TECHNICAL SERVICE POINTER

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1 TECHNICAL SERVICE POINTER Brands Affected For Immediate Attention of Your Service Department Technical Service Pointer #: W Action Required: Informational/Mandatory Release Date: December, 2012 Kitchen Products IKEA, JennAir, KitchenAid, Maytag & Whirlpool Induction Cooktops & Freestanding Ranges Models: IKEA JennAir KitchenAid Maytag Whirlpool ICI500XB00 JIC4430XB00 KICU500XBL00 KICU569XBL00 MIR8890AS00 GCI3061XB00 JIC4430XS00 KICU500XSS00 KICU569XSS00 YMIR8890AS00 GCI3061XB01 JIC4536XB00 KICU509XBL00 KIRS608BSS00 WFI910H0AS00 JIC4536XS00 KICU509XSS00 YKIRS608BSS00 YWFI910H0AS00 Concern: F47 blinking on the cooktop display Cause: Power supply from the Filter Control Board to the Induction Power Control (IPC) is interrupted, or communication from the IPC Board to the User Interface (Display Board) is missing. Correction: ALL POINTERS ONLINE: To receive pointers by , or to edit or delete a current address go Page 1 Check the following possible areas for cause: (Pictures on the following pages) Check the IGBT for obvious damage (see photo last page). Wiring harness connection(s)-(damage or poor connections) between the Filter Control Board and the IPC module (BR/BU wire harness). One of the 2 in-line fuses may be open on the Filter Control Board. One of the 2 thermo-fuses may be open (located in the L1 supply wiring harness for each module (not on all models)). Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license All rights reserved.

2 TECHNICAL SERVICE POINTER For Immediate Attention of Your Service Department Technical Service Pointer #: W Action Required: Informational/Mandatory Release Date: December, 2012 Kitchen Products Check for shorted or pinched wires between the boards that will cause fuses to fail. Check for poor connection of the 5 Pin Connector Cable(s) between the User Interface board and the IPC. Check the Filter Board for cracked varistor(s) NOTE: All replacement IPC boards are manufactured with an identification jumper on the board at connection point J When replacing a Right Side Induction Control module (as viewed from the front), verify that the Identification jumper is in place. 2. When replacing a LEFT or CENTER Induction Control module, REMOVE the jumper. Because the modules look identical, be sure to verify correct replacement positioning. Make sure to re-program the Configuration Code (see chart for code number by model) regardless of what parts are replaced. To Enter Manual Configuration Mode: NOTE: This menu is accessible only during the first minute after the cooktop is plugged in. 1. Remove the key-lock functionality by pressing the Control Lock button. 2 Press the following keys sequentially (a beep will sound after each key press): Timer +, Timer -, Timer +, Control Lock. 3 Press the Control Lock button: 00 will appear on the display. 4. Configure the correct cooktop number. Use the Timer buttons to see different numbers on the display, moving sequentially and beginning at 00. The Timer + button will increase the number by 1, and the Timer - button will decrease the number by Press the Control Lock button to confirm the configuration. The configuration will then be downloaded into the cooktop. This process will last a few seconds. The number of the cooktop chosen will blink on the display. The cooktop will restart with the new configuration written. 6. The cooktop is ready to use. Model Number and 2-digit Configuration Code Number ICI500XB00 29 KICU500XBL00 28 KICU569XSS00 26 GCI3061XB00 27 JIC4430XB00 24 KICU500XSS00 28 KIRS608BSS00 NC GCI3061XB01 21 JIC4430XS00 24 KICU509XBL00 23 YKIRS608BSS00 NC WFI910H0AS00 NC JIC4536XB00 25 KICU509XSS00 23 MIR8890AS00 NC YWFI910H0AS00 NC JIC4536XS00 25 KICU569XBL00 26 YMIR8890AS00 NC NC -no code required Page 2 Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license All rights reserved.

3 TECHNICAL SERVICE POINTER For Immediate Attention of Your Service Department Technical Service Pointer #: W Action Required: Informational/Mandatory Release Date: December, 2012 Kitchen Products Location of 2 Thermo-Fuses in the wiring harness Filter Control Board with 2 Fuses and IPC board connectors. 5 Pin Connector cable between Check Filter board for crack varistor User Interface and IPC Module Page 3 Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license All rights reserved.

4 TECHNICAL SERVICE POINTER For Immediate Attention of Your Service Department Technical Service Pointer #: W Action Required: Informational/Mandatory Release Date: December, 2012 Kitchen Products Make sure that all replacement IPC's still have the jumper on connector JP7. Page 4 Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license All rights reserved.

