Naturaleza y alcance de las encuestas telefónicas en Chile

Transcripción

1 Naturaleza y alcance de las encuestas telefónicas en Chile Claudio Díaz Pizarro En años electorales es común el uso de encuestas de opinión para iniciar, medir y/o potenciar la postulación a un cargo de elección popular, sea un escaño en el Congreso Nacional o el sillón presidencial. En esta medida estos instrumentos de medición de la opinión ciudadana, adquieren una importancia inusitada toda vez que en algunos casos se transforman en verdaderos barómetros de la política nacional y también en una suerte de plebiscitos para definiciones estratégicas de campaña o para discernir quien tiene la primera opción para ocupar un lugar en las listas de candidaturas. Normalmente existen dos tipos de encuestas, aquellas en que el encuestado se enfrenta cara a cara con su entrevistador y las que realizan por medio de entrevistas telefónicas. En ambos casos las técnicas de muestreo determinan la calidad de las conclusiones a los que el estudio puede llegar, lo que está mediado por su condición de estudio probabilístico. En efecto, la teoría de las probabilidades establece que una muestra refleja las características del conjunto del Universo si y sólo sí ella ha sido seleccionada mediante una técnica absolutamente probabilística, donde cada uno de los individuos tienen una probabilidad conocida de ser seleccionados como parte de la muestra, de esta manera sólo cuando se cumple esta premisa es posible inflactar los resultados del muestreo al conjunto del universo en estudio. Desde la perspectiva de los diseños metodológicos un estudio con entrevistas telefónicas o cara a cara pueden ser válidos y serán equivalentes sólo cuando se cumple la condición de acceso similar al Universo en estudio, es decir, sus conclusiones están determinadas por la posibilidad de acceder a todos y cada uno de los individuos. Las limitaciones en Chile de las encuestas telefónicas. En general en Chile y en cualquier otro país, las encuestas cara a cara tienen la posibilidad de llegar a cada uno de los hogares del territorio, sin embargo y por razones de costos las encuestas tradicionales dejan de lado a las localidades y/o comunas del Chile insular (Isla de Pascua y Juan Fernández) por lo tanto y en estricto rigor los resultados de los estudios que hacen esta excepción son válidos sólo para el resto del país. En el caso de las encuestas telefónicas está limitación no existiría ya que no implica desplazamiento físico del entrevistador el alcanzar un individuo para una entrevista en eso lugares. Sin embargo estas encuestas

2 tienen una limitante mayor e insalvable, que no es otra cosa que el número de teléfono de red fija existentes en Chile. Según datos de la Subsecretaría de Telecomunicaciones en Chile existen líneas telefónicas residenciales 1, es decir, hay viviendas con teléfono de red fija. Considerando que según el censo de 2002 hay viviendas, se tiene que un 52,3% de las viviendas en Chile posee una línea telefónica. Por otro lado de acuerdo a los datos del padrón electoral y la población mayor de 18 años según el SERVEL y el INE respectivamente, se puede establecer que en promedio por cada vivienda hay 2,67 personas mayores de 18 años y 1,84 personas inscritas en los registros electorales, esto determina que las encuestas telefónicas tienen un alcance, en promedio, de personas mayores de 18 años (el total según censo es ) y personas inscritas en el padrón electoral (según SERVEL a diciembre de 2008 eran ). Todo lo anterior implica que en Chile, en el mejor de los casos y suponiendo un diseño muestral absolutamente probabilístico, una encuesta telefónica puede aspirar a representar la opinión del 53.8% de la población mayor de 18 años y a un 52.4% de los inscritos en el padrón electoral. Lo anterior desplegado por cada una de las regiones del país se puede observar en la tabla N 1. Tabla N 1: Penetración de líneas telefónicas por regiones # region Lineas telefonicas residenciales Inscritos 2008 Población INE 2007 Población 18 Años y Más Viviendas según Censo mayores de 18 años por vivienda electores por vivienda ,82 1, ,01 1, ,37 1, ,49 1, ,31 1, ,58 1, ,49 1, ,65 2, ,52 1, ,64 1, ,32 1, ,34 2, ,90 1, ,44 1, ,52 2,11 TOTALES ,67 Fuente: Elaboración propia en base a datos de SUBTEL, INE y SERVEL 1,84 1 Datos aproximados y estimados en base a la información existente en el sitio web. 09v1.pdf

