Términos y Condiciones. Historias de Bolsillo

Transcripción

1 Términos y Condiciones Historias de Bolsillo Objetivo del Concurso Premiar a los clientes que concluyan satisfactoriamente el curso Historias de Bolsillo y cumplan con las características establecidas en el documento presente. Vigencia: Del 07 de Agosto al 22 de Diciembre del Quiénes participan?: Participan los clientes de crédito (Crédito Mujer, Crédito Comerciante, Crédito Individual, Crédito Adicional, Crédito Crece y Mejora y Crédito Crece y Mejora CI) y ahorro sin un producto de crédito, que tengan la cuenta Mis Ahorros Compartamos, la Cuenta a mi Favor o Inversiones Compartamos Los clientes de crédito y ahorro deberán cumplir con los siguientes aspectos: Clientes de Crédito: Clientes con alguno de los siguientes créditos en Compartamos Banco: Crédito Mujer, Crédito Comerciante, Crédito Individual, Crédito Adicional, Crédito Crece y Mejora y Crédito Crece y Mejora CI. El crédito debe estar activo y mantener puntualidad en el pago durante la vigencia de la campaña. Clientes de Ahorro sin un crédito: Tener la cuenta Mis Ahorros Compartamos, Cuenta a Mi favor o Inversiones Compartamos activa durante la vigencia de la campaña. Los clientes de ahorro deberán tener un saldo mínimo de $800 al cierre de la campaña para participar por el auto. Colaboradores de Gentera o alguna de sus empresas (Gentera, Yastás, Intermex, Aterna, Compartamos Banco) que cuenten con la cuenta Mis Ahorros Compartamos, Cuenta a mi favor o Inversiones Compartamos no participan para ganar alguno de los premios descritos en el presente.

2 MEGAS O TIEMPO AIRE $ Dinámica de Participación Megas o Recarga tiempo aire $50.00 A los primeros 6,810 clientes que participen; es decir, que hayan vistos todos los videos, respondido correctamente la trivia y envíen sus datos correctamente; se harán acreedores de megas o una recarga de tiempo aire por $ Premios 242 paquetes de 200 Megas Telcel que se podrán utilizar para navegar en internet a través del celular. Con una vigencia de 7 días naturales. 6,568 paquetes Tiempo Aire con valor de $ Las compañías telefónicas que participan son: Telcel, Movistar, Unefon, Iusacell y Nextel. La vigencia de la recarga estará en función de la compañía a la que este afiliado el cliente participante y la promoción que aplique la compañía telefónica a la que pertenece el cliente. Aplicarán las promociones que se encuentren vigentes en el momento de hacer efectiva la recarga y dependerán de la compañía telefónica. En caso de clientes participantes con un plan telefónico restringido se enviará un código que podrá canjear por un boleto de cine en taquillas de cinepolis para funciones 2D. La vigencia de este beneficio será de 30 días naturales a partir de la fecha de recepción del código. No válido para: películas 3D, salas Junior, VIP, 4DX, IMAX, Macro XE, premieres, eventos especiales; no abona saldo a la cuenta Cinecash, ni puede usarse para adquirir productos en dulcería. Al expirar su vigencia no podrá ser usado para reservar una función, no podrá devolverse ni cambiarse por otro código o extender su fecha de vencimiento. 3. Proceso selección ganadores Se convertirán en ganadores de megas o tiempo aire los primeros 6, 810 clientes que: Hayan visto todos los videos de Historias de Bolsillo. Hayan respondido correctamente la trivia. Hayan escrito su breve historia.

