REGLAMENTO PROMOCIÓN Davivienda lo lleva a ver Gallito Pinto 3

Transcripción

1 REGLAMENTO PROMOCIÓN Davivienda lo lleva a ver Gallito Pinto 3 Con el fin de establecer el marco legal y condiciones generales en el que se desarrollará la promoción denominada Davivienda lo lleva a ver Gallito Pinto 3 y durante la vigencia de la misma, la empresa BANCO DAVIVIENDA (Costa Rica) S.A., con cédula jurídica número tresciento uno- cero cuarenta y seis mil ocho, en adelante Davivienda conocido como el ORGANIZADOR que emite el presente Reglamento, el cual se regirá por las disposiciones del Ordenamiento Jurídico de la República de Costa Rica y por lo establecido en los siguientes ARTÍCULOS: La promoción mencionada se regirá bajo las reglas y condiciones establecidas en este Reglamento. Los ORGANIZADORES se reservan el derecho de descalificar y/o exigir la devolución de los beneficios, condiciones o premios otorgados a aquellos participantes que directa o indirectamente hayan alterado, incumplido o violado, las normas establecidas en este reglamento. Por el solo hecho de participar en la promoción, los participantes aceptan todas las reglas de este Reglamento en forma incondicional, incluyendo aquellas cláusulas que limitan la responsabilidad de los ORGANIZADORES. Asimismo, aceptan someterse a las decisiones de los ORGANIZADORES en cualquier asunto relacionado con la promoción. La participación y obtención del beneficio al que se refiere esta promoción estará condicionado al cumplimiento previo de todas y cada una de las leyes y regulaciones aplicables, así como de lo dispuesto por este reglamento. Artículo 1. Del Organizador de la Promoción y del Reglamento. La promoción denominada Davivienda lo lleva a ver Gallito Pinto 3 es organizada por Banco DAVIVIENDA (Costa Rica) S.A., cédula jurídica tres- ciento uno- cero cuarenta y seis mil ocho y en adelante conocido como el ORGANIZADOR. Este Reglamento delimitará y aclarará las condiciones bajo las cuales se regirá La promoción denominada Davivienda lo lleva a ver Gallito Pinto 3. Lo aquí dispuesto será de acatamiento obligatorio para participantes y organizadores. La publicación de este Reglamento se hará previamente a su entrada en vigencia en la página web ( del ORGANIZADOR y en todos aquellos medios que considere pertinentes. Artículo 2. Descripción de la Promoción. La Promoción que se regula mediante este Reglamento aplica para todo cliente persona física que mantiene una Cuenta Maestra MileagePlus (Clásica, Dorada o Platinum), Cuenta Maestra LifeMiles (Clásica, Dorada o Platinum), Cuenta Maestra Davipuntos anteriormente Programa de Lealtad Regálate (Clásica, Dorada, Platinum o Premium)- y cualquier Cuenta de Débito. Las Tarjetas Business no participan en esta promoción. Dicha promoción consiste en que el cliente cumpla o supere el reto de facturación que le planteará de forma personalizada por Davivienda, obteniendo así una acción por el cumplimiento del reto y así poder participar en el sorteo del premio para asistir a la Obra Gallito Pinto 3, en la presentación del 9 de junio de 2016 a las 8:00 pm que se realizará en el Teatro Mélico Salazar, San José, Costa Rica. Para participar se ha divido a los clientes en varios grupos: Clientes Grupo A Cliente Actual: Se seleccionará de la base de clientes con Tarjeta de Crédito y Débito, 14 grupos de clientes conformado por clientes a quienes se les comunicará el reto personalizado de consumo por medio de mensaje SMS (Mensaje corto de texto que se puede enviar entre teléfonos celulares o móviles), quienes lo tendrán que cumplir el MISMO DÍA del envío. Se sorteará 10 entradas dobles diarias entre los clientes que cumplan el reto establecido.

