TÉRMINOS DE USO DE LAS APLICACIONES Y SITIOS DE MENTEZ POR FAVOR LEA CON ATENCIÓN ESTOS TÉRMINOS DE USO.

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1 TÉRMINOS DE USO DE LAS APLICACIONES Y SITIOS DE MENTEZ POR FAVOR LEA CON ATENCIÓN ESTOS TÉRMINOS DE USO. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON ALGUNA DE LAS CONDICIONES DE ESTE TÉRMINO, NO UTILICE NINGUNA APLICACIÓN DE MENTEZ. AL USAR, ACCEDER, INSTALAR, REGISTRAR O DESCARGAR CUALQUIER APLICACIÓN DE MENTEZ, USTED RECONOCE LA INTEGRIDAD DE ESTOS TÉRMINOS DE USO Y ACEPTA SUS CONDICIONES DE FORMA LIBRE Y ESPONTÁNEA. Introducción. Estos Términos de Uso establecen los derechos y obligaciones entre usted y Mentez do Brasil Ltda. ( MENTEZ ). MENTEZ es la propietaria y titular de los juegos y aplicaciones que se encuentran relacionados en su sitio. ( Aplicación o Aplicaciones ) y ofrece estas aplicaciones para su entretenimiento e interacción con otros usuarios de redes sociales ( Usuarios ). Actualmente, MENTEZ coloca a disposición sus aplicaciones para las redes sociales Orkut, Facebook, ( Red Social o Redes Sociales ), sujeto a la inclusión o exclusión de otras redes sociales. La lista actualizada de las redes sociales se encuentra en el sitio de MENTEZ (www.mentez.com.br). Estos sitios también están disponibles para uso y acceso de los usuarios ( Sitios ). El uso de los sitios o de las aplicaciones lo sujeta al cumplimiento pleno de los Términos de Uso y de las Políticas de Privacidad de las redes sociales en la que usted esté registrado, así como a este Término de Uso y a la Política de Privacidad de MENTEZ. Al utilizar este Sitio Web o acceder a cualquiera de nuestros juegos, usted acepta cumplir con los términos y condiciones de este documento, se compromete a respetar las Normas de Conducta, la Política de Privacidad y cualquier licencia de usuario final aplicable a nuestros juegos, concordando en que los mismos pueden sufrir alteraciones de vez en cuando. 1. Acceso y uso de las aplicaciones. Al aceptar estos Términos de Uso, MENTEZ le otorga una licencia gratuita, no exclusiva, intransferible y revocable a cualquier momento para usar las Aplicaciones, siempre que su uso sea no comercial y no viole ninguna ley, el presente Término y la Política de Privacidad de MENTEZ. En caso de necesidad de registro de contraseña, usted debe mantener su contraseña confidencial. Si usted tiene razones para creer que su contraseña de alguna forma fue descubierta por terceros, debe cambiarla de inmediato en el sitio. MENTEZ no autoriza ningún otro tipo de uso de las aplicaciones o de copia o distribución de su contenido, a excepción de las disposiciones en la sección 8. Para acceder a algunos de nuestros juegos, usted deberá descargar e instalar ciertos softwares de clientes, esto implica el uso de hardware, software y acceso a internet. El usuario debe asegurarse de que posee los requisitos necesarios para el acceso y uso del juego, los cuales están disponibles en el sitio. Al utilizar el Sitio Web, usted reconoce que el hardware, software y acceso a internet tienen un papel crucial en la experiencia del usuario. Usted está de acuerdo con que MENTEZ no es responsable por cualquier hardware, software o acceso a internet o cuestiones de indisponibilidad, y acepta eximir a MENTEZ de tales cuestiones. MENTEZ podrá efectuar la cancelación total o parcial de la licencia de uso de las aplicaciones a cualquier momento, sin previo aviso y sin la obligación de restituir cualquier crédito constante en su cuenta o de indemnizarlo bajo cualquier fundamento, en caso de violación de las leyes aplicables o incumplimiento de este Término y/o Política de Privacidad. Al utilizar los sitios o las aplicaciones de MENTEZ, usted se compromete a abstenerse de: revelar información privada de otra persona, en especial datos que se puedan utilizar para la identificación y el seguimiento, como dirección,

2 números de teléfono, cédula de identidad, registro de persona física, dirección de correo electrónico, entre otros. Hacerse pasar por otra persona. Crear cuentas de usuarios por medios automatizados o crear confusión sobre el origen y la identificación de la cuenta. Defraudar, trapacear o engañar a MENTEZ y otros usuarios, especialmente para tratar de descubrir informaciones personales de otros usuarios u obtener cualquier tipo de ventaja para sí o para terceros. Realizar engaños en las aplicaciones, contrarias al espíritu de los juegos. Enviar informes falsos y notificaciones a MENTEZ sobre el mal uso de los sitios o aplicaciones. Iniciar actividades comerciales tales como, pero sin limitarse a la promoción y publicidad de otros servicios, esquemas financieros o corrientes. Menospreciar o dañar perjudicar a MENTEZ y sus sitios y aplicaciones. Violar estos Términos de Uso o cualquier otra norma emitida por MENTEZ, y cualquier ley municipal, estatal, federal o internacional aplicable. Diseminar o intentar enviar virus de computadora, incluyendo, troyanos, gusanos, registradores de teclado, bombas de tiempo, spyware, adware, cancelbots o cualquier otro código o programa malicioso. Difundir o tratar de enviar spam o cualquier otro material que pueda modificar, interrumpir o interferir en el funcionamiento, operación y mantenimiento de los sitios y aplicaciones o poner en peligro el uso y la calidad ofrecida a los usuarios. Copiar o adaptar los códigos fuente y objeto del software de las aplicaciones. Practicar la ingeniaría de reversa, descompilar, modificar los códigos