3 Hayan enviado correctamente sus datos. Los clientes que ganen los megas o tiempo aire antes del 19 de Noviembre pueden seguir participando para ganarse uno de los tres autos, siempre y cuando cumplan con los requisitos y especificaciones en este documento. A partir del 20 de noviembre, los clientes que participen y deseen ganar la recarga de tiempo aire únicamente deberán: Haber visto todos los videos de Historias de Bolsillo. Haber respondido correctamente la trivia. Haber enviado correctamente sus datos. 4. Proceso de aviso a los clientes ganadores Los clientes que resulten ganadores de los paquetes de megas o las recargas tiempo aire serán notificados vías SMS al celular que registraron en el formulario, la segunda semana del siguiente mes al que participaron. El mensaje será el siguiente: Gracias por haber participado en Historias de Bolsillo de Compartamos Banco. Tu eres uno de nuestros ganadores de $50.00 TA para el celular! Disfruta de tu premio Para los clientes ganadores del paquete de megas, con este mensaje quedan abonados los megas y podrán navegar en internet gratis hasta el consumo de estos o vigencia del paquete (7 días naturales) Para los clientes ganadores de la recarga de tiempo aire $50.00 los clientes recibirán después de este primer SMS un segundo, a través del cual se estará abonando el premio. El mensaje será el mismo que reciben al realizar una recarga de tiempo aire. De manera mensual se publicarán en el portal web de Compartamos Banco los clientes ganadores de tiempo aire. La publicación se estará realizando la segunda semana de cada mes a partir de Septiembre. 5. Proceso de entrega del premio megas/tiempo aire El premio se abonará directamente al número celular que el cliente registró en el formulario. El premio (megas o tiempo aire) se asignará en función de los paquetes de Megas que se

4 tengan y la compañía telefónica con la que cuente el cliente. Los paquetes de 200 Megas se entregarán a los primeros 242 clientes Telcel que vean los videos, respondan correctamente la trivia y envíen sus datos correctamente. En el caso de clientes Telcel, una vez terminados los paquetes de megas, se entregaran recargas de $50.00 Tiempo Aire. A los siguientes 6, 568 clientes de las siguientes compañías telefónicas: Telcel, Movistar, Unefon, Nextel y Iusacell; que hayan respondido correctamente la trivia y enviado sus datos correctos, se les entregará a los clientes una recarga de $50.00 Tiempo aire. Los clientes ganadores recibirán megas o tiempo aire, no ambos. El cliente no podrá seleccionar uno u otro, ya que la bonificación de megas o tiempo aire dependerá de la compañía telefónica del cliente y la existencia de megas. Se asignará solo un premio de megas o tiempo aire por cliente durante la vigencia de la campaña. Los primeros ganadores estarán recibiendo el premio a partir de Septiembre. Las compañías telefónicas que participan son: Telcel, Movistar, Unefon, Iusacell y Nextel. La vigencia de la recarga estará en función de la compañía a la que este afiliado el cliente participante: Telcel, Movistar, Iusacell, Unefon y Nextel. Aplicarán las promociones que se encuentren vigentes en el momento de hacer efectiva la recarga y dependerán de la compañía telefónica. En caso de clientes con un plan telefónico restringido se enviará un código para canjearlo por un boleto de cine en taquillas de cinepolis para funciones 2D. La vigencia de este beneficio será de 30 días naturales. En caso de que el número de ganadores sea menor al especificado en el presente documento, los premios serán utilizados para futuras campañas de Compartamos Banco. 6. Condiciones de entrega del premio Megas o Tiempo Aire Las entregas se realizarán como fecha límite una semana después de la publicación de ganadores en la página web del banco. La asignación de Megas o tiempo Aire dependerá de la compañía telefónica que se tenga,

5 ello significa que no se podrá elegir entre megas o tiempo aire. Este se asignará de acuerdo a los paquetes que se tienen. Los clientes ganadores pueden recibir solo una vez megas o tiempo aire durante la vigencia del presente concurso. Por tal motivo, en caso de que participen de nuevo y registren un número celular diferente ya no se considerará como posible ganador. Los clientes participantes que reciban megas o tiempo aire pueden seguir participando por uno de los tres autos que serán entregados. El premio de megas o tiempo aire será enviado directamente al cliente ganador a través del número celular que proporcionó en el formulario del cuestionario. El premio será enviado por el proveedor que Compartamos Banco determine para hacer la entrega del mismo. Para recibir su premio el cliente ganador deberá ser un cliente activo de crédito. Es decir, deberá seguir manteniendo una relación con Compartamos Banco a través de los créditos, durante la selección y abono del premio. El premio correspondiente a megas o tiempo aire será enviado al número celular de 10 dígitos que el cliente reportó en el formulario por tal motivo en caso de que este sea incorrecto no se hará la entrega del mismo y se reasignará el premio. La vigencia de la entrega de premios corresponde a la establecida en el presente documento. Si dos o más clientes registran el mismo teléfono celular, se considerará como cliente ganador al primero que haya contestado la trivia y enviado el formulario.

6 AUTOMOVILES 1. Dinámica de participación para Autos Los clientes que participen deberán revisar los videos de Historias de Bolsillo que se encuentran en la página web de Compartamos Banco durante la vigencia de la campaña. Para poder concursar por el auto, los clientes participantes deberán responder correctamente la trivia y llenar el formulario con los datos solicitados, ya que este será el primer filtro para la selección de los semifinalistas. Los clientes interesados en participar por el auto tienen hasta el 19 de noviembre para realizar las actividades correspondientes y puedan participar por este. Además de responder correctamente la trivia los clientes participantes deberán redactar una breve historia en dónde describan algún problema que han tenido en su negocio o trabajo y cómo lo han solucionado ellos y sus familias. Esta historia la podrán redactar en la página web de Compartamos Banco, aparecerá una vez que concluyan con la trivia. La historia deberá cumplir con los siguientes aspectos para ser considerada como finalista: Extensión mínima, 300 caracteres. Extensión máxima, 800 caracteres. Dar respuesta a la pregunta señalada. Al terminar con la redacción de la historia, aparecerá un formulario; los clientes participantes deberán registrar sus datos completos y correctos, es decir, ID de cliente correcto o (Aplica para clientes de crédito y aquellos que tengan productos de crédito y ahorro) Número de Cuenta (Aplica para aquellos clientes que únicamente tienen algún producto de ahorro), Nombre Completo, teléfono celular a 10 dígitos y correo electrónico. La historia que redacten los clientes participantes determinará a los semifinalistas que estarán concursando para ganar un auto, por ello es importante que esta cumpla con las características señaladas previamente. 2. Premios Tres Autos Spark Classic 5 puertas 2017, tipo A con las siguientes características: Motor 4 cilindros, transmisión manual, 5 velocidades, dirección hidráulica, cristales delanteros y traseros manuales, tablero con insertos en color negro, visera para conductor con espejo y cubierta porta tarjeta, espejos en color negro, parrilla de doble puerto en color negro, rines de acero de 14. El color de

7 los mismos puede variar y las condiciones o características son las mismas para los 3 automóviles. 3. Proceso de Selección de Semifinalistas para los Autos Participan por los autos únicamente los clientes que antes del 19 de noviembre hayan respondido correctamente la trivia y hayan enviado la historia con las características descritas previamente. De todos los clientes participantes que cumplan con lo anteriormente descrito, Compartamos Banco seleccionará de manera mensual a las mejores 60 historias que cumplan con las características solicitadas en el concurso. 4. Proceso selección de 3 Ganadores Para seleccionar a los ganadores de los autos Compartamos Banco integrará un jurado discrecionalmente conformado por colaboradores, el cual tendrá la tarea de seleccionar mes a mes de entre los 12 semifinalistas (septiembre, octubre y noviembre) a los 6 clientes finalistas, tomando en cuenta los siguientes aspectos: Criterio del Jurado Hacer referencia a alguno de los temas o consejos que se abordan en Historias de Bolsillo Una vez seleccionados a los finalistas, un segundo jurado seleccionará de las 6 mejores historias al ganador del auto. En este sentido la historia deberá cumplir los aspectos antes mencionados y estará en función del criterio del jurado. Las decisiones del jurado serán discrecionales e inapelables. 5. Proceso de aviso a los clientes ganadores Compartamos Banco realizará la publicación de los ganadores en el portal web la última semana de Septiembre, tercer semana de Noviembre y primer semana de Diciembre, dando a conocer el nombre del ganador y la oficina de servicios a la que pertenece. Para notificar al cliente ganador el equipo de Compartamos Banco realizará una visita a su negocio

8 o casa para poder notificarle que resultó ganador del coche. Al notificarle al cliente que resultó ganador del auto, se le solicitarán los siguientes datos: Nombre completo, RFC, CURP. El cliente que recabar esta información, la cual se estará solicitando cuando se confirme la fecha y entrega del automóvil. 6. Proceso de entrega del premio Autos En la misma visita que el equipo de Compartamos Banco realice al cliente ganador en su negocio o casa, recibirá por parte de este equipo información para conocer la fecha y lugar de entrega del auto. El auto se entregará en la agencia más cercana al domicilio del cliente ganador. Para recoger su premio el cliente ganador deberá presentar copia de su identificación oficial y firmar la Constancia de retención correspondiente, para hacer entrega del auto con la factura a su nombre. 7. Condiciones de entrega del premio Auto, Una vez notificados los ganadores, la entrega tendrá como fecha límite 30 días naturales una vez realizada la publicación de los ganadores en el portal web de Compartamos Banco. Se entregará un auto a cada ganador y la entrega será exclusivamente al cliente que haya sido seleccionado por el jurado como ganador de Historias de Bolsillo y que cumpla con todos los requisitos señalados en el presente. El auto se entregará en la agencia más cercana al domicilio del cliente ganador, Compartamos Banco notificará al cliente ganador fecha y hora de entrega. El pago de tenencia y placas no está considerado con la entrega del premio, estos deberán ser cubiertos por el cliente que resulte ganador. El premio incluye un seguro con una cobertura de 6 meses, la cobertura del mismo inicia con la fecha estipulada en la póliza de seguro. Posterior a este periodo el colaborador ganador deberá asumir esta responsabilidad.

9 En el caso de clientes de ahorro sin crédito no participan por el premio colaboradores de CEAS o Ventas que cuenten con la cuenta: Mis Ahorros Compartamos, Cuenta a Mi Favor o Inversiones Compartamos. En caso de fallecimiento del cliente ganador, el premio se reasignará al siguiente cliente que haya sido seleccionado por el jurado como finalista. En caso de que el cliente no se presente a reclamar el premio la fecha y hora acordada el premio será reasignado a otro cliente que haya sido seleccionado como finalista. Una vez entregado el auto Compartamos Banco no se hace responsable por robo, choque o extravió del automóvil. El cliente contará con un permiso de 15 días naturales para poder circular y realizar los trámites correspondientes a la tenencia, placas y seguro. Los clientes que participen después del 19 de Noviembre, seguirán participando para ganar una recarga de tiempo Aire de $50.00 hasta el término de la campaña. Con las condiciones establecidas en el punto 3 correspondiente a megas o tiempo aire. Avisos generales a ganadores Todos los premios serán entregados dentro del territorio de la República Mexicana. No hay límite de participantes por grupo, familia u oficina de servicios. Los premios se entregan exclusivamente al cliente ganador, no son transferibles a otras personas. Los premios no son transferibles ni canjeables por dinero. Se considerarán como causas de descalificación o anulación del premio: En caso de fallecimiento del cliente ganador. En caso de que el cliente ganador se involucre en actos ilícitos (prestanombres, fraudes, etc.) Proporcionar información falsa al llenar el formulario. En caso de no ser cliente activo. En caso de no enviar el número celular correcto y actualizado. En caso de no enviar todos los datos solicitados como obligatorios de manera correcta y actualizada. En caso de pérdida o cambio de línea telefónica sin previo aviso a los responsables

10 de la convocatoria. En caso de presentar atraso en el pago vigente durante la entrega del premio. En caso de que el cliente no acepte el premio. En caso de que el cliente no sea localizado la siguiente semana en la que se publica a los ganadores. En caso de que el cliente ganador no cumpla con los requisitos o se encuentre en alguna causa de descalificación o anulación del premio, éste será reasignado a otro cliente de acuerdo a los finalistas seleccionados o fecha de participación en el caso de la entrega del tiempo aire. En caso de que el cliente ganador no acepte el premio se seleccionará a otro ganador hasta agotar los premios. En caso de que el cliente ganador envíe ID incorrecto y no se encuentre la información del mismo para identificarlo como cliente activo de Compartamos Banco. Generalidades La participación en esta actividad implica la aceptación de los términos establecidos en este documento. Los casos no previstos en esta convocatoria serán resueltos a discreción de Compartamos Banco. La presente convocatoria estará sujeta, sin previo aviso por parte de Compartamos Banco, a cambio de términos, condiciones, tiempo, lugar y forma durante el proceso para cumplir el objetivo de la actividad. Para cualquier consulta, queja, reclamación o aclaración respecto a esta campaña escribir al correo: educacionfinanciera@compartamos.com