7 y 8 marzo 4 y 5 abril 8 y 9 mayo junio 5 y 6 julio agosto septiembre octubre 5 y 6

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2 7 y 8 marzo junio septiembre 5y6 4 y 5 abril 8 y 9 mayo 5 y 6 julio agosto octubre

3 Una tendencia emergente y poderosa en las instituciones médicas es el énfasis en mejorar la experiencia del paciente. En las instituciones más avanzadas en América Latina ya hay un departamento especializado en cuidar este aspecto. Mejorar la experiencia del paciente refuerza la fidelización de pacientes y familiares, además de correlacionarse positivamente con resultados clínicos y reducir los costos de gestión. AméricaEconomía Conferencias presentará una serie de conferencias en este tema, contado con el apoyo académico de las prestigiosas instituciones Mayo Clinic, de Estados Unidos, y Hospital Israelita Albert Einstein, de Brasil, quienes compartirán sus mejores prácticas y métodos en Experiencia del Paciente, junto a representantes de instituciones hospitalarias de la región.

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5 Carmen Eugenia Dávila, Viceministra de Protección Social de Colombia André Médici, Economista Senior en Salud del Banco Mundial Álvaro Erazo Latorre, ex Ministro de Salud del Gobierno de Chile Daniel Coudry, Director Nacional de la Rede Amil/UnitedHealth, Brasil Jorge Torres, Fellow Partner & Co-Lead Healthcare Services Latin America, McKinsey & Company, Mexico Malaquías López Cervantes, Director General de Planeación y Desarrollo de la Secretaría de Salud Federal, México Ana María Bou Pérez, Ministra de Salud de Buenos Aires, Argentina Román Rosales Avilés, Subsecretario de Servicios Médicos e Insumos de la Ciudad de México (CDMX) Azucena Restrepo Herrera, Presidenta de San Vicente Fundación, Colombia Jaime Moya, Gerente de Salud de la Clínica Ricardo Palma, Perú Sinay Arevalo Leal, Director de Innovación y Planeación de la Fundación Cardioinfantil, Colombia Florencia Rolandi, Asesora en Salud de la Subsecretaria de Gobierno Digital del Ministerio de Modernización, Argentina Teresa Tono, Directora Ejecutiva de la Organización para la Excelencia de la Salud (OES), Colombia Je"erson Gomes Fernandes, Director General de Educación y Ciencias del Hospital Oswaldo Cruz, Brasil Rubens Covello, CEO de IQG - Health Services Accreditation, Brasil Bernd Oberpaur, Subdirector Médico de la Clínica Alemana, Chile José Meljem Moctezuma, Subsecretario de Integración y Desarrollo del Sector Salud, México Gerry Eijkemans, Representante de la OPS/OMS, México Misael Uribe, Presidente del Hospital Médica Sur, México Ezequiel García-Elorrio, Director de Calidad de Atención Médica y Seguridad del Paciente, Director Ferdinando Regalia, Jefe de la División de Protección Social y Salud, BID. Armando Ahued Ortega, Secretario de Salud de la Ciudad de México, México Hugo Villegas, Presidente de América Latina, Medtronic, Estados Unidos Elías Horta Bustillo, Vicepresidente Médico de ABC Hospital, México Pedro Delgado, Director Ejecutivo, Institute for Healthcare Improvement (IHI), Europa y América Latina, Irlanda Juan Pablo Jiménez, Vicepresidente de Latinoamérica y el Caribe, Citrix Systems, Estados Unidos Miguel Cendoroglo Neto. Director, Medicina Diagnóstica y Preventiva del Hospital Israelita Albert Einstein, Brasil Frederic Llordachs, ehealth Manager, Asociación Catalana de Entidades de Salud (ACES) y CEO, Doctoralia, España Carlos Eduardo Kuhl Nogueira, Director General para América Latina, InterSystems, Brasil Sebastián Pavlovic Jeldres, Superintendente de Salud, Chile Cathy Easter, CEO, Houston Methodist, Estados Unidos Roberto Tapia Conyer, Director General (CEO) en Fundación Carlos Slim, México Jeanette Vega, Directora del Fondo Nacional de Salud (Fonasa), Chile Jorge Cortes Rodriguez, Director Médico, Clinica Bíblica, Costa Rica Ignacio Astorga, Especialista, División de Protección Social y Salud, BID. João Boaventura Branco de Matos, Gerente de Estímulo a la Innovación y Evaluación de la Calidad Sectorial, Agencia Nacional de Salud Suplementar (ANS), Brasil Juan Carlos Giraldo Valencia, Director General, Asociación Colombiana de Hospitales y Clínicas, Colombia Francesc Moreu, Director, Programa de formación de directivos hospitalarios, UniversitatPompeuFabra (UPF), España José Eduardo Neves, Vice Presidente, Área Médica para América Latina, Sanofi, Brasil

6 MUY BUENA ORGANIZACIÓN, CONFERENCISTAS DE PRIMER NIVEL, TEMA MUY INTERESANTE Jefa de calidad nacional, MUTUAL DE SEGURIDAD. EXCELENTE TEMA Y TRABAJO GRUPAL. Enfermera coordinadora, CLÍNICA ALEMANA. IMPECABLE. Jefe Desarrollo Organizacional, CLÍNICA UNIVERSITARIA PUERTO MONTT. COMPLETA Sub-Gerente de operaciones, SODEXO. EXCELENTE ORGANIZACIÓN Y LOGÍSTICA Coordinadora Procesos Clínicos, MUTUAL DE SEGURIDAD.

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8 (+56 2) Santiago, Chile (+1) Miami, Estados Unidos ticketsforo@americaeconomia.com (+56 2) Santiago, Chile speakers@americaeconomia.com (+56 2) Santiago, Chile alianzas@americaeconomia.com (+56 2) Santiago, Chile