fuente y objetos de las aplicaciones, o intentar hacerlo. Enviar o intentar difundir materiales que de forma pasiva o activan colectan informaciones, como gifs, web bugs, cookies o spywares, entre otros. Utilizar, desarrollar o poner en marcha sistemas automatizados que puedan acceder a los sitios o aplicaciones como spiders, robots, scrapers o lectores offline. Eliminar, ocultar o dañar cualquier nota, banner o publicidad de los sitios o de las aplicaciones. Utilizar herramientas o Proxy con el fin de mantener su dirección de IP (Protocolo de Internet) anónima. Interferir o violar cualquier sistema de seguridad de los sitios y de las aplicaciones, especialmente aquellos destinados a limitar y controlar el acceso y uso de los Sitios y de las Aplicaciones, y sus respectivos contenidos. Vender o revender cualquiera de las funciones aplicables a los Sitios y Aplicaciones, en especial los créditos y bienes virtuales, a cambio de valor monetario real. No se le permite al Usuario elegir un nombre ( Nombre de Usuario ) que ya esté en uso, que pueda ser ilegal, protegido por derechos de propiedad intelectual, que sea obsceno, que sea considerado inadecuado por MENTEZ, o que viole las leyes de la República Federativa del Brasil o de los derechos de terceros. En caso de que MENTEZ identifique que el nombre no guarda conformidad con lo mencionado anteriormente, le dará al usuario la opción de elegir un nuevo Nombre de Usuario. TANTO MENTEZ COMO SUS LICENCIANTES NO POSEEN NINGUNA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER DAÑO CONSECUENTE O INCIDENTAL O DAÑO AL HARDWARE O SOFTWARE DE SU COMPUTADORA. El RIESGO DE USO (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER DAÑO AL HARDWARE O SOFTWARE DE SU COMPUTADORA) ES TODO SUYO. 3. Material del Usuario "Sumisiones se refieren a todos los datos, texto, música, sonido, fotografías, comentarios, opiniones, sugerencias, mensajes en foros, chat rooms y salas similares en el sitio, correos electrónicos, materiales e informaciones similares que le envíe a MENTEZ en materia de juegos y servicios de MENTEZ o el uso de los juegos y servicios. El ID de Usuario y las Sumisiones no son confidenciales y pasarán a ser propiedad de MENTEZ al ser enviadas. Usted se compromete a asignarle a MENTEZ el derecho irrevocable, intransferible y la licencia universal y perpetua, no exclusiva para uso, reproducción,

3 modificación, distribución, transmisión, emisión y otras maneras de comunicación y exhibición pública de la identidad del Usuario y Sumisiones de cualquier forma, cualquier lugar, con o sin atribución de su nombre de usuario y sin previo aviso ni compensación alguna para usted. Usted acepta que es responsable por todas las Sumisiones que proporcione y por la gestión de su ID de Usuario. Usted, y no MENTEZ, tiene la responsabilidad total de sus Sumisiones e ID de Usuario, incluyendo su legalidad, seguridad, conveniencia, originalidad y derechos autorales. Usted entiende que al utilizar el Sitio Web puede estar expuesto a Sumisiones que pueden ser ofensivas, indecentes o censurables. MENTEZ no se hace responsable de ninguna manera por ninguna de las Sumisiones, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado del uso de cualquier Sumisión publicada, enviada por correo electrónico, transmitida o dispuesta de otra manera por el Sitio Web. Todos los materiales publicados en los foros, chats y salas similares en el Sitio Web son considerados públicos. Por lo tanto, MENTEZ le recomienda no publicar cualquier información personal sobre usted u otros a través del sitio. Como cuestión de política, MENTEZ no preselecciona o monitorea las Sumisiones. Sin embargo, se reserva el derecho de seleccionar, rechazar, o eliminar cualquier Sumisión disponible a través del Sitio Web. MENTEZ tiene el derecho de eliminar cualquier Sumisión considerada censurable o que viole los términos del presente documento. Salvo indicación expresa y previamente acordada por MENTEZ, ninguna relación confidencial se establecerá en caso de cualquier usuario de este sitio web le solicite de forma oral, escrita o electrónica cualquier tipo de comunicación a MENTEZ (tal como comentarios, preguntas, opiniones, sugerencias, ideas, etc.). En caso de cualquier sitio web solicite tales informaciones, y que las mismas contengan informaciones de identificación personales (por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono), MENTEZ debe obtenerlas, usarlas y mantenerlas de manera consistente con su Política de Privacidad. De lo contrario, esas comunicaciones e informaciones presentadas serán consideradas no confidenciales, y MENTEZ tendrá la libertad de reproducir, publicar o utilizar dicha información para cualquier propósito, incluyendo, pero sin limitación, investigación, uso o venta de juegos o servicios incorporando tales informaciones. Usted es totalmente responsable por el contenido de sus comunicaciones, incluyendo la veracidad y la exactitud, y la no violación de los derechos de autor o propiedad de otra persona. 4. Conducta del Usuario Usted debe observar estas condiciones, todas las leyes aplicables y también las normas básicas de etiqueta y cortesía común al utilizar este Sitio Web. Cualquier conducta que viole la ley en una comunidad del mundo real, es también una violación de estos términos. MENTEZ no tolerará ninguna conducta ofensiva o ilegal. Usted se compromete a no actuar en cualquiera de las siguientes maneras: (a) Cargar, publicar, enviar, transmitir o poner a disposición cualquier Sumisión contraria a la ley, perjudicial, amenazadora, abusiva, acosadora, deshonesta, difamatoria, vulgar, obscena, invasiva de la privacidad de un tercero, abominable, o racialmente, étnicamente o de otra manera ofensiva; (b) Perjudicar a menores de cualquier forma; (c) Hacerse pasar por otra persona o entidad o declarar falsamente, representar su filiación como si fuera otra persona o entidad; (d) Falsificar encabezados o de otra manera manipular identificadores para disimular el origen de cualquier Sumisión transmitida a través del Sitio Web;

