Términos y Condiciones Universales para México

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1 Términos y Condiciones Universales para México 1. Aceptación de los términos Al visitar un sitio web de Nerium International, es posible que se le solicite cierto tipo de información que lo identifique personalmente, como su nombre y apellido, dirección postal, ciudad, estado, código postal, número telefónico, dirección de correo electrónico y número de tarjeta de crédito en relación con depósitos y débitos automáticos, etc. Esta información nos permite llevar a cabo nuestras operaciones comerciales, ofrecer servicio al cliente, comunicar ofertas sobre productos que puedan ser de su interés y cumplir con su pedido. Si lo desea, puede proporcionarnos voluntariamente información que lo identifique personalmente. Si no desea suministrarnos tal información, no la envíe. También podremos recopilar información que no lo identifique personalmente cuando usted visite el sitio, como su dirección IP, tipo de navegador, nombre de dominio, etc. Esta información se recopila y analiza colectivamente para mejorar la función y contenido de nuestro sitio web. 2. Descripción del servicio Nerium International brinda a sus Brand Partners y clientes un sitio web personal y adaptable a medida, que permite a los Brand Partners y clientes vender productos y servicios de Nerium International o referir a otros clientes a Nerium International para que compren productos o servicios de Nerium International. Los Brand Partners de Nerium International pueden usar su sitio web personalizado para presentar a otros la oportunidad de convertirse en Brand Partner de Nerium International. Además, Nerium International brinda a sus Brand Partners y clientes un Centro de Negocios/Centro de Cuentas Personales en línea. Esto ofrece a los Brand Partners y clientes acceso a información personal, como contraseñas, información sobre pagos y productos en el marco del programa de Pedido con Autoenvío, así como también información sobre el equipo de clientes y Brand Partners. Este centro de cuentas también ofrece a través de su sitio web acceso a la Tienda Nerium, que vende materiales impresos, vestimenta y productos promocionales, así como también herramientas de ventas. A menos que se especifique lo contrario, todas las nuevas funciones que mejoren o modifiquen el servicio actual también quedarán sujetas a estos Términos. Todo uso de este servicio por su parte representará y se considerará su aceptación plena e incondicional de este Acuerdo. 3. Cuenta del usuario, contraseña, seguridad y cancelación Los Brand Partners y Clientes Preferentes se conectarán usando su nombre de usuario y contraseña ya existentes, almacenados y gestionados desde el Centro de Negocios de Brand Partners o desde la Cuenta Personal del Cliente en el sitio web nerium.com. A los clientes al menudeo inscritos directamente en el sitio web nerium.com se les asignará una cuenta y contraseña luego de que completen el proceso de inscripción en el Sitio. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, además de ser plenamente responsable por todas las actividades que tengan lugar en su cuenta o con su contraseña. Acepta (a) notificar de inmediato a Nerium International de todo uso no autorizado de su cuenta o contraseña o de cualquier otra vulneración de la seguridad, así como (b) asegurarse de salir de su cuenta al final de cada sesión. Nerium International declina toda responsabilidad legal por cualquier pérdida o daño provocado por el incumplimiento del Artículo 3. Acepta que Nerium International, a su entera discreción, puede cancelar su contraseña, cuenta (o cualquier parte de ellas) o uso del Sitio, y que puede retirar y eliminar todo contenido que haya contribuido al Sitio, en cualquier momento y por cualquier motivo. Además, Nerium International, a su entera discreción, también puede dejar de brindar el Sitio, o cualquier parte del mismo, con o sin aviso. Acepta que la cancelación de su acceso al Sitio en virtud de cualquier disposición de este Acuerdo puede efectuarse sin previo aviso, y además acepta y está de acuerdo con que Nerium International puede desactivar o eliminar de inmediato su cuenta y toda la información relacionada, junto con los archivos de su cuenta, y/o impedir todo tipo de acceso a dichos archivos en el Sitio. Asimismo, acepta que Nerium International no será legalmente responsable ante usted ni ante terceros por cualquier cancelación de su acceso al Sitio. Si tiene alguna objeción a los términos y condiciones del Acuerdo o no está conforme con el Sitio en algún sentido, el único recurso es discontinuar de inmediato el uso del Sitio y/o cancelar su cuenta. 1 de 5