5 BULLETIN TECHNIQUE Marques affectées Pour communication immédiate au département Service Bulletin technique n : W Action : À titre informatif/obligatoire Date de publication : Decembre, 2012 Produits pour cuisine Tables de cuisson à induction et cuisinières autoportantes IKEA, JennAir, KitchenAid, Maytag et Whirlpool Modèles concernés : IKEA JennAir KitchenAid Maytag Whirlpool ICI500XB00 JIC4430XB00 KICU500XBL00 KICU569XBL00 MIR8890AS00 GCI3061XB00 JIC4430XS00 KICU500XSS00 KICU569XSS00 YMIR8890AS00 GCI3061XB01 JIC4536XB00 KICU509XBL00 KIRS608BSS00 WFI910H0AS00 JIC4536XS00 KICU509XSS00 YKIRS608BSS00 YWFI910H0AS00 Problème signalé : Le code F47 clignote sur l affichage de la table de cuisson Cause : Alimentation électrique interrompue entre la carte des circuits de commande du filtre et le module de commande Induction (IPC), ou absence de communication entre la carte de circuits IPC et l interface-utilisateur (carte de circuits de l affichage). Action corrective : TOUS LES BULLETINS EN LIGNE : Pour recevoir les bulletins par courriel, ou pour modifier ou supprimer une adresse de courriel, consulter le site Page 1 Pour la recherche de la cause, examiner les éléments suivants : (Illustrations aux pages suivantes) Module IGBT recherche de détérioration évidente (voir photo en dernière page). Marque déposée de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., ou de Maytag Properties, LLC ou de ses compagnies affiliées. MAGIC CHEF est une marque déposée de CNA International, utilisée sous licence Tous droits réservés.

6 BULLETIN TECHNIQUE Pour communication immédiate au département Service Bulletin technique n : W Action : À titre informatif/obligatoire Date de publication : Decembre, 2012 Produits pour cuisine Connexions du câblage (médiocres ou détériorées) entre la carte des circuits de commande Filtre et le module IPC (câblage marron/bleu). Fusible grillé (l un des 2) sur la carte des circuits de commande Filtre. Fusible grillé (l un des 2) dans le câblage d alimentation L1 de chaque module (pas sur tous les modèles). Conducteurs en court-circuit, ou pincement de conducteur entre les cartes de circuits ceci provoquant la destruction d un fusible. Connexion déficiente Câble avec connecteurs à 5 broches entre la carte de circuits de l interface-utilisateur et le module IPC. Varistance(s) détériorée sur la carte de circuits Filtre NOTE: Sur chaque carte de circuits IPC de remplacement, il y a un cavalier de connexion (pour identification) sur la carte de circuits au point de connexion J Lors du remplacement d un module de commande Induction Côté droit (observation depuis l avant), vérifier que le cavalier de connexion pour identification est en place. 2. Lors du remplacement d un module de commande Induction Côté GAUCHE ou CENTRAL, SUPPRIMER le cavalier de connexion. Comme les modules ont une apparence identique, vérifier le positionnement correct du composant de remplacement. Ne pas oublier de reprogrammer le Code de configuration (le tableau indique le code à utiliser pour chaque modèle) quelle que soit la pièce remplacée. Accès au mode manuel pour la configuration : REMARQUE : Ce menu est accessible seulement durant la première minute suivant le branchement de la table de cuisson. 1. Désactiver la fonction de verrouillage du clavier appuyer sur le bouton Verrouillage du clavier. 2 Appuyer successivement sur les touches suivantes (émission d un signal sonore lors de chaque pression sur une touche) : Minuterie +, Minuterie -, Minuterie +, Verrouillage du clavier. 3 Appuyer sur le bouton Verrouillage du clavier : présentation de 00 sur l affichage. 4. Entrer le code de configuration correct pour la table de cuisson. Utiliser les touches de la minuterie pour faire apparaître les divers codes, dans l ordre numérique à partir de 00. Le bouton Minuterie + provoque l augmentation (1 unité) de la valeur affichée ; le bouton Minuterie - provoque la diminution (1 unité) de la valeur affichée. 5. Appuyer sur le bouton Verrouillage du clavier pour confirmer la configuration ; l information de configuration est alors téléchargée vers la table de cuisson. La durée du processus est de quelques secondes. L afficheur présentera (avec clignotement) le numéro de la table de cuisson sélectionnée. La nouvelle configuration devient active lors de la remise en marche de la table de cuisson. 6. La table de cuisson est maintenant prête pour l utilisation. Page 2 Marque déposée de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., ou de Maytag Properties, LLC ou de ses compagnies affiliées. MAGIC CHEF est une marque déposée de CNA International, utilisée sous licence Tous droits réservés.