2 Clientes Grupo B Cliente Nuevo: Sobre la base de clientes nuevos con Tarjeta de Crédito se les contactará para brindarles el Welcome Call y donde se les comunicará el reto de consumo que deben cumplir el MISMO DÍA que se les contactó. Se sorteará 10 entradas dobles diarias entre los clientes que cumplan el reto establecido. Entre los dos grupos se sortearán 20 entradas dobles diarias. En caso de que no se complete el total de los 20 ganadores en el día correspondiente al reto, las entradas que sobren se acumularán para ser sorteadas el siguiente día hábil, entre los clientes que cumplan el reto establecido para asistir a la Obra Gallito Pinto 3 para la presentación del 9 de junio del 2016 a las 8:00 pm que se realizará en el Teatro Mélico Salazar, San José, Costa Rica. Si para el día 7 de junio del 2016 sobraran entradas debido a que los clientes no hayan logrado cumplir con el reto establecido, quedará a discreción de Banco Davivienda (Costa Rica) S.A el uso de las mismas. Artículo 3. Plazos de la Promoción. Esta promoción se regirá por los siguientes plazos, que son de carácter perentorio: a. Plazo promocional: La promoción es válida por tiempo limitado. El plazo promocional inicia el día 17 de mayo de 2016 y finaliza el día 3 de junio de Pasada esta última fecha caducará el derecho de participar en forma alguna. b. Fecha de los sorteos: Se realizará un sorteo diario por cada grupo para un total de 28 sorteos dando inicio el 18 de mayo del 2016 y finalizando el último sorteo el 6 de junio del 2016 (días hábiles). El ORGANIZADOR podrá modificar la fecha del sorteo por razones de conveniencia u oportunidad, pero este cambio no modifica el plazo de participar en la promoción, para no afectar las probabilidades de ganar. El ORGANIZADOR comunicará por los medios que estime convenientes el cambio de fecha en la que se realizará el sorteo. c. Fecha límite para reclamar el premio: Los ganadores que hayan aceptado el premio podrán reclamarlo el mismo día en que se presentará la función que será el 9 de junio del 2016, debe presentar la cédula de identidad para verificar a cada ganador. Una vez vencido este plazo, no tendrán derecho a reclamarlo ni pretender indemnización alguna. Artículo 4. De la forma de participar. Todo cliente persona física que mantiene una Cuenta Maestra MileagePlus (Clásica, Dorada o Platinum), Cuenta Maestra LifeMiles (Clásica, Dorada o Platinum), Cuenta Maestra Davipuntos anteriormente Programa de Lealtad Regálate (Clásica, Dorada, Platinum o Premium) y cualquier Cuenta de Débito. Las Tarjetas Business no participan en esta promoción. Dicha promoción consiste en que el cliente cumpla o supere el reto de facturación que le planteará de forma personalizada por Davivienda, obteniendo así una acción por el cumplimiento del reto y así poder participar en el sorteo del premio. Para participar se ha divido a los clientes en varios grupos: Clientes Grupo A Cliente Actual: Se seleccionará de la base de clientes con Tarjeta de Crédito y Débito, 14 grupos de clientes a quienes se les comunicará el reto personalizado de consumo por medio de mensaje SMS (Mensaje corto de texto que se puede enviar entre teléfonos celulares o móviles), el cual tendrá que cumplir el MISMO DÍA del envío. Clientes Grupo B Cliente Nuevo: Sobre la base de clientes nuevos con Tarjeta de Crédito se les contactará para brindarles el Welcome Call, se les comunicará el reto de consumo que deben cumplir el MISMO DÍA que se les contactó.

3 El reto de consumo será planteado en moneda USD (dólares americanos). Sin embargo, las compras se podrán realizar tanto en colones como en dólares. Para los clientes actuales y nuevos (el monto de las compras realizadas en colones se dolarizará al tipo de cambio del dólar de compra del Banco Central de Costa Rica (BCCR) del día en que realice el consumo con su tarjeta de crédito o débito Davivienda y se sumará al monto de los consumos realizados en USD (dólares americanos). Dicho reto es por cuenta tarjeta, es decir suma tanto el consumo de la tarjeta de crédito titular, como el de las tarjetas de crédito adicionales con que ésta cuente. Para la validación del cumplimiento por parte del cliente del reto de consumo, solamente aplican las compras que hayan sido debidamente cobradas por el comercio, no aplica para compras que no hayan sido cobradas y se encuentren en tránsito. Adicionalmente, estos consumos no se toman en cuenta para completar el reto de consumo. Cargos y consumos que no generan millas en tarjetas de crédito DAVIVIENDA Servicios de telecomunicaciones Servicios de agua, luz, gas, teléfonos Apuestas, lotería, casinos Aduanas Servicios públicos Entes y empresas de gobierno Seguros Pólizas de vida Plan Apoyo Membresías de tarjetas Compras con Cuota Cero Cargos administrativos Cualquier tipo de interés cargado a la tarjeta de crédito Comisiones cobradas a la tarjeta de crédito Adelanto de efectivo Extrafinanciamiento Compra de saldos El cliente deberá contar con suficiente monto disponible en su límite de crédito normal de la tarjeta de crédito DAVIVIENDA (límite en banda) para cubrir el monto de la compras a realizar. En los casos en que el cliente no cuente con suficiente disponible, podrá realizar pagos a su tarjeta de crédito lo que le permitirá bajar el saldo deudor de su tarjeta, y de esta forma aumentar su saldo disponible para compras. El producto de tarjeta de crédito al ser producto de crédito y por el proceso de originación de crédito, Banco DAVIVIENDA (Costa Rica) se reserva el derecho de rechazar aquellos solicitantes que no cumplan con las políticas internas de crédito del Banco. Solamente podrán participar en esta promoción personas físicas que sean mayores de edad, que cuenten con un documento de identificación válido y vigente desde el inicio de la promoción y hasta el día del recibo del premio o del recibo del beneficio establecido en la promoción, reconocido por el Gobierno de la República de Costa Rica, que conozcan y acepten en forma anticipada las condiciones y limitaciones establecidas en este Reglamento. No podrán participar las siguientes personas: a. Empleados, ejecutivos y funcionarios de la empresa organizadora. Para participar en la promoción, los participantes deberán cumplir con todos los requisitos establecidos en el presente Reglamento.

