CONTRATO SOLUCIÓN. NetLAN AL CLIENTE:

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1 CONTRATO SOLUCIÓN NetLAN AL CLIENTE: agosto 2012 Versión 1.21 Página 1 de 62

2 CONTRATO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE RED PRIVADA VIRTUAL SOBRE IP (SOLUCIÓN NET-LAN) De una parte,..., en nombre y representación de TELEFÓNICA DE ESPAÑA, S.A.U. (en adelante MOVISTAR), con domicilio social en Madrid, Gran Vía, 28, Código Postal nº 28013, Nº de Identificación Fiscal A , inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo ; libro 0; folio 6, sección 8ª; hoja M , en su calidad de apoderado de la misma, con facultades suficientes para este acto De otra parte,..., en nombre y representación de...(en adelante EL CLIENTE), con domicilio social en..., en calidad de apoderado de la misma, con facultades suficientes para este acto. EXPONEN I.- Que MOVISTAR comercializa el Servicio de Red Privada Virtual sobre IP (En adelante RPV-IP), cuya denominación comercial es Soluciones ADSL Net- LAN, que consiste en un servicio que permite el establecimiento de comunicaciones de datos restringidas a las distintas sedes o delegaciones tanto de la organización empresarial del CLIENTE como en su caso, ajenas a dicha organización y que, en todo caso, se encuentren localizadas geográficamente en puntos distantes, así como, el acceso a dicho Servicio desde ubicaciones distintas a las sedes participantes mediante accesos remotos. II.- Que el CLIENTE se encuentra interesado en contratar con MOVISTAR la prestación de dicho Servicio RPV-IP. III- Que las partes, en ejercicio de las facultades que a cada uno le están conferidas, y reconociéndose plena capacidad para firmar el presente Contrato, lo formalizan con sujeción a las siguientes CLAUSULAS PRIMERA.- OBJETO Constituye el objeto del presente Contrato el establecimiento de los términos y condiciones en virtud de los cuales MOVISTAR prestará al CLIENTE, a cambio de un precio, el Servicio RPV-IP, de conformidad a lo previsto en el presente Contrato. SEGUNDA.- DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO El Servicio RPV-IP implica una solución de conectividad entre distintas Sedes vinculadas en el ámbito profesional o empresarial del CLIENTE, y el despliegue de los recursos necesarios para la creación de una Página 2 de 62

3 comunicación Intranet entre las mismas, de conformidad a la descripción de carácter técnico que se adjunta como Anexo III del presente Contrato. El CLIENTE podrá constituir una RPV-IP para conectar las sedes o delegaciones relativas a su propio ámbito empresarial o profesional, así como extender la conectividad a la RPV-IP a otras entidades ajenas a su propia organización, siempre que EL CLIENTE y estas entidades ajenas se encuentren vinculados por cualquier tipo de relación de carácter profesional o comercial. Por otro lado, a los efectos de facilitar el acceso a la RPV-IP desde ubicaciones distintas a las Sedes participantes, EL CLIENTE podrá contratar accesos remotos a la RPV-IP Acceso desde Sedes Para poder crear una RPV-IP como presupuesto necesario, la Sede o Delegación a conectar se deberá constituir sobre un acceso de banda ancha proporcionado por MOVISTAR Estructura RPV-IP La RPV-IP podrá presentar alguna de las siguientes estructuras de conexión entre las distinta Sedes. Topología En Estrella Topología Mallada El CLIENTE podrá seleccionar cualquiera de las dos Estructuras. La descripción particularizada de cada Estructura se encuentra descrita en el Anexo III del presente Contrato Equipamiento de Cliente El Servicio RPV-IP, podrá incorporar a petición del CLIENTE, la provisión de un Equipamiento de cliente y su instalación en el Equipo informático asociado a cada Sede participante Modalidades de Equipamiento y Sedes EL CLIENTE podrá solicitar la provisión de un Equipamiento de carácter Estándar o de carácter Avanzado, lo que determinará la cualificación de la Sede sobre la que se incorpore dicho Equipamiento como Estándar o Avanzada. La Sede Estándar, permitirá la configuración remota del Equipamiento y la actualización remota del Software asociado a dicho Equipamiento. La Sede Avanzada, permitirá, además de las prestaciones definidas para la Sede Estándar, la actualización y configuración con carácter permanente del Equipamiento y del software asociado. Las Sedes que se constituyan sobre Punto a Punto dispondrán de las funcionalidades propias de la Sede Avanzada. Página 3 de 62

4 Las Sedes que se constituyan sobre Accesos a la red que proporciona el servicio MetroLAN de MOVISTAR, ( sedes Ethernet, en adelante), dispondrán de las funcionalidades y características propias de la Sede Avanzada. En cualquier caso, podrán incorporarse al Servicio RPV-IP, los equipamientos que reúnan los requisitos definidos en movistar.es/negocios/netlan, por lo que en caso de que el CLIENTE disponga de estos Equipamientos con carácter previo a la contratación del Servicio RPV-IP, podrá contratar una Sede Estándar o Avanzada sin que sea necesario la provisión del Equipamiento, siempre que el Equipamiento que se pretenda asociar a las prestaciones de cada Sede reúna los requisitos técnicos definidos en la citada URL Garantía sobre los Equipamientos. El Equipamiento asociado a Sede Estándar le será de aplicación el régimen de garantía previsto en la legislación vigente, debiendo ejecutar la misma en la forma y condiciones establecidas en la tarjeta de garantía que se acompaña al mismo. En caso de Equipamiento asociado a Sede Avanzada, MOVISTAR ofrece garantía comercial de carácter domiciliaria durante la vigencia del presente Contrato. La garantía comercial de la Sede Avanzada comprenderá la reparación (mano de obra y materiales) de cualquier defecto de fabricación que afecte a su funcionamiento, así como los posibles defectos demostrables de la instalación del servicio. En el caso del Equipamiento asociado a la Sede Avanzada, a criterio de MOVISTAR, el Equipamiento averiado podrá sustituirse por otro Equipamiento de idénticas características. Quedan excluidas de la garantía comercial, las averías producidas en el equipo como consecuencia del mal uso o mal trato del mismo, o las que tengan su origen en cualquier causa imputable a cualquiera de las Sedes Participantes. Quedan, asimismo, excluidas de la garantía comercial, las averías producidas por manipulaciones o defectos de instalación efectuados por personal ajeno al Servicio, o las que se deban a causas catastróficas, caso fortuito o fuerza mayor (fuego, inundaciones, etc.) Instalación del Equipamiento MOVISTAR prestará el Servicio de Instalación de los Equipamientos, en caso de que los mismos se incorporen al Servicio RPV-IP, por sí misma o a través de un instalador autorizado, y con arreglo a las siguientes condiciones: Quedan excluidos del proceso de instalación la configuración de los programas de correo electrónico y otros de los distintos elementos de Hardware y Software que no formen parte del Servicio RPV-IP. El equipo informático del ubicado en la Sede deberá incorporar las características técnicas necesarias para la instalación y configuración del Equipamiento, que figuran, a tal efecto, en movistar.es/negocios/netlan Quedan excluidos del proceso de provisión / configuración del servicio RPV-IP cualquier otro elemento de la red interna del CLIENTE que no se encuentre contemplado en el presente Contrato. Página 4 de 62