2 4. Política de privacidad Su privacidad es de suma importancia para Nerium International. Los usuarios de este Sitio deben consultar nuestra Política de Privacidad para obtener información sobre cómo Nerium International recopila y usa la información personal. Al aceptar este Acuerdo usted da su consentimiento expreso para que Nerium International divulgue y use su información personal (que incluye el uso del correo electrónico para comunicarse con usted) tal como se describe en la Política de Privacidad. Los usuarios de este Sitio deberán consultar el artículo sobre Aviso de Privacidad (artículo 1.18) del Manual de Políticas que forma parte del Acuerdo. 5. Uso de contenido/contenido introducido por el usuario Nerium International otorga permiso para acceder al Sitio y visualizarlo y para copiar electrónicamente y en forma impresa porciones del Sitio con la única finalidad de hacer negocios como Brand Partner. Cualquier otro uso del Sitio o del contenido, en forma parcial o total, sin permiso del titular de los derechos correspondiente queda estrictamente prohibido, incluidos, entre otros: la modificación, re-publicación, eliminación, transmisión, representación pública, distribución, almacenamiento en caché de proxy, carga, publicación, reproducción para fines que no sean los contemplados previamente o demás explotación semejante no autorizada del Sitio o del contenido. Si usted no cumple con cualquiera de las disposiciones previamente mencionadas puede quedar sujeto a acción penal, así como también a responsabilidad personal por daños y perjuicios en una demanda civil. Nerium International protegerá sus intereses en la medida en que lo permita la ley. Acepta que Nerium International no preselecciona el contenido cargado para imprimir a demanda, sino que Nerium International y las personas o entidades que designe tendrán el derecho (pero no la obligación), a su entera discreción, de rechazar o retirar cualquier contenido que esté disponible a través del Sitio. Al hacer su pedido usted acepta que Nerium International pueda revisarlo así como sus contenidos a fin de asegurarse de que se rige por nuestras normas y que cumple con los términos y condiciones establecidos en este Acuerdo. Sin perjuicio de lo anteriormente establecido, Nerium International y las personas o entidades que designe se reservan el derecho de quitar cualquier contenido que no cumpla con el Acuerdo o que Nerium International encuentre objetable por cualquier otro motivo. Usted acepta que debe sopesar y asumir todos los riesgos asociados con el uso de cualquier contenido, lo que incluye la confianza en la exactitud, integridad o utilidad de dicho contenido. A este respecto, usted acepta que no deberá basarse en ningún contenido que cree Nerium International o que se le envíe. Entiende y acepta que usted es responsable de crear y compilar los contenidos para impresión a demanda y que ni Nerium International ni ninguna otra parte vinculada con la producción de cualquier producto que incluya dicho contenido asume esa responsabilidad. La producción por parte de Nerium de cualquier producto que exhiba su contenido para impresión a demanda no significa que Nerium International apruebe ese contenido o que este cumpla con todas las leyes correspondientes ni que usted quede eximido de la responsabilidad legal o de los daños provocados por el uso de dicho contenido. Entiende y acepta que Nerium International puede conservar el contenido y también divulgarlo si así lo exige la ley o si considera de buena fe que dicha conservación o divulgación es razonablemente necesaria para: (i) cumplir con el proceso legal; (ii) hacer cumplir el Acuerdo; (iii) responder a las reclamaciones de que algún contenido viola los derechos de terceros; o (iv) proteger los derechos, los bienes o la seguridad personal de Nerium International, sus usuarios y el público. Entiende que el procesamiento técnico y la operación del Sitio, que incluye su contenido, puede implicar (i) transmisiones por varias redes y (ii) cambios para cumplir y ajustarse a los requisitos técnicos de las conexiones o dispositivos de red. Además, acepta ser el único responsable por las acciones y comunicaciones llevadas a cabo o transmitidas a través de su cuenta. Nerium International no se hace responsable ni asume responsabilidad legal alguna por ningún contenido cargado o transmitido de otro modo por usted o a usted, por un tercero o a un tercero. Tampoco se hace responsable de ningún error, difamación, calumnia, injuria, omisión, falsedad, infracción, obscenidad, pornografía o blasfemia que usted o un tercero puedan encontrar. Nerium International se reserva el derecho, aunque no la obligación, de retirar todo material que estime objetable. Por el presente usted acepta exonerar de cualquier reclamo a Nerium International y sus filiales, propietarios, autoridades, contratistas, agentes y empleados por pérdidas, daños y perjuicios y lesiones que se basen o se relacionen con las comunicaciones o con los materiales puestos a disposición en el Sitio o publicados en él por otras personas que no sean Nerium International o sus Brand Partners. Por el presente usted acepta indemnizar a Nerium International y a sus filiales de todo reclamo y gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, que se basen o sean resultado de la violación de cualquier disposición de este Acuerdo del Usuario por su parte. 2 de 5