4 Artículo 5. De los sorteos. El ORGANIZADOR dispondrá de un sistema interno, donde se efectuará el mismo procedimiento para la realización de los sorteos tanto para el Grupo A Cliente Actual como el Grupo B Cliente Nuevo donde se contemplarán a todos los clientes de acuerdo al grupo que corresponda y que hayan cumplido con lo establecido en este reglamento para participar de la promoción. El sistema trabajará mediante un sistema aleatorio que se encuentra determinado por una fórmula matemática que se denomina Random, la cual da un número que va de punto cero a punto uno; este número se multiplica por la cantidad de participantes que haya sido asignada, y así se obtendrán los números de los participantes favorecidos y los suplentes. Los números favorecidos serán localizados en la lista de operaciones y los titulares de las mismas serán los ganadores. Los ganadores potenciales estarán sujetos a verificación por parte del Organizador en cuanto a las condiciones de la promoción y sus datos personales. Ninguna participación deberá considerarse como ganadora hasta tanto no se verifique la elegibilidad del participante, la veracidad de la información brindada, y el cumplimiento de los demás requisitos de este Reglamento. Artículo 7. De la publicación del Reglamento El presente reglamento estará publicado en la página web Artículo 5. De los premios y de los 280 ganadores. En esta promoción se sortearán en total 280 premios de entradas dobles para la obra de teatro Obra Gallito Pinto 3, que serán asignados de la misma forma a las personas favorecidas. El Organizador no cubrirá los gastos en que incurra el ganador para hacer efectivo su premio ni para el goce y disfrute del mismo. El ganador al firmar el recibo de su premio, manifiesta su conformidad y exime de toda responsabilidad al Organizador. Una vez recibido el premio de conformidad, los organizadores no responderán por cualquier daño, pérdida o menoscabo que sufra el mismo por razones que no le sean imputables al Organizador. Para ser acreedores de los premios, los participantes deberán cumplir con todos los requisitos establecidos en el presente reglamento. Los premios aquí descritos pueden ser transferibles. El ganador deberá indicar el nombre completo y número de identificación de la persona a quien desea ceder sus entradas con el objetivo de tener el control y poder hacer entrega del premio a quien corresponda. El uso o destino que cada favorecido haga con los premios acreditados, en virtud de esta promoción, será su única responsabilidad, pues la obligación del ORGANIZADOR culmina con la entrega del premio. Artículo 9. Responsabilidad del ORGANIZADOR. El ORGANIZADOR es responsable únicamente del beneficio indicado en este Reglamento. La persona será responsable del uso y disfrute que le dé al mismo. Los participantes liberan de responsabilidad al ORGANIZADOR, así como a sus ejecutivos, empleados, representantes o agentes por cualquier daño que surja directa o indirectamente como consecuencia del bien o servicio adquirido con el Programa, o que resulte en forma directa o indirecta de su aceptación, retiro o posesión del beneficio. El ORGANIZADOR no responderá por cualquier daño, pérdida o en los que puedan ocurrir por el uso y disfrute de los beneficios adquiridos con este Programa. La responsabilidad del ORGANIZADOR culmina con la entrega del premio con las características establecidas en este Reglamento, no garantiza que el beneficio servirá para un fin específico o cumplirá un propósito o uso determinado. Artículo 10. Suspensión del Programa. El ORGANIZADOR se reserva el derecho de suspender el Programa temporal o definitivamente en caso de comprobarse la existencia de asignación o reclamo de beneficios en