5 Configuración del Equipamiento de CLIENTE. El Servicio RPV-IP comprenderá en todo caso, la prestación de un Servicio de Configuración del Equipamiento asociada a cada Sede, con independencia de que el Equipamiento sea solicitado o no por EL CLIENTE. La Configuración del Equipamiento en Sede para verificar la conectividad a la RPV-IP se entenderá realizada cuando se hayan realizado, por parte del personal autorizado por MOVISTAR las pruebas de conectividad Intranet e Internet pertinentes. La conectividad a nivel Internet no se verificará si el CLIENTE opta por suprimir la facilidad de acceso a Internet de la Sede solicitada. La responsabilidad sobre la gestión del Equipamiento y los posibles cambios en su configuración recaen exclusivamente en MOVISTAR Niveles de Provisión y mantenimiento de Servicio RPV-IP. En función del tipo de Sede que solicite EL CLIENTE, se observarán los compromisos de provisión y mantenimiento de Sedes que se describen en el Anexo II del presente Contrato. Los compromisos de provisión de la Sede variarán en función de si ya existe disponibilidad del acceso soporte Acceso a la RPV-IP desde ubicaciones distintas a Sedes: Acceso remoto. La RPV-IP contratada será accesible desde ubicaciones distintas a la Sede y sin que sea necesario disponer de un acceso ADSL, FTTH, Acceso Básico RDSI, de un circuito Punto a Punto o de una sede Ethernet mediante un acceso de carácter remoto a través de Internet o a través de la Red Telefónica Pública. La descripción particularizada de esta modalidad de acceso a la RPV-IP se encuentra descrita a tal efecto en el Anexo II del presente Contrato. Respecto a dicho acceso remoto vía MOVISTAR solamente asume la provisión de una Licencia de tipo IPSec, sin que esté comprendido en el Servicio ni la instalación de la Licencia IPSec en el equipo informático del usuario de acceso remoto, ni la provisión o facturación del acceso vía Internet o vía Red Telefónica Pública. La provisión de la Licencia IPSec se realizará a través del Portal de Gestión de la RPV-IP, donde EL CLIENTE podrá disponer de la misma Portal de Gestión RPV-IP EL CLIENTE dispondrá de un acceso de uso exclusivo y restringido a un Portal de Gestión de la RPV-IP contratada. El acceso a dicho Portal de Gestión estará protegido mediante un login y password específico para EL CLIENTE, que será notificado al mismo mediante el envío por correo certificado del Código Identificador de RPV-IP. En dicho Portal dispondrá de las siguientes facilidades y contenidos: Medios de administración y Control de la RPV-IP En el Portal de Gestión el CLIENTE podrá gestionar los login y contraseñas de los usuarios de acceso remoto, procediendo a dar las altas, bajas y modificaciones que estime pertinentes. Página 5 de 62

6 En consecuencia, el CLIENTE dispone de la facultad de decidir quien accede con carácter remoto a la RPV- IP que ha contratado y de administrar el acceso a las distintas aplicaciones que se integren dentro de la RPV-IP. MOVISTAR no asume ninguna responsabilidad en el control del acceso remoto a la RPV-IP, que corresponderá en exclusiva al CLIENTE Acceso a informes sobre la utilización del Servicio RPV-IP En el Portal de Gestión el CLIENTE dispondrá de acceso a Informes sobre la utilización de la RPV-IP, de conformidad a lo dispuesto en el Anexo II del presente Contrato. Por defecto, la RPV-IP dispondrá de un nivel de informe sobre la utilización del Servicio de carácter básico, pero podrán contratarse Informes de uso de la RPV-IP de carácter personalizado Servicio de Atención MOVISTAR ofrecerá al CLIENTE un Servicio de Atención a través del número Este Servicio consiste en un Servicio de Atención Comercial y un Servicio de Asistencia Técnica El Servicio de Atención Comercial consiste en un Servicio de asistencia telefónica y/o vía Web, donde se atenderán consultas / reclamaciones formuladas por el CLIENTE sobre provisión y facturación del servicio RPV-IP El Servicio de Asistencia Técnica es un servicio de consulta telefónica y/o vía web y comprende, a su vez, un Servicio de Diagnóstico y un Servicio de Resolución de Incidencias El Servicio de Diagnóstico es un servicio de asistencia técnica que MOVISTAR prestará a través de un número telefónico habilitado a tal fin y/o canal vía Web que se establezca al efecto. MOVISTAR no admitirá ni dará curso a ninguna notificación de incidencia relacionada con el servicio RPV- IP, que sea remitida a MOVISTAR directamente por cualquier participante en la RPV-IP, distinto al CLIENTE, o de aquella persona física o jurídica que designe el CLIENTE como Administrador de su RPV-IP. En cualquier caso, será necesario que EL CLIENTE o el Administrador de la RPV-IP se identifiquen a través del Código de Identificación de RPV-IP que se haya proporcionado al CLIENTE de conformidad a lo dispuesto en la cláusula 2.5 del presente Contrato El Servicio de Resolución de Incidencias comprende un servicio de asistencia técnica telefónica y/o canal vía Web establecido al efecto y un Servicio de Asistencia Técnica en el domicilio donde se encuentre instalado el Equipamiento correspondiente incorporado al Servicio. MOVISTAR asume la obligación de resolver las incidencias que se le planteen en la prestación del Servicio e iniciará el procedimiento de resolución de las incidencias del mismo, tan pronto como el CLIENTE comunique dicha incidencia al Servicio de Asistencia Técnica. El plazo de resolución de las incidencias diagnosticadas variará en función del tipo de Sede Avanzada o Estándar que se integren en la RPV-IP del CLIENTE. Página 6 de 62

