Gestión y Recobro de Deuda

Transcripción

1 Gestión y Recobro de Deuda A su servicio en toda España y América Latina

2 Quiénes somos Medina Cuadros es un despacho de abogados dedicado a la práctica jurídica en sus distintas especialidades y con una amplia experiencia en materia de gestión y recobro de deuda por vía judicial y extrajudicial. Posee oficinas propias en las más importantes ciudades de España (Madrid, Valencia, Sevilla, Jaén, Granada, Santiago, Las Palmas) y Ciudad de México. Medina Cuadros asesora, desde 1978, a cientos de empresas y particulares, reconocidas compañías cotizadas con intereses en distintos países del mundo, impulsando los procesos de planificación, gestión y desarrollo de sus estrategias empresariales y planes de expansión. Más de 400 trabajadores comprometidos con los intereses del cliente, velan en todo momento por el éxito de sus negocios y la disminución de sus riesgos en el ámbito jurídico, político, estratégico o económico. 2

3 Medina Cuadros Abogados de Cuatro Grandes líneas de negocio Medina Cuadros Abogados se encarga del total asesoramiento que, en materia legal, pudieran necesitar nuestros clientes. Prestamos asistencia en todos los asuntos relacionados con las especialidades: Corporate Compliance, Mercantil, Civil, Penal, Inmobiliario, Deportivo, Laboral y Gestión de Recobro. Medina Cuadros Procuradores ofrece servicios de representación procesal en TODA ESPAÑA. A través de un único interlocutor tramitamos todos los procedimientos que nos confíen en cualquier partido judicial de nuestro país. Cuenta con oficinas propias en diferentes ciudades de España y una amplia red de colaboradores, superior a los seiscientos profesionales, ya en funcionamiento. Medina Cuadros Gestión y Recobro está dedicada a la reclamación previa a la vía judicial de los impagos, actuando como agencias de recobros. Su plantilla suma más de doscientos profesionales con dilatada experiencia en la materia, que siguen un completo y meticuloso manual de estilo enfocado a lograr el objetivo de recuperación de la deuda dentro de un marco de transparencia y respeto, para no dañar nunca la imagen del cliente. Medina Cuadros Internacional presta servicios de asesoría global a empresas y organismos públicos españoles y mexicanos en sus procesos de internacionalización.

4 Asesoramiento jurídico Desde 1978 fomentando la eficacia, la responsabilidad y el prestigio dentro de la abogacía. Áreas de práctica Corporate Compliance Concursal Penal Procesal Civil Mercantil Inmobiliario Deportivo Laboral Gestión de Recobro Con la confianza de cientos de clientes de todos los sectores: telecomunicaciones, energía, bancos, constructoras, comercio, e importantes organismos e instituciones públicas como Gobierno, Comunidades Autónomas, Ayuntamientos, Fundaciones, etc, Más de expedientes judiciales activos que son gestionados por los abogados del despacho. Por vía extrajudicial, Medina Cuadros gestionó en 2016 un total de de expedientes. Concursal. Más de expedientes abiertos, bien como instantes del concurso, bien en representación de acreedores o como Administradores Concursales. Más de 400 Profesionales al servicio de nuestros clientes Vocación de servicio. Experiencia, excelencia, compromiso y equipo al servicio del cliente.

5 Procuradores 600 procuradores y 60 administrativos forman una amplia red, en funcionamiento desde hace varios años, que nos permite tener una importante capacidad para asumir un elevado número de procedimientos, sin necesidad de crear nuevas estructuras. Llegamos a todos los partidos judiciales del país, con oficinas propias en Madrid, Valencia, Sevilla, Jaén y Granada. Representamos al cliente, con un único interlocutor, en toda España Permanente información al cliente sobre las distintas fases del proceso: presentación, incidencias, resolución Representamos al cliente, en todo el territorio nacional, con un único interlocutor en los expedientes asignados.

