CONDICIONES GENERALES DE ACCESO Y DE USO PARA LOS COMPRADORES DE LA COMUNIDAD VIRTUAL Yaap TÉRMINOS Y CONDICIONES. 2.- Servicios de la Comunidad

Transcripción

1 CONDICIONES GENERALES DE ACCESO Y DE USO PARA LOS COMPRADORES DE LA COMUNIDAD VIRTUAL Yaap TÉRMINOS Y CONDICIONES 1.- Objeto y generalidades Yaap es una Comunidad Virtual (en adelante la Comunidad ), administrada por Yaap Digital Services, S.L. (en adelante YDS o el Administrador de la Comunidad), que tiene como finalidad: permitir a sus miembros esto es, a los Comercios Asociados y a los compradores registrados como usuarios de la Comunidad (en adelante los Compradores ) el acceso y participación en las promociones comerciales ofrecidas por los comerciantes registrados en la Comunidad (en adelante, los Comercios Asociados ); recibir publicidad y ofertas y promociones comerciales de acuerdo con sus preferencias; manifestar sus opiniones sobre dichos Comercios Asociados y los productos y servicios comercializados por éstos; en general, compartir información con el resto de los miembros de la Comunidad, en los términos y condiciones establecidos en las presentes condiciones de uso. Las promociones comerciales en la Comunidad se pueden materializar, bien mediante la aplicación de descuentos directos o la entrega de regalos en el punto de venta del comercio asociado, o bien a través de la venta de ofertas de Precompra sobre servicios o productos con descuentos ofertados por los Comercios Asociados (en adelante Ofertas de Precompra ), que son quienes realizan las ofertas de sus productos o servicios en cualquiera de las modalidades previstas en la Condición 2.1 siguiente y quienes se responsabilizan tanto de la prestación de los servicios o entrega de los productos indicados en las Promociones Comerciales, con arreglo a sus propias condiciones de contratación, como de la emisión de la correspondiente factura o ticket. YDS no se obliga a la entrega del producto o la prestación del servicio indicado en las Promociones Comerciales. Los Comercios Asociados se obligan frente a YDS y frente a los Compradores a garantizar que los descuentos y los precios de venta originales de sus ofertas son ciertos. Salvo los supuestos expresamente contemplados en las presentes condiciones de uso, queda expresamente excluida del objeto de la Comunidad la celebración de acuerdos o preacuerdos entre los miembros de la Comunidad, Comercios Asociados y/o Compradores y cualquier tercero que pueda acceder a la Comunidad; la realización de actos preparatorios, de ejecución o desarrollo y de seguimiento y control de cualquier tipo de acuerdo o preacuerdo; así como la resolución de quejas y reclamaciones presentadas ante los Comercios Asociados por cualquier otro miembro de la Comunidad o cualquier tercero a través de los diferentes canales de comunicación que la Comunidad tenga habilitados en cada momento. YDS se exonera de toda responsabilidad por la supresión de cualquier contenido relacionado con los actos anteriormente enumerados. El objeto de las presentes Condiciones Generales, (en adelante, TCU ) es, por tanto, regular los términos y 1 condiciones de acceso y uso de la Comunidad por aquellos Compradores que se adhieran a la misma, siendo imprescindible para ello su alta y registro en la Comunidad y la aceptación de las presentes TCU. 2.- Servicios de la Comunidad La Comunidad está destinada a ofrecer servicios de valor añadido en territorio nacional, dentro del mercado de las ofertas y descuentos realizadas por los Comercios Asociados, con el añadido de funcionalidades sociales. En concreto, un servicio de ofertas de los Comercios Asociados para los Compradores denominado Yaap Shopping, disponible a través de su página web y App propia Servicio Yaap Shopping A través del servicio de Yaap Shopping, los Comercios Asociados podrán crear y gestionar las ofertas de sus productos o servicios en cualquiera de las tres modalidades que se describen a continuación y/o en cualquier otra forma distinta que se establezca en cualquier momento ( las Promociones Comerciales ): Promoción genérica: descuento por importe o porcentaje, o regalo aplicado automáticamente, a través del terminal punto de venta TPV, sobre el importe de cualquier compra realizada en el Comercio Asociado, cumpliendo una serie de parámetros establecidos por el Comercio Asociado. Promoción por acumulación: descuento por importe o porcentaje, o regalo aplicado automáticamente sobre el importe de la compra realizada en el Comercio Asociado, cumpliendo una serie de parámetros establecidos por el Comercio Asociado, al haber realizado el Comprador un número mínimo de operaciones de compra o de gasto en el mismo establecimiento. Pre-compra de productos: los Comercios Asociados podrán poner a la venta Ofertas de Precompra, que otorgan al Comprador el derecho a obtener un producto o servicio determinado con descuentos, a través de la plataforma Yaap Shopping. Las Ofertas de Precompra podrán ser adquiridas por los Compradores, quienes pagarán el importe correspondiente a través de un TPV instalado a tal efecto por el Administrador de la Comunidad. El Comprador adquirirá la Oferta de Precompra desde su aplicación y la redimirá, posteriormente, en el establecimiento del Comercio Asociado, en donde recogerá el producto o recibirá el servicio. En este tipo de Promoción Comercial (Precompra de productos): - La venta de la Oferta de Precompra se formaliza directamente entre el Comprador y el Comercio Asociado. YDS actúa como mero mediador en la misma, recibiendo la aceptación del Comprador y comunicándola al Comercio Asociado. - El Comprador podrá comunicar al Comercio o a YDS su desistimiento de la compra de la Oferta de Precompra, dentro del plazo de los catorce días naturales siguientes al pago del importe correspondiente a la Oferta de Precompra. La declaración del Comprador en la que señale su decisión de desistir de la venta deberá ser

2 inequívoca. En este caso, el Comercio a través de YDS realizará un abono al Comprador en el mismo medio de pago utilizado en la compra sin retención de gastos y sin demora y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido catorce días desde la fecha en que el Comercio o, en su caso, YDS haya sido informado de la decisión de desistimiento por el Comprador. En el caso de Ofertas de Precompra correspondientes a productos, una vez transcurrido el plazo reseñado en el párrafo anterior, el Comprador podrá ejercitar su derecho de desistimiento ante el Comercio Asociado correspondiente dentro del plazo de los catorce días naturales siguientes a la efectiva entrega del mismo, de conformidad con lo que se indica al respecto en la Condición 10.3 posterior; sin perjuicio del derecho de devolución del producto descrito en la Condición En el caso de que el Comprador solicite la factura de la compra realizada con carácter previo a la retirada del producto o prestación del servicio, YDS tramitará dicha solicitud ante el Comercio Asociado a los efectos de procurar la emisión de dicha factura por el Comercio Asociado. - El Comprador dispondrá de un plazo fijo, definido expresamente por el Comercio Asociado en la Oferta de Precompra, para retirar el producto o recibir el servicio en el establecimiento del Comercio Asociado correspondiente. Dicho plazo, podrá oscilar entre 2 y 12 meses en función del producto o servicio objeto de la Oferta de Precompra. Transcurrido dicho plazo, la Oferta de Precompra y, en consecuencia, el derecho a obtener el producto o servicio objeto de la misma caducará, y el Comprador no tendrá derecho a reclamar la entrega del producto o la prestación del servicio, ni a la devolución del importe abonado. - El cargo que aparecerá en el extracto de la tarjeta, con la que el Comprador realizó el pago de la Oferta de Precompra, será: Oferta de Precompra por mediación de Yaapshopping.com. -Para la entrega o prestación de los servicios objeto de la Oferta de Precompra, es necesario seguir las instrucciones que se indican por el Comercio Asociado. El Comprador debe verificar y contrastar previamente las condiciones e instrucciones de su compra, con antelación a pulsar el botón Comprar. Una vez pulsado el botón Comprar, el Comprador habrá prestado su consentimiento expreso a comprar la Oferta de Precompra, correspondiente al producto o servicio objeto de la misma, en las condiciones e instrucciones indicadas por el Comercio Asociado. Las promociones comerciales Precompra se ejecutarán de la siguiente forma: (i) Los Comercios Asociados incluirán en la Comunidad una Oferta de Precompra que concede al Comprador el derecho a obtener un determinado producto o servicio en condiciones especiales, para lo que deberán destinar un stock acotado durante un periodo de tiempo en el que el producto o servicio, indicado en la promoción, estará disponible para ser adquirido por los Compradores a través de la Comunidad. (ii) Los Compradores podrán adquirir la Oferta de Precompra pagando con alguna de 2 las tarjetas registradas en la Comunidad y, en consecuencia, disponibles en su monedero electrónico de la Comunidad ( digital Wallet o monedero electrónico ), y utilizando el TPV virtual de YDS. La venta de la Oferta de Precompra es conocida en ese mismo momento por el Comercio Asociado, quedando la compra perfeccionada desde ese instante directamente entre el Comprador y el Comercio Asociado, lo que se informará expresamente en el propio proceso de compra. (iii) La Oferta de Precompra adquirida quedará pendiente de redimir por el Comprador con cualquiera de las tarjetas que tenga cargadas en el monedero electrónico, quien deberá acudir al establecimiento físico del Comercio Asociado y comunicar al Comercio Asociado que tiene una Oferta de Precompra pendiente de redimir. (iv) El Comercio Asociado accederá a la operativa de redención, y pasará la tarjeta de pago del Comprador para su lectura por el TPV. (v) El TPV mostrará el/los producto/s o servicios pendientes de redimir para ese Comprador en ese Comercio Asociado. (vi) El Comercio Asociado marcará el producto o servicio que corresponda en el TPV, y lo entregará o prestará al Comprador. (vii) El producto entregado o el servicio prestado constará como redimido en el correspondiente justificante o recibo del TPV del Comercio Asociado, que este último entregará al Comprador. (viii) El Comprador no necesitará imprimir justificante del pago de la compra de la Oferta de Precompra. Los descuentos y ofertas se aplicarán siempre que el pago de la compra se efectúe con una de las tarjetas disponibles para el Comprador en su monedero electrónico. (ix) En caso de no ejecución del contrato por parte del Comercio Asociado por no encontrarse disponible el bien o servicio contratado, el Comprador deberá ser informado de esta falta de disponibilidad y deberá poder recuperar sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado en virtud del mismo. En caso de retraso injustificado por parte del Comercio Asociado respecto a la devolución de las sumas abonadas, el Comprador podrá reclamar al Comercio Asociado que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad. (x) De no hallarse disponible el bien o servicio contratado, cuando el Comprador hubiera sido informado expresamente de tal posibilidad, el Comercio Asociado podrá suministrar sin aumento de precio un bien o servicio de características similares que tenga la misma o superior calidad. En este caso, el Comprador podrá ejercer sus derechos de desistimiento y resolución en los mismos términos que si se tratara del bien o servicio inicialmente requerido. Por su propia naturaleza, no podrán comercializarse en la Comunidad los siguientes productos y servicios: tarot, videncia, esoterismo, club de citas y recobro de morosos,

3 subastas, casinos virtuales y apuestas, loterías y juegos de azar, armas de fuego y armas blancas, tabaco, sex shop y productos eróticos, farmacias, productos vitamínicos, drogas tóxicas, estupefacientes o sustancias psicotrópicas. YDS se reserva el derecho de no aceptar en su plataforma la promoción o comercialización de cualquier producto o servicio que, aun no estando incluida en la lista que se facilite en las TCU, YDS considere inadecuada, fraudulenta, poco ética o inmoral El papel de YDS YDS es un mediador que pone a disposición de los miembros de la Comunidad una plataforma o espacio virtual que permite a los Comercios Asociados a través de promociones, descuentos, regalos y ofertas, la venta de productos y servicios en condiciones especiales a los Compradores. Además, YDS podrá actuar como prestador de servicios publicitarios y de marketing a los Comercios Asociados. YDS no realiza las Promociones Comerciales, ni vende, ni es el propietario de los productos o servicios ofrecidos por los Comercios Asociados, ni tiene posesión de ellos, sino que únicamente interviene como mero mediador en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Compradores y los Comercios Asociados proveedores de los productos y/o servicios. Por tanto, YDS no es el oferente ni el comprador ni el vendedor de las Ofertas de Precompra ni de los productos y servicios ofertados en la Comunidad, sino que los mismos son ofertados y vendidos directamente por los Comercios Asociados. El Comercio Asociado respectivo dónde el Comprador redime la Oferta de Precompra o, en su caso, el descuento o regalo vigente es el responsable de emitir, a solicitud del Comprador el ticket o la factura correspondiente. 3.- Condiciones de Uso aplicables a los Compradores 3.1. Protección de Datos Personales y Privacidad Para ingresar y participar en la Comunidad es imprescindible que lea, comprenda y acepte las normas establecidas en el presente apartado relativas a las cesiones y tratamientos de sus datos personales. Si no está seguro de que entiende el alcance de dichas normas, o que desea autorizar las cesiones y los usos de sus datos personales que aquí se describen, no debe completar el proceso de registro o, en su caso, debe de instar la baja de su condición de miembro, si el proceso de registro ya se ha completado. Los datos personales que el Comprador facilite en el momento del registro, los que facilite en el futuro como consecuencia de su actividad en su condición de miembro de la Comunidad, así como los obtenidos de las Entidades Adheridas definidas en la condición 3.1.3, serán incorporados en un fichero titularidad de YDS con la finalidad de permitir su participación en la Comunidad y verificar el cumplimiento de las condiciones de uso, administrar su perfil público, remitirle publicidad y promociones de la Comunidad y/o de los Comercios Asociados por correo postal o vía electrónica o cualquier medio de análoga naturaleza, así como para las finalidades descritas a continuación. No obstante lo anterior, YDS podrá estar obligado por la legislación aplicable, a facilitar información sobre las transacciones y datos personales de los Compradores a las autoridades, organismos oficiales o entes, que de acuerdo a dicha legislación, debieran tener conocimiento de los mismos Datos personales asociados a su Perfil Público Debe saber que determinados datos personales que nos facilite durante el proceso de alta y registro como miembro de la Comunidad, pasarán a formar parte de su Perfil Público, de forma que cualquier miembro de la Comunidad (Compradores o Comercios Asociados) podrá acceder a los mismos y remitirle mensajes de textos y otros contenidos (fotos, archivos multimedia, enlaces a otras webs...) a través de las diversas herramientas de mensajería de la Comunidad. Respecto de los datos personales del Comprador que conforman su Perfil Público, los relativos al nombre de usuario, una foto asociada a su perfil público ( avatar ), los seguimientos que realice de otros Compradores, las categorías de Comercios Asociados que haya escogido para recibir con carácter preferente publicidad y ofertas comerciales, se mostrarán en la Comunidad desde su ingreso y mientras mantenga su condición de miembro, por lo que al aceptar las presentes condiciones de uso se entenderá que el Comprador autoriza expresamente a que dichos datos personales se pongan a disposición del resto de los miembros de la Comunidad en los términos expuestos en la presente condición. El resto de los datos personales del Comprador que, en su caso, pueda asociar a su Perfil Público se publicarán, modificaran o suprimirán de acuerdo con las preferencias manifestadas por el Comprador en cada momento Publicidad de las acciones realizadas en el seno de la Comunidad Salvo que se especifique otra cosa en la propia Comunidad, las diferentes acciones que el Comprador realice en el seno de la misma, como la publicación de comentarios, la incorporación de contenidos en los espacios habilitados para ello, el seguimiento de otros Compradores o de Comercios Asociados o la participación en Promociones Comerciales de Comercios Asociados, serán públicas y accesibles por todos los miembros de la Comunidad Registro mediante Banca electrónica u oficinas de entidad financiera o de pago adheridas a la Comunidad Si el Comprador ha iniciado el proceso de alta, a través del servicio de banca electrónica u oficinas de cualquier entidad financiera o entidad de pago adherida a la Comunidad (en adelante conjunta a indistintamente denominadas la 3

4 Entidad Adherida o las Entidades Adheridas), el Comprador consiente que sus datos (identificativos, los de contacto, los de las tarjetas de pago bancarias emitidas por la entidad en cuestión, edad y sexo) sean cedidos al Administrador de la Comunidad exclusivamente con la finalidad de gestionar su solicitud de alta o registro en la Comunidad. El Comprador debe seleccionar la tarjeta o tarjetas de pago cuyos datos no quiera ceder. En cualquier caso, el proceso de alta deberá completarse accediendo a la página web de la Comunidad y registrándose en ella. En estos casos, el Administrador de la Comunidad cancelará todos los datos cedidos de aquellos Compradores que no se registren en la página web de la Comunidad en un plazo máximo de 30 días naturales desde el inicio del proceso de alta. El alta y aceptación de las TCU implicará la prestación del consentimiento expreso al tratamiento por YDS de la información relativa al Comprador (incluidos, por tanto, los datos de las tarjetas de las que sea titular el Comprador), cedida por la Entidad Adherida a través de la que haya iniciado el proceso de alta Remisión de publicidad y ofertas comerciales bajo criterios personalizados La Comunidad tiene habilitadas diferentes funcionalidades que le permiten personalizar el acceso y la recepción de publicidad y de ofertas comerciales de los Comercios Asociados, en función de diversos criterios, como el sector de actividad o las localizaciones geográficas de dichos Comercios Asociados. Así mismo, al registrarse en la Comunidad, el Comprador consiente que las Entidades Adheridas cedan a YDS los datos relativos a los consumos realizados en la Comunidad, con sus tarjetas bancarias incorporadas a su monedero electrónico (volumen global y número de operaciones, fechas, importes y comercios en los que se haya realizado los pagos), para que combinados con las preferencias manifestadas en la Comunidad de acuerdo con el párrafo anterior, se le remita o ponga a su disposición publicidad y ofertas comerciales sobre los productos y servicios de los Comercios Asociados. Las cesiones de datos aquí previstas se llevarán a cabo desde el momento en que el Comprador se convierta en miembro de la Comunidad, y se entenderán revocadas desde el mismo momento en que el Comprador pierda dicha condición, cualquiera que sea su causa Participación en las Promociones Comerciales de los Comercios Asociados Cuando el Comprador participe en una Promoción Comercial de un Comercio Asociado, salvo que en las condiciones de la promoción se indique otra cosa, el Comprador autoriza el tratamiento y la cesión a YDS, al Comercio Asociado oferente y al Adquirente (Entidad financiera o Entidad de pago que presta al Comercio el servicio de TPV), de sus datos relativos a los consumos de sus tarjetas bancarias para que puedan tratarlos con la finalidad de verificar el cumplimiento de las condiciones de la Promoción Comercial y, en su caso, comunicarle la obtención de los descuentos, bonificaciones o cualquier otro tipo de incentivo vinculado a la Promoción 4 Comercial a través de los tickets de compra o de los canales establecidos en la Comunidad con esta finalidad. El tratamiento y cesión de dichos datos del Comprador se mantendrá vigente mientras permanezca inscrito en la Promoción Comercial y hasta que llegue la fecha de caducidad de ésta Comunicaciones Comerciales e Informativas Mediante la aceptación de estos TCU, el Comprador presta su consentimiento expreso para que el Administrador de la Comunidad le envíe comunicaciones informativas o comerciales (ofertas relevantes, novedades de la plataforma, sugerencias de Comercios Asociados y espacio para la propia YDS) de forma periódica incluso por medios electrónicos (correo electrónico o sms). El Comprador recibirá, periódicamente, comunicaciones comerciales con las ofertas y descuentos disponibles en la Comunidad. Asimismo, el Comprador recibirá comunicaciones informativas o comerciales específicas de acuerdo a sus preferencias indicadas en la Comunidad. A fin de mejorar los servicios prestados por YDS, y que las comunicaciones comerciales e informativas enviadas al Comprador le resulten de mayor utilidad e interés, YDS podrá recibir una confirmación de apertura de dichas comunicaciones, o si el Comprador hace click sobre alguno de los enlaces de las ofertas que se contienen en los mismos. El Comprador consiente expresamente: a) El envío de comunicaciones comerciales, en papel, relativas a los productos y servicios que publicite o promueva el Administrador de la Comunidad y de los Comercios Asociados. b) El envío por el Administrador de la Comunidad de comunicaciones comerciales, por medios electrónicos, relativas a los productos y servicios que publicite o cuya comercialización promueva y relativas a productos y servicios de los Comercios Asociados. c) La aplicación de técnicas estadísticas, para la elaboración de perfiles y segmentación de datos, al objeto de que las comunicaciones comerciales a que se refieren las anteriores letras a) y b) se efectúen con criterios de previa selección, teniendo en cuenta la información del Comprador obtenida por su participación en la Comunidad, y tratada en los términos descritos en los restantes apartados de la presente condición 3.1, para la remisión de publicidad y ofertas comerciales bajo criterios personalizados. El Comprador podrá oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección clientes@yaap.com, al tiempo de recibir las comunicaciones comerciales a que se refieren las letras a) y b) anteriores. Asimismo, el Comprador podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de

