TDA/TDE / NCP Teléfonos Propietarios Características Básicas. Panasonic de México

Transcripción

1 TDA/TDE / NCP Teléfonos Propietarios Características Básicas Panasonic de México

2 Resumen Panasonic de México Teléfonos Digitales Panasonic soportan su negocio con una operación sencilla y funciones convenientes. 1. Muestra el nombre de la persona que llama. La pantalla puede mostrar el nombre de la persona o su numero telefónico 4. Diferentes tipos de timbrado. Puede cambiar el tipo de timbrado se forma individual. 2. Teclas programables ( Botones flexibles CO). -Monitoreo de llamadas Externas. -Transferencias fáciles. Las funciones de un toque que se accesan mediante los botones flexibles CO ahorran tiempo y esfuerzo. Estas teclas se pueden usar para accesar características frecuentemente usadas del PBX. 3. Anuncios por voceo. Puede anunciar desde varios teléfonos usando el voceo. Modelo: KX-DT Muestra el estado. Los botones flexibles CO pueden mostrar en color rojo si están ausentes u ocupados con otra llamada 6. Tecla de navegación. -Acceso a directorio telefónico -Bitácora de llamadas (de entrada y de salida) Puede realizar una llamada telefónica con una simple operación, como lo hace en los teléfonos celulares 7. Puerto digital extra. Los teléfonos digitales tienen integrado un puerto digital extra, esto le permite conectar un teléfono digital adicional

3 Capitulo 1 Características Útiles

4 1. Muestra el nombre de la persona que llama No se como contestar a esta llamada La pantalla puede mostrar el nombre de la persona o su numero telefónico Necesito preparar la respuesta antes de contestar una llamada VIP Llamada entrante 0123 Si tiene un teléfono Digital Sr. Hernández, Como siempre gracias por su ayuda ABGCDEFG Solo se muestra el numero que llama Only Caller ID is Displayed. Si solo se muestra el numero que llama, no puedo saber como manejar la llamada El teléfono muestra el nombre Lo que se hace es guardar los nombres de sus clientes, en el directorio interno del PBX. Es sencillo configurar la agenda ya que la agenda es la del mismo PBX.

5 2. Teclas programables Botones Flexibles CO No recuerda cual es el numero de teléfono del área de operaciones, por que es difícil Solo necesita oprimir una Tecla de un solo toque Complicado 0123 Si tiene un teléfono Digital Quiere usar varias de las funciones del teléfono Only Caller ID is Displayed. Recordar muchos números telefónicos resulta difícil Puede usar la funciones del PBX mediante una operación sencilla. Puede manejar las funciones del teléfono usando las teclas de un solo toque, tal como la función desvío en ocupado. Registrando números frecuentes en las teclas de un solo toque, puede hacer llamadas fácilmente. Puede agregar módulos de teclas de un solo toque al teléfono digital

6 3. Teclas programables, Monitoreo de llamadas externas Esta preocupado por la manera en que sus empleados contestan las llamadas de los clientes?? Se ve preocupada, debería ayudarla El administrador If employee missed no puede the way escuchar to handle las conversaciones customer, lose de company sus empleados image y clientes You want to check the private call. Si el empleado no sabe como manejar las llamadas de los clientes, la imagen de la compañía de daña. El administrador quiere supervisar las llamadas de los empleados Si tiene un teléfono Digital Puede monitorear llamadas telefónicas Llamada Intervención Administrador Puede intervenir llamadas externas de sus empleados. Si es necesario el administrador solo puede monitorear la llamada. (ejem. Cualquier llamada privada de los empleados).

7 4. Teclas programables, Transferencia simple No puede transferir llamadas. Alguna otra persona puede contestar la Llamada retenida El compañero al que le quiere transferir la llamada no le contesta. El numero marcado no contesta. Desea transferir la llamada a cualquier compañero. Si tiene un teléfono Digital Miki Terry Nancy Mike Jone Puede poner llamadas en retención usando la teclas de un solo toque. Cualquiera puede contestar las llamadas retenidas solamente tocando el botón flexible. Puede anunciar la llamada retenida con el altavoz usando el voceo.

8 5. Anuncios de voz Quiere hacer anuncios a los empleados de la oficina. Puede hacer anuncios, sin equipos especializados Almacén Sala de juntas Si tiene un teléfono Digital Oficina 2 El presidente de la compañía dará un anuncio hoy Requiere hacer anuncios a los empleados en diferentes áreas de forma simultanea. Quiere hacer anuncios para teléfonos específicos. No requiere adquirir un sistema dedicado. Oficina 1 Puede hacer anuncios a múltiples teléfonos, usando voceo. Puede llamar a un solo teléfono usando anuncio por voz. Puede contestar la llamada sin descolgar, usando el alta voz del teléfono.

