RESOLUCIÓN DE ACREDITACION N 368

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1 RESOLUCIÓN DE ACREDITACION N 368 Técnico en Programación Computacional Antofagasta, Valparaíso, Barrio Universitario (Santiago), Bellavista (Santiago), Rancagua, San Fernando, Curicó, Talca, Concepción en jornada diurna y modalidad presencial; Antofagasta, Valparaíso, Barrio Universitario (Santiago), Bellavista (Santiago), Rancagua, Curicó, Concepción en jornada vespertina, modalidad presencial y Bellavista (Santiago) en jornada vespertina modalidad semipresencial Instituto Profesional AIEP En la 78.a sesión del Consejo de Acreditación del Área de Tecnología de la Agencia Acreditadora Colegio de Ingenieros de Chile S.A., Acredita CI, de fecha 12 de diciembre de 2014, se acordó lo siguiente: VISTOS: Lo dispuesto en la Ley que establece un Sistema de Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior y el Reglamento para la Autorización de las agencias de Acreditación de Noviembre de La autorización de Acredita CI para actuar como Agencia Acreditadora, según Acuerdo de Autorización N 6 de la Comisión Nacional de Acreditación, CNA y el documento de Normas y Procedimientos para la Acreditación autorizado en ese mismo acto por la CNA. Los Criterios Generales de Evaluación para Carreras y Programas de Formación, Conducentes al Título de Técnico de Nivel Superior. El informe de Autoevaluación presentado por la carrera de Técnico en Programación Computacional del Instituto Profesional AIEP. El informe de pares evaluadores emitido por el Comité que visitó la carrera, por encargo de Acredita CI. Las observaciones enviadas por la carrera al informe de pares evaluadores, y Los antecedentes analizados en la sesión N 78, de fecha 12 de diciembre de 2014 del Consejo de Acreditación del Área de Tecnología. TENIENDO PRESENTE: 1. Que la carrera de Técnico en Programación Computacional del Instituto Profesional AIEP se sometió voluntariamente al proceso de acreditación de carreras administrado por esta Agencia. 2. Que dicho proceso cuenta con normas específicas para la acreditación de carreras técnicas, autorizadas por la CNA. 3. Que con fecha 16 de septiembre de 2014, el Sr. Fernando Martínez Santana y el Sr. Alejandro Zamorano Jones, ambos representantes legales del Instituto Profesional 1

2 AIEP y el Gerente General Sr. Jaime Blanco Cristi, representante legal de Acredita CI S.A., firmaron el Contrato de Prestación de Servicios para la Acreditación de la carrera. 4. Que, con fechas 11, 12, 13 y 14 de noviembre de 2014, la carrera fue visitada por un comité de pares evaluadores externos propuestos por Acredita CI y sometidos a la consideración de la carrera. 5. Que, con fecha 27 de noviembre de 2014 el comité de pares evaluadores emitió un informe que señala las principales fortalezas y debilidades de la carrera, teniendo como parámetros de evaluación los Criterios Generales de Evaluación para Carreras y Programas de Formación, Conducentes al Título de Técnico de Nivel Superior y los propósitos declarados por la misma carrera. 6. Que, con fecha 28 de noviembre de 2014, dicho informe fue enviado a la carrera para su conocimiento. 7. Que, por comunicación del 11 de diciembre de 2014, la carrera de Técnico en Programación Computacional del Instituto Profesional AIEP envió a la Agencia sus comentarios y observaciones, respecto del informe elaborado por el Comité de Pares Evaluadores, las que fueron informadas a dicho Comité. CONSIDERANDO I. Que en relación al proceso de acreditación anterior, Acuerdo de Acreditación N 95 del 22 de diciembre de 2011, emitido por Acreditadora de Chile, y de las debilidades allí indicadas, se constata que: La Escuela de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, en conjunto con la Dirección de Desarrollo Curricular y Evaluación de AIEP, ha efectuado adecuaciones en los programas de los módulos de manera de armonizar los contenidos a los niveles de competencia requeridos por el perfil de egreso. La carrera definió que el nivel de manejo de idioma inglés sería de carácter básico, por lo que la debilidad asociada a que los contenidos de algunos módulos presentaban tópicos que resultaban ambiciosos, incluyendo el manejo avanzado de inglés, fue superada. La carrera contempla mecanismos de diagnóstico, nivelación y ayudantías de los alumnos, por lo que la debilidad que señalaba la falta de estos mecanismos fue superada. En la última revisión del perfil de egreso y del plan de estudios, realizada en el año 2013, la carrera logró un aumento significativo en la participación de los informantes clave, por lo que la debilidad que indicó la baja participación de informantes clave en el proceso de revisión del año 2010 fue superada. 2