7 Los niveles de mantenimiento y resolución de incidencias, en función del tipo de Sede, se reseñan en el Anexo II del presente Contrato Contratación de Sedes Avanzadas con funcionalidad de Back up RDSI EL CLIENTE podrá contratar el nivel de respaldo Back up RDSI para el caso de Sedes Avanzadas, salvo en el caso de sedes Ethernet, acceso FTTH o Acceso Básico RDSI, de conformidad lo que se dispone en el Anexo V del presente Contrato, abonándose en tal caso, la cuota de alta y mensual que para tal modalidad de Sede se incluye en el Anexo de precios del presente Contrato. La provisión de este tipo de Sede podrá implicar bajo decisión de CLIENTE la sustitución del Equipamiento asociado a la Sede Avanzada por otro Equipamiento para Sede Avanzada que incorpore funcionalidad de Back up. El Equipamiento que a tal efecto se encuentre asociado a la Sede Avanzada con funcionalidad de Back Up dispondrá del régimen de garantía que se prevé en el presente contrato para el Equipamiento de Sede Avanzada. Asimismo, la Sede Avanzada con funcionalidad de Back up dispondrá del régimen de provisión y mantenimiento en las mismas condiciones que cualquier Sede Avanzada y que se definen a tal efecto en el Anexo II del presente Contrato Opciones sobre Sedes constituidas sobre circuito Punto a Punto y sedes Ethernet. Sobre las Sedes constituidas mediante Circuito Punto a Punto y accesos MetroLAN, EL CLIENTE podrá contratar las facilidades que se enumeran a continuación, cuyos precios, características y requisitos específicos de contratación se detallan en el Anexo VI del presente Contrato Diversificación de Canales. En caso de que las Sedes se constituyan sobre un circuito Punto a Punto, EL CLIENTE podrá seleccionar sobre dicha clase de acceso la constitución de canales específicos dedicados a Tráfico Internet o Intranet Presencia en Internet. La facilidad de presencia en Internet permitirá la integración de Servidores de presencia en Internet sobre una o varias sedes constituidas sobre un Circuito Punto a Punto o sobre un acceso MetroLAN, lo que permitirá al CLIENTE ofertar a terceros ajenos a la RPV-IP los distintos Servicios (Correo electrónico, Página Personal, etc.) asociados a dichos Servidores de presencia en Internet, así como el disfrute de dichos Servicios por distintas Sedes integradas en la RPV-IP del CLIENTE. La administración tanto de los Servidores de presencia en Internet que se instalen a petición del CLIENTE en virtud del presente Contrato y de los servicios asociados o disponibles a través de dichos Servidores será de la exclusiva responsabilidad del CLIENTE, no formando parte dichos Servicios, en ningún caso, del Servicio objeto del presente Contrato Punto único La facilidad de Punto único, permitirá concentrar todo el Tráfico Intranet o Internet en una única Sede de la RPV-IP constituida sobre un Circuito Punto a Punto o sobre un acceso MetroLAN, de tal manera que EL CLIENTE pueda administrar el acceso a Internet de las distintas Sedes ( constituidas sobre ADSL, FTTH, Página 7 de 62

8 Acceso Básico RDSI, Circuito Punto a Punto o accesos MetroLAN indistintamente), determinando qué Sedes acceden o no a Internet y dentro de las distintas Sedes, qué equipos acceden o no a Internet. TERCERA.- CONDICIONES DE ACCESO DE LAS SEDES A LA RPV-IP La incorporación de las distintas Sedes participantes en la RPV-IP, propias o ajenas, y con independencia de su cualificación como Estándar o Avanzada, se realizará a través de los siguientes tipos de acceso, que serán provisionados por MOVISTAR. Acceso ADSL en cualquiera de sus modalidades. Acceso FTTH Acceso Básico Individual RDSI Circuito Punto a Punto. Accesos MetroLAN Los Servicios soporte mencionados serán proporcionados por MOVISTAR, a los efectos de garantizar la prestación de todos los aspectos que incluye la disponibilidad del Servicio RPV-IP. La contratación del acceso se realizará de forma independiente a la contratación del Servicio RPV-IP, mediante la adscripción a las Condiciones Generales de prestación del Servicio ADSL, que figuren en cada momento en movistar.es/contratos o bien mediante la firma del Anexo específico para la contratación del circuito Punto a Punto o del Contrato correspondiente a la prestación del Servicio de Acceso Básico Individual RDSI. Asimismo, para la incorporación al Servicio RPV-IP de Sedes ajenas a la organización empresarial del CLIENTE, será necesario la suscripción por parte de éste y del titular de la sede correspondiente del documento denominado Documento de incorporación de Sedes ajenas, cuyo modelo se anexa al presente Contrato, suscribiéndose uno por cada Sede Ajena a incorporar. Una copia de dicho documento, una vez suscrito será notificado por EL CLIENTE a MOVISTAR a efectos meramente informativos, sin que por ello se establezca relación contractual alguna entre ésta y el Titular de la Sede Ajena a incorporar. Se considerará Sede ajena aquella en la que la titularidad del acceso soporte recaiga en persona física o jurídica distinta del CLIENTE. En este caso, el CLIENTE asumirá los conceptos facturables asociados a la funcionalidad RPV-IP de esta Sede, mientras que el Titular del acceso asumirá los conceptos facturables asociados a dicho acceso, a excepción de los correspondientes a la funcionalidad RPV-IP. La incorporación de las Sedes, propias o ajenas, con todos los elementos que sean necesarios para el disfrute del Servicio, salvo en lo relativo al acceso de banda ancha, se realizará en todo caso bajo demanda del CLIENTE quien asumirá frente a MOVISTAR la responsabilidad en el uso del Servicio y cumplimiento por parte de los Titulares de Sedes propias o ajenas de todas las obligaciones y responsabilidades derivadas del presente Contrato, así como el pago de todos los conceptos que se reseña en el Anexo de Precios. CUARTA.- DE LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE 4.1. De los derechos del CLIENTE Página 8 de 62