5 forma fraudulenta, así como en casos de fallas técnicas, o cualquier otro evento fuera del control razonable del ORGANIZADOR. La alteración de documentos e información sobre los participantes así como el engaño, fraude o falsificación, manipulación no autorizada que obstaculicen el normal desempeño del Programa y las acciones que a juicio del ORGANIZADOR sean ilegales y puedan ocasionar perjuicio a la promoción o su ORGANIZADOR podrán ser perseguidas por los medios previstos en la Ley. Igualmente, se podrá suspender el programa por razones de conveniencia a criterio del ORGANIZADOR, siempre respetando los derechos de quienes estén en ese momento utilizando el pago de una compra mediante este programa. Artículo 11. Derechos de imagen. Los participantes aceptan y autorizan al participar en esta promoción que su nombre, voz e imagen aparezcan en programas de televisión, publicaciones y demás medios publicitarios y en general en todo material de divulgación con fines promocionales que el Organizador desee hacer durante la promoción o una vez finalizada la misma, sin que ello implique la obligación de remunerarlos o compensarlos adicionalmente. Asimismo, renuncian a cualquier reclamo por derechos de imagen. Artículo 12. Relación entre las partes. Ninguna disposición de la presente promoción se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes más allá de lo necesario para dar cumplimiento a las estipulaciones de esta promoción. Ningún participante o ganador de la promoción, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante o agente de la compañía Organizadora ni de los patrocinadores de la promoción. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este Reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad. Artículo 13. Restricciones y limitaciones 1-. La responsabilidad del ORGANIZADOR culmina con la entrega del premio, de manera que éste no se responsabiliza por accidentes, muerte, enfermedades, gastos médicos y demás daños y perjuicios en los que puedan incurrir los clientes por el uso y disfrute de los beneficios adquiridos; 2. El ORGANIZADOR se responsabilizará únicamente por la entrega de los beneficios con las características señaladas en este Reglamento; 3-. El ORGANIZADOR no se hará cargo de ningún gasto incurrido por el ganador para retirar o hacer uso de los bienes o servicios adquiridos con el Programa; 4-. Si un participante no acepta una condición o requisito del mismo, se considera renunciado a la promoción y extinguido en relación al participante y no le asistirá derecho a reclamo o indemnización alguna, ni siquiera parcialmente; 5-. El ORGANIZADOR suspenderá en forma inmediata la presente promoción, sin asumir responsabilidad alguna, si se llegaren a detectar defraudaciones tales como alteraciones, imitaciones, reimpresiones, sustituciones o cualquier otra irregularidad entre los clientes que pretendan participar, o si se presentara una circunstancia de fuerza mayor que afecte gravemente los intereses de los ORGANIZADORES; 6-. Cualquier violación a las normas, procedimientos o condiciones establecidos para el Programa implicará la inmediata exclusión del mismo y/o la revocación y retiro del beneficio; 8-. El Organizador suspenderá en forma inmediata la presente promoción, sin asumir responsabilidad alguna, si se llegaren a detectar defraudaciones tales como alteraciones, imitaciones, reimpresiones, sustituciones o cualquier otra irregularidad entre los clientes que pretendan participar, o si se presentara una circunstancia de fuerza mayor que afecte gravemente los intereses del Organizador. Esta circunstancia se comunicará públicamente, cesando la promoción a partir de la fecha de comunicación; 9. Es responsabilidad del ORGANIZADOR la publicación del presente Reglamento por los medios que determine más convenientes, con el fin de dar a conocer las condiciones de participación en la presente promoción. Sin perjuicio de lo anterior, el ORGANIZADOR se compromete a mantener publicado durante el plazo de que se mantenga vigente el Programa el Reglamento en la página web y en todos aquellos medios que considere pertinentes El ORGANIZADOR se reserva el derecho de realizar la correcta interpretación de las condiciones, así como de definir las reglas aplicables a cualquier situación no prevista en este reglamento.

6 Artículo 14. Consultas y reclamos. Cualquier duda o reclamo sobre los alcances e interpretación del presente reglamento podrá evacuarse a través del Teléfono Rojo (Sucursal Telefónica) de BANCO Davivienda (Costa Rica) S.A. sin que la respuesta implique bajo ninguna circunstancia una modificación total o parcial de este reglamento o una dispensa de su cumplimiento.