Reglamento de requisitos y condiciones de la Promoción kölbinizate con tu primer kölbi

Transcripción

1 Reglamento de requisitos y condiciones de la Promoción kölbinizate con tu primer kölbi DEL ORGANIZADOR DE LA Artículo 1: La mecánica, la organización, la publicidad y los derechos relacionados con la Promoción kölbinizate con tu primer kölbi en adelante denominada la promoción son propiedad exclusiva del Instituto Costarricense de Electricidad, en adelante denominado ICE. Artículo 2: El presente reglamento de requisitos y condiciones de la promoción kölbinizate con tu primer kölbi en adelante denominado reglamento, establece las reglas para participar en la promoción que realiza el ICE entre los clientes nuevos y actuales, que adquieran los servicios de telefonía móvil prepago según los términos descritos en el presente Artículo 3: La vigencia de la promoción es por tiempo limitado, iniciando el día 01 de setiembre de 2017 a las 00:00 horas y finalizando el 31 de octubre de 2017 a las 23:59 horas. Artículo 4: Para efectos del presente reglamento, los clientes y usuarios aceptan y entienden, que los beneficios de esta promoción serán adjudicados, únicamente a los titulares de los servicios a través de los cuales se participa de esta promoción, y que por ende, su nombre y número de identificación se encuentran registrados y asociados a dichos servicios en los sistemas corporativos del ICE. DE LA PARTICIPACIÓN DE LA Artículo 5: Participan todos aquellos clientes físicos (mayores de edad y menores de edad que se identifiquen con cédula de menor) y jurídicos que adquieran la promoción, los cuales para efectos de la promoción estarán sujetos a las condiciones propias de las mecánicas descritas en el presente Artículo 6: No podrán participar de la promoción ni ser ganadores, los empleados del ICE que se encuentren directamente relacionados con la promoción. Se exceptúan de esta limitación, los familiares de las personas indicadas anteriormente que deseen participar, siempre y cuando sean los titulares de las líneas prepago. Artículo 7: No podrán participar los titulares de las líneas prepago que fallezcan previo y durante la vigencia de la promoción, por lo que serán excluidos en caso de salir favorecidos. El ICE dispondrá a su entera discreción de los premios, sin que ello genere ninguna responsabilidad para el ICE. Artículo 8: Los clientes de servicios móviles kölbi que realicen la portabilidad numérica en prepago y pasen a ser clientes de otros operadores, no podrán participar en esta promoción y serán eliminados de la base de datos. DE LAS MECÁNICAS DE LA Artículo 9: Las mecánicas de participación, se definen en el siguiente artículo: 9.1 Mecánica Primera: Kit prepago Los clientes que adquieran un kit prepago de o más con el Súper Chip kölbi, quedarán participando por premios especiales El cliente puede adquirir un kit prepago con cualquier terminal de la oferta actual,

2 siempre y cuando cumpla con el monto establecido ( o más) El cliente podrá adquirir los kit prepago que desee, pero solamente participaran hasta un máximo de tres (3) kit prepago por cédula de identidad de la promoción indicada en este Una vez que el kit prepago quede activado, el cliente recibirá el siguiente SMS: Con tu nuevo kit kolbi prepago, quedas participando por premios especiales. Mas info en El cliente, ganador del premio, será el titular del servicio que se encuentre registrado a nivel de los sistemas corporativos del ICE. DE LA DESIGNACION DE LOS GANADORES Artículo 10: La designación de los ganadores de la mecánica primera (artículo 9) del presente reglamento en presencia de dos funcionarios de la División de Mercadeo y un testigo funcionario del ICE. Artículo 11: Para la selección de los ganadores, se utilizará la base de datos de los servicios de los clientes participantes en la mecánica primera descrita en el artículo 9 y que cumplan con los requisitos dispuestos en el presente reglamento, utilizando un programa que seleccione de forma aleatoria (random) a los ganadores. Una vez verificada la procedencia de estos y que cumplan con las condiciones indicadas en el artículo cinco de este reglamento, el ICE llamará a todos los clientes que resultaron favorecidos. Artículo 12: Después de haber realizado tres intentos de llamada telefónica no completadas a los números registrados en la base de los ganadores de la promoción, el personal del ICE procederá a efectuar bajo las mismas condiciones una segunda designación para la sustitución de dichos ganadores, y así sucesivamente hasta poder completar las cantidades dispuestas de premios, definidos en el presente Artículo 13: El día hábil posterior a la designación de los ganadores, el ICE publicará la lista de ganadores en la página web en sus redes sociales y otros medios que considere convenientes. DE LOS OBSEQUIOS Y LOS GANADORES Artículo 14: Las fechas de designación y los premios, se detallan a continuación: Fecha / Premio Ascend G610 Blanco Ascend P7 LTE Cantidad de ganadores 02- oct nov G7 LG G3 LTE Audifonos Phillips PlayStation Total Los ganadores dispondrán de 3 días hábiles a partir de realizada la designación, para asistir a reclamar su premio en las instalaciones del ICE en Sabana Sur, Torre Telecomunicaciones, piso 14 Negocio Comunicación, con un horario de atención desde las 7:00 hasta las 12:00 medio día y de las 13:00 horas hasta las 15:30 horas. Después de esa fecha, caducará el derecho para reclamar el premio y se entenderá para todos los efectos legales, que el titular del servicio renuncia al mismo En la eventualidad de que (los) premio (s) definidos no puedan ser entregados al ganador por cualquier incumplimiento atribuible a éste o a las disposiciones contenidas en este reglamento, el ICE dispondrá del premio su entera discreción, sin que ello genere ninguna responsabilidad para el ICE El titular del servicio

3 prepago que resulte favorecido con algún premio de acuerdo con lo dispuesto en el presente reglamento, deberá encontrarse dentro de la base de datos del registro de usuarios prepago de la SUTEL, que está ubicada en la página web go.cr Si el titular del servicio prepago no puede presentarse a retirar el premio, podrá autorizar por medio de una carta con copia de la cédula del ganador, a una tercera persona para retirar el premio Los clientes que resulten ganadores de terminales el 02 de octubre de 2017, serán excluidos para la segunda asignación de ganadores de terminales a efectuarse el 01 de noviembre de No obstante si podrán participar por los premios de Audifonos Phillips y Play Station 4. DE LA GARANTIA DE LOS PREMIOS Artículo 15: De la garantía de los premios especiales se aclara lo siguiente: Al realizar la entrega de los terminales, se entregará al ganador una Boleta de Garantía de Terminal la cual representa la garantía, fecha, IMEI, marca y modelo del terminal entregado Para los PlayStation 4 y los Audífonos Phillips, se entregará un Certificado de Garantía específico En ambos documentos, se indican las razones en las cuales se aplica la garantía y los contactos en los cuales hacerla efectiva. RESPONSABILIDADES Y RESTRICCIONES Artículo 16: De acuerdo con lo establecido en el Artículo 1 del presente reglamento, el ICE es el único organizador de la promoción. En este sentido, no se hace responsable por los daños y perjuicios ocasionados a cualquier persona, en virtud del envío de mensajes de contenido vía SMS y/o llamadas telefónicas provenientes de terceras personas, en los que se haga referencia a la promoción. Artículo 17: Todos aquellos clientes físicos y jurídicos que deseen participar en la presente promoción, entienden y aceptan que con el solo hecho de ejecutar cualquiera de las mecánicas descritas en este reglamento, se comprometen a acatar lo dispuesto en el presente reglamento para poder participar en la promoción. Asimismo, es obligación de cada participante leer e informarse acerca del contenido del mismo. Artículo 18: El ICE podrá introducir todas las medidas de seguridad que considere convenientes para el buen desarrollo de la promoción, la cual será suspendida en forma inmediata sin asumir responsabilidad alguna, si se llegasen a detectar fraudes o cualquier otra irregularidad que suceda con los servicios de telecomunicaciones asociados a esta promoción, o si se presentara una circunstancia de fuerza mayor, caso fortuito o hecho de tercero que afecte gravemente los intereses del ICE. Artículo 19: La promoción está sujeta a las condiciones y limitaciones que se indican incluyendo las siguientes: Cualquier situación anormal que se presentara eventualmente con la promoción y que no estuviera prevista en el presente reglamento, será resuelta por el ICE, en estricto apego a la legislación costarricense Los clientes deberán mantener actualizada en todo momento la información personal suministrada en sus respectivos contratos de servicios o anexos suscritos con el ICE, así como el nombre, dirección exacta, número telefónico de referencia, correo electrónico y cualquier otra información que sea necesaria para su localización. Siendo así que los clientes y usuarios de esta promoción aceptan como fidedignos y válidos para todos los efectos, los datos registrados en los sistemas corporativos y bases informáticas del ICE Los clientes que resulten ganadores, deberán firmar un documento de recibido conforme de la entrega del premio.

4 19.4. El ICE no se hará responsable por accidentes, enfermedades, muertes o gastos médicos por una mala manipulación de los premios que se produzcan a partir del retiro, disfrute y otras actividades desarrolladas por el titular del servicio que resulte ganador del premio. Adicionalmente, aceptan expresamente que la responsabilidad del ICE se limita únicamente a la entrega del premio, quedando exonerado de toda responsabilidad, culpa, reclamo, demanda y acción ante cualquier instancia administrativa y/o judicial por los efectos que directa o indirectamente puedan derivarse de esta Promoción, ante el uso, aceptación y disfrute del mismo Si se demuestra que una persona disfruta de la promoción por medio de engaño o fraude, el ICE podrá reclamar el pago completo del premio relacionado con la promoción asignados al titular del servicio en cuestión. Los clientes que participan en la promoción aceptan y entienden que, con el solo hecho de realizar la mecánica de participación en la promoción, autorizan al ICE a enviar toda clase de información de cualquier tipo, sea o no de la misma promoción En caso de no cumplir con los requisitos descritos en este reglamento, el ICE se reserva el derecho de dejar sin efecto la entrega o acreditación del premio correspondiente y el cobro de los daños y perjuicios causados en caso de requerirse. Artículo 20: Para evitar delitos de falsedad ideológica, el retiro de los premios por titular del servicio que resulte ganador, deberá de previo, cumplir con los siguientes requisitos: Los costarricenses mayores de edad deberán presentarse con su cédula de identidad vigente y en buen estado Los extranjeros mayores de edad deberán presentarse con su cédula de residencia vigente o su pasaporte vigente, ambos en buen estado Los menores de edad deberán presentarse con un adulto responsable del mismo, sea uno de sus padres que ejerza la patria potestad o bien un tutor nombrado legalmente, para lo cual deberá aportar los documentos respectivos que comprueben tal condición, además presentar su tarjeta de identificación de menores, en buen estado. El ICE no asume responsabilidad alguna, por el uso del premio por parte de un menor de edad que resulte ganador Caso contrario, cuando la persona que retira el premio no es el titular o usuario del servicio, deberá presentar una autorización acompañada de una fotocopia del documento de identificación del titular o usuario del servicio, y el respectivo documento de identificación vigente y en buen estado de la persona autorizada, el cual debe ser emitido por las instituciones gubernamentales nacionales competentes. Artículo 21: La responsabilidad del ICE se limita únicamente a hacer efectivos los beneficios descritos en la promoción, en los términos indicados quedando exonerado de toda responsabilidad, culpa, reclamo, demanda y acción ante cualquier instancia administrativa y/o judicial por los efectos que directa o indirectamente podrían derivarse de esta promoción, ante el uso, aceptación y disfrute del mismo. Artículo 22: El premio será entregado al ganador (a) máximo tres días después de haber sido designado. Artículo 23: El ganador (a) autoriza al ICE a utilizar su nombre e imagen en publicaciones y demás medios publicitarios y en general en todo material de divulgación de las actividades posteriores a la promoción, sin que implique remuneración o compensación adicional, ni reclamos por derechos de imagen, los cuales se tienen por cedidos temporalmente pero sólo para efectos de divulgación de resultados de la promoción. Artículo 24: El ICE se reserva el derecho de modificar la mecánica de la promoción o este reglamento en cualquier momento para introducir todas aquellas reformas necesarias que mejoren la promoción. Estos cambios si se hicieran, se darán a conocer de forma

5 automática en la página web Artículo 25: La atención de las consultas respectivas, los clientes pueden acceder a consultar a los ejecutivos de atención en agencias, tiendas, centro de atención telefónica y redes sociales. Artículo 26: Cuando la naturaleza del premio, se encuentre asociado a un evento público de cualquier índole que no sea organizado por el ICE y éste es cancelado o pospuesto por causas ajenas al ICE, éste último no asume ninguna responsabilidad al respecto. Así mismo, en caso de que el evento sea pospuesto, las entradas serán validadas en la forma que el organizador exclusivamente señale en los comunicados públicos, siendo así que exime de toda responsabilidad al ICE en dicha situación, por ende los clientes ganadores así como el acompañante que designe el titular del servicio ganador de manera voluntaria, no podrán exigir la devolución del dinero a cambio de la entrada; ya que las mismas carecen de valor comercial, según se dispone en el presente Reglamento. Artículo 27: El presente reglamento rige a partir de su publicación en la página web del Grupo ICE Derechos reservados Prohibida su reproducción por cualquier medio. Gerencia de Telecomunicaciones, División Mercadeo. La mecánica y derechos contenidos en el presente reglamento se encuentran amparados por la legislación nacional e internacional en materia de propiedad intelectual. Reforma Parcial No. 1. El ICE hace del conocimiento de todos sus clientes, que de conformidad con lo establecido en el artículo 24 del presente Reglamento, se modifica el inciso 9.1 y los cuales se entenderán de la siguiente manera: 9.1 Mecánica Primera: Kit prepago Los clientes que adquieran un kit prepago desde o más con el Súper Chip kölbi, quedarán participando por premios especiales El cliente puede adquirir un kit prepago con cualquier terminal de la oferta actual, siempre y cuando cumpla con el monto establecido ( o más). ( ) La presente modificación rige a partir del 22 de setiembre de 2017 y se procede a su publicación en los mismos términos del Reglamento sobre el cual aplica. Reforma Parcial No. 2. El ICE hace del conocimiento de todos sus clientes, que de conformidad con lo establecido en el artículo 24 del presente Reglamento, se modifica el artículo 13 y el inciso 14.1 los cuales se entenderán de la siguiente manera: Artículo 13: El ICE publicará la lista de ganadores en la página web en sus redes sociales y otros medios que considere convenientes, 10 días después de realizado el sorteo de los ganadores Los ganadores dispondrán de 5 días hábiles a partir de realizada la designación, para asistir a reclamar su premio en las instalaciones del ICE en Sabana Sur, Torre Telecomunicaciones, piso 14 Negocio Comunicación, con un horario de atención desde las 7:00 hasta las 12:00 medio día y de las 13:00 horas hasta las 15:30 horas. Después de esa fecha, caducará el derecho para reclamar el premio y se entenderá para todos los efectos legales, que el titular del servicio renuncia al mismo. ( ) La presente modificación rige a partir del 11 de octubre de 2017 y se procede a su publicación en los mismos términos del Reglamento sobre el cual aplica.