9 El CLIENTE tendrá derecho a disfrutar del Servicio RPV-IP de conformidad a lo indicado en el presente Contrato y sus Anexos De las obligaciones del CLIENTE EL CLIENTE vendrá obligado a satisfacer el precio correspondiente a la modalidad de Servicio contratada, como contraprestación por el Servicio y de conformidad con los precios vigentes en cada momento y reseñados en el Anexo I del presente Contrato El CLIENTE se obliga a trasladar a MOVISTAR, los datos de carácter técnico necesarios para la prestación del Servicio de RPV-IP. El CLIENTE se obliga a proporcionar a MOVISTAR, con carácter previo a la contratación del Servicio, el plan de direccionamiento IP asociado a las Sedes que se pretendan integrar en la RPV-IP, a los efectos de comprobar la compatibilidad de dicho plan de direccionamiento IP con el Servicio RPV-IP. En caso de que el plan de direccionamiento sea incompatible con el Servicio RPV-IP, MOVISTAR asume la gestión de dicho plan de direccionamiento. El plan de direccionamiento también podrá ser gestionado por MOVISTAR, con independencia de la compatibilidad con el Servicio, cuando así lo solicite EL CLIENTE Asimismo, EL CLIENTE se compromete a no modificar cualesquiera parámetros de configuración del equipamiento supervisado por MOVISTAR El CLIENTE se obliga, a obtener el consentimiento de las distintas Sedes Participantes de la RPV-IP que permita a MOVISTAR, a su personal debidamente identificado o al servicio técnico que MOVISTAR designe al efecto, a acceder, previa solicitud y una vez concertada la cita correspondiente, a las instalaciones y equipos informáticos en que se encuentre instalada la conexión al Servicio soporte del Servicio RPV-IP con la finalidad de proceder a la prestación de los servicios de configuración del equipamiento provisto para soportar el Servicio RPV-IP, así como para proceder a la resolución y a la realización de las operaciones de mantenimiento que, a juicio de MOVISTAR, resulten necesarias. Asimismo, EL CLIENTE se obliga a permitir el acceso de MOVISTAR con carácter remoto a la RPV-IP contratada. La finalidad de dicho acceso remoto a la RPV-IP por parte de MOVISTAR se realizará a los efectos de prestar adecuadamente el Servicio de mantenimiento descrito en el Anexo III del presente Contrato, no siendo posible dicho acceso remoto en base a finalidad distinta a la prestación del citado Servicio de mantenimiento Notificar a MOVISTAR, con una antelación de 7 días, las altas, bajas y modificaciones en las distintas Sedes integradas en la prestación del Servicio RPV-IP EL CLIENTE se obliga a conservar y notificar a MOVISTAR durante todo el período de duración del presente Contrato, así como de sus prorrogas, el documento en el que se recabe el consentimiento a la incorporación a la RPV-IP por parte de las distintas Sedes participantes, cuando estas no formen parte de su propia organización. Página 9 de 62

10 QUINTA.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE MOVISTAR 5.1. De los derechos de MOVISTAR Cobrar al CLIENTE el precio establecido en el Anexo I y en la forma descrita en el Anexo IV del presente Contrato Por razones de seguridad u orden público, MOVISTAR podrá impedir el acceso al servicio de determinados tipos de información MOVISTAR podrá resolver el presente Contrato en caso de que EL CLIENTE incumpla las obligaciones establecidas en el presente Contrato y de conformidad a lo indicado en la cláusula sexta De las obligaciones de MOVISTAR MOVISTAR se obliga a prestar al CLIENTE, los diferentes elementos y prestaciones descritas en el presente Contrato y sus Anexos MOVISTAR se obliga a la prestación regular y continuada del Servicio RPV-IP, durante las 24 horas del día durante todo el año natural MOVISTAR se obliga a la instalación del Equipamiento de CLIENTE cuando dicho equipamiento haya sido contratado junto con la prestación del Servicio RPV-IP de conformidad a las condiciones descritas en cláusula 2ª del presente Contrato. MOVISTAR se obliga, en todo caso a la configuración a nivel Intranet del Equipamiento y a verificar la conectividad a la RPV-IP, con independencia de que el Equipamiento se contrate o no por el CLIENTE MOVISTAR podrá prestar el Servicio de Atención al CLIENTE definido en la cláusula segunda del presente Contrato por sí o a través de un Servicio de Asistencia Técnica autorizado. En cualquier caso todas las solicitudes deberán ser tramitadas por el CLIENTE sin que puedan admitirse ninguna solicitud relativa al Servicio de Atención por los Titulares de las distintas Sedes o por todo aquel que acceda con carácter remoto a la RPV-IP MOVISTAR garantiza al CLIENTE la privacidad y confidencialidad en las comunicaciones establecidas a través de la RPV-IP, salvo en los siguientes casos: Uso fraudulento o irregular de los medios de control y administración encomendados al CLIENTE en virtud de lo dispuesto en la cláusula segunda del presente Contrato. Acceso por cualquier tercero ajeno a la prestación del Servicio, cuando dicho acceso venga motivado por un uso negligente o irregular de los distintos servicios asociados a los Servidores de Presencia en Internet o a cualquier otra facilidad que pueda contratarse por EL CLIENTE en virtud del presente Contrato MOVISTAR asegurará la confidencialidad de los datos de carácter técnico que se proporcionen a MOVISTAR, para la adecuada prestación del Servicio. SEXTA.- DE LAS RESPONSABILIDADES DE LAS PARTES Página 10 de 62

