Reglamento de Requisitos y Condiciones de la Promoción Disfrutá tu día al doble y navegá en un mundo de sueños

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1 Reglamento de Requisitos y Condiciones de la Promoción Disfrutá tu día al doble y navegá en un mundo de sueños DEL ORGANIZADOR DE LA PROMOCIÓN Artículo 1: La mecánica, la organización, la publicidad y los derechos relacionados con la Promoción Internet Móvil Prepago- Modalidad Día Disfrutá tu día al doble y navegá en un mundo de sueños. en adelante denominada la Promoción son propiedad exclusiva del Instituto Costarricense de Electricidad, en adelante denominado ICE. Artículo 2: El presente Reglamento de Requisitos y Condiciones de la Promoción Internet Móvil Prepago- Modalidad Día Disfrutá tu día al doble y navegá en un mundo de sueños en adelante denominado Reglamento, establece las reglas para participar en la Promoción que realiza el ICE entre sus clientes y usuarios, que suscriban el plan de Internet Celular Prepago- Modalidad Día, en los términos descritos en este Reglamento. Artículo 3: La vigencia de la Promoción es por tiempo limitado, iniciando el día 29 de abril de 2013 a las 00:00 horas y finalizando el día 24 de mayo de 2013 a las 23:59 horas. Artículo 4: Para efectos del presente Reglamento, los clientes y usuarios entienden y aceptan que los beneficios de esta Promoción serán acreditados a la línea kölbi prepago a la que se le apliquen las condiciones de esta Promoción. DE LA PARTICIPACIÓN EN LA PROMOCIÓN Artículo 5: Participan todos aquellos clientes físicos que cuenten con una línea kölbi prepago activa y realicen las condiciones propias de la Mecánica de la Promoción. Artículo 6: No podrán participar del sorteo de las entradas al Circo del Sol, ni ser ganadores, los empleados del ICE que se encuentren directamente relacionados con la Promoción. Se exceptúan de esta limitación, los familiares de las personas indicadas anteriormente que deseen participar, siempre y cuando sean los titulares de la línea prepago a través del cual están participando en la Promoción. Artículo 7: No podrán participar en el sorteo de las entradas al Circo del Sol los titulares de la línea kölbi prepago que fallezcan previo y durante la vigencia de la Promoción, por lo que serán excluidos en caso de salir favorecidos. El ICE dispondrá a su entera discreción de los premios, sin que ello genere ninguna responsabilidad para el ICE. DE LAS MECÁNICAS DE LA PROMOCIÓN Artículo 8: La mecánica de participación, se define en el siguiente artículo: 8.1 Mecánica Primera: Internet Móvil Prepago- Modalidad Día Disfrutá tu día al doble y navegá en un mundo de sueños Será duplicado el tiempo de uso de plan kölbi Internet Día, a todos los clientes prepago que suscriban dicho plan entre los días 29 de abril del 2013 y hasta el 03 de mayo del 2013, enviando un SMS al código 6060 con la palabra dia, durante la vigencia de la Promoción La presente Promoción solo aplica para el servicio de datos Internet, no de voz. Se mantendrá la misma velocidad del Internet durante el periodo que se le está dando la Promoción. El beneficio presente en esta mecánica se aplicará únicamente dentro del periodo indicado en el inciso 8.2 del Reglamento El cliente o usuario podrá realizar suscripciones al plan Día, durante la vigencia de la Promoción, de igual manera, el cliente o usuario no podrá participar si ya cuenta con un plan Internet activo, por lo que deberá esperar a que este finalice dentro de la vigencia de la Promoción para acreditarse los beneficios de la presente Promoción. 8.2 Mecánica Segunda: Todos los clientes que suscriban un plan kölbi internet día, durante el periodo del 29 de abril de 2013 al 24 de mayo de 2013 quedan participando en el sorteo de 20 entradas simples Reservado D, distribuidos entre cinco (5) ganadores, de cuatro (4) entradas cada uno para el Circo del Sol, de acuerdo a las condiciones del presente Reglamento.