6 Medina Cuadros Internacional Medina Cuadros Internacional cuenta con un equipo de consultores multidisciplinar y multicultural, que está dirigido por profesionales con amplia trayectoria en el sector público y privado; para ello, contamos con oficinas en la Ciudad de México y en Madrid. MISIÓN Identificar, promover y apoyar a las empresas en sus iniciativas de internacionalización, poniendo a su disposición información estratégica y acercándolos a los agentes específicos que intervienen en todas las etapas del proceso: sector público, empresarial, jurídico y financiero, para crear las sinergias que hagan posible la consecución de los proyectos en el exterior. Asesoramos a las empresas en sus procesos de internacionalización entre México y España VISIÓN Constituir un canal que promueva, ordene y encauce los proyectos empresariales contribuyendo a su consolidación, mediante un proceso fluido, certero y rentable.

7 Recuperamos su dinero Gestión y Recobro de carteras de deuda Por vía judicial y extrajudicial

8 Gestión y Recobro Una de las empresas más importantes del país en materia de recuperación de deuda Más de doscientos profesionales para realizar la labor extrajudicial (gestores y personal administrativo). Equipo jurídico a su servicio (ciento cincuenta profesionales entre abogados y personal de apoyo) de Medina Cuadros Abogados. Por vía extrajudicial, Medina Cuadros gestionó en 2016 un total de expedientes.

9 Planificación de acciones Ofrecemos un tratamiento personalizado, exclusivo e individual a cada cliente, desde el primer día e independientemente del volumen de trabajo encomendado. Asignación de interlocutores exclusivos Medina Cuadros-Cliente para lograr una comunicación directa, cercana y eficaz entre las dos partes. Soluciones exclusivas y a la medida de nuestro cliente Exhaustiva evaluación del proyecto y personalización de las acciones. Junto con el cliente, toma de decisiones y diseño de estrategia a seguir. Asignación exclusiva al proyecto de medios técnicos y humanos en función del volumen de trabajo encomendado, garantizando siempre la respuesta óptima a sus necesidades. Establecimiento, con acceso por parte del cliente, de sistemas de seguimiento y medición de los resultados que vayamos obteniendo.

10 Reparto de tareas Departamento de Comunicaciones. Concentra los servidores de datos de la empresa, las grandes impresoras y ensobradoras. Más de cuatro millones de cartas enviadas en 2016 y más de cinco millones de comunicaciones telefónicas atendidas. Departamento de Atención al Cliente. Atendido por gestores con alta cualificación en técnicas de recobro con presencia en todas las todas las sedes. Departamento de Investigación y Localización. En todas las sedes existe personal específico que se ocupa de los expedientes más complejos en los que no es posible localizar al deudor o se necesita buscar sus bienes. Departamento Precontencioso. Ligado al departamento jurídico, asume los expedientes que requieren de cualquier acto judicial, previo a la vía judicial en sí: actos de conciliación o similares. Departamento Judicial: Presente en todas las sedes del despacho y formado por profesionales especializados en todas las áreas del derecho. Más de 200 profesionales al servicio del cliente 10

11 Objetivos principales en el proceso de recobro de deuda Obtener el mayor porcentaje de cobro de la cartera de deuda asignada en el menor tiempo posible de gestión, tanto por vía prejudicial como judicial. Evitar cualquier tipo de reclamación del deudor contra nuestro cliente, especialmente ante la OMIC o la Agencia de Protección de Datos. Dar un trato amable a los deudores para intentar evitar su salida de la cartera de nuestro cliente, incluso ofreciendo facilidades de pago o disculpas en nombre de nuestro cliente. Dar, en todo momento, imagen de firmeza de nuestro cliente para la recuperación de la deuda, mostrando que en caso de impago se recurrirá a la vía judicial hasta el embargo y subasta. Servir de oficina de atención al cliente, escuchando a los deudores e intentando resolver, dentro de nuestras posibilidades, sus problemas (errores de facturación, servicios no contratados, etc).