11 6.1.- De las responsabilidades del CLIENTE Será responsabilidad exclusiva del CLIENTE la conexión en las sedes participantes de cualquier otro tipo de equipos, terminales y accesorios, distintos a los suministrados por MOVISTAR al CLIENTE. MOVISTAR no garantizará ni asumirá responsabilidad alguna sobre la operatividad de dichos equipos, terminales y accesorios y la Red respecto del servicio suministrado, siendo EL CLIENTE el único responsable de cualesquiera consecuencias que pudieran derivarse de ello Los equipos, materiales y accesorios adquiridos por EL CLIENTE para cualquier Sede participante en la RPV-IP que complementen los instalados por MOVISTAR para acceder y utilizar el servicio contratado, referidos en los párrafos precedentes, deberán haber obtenido el correspondiente certificado de aceptación emitido por parte de la Autoridad nacional designada en cada momento por la legislación vigente, o su equivalente en la Unión Europea. La conexión y utilización de cualquier elemento susceptible de ser conectado al Punto de Acceso al Servicio, se realizará en las condiciones con arreglo a las cuales se otorgó el certificado de homologación o su equivalente en la Unión Europea EL CLIENTE responderá de cualquier manipulación, sustitución o modificación de los equipos, materiales o accesorios instalados por MOVISTAR para la prestación del servicio, salvo autorización expresa de ésta, siendo EL CLIENTE responsable de cualesquier daños que por dichas manipulaciones o sustituciones no autorizadas sufrieran las redes, equipos y materiales de MOVISTAR, sin perjuicio de las demás responsabilidades en que incurra. EL CLIENTE asume frente a MOVISTAR las consecuencias de todo tipo que pudieran derivarse de la falta de homologación de los equipos que se conecten al Servicio RVP-IP, manteniendo indemne a MOVISTAR de cualquier reclamación que pudiera derivarse por tal motivo frente a la misma EL CLIENTE mantendrá indemne a MOVISTAR de cualquier reclamación que pueda deducirse frente a ésta, por las informaciones o servicios proporcionadas por cualquiera de los participantes en la RPV-IP, que vulneren los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas por la Constitución Española y por el resto del ordenamiento jurídico vigente, en particular, de lo establecido en la legislación sobre derechos de los consumidores y usuarios y la de protección de la infancia y de la juventud EL CLIENTE mantendrá indemne a MOVISTAR de cualquier reclamación propia o de terceros por cuantos daños y perjuicios se deriven de la manipulación incorrecta o no autorizada del Servicio, que puedan provocar averías o deterioros en el servicio o pérdida o destrucción de la información, incluso de la perteneciente a otros clientes, o de alguno de los elementos físicos del servicio. En particular, EL CLIENTE responderá de la indebida utilización del Servicio por parte de los distintos participantes, y en concreto responderá de: La utilización con fines ilícitos del Servicio o de cualquiera de los elementos que lo integran. La transmisión y difusión de materiales o contenidos que violen la legislación vigente y la publicación de materiales que no cuenten con las licencias y/o permisos necesarios conforme a la legislación de derechos de propiedad industrial o intelectual. Página 11 de 62

12 El acceso o utilización de datos, sistemas o elementos del servicio, incluyendo la realización de pruebas de la vulnerabilidad de estos sistemas y elementos, sin el consentimiento expreso de sus propietarios. La interferencia o perturbación a usuarios, equipos o servicios. A título meramente enunciativo y no limitativo, por interferencia o perturbación debe entenderse la distribución de anuncios o mensajes no solicitados; la propagación de virus informáticos u otros programas dañinos para los usuarios o para los equipos de la Red; la congestión innecesaria y premeditada de la Red; la utilización de la Red para entrar a cualquier otra red o equipo sin autorización de sus propietarios o administradores. La falsificación de la identidad de los paquetes y mensajes: modificación de cualesquiera otros servicios y/o contenidos que EL CLIENTE utilice sobre el servicio de RPV- IP En caso de detectarse cualquiera de las conductas señaladas en los apartados precedentes, MOVISTAR procederá a la notificación por escrito al CLIENTE, a fin de que éste adopte las medidas pertinentes. Si EL CLIENTE, por sí o a través de cualesquier participantes en la RPV-IP, incumple las obligaciones anteriores y no se adoptan las medidas necesarias, MOVISTAR se reserva el derecho a resolver el presente Contrato, así como todos los servicios contratados por EL CLIENTE con MOVISTAR. Este derecho de resolución podrá hacerse efectivo si, en el plazo de 48 horas desde la notificación prevista en la presente cláusula, EL CLIENTE no adopta las medidas necesarias EL CLIENTE asumirá en exclusiva la responsabilidad derivada de la prestación de los distintos servicios asociados a los Servidores de Presencia en Internet tanto frente a los propios integrantes de la RPV-IP, como frente a cualquier tercero al que oferte u ofrezca el Servicio asociado a los Servidores de Presencia en Internet, tanto frente a los propios integrantes de la RPV-IP, ya sean Sedes o ubicaciones distintas a Sedes, como frente a cualquier tercero al que ofrezca, o a cuya disposición ponga los servicios asociados, o a los que accedan a través de los citado Servidores de Presencia en Internet. EL CLIENTE mantendrá indemne a MOVISTAR frente a cualquier reclamación que pudiera plantearse tanto por los propios integrantes de la RPV-IP como por terceros en general derivada del uso por los mismos de los distintos servicios asociados o a los que accedan a través de los citados Servidores de Presencia en Internet EL CLIENTE asumirá la exclusiva responsabilidad de la prestación y disponibilidad del Servicio de acceso a Internet frente a los distintos integrantes de la RPV-IP, tanto en el caso de que opte por suprimir globalmente para toda la RPV- IP dicho Servicio de acceso a Internet, como en el caso de que, a través de la facilidad de Punto Único, se administre por EL CLIENTE Sede a Sede dicho Servicio. EL CLIENTE mantendrá indemne a MOVISTAR frente a cualquier reclamación que pudiera plantearse tanto por los propios integrantes de la RPV-IP como por terceros en general derivada de la citada prestación y disponibilidad del Servicio de acceso a Internet De las responsabilidades de MOVISTAR Página 12 de 62

13 MOVISTAR es la única responsable ante EL CLIENTE del correcto funcionamiento y mantenimiento del Servicio, conforme a los compromisos de calidad, provisión del Servicio y/o cualquier otro orden establecido en este Contrato y sus Anexos MOVISTAR resolverá las averías, anomalías y deficiencias y, en general, de todos aquellos recursos utilizados para la provisión del Servicio según los términos recogidos en la cláusula segunda del presente Contrato MOVISTAR no será responsable del deterioro, pérdida o destrucción de todo o parte de la información albergada o transmitida por cualquier causa ajena a la actuación de MOVISTAR MOVISTAR no asume responsabilidad alguna por las deficiencias o interrupciones del Servicio ajenos a su voluntad MOVISTAR no se responsabilizará de la adecuada prestación del Servicio de RPV-IP en el caso de que EL CLIENTE reclamase con posterioridad la gestión del plan de direccionamiento IP, que haya sido proporcionado por EL CLIENTE a los efectos de proveer el Servicio. En este caso, MOVISTAR procederá a facturar al CLIENTE por todas aquellas actuaciones que sea preciso realizar sobre el equipo, salvo aquellas que, a juicio de MOVISTAR, no sean imputables a cualquiera de los Participantes en la RPV-IP MOVISTAR no será responsable de las averías, anomalías y deficiencias que pudieran derivarse de la manipulación errónea por parte del CLIENTE de los diferentes elementos del Servicio o de su red MOVISTAR, no será responsable frente a ningún participante en la RPV-IP por el ejercicio que el CLIENTE realice sobre los medios de control del funcionamiento de la RPV-IP que MOVISTAR pone a disposición del CLIENTE MOVISTAR no responderá por cualquier problema en el Servicio generado por una actuación indebida sobre el Equipamiento que se contrate por el CLIENTE realizada por cualquier entidad, persona física o jurídica, distinta a MOVISTAR MOVISTAR no responderá de la adecuada prestación del Servicio en caso de que EL CLIENTE o los titulares de las Sedes no faciliten el acceso al personal autorizado de MOVISTAR a las ubicaciones donde se encuentre el Equipamiento, a los efectos de prestar el Servicio de mantenimiento contratado. SÉPTIMA.- RESPONSABILIDAD POR EL CONTENIDO DE LA INFORMACION Y LOS SERVICIOS EL CLIENTE se compromete a dejar indemne a MOVISTAR de cualquier reclamación que pudiera deducirse frente a ésta por terceras personas con motivo de la información albergada o transmitida en cualquiera de sus formas por la utilización del servicio contratado El CLIENTE deberá adoptar las medidas oportunas para evitar cualquier acción u omisión de los participantes en la RPV-IP que suponga una intromisión ilegítima en la intimidad personal o familiar de las personas físicas, de instituciones o de personas jurídicas, o que suponga una violación del derecho al honor de terceros o del secreto de las comunicaciones. Página 13 de 62

