REGLAMENTO DE REQUISITOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN Paquetes de Redes Sociales para clientes prepago

Transcripción

1 REGLAMENTO DE REQUISITOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN Paquetes de Redes Sociales para clientes prepago DEL ORGANIZADOR DE LA PROMOCIÓN Artículo 1: La mecánica, la organización, la publicidad y los derechos relacionados con la Paquetes de Redes Sociales para Clientes Prepago, en adelante denominada la Promoción, son propiedad exclusiva del Instituto Costarricense de Electricidad, en adelante ICE. Artículo 2: El presente Reglamento de Requisitos y Condiciones de la Paquetes de Redes Sociales para Clientes Prepago, en adelante denominado Reglamento, establece las reglas para participar en la Promoción que realiza el ICE entre los clientes y usuarios seleccionados según el uso y consumo del servicio de Internet Móvil Prepago. Artículo 3: La vigencia de la Promoción es por tiempo limitado, iniciando el 15 de marzo 2018 y finalizando el 15 de junio del Artículo 4: Para efectos del presente Reglamento, los clientes y usuarios aceptan y entienden, que los beneficios de esta Promoción serán otorgados, únicamente, a los titulares de los servicios a través de los cuales participan de esta Promoción, y que por ende su nombre y número de identificación se encuentran registrados y asociados a dichos servicios en los sistemas corporativos del ICE. DE LA PARTICIPACIÓN DE LA PROMOCIÓN Artículo 5: Participan en esta promoción: 5.1 Clientes físicos y jurídicos seleccionados del servicio móvil prepago que pertenezcan a la comunidad de la red kölbi y realicen determinados consumos del servicio de Internet Móvil. 5.2 Este beneficio será aplicado a una lista de clientes seleccionados, los cuales han realizado determinadas cantidades de uso en el servicio de Internet Móvil, en un periodo de estudio de un (1) mes.

2 DE LA MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN Artículo 6: La mecánica de participación, se define en el siguiente artículo: Mecánica: Paquetes de Redes Sociales 6.1 La promoción consiste en ofrecer a clientes móviles prepago previamente seleccionados, la posibilidad de activar un paquete promocional de redes sociales. 6.2 Los clientes que participarán de esta mecánica serán notificados a través del envío de un mensaje de texto (SMS), en donde se le indicará cual es el paquete de Redes Sociales que pueden activar. 6.3 Los paquetes de Redes Sociales que se estarán brindando en esta promoción son: Nombre Paquete Tiempo de Vigencia Velocidad Interne 3G/ 4G Incluye App Capacidad (Mbyte) Precio del Paquete i.v.i WhatsApp 1 día WhatsApp Snapchat 1 día Snapchat día + Redes 1 día La que tenga configurada el cliente * WhatsApp + Snapchat *La navegación de Internet en la red 3G o 4G está sujeta a la cobertura y disponibilidad de la red en la zona de uso del servicio celular, y a las características o configuración de tu teléfono, terminal o dispositivo móvil que utilicés, adquirido en ICE u otro lugar. 6.4 Los mensajes que se estarán enviando a los clientes serán los siguientes: Mensaje de Invitación a Participar de la Promoción Chatea con tus amigos en WhatsApp por tan solo c100i.i x dia. Envia whatsapp al 8888 y activa tu paquete. Recorda es de renovacion automática. info en kolbi.cr Compartí tu historia en Snapchat por tan solo c100i.i al dia. Envia Snapchat al 8888 y activa tu paquete. Recorda es de renovacion automática. info en kolbi.cr Enterate de todo en Facebook por tan solo c150i.i al dia. Envia facebook al 8888 y activa tu paquete. Recorda que es de renovacion automática. info en kolbi.cr Disfruta de Whastapp, Facebook y Snapchat por tan solo c300ii al dia. Envia redes al 8888 y activa tu paquete de renovación automática. info en kolbi.cr

3 6.5 Una vez que el cliente haya recibido el SMS que le invita a participar en la Promoción, deberá proceder a enviar la palabra de activación (SMS) al código indicado a continuación para obtener el beneficio del paquete: Palabra de Activación Código de Activación whatsapp 8888 snapchat 8888 facebook o instagram redes o redes 8888 Condiciones de la Promoción Artículo 7: La cantidad de MB (Mbyte) incluidos dentro del paquete de Redes Sociales que no haya sido consumido durante el tiempo de vigencia del mismo, serán eliminados, los saldos de MB (Mbyte) sin consumir no son transferibles. Artículo 8: Una vez que el cliente envía la palabra de activación según el paquete que corresponda, se activará el paquete con las características descritas en el punto 6.3 de este reglamento. Ejemplo El día 15 de marzo al cliente del número le llega el siguiente mensaje a su celular: Chatea con tus amigos en WhatsApp por tan solo c100i.i al dia. Envia WhatsApp al 8888 y activa tu paquete, recorda que es de renovacion automática.ve kölbi.cr El cliente procede a enviar mediante un SMS la palabra whatsapp al 8888 y automáticamente se le activará el paquete con las condiciones y características descritas con un costo ( 100 i.v.i). Artículo 9: Estos paquetes son de renovación automática, y la misma se realiza cada día a las 00:00 horas por lo que cada vez que se renueve se realiza el respectivo cobro del precio del paquete. Artículo 10: En caso que se consuma la capacidad de MB (Mbyte) incluido en el paquete antes de finalizar el tiempo de vigencia, el cliente puede seguir navegando en la aplicación de red social bajo la modalidad de cobro por Kbyte. Artículo 11: Estos paquetes de Redes Sociales están disponibles para navegar tanto en la red 3G como 4G. La navegación de Internet en la red 3G o 4G está sujeta a la cobertura y