7 BULLETIN TECHNIQUE Pour communication immédiate au département Service Bulletin technique n : W Action : À titre informatif/obligatoire Date de publication : Decembre, 2012 Produits pour cuisine Code de configuration (2 caractères), selon l'appareil concerné ICI500XB00 29 KICU500XBL00 28 KICU569XSS00 26 GCI3061XB00 27 JIC4430XB00 24 KICU500XSS00 28 KIRS608BSS00 NC GCI3061XB01 21 JIC4430XS00 24 KICU509XBL00 23 YKIRS608BSS00 NC WFI910H0AS00 NC JIC4536XB00 25 KICU509XSS00 23 MIR8890AS00 NC YWFI910H0AS00 NC JIC4536XS00 25 KICU569XBL00 26 YMIR8890AS00 NC NC -aucun code nécessaire Position des 2 fusibles dans le câblage Carte des circuits de commande Filtre avec 2 fusibles et connecteurs de la carte de circuits Page 3 Vérifier la présence du cavalier de connexion à la position de connexion JP7 sur chaque module IPC de remplacement Marque déposée de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., ou de Maytag Properties, LLC ou de ses compagnies affiliées. MAGIC CHEF est une marque déposée de CNA International, utilisée sous licence Tous droits réservés.

8 BULLETIN TECHNIQUE Pour communication immédiate au département Service Bulletin technique n : W Action : À titre informatif/obligatoire Date de publication : Decembre, 2012 Produits pour cuisine Module IPC Côté droit J803 aucun cavalier JP7 cavalier en place Avant de la table de cuisson J803 cavalier en place JP7 cavalier en place Inspecter le module IGBT Rechercher des détériorations visibles (fissuration, fusible grillé, court-circuit à la masse, etc. ce sont les principales causes de l affichage du code d erreur F47) Page 4 Marque déposée de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., ou de Maytag Properties, LLC ou de ses compagnies affiliées. MAGIC CHEF est une marque déposée de CNA International, utilisée sous licence Tous droits réservés.

9 BOLETÍN DE SERVICIO TÉCNICO Marcas afectadas Para la atención inmediata de su departamento de servicio Boletín de servicio técnico N : W Acción requerida: Informativo/Obligatorio Productos de cocina Fecha de publicación: Noviembre de 2012 Superficies de cocción a inducción y estufas autónomas IKEA, JennAir, KitchenAid, Maytag y Whirlpool Modelos: IKEA JennAir KitchenAid Maytag Whirlpool ICI500XB00 JIC4430XB00 KICU500XBL00 KICU569XBL00 MIR8890AS00 GCI3061XB00 JIC4430XS00 KICU500XSS00 KICU569XSS00 YMIR8890AS00 GCI3061XB01 JIC4536XB00 KICU509XBL00 KIRS608BSS00 WFI910H0AS00 JIC4536XS00 KICU509XSS00 YKIRS608BSS00 YWFI910H0AS00 Queja: Destella F47 en la pantalla de la superficie de cocción Causa: El suministro de energía del tablero de control del filtro al control de potencia de inducción (IPC, por sus siglas en inglés) se interrumpe o la comunicación del tablero IPC a la interfaz del usuario (tablero de la pantalla) falla. Corrección: TODOS LOS BOLETINES EN LÍNEA: Para recibir boletines por correo electrónico o para editar o borrar una dirección de correo electrónico usada actualmente, visite Revise las siguientes áreas posibles para la causa: (Fotos en las próximas páginas) Revise el transistor bipolar de puerta aislada (IGBT por sus siglas en inglés) para ver si hay un daño aparente (ver foto en la última página). Página 1 Marca registrada de Whirlpool U.S.A., KitchenAid U.S.A., Jenn-Air U.S.A., o de Maytag Properties, LLC o sus compañías asociadas. MAGIC CHEF es una marca registrada de CNA International, usada bajo licencia Todos los derechos reservados.