14 Igualmente, EL CLIENTE será responsable de la información contenida en la Base de Datos que soporte y que suministra a terceros, quedando MOVISTAR exonerada de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse por los usos y contenidos de dicha información. En consecuencia, si MOVISTAR resultase denunciada por cualquier causa derivada de los datos o información relacionada con terceros facilitada por EL CLIENTE, ésta se compromete a hacerse cargo de todos y cada uno de los costes que se produzcan por la defensa de los derechos de MOVISTAR, y a indemnizar a MOVISTAR por los daños y perjuicios ocasionados por este motivo En el supuesto de que cualquiera de las participantes en la RPV-IP, pueda acceder a informaciones contenidas en otros servicios distintos del suyo a través de los servicios proporcionados por MOVISTAR al CLIENTE, ésta no será responsable de los usos y contenidos de dicha información MOVISTAR no ejercerá ningún control sobre el contenido de la información transmitida por EL CLIENTE. MOVISTAR se obliga a respetar el secreto de las telecomunicaciones y la confidencialidad del contenido de la información albergada en sus instalaciones, absteniéndose de toda manipulación indebida de los datos transmitidos por EL CLIENTE OCTAVA.- MODIFICACIÓN DEL SERVICIO MOVISTAR podrá modificar el presente contrato por los siguientes motivos: variaciones de las características técnicas de los equipos o las redes, cambios tecnológicos que afecten al servicio, variaciones de las condiciones económicas existentes en el momento de la contratación del servicio y evolución del mercado. Las características del Servicio podrán verse modificadas con la finalidad de adaptarlas a su evolución técnica, cuando existan razones para ello, así como cualquier mejora técnica que permita incorporar un mayor número de prestaciones en aras a la mejora del Servicio. Asimismo, MOVISTAR podrá modificar y/o cancelar aquellos servicios que presta de forma gratuita o exigir un precio por su prestación. MOVISTAR comunicará al CLIENTE la cancelación, modificación o la exigencia de un precio, con un plazo de treinta (30) días de antelación respecto del día en que deba ser efectiva dicha cancelación, modificación o exigencia de precio. Las facultades de modificación y cancelación de MOVISTAR no perjudican la facultad de desistimiento reconocida al CLIENTE en la Cláusula 13. NOVENA.- CONFIDENCIALIDAD MOVISTAR y EL CLIENTE se obligan mutua y recíprocamente durante y con posterioridad a la vigencia de este Contrato a tratar toda la información manejada, los resultados que se obtengan de la ejecución de dicho Contrato, así como las informaciones que se faciliten mutuamente, de forma estrictamente confidencial, utilizándola única y exclusivamente para los fines que se expresan en este Contrato y adoptando las medidas de seguridad necesarias para que su contenido no se divulgue a terceros distintos de los participantes; todo ello sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones relativas a los datos de carácter personal establecido en las disposiciones legales y en el presente Contrato. El incumplimiento por cualquiera de las partes de esta cláusula de confidencialidad, facultará a la otra parte para resolver el Contrato y además exigir los daños y perjuicios que se le hubiesen ocasionado. Página 14 de 62

15 DÉCIMA.- PROTECCIÓN DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL Los datos de carácter personal entregados y obtenidos por las partes durante la ejecución del presente Contrato, serán los estrictamente necesarios para el cumplimiento del mismo, y única y exclusivamente podrán ser aplicados o utilizados para el cumplimiento de los fines objeto de dicho Contrato, no pudiendo ser cedidos o entregados a terceros bajo título alguno, ni siquiera a efectos de mera conservación, excepción hecha de los datos que EL CLIENTE comunique a los participantes en la RPV-IP, y viceversa, al objeto de que éstos puedan acceder al servicio RPV-IP. Dicha comunicación contará con el consentimiento previo de los participantes. En ningún caso TELEFÓNICA DE ESPAÑA será responsable del uso que haga EL CLIENTE de los datos personales de los participantes. Las partes adoptarán las medidas de índole técnica y organizativas necesarias y, en especial, las establecidas por el Reglamento de Medidas de Seguridad de los Ficheros con datos de carácter personal (Real Decreto 994/1999) y demás disposiciones de desarrollo, para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos suministrados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Una vez cumplida la prestación contractual que motivó la entrega de los datos personales, EL CLIENTE deberá destruir los datos tratados y los soportes o documentos en que conste algún dato de carácter personal objeto del tratamiento, salvo que expresamente y caso por caso autorice TELEFÓNICA DE ESPAÑA su almacenamiento, en cuyo caso EL CLIENTE deberá adoptar las medidas de seguridad necesarias. EL CLIENTE consentirá cuantas inspecciones considere preciso efectuar TELEFÓNICA DE ESPAÑA en los ficheros que contengan los datos de carácter personal entregados para la ejecución del Contrato. EL CLIENTE será responsable de cuantas sanciones, multas o reclamaciones por daños y perjuicios se deriven del incumplimiento de lo anteriormente expuesto y resarcirá a TELEFÓNICA DE ESPAÑA de los importes que por tal motivo hubiera tenido que abonar, incluidos gastos jurídicos, extrajudiciales y costas que la defensa de TELEFÓNICA DE ESPAÑA ocasionare. Todo ello con independencia de que tal incumplimiento sea considerado causa de resolución de Contrato. DECIMOPRIMERA.- CESIÓN DE DERECHOS TELEFÓNICA DE ESPAÑA podrá ceder el Contrato o los derechos dimanantes del mismo a cualquier Sociedad del GRUPO TELEFÓNICA que pueda prestar en un futuro el Servicio, viniendo obligada a comunicarlo al CLIENTE en los términos previstos en la Cláusula18, sin perjuicio de que éste pueda solicitar la baja en el servicio. DÉCIMOSEGUNDA.- VIGENCIA El presente Contrato entre MOVISTAR y EL CLIENTE entrará en vigor en la fecha en que se produzca el alta en el Servicio RPV-IP, objeto del mismo. A tales efectos, se entenderá producida el citado alta el día en que EL CLIENTE recepcione la notificación que mediante correo certificado le remita MOVISTAR comunicándolo su Código Identificador RPV-IP, de acuerdo a lo establecido en la cláusula segunda del presente Contrato. Página 15 de 62