3 Las actividades de nivelación han mejorado los conocimientos de matemáticas y de lenguaje y comunicación de los estudiantes, superando la debilidad que indicó el bajo impacto de estas instancias. Las tasas de titulación permanecen bajas con respecto a la acreditación anterior, por lo que esta debilidad se encuentra en vías de superación. La tasa de deserción ha mejorado levemente en relación al proceso anterior, por lo cual esta debilidad se encuentra en vías de superación. II. Las fortalezas detectadas en el proceso anterior se mantienen. III. Que del resultado del actual proceso evaluativo de la carrera, se detalla a continuación el nivel de cumplimiento de los criterios de evaluación y las siguientes fortalezas y debilidades asociadas, para cada una de las dimensiones de evaluación: a) Perfil de Egreso y Resultados La carrera cuenta con un perfil de egreso basado en competencias, que fue actualizado en 2013, el que considera un área de formación básica, un área de formación general diferenciada y un área de formación de especialidad para el desarrollo de competencias específicas en la carrera. Es el mismo perfil de egreso para la carrera en todas sus sedes, jornadas y modalidades. En su formulación es claro como para orientar la construcción del plan de estudio, es adecuadamente difundido y se encuentra actualizado en función de requerimientos laborales. El perfil recoge los propósitos institucionales de AIEP y es consistente con el Plan Estratégico de la Escuela de Tecnologías de la Información. El perfil de egreso es revisado cada tres años, proceso en el cual participan docentes de la especialidad, estudiantes, egresados y empleadores, según mecanismos institucionales definidos para ello. En el plan de estudios y programas de las asignaturas, que se expresan en módulos cada uno de los cuales está diseñado para el logro de una competencia, existe una clara relación entre objetivos de aprendizaje, metodologías de enseñanza aprendizaje, recursos y procedimientos de evaluación, con la debida coordinación entre ellos. Existe un Diccionario de Competencias que describe los niveles de desempeño que cada alumno debe desarrollar en cada una de las competencias descritas en el perfil de egreso. Junto a la revisión del perfil de egreso, la carrera revisa el plan de estudios, según un mecanismo institucional. La definición del plan de estudio y de los programas se realiza a nivel central por la Dirección de Desarrollo Curricular y Evaluación. La carrera cuenta con articulación para continuar estudios de Técnico en Programación y Análisis de Sistemas o a la carrera profesional de Ingeniería de Ejecución en Informática mención Desarrollo de Sistemas en la misma institución, así 3