4 disponibilidad de la red en la zona de uso del servicio celular, y a las características o configuración de tu teléfono, terminal o dispositivo móvil que utilicés, adquirido en ICE u otro lugar. Para verificar el mapa de cobertura el cliente puede ingresar a Artículo 12: El paquete de Redes Sociales otorgado en esta promoción puede ser utilizado únicamente por el cliente que activó el mismo, no es transferible. Artículo 13: Para el uso de la navegación en estas aplicaciones de redes sociales la velocidad está sujeta a la cobertura y disponibilidad de la red en la zona de uso del servicio celular, y a las características o configuración de tu teléfono, terminal o dispositivo móvil que utilicés, adquirido en ICE u otro lugar. Artículo 14: El cliente sólo podrá tener un paquete de redes sociales a la vez, por consiguiente debe desactivar cualquier otro paquete de redes sociales que tenga activo para adquirir uno nuevo. Artículo 15: Para las aplicaciones de redes sociales, tales como: Facebook, y WhatsApp en la opción de llamada de voz o video de llamada si el cliente hace uso de estas opciones se cobrará bajo la modalidad de cobro por Kbyte y no será rebajado de la capacidad de Mbyte que contiene el paquete de red social. Así mismo, la navegación a otras aplicaciones o destinos URL s (como mapas, links fuera de la aplicación, descargas, etc.) fuera de las aplicaciones de Redes Sociales que conforma la Oferta Comercial no está incluida dentro de la capacidad de Mbyte y serán cobrados bajo la modalidad de cobro por Kbyte. Artículo 16: Todos los paquetes se pueden desactivar enviando la palabra salir internet vía SMS al Al enviar esta palabra se finaliza la renovación automática más sin embargo en caso que el cliente aún tenga Mbyte disponibles finalizarán hasta que se cumpla el tiempo de vigencia o bien se alcance la capacidad de consumo lo que suceda primero. RESPONSABILIDADES Y RESTRICCIONES Artículo 17: De acuerdo con lo establecido en el artículo 1 del presente Reglamento, el ICE es el único organizador de la Promoción. En este sentido, no se hace responsable por los daños y perjuicios ocasionados a cualquier persona, en virtud del envío de mensajes de contenido vía SMS y/o llamadas telefónicas provenientes de terceras personas, en los que se haga referencia a la Promoción. Artículo 18: Todos aquellos clientes físicos y jurídicos que deseen participar en la presente Promoción, entienden y aceptan que con el sólo hecho de ejecutar cualquiera de las mecánicas descritas en este Reglamento, se obligan a someterse en todos sus extremos. Asimismo, es obligación de cada participante leer e informarse acerca del contenido del mismo.

5 Artículo 19: El ICE podrá introducir todas las medidas de seguridad que considere convenientes para el buen desarrollo de la Promoción, la cual será suspendida en forma inmediata sin asumir responsabilidad alguna, si se llegaren a detectar fraudes o cualquier otra irregularidad que suceda con los servicios de telecomunicaciones asociados a esta Promoción, o si se presentare una circunstancia de fuerza mayor, caso fortuito o hecho de un tercero que afecte gravemente los intereses del ICE. Artículo 20: La Promoción está sujeta a las condiciones y limitaciones que se indican en el presente Reglamento, incluyendo las siguientes: 20.1 Cualquier situación anormal que se presentare eventualmente con la Promoción y que no estuviera prevista en el presente Reglamento, será resuelta por el ICE, en estricto apego a la legislación costarricense Los clientes deberán mantener actualizada en todo momento la información personal suministrada en sus respectivos contratos de servicios o anexos suscritos con el ICE, así como el nombre o razón social, dirección exacta, número telefónico de referencia, correo electrónico y cualquier otra información que sea necesaria para su localización. Siendo así que los clientes y usuarios de esta Promoción aceptan como fidedignos y válidos para todos los efectos, los datos registrados en los sistemas corporativos y bases informáticas del ICE El ICE no entregará acciones y/o certificados de forma física o impresa, por lo tanto no se hará responsable de los daños y perjuicios causados a cualquiera de los clientes en virtud de un engaño o cualquier tipo de acción fraudulenta por parte de un tercero Si se demuestra que una persona disfruta de la Promoción por medio de engaño o fraude, el ICE podrá reclamar el pago completo del premio relacionado con la Promoción asignados al titular del servicio en cuestión. Artículo 21: El ICE se reserva el derecho de modificar la Mecánica de la Promoción o este Reglamento en cualquier momento, para introducir todas aquellas reformas necesarias que mejoren la Promoción. Estos cambios si se hicieran, se darán a conocer de forma automática en la página Web Artículo 22: Para mayor información, así como, para la atención de las consultas respectivas, los clientes pueden accesar la página web Artículo 23: El presente Reglamento rige a partir de su publicación en la página web Derechos reservados Prohibida su reproducción por cualquier medio. Dirección Corporativa de Telecomunicaciones, División Mercadeo-ICE. La Mecánica y derechos contenidos en el presente Reglamento se encuentran amparados por la legislación nacional e internacional en materia de propiedad intelectual.