16 La vigencia inicial del presente Contrato será de un año. Transcurrido dicho período inicial, el Contrato se prorrogará tácitamente por periodos anuales sucesivos salvo que cualquiera de las partes comunique a la otra su voluntad de darlo por resuelto con una antelación mínima de quince días a la finalización del periodo inicial o de cualquiera de sus prorrogas. DECIMOTERCERA.- TERMINACION DEL ACUERDO. El presente Contrato se resolverá por las causas generales admitidas en derecho, por las previstas a lo largo de su clausulado, y expresamente: - Por voluntad del CLIENTE antes de la finalización del plazo inicial pactado o, en su caso, de cualquiera de sus prorrogas, comunicada a MOVISTAR con quince días de antelación. En este caso, MOVISTAR facturará al CLIENTE la totalidad de las cuotas de abono pendientes hasta la finalización del periodo inicial o, en su caso, de cualquiera de sus prorrogas, así como el precio de los servicios efectivamente consumidos por el CLIENTE. - Por la baja de todas las Sedes Integradas en la RPV-IP en los servicios soporte del Servicio RPV-IP (ADSL, FTTH, Acceso Básico Individual RDSI, Circuito Punto a Punto o acceso MetroLAN) objeto del presente Contrato, comprendiendo esta causa, tanto en el caso de baja en el Servicio ADSL o FTTH como en la baja en la disponibilidad del circuito Punto a Punto, Acceso MetroLAN o del Acceso Básico Individual RDSI. Si dicha baja se produce por voluntad del CLIENTE y tiene lugar antes de la finalización del plazo inicial, o prorrogas, pactados en este Contrato, los efectos serán los establecidos en el párrafo anterior. - Por voluntad del CLIENTE como consecuencia de modificaciones sustanciales de las condiciones económicas o de prestación del servicio derivadas de obligaciones que el Regulador pudiera imponer. En este supuesto MOVISTAR facturará al CLIENTE las cuotas de abono correspondientes hasta la fecha efectiva de baja en el servicio, así como el precio de los servicios efectivamente consumidos. - Por voluntad del CLIENTE como consecuencia de modificaciones sustanciales de las características del Servicio objeto del Contrato motivadas por razones de carácter técnico o legales. En este supuesto MOVISTAR facturará al CLIENTE las cuotas de abono correspondientes hasta la fecha efectiva de baja en el servicio, así como el precio de los servicios efectivamente consumidos. - Por cancelación de la prestación del Servicio de RPV-IP por parte de MOVISTAR por motivos técnicos o legales. En tal supuesto MOVISTAR reembolsará al CLIENTE las cantidades abonadas por éste que correspondan a servicios que no hayan sido efectivamente prestados o consumidos, o bien, según sea el caso facturará al CLIENTE las cuotas de abono correspondientes hasta la fecha efectiva de cancelación, así como el precio de los servicios efectivamente consumidos. - Por solicitud de suspensión de pagos o quiebra del CLIENTE. - Por incumplimiento subsanable que no hubiera sido subsanada en el plazo de cinco días desde que la parte cumplidora requiriese la subsanación del incumplimiento a la parte incumplidora. La resolución del Contrato por alguna de las causas previstas en la presente estipulación, no supone renuncia por ninguna de las partes al ejercicio de las acciones que pudieran corresponderles en derecho. DECIMOCUARTA.- REVISION DEL CONTRATO. Página 16 de 62

17 El presente Contrato se revisará, parcial o totalmente, a petición escrita de cualquiera de las partes dirigida a la otra, cuando concurra alguno de los siguientes supuestos y siempre que los mismos se encuentren debidamente justificados: Cambios sustanciales de las circunstancias que afecten al Contrato. Solicitud de la incorporación de una nueva modalidad del servicio, efectuada por cualquiera de las partes. En tal caso la revisión se limitará a los aspectos del Contrato relacionados directamente con la introducción del nuevo servicio. DECIMOQUINTA.- ILEGALIDAD O IMPOSIBILIDAD. Si cualquier disposición de este Contrato o parte del mismo fueran de imposible cumplimiento por cualquier motivo ajeno a la voluntad de las partes, o porque fuera declarada invalida, ilegal o no ejecutable, por un tribunal con jurisdicción competente o por cualquier institución u organismo público con autoridad legítimamente constituida, la validez, legalidad o capacidad de ejecución de las restantes disposiciones no se verá afectada ni perjudicada de forma alguna por esa declaración. Además, las partes negociarán de buena fe, la sustitución o modificación mutuamente satisfactoria de la disposición o disposiciones que se hayan declarado inválidas, ilegales o no ejecutables por otras en términos parecidos y que puedan cumplirse legalmente. DECIMOSEXTA.- FUERZA MAYOR. Ninguna de las partes será responsable de del incumplimiento de las obligaciones como consecuencia de fuerza mayor, de conformidad con lo establecido en el art del Código Civil. DECIMOSÉPTIMA.- TRIBUTOS. Todos los tributos, de cualquier clase, actuales y futuros, que se devenguen como consecuencia de la formalización o cumplimiento del presente acuerdo, serán satisfechos por las partes según la ley. DECIMOCTAVA.- NOTIFICACIONES Todas las notificaciones, modificaciones y comunicaciones por parte de MOVISTAR al CLIENTE se realizarán de una de las siguientes maneras según proceda: (a) envío por correo postal al domicilio indicado por el CLIENTE; (b) envío por correo electrónico a los buzones que el CLIENTE disponga; MOVISTAR podrá, además, informar de las incidencias relacionadas con el Servicio RPV-IP, mediante la publicación en sus páginas Web, cuando dicha información sea de carácter general para todos los CLIENTES. Todo ello, sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 8ª referente a modificaciones del servicio. A efectos de notificaciones las partes designan las siguientes direcciones: EL CLIENTE Página 17 de 62