4 como prosecución de estudios en las Universidades asociadas al consorcio Laureate. El plan de estudios considera actividades teóricas y prácticas, destacándose estas últimas ya que el 62% de las actividades lectivas se desarrollan en laboratorios para alumnos de modalidad presencial. El proceso de admisión se encuentra definido y sus requisitos son de conocimiento público. Desde el año 2010 se realiza un diagnóstico en matemáticas que permite implementar acciones remediales y desde el año 2011 se aplica a los alumnos una prueba de diagnóstico de lenguaje y comunicación, cuyos resultados permiten modificar los programas del área de formación básica. Los mecanismos de evaluación permiten comprobar el nivel de cumplimiento de la formación de cada módulo, basados principalmente en métodos activos con un alto contenido práctico. Las evaluaciones nacionales resguardan que el proceso formativo sea homogéneo en todas las sedes en que se imparte la carrera. El proceso de titulación se encuentra normado y sus requisitos son conocidos por los estudiantes, quienes al aprobar todos los módulos del plan de estudios inician su proceso de titulación, que incluye la realización de una práctica profesional y aprobar un examen de titulación. La práctica profesional se gestiona por el jefe de carrera o el propio alumno, siendo monitoreada en el Sistema de Práctica y Titulación, para seguimiento y registro en sus distintas etapas. En el caso de alumnos vespertinos existe un adecuado mecanismo que reemplaza esta actividad con guía de un docente. El examen de titulación es una instancia en el que el alumno expone la resolución de un problema o un caso práctico que le fue asignado previamente. La carrera ha implementado mecanismos para disminuir la deserción, tales como remediales para asignaturas con reprobación sobre el 30%, ayudantías y tutorías, las que son de reciente aplicación. También cuenta con un sistema de alerta de alumnos en riesgo de deserción. En promedio, la aprobación de los módulos se encuentra cercana al 73%, aunque se observa una mayor reprobación en los alumnos de las sedes de Antofagasta y Concepción. En el conjunto de las sedes, las de Antofagasta, San Fernando y Concepción son las que poseen una menor retención de alumnos antiguos, sin considerar diferencias de jornada o modalidad. Un 56,9% es el promedio de la tasa de retención de alumnos nuevos en las cohortes 2011, 2012 y Para alumnos antiguos, la tasa de retención es del 66%. Los alumnos egresan entre el segundo y cuarto año de carrera, mientras que un 21,3% de los alumnos logra titularse entre el tercer y sexto año de carrera. La Dirección Nacional de Desarrollo Profesional es la unidad central que tiene por objeto potenciar la vinculación con el sector laboral y mantener el contacto con titulados a través de un nexo institucional, sin embargo en la carrera no hay acciones efectivas sobre vinculación externa. 4

5 Fortalezas Los estudiantes valoran el alto porcentaje de actividades prácticas incluidas en los módulos de la carrera así como también las diversas posibilidades de articulación que les ofrece la institución. Los empleadores valoran el perfil de egreso y sello distintivo de los alumnos y se muestran satisfechos con su formación. La carrera presenta buen nivel de empleabilidad, cercano al 94%. Debilidades La carrera carece de visitas a terreno que vincule a estudiantes con el ámbito laboral con anterioridad a la práctica profesional. Las certificaciones que ofrece la carrera no son adecuadamente difundidas. Los alumnos no las conocen. Las posibilidades de articulación que se ofrece a los alumnos no están disponibles para todos los alumnos de la carrera, pues queda limitada por la sede donde se imparte la carrera de continuidad que no es la misma sede en donde el alumno ha cursado la carrera. El tiempo de permanencia del alumno en la carrera es excesivo. Del 53% que egresa, un 35,8% lo hace entre el tercer y séptimo año. La tasa de titulación es baja y el tiempo que demora el alumno en titularse supera el tiempo oficial de duración de la carrera. Del 53% de alumnos que egresa de la carrera, un 21,3% se titula, un 14% entre el cuarto y sexto año. Esta situación está dada en gran medida por la oportunidad de continuación de estudios en la misma institución, lo que si bien es valorable, atenta contra la titulación efectiva de sus alumnos, condición que se mantiene desde el proceso de acreditación anterior. No se evidencian mecanismos destinados a aumentar la tasa de titulación. En general, no hay seguimiento de egresados a nivel de carrera y el vínculo para los alumnos con el medio de desempeño profesional es incipiente. Estos últimos están orientados principalmente a establecer oportunidades de prácticas profesionales y de empleo para la comunidad estudiantil. La carrera posee algunos mecanismos de vinculación con el sector social, pero no son uniformes en todas sus sedes. La Escuela de Tecnologías de la Información y Comunicaciones cuenta con un consejo asesor integrado por participantes del sector productivo, de cuyas gestiones no hay resultados a la fecha. b) Condiciones de Operación La carrera se administra en base a un sistema matricial donde el jefe de carrera de la sede depende de la dirección de la sede y de la dirección de Escuela. La Escuela de 5