5 comunicaciones comerciales con la simple notificación de su voluntad a YDS, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección clientes@yaap.com. Cuando dichas comunicaciones fueran remitidas por correo electrónico, se incluirá una dirección electrónica donde el Comprador podrá ejercitar este derecho Otras normas relacionadas con la privacidad de los datos personales del Comprador Nadie ajeno a la Comunidad tendrá acceso a los datos personales del Comprador, ni a los mensajes y contenidos incorporados por el Comprador, salvo que una orden de la Autoridad Competente indique otra cosa. Así mismo, le informamos que la Comunidad dispone de motores de búsqueda a disposición de sus miembros, que permiten localizar y ser localizado por cualquier miembro de la Comunidad, mediante la combinación de diversos criterios Tratamiento de los datos personales del Comprador y ejercicio de derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición Los datos personales que el Comprador facilite para adquirir y mantener su condición de miembro de la Comunidad, administrar su perfil público y remitirle publicidad y ofertas comerciales bajo criterios personalizados (incluidos datos de geo posicionamiento obtenidos de los dispositivos de telefonía móvil), serán incorporados en un fichero titularidad de YDS, con la finalidad de permitir su participación en la Comunidad y verificar el cumplimiento de las condiciones de uso. El Comprador podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación de datos, así corno oponerse a su tratamiento de acuerdo con la Ley. Para ejercitar estos derechos deberá dirigirse por escrito al domicilio de YDS en C/ Vía de los Poblados, 3, Edificio 1, Núcleo 2, planta 1ª, Madrid, o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección clientes@yaap.com, donde se indicará el nombre y apellidos, usuario y dirección de correo electrónico con el que el Comprador se dio de alta, y adjuntando en ambos casos fotocopia del DNI del Comprador. En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española obliga al titular del fichero a mantenerlos al menos durante seis años, por lo que en ese periodo no se podrán borrar ni rectificar aunque el Comprador así lo solicite. Los datos personales que, en su caso, le hayan cedido las Entidades Adheridas, serán igualmente incorporados en un fichero titularidad de YDS con la finalidad de verificar el cumplimiento de las condiciones de las Promociones Comerciales y, en su caso, comunicarle al Comprador la obtención de los descuentos, bonificaciones o cualquier otro tipo de incentivo vinculado. Los datos personales de terceros, que el Administrador de la Comunidad reciba del Comprador para el cumplimiento del servicio enviar a un amigo (Membergetsmember) que le solicite el Comprador, serán tratados única y exclusivamente con dichos fines y no se comunicarán a terceros, salvo en los casos en que la naturaleza del servicio implique necesariamente dicha comunicación, la cual se limitará a la finalidad expresada. El Administrador de la Comunidad mantendrá el secreto sobre los referidos datos y aplicará las medidas de seguridad legalmente exigibles Requisitos para ser Comprador. Aceptación de los términos y condiciones de uso Para poder acceder y participar en la Comunidad, el Comprador debe leer atentamente los presentes TCU y aceptarlas. El acceso completo a la página web (en adelante, el Sitio Web ) requiere que el Comprador se registre previamente, una vez acepte las TCU. A partir de dicho registro, el Comprador pasará a ser considerado como miembro de la Comunidad. La aceptación de los TCU solo podrá realizarse por una persona mayor de edad y con capacidad para contratar, por un menor emancipado o por los representantes legales (titular de la patria potestad o tutor) del Comprador menor de edad. La utilización de los servicios, que la Comunidad pone a disposición del Comprador, implica la aceptación de los propios TCU. Cada vez que el Comprador utilice cualquier servicio presente o futuro de la Comunidad, estará sujeto a los TCU y a las condiciones particulares aplicables a dichos servicios (las Condiciones Particulares ). Dichas Condiciones Particulares prevalecerán sobre las Condiciones Generales en caso de contradicción entre ambas Modificación de los términos y condiciones de uso (TCU) El Administrador de la Comunidad se reserva el derecho a modificar unilateralmente, y en cualquier momento, los presentes TCU. Cualquier cambio será publicado en el Sitio Web, con una antelación mínima de 30 días naturales a la fecha de su entrada en vigor. Las nuevas condiciones serán aplicables, a partir de entonces, a todos los Compradores que no hubieran causado baja a dicha fecha. Sin perjuicio de lo anterior, el Administrador de la Comunidad podrá informar de cambios en los TCU, enviando una alerta a la dirección de correo electrónico o al número de terminal de telefonía móvil (facilitada por el Comprador en el proceso de alta o con posterioridad). El Comprador podrá comunicar su oposición a las modificaciones introducidas en los TCU, antes de la entrada en vigor de las mismas, en cuyo caso causará baja como miembro de la Comunidad y deberá abstenerse en lo sucesivo de utilizar el servicio. Dicha comunicación podrá realizarse por correo electrónico a la dirección clientes@yaap.com o a los servicios de atención al Comprador que el Administrador de la Comunidad hubiera establecido. 5

6 3.4. Registro de alta del Comprador Para adquirir la condición de Comprador, se requiere cumplimentar el formulario de registro de alta accesible desde el Sitio Web/App de la Comunidad y desde el servicio de banca electrónica de las Entidades Adheridas. Para ser miembro de la Comunidad no se precisa ser titular de una tarjeta de débito o crédito; pero para realizar compras de Ofertas de Precompra, que figuren en la Comunidad, el Comprador deberá ser titular de, al menos, una tarjeta bancaria emitida por alguna de las entidades que se indiquen en cada momento en el Sitio Web. Una vez facilite los datos que durante el proceso de alta le serán recabados, el Comprador deberá escoger un identificador o nombre de usuario (en lo sucesivo, alias ) y una clave de acceso o contraseña con carácter personal e intransferible, que podrá modificar tantas veces como desee. En ningún caso, podrá elegir un nombre de usuario ya registrado, ni palabras o expresiones malsonantes, injuriosas, coincidentes con marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, o de cualquier otro nombre o expresión, para cuya utilización no esté previamente autorizado o sean contrarios a la ley, a la moral o las buenas costumbres. Cada vez que el Comprador desee acceder a la Comunidad, deberá identificarse con su nombre de usuario e introducir la correspondiente clave de acceso, que permitirá al Administrador de la Comunidad verificar su identidad. A diferencia del nombre de usuario, la clave de acceso es secreta y nadie en la Comunidad, salvo el Comprador, tendrá acceso a la misma. Con respecto a la confidencialidad de la clave de acceso, YDS tiene implantadas las medidas de seguridad suficientes, de acuerdo con el estado actual de la tecnología, para evitar que nadie pueda acceder a las claves de acceso de los Compradores de la Comunidad. En ningún caso, nadie que pertenezca o que actúe en nombre de YDS le solicitará su clave de acceso. No obstante, para garantizar completamente la confidencialidad de la clave de acceso, es necesario que el Comprador no la revele a terceros y adopte las precauciones necesarias para que nadie, salvo el Comprador, pueda acceder a la misma. Si el Comprador tiene la sospecha o la certeza de que un tercero ha accedido a su clave de acceso, deberá ponerlo en conocimiento del Administrador de la Comunidad sin demoras indebidas. Hasta el momento de dicha comunicación, el Comprador responderá frente a YDS, al resto de miembros de la Comunidad y frente a terceros, de las consecuencias que se deriven del acceso y utilización de la Comunidad por terceros que se identifiquen mediante su nombre de usuario y clave de acceso, El Comprador deberá facilitar una serie de datos obligatorios: dirección de correo electrónico, MSISDN (número de teléfono móvil), password, alias, fecha de nacimiento y localidad. 