2 Artículo 9: Existirán cuatro tipos de notificaciones que el cliente, podrá recibir al solicitar una suscripción al plan kölbi Internet Día, de acuerdo a las situaciones que se mencionan a continuación: 9.1 Una vez realizada la suscripción del plan kölbi Internet Día, el cliente recibirá el siguiente mensaje de texto: Tu Plan kölbi Internet Prepago DÍA está activado. Debes tener configurado el celular para el uso de Internet. Inmediatamente le debe ingresar otro mensaje que diga lo siguiente: Buenas Noticias. kölbi duplicó tu Internet Prepago Día. Disfrútalo. 9.2 Cuando el cliente no tenga saldo suficiente en la recarga, recibirá el siguiente mensaje: Necesitas recargar tu servicio para tener saldo suficiente y activar tu plan kölbi internet prepago 9.3 Cuando el cliente envía la palabra del plan incorrecta, recibirá el siguiente mensaje: Envia la palabra AYUDA INTERNET al 6060 y conoce como activar tu plan kölbi Internet Prepago. 9.4 Cuando el cliente ya tiene activo un plan kölbi Internet Prepago, recibirá el siguiente mensaje: Para poder suscribir un nuevo plan kolbi Internet Prepago, debes esperar a que caduque el que tienes actualmente activo. DEL SORTEO Artículo 10: El sorteo se llevará a cabo el lunes 27 y martes 28 de mayo del 2013, en las instalaciones del ICE, en presencia de un funcionario de la División Desarrollo de Soluciones y dos (2) testigos funcionarios del ICE Para la selección de los ganadores, se utilizará la base de datos de los Servicios Internet kölbi Móvil prepago participantes en la Promoción que cumplan con los requisitos dispuestos en el presente Reglamento, utilizando un programa que seleccione de forma aleatoria (random) a los ganadores y una vez verificada la procedencia de los ganadores, el ICE llamará en el menor tiempo posible a todos los clientes que resultaron favorecidos, en donde se les indicará a partir de qué fecha pueden retirar las entradas Después de haber realizado tres intentos de llamada telefónica no completadas a los números registrados en la base de datos de los ganadores de la Promoción, el personal del ICE, procederá a efectuar bajo las mismas condiciones un segundo sorteo para la sustitución de dichos ganadores; y así sucesivamente hasta poder completar las cantidades dispuestas de premios, definidos en el presente Reglamento El día posterior a la realización del sorteo definido en el actual Reglamento, el ICE publicará la lista de los ganadores en la página Web com ó DE LOS PREMIOS Y LOS GANADORES Artículo 11: Los premios de la presente Promoción consisten en veinte (20) entradas sencillas Reservado D, distribuidos entre cinco (5) ganadores, de cuatro (4) entradas cada uno. Artículo 12: Los ganadores del sorteo dispondrán hasta el día 31 de mayo del 2013 a las 12:00 md, para el retiro efectivo de las entradas del circo del sol definidos en el presente Reglamento y sus condiciones dispuestas. Después de esa fecha caducará el derecho para reclamar el premio y se entenderá para todos los efectos legales, que el titular del servicio renuncia al mismo. Artículo 13: Los ganadores de la promoción, deberán encontrarse al día en el pago de todos los servicios de telecomunicaciones registrados a su nombre con el ICE, al momento del retiro de los premios definidos en el presente Reglamento. Artículo 14: El lugar definido por el ICE para el retiro de los premios establecidos en el presente Reglamento, será en ICE Torre de Telecomunicaciones, Sabana Sur con un horario de atención desde las 07:30 horas hasta las 15:00 horas. Artículo 15: En la eventualidad de que los premios definidos en el presente Reglamento, no puedan ser entregados al ganador

3 por cualquier incumplimiento atribuible a éste o a las disposiciones contenidas en este Reglamento, el ICE dispondrá de los premios a su entera discreción, sin que ello genere ninguna responsabilidad para el ICE. RESPONSABILIDADES Y RESTRICCIONES Artículo 16: De acuerdo con lo establecido en el artículo 1 del presente Reglamento, el ICE es el único organizador de la Promoción. En este sentido, no se hace responsable por los daños y perjuicios ocasionados a cualquier persona, en virtud del envió de mensajes de contenido vía SMS y/o llamadas telefónicas provenientes de terceras personas, en los que se haga referencia a la Promoción. Artículo 17: Todos aquellos clientes físicos que deseen participar en la presente Promoción, entienden y aceptan que con el sólo hecho de ejecutar cualquiera de las mecánicas descritas, se obligan a someterse a este Reglamento en todos sus extremos. Asimismo, es obligación de cada participante leer e informarse acerca del contenido del mismo. Artículo 18: El ICE podrá introducir todas las medidas de seguridad que considere convenientes para el buen desarrollo de la Promoción, la cual será suspendida en forma inmediata sin asumir responsabilidad alguna, si llegaren a detectar fraudes o cualquier otra irregularidad que suceda con los servicios de telecomunicaciones asociados a esta Promoción, o si se presentare una circunstancia de fuerza mayor, caso fortuito o hecho de un tercero que afecte gravemente los intereses del ICE. