informado (una licencia por ordenador). El código de licencia y la clave de instalación deben ser correctamente informados para que el sistema sea instalado. Si algún problema ocurrir, estamos a su disposición para aclarar sus dudas. Etapa 8: Después de enviarnos el código de la licencia y la clave de instalación, haga un clic en CONTINUER.

5 Etapa 9: el software va a identificar la configuración de su ordenador. Vea si esa configuración está correcta y de acuerdo con la licencia adquirida, después de eso haga un clic en Instalar. Si ocurrir alguna falla, entre en contacto con nosotros. Después de hacer el clic en Instalar, confirme el sitio de instalación de los archivos y con eso el proceso de instalación será realizado. Etapa 10: una última caja de conversación va a confirmar que el proceso de instalación fue realizado con éxito. Haga un clic en Salir, y con eso el software estará instalado y listo para su utilización. Para ejecutar el programa, haga un clic en el icono creado en la área de trabajo (desktop) de su ordenador, o busque en la barra Iniciar/Programas/Sphinx.