TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN LA TIENDA EN CASA 2x1 EN PLATO PRINCIPAL EN RESTAURANTES (*)

Transcripción

1 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN LA TIENDA EN CASA 2x1 EN PLATO PRINCIPAL EN RESTAURANTES (*) 1.- ORGANIZADOR Y PRODUCTO/S O MARCA/S OBJETO DE LA PROMOCIÓN El Organizador de la presente campaña promocional es la sociedad El Corte Inglés, SA (en adelante, la Empresa Organizadora ) domiciliada en C/ Hermosilla, 112, Madrid, (España) y con N.I.F. A ÁMBITO GEOGRÁFICO Y PERSONAL Podrá participar en la presente promoción aquellas personas físicas, mayores de edad, residentes legalmente en la Península Ibérica y Baleares, que durante el periodo promocional, realicen una compra superior a 50 (gastos de envío no incluidos) de cualquier producto a través del teléfono , en la página web y en las tiendas físicas de La Tienda en Casa (en adelante, el Producto ) y participe cumpliendo con la mecánica promocional descrita en el punto 7 de los presentes Términos y Condiciones. Quedan excluidos de la presente promoción los residentes de Islas Canarias, Ceuta y Melilla. 3.- PERIODO PROMOCIONAL La duración de la promoción será desde el día 01/03/2016 hasta el 31/03/2016, ambos inclusive (en adelante, el Periodo Promocional ). El plazo para disfrutar del Regalo será de tres (3) meses desde la fecha del primer canje del código promocional descrito en el punto 7 de los presentes Términos y Condiciones. El plazo para realizar el primer canje finalizará el 30/04/2016. Después del día 31/07/2016, todos los códigos promocionales caducarán. 1

2 (*) En aquellos restaurantes participantes en la promoción y que se pueden consultar en la página web CARÁCTER GRATUITO DE LA PROMOCIÓN La promoción es gratuita y no implica en sí misma un pago adicional alguno para la obtención del Regalo, excepción hecha de los costes propios de las llamadas, mensajes telefónicos, correo electrónico, correo postal, faxes, o cualquier otra comunicación que deba realizar el participante conforme a lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones. 5.- COMUNICACIÓN DE LA PROMOCIÓN La comunicación de esta promoción se hará en el catálogo de La Tienda en Casa, en la página web y en las tiendas físicas de La Tienda en Casa, durante el mes de marzo de REGALO El regalo a otorgar en la presente promoción consistirá en un código canjeable por un 2 por 1 en plato principal de uso ilimitado durante 3 meses en aquellos restaurantes participantes en la Promoción (listado disponible en para un plato principal por la compra de otro de valor igual o superior el día de su reserva, no aplicable para bebidas, entrantes, postres ni menús, y de uso ilimitado durante 3 meses desde la fecha de canje del código promocional (en adelante, el Regalo). Las reservas están sujetas a la disponibilidad del restaurante. Esta promoción está limitada códigos que se asignarán a los primeros clientes por orden de compra, siendo el reparto de los código: para pedidos telefónicos, para pedidos online y para pedidos presenciales en nuestras tiendas LTC. No hay posibilidad de ampliar el número de códigos para regalar. 2

3 7.- FORMA DE PARTICIPACIÓN Y MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN 7.1 FORMA DE PARTICIPACIÓN Para poder participar en esta promoción es necesario haber realizado una compra on-line en o por teléfono o presencialmente en nuestras tiendas de La Tienda en Casa, de importe superior a 50 (gastos de envío no incluidos), del 1 de marzo al 31 de marzo de 2016 y facilitar el correo electrónico. Las personas interesadas deberán realizar los siguientes pasos tras haber realizado la compra del Producto: 1. Deberán aceptar la oferta y solicitar recibir el Regalo Seguro. 2. El participante recibirá un de confirmación en un máximo de 3 días laborables después de la compra junto con un código promocional único y las instrucciones para canjearlo. 3. El participante deberá visitar la página web promocional seleccionar el restaurante colaborador con la Promoción donde quiera disfrutar de la Experiencia y reservar su cita directamente con el mismo indicando que es beneficiario de la promoción. 4. Una vez seleccionado el restaurante colaborador y tras concretar la cita con el mismo, el participante tendrá que cumplimentar en la página web promocional un formulario habilitado al efecto, en el que deberá introducir los datos de la reserva (día y hora), nombre, apellidos, correo electrónico y DNI y acto seguido descargarse el bono con toda esta información. 5. El participante redimirá la Experiencia entregando el bono impreso indicado anteriormente y mostrando su documento nacional de identidad o pasaporte en el establecimiento colaborador seleccionado. Los bonos son únicos, personales e intransferibles, estando emitidos a nombre del participante y no siendo posible su disfrute por parte de terceros. 3

4 6. El participante repetirá el proceso a partir del paso 3 cada vez que quiera disfrutar de su regalo tantas veces como quiera durante los próximos tres (3) meses desde el primer canje del código. 8.- LIMITACIONES La promoción está dirigida únicamente a personas físicas mayores de edad. No se aceptarán bonos rotos, raspados, manipulados, dañados, o fotocopiados. Únicamente es válida la presentación y entrega del bono original en el restaurante asociado. Los participantes deberán percibir el Regalo precisamente en la especie señalada, sin que en ningún caso sea posible el cambio por la percepción en metálico del valor económico del mismo. Sólo será válido el uso de un (1) Regalo por mesa en el restaurante correspondiente. Todos los gastos adicionales incurridos durante el disfrute del regalo corren a cargo del participante, de conformidad con las normas de pago y tarifas de los establecimientos asociados. La persona que no sea beneficiaria de esta promoción pagará el precio normal del producto en los establecimientos asociados. Oferta sujeta a disponibilidad de los establecimientos adheridos a la promoción, disponibles en Algunos restaurantes cuentan con disponibilidad limitada/inexistente en ciertas horas, días o épocas del año. El participante de esta promoción será informado de estas limitaciones por parte del restaurante asociado en el momento de realizar la reserva. La promoción no es compatible con ninguna otra oferta promocional del establecimiento seleccionado para el disfrute del Regalo ni con otras promociones u ofertas de la Empresa Organizadora. 4

5 El beneficiario de la promoción no tendrá preferencia sobre otros clientes de los restaurantes asociados. La reserva deberá llevarse a cabo a través del teléfono del restaurante asociado elegido indicado en Los Regalos perdidos no serán reemplazados. Cualquier participación que no cumpla con alguna de estas limitaciones será declarada inválida y el participante perderá el derecho a disfrutar del Regalo. Todos los clientes que anulen o devuelvan sus pedidos tampoco podrán participar en la promoción. 9.- DESCALIFICACIÓN DE PARTICIPACIONES Serán descartadas las participaciones que no cumplan o cumplan de manera irregular los pasos de la mecánica de mencionados en el apartado 7 anterior, que sobrepasen las limitaciones del apartado 8 anterior, y en general que no reúnan los requisitos y condiciones citados en los presentes Términos y Condiciones. En dichos casos, el participante perderá el derecho a disfrutar del Regalo. Asimismo, las personas que hagan un uso ilegítimo, recibiendo ayuda y/o ventaja para manipular la participación, serán descalificadas. También serán descartadas las participaciones que presenten información incompleta, manipulada, o falsa. Las participaciones recibidas fuera de los plazos establecidos en los presentes Términos y Condiciones serán eliminadas. 5

6 10.- MODIFICACIÓN DE LA PROMOCIÓN La Empresa Organizadora se reserva el derecho de cancelar o modificar la promoción en cualquier momento, si no se pudiera garantizar el funcionamiento adecuado de la campaña de promoción, ya sea por motivos técnicos, manipulación de la promoción, o por cualquier otro motivo de fuerza mayor. En el caso de Regalos cuyo uso y disfrute deba llevarse a cabo en establecimientos colaboradores con la presente promoción, por circunstancias imprevistas, dichas condiciones de uso y disfrute en dichos establecimientos pueden estar sujetas a cambios. En este caso, el establecimiento correspondiente informará a los participantes a la hora de hacer la correspondiente reserva, o éstos serán informados si contactan con la línea de ayuda disponible para esta campaña , disponible de lunes a viernes, de h a h y de h a h (fines de semana, festivos nacionales, y locales de Madrid y su comunidad autónoma excluidos). Asimismo, la lista de los establecimientos colaboradores con la presente promoción está sujeta a posibles cambios en el futuro. El participante siempre debe consultar en la web promocional el listado de los establecimientos colaboradores y la descripción de la oferta, que estarán siempre actualizadas al momento en dicha página web. En caso de modificación de dicho listado, El organizador garantiza la selección de establecimientos de calidad equivalente. No obstante, una vez que la reserva esté realizada, el participante puede confiar en la efectividad de la misma en el día y hora elegidos. Si por alguna circunstancia que afectase al establecimiento elegido, el participante no pudiera disfrutar del Regalo, el participante deberá contactar con el Organizador y ésta le proporcionará un nuevo establecimiento lo más cercano posible, y que le ofrezca la misma gama de servicios disponibles para esta promoción. 6