6 Los datos del Comprador, que se aporten en el proceso de registro, deberán ser exactos, precisos y verdaderos, de manera que YDS no se responsabilizará por la veracidad de la información entregada por el Comprador. La cuenta personal del Comprador es única e intransferible. Está prohibido que un Comprador tenga más de una cuenta en la Comunidad con el mismo número de teléfono y/o la misma dirección de correo electrónico. El Administrador de la Comunidad se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión, y sin que ello genere derecho a indemnización o resarcimiento. Durante el proceso de registro, se realizará un proceso de autenticación de los datos facilitados mediante el envío de un SMS con un código al MSISDN facilitado, el cual deberá introducirse de manera obligatoria para completar el registro. El Comprador quedará registrado, únicamente, cuando el MSISDN haya sido verificado mediante el proceso con SMS. Al registrarse como miembro de la Comunidad se crea un monedero electrónico y se habilita un Perfil Público en la Comunidad, pudiendo el Comprador acceder a todos los servicios de la Comunidad. YDS facilitará al Comprador la confirmación de este contrato mediante el envío de un correo electrónico (o en otro soporte duradero), inmediatamente después de la aceptación por el Comprador de estos TCU y de concluir con éxito el proceso de registro de alta, y, en todo caso, antes del inicio de los servicios objeto del mismo Baja de la Comunidad El acceso y uso de la Comunidad tienen una duración indefinida. En cualquier momento, el Comprador podrá instar su baja a través de la funcionalidad habilitada en la Comunidad sin necesidad de ningún otro trámite. En tal caso, deberán procesarse todas las promociones relativas al Comprador que queden pendientes, para lo cual se comprobará con antelación si el Comprador tiene alguna oferta pendiente de redimir, en cuyo caso se le aparecerá un mensaje informándole de la misma. Asimismo, el Administrador de la Comunidad podrá dar por finalizada la participación de un Comprador en cualquier momento, sin mediar causa, bastando para ello que comunique su decisión con una antelación mínima de 15 días. Los datos referidos al Comprador que causa baja en la Comunidad, así como la información y los contenidos aportados por éste se bloquearán, conservándose únicamente para la atención de las responsabilidades que, en su caso, se deriven para YDS por la gestión de la

7 Comunidad por el tiempo que dure el plazo de prescripción de éstas. Cumplido el citado plazo, los datos, información y contenidos mencionados serán suprimidos Funcionalidades a disposición de los Compradores El Comprador dispondrá de un espacio virtual específico desde el que podrá incorporar, usar y compartir información y contenidos relacionados con las finalidades de la Comunidad, y administrar diversas funcionalidades. Entre otras, el Comprador podrá utilizar el servicio de mensajería instantánea de la Comunidad, configurar los datos asociados a su perfil de usuario, realizar seguimientos de otros Compradores, apuntarse a las ofertas o promociones comerciales de los Comercios Asociados y consultar los premios, descuentos o bonificaciones, en su caso, obtenidos por su inscripción en las diferentes Promociones Comerciales Monedero electrónico (digital Wallet) Se pondrá a disposición de cada Comprador, en el espacio virtual específico de que dispondrá cada uno de ellos, una herramienta ( Monedero electrónico o digital Wallet ), mediante la cual podrán introducir los datos de sus tarjetas bancarias con las que deseen realizar las compras de los productos y servicios ofrecidos en la Comunidad. Para que se apliquen las ofertas y/o descuentos, que en cada momento estén en vigor, el pago del importe correspondiente a la Oferta de Precompra o al producto o servicio ofertado, se debe realizar necesariamente con una de las tarjetas previamente registradas en el monedero electrónico, que identifican al Comprador como miembro de la Comunidad. Adicionalmente, para poder redimir las Ofertas de Precompra y recoger u obtener los productos o servicios objeto de la misma será necesario pasar una tarjeta previamente registrada en el monedero electrónico. Para cargar datos de las tarjetas bancarias se tendrán que rellenar los siguientes campos: Nombre del titular de la tarjeta, PAN (número de cuenta), fecha de caducidad, Marca de tarjeta (Visa o Mastercard) y otras marcas de tarjetas que se habiliten para uso en la Comunidad en su caso, CVV y el nombre elegido para cada tarjeta en Yaap ( alias ). Al concluir el proceso de registro de la tarjeta, y como medida de seguridad previa a la utilización de la misma en la Comunidad, Yaap procederá a realizar en la tarjeta registrada por el Comprador un microcargo de verificación por un importe no superior a un euro con cincuenta céntimos (1,50 ), que será reintegrado a la citada tarjeta en un plazo aproximado de veinticuatro horas, en función de la operativa del banco emisor de la misma. El Comprador puede cargar en el monedero electrónico todos los instrumentos de pago que desee, siempre que sean de la marca Visa o MasterCard o de cualquier otra marca de tarjetas, que se habiliten para uso en la Comunidad 7 en su caso, y hayan sido emitidas por una entidad que opere en el mercado español. Las tarjetas cargadas podrán darse de baja de la misma en cualquier momento, siguiendo las indicaciones establecidas al efecto por el Administrador de la Comunidad. 4.- Normas de conducta Para que el uso de los recursos que le ofrece la Comunidad sea compatible con los objetivos de ésta y, al mismo tiempo, resulte respetuoso con el resto de sus miembros y con terceros ajenos a la misma, será necesario que el Comprador observe las siguientes normas de conducta: 4.1. Con respecto de los contenidos que el Comprador incorpore a la Comunidad y los mensajes que remita a otros miembros de la misma Deberá asegurarse de que cuenta con los derechos y/o permisos necesarios para incorporar y compartir dichos contenidos en el ámbito de la Comunidad. En particular, no incorporará contenidos que hagan referencia a datos personales de otros miembros de la Comunidad o de terceros, sin contar con el consentimiento de los afectados Se abstendrá de incorporar contenidos o de dirigir mensajes a otros miembros de la Comunidad: (i) Que resulten contrarios a la ley, a la moral, a las buenas costumbres, al orden público establecido o con finalidades ilícitas, prohibidas o que puedan ser lesivas de derechos e intereses de otros miembros de la Comunidad o de terceros. (ii) Que, sin estar comprendidos en el apartado anterior, puedan considerarse como un trato difamatorio, vejatorio, o simplemente desconsiderado para personas o instituciones; o de alguna forma se puedan identificar con supuestos de discriminación de las personas, por razón de su nacimiento, raza, origen étnico, sexo, religión, opinión o cualquier otra circunstancia personal o social. (iii) Que cuestionen o pongan en duda el buen nombre, la profesionalidad y/o proyección social de las actividades desarrolladas por YDS. En particular, no podrá utilizarse la Comunidad para canalizar quejas o reclamaciones relacionadas con los productos y servicios que comercialice YDS. (iv) Que hagan alusión a juegos de azar y apuestas en entornos virtuales, pornografía, sex-shops y productos eróticos, teléfonos eróticos, prostitución y/o locales de alterne, tarots, videncia, esoterismo, fabricación, cultivo y venta y/o el consumo de drogas tóxicas, estupefacientes o sustancias psicotrópicas No copiará, ni distribuirá los contenidos incorporados por otros miembros de la Comunidad fuera del ámbito de ésta, salvo en aquellos casos en que esté expresamente permitido al haberse habilitado la funcionalidad "compartir" o similar.

8 No recopilará ni almacenará información personal de otros miembros de la Comunidad o de terceros, ni los comunicará a terceros, con cualquier finalidad. En particular, los Compradores deberán abstenerse de acosar o molestar a otros miembros de la Comunidad o a terceros Notificará sin demoras indebidas la presencia en la Comunidad de cualquier información y contenido que infrinja lo dispuesto en las TCU desde que tengan conocimiento de ello a través de la funcionalidad habilitada a tal efecto en el entorno de la Comunidad, junto a cada una de las promociones y sus comentarios, o bien notificándolo al usuario Administrador Yaap, y, cuando las TCU lo permitan, proceder, a su retirada. YDS se reserva el derecho a eliminar o modificar cuantos contenidos considere inapropiados o ilegales Con respecto de los recursos tecnológicos de la Comunidad, no deberá hacer un uso de los mismos de forma que se pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la Comunidad y/o impedir el uso normal de la misma por parte del resto de los miembros de la Comunidad Con respecto de las marcas, logos y otros signos distintivos incorporados a la Comunidad y de YDS, deberá abstenerse de copiarlos, reproducirlos y distribuirlos fuera del ámbito de la Comunidad YDS se reserva el derecho a adoptar las medidas legales oportunas para evitar este tipo de conductas. 5.- Publicidad de productos y servicios de los Comercios Asociados y YDS A través de los espacios habilitados con esta finalidad en la Comunidad, los Comercios Asociados y YDS pondrán a disposición de los miembros de la Comunidad publicidad e información comercial sobre los productos y servicios ofertados en la Comunidad, con criterios personalizados en función de los usos y preferencias manifestadas por el Comprador en el ámbito de la Comunidad. Si el Comprador deja de estar interesado en acceder o recibir en el ámbito de la Comunidad a contenidos publicitarios de uno o más Comercios Asociados, deberá comunicarlo al Comercio Asociado correspondiente. No obstante, en el supuesto de que el Comprador no esté interesado en acceder a los contenidos publicitarios de los Comercios Asociados con carácter general, debe saber que no podrá seguir perteneciendo a la Comunidad. 6.- Propiedad intelectual e industrial 6.1. De los contenidos que incorporen los miembros a la Comunidad Para facilitar la gestión de la Comunidad, el Comprador debe saber que es necesario otorgar a YDS una licencia de uso, reproducción, comunicación pública o puesta a disposición y transformación con carácter gratuito, no exclusivo, y para todos los países del mundo sobre los contenidos que 8 incorpore a la Comunidad. Esta licencia se entenderá concedida desde el mismo momento en que incorpore un determinado contenido y finalizará en los términos que se establecen en la condición núm Baja de la Comunidad cuando el Comprador cause baja en la Comunidad por cualquier motivo. En todo caso, el Comprador garantiza que ostenta la titularidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial de los contenidos que incluya en la Comunidad o ha obtenido (u obtendrá) las correspondientes autorizaciones o licencias de sus titulares, incluyendo el derecho a sublicenciar su uso en los términos previstos en el párrafo anterior De los contenidos suministrados por YDS. Licencia de uso Los contenidos suministrados por YDS están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de YDS o de las personas físicas o jurídicas cedentes o licenciantes de los mismos a YDS. YDS no confiere al Comprador ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose YDS todos estos derechos. La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito por parte del titular de los mismos, de manera que el Comprador no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos. La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido por YDS en el Sitio Web/App, a sus gráficos, logotipos, diseños, imágenes y códigos fuente utilizado para su programación y /o cualquier otro elemento incorporado en la Comunidad o el Sitio web susceptible de protección de derechos de propiedad intelectual o industrial. YDS se reserva la facultad de modificar, suspender, cancelar o restringir el contenido del Sitio Web/App, los vínculos o la información obtenida a través de ella, sin necesidad de previo aviso. El Sitio Web es propiedad de YDS. Los derechos de Propiedad Intelectual y derechos de explotación y reproducción del Sitio Web, de sus páginas, pantallas, la información que contienen, su apariencia y diseño, así como los vínculos ( hiperlinks ) que se establezcan desde ella a otras páginas web de cualquier sociedad filial y/o dominada de YDS, son propiedad exclusiva de ésta, salvo que expresamente se especifique otra cosa. Cualquier denominación, diseño y/o logotipo, así como cualquier producto o servicio ofrecidos y reflejados en el Sitio Web, son marcas debidamente registradas por YDS o por terceros. Cualquier uso indebido de las mismas por personas diferentes de su legítimo titular y sin el consentimiento expreso e inequívoco por parte de éste podrá ser denunciado y perseguido a través de todos los medios legales existentes en el ordenamiento jurídico español o comunitario. Los derechos de propiedad intelectual y marcas de terceros deben ser respetados por todo aquel que acceda a esta

9 página, no siendo responsabilidad de YDS el uso que el Comprador pueda llevar a cabo al respecto, recayendo la responsabilidad exclusiva en su persona. Sólo para uso personal y privado se permite descargar los contenidos, copiar o imprimir cualquier página del Sitio Web. Queda prohibido reproducir, transmitir, modificar o suprimir la información, contenido o advertencias del Sitio Web sin la previa autorización por escrito de YDS. YDS concede a los Compradores una Licencia de uso del sistema diseñado y administrado por YDS, esto es, una licencia revocable, no exclusiva, intransferible y limitada para utilizar el sistema (que incluye la aplicación) para su uso personal en un ordenador o un dispositivo móvil Smartphone o teléfono inteligente u otro (dispositivo móvil). Cualquier otro uso de la licencia o el sistema está estrictamente prohibido, y no concede ningún permiso a terceros para utilizar el sistema en su nombre. 7.- Incumplimiento de las TCU YDS podrá adoptar las normas y medidas de seguridad que en cada momento considere oportunas para garantizar que el acceso y la participación por parte de los miembros de la Comunidad se desarrollen de acuerdo con las TCU y con sujeción a lo dispuesto en la normativa vigente aplicable. En cualquier momento, YDS podrá requerir al Comprador la información y documentación que considere necesaria para verificar el cumplimiento de cualquiera de las TCU. Sin necesidad de cumplir o realizar ningún trámite o comunicación previa, el Administrador de la Comunidad podrá, en cualquier momento: (i) Bloquear temporalmente o retirar de forma definitiva la información y los contenidos que haya incorporado a la Comunidad cuando tenga la sospecha o la certeza de que los mismos pueden infringir lo dispuesto en las TCU y/o en la normativa legal aplicable. (ii) Restringir o suspender la participación en la Comunidad de cualquier miembro, incluso, expulsarlo de forma definitiva en caso de incumplimiento de cualquiera de las TCU y/o en la normativa legal aplicable. iii) Ante cualquier conducta de los Compradores, dentro de la Comunidad, que suponga una operativa supuestamente fraudulenta o con ánimo de provocar un perjuicio al Administrador o a terceros, el Administrador podrá retener (de forma temporal) las cantidades que el Comprador mantuviese en su SVA hasta la resolución o aclaración de la misma. Las cantidades retenidas temporalmente serán liberadas, una vez hubieran sido aclaradas las citadas operaciones en favor del Comprador. No obstante, si dichas operaciones fuesen consideradas efectivamente fraudulentas o no acordes con la buena fe contractual del Comprador, en el caso de que el saldo vigente en la SVA del citado Comprador fuese insuficiente para cubrir las cantidades a resarcir o cubrir los posibles perjuicios ocasionados, el Administrador podrá ejercer su derecho a iniciar las acciones oportunas, que en derecho procedan, para la reparación de dichos perjuicios. 8.- Servicio enviar a un amigo (Membergetsmember) Los Compradores tienen a su disposición una funcionalidad que les permite invitar a amigos y familiares para que puedan conocer y registrarse como Compradores de la Comunidad, sin coste alguno para ninguno de ellos. No obstante, se prohíben estrictamente los apadrinamientos masivos o indiscriminados, como, por ejemplo, los que tengan su origen en anuncios en Internet, en revistas o en cualquier otro medio de comunicación. Cuando el Comprador invitado a través de la funcionalidad enviar a un amigo se haya registrado, se enviará un correo al Comprador que envió la invitación informándole de que su amigo se ha dado de alta en la Comunidad Invitaciones Cuando un Comprador invite a un familiar o amigo a la Comunidad, será el propio Comprador quien asuma cualquier posible responsabilidad derivada de dicha invitación. El Comprador que facilite datos de carácter personal se responsabiliza de la veracidad de los datos facilitados, no asumiendo YDS ninguna responsabilidad ya que son los propios Compradores quienes realizan las invitaciones. El Comprador tiene, bajo su propia y exclusiva responsabilidad, la opción de enviar invitación a sus contactos de forma directa a través de , mensajes a teléfonos móviles, o redes sociales (cuenta Facebook, cuenta Twitter), o remitiendo un enlace de formulario de registro que se facilita en el apartado Envía a un amigo del Sitio Web. El Comprador que facilita al Administrador de la Comunidad s u otros datos de un tercero deberá, con carácter previo a su inclusión, haberle informado y solicitado su consentimiento a los extremos aquí expuestos. De acuerdo con la Ley 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que todas las direcciones de facilitadas por el Comprador serán tratadas con la máxima confidencialidad y para el solo envío de correo/s electrónicos de invitación a darse de alta en el Sitio Web de la Comunidad, no siendo tratados dichos datos por el Administrador de la Comunidad a otros fines distintos del reseñado (por tanto YDS sólo incorporará dichos datos en sus ficheros y los tratará tras obtener el posterior consentimiento de los titulares mediante su previo registro como miembro de la Comunidad), por lo que cualquier reenvío de s de invitaciones o apadrinamiento será consecuencia de una acción o solicitud expresa del Comprador que invita o apadrina. Las invitaciones no incluirán ningún mensaje publicitario sobre productos o servicios, pero podrán incluir una breve descripción de la actividad de YDS y un link al Sitio Web de la Comunidad. 9

10 8.2. Cheques regalo (Recompensas) Por cada uno de los amigos o familiares que el Comprador traiga a la Comunidad y realice su primera compra, YDS podrá, a su sola discreción y sin que ello sea una obligación, cargar un cheque regalo en su cuenta. Los cheques regalo por apadrinamiento podrán ser utilizados como descuento en las siguientes compras. La utilización de los cheques regalo puede estar sujeta a mínimos de compra u otras restricciones. Estas restricciones e importes mínimos de compra estarán en todo momento informados en el proceso de compra y dependerán de cada tipo de cheque regalo. YDS se reserva el derecho de cancelar cheques regalo, a su sola discreción y sin necesidad de aviso previo, cuando observe un uso fraudulento o indebido de éstos. Se considera un uso fraudulento o indebido, entre otros, el envío de invitaciones entre cuentas de correo electrónico de la misma persona que tengan por objetivo beneficiarse de los cheques regalo. Además, YDS se reserva el derecho de entregar cheques regalo a los apadrinados por el importe y las condiciones que se comuniquen en cada momento a través del Sitio Web. 9.- Forma de las comunicaciones A los efectos de las presentes TCU, y para cualquier comunicación que sea precisa entre YDS y el Comprador, éste puede dirigirse a YDS por medio de la siguiente dirección de clientes@yaap.com. El Comprador acepta expresamente para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización del Sitio Web/App o los servicios de YDS, la utilización del correo electrónico, SMS u otros medios de comunicación o la publicación directa en el sitio Web de la Comunidad como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones. Todo aviso o comunicación publicada en el Sitio Web se considerará efectiva 24 horas después de su publicación. Es responsabilidad del Comprador visitar el Sitio Web de la Comunidad de manera regular para así obtener noticias y las últimas actualizaciones de estas TCU Condiciones para la venta de productos y servicios 10.1 Entrega del producto o prestación del servicio La prestación del servicio adquirido se realizará únicamente por el Comercio Asociado según las condiciones establecidas en la Oferta, estableciéndose la relación contractual de prestación de servicio entre el Comprador y el Comercio Asociado. Asimismo, el responsable de la venta y entrega del producto es siempre y en todo caso el Comercio Asociado oferente. El plazo de recogida o entrega del producto y la dirección de recogida serán las indicadas en cada caso en la oferta del Comercio Asociado al tiempo de realizar la compra. El plazo 10 de entrega empezará a computarse a partir del día siguiente de la compra. Los plazos de entrega podrán verse afectados en caso de fuerza mayor o caso fortuito. Es responsabilidad del Comprador comprobar que el producto recibido es el adquirido así como el buen estado de la mercancía (calidad y cantidad) en el momento de su entrega efectiva. Si el Comprador detectase alguna incidencia deberá notificar el motivo de la misma al Comercio Asociado vendedor del producto o servicio. El Administrador de la Comunidad cursará al Comercio Asociado en cuestión aquellas notificaciones de incidencias que reciba a través del Sitio Web en el plazo máximo de catorce días naturales a contar desde la entrega efectiva del producto. Las ofertas y descuentos tendrán el plazo de vigencia determinado por el Comercio Asociado en cada una de las ofertas. Transcurrido el plazo de vigencia, la oferta se entenderá automáticamente cancelada y, por consiguiente, el Comprador no podrá disfrutar de la misma. Cuando los Comercios Asociados lo oferten expresamente, se informará a los Compradores de que los productos se enviarán a la dirección de envío que hayan suministrado al efectuar la compra; finalidad esta para la que dichos datos podrán ser facilitados a terceros encargados de realizar la entrega de los productos (transportistas por ejemplo). El plazo de entrega del producto y el ámbito geográfico de reparto del mismo se especificarán en cada Oferta. El plazo de entrega empezará a computarse a partir del día siguiente al de la finalización de cada Oferta. El Comercio Asociado y YDS no serán responsables por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Comprador en el formulario de pedido no sea correcta o se haya omitido. Cada entrega se considerará efectuada a partir del momento en el cual la empresa transportista ponga el producto a disposición del Comprador. No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el producto haya sido puesto a disposición del Comprador por parte de la empresa transportista dentro del plazo de entrega pactado y no haya podido ser entregado por causa imputable al Comprador. Salvo que se indique lo contrario, los gastos de envío no están incluidos en el precio final ofertado por el Comercio Asociado Garantía de los productos El plazo de garantía de los productos será el establecido en la Ley. Cualquier incidencia deberá tramitarse por el Comprador ante el Comercio Asociado responsable de la venta o en su caso ante el servicio técnico correspondiente del fabricante o distribuidor del producto. El Comercio Asociado facilitará en sus ofertas una dirección postal y/o un número de teléfono y/o una dirección de correo electrónico a las que podrá dirigirse el Comprador en caso de incidencia.

11 Para hacer uso de la garantía resulta imprescindible la conservación del albarán, factura o comprobante de compra Desistimiento Salvo las excepciones previstas en la legislación vigente, en las compras de Ofertas de Precompra descritas en la Condición 2, el Comprador que ostente la condición de consumidor podrá ejercitar el ejercicio del derecho de desistimiento ante el Comercio Asociado en el plazo de 14 días naturales desde la formalización de la compra en el caso de Ofertas de Precompra sobre servicios o desde la efectiva entrega del producto, en el caso de Ofertas de Precompra sobre productos o en el plazo y términos establecidos en la legislación vigente (o los establecidos por el Comercio Asociado si resultan más favorables para el Comprador), sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en la legislación vigente. Cuando el Comprador haya ejercido su derecho de desistimiento el Comercio Asociado le devolverá las sumas abonadas por el Comprador, sin retención de gastos y sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento por el Comprador. Sin perjuicio de lo anterior, y tan sólo en las Ofertas de Precompra sobre productos o servicios descritos en la condición 2.1, el Comprador podrá comunicar a YDS su desistimiento de la compra realizada en un plazo de catorce días naturales desde la formalización de dicha compra en la Comunidad. El Comprador no tendrá derecho a desistir en los supuestos previstos en la legislación vigente. Los derechos y obligaciones del Comprador y del Comercio Asociado en caso de desistimiento serán los establecidos en la legislación vigente, o en su caso los establecidos por el Comercio Asociado si resultan más favorables para el Comprador Devoluciones Con carácter complementario al derecho de desistimiento descrito en la condición 10.3 anterior, y tan sólo para el caso de Ofertas de Precompra sobre productos, el Comprador dispondrá de un mínimo de treinta días naturales desde la efectiva entrega del producto para solicitar al Comercio Asociado la devolución del mismo, lo que se llevará a efecto con arreglo a los términos y condiciones establecidos por el Comercio Asociado. Transcurrido dicho plazo, el Comercio Asociado no tendrá obligación de aceptar solicitudes de devolución de productos. En el resto de Promociones comerciales, los derechos y obligaciones del Comprador y del Comercio Asociado en los supuestos de devolución, se regirán por lo establecido en la legislación vigente, o en su caso, por las condiciones establecidas por el Comercio Asociado, si resultasen más favorables. El Comercio Asociado informará al Comprador de las condiciones en las que se aceptarán devoluciones de productos (en particular, si el Comprador se hará cargo del coste directo de devolución del bien), así como de los supuestos en los que el Comprador no tendrá derecho a dicha devolución Reclamaciones El Comercio Asociado será el único responsable de atender, gestionar y tramitar y a su exclusiva cuenta y cargo cualquier reclamación que presenten o formulen los Compradores en relación con las ofertas y promociones publicadas en la Comunidad. No obstante, YDS gestionará y tramitará como mediador cualquier reclamación que los Compradores formulen contra un Comercio Asociado con respecto al producto, servicio o derecho adquirido, siempre y cuando la reclamación se efectúe a través de los canales habilitados para este servicio por parte de YDS. En todo caso, YDS no se responsabilizará de la resolución de la reclamación Responsabilidades Responsabilidad de YDS Por la gestión de la Comunidad YDS tan solo responderá por los daños y perjuicios efectiva y directamente causados por ella, como administrador de la Comunidad; sin incluir en ningún caso compensación por lucro cesante, pérdidas empresariales, daños indirectos o consecuenciales. YDS no será responsable de (i) cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte, (ii) pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos), ni de (iii) cualesquiera pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que el Comprador hubiera comenzado a utilizar los servicios de YDS. YDS no responderá en caso de daños y perjuicios ocasionados: a) Por negligencia en el uso y custodia de su clave de acceso, incluyendo los daños por un uso no autorizado por terceros. b) Por interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de la Comunidad, motivadas por causas ajenas a YDS o a quienes colaboren con ésta en la provisión y operatividad de la Comunidad. En este sentido, YDS hará sus mejores esfuerzos por procurar que no se produzcan interrupciones en su servicio, así como la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. No obstante, y debido 11

12 a la naturaleza misma de Internet, no es posible garantizar tales extremos. YDS no se hará responsable de los perjuicios que tales interrupciones o errores puedan provocarle por causas que escapen a su control razonable. Asimismo, su acceso a los servicios de la Comunidad pudiera ocasionalmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de reparación o mantenimiento, o la introducción de nuevos productos o servicios; YDS procurará limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones. Tampoco YDS será responsable de ninguna demora o falta de cumplimiento de sus obligaciones derivadas de las TCU si dicha demora o falta de cumplimiento fuera atribuible a circunstancias ajenas a nuestro control razonable. Esta disposición no afecta al derecho del Comprador a recibir el producto o la prestación del correspondiente servicio en un plazo razonable, o a recibir el oportuno reembolso para el caso de que el Comercio Asociado no pudiera suministrarle tales productos o servicios en un plazo razonable por cualquier causa ajena al control razonable de YDS; pero la responsabilidad en estos casos será exclusiva del Comercio Asociado. YDS no asume responsabilidad de ningún tipo por las ofertas, acciones, productos y contenidos de los Comercios Asociados. c) Por la información y los contenidos incorporados a la Comunidad por sus miembros ni por el uso que éstos o terceros ajenos a la Comunidad realicen de los mismos. En consecuencia: (i) YDS no se hace responsable del contenido de los enlaces o banners introducidos en su Sitio Web; y (ii) los Comercios Asociados son los responsables de la publicidad de los productos o servicios ofertados por ellos a través del Sitio Web de la Comunidad. Las disposiciones contenidas en los párrafos precedentes también serán de aplicación si el Comprador cede su derecho a un tercero o terceros que formulan su reclamación frente a YDS Por la solvencia económica y profesional de los Comercios Asociados Con respecto de los miembros de la Comunidad, en particular con respecto de los Comercios Asociados, YDS no otorga garantía alguna, ni implícita ni explicita, sobre su solvencia profesional y/o económica; sobre la existencia, cantidad, calidad, idoneidad de sus productos y servicios, el cumplimiento de sus ofertas y promociones comerciales; ni, con carácter general, sobre la concurrencia de los requisitos legales necesarios para que dichos miembros operen en el tráfico jurídico, ni sobre la licitud de las actividades que éstos desarrollen. En consecuencia, YDS se exonera de toda responsabilidad por las relaciones de negocio que los Comercios Asociados o sus establecimientos puedan establecer con otros miembros de la Comunidad o con terceros ajenos a la misma, aun cuando tengan su origen en contactos o intercambios de ideas u opiniones o cualquier otra actividad llevada a cabo en el seno de la Comunidad o 12 de algún otro modo puedan relacionarse con el funcionamiento de ésta Responsabilidad de los Compradores Cada Comprador responderá de los daños y perjuicios causados a YDS, a otros miembros de la Comunidad y a terceros por el incumplimiento de cualquiera de las TCU. En particular, cada Comprador responderá por la información y contenidos que, en su caso, incorpore a la Comunidad. Los Compradores mantendrán indemne a YDS, sus directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamación o demanda de terceros por el incumplimiento de los TCU y demás políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros Nulidad parcial. Renuncia Si cualquier cláusula incluida en estos TCU fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los TCU en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta. YDS podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso y por escrito por parte de YDS. La omisión por YDS a exigir el estricto cumplimiento de cualquier término contractual en una o más ocasiones no le privará del derecho a exigir el estricto cumplimiento de la/s obligación/es contractual/es a posteriori Legislación aplicable y jurisdicción Las presentes TCU, las condiciones particulares e instrucciones que, en su caso, YDS establezca y, en general, las relaciones entre YDS y los miembros de la Comunidad se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas. Las disputas que puedan derivar de la relación con YDS se someterán a los juzgados y tribunales de la Ciudad de Madrid, salvo cuando por Ley sea imperativo el fuero del domicilio del Comprador u otro fuero. No obstante lo anterior, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE ( Datos del Administrador de la Comunidad Yaap Digital Services, S.L. (en adelante YDS ), con domicilio en C/ Vía de los Poblados, 3, Edificio 1, Núcleo 2, planta 1ª, Madrid, y CIF número B , es una entidad

13 constituida en escritura otorgada el 4 de septiembre de 2013 ante el Notario de Madrid D. Jesús Roa Martínez en sustitución de D. José Miguel García de Lombardía con el número de protocolo de este último 4.374, y debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo , Folio 59, Sección 8, Hoja M ; que permite el acceso y el uso a la comunidad virtual Yaap desde la dirección URL Datos de contacto de YDS: clientes@yaap.com y C/ Vía de los Poblados, 3, Edificio 1, Núcleo 2, planta 1ª, Madrid Actividad de YDS: el desarrollo de las actividades de mediación en la relación entre los Compradores y Comercios Asociados para la creación, localización y comunicación de ofertas, promociones y descuentos de los productos y servicios comercializados por los Comercios Asociados, así como la monetización de servicios de valor añadido en torno a dicha relación. Versión: 2.0 Mayo de