9 6. Cambio de tono Quiere tomar las llamadas de sus clientes lo antes posible! Puede establecer el tipo de timbrado de cada teléfono Hola Si tiene un teléfono Digital No sabe cual teléfono es el que timbra Quiere reconocer quien le llama por el tono de timbrado Si no puede conocer las llamadas de sus clientes por el todo de timbrado, perderá la oportunidad de responder llamadas de sus clientes Puede cambiar el tipo de timbrado en cada teléfono. Puede especificar el tipo de timbrado, diferenciando si se trata de llamadas internas o externas. Puede establecer diferentes tipos de timbrado.

10 7. Muestra el estado Quiere conocer el estatus de sus colaboradores, antes de llamarles Los botones flexibles CO pueden Mostrar el estado Estoy transfiriendo la llamada al Sr. López, pero no contesta Si tiene un teléfono Digital Miki Terry Miki Terry Nancy Mike Nancy John Mensaje de ausencia Ocupado No sabe si la persona a la que llama esta en su lugar o no. La persona a la que llama esta ocupada en otra conversación Trata de transferir la llamada, sin saber si la persona esta disponible o no, pierde su tiempo. Los botones flexibles CO pueden mostrar en color rojo si están en ausentes o ocupados en otra llamada. El propietario de un teléfono digital puede establecer su estado de ausencia usando las teclas de un solo toque. Ventaja: Comunicación ágil.

11 8. Teclas de navegación, uso de directorio telefónico Ocurren problemas frecuentes al marcar. Disculpe, numero equivocado. Que molesto es usar este directorio. Es difícil recordar los numero telefónicos de nuestros clientes. Marcar números equivocados ocurre frecuentemente. Usando el directorio, evita marcar números equivocados. Si tiene un teléfono Digital Uso de directorio telefónico Operación sencilla Tecla de navegación Todos pueden usar el mismo directorio telefónico Solo tiene que registrar los números Puede realizar llamadas de forma simple, tal como lo hace en un teléfono celular. No se requiere registrar los números en cada teléfono, solo se requieren registrar en el PBX Panasonic de México

12 9. Teclas de navegación, Registro de llamadas Marca numero de forma errónea o le tiene que realizar búsquedas de en agenda impresas. Disculpe, numero equivocado. Que molesto es usar este directorio. Quiere saber quien le llamo. Quiere llamar fácilmente a números de uso cotidiano. No pierda oportunidades de negocio. Incremente la eficiencia en su negocio. Si tiene un teléfono Digital Gran capacidad en registro de llamadas de entrada y de salida Operación sencilla Tecla de navegación Llamadas entrantes *100 registros/extn * 3,040 registros/sistema Llamadas salientes *100 registros/extn * 1,520 registros/sistema * Las cantidades llamadas en el registro son un ejemplo usando un TDA100D Se puede responder a llamadas de forma fácil, tal como lo hace desde su teléfono celular. Puede ver el registro con cualquier teléfono digital. Panasonic de México

13 10. Puerto digital extra Quiere evitar cambios complicados en la colocación de los teléfonos Instalación simple SLT SLT Si tiene un teléfono Digital PBX KX-DT333 SLT SLT SLT Necesita incrementar el numero de telefonos debido al crecimiento de su empresa y al aumento de sus empleados Quiere evitar instalaciones extras y el costo asociado a estas. KX-DT333 KX-DT333 Todos los teléfonos Digitales tiene pre construido un puerto digital extra, esto permite conectar un segundo teléfono digital. También puede conectar cualquier teléfonos analógico al teléfono digital

14 Otras características de los teléfonos digitales DPT Los teléfonos Digitales Panasonic tiene otras funciones útiles para los usuarios Llamadas de entrada /Funciones de respuesta -Selección del tipo de tono -Bloqueo de llamadas internas -Mostrar identificador de llamada + Nombre -Preferencia de línea de entrada -Respuesta con manos libres Funciones de Recepción de Grupo -Grupo de distribución de llamadas -Log in / Log out -Funciones de supervisor Línea ocupada / Interlocutor ocupado -Anuncio de llamada en descolgado (OHCA) -Susurro OHCA -Funciones de supervisión -Monitoreo de llamada Funciones de conversación -Operación en manos libres -Monitor de descolgado -Silencio -Operación del auricular Funciones para realizar llamadas -Pre marcado -Liberación Automática de Extensión -Intercomunicación de llamada -Preferencia de línea de Salida Funciones del teléfono propietario (PT) -Botones fijos -Botones Flexibles -LED de indicación -Información en Pantalla

15 Capitulo 2 Apéndice

16 Cual es la diferencia entre DPT y SLT? Esta es una tabla comparativa de algunas de las funciones DPT y SLT Sistema Hibrido TDA100D Características DPT SLT KX-DT333 KX-TS500 Pantalla 24digitos x 3lineas No Control de contraste LCD Lámpara de Mensaje 4 niveles No Si No Requiere Batería No No Bitácora de llamadas entrantes: 100 registros/ext, 3040 registros/sistema Bitacora de llamadas salientes: 100 registros/extn, 1520 registros/sistema Marcacion rapida del sistema 1000 entradas/operadora Teléfono con alta voz Identificador de llamadas Registro de llamadas de entrada Registro de llamadas en salida Tonos de timbrado Directorio telefónico Teclas de un toque Puerto digital Extra Si No Si No 100 No No Si No 12 No Si No

17 Line up DPT Este es el Line up DPT High-End Teléfonos Digitales Iluminación Pantalla/ iluminada Botones de un solo toque -Pantalla de 3 líneas -24 teclas de un solo toque Iluminación KX-DT346 -Pantalla de 1 línea -8 teclas de un solo toque KX-DT343 -Pantalla de 6 líneas -24 teclas de un solo toque KX-T7667 KX-DT333 Cada modelo disponible en color negro KX-T7665 KX-DT321 -Pantalla de 1 línea -12 teclas de un solo toque Low-End Panasonic de México

18 Dispositivos Opcionales Estos son los módulos opcionales para DPT Modulo adicional de teclas Los módulos adicionales de 12 y 60 teclas de un solo toque, funcionan como teclas flexibles o DSS KX-NT303 con KX-DT346 KX-DT390 con KX-DT346 KX-NT303 Modulo adicional de 12 teclas para teléfonos DT343&346 KX-DT390 Consola DSS (60 teclas), para teléfonos DT321,333,343&346 Modulo Bluetooth Instalando el modulo KX-NT307 permite conectar diademas Bluetooth, esto permite trabajar en manos libres (Contestando / Finalizando llamada) KX-NT307 Modulo Bluetooth para DT343&346

19 Caso de empleo Sistema DPT KX-DT321 KX-DT333 SLT Oficina Sistema de Voceo Cliente Amplificador Música en retención Fax Entrada Recepción Administración Door-phone KX-T7765 Door Opener KX-DT346 KX-DT390 KX-DT346 Panasonic de México

20 Otros dispositivos Telefónicos Descripción General Panasonic provee una amplia gama de teléfonos para satisfacer todas las necesidades de comunicación de su negocio, incluyendo teléfonos Digitales, IP y SIP. Los IP-PT y PT proveen casi las mismas funciones. Teléfonos IP Teléfonos IP con funciones Teléfonos Digitales Teléfonos SIP UT136 Solo para NS1000 Modelos disponibles en color Negro y Blanco. (Excepto NT400, NT700 y UT) En las siguientes paginas damos una descripción general de los teléfonos NT400, NT700 y UT.

21 NT400 Teléfono IP con funciones Descripción General El teléfono IP ejecutivo KX-NT400 esta diseñado para proveer acceso funciones telefónicas vía una interfaz grafica intuitiva, con una pantalla táctil, además permite una acceso sencillo a cámaras IP y a aplicaciones web corporativas basadas en intranets. Especificaciones -Monitor de cámara de red IP -Pantalla 5.7 QVGA, táctil y a color -Communication Assistant Compact, pre instalado -Auricular y Bluetooth -Opción para 10 idiomas -Presencia -Integración de cámara IP y video portero -Portal web para intranet -Función de Chat -Soporta PoE (Clase 3)

22 NT700 Teléfono IP para Conferencias Descripción General El NT700 es un teléfono para conferencias con funciones IP avanzadas que soporta tanto conexión con redes IP como conexión con redes de telefonía tradicional. El sistema cuenta con un audio muy claro que hace parecer que esta en la misma habitación que el interlocutor. Además el KX-NT700 puede expandir su uso a otros productos IP y sistemas de conferencia web.

23 Gracias! Formas de Contacto: