BASES DE LA PROMOCIÓN COMERCIAL MEGAPROMOCIÓN VIAJA A BRASIL CON CLARO NICARAGUA 2014

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1 BASES DE LA PROMOCIÓN COMERCIAL MEGAPROMOCIÓN VIAJA A BRASIL CON CLARO NICARAGUA 2014 El presente Reglamento establece las disposiciones que regularán las actividades de EMPRESA NICARAGUENSE DE TELECOMUNICACIONES, SOCIEDAD ANONIMA en a d e l a n t e C L A R O y TIMWE NICARAGUA, S.A en adelante TIMWE, en el lanzamiento de la Promoción MEGAPROMOCIÓN VIAJA A BRASIL CON CLARO NICARAGUA La EMPRESA NICARAGUENSE DE TELECOMUNICACIONES, SOCIEDAD ANONIMA, y TIMWE NICARAGUA, S.A en función de la legalidad y transparencia de la Promoción informa lo siguiente: Bases de la Promoción: 1) Plazo de la promoción: Fecha de inicio: 3 de marzo de 2014 Fecha de finalización: 11 de mayo de 2014 Una vez terminada esta campaña todos los usuarios que participaron quedarán suscritos en un servicio de suscripción donde recibirán contenidos como consejos, noticias, y temas de interés general. 2) Participantes: Podrán participar en la promoción todos los clientes del servicio de telefonía móvil prepago de CLARO, que posean saldo en su cuenta principal, así como los clientes pospago de CLARO que se encuentren al día con sus pagos, es decir que no posean ninguna factura pendiente de pago. 3) Bases y Mecánica que regirá la promoción: 3.1. Descripción de la promoción: Los Participantes pueden comenzar a participar de 2 formas, en ambos casos quedarán suscritos al servicio y se hace de forma gratuita: 1. Enviando la palabra CLARO, SI o YO a la marcación 214 u cualquier otra palabra indicada en los diferentes medios de comunicación. 2. Dando clic en el Banner de la promoción, cuando los usuarios se encuentren navegando vía WAP o Internet en los portales de CLARO o dando clic en Aceptar en el menú de la tarjeta SIM de Claro, desde sus teléfonos celulares o con una computadora. El usuario suscrito diariamente recibirá dos mensajes de texto SMS. 1. El primer mensaje tiene un cupón que le da derecho a recibir 100 puntos, que se anotarán una vez realizado el cobro. 2. El segundo mensaje contiene un contenido de texto (noticias sobre futbol en general y en particular sobre los preparativos para el Mundial de Brasil 2014). Los mensajes de texto SMS los recibirá el participante de los números 214 y 2141 siempre y cuando tenga saldo para poder comprar el cupón del día y el contenido. Estos dos mensajes SMS tienen un costo de TREINTA CINCO CENTAVOS DE DÓLAR de los Estados Unidos de América (USD 0.35) más IVA por mensaje terminado. Si el participante no tiene suficientes fondos en su teléfono prepago la plataforma probara una segunda vez con un costo equivalente al saldo disponible y que estaría entre TREINTA CINCO CENTAVOS DE DÓLAR de los Estados Unidos de América (USD 0.35) más IVA y ONCE CENTAVOS DE DÓLAR de los Estados Unidos de América (USD 0.11) más IVA. Adicionalmente, si el usuario suscrito desea incrementar sus posibilidades de ganar, puede aumentar sus oportunidades pidiendo más cupones cuando lo desee. Para pedir más cupones los

2 clientes deberán enviar un mensaje de texto al número corto 1414 con la palabra VOY, SI, YO, MAS, A, B, 1 o 2. El costo de cada mensaje enviado al número corto 1414 será de CUARENTA Y CINCO CENTAVOS DE DÓLAR de los Estados Unidos de América (USD 0.45) más IVA. Para cancelar la suscripción el participante podrá enviar un mensaje con la palabra SALIR, BAJA, CANCELAR, al número corto 214 o al número El usuario al cancelar su suscripción pierde todos los puntos acumulados. Solamente los volverá a recuperar si vuelve a suscribirse al servicio. Los usuarios suscritos recibirán cada día envíos de SMS o recordatorios para motivarlos a pedir más cupones y aumentar sus posibilidades de ganar; para ello se implementaran BONOS o multiplicadores de cupones. En esta modalidad, los clientes podrán multiplicar sus cupones enviando sus mensajes al 1414 con la palabra que indique el mensaje. El valor de cada mensaje recibido se descontará del saldo principal (usuarios prepago) o se verá reflejado en su factura de servicios (usuarios postpago). No participarán en la promoción aquellos mensajes enviados desde otras líneas diferentes a la red CLARO. Por último existe la posibilidad de obtener una participación gratuita, sin costo para el participante y sin necesidad de estar suscrito al servicio. Para obtenerla el participante descargará, instalará y se registrará en una aplicación móvil para celulares con sistema operativo ios o Android. En dicha aplicación deberá responder una serie de preguntas sobre futbol y realizar unos sencillos retos en un juego de futbol como meter gol en una portería. Una vez terminado este juego obtendrá una oportunidad para ganar el premio diario, especial y final. Toda vez que el participante gratuito termine su proceso en la aplicación móvil, recibirá notificaciones y mensajes de textos invitándole a suscribirse enviando un SMS sin costo a la marcación 214 como se describe en el punto 1 y 2 de este apartado. El número total de ganadores para esta promoción será de 62, los cuales participarán por los premios detallados en el número 3.2 de las presentes bases Sorteos y Premios: Durante el tiempo de vigencia de la promoción se entregarán sesenta (60) premios diarios, un (1) premio especial y un (1) premio final. En total serán sesenta y dos (62) premios. Los cuales de detallan a continuación: i) Sesenta (60) premios de UN TELEVISOR LED DE TREINTA DOS PULGADAS (32 ) de la marca RCA, Full HD, y con doce (12) meses de garantía ofrecida por EL VERDUGO, un premio cada día, de lunes a sábado, durante el período de vigencia de la promoción. El ganador será elegido por SORTEO entre todos los participantes del día, siempre y cuando haya comprado un cupón por el MO o entregado por el MT en ese mismo día. La elección de los ganadores de estos premios se realizará según el calendario detallado al final de este apartado. ii) Un (1) premio especial de que consiste en un viaje turístico para dos personas a la ciudad brasileña de Río de Janeiro, el viaje inicia provisionalmente el día 27 de junio de 2014, incluye boleto redondo de avión desde el Aeropuerto Internacional Augusto C. Sandino, ocho noches en habitación doble en un hotel de categoría turista, traslados aeropuerto hotel, una visita turística guiada a la ciudad de Río de Janeiro, incluyendo desayunos, almuerzos y cenas, seguro de asistencia médica, guía local e impuesto de salida de Nicaragua. El ganador será seleccionado de acuerdo al mayor número de CUPONES obtenidos, por MO en la marcación 1414 o entregado por el MT de las marcaciones 214 y 2141, entre el 3 de marzo de 2014 y el 6 de abril de 2014.

3 iii) Un (1) gran premio final que consiste en un viaje turístico para dos personas a las ciudades brasileñas de Sao Paulo y de Río de Janeiro, el viaje inicia provisionalmente el día 8 de julio de 2014, incluye boleto redondo de avión desde el Aeropuerto Internacional Augusto C. Sandino, cuatro noches en Sao Paulo y dos noches en Río de Janeiro, todas en habitación doble en un hotel de categoría turista, traslados aeropuerto hotel, una visita turística guiada a la ciudad de Sao Paulo y otra en Río de Janeiro, incluyendo desayunos, comidas y almuerzos, seguro de asistencia médica, guía local e impuesto de salida de Nicaragua. El ganador será elegido por SORTEO entre todos los participantes de la promoción. El usuario suscrito solo podrá ganar una vez cada tipo de premio. El usuario suscrito puede ganar de 3 formas: 1. Por SORTEO: el cliente puede ganar con 1 solo CUPON de cualquiera de las marcaciones antes mencionadas. Cada cupón es una oportunidad de ganar. Esta modalidad aplica para los premios diarios y el gran premio final. 2. Por CUPONES: el cliente debe ser el que más CUPONES tenga en el periodo para poder tener derecho a llevarse el premio. Esta modalidad aplica para el premio especial. A continuación calendario de sorteos, premios y forma de ganar cada uno de los 62 premios: Día de promoci ón FECHA 60 Premios diarios SORTEO 1 Premio Especial CUPONES 1 Premio Final SORTEO Eleccione s de ganador Entrega de premios 1 03-mar Lunes Pantalla LED de 32" 2 04-mar Martes Pantalla LED de 32" 3 05-mar Miércoles Pantalla LED de 32" 4 06-mar Jueves Pantalla LED de 32" 5 07-mar Viernes Pantalla LED de 32" 6 08-mar Sábado Pantalla LED de 32" 7 09-mar Domingo 8 10-mar Lunes Pantalla LED de 32" 9 11-mar Martes Pantalla LED de 32" mar Miércoles Pantalla LED de 32" mar Jueves Pantalla LED de 32" mar Viernes Pantalla LED de 32" mar Sábado Pantalla LED de 32" mar Domingo mar Lunes Pantalla LED de 32" mar Martes Pantalla LED de 32" mar Miércoles Pantalla LED de 32" mar Jueves Pantalla LED de 32" mar Viernes Pantalla LED de 32" mar Sábado Pantalla LED de 32" mar Domingo 1 Viaje doble a Río de Janeiro 1 viaje doble a Sao Paulo y Río de Janeiro 21-mar 11-abr 11-abr 12-may

4 22 24-mar Lunes Pantalla LED de 32" mar Martes Pantalla LED de 32" mar Miércoles Pantalla LED de 32" mar Jueves Pantalla LED de 32" mar Viernes Pantalla LED de 32" mar Sábado Pantalla LED de 32" mar Domingo mar Lunes Pantalla LED de 32" abr Martes Pantalla LED de 32" abr Miércoles Pantalla LED de 32" abr Jueves Pantalla LED de 32" abr Viernes Pantalla LED de 32" abr Sábado Pantalla LED de 32" abr Domingo abr Lunes Pantalla LED de 32" abr Martes Pantalla LED de 32" abr Miércoles Pantalla LED de 32" abr Jueves Pantalla LED de 32" abr Viernes Pantalla LED de 32" abr Sábado Pantalla LED de 32" abr Domingo abr Lunes Pantalla LED de 32" abr Martes Pantalla LED de 32" abr Miércoles Pantalla LED de 32" abr Jueves Pantalla LED de 32" abr Viernes Pantalla LED de 32" abr Sábado Pantalla LED de 32" abr Domingo abr Lunes Pantalla LED de 32" abr Martes Pantalla LED de 32" abr Miércoles Pantalla LED de 32" abr Jueves Pantalla LED de 32" abr Viernes Pantalla LED de 32" abr Sábado Pantalla LED de 32" abr Domingo abr Lunes Pantalla LED de 32" abr Martes Pantalla LED de 32" abr Miércoles Pantalla LED de 32" 12-may 26-may

5 60 01-may Jueves Pantalla LED de 32" may Viernes Pantalla LED de 32" may Sábado Pantalla LED de 32" may Domingo may Lunes Pantalla LED de 32" may Martes Pantalla LED de 32" may Miércoles Pantalla LED de 32" may Jueves Pantalla LED de 32" may Viernes Pantalla LED de 32" may Sábado Pantalla LED de 32" may Domingo Los ganadores de todos los premios indicados en el calendario como SORTEO; serán seleccionados haciendo uso de una tómbola electrónica y los ganadores de todos los premios indicados en el calendario como CUPONES serán seleccionados por un contador de CUPONES para otorgar el premio al cliente que tenga mayor cantidad de cupones en el periodo. 4) Lugar de Premiación Para llevar a cabo la notificación a los ganadores del sorteo, un representante de CLARO y/o un representante de TIMWE realizarán una llamada al número de teléfono de los participantes que resulten ganadores, por medio de la cual se les indicará el premio obtenido, así como la fecha y el lugar donde podrán retirarlo, siendo las fechas de los sorteos y de las entregas de los premios las estipuladas en el cuadro anterior. 5) Notificación y entrega de premios Los ganadores recibirán una llamada en los cuales se establecerán las indicaciones precisas para reclamar su premio. Si el ganador no contesta su teléfono se le llamará una segunda y una tercera vez. Si aun así no ha contestado el premio se trasladara al ganador del segundo lugar en el ranking y así sucesivamente. TIMWE enviará la lista de ganadores y suplentes a CLARO para que, en el plazo de cinco (5) días hábiles, valide que cumple con los requisitos de participación. CLARO notificará por correo electrónico esta validación. Los ganadores tendrán derecho a canjear su premio siempre y cuando: Exhiban una identificación oficial Demuestren su mayoría de edad (21 años o más) Acrediten su calidad de titular de la línea de teléfono ganadora. En el caso de líneas postpago, factura de estar al corriente de pago con la operadora,. Los ganadores de los premios de viajes turísticos, adicionalmente, deben exhibir pasaporte vigente y visa en su caso, según el Cuadro General de Régimen de Visitas emitido por el Ministerio de Relaciones Exteriores de Brasil, TIM WE y CLARO otorgan hasta dos (2) semanas máximo, después de haber sido notificado, para completar este requisito. Si el ganador no puede canjear su premio, por no haber completado los requisitos descritos anteriormente, se anulará su participación y se entregará el premio al suplente del siguiente lugar en el ranking y así sucesivamente.

6 El premio es intransferible a otra persona que no sea el ganador y no se puede reclamar otro premio en reemplazo del aquí especificado. 6) Derecho de imagen Los ganadores al aceptar el premio se comprometen a presentarse al lugar y hora indicada por CLARO para tomarse fotos con los premios que han ganado, estas fotos podrán ser usadas y publicadas en los diarios como testimoniales de la promoción. Si un ganador se niega a presentarse a la toma de fotografías antes indicada perderá su derecho al premio el cual se dará al primer suplente. Los Ganadores autorizan a TIMWE y CLARO, a difundir sus datos personales, domicilios, imágenes y voces, con fines publicitarios, en los medios y formas que TIMWE y CLARO dispongan, sin derecho a compensación alguna durante la vigencia de la promoción y hasta los 365 días de su finalización. La participación en la presente promoción incluirá la expresa autorización para la difusión pública, transmisión, retransmisión, reproducción, o publicación de las filmaciones, fotografías, imágenes y/o voz y/o datos personales del Ganador en particular, en todos y cualquier medio de comunicación (visual, audio u otra incluyendo presentaciones por televisión por aire, antena, cable, satélite, radio, Internet, etc.) con cualquier finalidad durante el plazo de vigencia de la campaña y hasta un (1) año después de su finalización, sin que el usuario tenga derecho al reclamo de indemnización o compensación alguna. Los ganadores garantizan que no existen terceros que tengan derechos de exclusividad sobre la exhibición, publicación, difusión, reproducción y/o la puesta en el comercio de su imagen, voz y datos personales. En caso contrario, se comprometen a mantener indemne TIMWE y CLARO respecto de cualquier reclamo que por este motivo pudieran formular terceras personas. 7) Limite de Responsabilidad TIMWE, es el único responsable por la entrega del premio indicado en este Reglamento y por la aplicación del mismo y libera de cualquier tipo de responsabilidad a CLARO, que simplemente actúa como medio divulgador. El favorecido con el beneficio, será responsable del uso y disfrute que le dé al mismo. Al participar, los usuarios liberan de responsabilidad a CLARO, copatrocinadores, empresas afiliadas, y demás involucrados en esta promoción, así como a sus ejecutivos, empleados, representante o agentes por cualquier daño que surja indirectamente como consecuencia de su participación en la promoción, o que resulte en forma directa o indirecta de su aceptación, retiro o posesión de el premio obtenido, o bien del hecho que su identidad se haga pública por el hecho de haber participado y/o ganado en la promoción. Sin perjuicio de lo anterior, expresamente se libera la responsabilidad a CLARO y al PROVEEDOR por: a) Gastos incurridos para participar en la promoción, para hacerla efectiva o para disfrutarla b) Intervenciones humanas no autorizadas por parte de terceros a los sistemas de cómputo o similares que alteren el desarrollo de la promoción; c) Daños sufridos a la integridad o bienes del ganador o de terceros que se ocasionen en virtud de esta promoción o durante el disfrute del premio. 8) Consulta de Reglamento Las presentes bases y condiciones podrán ser consultadas en la página web de CLARO ( y en la página web de TIMWE (

7 9) Restricciones y Otras condiciones: a. Podrán participar en la promoción, todas las personas naturales que utilicen teléfonos móviles de CLARO en la modalidad Prepago, cuenta controlada y Pospago. b. Los clientes que participen por medio de su teléfono móvil en la modalidad post pago deben encontrarse al día con el pago de sus facturas, caso contrario quedan excluidos de acceder a los premios. c. No serán tomados en cuenta los mensajes enviados desde cualquier otro dispositivo diferente de una línea celular de CLARO. d. No participan en esta promoción los clientes que tengan equipos reportados como robados o extraviados. e. Se excluirán de la promoción todos aquellos clientes en modalidad postpago que se encuentren en mora en el pago de los servicios de CLARO. f. Quedan excluidas de la participación de esta promoción las siguientes personas: 1. Empleados de CLARO y sus filiales. 2. Empleados de TIMWE 3. Familiares y amigos de empleados de CLARO y sus filiales y TIMWE. 4. Usuarios que pertenezcan a un plan Corporativo. g. Reclamos: No se admitirán reclamos en contra de las normas establecidas en este Reglamento. h. Modificaciones al Reglamento: Cualquier modificación al presente reglamento, será debidamente notificada de manera pública a través de medios de comunicación masiva. i. CLARO y/o TIMWE se reservan el derecho de finalizar anticipadamente la promoción, informando al efecto a los usuarios de CLARO, lo cual no generará responsabilidades ni compensaciones de ningún tipo a favor de terceros por parte de CLARO y/o EL PROVEEDOR. Para el caso anterior si la promoción ya ha sido iniciada, concursarán únicamente los participantes que hayan comenzado a participar en la promoción. No obstante si se requiere, CLARO y/o TIMWE se reservan el derecho de realizar modificaciones a la promoción. j. TIMWE asumirá el pago total de los impuestos derivados de la entrega de premios a los ganadores.