3 Entiende y acepta que en todo momento usará este Sitio y los productos solicitados en él de conformidad con todas las leyes, estatutos, normas y ordenanzas federales, estatales, provinciales, territoriales, y las leyes internacionales, y que no tomará ninguna medida que perjudique o viole los derechos de ninguna persona o entidad. 6. Restricciones de uso del sitio a. Derechos de propiedad. El Sitio contiene información, textos, datos, imágenes fotográficas, diseños, logotipos, gráficos y otros materiales y elementos que están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, apariencia distintiva registrada u otros derechos intelectuales o patrimoniales de propiedad de Nerium International, sus afiliados o terceros. Usted acepta que estos derechos pertenecen a sus respectivos dueños y que están protegidos en todos los formatos, medios y tecnologías actualmente vigentes o que se desarrollen en el futuro. El logotipo de Nerium International y los nombres de servicio de la web o productos están igualmente protegidos. No puede usar ni distribuir ningún contenido recibido a través del Sitio sin la autorización del propietario del contenido, a excepción de los usos permitidos por la ley. Acepta no publicar, reproducir, copiar (en forma parcial o total), cargar, descargar, publicar, enviar por correo electrónico o distribuir de otro modo el contenido disponible a través del Sitio, incluido el código y el software, en contravención con los derechos de autor y demás leyes de propiedad intelectual que correspondan. Acepta no usar, divulgar o "replicar" ningún contenido de este Sitio de modo alguno sin primero obtener autorización por escrito del dueño de la propiedad intelectual y de Nerium International. b. Propiedad intelectual. Usted retiene todos los derechos de propiedad sobre su contenido. Sin embargo, al presentar el contenido a Nerium International, usted le concede la licencia perpetua, a nivel mundial y no exclusiva para usar, reproducir, distribuir y exhibir su contenido de conformidad con nuestro acuerdo de licencia no exclusivo. Entiende y acepta que el Sitio y cualquier software usado en conexión con él (el "Software") contienen información confidencial y de dominio privado protegida por las leyes de propiedad intelectual y demás leyes que correspondan. Acepta no modificar, alquilar, arrendar, prestar, vender, distribuir ni crear trabajos derivados basados en el Sitio o el Software, en forma parcial o total. Los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido de las notas, mensajes, correos electrónicos, publicaciones, cartas, ideas, sugerencias, conceptos y demás material escrito que envíe o le transmita a Nerium International (excepto el contenido que no es de propiedad intelectual) se considerarán automáticamente como cedidos, otorgados y transferidos por usted a Nerium International al momento de su envío o comunicación a Nerium International. Asimismo usted acepta que tal contenido se convertirá automáticamente en propiedad de Nerium International y que Nerium International tendrá el derecho de usar, explotar, copiar, publicar, llevar a cabo, transferir y manipular de todas las maneras posibles dichos materiales, y todos los derechos de propiedad intelectual sobre los mismos de la manera y para los fines que Nerium International decida, por siempre. c. Conducta en línea. Al usar este Sitio, usted acepta quedar sujeto a todas las leyes locales, estatales, provinciales, territoriales, federales e internacionales que correspondan. Acepta no usar este Sitio ni ninguno de los contenidos que allí se incluyen para ningún fin ilegal ni para transmitir a través de este Sitio ningún material que sea ilegal, dañino, amenazante, difamatorio, obsceno, hostil u objetable de algún modo, ni para interferir, abusar o violar de forma alguna los derechos legales de los terceros que usan el Sitio (incluido el uso de cualquier producto, mercancía o servicio ofrecido en el Sitio o en conexión con el mismo). Específicamente acepta no hacer lo siguiente: 1. Cargar, descargar, publicar, enviar mensajes de correo electrónico o transmitir de otro modo cualquier tipo de materiales, incluidos, entre otros, textos, datos, fotos, gráficos y cualquier combinación de estos elementos como diseño para productos, disponibles en este Sitio o que de otro modo (el "Contenido") sean ilegales, perjudiciales, amenazantes, abusivos, de acoso, difamatorios, vulgares, obscenos, pornográficos, indecentes, incendiarios, ultrajantes, hostiles o invasivos de la privacidad de un tercero (incluidos, entre otros, los derechos a la celebridad, privacidad y propiedad intelectual) o que se consideren objetables en relación con la raza, el grupo étnico u otras consideraciones, a entera discreción de Nerium International. 2. Causar daño a menores de ninguna forma. El sitio web de Nerium International no está diseñado para niños ni orientado a ellos. No recopilamos, usamos ni difundimos a sabiendas información personal identificable de niños menores de 18 años. No obstante, en el caso de que se nos informe que se ha recopilado información personal identificable de un menor que no haya cumplido 18 años en el sitio web de Nerium International, tomaremos medidas razonables para eliminar dicha información de nuestros registros. Si los padres o el tutor legal lo 3 de 5