18 Domicilio Atención: Correo electrónico: MOVISTAR: Domicilio a efectos de notificaciones: Atención: Correo electrónico: DECIMONOVENA.- LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS El acuerdo y su ejecución se regirán por las leyes españolas. Las partes podrán someter cualquier controversia a los Juzgados y Tribunales de Madrid. En prueba de conformidad, se firma este Contrato en duplicado ejemplar. Por TELEFÓNICA DE ESPAÑA Por el CLIENTE EN...,... DE... DE... Página 18 de 62

19 ANEXO I: PRECIOS DEL SERVICIO Página 19 de 62

20 ANEXO I: PRECIOS DEL SERVICIO 1.-Precios Sede ADSL Cuota de alta Cuota de abono Sede Estándar ADSL/FTTH 177,36 61,53 Sede Avanzada ADSL/FTTH 240,00 83, Precio opción de Back up RDSI. Cuota de alta Cuota de abono Back Up RDSI Precio Sedes constituida sobre Circuito Punto a Punto y facilidades asociadas Precios Sedes Punto a Punto Cuota de alta Cuota de abono Sede Avanzada Punto a Punto E1 (2 Mbps) 104,40 34,80 Sede Avanzada con Presencia en Internet 429,20 143,84 Sede con facilidad de Punto único 696,00 232, Diversificación de Tráfico Cuota de alta Cuota de abono Canal 64 Kbit/s tráfico Intranet sede E1 (2 Mbps) 69,60 23,20 Canal 64 Kbit/s tráfico Internet sede E1 (2 Mbps) 348,00 116, Precio Sedes RDSI Cuota de alta Cuota de abono Sede Estándar RDSI 1 x 64 Kbit/s 417,60 139,20 Sede Avanzada RDSI 1 x 64 Kbit/s 522,00 174,00 Sede Avanzada RDSI 2 x 64 Kbit/s 696,00 232,00 Sede Avanzada RDSI 3 x 64 Kbit/s 870,00 290,00 Sede Avanzada RDSI 4 x 64 Kbit/s 1.044,00 348,00 Página 20 de 62

21 3.- Precio Sedes constituida sobre Acceso MetroLAN y facilidades asociadas Precios Sedes Ethernet Cuota de alta Cuota de abono Sede Avanzada Ethernet 313,20 104, Diversificación de Tráfico Cuota de alta Cuota de abono Canal 512 Kbit/s tráfico Intranet MetroLAN cobre (2 Mbps) 535,92 178,64 Canal 512 Kbit/s tráfico Internet MetroLAN cobre (2 Mbps) 670,48 223,88 Canal 1 Mbit/s tráfico Intranet MetroLAN fibra (10 Mbps) 974,40 324,80 Canal 1 Mbit/s tráfico Internet MetroLAN fibra (10 Mbps) 1.218,00 406,00 Canal 10 Mbit/s tráfico Intranet MetroLAN fibra (100 Mbps) 7.795, ,40 Canal 10 Mbit/s tráfico Internet MetroLAN fibra (100 Mbps) 9.744, , Facilidades Internet Cuota de alta Cuota de abono Sede Avanzada con Presencia en Internet 429,20 143,84 Sede con facilidad de Punto único 696,00 232,00 5.-Servicio de Informe de uso de la RPV-IP Cuota de alta Cuota de abono Informes Básicos 0,00 0,00 Informes Personalizados 24,24 8,00 6.-Accesos remotos Cuota de alta Cuota de abono Acceso remoto simultáneo vía RTC 0,00 18,56 Acceso remoto simultáneo Internet 0,00 23,20 Página 21 de 62

22 OBSERVACIONES Los precios relativos a la Venta e Instalación de Módem serán los que en cada momento figuren en el apartado de tarifas de movistar.es/netlan. Los precios reseñados exclusivamente afectan a las facilidades englobadas dentro del Servicio RPV-IP. No incluyen las cuotas de alta y abono relativas al acceso ADSL/FTTH, Circuito Punto a Punto, Accesos MetroLAN o Accesos básicos Individuales RDSI sobre los que se constituya las Sedes. La opción de Back up RDSI, podrá contratarse para Sedes Avanzadas de cualquier tipo, constituidas sobre Accesos ADSL sobre RTB, Accesos ADSL sobre Acceso Básico RDSI o Circuitos Punto a Punto. El precio indicado en el presente Anexo para dicha facilidad se abonará adicionalmente a la cuota correspondiente al tipo de Sede Avanzada sobre la que se solicite la opción de Back Up RDSI. EL CLIENTE podrá solicitar la constitución de Sedes RDSI de tipo Estándar y Avanzada, abonándose las cuotas que por tipo de Sede y canales contratados, que, a tal efecto, se incluyen en el presente Anexo. EL CLIENTE podrá solicitar hasta un máximo de 4 canales con un máximo 64 Kbit/s El tráfico de Voz que, en su caso, se curse a través del Acceso Básico Individual RDSI no estará incluido en el precio correspondiente a la Sede RDSI. El Cliente abonará una cuota mensual por cada Canal que se constituya sobre el circuito Punto a Punto o acceso Ethernet y en función del tipo de tráfico (Internet o Intranet) al que se dedique dicho Canal. La facilidad de Presencia en Internet podrá contratarse para una o mas Sedes avanzadas exclusivamente constituidas sobre un Circuito Punto a Punto o sobre un Acceso MetroLAN. La facilidad de Punto Único podrá contratase exclusivamente en una única Sede avanzada constituida sobre Circuito Punto a Punto o sobre un Acceso MetroLAN, para toda la RPV-IP del Cliente. EL CLIENTE podrá solicitar el cambio de tipo de Sede de conformidad a la oferta que figura en movistar.es/netlan Los citados importes, incluyen el tipo impositivo vigente correspondiente al IVA. (En la actualidad, 21%) o impuesto indirecto correspondiente Página 22 de 62