7 11.- CONSULTAS O INCIDENCIAS Para resolver cualquier consulta, queja o incidencia en el proceso de participación en la promoción, el participante podrá contactar con el Departamento de Atención al Cliente de la promoción a través de los siguientes medios: - Llamada al teléfono de ayuda , que estará disponible de lunes a viernes, en horario de 10:00 a 14:00 horas y de a 17:00 horas (fines de semana, festivos nacionales, y locales de Madrid y su comunidad autónoma excluidos). - Enviando un correo electrónico a: 2x1latiendaencasa@tlcrewards.com. - Comunicación escrita dirigida al Apartado de Correos (Código Postal de Madrid), indicando en el sobre PROMOCIÓN LA TIENDA EN CASA RESPONSABILIDAD La Empresa Organizadora no se hace responsable de las incidencias y sucesos de todo orden que sean provocadas por una avería en el programa informático, en su caso, debido a un caso de fuerza mayor, causa justificada o razonable (por ejemplo, imposibilidad de registrar algún participante, interrupción o pérdida de la llamada, etc.); ni tampoco de las incidencias que tengan su origen en supuestos de fuerza mayor derivados de causas tales como una avería en la red telefónica, informática, eléctrica, provocadas por agentes externos naturales (atmosféricos, climatológicos, o bien por un deficiente funcionamiento de las compañías suministradoras de dichos servicios). Tampoco se hace responsable la Empresa Organizadora por la imposibilidad de registrar algún participante debido a un error en la captura de sus datos personales, como consecuencia de escrituras que, en su caso, resulten ininteligibles, incompletas, erróneas o falsas. Cualquier contraseña o código enviado al participante será considerado como un título al portador. Su pérdida, sustracción, o daños que los hagan inutilizables o ilegibles no darán 7

8 derecho a una sustitución de los mismos, por lo que la Empresa Organizadora no tendrán ninguna responsabilidad sobre los mismos. La Empresa Organizadora tampoco asumirá responsabilidad alguna por los incidentes que pudieran suceder durante los traslados, desplazamientos, actos y estancias en el caso de que la Experiencia consista en un viaje, visita o asistencia a cualquier tipo de evento, degustación gastronómica o espectáculo PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL Los datos personales facilitados por los participantes en esta promoción pasarán a formar parte de un fichero propiedad de El Corte Inglés, SA, con domicilio en C/ Hermosilla, Madrid, (España) y provista de NIF A cuya única finalidad es gestionar la presente promoción. Se informa a los participantes de que sus datos serán cedidos a TLC Marketing Worldwide Iberia S.L., sociedad con NIF B y domicilio en Plaza del Marqués de Salamanca nº 10, 1º Dcha, Madrid, (España), en calidad de encargado del tratamiento, como agente colaborador del Organizador, a los únicos y exclusivos efectos de la gestión de la presente promoción, quien garantiza, asimismo, el correcto tratamiento de sus datos de conformidad con la LOPD. Con el objetivo de medir la satisfacción de los participantes en términos cualitativos y extraer aprendizajes para futuras campañas promocionales de El Corte Inglés, SA, se informa al participante de que, por o por teléfono, se le solicitará una opinión sobre la presente campaña promocional mientras se le agradece su participación en la misma. Estas opiniones serán recabadas por la Agencia en nombre y por cuenta de la Empresa Organizadora y, en caso de ser facilitadas por el participante, serán utilizadas solamente con la finalidad de evaluar el éxito de la campaña. El usuario puede ejercer los derechos acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante comunicación dirigida a EL CORTE INGLÉS, S.A, Ref. L.O.P.D., Calle Hermosilla 112, Madrid o a la dirección de correo electrónico clientes@latiendaencasa.es. 8

9 14.- ACEPTACIÓN DE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES La participación en la campaña implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, que estarán a disposición de cualquier interesado en la página web y en El incumplimiento de cualquiera de estas bases por parte del participante, determinará su inmediata descalificación LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la Ley Española. Todo litigio, discrepancia, cuestión o reclamación resultantes de la ejecución o interpretación de estas Bases será resuelta por los Juzgados y Tribunales de la Villa de Madrid a la que se someten las partes, con renuncia a cualquier otro que les pudiera corresponder. 9