6 Tecnologías de la Información y Comunicaciones de AIEP es la unidad responsable de la carrera en cada una de sus sedes, y define desde el nivel institucional a través de su Plan Estratégico, el desarrollo del área y de la carrera a nivel nacional. Las definiciones de perfil de egreso, análisis de actualización de la formación, nacen de lineamientos institucionales, de responsabilidad de la Escuela y se operacionalizan en las sedes a través del jefe de carrera. La Escuela cuenta con instancias colegiadas para la coordinación de su quehacer, existiendo una dirección centralizada de ella, la que cuenta con las calificaciones necesarias para cumplir con sus obligaciones. AIEP cuenta con mecanismos para garantizar la estabilidad financiera de la Escuela, existiendo un presupuesto de asignación centralizada. La Escuela de Tecnologías de la Información y Comunicaciones cuenta con docentes calificados y en suficiente número para cumplir con sus objetivos en cada una de las sedes donde se imparte la carrera. Es un cuerpo docente estable si bien el 99% es contratado por hora pues el modelo educativo privilegia que los docentes desarrollen su principal actividad laboral en el ámbito profesional, de forma de transmitir a los alumnos su experiencia. Paralelamente se asignan horas de atención de alumnos, lo que es valorado por los docentes y alumnos. Existen políticas claras de incorporación, promoción y evaluación de los académicos. La evaluación considera la opinión de los alumnos y el proceso de jerarquización de los docentes se realiza cada dos años. El personal técnico y administrativo es adecuado en número en todas las sedes para cumplir con los objetivos de la Escuela. El perfeccionamiento académico está establecido en el marco del Programa de Perfeccionamiento Docente Institucional y los docentes de la Escuela pueden acceder a perfeccionamiento para conseguir certificaciones en su área profesional. Un 62% de los profesores del cuerpo académico de la carrera se han perfeccionado en materias docentes. La infraestructura e instalaciones utilizadas por la carrera son adecuadas, homogéneas en cada sede y proporcionales a su matrícula. Las sedes cuentan con accesos e instalaciones habilitadas para personas con discapacidad. Las bibliotecas de todas las sedes se encuentran disponibles en horario que permiten su uso en cualquiera de las jornadas en que se dicta la carrera y se está implementando gradualmente un sistema de estantería abierta para estimular el uso de los recursos bibliográficos, situación valorada por los estudiantes. Las bibliotecas, en sus distintas sedes, cuentan con al menos un ejemplar de la bibliografía básica de los programas, existiendo además una colección electrónica. La Dirección de Bibliotecas de AIEP es la encargada del desarrollo de las colecciones a nivel central y de asegurar que los textos se encuentren disponibles en todas las sedes. La carrera tiene acceso a uso de talleres y laboratorios en todas sus sedes, en horarios diurno y vespertino. Los recursos informáticos son actualizados cada cuatro años, según una planificación central, lo que permite disponer de su uso en suficiente cantidad y calidad para los objetivos de la carrera y el software se encuentra correctamente licenciado. 6

7 Fortalezas La estabilidad de los docentes de tiempo parcial de la carrera y su compromiso con la carrera. Los docentes poseen horarios de atención a estudiantes, lo que es bien valorado por los propios docentes, alumnos y directivos. Debilidades Faltan mecanismos que permitan a los docentes conocer el Plan Estratégico de la Escuela y por ende participar del logro de los objetivos allí establecidos. Faltan mecanismos que permitan integrar a la comunidad en materias funcionales a dicho plan a nivel de sedes. Faltan mecanismos que posibiliten la participación de docentes en actividades interinstitucionales. c) Capacidad de autorregulación La Escuela de Tecnologías de la Información y Comunicaciones cuenta con un plan estratégico, cuya supervisión es centralizada. La misión, objetivos y propósitos de la Escuela se encuentran alineados con los propósitos institucionales. Desde el año 2012 la carrera realiza un estudio sobre necesidades del mercado laboral, en colaboración con la Asociación Chilena de Empresas de Tecnología de Información. La Escuela evalúa el cumplimiento de sus logros de acuerdo a su plan estratégico, que tiene una duración de cuatro años, existiendo mecanismos para la evaluación de la carrera, considerando los resultados de su acreditación anterior. La toma de decisiones de la carrera se ajusta a los propósitos que la Escuela ha declarado, considerando el número de vacantes de acuerdo a los recursos existentes, la infraestructura y el presupuesto asignado. La institución favorece el aprendizaje orientado a la acción, lo que es consistente con las horas de formación práctica asociada al proceso formativo. La información que publicita la carrera, principalmente a través de su web es fidedigna aunque falta mayor precisión sobre la duración del proceso de titulación, que corresponde a un quinto semestre de la carrera. Los estudiantes conocen los servicios que la Escuela les ofrece al iniciar su proceso de formación. En caso de cierre de la carrera en una de las sedes en que se imparte, se toman medidas para asegurar que la formación de los alumnos continúe en buenas condiciones. Existe un sistema que permite registrar y consultar la información relativa a los procesos académicos de los alumnos. El proceso de autoevaluación fue encabezado por la dirección de Escuela y un comité, incluyendo representantes de las sedes cercanas a Santiago. El proceso contó con la participación de estudiantes, profesores, titulados y empleadores. El Informe de Autoevaluación recoge fortalezas y debilidades que nacen del análisis de la información referida a la carrera, el que es parcial, pues falta participación directa de algunas sedes. El plan de mejoras se hace cargo de los principales problemas identificados bajo este esquema de análisis, cuenta con indicadores de evaluación, 7