3 Como se puede observar las proporciones numéricas difieren de región en región, por lo que los datos agregados a nivel nacional cambian dramáticamente según la región que se trate. Es así como la región de Magallanes por hogar en promedio hay 2.65 personas mayores de 18 años y 2.05 personas inscritas en el padrón electoral, por su parte en la región de Coquimbo por hogar en promedio hay 2.49 personas mayores de 18 años y 1.88 personas inscritas en el padrón electora. La tabla N 2 muestra las regiones ordenadas en orden creciente (de menor a mayor) según el porcentaje de penetración máxima de una encuesta telefónica en el segmento de población mayores de 18 años e inscritos en los registros electorales, esto es a cuantos ciudadanos de cada región pueden representar las encuestas telefónicas suponiendo que cumplen con los estándares probabilístico necesarios. Tabla N 1: Penetración de líneas telefónicas por regiones en relación a inscritos y mayores de 18 años region % hogares c/telefono Penetración máxima pob + de 18 años penetración máxima inscritos % penetración max. mayores de 18 años % penetración inscritos 7 23,9% ,9% 23,9% 11 24,3% ,3% 24,3% 6 29,7% ,7% 29,7% 9 30,4% ,4% 30,4% 4 33,7% ,7% 33,7% 10 35,9% ,9% 35,9% 14 37,2% ,2% 37,2% 3 38,8% ,8% 38,8% 8 39,2% ,2% 39,2% 5 50,1% ,1% 50,1% 15 52,7% ,7% 52,7% 1 53,1% ,1% 53,1% 12 59,0% ,0% 59,0% 2 70,8% ,8% 70,8% 13 74,1% ,1% 74,1% Total general 52,6% ,8% 52,4% Fuente: Elaboración propia en base a datos de SUBTEL, INE y SERVEL La tabla muestra que la sétima región del Maule es la que presenta un menor porcentaje de viviendas con línea telefónica residencial, ya que sólo un 23,9% de ellas la posee, esto tiene como consecuencia que cualquier encuesta telefónica que se aplique allí necesariamente sólo puede aspirar a representar al 23,9% del electorado. Por su parte la Región Metropolitana puede llegar a aspirar al 74.1% de los electores que viven en ella. Quienes están representados en las encuestas telefónicas?

4 El estudio del CEP de noviembre de 2008 estableció que del total de los hogares encuestados un 50,1% estaba en posesión de una línea telefónica, lo que es consistente con los datos suministrados por la SUBTEL, que indican un 52%. La distribución de los hogares según grupos socioeconómicos (GSE) que determina la propia encuesta y el porcentaje de hogares que posee línea telefónica dentro de cada uno de esos grupos se puede observar en el gráfico siguiente: Acceso a línea telefónica según GSE. CEP noviembre de % 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% ABC1 C2 C3 D E % GSE 3% 11% 39% 45% 3% Tiene linea telefónica 90% 81% 56% 30% 0% Es fácil percatarse que el GSE ABC1 representa a un 3% del total de la población y en él un 90% de los hogares posee una línea telefónica. Por su parte en el GSE D, que representa el 45% de la población, sólo un 30% de sus hogares posee Línea telefónica 2. Por otra parte, haciendo un cruce estadístico utilizando correlación de Pearson entre los porcentajes de hogares con línea telefónica por comunas y los ingresos medidos según el IDH de 2003, se observa una asociación positiva y estadísticamente significativa, es decir, a mayor nivel de ingresos hay mayos porcentaje de hogares con líneas telefónicas 2 Por tratarse de una encuesta hay que considerar los márgenes de errores maestrales, que en el caso del estudio mencionado corresponde a un 2.7% con un 95% de nivel de confianza.

5 Correlaciones # telefono por vi viendas IDH Ingres os 03 # telefono por viviendas Correlación de Pearson 1,489** Sig. (bilateral).,000 N IDH Ingres os 03 Correlación de Pearson,489** 1 Sig. (bilateral),000. N **. La correlación es significativa al nivel 0,01 (bilateral). En resumen con todos los datos expuestos, es posible afirmar que los sujetos que son objetos de entrevista mediante una encuesta telefónica pertenecen preferentemente a los GSE más altos y que en el caso extremo del grupo E, esa posibilidad es casi nula. Esto necesariamente implica que las encuestas telefónicas deben ajustar sus métodos de inflactación de resultados ponderando correctamente cada uno de los GSE y asumiendo que sus resultados, en el mejor de los casos, sólo pueden aspirar a representar la opinión del 53% de los mayores de 18 años o el 52% de inscritos en los registros electorales. En caso contrario los resultados obtenidos tienen un sesgo muy importante hacia la sobrerrepresentación de los sectores con mayores niveles de ingreso y por consiguiente una subrepresentación de los mas pobres. Hay diferencias de opinión entre quienes tienen línea telefónica y quienes no la tienen? En la encuesta CEP de 2008 es posible comparar las respuestas de los entrevistados distinguiendo entre quienes tienen y quienes no tienen acceso a línea telefónica residencial. Así para la pregunta con cuál tendencia política se identifica más, hay diferencias importantes en ambos pactos mayoritarios.