4 (e) Cargar, publicar, enviar correo electrónico, transmitir o poner a disposición cualquier Sumisión en la cual usted no tiene derecho bajo ninguna ley o relación contractual o fiduciaria; (f) Cargar, publicar, enviar correo electrónico, transmitir o poner a disposición cualquier Sumisión que infrinja cualquier patente, marca registrada, secreto comercial, derechos autorales u otros derechos de propiedad de terceros; (g) Cargar, publicar, enviar correo electrónico, transmitir o poner a disposición cualquier publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, spam, cartas en cadena, esquemas piramidales, o cualquier otra forma de solicitud; (h) Cargar, publicar, enviar correo electrónico, transmitir o poner a disposición cualquier material que contenga virus de software o cualquier otro código de computación, archivos o programas para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware informático o de telecomunicaciones; (i) Interferir o interrumpir el Sitio Web, servidores o redes conectadas al mismo, o desobedecer cualquier requerimiento, procedimiento, política o regulación de redes conectadas al Sitio Web; (j) Acechar o molestar a otra persona; (k) Recoger o almacenar datos personales de otros usuarios en relación con las actividades y conductas prohibidas en los párrafos anteriores; (l) Impedir el flujo del chat en el juego, foros, o en salas de chat con lenguaje vulgar, abusiva, usos de gritos excesivos (TODO EN BLOQ MAYÚS), spam o cualquier otro método dañino o perjudicial con la intención de molestar a otros usuarios o empleados de MENTEZ; (m) Participar, fomentar o promover actividades ilegales, o cualquier actividad que viole los Términos de Servicio, las Normas de Conducta, o la Política de Privacidad; y/o (n) Tomar cualquier medida que prohíbe a otros usuarios a disfrutar de los servicios del Sitio Web o juegos. MENTEZ puede tomar las medidas o sanciones que considere necesarias para evitar y sancionar cualquier violación de estos términos o cualquier otra conducta ilegal o inapropiada implementada, todo ello sin previo aviso o advertencia. La determinación de cuando se produce una violación y quien es responsable de esta acción es de criterio exclusivo de MENTEZ, y se basa en lo que creemos que es mejor para la comunidad y para el Sitio Web. Al utilizar el Sitio Web, usted acepta que quedará vinculado a las determinaciones de MENTEZ en caso que se produzca una infracción y que deberá acatar a la sanción que consideremos necesaria. 5. Registro. Para usar las Aplicaciones, usted deberá poseer una cuenta en una Red Social. Al aceptar estos Términos de Uso, usted acepta que MENTEZ tendrá acceso a toda la información contenida en su registro en la Red Social ( Registro ) y que dicha información es verdadera, correcta y actualizada. Las informaciones del Registro son protegidas en los Términos de la Ley y de las Políticas de Privacidad de la Red Social y de MENTEZ. Usted es el único responsable de la veracidad, integridad y corrección de las informaciones proporcionadas y debe mantener su registro debidamente actualizado. El Registro requiere la creación de un nombre de usuario y de contraseña, los cuales son personales e intransferibles. La responsabilidad de la custodia y protección de esta información es de su exclusiva responsabilidad, así como el uso indebido de terceros que obtengan su contraseña. Los registros desactualizados impedirán el contacto de MENTEZ con usted. MENTEZ no se hará responsable por cualquier hecho derivado de incapacidad para recibir o responder notificaciones de los datos del Registro.

5 6. Grupo etario y recomendación médica. Puede ser necesaria la creación de una CUENTA para acceder a nuestro Sitio Web y a nuestros juegos. Las cuentas están disponibles solamente para personas mayores de 13 (trece) años de edad. Si usted tiene más de 13 años de edad y es considerado menor de edad, le pedimos que revise estos términos con sus padres o tutores para que puedan leer, entender y concordar con los mismos. Al aceptar los términos especificados en el Acuerdo, usted declara tener 13 (trece) años de edad o más. Sólo una persona puede utilizar una cuenta. Usted es responsable de todas las actividades realizadas a través de su cuenta. Por lo tanto, usted declara tener la edad mínima o ser mayor a la edad mínima indicada por la Red Social. Si usted es menor de 18 años, confirma que sus padres o tutores legales han leído y aceptado estas condiciones de uso antes de usar cualquiera de las aplicaciones. Los tutores legales de los menores de 18 años son responsables de los actos de sus representados. MENTEZ no realizará ninguna verificación de las informaciones proporcionadas por los Usuarios, incluso con respecto a su capacidad civil o mayoría de edad. Sin embargo, en caso de que MENTEZ tome conocimiento, por cualquier medio, de que un Usuario esté utilizando cualquier aplicación en violación a la restricción del