12 Proceso recuperación deuda PREJUDICIAL CLIENTE Estructura Telegestión Distribución de expedientes por cliente y producto Director Dpto. PRODUCTO BANCARIO RESTO DE PRODUCTOS Directores de zona Hipotecario Telecomunicaciones Crédito Tarjetas Recibos Teleoperadores Descubierto Resto 12

13 Proceso recuperación deuda PREJUDICIAL CLIENTE CARTERA DEUDA ENVIO PROTEGIDO CIFRADO POR INTERNET expedientes gestionados en 2016 por vía extrajudicial PREPARACIÓN Y CLASIFICACIÓN DEUDA Gestión Telefónica Gestión por carta Gestión Presencial Localización y solvencia Fallido Recuperación del IVA por conciliación Gestión Judicial COBRO DEUDA

14 Proceso recuperación deuda PREJUDICIAL Proceso de localización de domicilios CARTA DEVUELTA LOCALIZACIÓN + Gestores especialistas En cumplimiento de la LOPD, utilizamos fuentes accesibles al público Alimentación BBDD Localización 14

15 Proceso recuperación deuda JUDICIAL Habitualmente se utiliza la DEMANDA MONITORIO por ser la de menor coste para el cliente y la más rápida en la obtención de resultados Pago de deuda FIN Interposición DEMANDA MONITORIO Sin respuesta EJECUCIÓN por vía de APREMIO PAGO DEUDA FALLIDO FIN Presenta OPOSICIÓN Juicio Verbal ( ) Juicio Ordinario ( ) Sentencia Favorable EJECUCIÓN Desfavorable FIN PAGO DEUDA FALLIDO FIN APELACIÓN?

16 MC 2.0 Software propio hecho a la medida y necesidad del cliente Realizamos un esfuerzo constante de integración de las nuevas tecnologías y sistemas de información en nuestro trabajo diario o Nuestros despachos se encuentran intercomunicados a través de una red informática privada. o La información almacenada en nuestros propios servidores puede ser consultada por los diferentes despachos. o Disponemos de un software propio de gestión desarrollado por nuestro departamento de informática. o Nuestros clientes pueden acceder, mediante contraseñas y en tiempo real, a la consulta de todos los expedientes referenciados a su caso.

17 Nuestros clientes Energéticas Constructoras Bancos Automoción Sector servicios Inmobiliarias Instituciones Telecomunicaciones Particulares

18 Sedes Madrid Hermanos Bécquer, 8-1ª Planta Madrid Tlf Fax General Moscardó, 3 y Madrid Tlf Fax madrid@medinacuadros.es madrid@mcprocuradores.es Valencia Gran Vía Marqués del Turia, 55 8ª Valencia Tlf Fax valencia@medinacuadros.es valencia@mcprocuradores.es Sevilla Calle Balbino Marrón, 3- Edificio Viapol, Portal A- Planta 5ª Módulo Sevilla Tlf Fax sevilla@medinacuadros.es sevilla@mcprocuradores.es Jaén Paseo de la Estación, Jaén Tlf Fax jaen@medinacuadros.es jaen@mcprocuradores.es Granada Plaza Campo Verde, 3-3ª Planta Granada Tlf Fax granada@medinacuadros.es granada@mcprocuradores.es Santiago de Compostela Fuente de San Antonio, 25-1º Santiago de Compostela Tlf Fax santiago@medinacuadros.es Las Palmas de Gran Canaria Buenos Aires,8 Oficina 3 A- 3ª planta Edificio MGM Las Palmas de Gran Canaria Tlf Fax canarias@medinacuadros.es Ciudad de México Bosques de Ciruelos, 194 Col. Bosques de Las Lomas México - Ciudad de México Tlf /50 mexico@medinacuadros.es Medina Cuadros, más cerca

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