8 recursos y responsables de la implementación de las acciones lo que lo hace realista y verificable. Fortalezas La política de perfeccionamiento en la docencia que es utilizada por un cuerpo de docentes comprometidos con el desarrollo de la carrera. Se aprecia el interés de la institución en contar con docentes debidamente capacitados en metodologías docentes acorde a una formación basada en competencias. La aplicación de la Norma ISO 9001 en aspectos relacionados con el proceso formativo lo que actúa como apoyo a la gestión. Debilidades El Informe de Autoevaluación no refleja con profundidad la realidad de la carrera en evaluación en todas sus sedes, siendo generalista en sus conclusiones lo que le resta especificidad. Se reconoce el trabajo que la Escuela de Tecnologías de la Información y Comunicaciones ha desarrollado a nivel institucional, sin embargo ello no permite visualizar el desarrollo de la carrera a nivel de sedes y más aún, el desarrollo de sus alumnos. El Informe de Autoevaluación no declara los mecanismos de evaluación del logro de la formación o del perfil de egreso en cada sede, jornada o modalidad. No se evalúa el impacto de las acciones implementadas en cada sede, jornada o modalidad o los resultados de ello no se han presentado al proceso, referidas al desarrollo de las prácticas profesionales, a la aprobación del examen de título, las certificaciones y su acceso a nivel nacional, en general, al acceso a mecanismos de apoyo a la calidad de la formación, que con evidencia sustantiva se demuestre que se aplican a nivel nacional. Como conclusión, no hay una evaluación por sede del desempeño del titulado, del impacto de su desempeño en la empresa. La carrera no ha evaluado su aporte, en general. Los mecanismos destinados a superar las debilidades anteriormente detectadas han sido implementados recientemente, por lo que sus resultados aún no se pueden observar. Baja participación de egresados y empleadores durante la visita del Comité de Pares Evaluadores. SE ACUERDA El Consejo de Acreditación del Área de Tecnología de Acredita CI ACUERDA: 1. Que, conforme a las alternativas de juicio sobre la acreditación, se acredita la carrera de Técnico en Programación Computacional del Instituto Profesional AIEP, 8

9 impartida en Antofagasta, Valparaíso, Santiago-Barrio Universitario, Santiago- Bellavista, Rancagua, San Fernando, Curicó, Talca, Concepción en jornada diurna y modalidad presencial; Antofagasta, Valparaíso, Santiago-Barrio Universitario, Santiago-Bellavista, Rancagua, Curicó, Concepción en jornada vespertina, modalidad presencial y Santiago-Bellavista en jornada vespertina modalidad semipresencial, por un plazo de tres (3) años, que culminan el 12 de diciembre de Que, en el plazo señalado, la carrera de Técnico en Programación Computacional del Instituto Profesional AIEP, podrá someterse voluntariamente a un nuevo proceso de acreditación, en cuyo caso serán especialmente consideradas las observaciones y recomendaciones transmitidas por este Consejo. 3. En caso de que la carrera realice cambios según están establecidos en la Circular N 20 del 21 de agosto de 2013 de la Comisión Nacional de Acreditación, puede informarlos por escrito a Acredita CI, acorde a los procedimientos establecidos. 4. La Institución podrá interponer un recurso de reposición del juicio de acreditación ante este Consejo, para lo cual cuenta con 10 días hábiles desde la notificación de este Acuerdo. Para el siguiente proceso, la carrera de Técnico en Programación Computacional del Instituto Profesional AIEP, deberá presentar un nuevo informe de autoevaluación y la documentación correspondiente, al menos 120 días antes del vencimiento de la acreditación. 9