grupo etario mencionado anteriormente, se reserva el derecho de interrumpir de forma inmediata y definitiva el acceso de dicho Usuario, sin previo aviso, con la consiguiente pérdida de estatus individual de la Aplicación para el Usuario, así como de los créditos eventualmente existentes. MENTEZ no tolerará identidades de Usuarios ofensivas u obscenas. Si una identidad de usuario viole cualquier parte de este término, podremos, inmediatamente, temporariamente, o permanentemente, prohibir esta identidad del usuario. MENTEZ no se hace responsable del mal uso de la identidad del usuario, usted se acepta mantener indemne a MENTEZ y sus afiliados por cualquier mal uso de tal identidad, incluyendo el uso inadecuado por alguien a quien usted le reveló su contraseña. La literatura médica revela que una pequeña parte de la población puede sufrir ataques epilépticos al exponerse ciertos patrones de luces intermitentes, ciertos tipos de ruido, lectura prolongada, insomnio, fatiga o hipoglucemia. Ciertas condiciones pueden inducir síntomas de epilepsia aún en personas que no tienen antecedentes de ataques repentinos de epilepsia. Si el Usuario o cualquier miembro de su familia tiene epilepsia, consulte a su médico antes de jugar. El usuario debe inmediatamente dejar de utilizar la Aplicación y consultar a su médico, en caso de experimentar síntomas tales como: distorsiones de la percepción, dolores musculares o movimientos involuntarios que puedan estar asociados con el uso prolongado del software, miedo súbito, náuseas, mareos, tergiversaciones en la audición y/o visión, pérdida del conocimiento, pérdida de sociabilidad, depresión o sedentarismo. 7. Contenido. Las Aplicaciones pueden invitar a los Usuarios a participar en foros online, chats, blogs u otras funcionalidades que le pueden llevar a crear, publicar, enviar, transmitir o distribuir contenido, incluyendo textos, fotografías, gráficos, dibujos, comentarios, sugerencias u otras informaciones personales ( Contenido ). Todo el Contenido será considerado no confidencial y público. Usted reconoce que es el único responsable por el Contenido que usted proporcione, independientemente de la herramienta, sistema, aplicación o forma de envío. MENTEZ no analiza su contenido y también no controla, revisa o asume ninguna responsabilidad por su Contenido. Sin embargo, usted puede notificar a las autoridades competentes al tener conocimiento de la existencia de cualquier Contenido ilegal, asociado o no a las Aplicaciones. Usted garantiza que el Contenido proporcionado por usted no infringe

6 derechos de terceros. Usted le concede a MENTEZ la autorización ilimitada, irrevocable, perpetua y gratuita para su uso, alojamiento, copia, distribución, reproducción, difusión, venta, reventa, sublicenciamiento, disposición, transmisión, publicación, modificación, formateo, traducción, archivo, promoción, publicidad o exploración total o parcial del Contenido por MENTEZ, por cualquier medio, software o medio de comunicación. MENTEZ no tiene ninguna obligación de aceptar, exhibir, revisar, controlar o mantener cualquier Contenido. MENTEZ se reserva el derecho de retirar y eliminar cualquier Contenido, en cualquier momento, sin previo aviso. MENTEZ puede editar, modificar, eliminar, volver a formatear o negarse a explorar el Contenido sin previo aviso, especialmente para proteger los derechos de terceros, cuando alguna infracción, efectiva o potencial sea identificada por MENTEZ. Usted se compromete a no difundir, producir, almacenar y transmitir el Contenido o fomentar el acceso a Contenido que: (i) incluya comentarios ofensivos relacionados a género, origen, raza, orientación sexual, religiosa o forma física; (ii) incluya material o lenguaje obsceno, indecente, pornográfico o con contenido de cuño sexual; (iii) difame, ridiculice, amenace, acose, abuse o intimide a cualquier persona; (iv) sea una ofensa a la moral o a las buenas costumbres; (v) promueva o incite a la violencia; (vi) tenga cuño comercial; (vii) viole derechos personales, contractuales, o de propiedad intelectual de terceros; (viii) revele informaciones personales y confidenciales de terceros; (ix) viole las leyes y normas aplicables; (x) infrinja estos Términos de Uso. 8. Divulgación del Contenido de la Aplicación en otros sitios web. MENTEZ le otorga a usted la licencia no exclusiva, limitada y revocable para divulgar su contenido de la Aplicación, tales como imágenes de la aplicación, imágenes de su avatar, informaciones y estatus de la Aplicación, entre otros elementos que componen la Aplicación ( Contenido de la Aplicación ) en su propio sitio web o sitios web de terceros, desde que tales sitios: (i) no formen parte de la competencia de MENTEZ, (ii) no publiquen informaciones que contengan crítica, calumnia o difamación dirigida a MENTEZ o asociada a las aplicaciones; (iii) no sub-licencien o adquieran cualquier derecho con respecto al Contenido de la Aplicación divulgado; (iv) no cobren el acceso al Contenido de la Aplicación o lo asocien a cualquier forma de publicidad; (v) no practiquen abuso, difamación, amenaza o violación de derechos de propiedad intelectual, publicidad y privacidad de terceros; y (vi) no publiquen, distribuyen o divulguen cualquier contenido ilegal, indecente, obsceno, difamatorio o inapropiado. MENTEZ puede revocar esta licencia a cualquier momento y a su exclusivo criterio. Al divulgar el Contenido de la Aplicación en otro sitio web, el cual debe cumplir con las condiciones de estos Términos de Uso, usted debe exhibir el enlace a la página web de MENTEZ y todos los avisos legales de titularidad de MENTEZ sobre sus marcas y derechos de propiedad intelectual. 