Solución de los problemas de impresión

Transcripción

1 los de impresión Si la acción correctora sugerida no resuelve el problema, póngase en contacto con el representante de asistencia. 1 No se imprimió el trabajo o aparecieron caracteres incorrectos. Asegúrese de que aparezca el estado Lista en el panel del operador antes de enviar un trabajo de impresión. Pulse Continuar para volver al estado Lista. Asegúrese de que el material de impresión está cargado. Pulse Continuar para volver al estado Lista. Verifique que la impresora utiliza el lenguaje de impresora correcto. Verifique que está utilizando el controlador de impresora adecuado. Asegúrese de que los cables paralelo, serie, Ethernet o USB están bien conectados en la parte posterior de la impresora. Asegúrese de que está utilizando el cable correcto. Utilice el cable paralelo que cumpla las especificaciones IEEE Es recomendable que utilice los cables de Lexmark P/N (3 metros) o P/N (6 metros). Si utiliza un cable serie RS-232, compruebe que se está utilizando un cable de módem nulo. Si la impresora está conectada a través de una caja de conmutadores, intente realizar una conexión directa.

2 los de impresión 2 No se imprimió el trabajo o aparecieron caracteres incorrectos (continuación). Compruebe que ha seleccionado el tamaño de papel correcto en el panel del operador, en el controlador de impresora o en la aplicación de software. Asegúrese de que PCL SmartSwitch y PS SmartSwitch están activados. Si utiliza un controlador de impresión diferida, verifique que no está bloqueado. Si imprime a través de una red en un ordenador Macintosh, consulte los de impresión en red. Compruebe la interfaz de la impresora en el menú Configuración. Determine la interfaz host que está utilizando. Imprima una página de valores de menús para verificar que los valores de la interfaz actuales son correctos. Consulte el apartado Impresión de una página de valores de menús. Si está utilizando una interfaz serie: Asegúrese de que Aceptar DSR está desactivado. Compruebe los valores de protocolo, baudios, paridad y bits de datos. Los valores de la impresora y del ordenador host deben coincidir.

3 los de impresión 3 La impresora es lenta al imprimir. Aparecen saltos de página inesperados. Las transparencias se atascan. Asegúrese de que ha seleccionado el valor Tipo de papel apropiado antes de enviar un trabajo a imprimir. Si configura el Tipo de papel en Transparencia, la impresora ajusta la temperatura del fusor y ralentiza la impresión para mejorar la calidad de impresión. Tras imprimir en este material, la impresora necesita algo de tiempo para volver a calentarse antes de poder seleccionar otro valor Tipo de papel, como Papel normal o Cabecera. Reduzca la complejidad del trabajo de impresión. Si reduce el número y el tamaño de las fuentes, el número y la complejidad de las imágenes y el número de páginas del trabajo, reducirá el tiempo de impresión. Desactive Protección página en el menú Configuración. Consulte el apartado Protección página para obtener más información. Aumente el valor Espera de impresión del Menú Configuración. Si acaba de encender la impresora, o la impresora ha estado inactiva durante un intervalo de tiempo, imprima en papel antes de intentar imprimir en transparencias. Si se desactiva el ahorro de energía, también evitará que se atasquen las transparencias tras un periodo de inactividad de la impresora. Consulte el apartado Ahorro energía para obtener más información.

4 los de impresión 4 El papel se atasca en el fusor. Parte de la página impresa aparece recortada o incompleta. La impresora está conectada al puerto USB, pero no imprime. El papel no se alimenta adecuadamente. Gire la palanca de liberación de presión del fusor hacia abajo y extraiga el papel atascado. Consulte el apartado Eliminación de los atascos de papel para obtener más información. Asegúrese de que la bandeja de papel contiene el papel del tamaño correcto y de que el tamaño del papel está configurado correctamente para el papel que hay cargado en la bandeja. Asegúrese de que está utilizando Windows 98, Windows 2000, Windows Me u otro tipo de sistema operativo compatible con USB admitido por Lexmark. Asegúrese de que está utilizando el material de impresión recomendado. No utilice papel de 60 g/m2 (16 libras) o mayor de 120 g/m2 (32 libras) con la unidad dúplex. Asegúrese de que las guías ajustables de la bandeja de papel están correctamente ajustadas al material de impresión cargado. Asegúrese de que la pila no sobrepasa la marca de altura de pila máxima de la bandeja.

5 los de impresión 5 Se ha producido un error en la alimentación. Asegúrese de que el material de impresión que está utilizando cumple con las especificaciones de la impresora. Consulte Card Stock & Label Guide para obtener más información. Flexione el material de impresión antes de cargarlo en cualquiera de los orígenes del papel. Asegúrese de que el material de impresión está cargado correctamente. Asegúrese de que las guías de anchura y longitud del papel están ajustadas correctamente en los orígenes del papel. No cargue en exceso los orígenes del papel. No fuerce los materiales de impresión en el alimentador multiuso al cargarlo. Si lo hace, el material puede torcerse o no alinearse correctamente. Elimine cualquier material de impresión curvado de los orígenes del papel.

6 los de impresión 6 Se ha producido un error en la alimentación (continuación). Se ha producido un error en la alimentación de sobres. Cargue correctamente la cara de impresión recomendada para el tipo de material de impresión que está utilizando. Consulte el apartado Carga de material de impresión para obtener más información. Cargue menos material de impresión en los orígenes del papel. Dele la vuelta al material de impresión e intente volver a imprimir para poder comprobar si la alimentación mejora. No mezcle los distintos tipos de material de impresión. No mezcle pilas de material de impresión. Retire la primera y la última hoja de la pila antes de cargar el material de impresión. Cargue el origen del papel sólo cuando esté vacío. Retire la pila de sobres del alimentador multiuso. Cargue un sobre en la impresora y, a continuación, vuelva a cargar la pila de sobres en el alimentador multiuso. Presione la placa inferior hasta que encaje. Consulte el apartado Carga del alimentador multiuso para ver una ilustración.

7 los de impresión 7 El trabajo se imprime en el origen o material de impresión incorrecto. La impresora no imprime páginas en dúplex. Compruebe el valor de Tipo de papel en el menú Papel del panel del operador de la impresora y en el controlador de impresora. Asegúrese de que la opción Dúplex está seleccionada en el menú Acabado o en la aplicación desde la que está imprimiendo. Asegúrese de que tiene instalada suficiente memoria de impresora.