10 BOLETÍN DE SERVICIO TÉCNICO Para la atención inmediata de su departamento de servicio Boletín de servicio técnico N : W Acción requerida: Informativo/Obligatorio Productos de cocina Fecha de publicación: Noviembre de 2012 La(s) conexión(conexiones) del mazo de alambres (daño o malas conexiones) entre el tablero de control del filtro y el módulo IPC (mazo de alambres CA/AZ) Uno de los dos fusibles en línea puede estar abierto en el Tablero del control del filtro. Uno de los dos termofusibles puede estar abierto (ubicado en el mazo de alambres de suministro L1 para cada módulo [no en todos los modelos]). Revise si hay alambres entre los tableros con cortocircuitos o pellizcados que hagan que los fusibles fallen. Revise si hay una mala conexión del (de los) cable(s) conector(es) de 5 clavijas entre el tablero de la interfaz del usuario y el IPC. Revise el tablero del filtro para ver si hay rajaduras en el (los) varistor(es) NOTA: Todos los tableros de reemplazo IPC son fabricados con un puente de identificación en el tablero en el punto de conexión J Al reemplazar el módulo de control de inducción del Lado derecho (como se ve desde adelante), revise que el puente de Identificación esté en su lugar. 2. Al reemplazar el módulo de control de inducción IZQUIERDO o CENTRAL, QUITE el puente. Ya que los módulos lucen idénticos, asegúrese de verificar la posición correcta de reemplazo. Asegúrese de reprogramar el Código de configuración (ver el gráfico del número de código por modelo) independientemente de las partes que se reemplacen. Para ingresar al modo de configuración manual: NOTA: Este menú es accesible sólo durante el primer minuto después de que la superficie de cocción se conecta. 1. Elimine la funcionalidad de la tecla de bloqueo presionando el botón Control Lock (Bloqueo de control). 2. Presione las siguientes teclas de manera secuencial (se escuchará un pitido después de que se presione cada tecla): Timer (Temporizador) +, Timer -, Timer +, Control Lock (Bloqueo de control). 3. Presione el botón de Control Lock (Bloqueo de control): Aparecerá 00 en la pantalla. Utilice los botones de Timer (Temporizador) para ver los diferentes números en la pantalla, muévase de manera secuencial y comience en 00. El botón de Timer + aumentará en 1 y el botón del Timer - disminuirá en Presione el botón de Control Lock (Bloqueo de control) para confirmar la configuración. La configuración se descargará en la superficie de cocción. Este proceso tomará unos segundos. El número elegido de la superficie de cocción destellará en la pantalla. La superficie de cocción comenzará nuevamente con la nueva configuración ya grabada. 6. La superficie de cocción está lista para ser utilizada. 4. Configure el número correcto de la superficie de cocción. Página 2 Marca registrada de Whirlpool U.S.A., KitchenAid U.S.A., Jenn-Air U.S.A., o de Maytag Properties, LLC o sus compañías asociadas. MAGIC CHEF es una marca registrada de CNA International, usada bajo licencia Todos los derechos reservados.

11 BOLETÍN DE SERVICIO TÉCNICO Para la atención inmediata de su departamento de servicio Boletín de servicio técnico N : W Acción requerida: Informativo/Obligatorio Productos de cocina Fecha de publicación: Noviembre de 2012 Número de modelo y número del código de configuración de 2 dígitos ICI500XB00 29 KICU500XBL00 28 KICU569XSS00 26 GCI3061XB00 27 JIC4430XB00 24 KICU500XSS00 28 KIRS608BSS00 NC GCI3061XB01 21 JIC4430XS00 24 KICU509XBL00 23 YKIRS608BSS00 NC WFI910H0AS00 NC JIC4536XB00 25 KICU509XSS00 23 MIR8890AS00 NC YWFI910H0AS00 NC JIC4536XS00 25 KICU569XBL00 26 YMIR8890AS00 NC NC - No se necesita código Ubicación de 2 termofusibles en el mazo de cables Tablero de control de filtro con 2 fusibles y los conectores de tablero IPC. Cable conector de 5 clavijas entre interfaz del usuario y módulo IPC Revise el tablero del Filtro para ver si hay una rajadura en el varistor Página 3 Marca registrada de Whirlpool U.S.A., KitchenAid U.S.A., Jenn-Air U.S.A., o de Maytag Properties, LLC o sus compañías asociadas. MAGIC CHEF es una marca registrada de CNA International, usada bajo licencia Todos los derechos reservados.

12 BOLETÍN DE SERVICIO TÉCNICO Para la atención inmediata de su departamento de servicio Boletín de servicio técnico N : W Acción requerida: Informativo/Obligatorio Productos de cocina Fecha de publicación: Noviembre de 2012 Asegúrese de que todos los IPC de reemplazo tengan todavía el puente en el conector JP7. IPC (Control de potencia de inducción) del lado derecho No hay puente en J803 Puente en su lugar en JP7 Parte frontal de la superficie de cocción Puente en su lugar en J803 Puente en su lugar en JP7 Revise IGBT (Transistor bipolar de puerta aislada) para rajaduras aparentes, circuito eléctrico quemado o cortocircuito a tierra (causa más común del Error F47) Página 4 Marca registrada de Whirlpool U.S.A., KitchenAid U.S.A., Jenn-Air U.S.A., o de Maytag Properties, LLC o sus compañías asociadas. MAGIC CHEF es una marca registrada de CNA International, usada bajo licencia Todos los derechos reservados.