9. Propiedad Intelectual. Las Aplicaciones, así como todos los elementos que las componen, son propiedad o están controlados bajo licencia de MENTEZ y están protegidos por la ley contra el uso no autorizado. El Usuario no adquiere ningún derecho al utilizar la Aplicación, así como descargar o enviar cualquier Contenido de las Aplicaciones. Usted se compromete a no copiar, redistribuir, publicar o explorar la Aplicación y el Contenido de la Aplicación, excepto para su uso en estos Términos de Uso o cuando sea previa y expresamente autorizado por MENTEZ. Cualquier comentario, respuesta, sugerencia e ideas reservadas, enviadas u ofrecidas a MENTEZ relacionadas con la utilización de las Aplicaciones será de propiedad exclusiva de MENTEZ. Usted acepta que, en la medida permitida por la ley, MENTEZ puede utilizar, vender, divulgar o explorar tales respuestas, sugerencias e ideas, sin deberle a

7 usted ninguna remuneración o indemnización. Al aceptar estos Términos de Uso, usted se compromete a no publicar oposición o iniciar procedimientos administrativos o judiciales en contra de propiedad de MENTEZ, y a no depositar o intentar obtener registro de la marca o nombre de dominio similar o que cause confusión con las adoptadas por MENTEZ. 10. Créditos virtuales. Además de los créditos disponibles de forma gratuita en las Aplicaciones, los cuales pueden ser obtenidos por medio de las actividades y reglas de cada Aplicación, las aplicaciones pueden contener la opción de proporcionar moneda virtual ( Moneda Virtual ), cuyo derecho de uso se obtiene a través de pago con la moneda oficial brasileña ( Moneda Oficial ). La Moneda Virtual sirve para el Usuario pueda adquirir derechos de uso a contenido virtual diferenciado ( Contenido Premium ). Los créditos relacionados a las monedas virtuales sólo se podrán utilizar en las respectivas Aplicaciones y no pueden ser convertidos en Moneda Oficial. La Moneda Virtual será puesta a disposición del usuario en el momento de la confirmación del pago, lo que puede llevar algunas horas o incluso días. LA COMPRA DE MONEDA VIRTUAL Y EL ACCESO A CONTENIDO PREMIUM LE CONCEDEN AL USUARIO SOLAMENTE UNA LICENCIA LIMITADA, PERSONAL, REVOCABLE, INTRANSFERIBLE Y NO SUBLICENCIABLE PARA UTILIZARLA EN LAS APLICACIONES. EL USUARIO NO ADQUIERE LOS DERECHOS DE COMPRA DE MONEDA VIRTUAL O CONTENIDO PREMIUM, COMO, POR EJEMPLO, DERECHOS INHERENTES A LA PROPIEDAD. LA COMPRA DE MONEDA VIRTUAL Y DEL DERECHO DE USO DE CONTENIDO PREMIUM ES DEFINITIVO Y NO PASIBLE DE REEMBOLSO, DEVOLUCIÓN, CESIÓN O CAMBIO POR MERCADERÍAS O SERVICIOS EN EL MUNDO REAL. SI SU CUENTA EN LA RED SOCIAL ES CANCELADA, BLOQUEADA POR CUALQUIER MOTIVO O SI MENTEZ RESCINDE LAS LICENCIAS DE USO OTORGADAS POR EL PRESENTE TÉRMINO, TODOS LOS CRÉDITOS Y BIENES VIRTUALES SERÁN PERDIDOS, SIN DERECHO A REEMBOLSO O INDEMNIZACIÓN. MENTEZ NO HACE RESPONSABLE DE LAS PÉRDIDAS DE MONEDA VIRTUAL O DERECHO DE USO DEL CONTENIDO PREMIUM DERIVADO DE LAS FALLAS EN LA CONEXIÓN DEL USUARIO, PERO SI EL PROBLEMA RESULTA DE UNA FALLA COMPROBADA O DE UN BUG DE LA APLICACIÓN, MENTEZ LE ABONARÁ LA CANTIDAD DE MONEDA VIRTUAL DEBIDA AL USUARIO. USTED RECONOCE EXPRESAMENTE QUE EL DERECHO DE USO DEL CONTENIDO PREMIUM TIENE UNA VALIDEZ DETERMINADA A PARTIR DE SU DISPONIBILIDAD EN SU CUENTA Y QUE, EXPIRADO ESE PERÍODO, EL CONTENIDO PREMIUM DESAPARECERÁ DE SU CUENTA. DEL MISMO MODO, USTED RECONOCE QUE, POR LAS NORMAS DE CADA APLICACIÓN NO PODRÁ REALIZARSE EL ROBO DEL CONTENIDO PREMIUM O DE SUS FRUTOS. SI USTED NO DESEA SOMETERSE A ESTOS RIESGOS, NO ADQUIERA LA MONEDA VIRTUAL O EL CONTENIDO PREMIUM. LA ADQUISICIÓN DE MONEDA VIRTUAL Y CONTENIDO PREMIUM SUPONEN SU ACEPTACIÓN DE ESTOS RIESGOS, NO PUDIENDO, MENTEZ, SUS COMPAÑÍAS AFILIADAS, CONTROLADAS, CONTROLADORES, ASÍ COMO SUS RESPECTIVOS ADMINISTRADORES, PREPUESTOS, EMPLEADOS Y CONSULTORES, RESPONSABILIZARSE POR CUALQUIER ACTO DE LOS USUARIOS O DE TERCEROS A ESE RESPECTO. MENTEZ NO SE HACE RESPONSABLE DE LA PÉRDIDA DE CRÉDITOS O

8 BIENES VIRTUALES EN CONSECUENCIA DE ERRORES, INTERRUPCIONES O FALLAS EN LAS TRANSACCIONES ONLINE. USTED RECONOCE QUE EL FUNCIONAMIENTO DE LOS SITIOS WEB Y DE LAS APLICACIONES ES PASIBLE DE FALLAS Y QUE MENTEZ NO GARANTIZA SU PERFECTO DESEMPEÑO. EN ESTOS CASOS, USTED DEBERÁ INFORMAR EL PROBLEMA A MENTEZ A TRAVÉS DEL SISTEMA DE APOYO DESCRITO A CONTINUACIÓN. 11. Bienes Virtuales. Los bienes virtuales disponibles en las Aplicaciones se dividen en dos categorías, el Contenido Premium, cuya licencia de uso es adquirida onerosamente, y el contenido virtual gratuito ( Contenido Gratuito ), que pueden ser enviados por otros Usuarios o tener su licencia de uso adquirida en la Aplicación por medio de los créditos virtuales obtenidos de acuerdo con las normas de la Aplicación (Contenido Premium y Contenido Gratuito colectivamente denominados Bienes Virtuales ). MENTEZ se reserva el derecho de modificar la disponibilidad y oferta de los Bienes Virtuales en las Aplicaciones, sin previo aviso. Los valores relativos a la licencia de uso del Contenido Premium constarán en la Aplicación y pueden estar sujetos a modificación por MENTEZ en cualquier momento y sin previo aviso. 12. Soporte del juego. MENTEZ brindará apoyo de servicio online, de forma gratuita para el usuario ( Soporte ). Para acceder al soporte, el usuario debe acceder al sitio (www.mentez.com) y hacer clic en el enlace Help Desk, que contiene todas las instrucciones referentes al Soporte. Por medio del enlace Help Desk, el Usuario podrá abrir llamados y acompañar el proceso de sus solicitudes. 13. Interrupción y Bloqueo de las Aplicaciones. MENTEZ se reserva el derecho permanente y unilateral de acceder, preservar, divulgar o bloquear el acceso a las Aplicaciones sin previo aviso y sin que esto le dé derecho a indemnización, sobre todo con el fin de (a) cumplir con cualquier ley, reglamento, u orden judicial o administrativa, según corresponda, (b) hacer cumplir estos Términos de Uso, incluso con respecto a la asociación directa o indirecta de las Aplicaciones al Contenido no autorizado; (c) detectar, prevenir o enfrentar las cuestiones de fraude, seguridad o técnicas; (d) responder a las solicitudes de soporte del usuario o de terceros perjudicados o (e) proteger los derechos, propiedad o seguridad de MENTEZ, de sus usuarios, socios, anunciantes y del público en general. MENTEZ se reserva el derecho de interrumpir el acceso al Juego de forma regularmente programada con aviso previo a los Usuarios, para ejecutar cualquier tipo de mantenimiento requerido para el buen funcionamiento del juego. MENTEZ se reserva el derecho de interrumpir el acceso al Juego, a pesar del previo aviso a los usuarios, siempre que, por medida de urgencia de haga necesaria una intervención de naturaleza correctiva. El acceso a las Aplicaciones también podrá ser interrumpido, sin previo aviso, por motivos de fuerza mayor. Usted acepta que MENTEZ no será responsable por cualquier interrupción de los Servicios, retraso o incumplimiento en ejecutar las causas decurrentes, sean cuales sean. Usted reconoce que el Servicio puede ser interrumpido por razones ajenas a su voluntad y que MENTEZ no puede garantizarle el acceso al Servicio o a su Cuenta durante el período de mantenimiento. MENTEZ no se hace responsable de cualquier interrupción del Servicio, demora o falta de cumplimiento de las reparaciones y mantenimientos, sean cuales sean. MENTEZ tiene el derecho en cualquier momento, con o sin razón, de modificar o eliminar cualquier aspecto(s) del Servicio a su sola discreción.

9 MENTEZ no tiene ninguna obligación de reembolsar la totalidad o parte de cualquier tasa, en razón de la interrupción del Servicio y de las circunstancias descritas anteriormente. En caso de que MENTEZ tome consciencia de cualquier práctica ilegal o indebida, o que viole estos Términos de Uso, practicada por cualquier usuario, podrá cancelar temporal o definitivamente, el acceso de este Usuario a la Aplicación. Para evitar dudas, usted reconoce aquí que MENTEZ tiene criterio exclusivo con respecto a las sanciones y medidas disciplinarias para terminar su Cuenta, a pesar de haber créditos en la misma. ES CONDICIÓN PARA ACCEDER A LAS APLICACIONES LA EXISTENCIA DE UN ACUERDO ENTRE MENTEZ Y LAS REDES SOCIALES. EN EL CASO DE LA EVENTUAL TERMINACIÓN DE LOS MENCIONADOS ACUERDOS, O INCLUSO POR ACTOS UNILATERALES DE LAS REDES SOCIALES, LAS APLICACIONES PUEDEN SER RETIRADAS DE FORMA PERMANENTE Y SIN PREVIO AVISO. ESTO CAUSARÁ LA PÉRDIDA DE TODOS LOS CRÉDITOS VIRTUALES, MONEDA VIRTUAL, CONTENIDO PREMIUM DE SU CUENTA. AL USAR LAS APLICACIONES, USTED RECONOCE EXPRESAMENTE ESTE RIESGO Y SE COMPROMETE A NO PLEITEAR CON MENTEZ, SUS SUBSIDIARIAS, MATRICES O FILIALES, ASÍ COMO CON SUS RESPECTIVOS ADMINISTRADORES, PREPUESTOS, EMPLEADOS Y CONSULTORES CUALQUIER INDEMNIZACIÓN O RESARCIMIENTO. 14. Conductas Inaceptables previstas en el Código de Conducta Para garantizar la correcta interacción de los Usuarios en el Juego, MENTEZ no permitirá que los Usuarios lleven a cabo Conductas Inaceptables e, cuando esto suceda, MENTEZ se reserva el derecho de aplicar las sanciones pertinentes, de acuerdo con la Tabla de Sanciones y la lista de Conductas Inaceptables del Juego Directrices de ética y de las Conductas Inaceptables en el juego ESTAS SON LAS REGLAS BÁSICAS DE CONDUCTA QUE RIGEN LA INTERACCIÓN Y LAS ACTIVIDADES DENTRO DE LOS JUEGOS, EN LOS FOROS, Y EN EL SITIO WEB. ANTE LA FALTA DE RESPONSABILIDAD Y CUMPLIMIENTO DE ESTAS REGLAS, PUEDE LLEVARSE A CABO LA SUSPENSIÓN TEMPORARIA, O LA PROHIBICIÓN DEL JUEGO Y DE LAS COMUNIDADES Y FOROS. No se puede acosar o amenazar a otros jugadores. No se debe usar ningún contenido que sea hostil, vulgar, obsceno, abusivo, amenazador, perjudicial o difamatorio y alentar conductas que puedan constituir un acto criminal o dar lugar a responsabilidad civil, o de otra manera fuera de la ley. No se debe usar ningún contenido protegido por leyes de propiedad intelectual o por derechos de privacidad, a menos que tenga los derechos para hacerlo, o haya recibido el consentimiento necesario. Usted es el único responsable por infringir los derechos autorales, marca registrada u otros derechos de propiedad. No se debe agregar o divulgar en el juego ningún contenido de derechos autorales del que usted no tenga los derechos, a menos que tenga permiso expreso por escrito del autor y propietario del copyright. No se debe suplantar a ningún empleado de MENTEZ, pasado o presente, incluyendo a cualquier empleado de Atención al Cliente. Se deben seguir las instrucciones del personal autorizado mientras que esté dentro de