4 solicitan, Nerium International brindará una descripción de los tipos específicos de información personal recopilada sobre su hijo o tulelado menor de 18 años. 3. Hacerse pasar por cualquier persona, entidad, corporación o entidad gubernamental o hacer declaraciones falsas sobre su asociación con dicha persona o entidad. 4. Encubrir el origen de cualquier contenido transmitido a través del servicio. 5. Cargar, publicar, enviar por correo electrónico o transmitir de cualquier otro modo ningún contenido que: a. No tenga derecho a transmitir por ley o en virtud de cualquier relación contractual o fiduciaria. b. Viole cualquier derecho de patente, marca comercial, secreto comercial, derecho de autor y demás derechos de propiedad de cualquiera de las partes. Al cargar o descargar cualquier contenido, usted afirma y garantiza que tiene derecho legal para reproducir y distribuir dicho contenido y que el mismo cumple con todas las leyes, normas y ordenanzas locales, estatales, provinciales, territoriales, federales e internacionales que correspondan. c. Constituya o fomente la comisión de un delito, viole los derechos de cualquiera de las partes o de otro modo genere responsabilidad legal o viole cualquier ley local, estatal, provincial, territorial, nacional o internacional. d. Es publicidad no solicitada o no autorizada, materiales de promoción, correspondencia sin valor, spam, cadenas de cartas o cualquier otra forma de captación de clientes. e. Contenga virus de software o cualquier otro código informático, archivo o programa de computación diseñado para interrumpir, interferir, destruir o limitar la funcionalidad o el servicio de cualquier software o hardware informático, servidor, red o equipo de telecomunicaciones. 6. Actúe de cualquier modo que afecte negativamente la capacidad de los demás usuarios de realizar intercambios en tiempo real. 7. Acceda, manipule o use áreas no públicas del Sitio. Las personas no autorizadas que intenten acceder a estas áreas del Sitio estarán sujetas a acciones judiciales. 8. Cree un marco o enlace al sitio salvo como lo autorice Nerium International por escrito. 7. Derechos de autor y Política de marcas comerciales Nerium International respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros. Pedimos a nuestros usuarios a hacer lo mismo. Nerium International puede cancelar las cuentas de usuarios que parezcan violar los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de terceros. 8. Garantía de propiedad y No contravención Afirma y garantiza que usted es el propietario del contenido que envía y que dicho contenido no contraviene los derechos de propiedad, los derechos de propiedad intelectual (derechos de autor y marcas comerciales) ni otros derechos de terceros. También afirma que no hay disputas pendientes en relación con los derechos de propiedad, derechos de propiedad intelectual y otros derechos sobre el contenido o sobre cualquier parte del mismo. 9. Descargo de responsabilidad y Limitación de responsabilidad legal Este sitio y sus contenidos se brindan "tal como están" y "según estén disponibles" sin ninguna garantía o afirmación de ningún tipo, ya sea expresa o implícita. Nerium International distribuye pero no publica el contenido proporcionado por terceros y usuarios del sitio; como tal, Nerium International no ejerce ningún control editorial sobre dicho contenido y no realiza ninguna garantía ni afirmación sobre la precisión, confiabilidad o vigencia de la información, contenido, servicio o mercancía proporcionada por medio del sitio o accesible a través de él. Sin perjuicio de lo anteriormente establecido, Nerium International específicamente niega toda garantía y afirmación como encargado de publicar el contenido transmitido en el sitio o en conexión con él o en sitios que puedan aparecer como enlaces en el sitio o como fabricante de los productos ofrecidos como parte del sitio o en conexión con él, incluyendo, entre otras, toda garantía de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no contravención de derechos de terceros. Ningún consejo verbal o información por escrito proporcionado por Nerium International o por cualquiera de sus filiales, empleados, autoridades, directores, agentes o similares generará una garantía. El precio y la disponibilidad de la información están sujetos a cambio sin previo aviso. El uso que usted realice del sitio y sus contenidos son por su cuenta y riesgo. Ni Nerium International ni ninguna de sus filiales o demás partes implicadas en crear y ofrecer el sitio, el servicio o cualquier producto ofrecido como parte del sitio o con alguna conexión con él se considerarán responsables legalmente por ningún tipo de daños compensatorios, directos, indirectos o emergentes; pérdida de datos, ingresos o ganancias; pérdida o daño a la propiedad; o cualquier reclamo de terceros que resulte del uso del sitio, independientemente del fundamento legal sobre el cual se base el reclamo, e incluso aunque se le advierta sobre la posibilidad de dichos daños, lo que incluye, entre otros, a cualquier daño resultante de la dependencia del usuario de información obtenida de Nerium International o del sitio. Tampoco 4 de 5

5 serán responsables por los daños provocados por cualquier error, omisión, virus, retraso en las operaciones, interrupción del servicio o falla en el desempeño, sea o no como consecuencia de un acto fortuito, fallas en la comunicación, robo o acceso no autorizado a los registros o al sitio de Nerium International. 10. Indemnización Acepta indemnizar y exonerar a Nerium International y sus subsidiarias, filiales, autoridades, socios, propietarios y empleados de todo daño por cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, honorarios de peritos y costos del litigio entablado por un tercero debido a su uso del servicio, el uso de su cuenta por un tercero, la violación por su parte de los términos y condiciones de uso o la contravención por usted o por un tercero que use su cuenta de cualquier propiedad intelectual u demás derechos de cualquier persona o entidad. 11. No se autoriza la reventa Acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar para fines comerciales ninguna porción del Sitio, uso del Sitio o acceso al Sitio sin la autorización expresa y por escrito de Nerium International. 12. Resolución de disputas Este Sitio está controlado por Nerium International cuya sede central se ubica en Addison, Texas, EE. UU. Cualquier disputa acerca de este Acuerdo o relacionada con él, así como toda la documentación incorporada en el presente se regirá e interpretará de conformidad con las leyes del estado de Texas, y deberá resolverse por arbitraje vinculante a cargo de la Asociación Americana de Arbitraje ( AAA ) y llevarse a cabo según sus reglas. El procedimiento de arbitraje tendrá lugar en el condado de Dallas, en Texas. El arbitraje se llevará a cabo ante un solo árbitro y no en forma de demandas colectivas, con litigantes consolidados como clase o varias partes reclamantes. La parte vencedora en el arbitraje recuperará los honorarios y los costos judiciales de la parte perdedora. 13. Tratos con terceros El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web, contenido o recursos. Estos Sitios vinculados por enlaces no están bajo el control de Nerium International y, por lo tanto, Nerium International no es responsable legalmente por el contenido, publicidad, productos, servicios y demás asuntos presentados o disponibles en dichos sitios o recursos de tales anunciantes o terceros. Usted acepta que no reclamará a Nerium International daños y perjuicios, ya sea conforme a las leyes o al sistema anglosajón de Equity, que sean producto de dichos terceros o demás compañías. Las comunicaciones o tratos de negocios, así como su participación en promociones de anunciantes u otros terceros encontrados en Nerium International, o por su intermedio, son entre usted y dichos anunciantes o terceros. Acepta que Nerium International tampoco será responsable legalmente por pérdidas o daños de ningún tipo en relación con dichos tratos con anunciantes o terceros. 14. Seguridad Acepta no violar ni intentar violar la seguridad de este Sitio, lo que incluye, entre otras cosas, (a) no acceder a datos que no están destinados a su uso; (b) no iniciar sesión en un servidor o cuenta al que no esté autorizado a acceder; (c) no explorar, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red relacionado de cualquier modo con el Sitio sin la autorización correspondiente; (d) no vulnerar la seguridad o las medidas de autenticación sin la autorización adecuada; (e) no interferir con el sistema de cualquier anfitrión, red u otro usuario, lo que incluye, entre otras cosas, el envío de correos electrónicos no solicitados, mensajes masivos, spam, bloqueo de servidores o errores irrecuperables (crashing); (f) no enviar promociones y/o productos o servicios publicitarios; o (g) no intentar ninguna acción de las anteriormente descritas. 15. General Si un tribunal de jurisdicción competente estima que alguna de las disposiciones de los presentes términos es contraria a la ley, dicha(s) tal disposición se interpretará, de modo de que refleje lo más cercanamente posible las intenciones de la partes. El resto de las disposiciones mantendrá su plena vigencia. Si Nerium International no aplica algún derecho o disposición de estos términos o se niega a hacerlos, en ningún caso constituirá la renuncia a dicho derecho o disposición, salvo que Nerium International lo reconozca y acepte por escrito. Los términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Nerium International y reemplazan a todas las negociaciones, discusiones o acuerdos previos o contemporáneos entre las partes, si los hubiera, ya sean verbales o por escrito con el objeto del presente. Su uso del Sitio web está sujeto a otras descargas de responsabilidad que puedan aparecer en el Sitio. Si usted viola estos términos Nerium International se reserva el derecho de cancelar su acceso al Sitio y a los servicios relacionados sin previo aviso. Su único amparo y recurso será recibir un reembolso por servicios prepagados pero no usados, si correspondiera. 5 de 5