6 Identificación con pactos políticos. Total de encuestados CEP noviembre de ,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% Alianza Concertación Juntos Podemos Otros Ninguno NS/NC con telefono 18,1% 21,7% 7,0% 0,9% 50,4% 2,0% sin telefono 15,5% 21,4% 7,0% 0,5% 52,7% 3,0% Para el total de las menciones, existen diferencias entre la Concertación y la Alianza dependiendo si el entrevistado tienen o no línea telefónica de red fija, esta diferencia es de 3,6 puntos porcentuales entre los que si la poseen y 6 puntos porcentuales entre quienes no la poseen, es decir la diferencia crece casi al doble. Cuando sólo se consideran los inscritos en el padrón electoral, las diferencias entre las identificaciones por coaliciones es de 6,8 puntos porcentuales entre quienes poseen teléfonos residenciales y 10,8 puntos porcentuales entre quienes no la poseen. Identificación con pactos políticos. Sólo inscritos CEP noviembre de ,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% Alianza Concertación Juntos Podemos Otros Ninguno NS/NC con telefono 17,8% 25,0% 6,4% 0,8% 47,8% 2,2% sin telefono 14,1% 24,9% 6,3% 0,2% 50,9% 3,7%

7 En resumen, las encuestas telefónicas no logran penetrar en los segmentos de la población que presentan una preferencia mayormente marcada a favor de la Concertación. Las encuestas con mayor publicidad En los últimos meses un conjunto de empresas han estado periódicamente, por medio de encuestas telefónicas, midiendo las percepciones ciudadanas. Estas empresas poseen diferentes marcos maestrales y metodológicos. La tabla resume las fichas técnicas que son entregadas en sus informes de prensa Empresa # casos muestra Confianza y error electorado de la muestra penetración telefónica electorado universo real encuesta Alcance sobre total de electores (nacional) ADIMARCK principales ciudades 3% con 95% no esta claro el criterio para definir las ciudades IMAGINACCIÓN 1008 IPSOS 1008 GEMINES 400 TIME 1320 Inscritos en el padrón en las 130 comunas mas importantes Chile 3% con 95% % % continental. 24 ciudades, excluye zonas rurales, distribuidas según % de 3% con 95% habitantes y poderada según % % NSE habitantes de santiago ponderados por sexo y NSE según datos del CENSO 2002 habitantes de todas las regiones ponderados segun población 5% con 95% % Es sólo para la RM 2,6% con 95% % % La tercera ciudades con mas de habitantes que corresponde al 80% de la población 3% con 95% % % De acuerdo con lo anterior es posible establecer el grado de penetración en la población inscrita en los registros electorales de la mayoría de ellas, el único caso en que no se puede determinar es Adimarck, ya que en su ficha técnica no señala el criterio que se utiliza para la selección de las 17 comunas más importantes que corresponden a su universo muestral. Para el resto de los casos, considerando el total de electores de las comunas que constituyen el Universo de estudio, la concentración de viviendas y el número de ellas que tienen línea telefónica de red fija, se puede establecer a que porcentaje del electorado pueden acceder, es decir, para que porción del padrón electoral es posible inflactar sus resultados.

8 Empresa # casos (población muestral) electorado comunas de la muestra (población) penetración telefónica en comunas de la muestra universo real encuesta (población real) Alcance sobre total de electores (nacional) ADIMARCK 1020 no esta claro el criterio para definir las ciudades IMAGINACCIÓN % % IPSOS % % GEMINES % % TIME % % La tercera % % De lo anterior se puede observar que, de las encuestas con carácter nacional, TIMES es la empresa que podría llegar a un mayor porcentaje de electores al considerar todas las regiones del país. Le sigue Imaginacción con su muestra de 130 comunas, La Tercera con 49 ciudades y finalmente IPSOS con su muestra de 24 comunas. Caso aparte es Gemines que define su Universo de estudio como la Región Metropolitana. Cabe destacar que lo anterior no invalida los resultados de los estudios, sólo que considerando la aspiración científica de cada uno de ellos, es necesario establecer que tienen un alcance limitado en la extrapolación de los resultados que está directamente relacionado con la posibilidad de los electores de ser objetos de la muestra y los sesgos que existen entre quienes poseen o no líneas telefónicas que están en el ámbito de pertenencia a los diferentes GSE y sus preferencias políticas. En resumen, cuando se toman en consideración los resultados de los estudios telefónicos es necesario saber a cuantos puede representar la muestra y si la inflactación considera una adecuada ponderación.