10 algunos de juegos de Mentez. No se debe hacer ninguna falsa representación, incluyendo la suplantación de cualquier persona o entidad o la tergiversación de su filiación con cualquier persona o entidad. No se debe hacer uso de los foros o juegos con fines comerciales, tales como la publicidad de productos o servicios, reventa o publicación de información publicada o transmitida. No se debe violar ninguna ley o regulación local, estatal, nacional o internacional. No se deben usar los foros o juegos para el intercambio o transferencia de software pirata o ilegal. No se debe organizar o ser miembro de ningún clan o grupo en el juego que se base en filosofías racistas, sexistas, anti-religiosa, anti-étnica o que promuevan la intolerancia. No se debe dar información falsa o deliberadamente ocultar cualquier información al registrarse en su cuenta Paymentez, pues solicitamos estas informaciones para verificar la propiedad de las cuentas. No se debe modificar ninguna parte del cliente del juego, servidor o cualquier parte del Juego. No se debe tratar de interferir, manipular o descifrar cualquier transmisión de datos de los servidores que ejecuten el juego. No se debe explorar cualquier defecto en el juego ni comunicar la existencia de cualquier falla explorable (fallas que le conciban al usuario beneficios anormales y no intencionales para el juego), ya sea directa o indirectamente, para ningún otro jugador. Usted debe informar inmediatamente tales fallas a través de los canales de Mentez. No se debe utilizar ningún software que interfiera o interactúe con el juego de una manera que le otorgue ventajas al usuario. No se debe crear, utilizar o proveer ningún emulador de servidor o cualquier otro sitio donde se desarrolle el juego, y usted no publicará o distribuirá ninguna utilidad, emuladores u otro tipo de herramientas de software relacionadas con el Juego sin el consentimiento expreso por escrito de Mentez. No se debe tratar de jugar el juego en cualquier servidor que no esté controlado o autorizado por Mentez. Mentez no se hace responsable por cualquier pérdida resultante de los cambios en el juego. Además, no tiene ninguna responsabilidad por las consecuencias del comercio en el Juego. Mentez no es responsable de la información que pasa entre los jugadores Mentez no garantiza la seguridad de la información que pasa entre los jugadores y no es responsable de cualquier pérdida en consecuencia del uso indebido de informaciones. a) Mentez no es responsable por cualquier pérdida en el Juego de elementos que no fueron adquiridos legalmente. Mentez no garantiza la disponibilidad de los elementos de juego, de cualquier Servicio o de cualquier nivel a los jugadores. b) Mentez no es responsable de cualquier pérdida de datos resultante del mantenimiento del servidor o caída del servidor, tales como las fallas y reiniciaciones. c) Todos los elementos del juego y las cuentas son de propiedad de Mentez. No se permite la venta o cambio de tales elementos Mentez se reserva o derecho de registrar la información sobre las actividades de los jugadores. Estas grabaciones se pueden utilizar para verificar reclamaciones, soluciones de problemas técnicos y relacionados con la política de la empresa. También puede servir como evidencia en el tribunal de justicia Las directrices de Ética del Jugador pueden ser alteradas por Mentez

11 eventualmente sin su consentimiento. En este caso, Mentez colocará a disposición los términos alterados legiblemente y el usuario aceptar los términos modificados Si usted no está de acuerdo con las directrices de Ética de Jugador, deberá dejar de jugar. En este caso, no se llevará a cabo ninguna compensación EJECUCIÓN DE BUENAS POLÍTICAS Además de las directrices que figuran en la Guía de Ética del Jugador, los jugadores también están sujetos a estas reglas adicionales al jugar el juego y con esto también se considera como parte de la Guía de Ética. A pesar de no ser una lista exhaustiva sobre lo qué hacer y qué no hacer en el juego, la misma proporciona una orientación adecuada en la que los jugadores pueden determinar qué actividades son apropiadas: a) No se debe utilizar un lenguaje ofensivo o racista, obsceno o inapropiado. Esto incluye, todas las formas de blasfemia, amenazas, chantajes, discusión de drogas recreativas, lenguaje de sexo explícito o racismo. Como lenguaje ofensivo puede ser interpretado de varias formas, cabe a Mentez determinar si una persona se siente ofendida a o no y actuar en consecuencia. b) No se debe acosar a otros jugadores. El acoso se define como tener como blanco a otro jugador o grupo de jugadores, para molestarlos. Como el acoso, puede tomar varias formas, cabe a Mentez la responsabilidad de determinar si una persona se siente acosada o no y actuar en consecuencia. c) No se debe discriminar a otros jugadores o grupos. Discriminación es el tratamiento de una persona basándose en el grupo, clase o categoría que esta persona pertenece antes de su mérito individual. Como la discriminación puede ser de diferentes formas, cabe a Mentez la responsabilidad de determinar si una persona se siente acosada o no y actuar en consecuencia. d) No se debe infringir el juego normal. Cualquier actividad que se traduzca en el incumplimiento reiterado del juego es prohibida. Como la definición normal de juego puede ser de diferentes formas, cabe a Mentez la responsabilidad de determinar si una persona se siente acosada o no y actuar en consecuencia. e) No se debe participar en comportamientos fraudulentos. El fraude es la tergiversación de hechos o actos en beneficio proprio. f) No se debe intercambiar información de la cuenta. Además no se puede dar, recibir, o preguntar acerca de información de la cuenta (incluyendo contraseñas, direcciones de e- mail, o cualquier otra información que no esté disponible en el perfil público). g) No se debe formar parte de un clan, gremio, o cualquier otro grupo que viole estas normas Mentez reconoce que estas normas no son todas inclusivas. Otras acciones pueden ser determinadas como abuso por parte del personal de Mentez. Nota: La violación de estas normas resultará en la suspensión del foro. Después del período señalado (véase el gráfico) el usuario puede solicitar que la suspensión sea revisada. Sanción por la violación de normas de la comunidad y el foro. ABUSO/DELITO

12 LENGUAJE OFENSIVO 1a denuncia: Suspensión de 3 Días 2a denuncia: Suspensión de 1 Semana 3a denuncia: Suspensión permanente ACOSO 1a denuncia: Suspensión de 3 Días 2a denuncia: Suspensión de 1 Semana 3a denuncia: Suspensión permanente INCUMPLIMIENTO DE GM/CM 1a denuncia: Suspensión de 3 Días 2a denuncia: Suspensión de 1 Semana 3a denuncia: Suspensión permanente EXPLORAR/COMPARTIR UNA FALLA 1a denuncia: Cuenta reseteada 2a denuncia: Suspensión permanente INVASIÓN/MODIFICACIÓN DE CLIENTE INVASIÓN DE SITIO WEB SUPLANTACIÓN DEL PERSONAL DE MENTEZ ABUSO/Propaganda DE PROGRAMAS de TERCEROS (HACK) VENTA/TRANSFERENCIA DE CUENTAS A TERCEROS ANUNCIO DE TERCEROS SPAM FRAUDE DE FACTURACIÓN FRAUDE DE PROMOCIÓN de la cuenta 15. Sanción para usuario La sanción para el usuario por la realización de Conductas Inaceptables en el juego y la violación de las directrices de ética del jugador puede consistir en las penas previstas en la cláusula La sanción impuesta, será comunicada a través de la Tabla de Sanciones, disponible en la página web de MENTEZ, la cual le enviará una notificación al jugador a su correo electrónico registrado en la base de datos de la empresa. Las pruebas se enviarán al jugador mediante solicitud. 16. Limitación de responsabilidad. MENTEZ NO SE HACE RESPONSABLE POR LA EVENTUAL INTERFERENCIA, INFLUENCIA, ALTERACIÓN, O PÉRDIDA DE SU CONTENIDO AL UTILIZAR LAS APLICACIONES, CUALQUIERA HAYA SIDO LA RAZÓN DE ESE EVENTO. MENTEZ NO SERÁ RESPONSABLE POR EVENTUALES CONFLICTOS, ERRORES, INDISPONIBILIDADES Y PÉRDIDA DE DATOS DERIVADOS DEL USO SIMULTÁNEO DE CUALQUIER APLICACIÓN DE MENTEZ CON HERRAMIENTAS SUYAS O DE TERCEROS.

13 USTED ACEPTA QUE MENTEZ NO TIENE Y NO TENDRÁ NINGUNA RESPONSABILIDAD POR LA EXCLUSIÓN, ERROR DE ALMACENAMIENTO, FALLAS O INTERRUPCIONES DE TRANSMISIÓN O ACCESO A LAS APLICACIONES. ADEMÁS, EVENTUALMENTE MENTEZ PODRÁ IMPONER LÍMITES AL USO DE LAS APLICACIONES. LA EMPRESA NO SE HACE RESPONSABLE, NI SUS RESPECTIVOS ADMINISTRADORES DE REALIZAR EL ALMACENAMIENTO Y LAS COPIAS DE SEGURIDAD (BACKUPS) REFERENTE A LAS INFORMACIONES OBTENIDAS A TRAVÉS DE LAS APLICACIONES, NI POR SU CONTENIDO. USTED SE COMPROMETE A EXIMIR A MENTEZ Y A SUS SUBSIDIARIAS, EMPLEADOS Y CONSULTORES DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD, DEMANDA, ACCIÓN JUDICIAL, PEDIDOS O SOLICITACIONES DE TERCEROS DERIVADOS DE LA UTILIZACIÓN DE SUS APLICACIONES, DE LAS ASOCIACIONES CON EL CONTENIDO O DE CONFLICTOS INVOLUCRANDO A OTROS USUARIOS INCLUYENDO HONORARIOS DE ABOGADOS Y GASTOS DE PROCEDIMIENTO. USTED ACEPTA QUE MENTEZ NO SE HACE RESPONSABLE POR AMENAZAS, CONTENIDO O CONDUCTA DIFAMATORIA, OBSCENA, OFENSIVA O ILEGAL DE TERCEROS O DE CUALQUIER USUARIO, VIOLACIÓN DE DERECHOS, INCLUYENDO DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL. Observada la limitación de responsabilidad prevista en este instrumento, con la que usted concuerda al aceptarla, la responsabilidad de MENTEZ por otros actos o hechos que causen daños, se limitarán a los daños directos, comprobadamente sufridos por usted por el acto ilícito de MENTEZ. MENTEZ no se hará responsable por daños indirectos, lucros cesantes, pérdida de datos o de ingresos derivados de fallas de los Sitios o de las Aplicaciones. 18. Disposiciones generales. MENTEZ podrá ceder los derechos y obligaciones bajo los Términos de Uso y de los demás documentos aquí mencionados a terceros mediante una simple notificación. Usted no podrá ceder o transferir a terceros los derechos y obligaciones derivados de estos Términos de Uso. En el caso de que alguna disposición de este documento se considere nula, anulable o ilegal, las restantes disposiciones permanecerán en vigor y sin cambios y las disposiciones consideradas nulas, anulables o ilegales deberán ser aplicadas en la máxima extensión legalmente admisible. La tolerancia, por parte de MENTEZ, en relación con el incumplimiento o cumplimiento parcial de la obligación por su parte insertada en estos Términos de Uso, en especial, la no aplicación de sanciones, no caracterizará novación, renuncia, perdón, precedente o alteración de estos Términos de Uso. Este instrumento se regirá e interpretará de acuerdo con la ley brasileña, quedando elegido el Distrito Judicial de São Paulo, en el Estado de São Paulo, para las cuestiones relativas al mismo, con renuncia expresa a cualquier otro. Usted se compromete a tratar de negociar una solución amistosa en cualquier conflicto que tenga con MENTEZ por un período de por los menos 15 días a partir de la notificación. También acepta que MENTEZ puede modificar estos Términos de Uso y otros documentos aquí mencionados de manera unilateral con una simple notificación de su sitio Le cabe a usted visitar estos Términos de Uso de vez en cuando y, en caso de discordar de alguna disposición, dejar de usar las Aplicaciones.

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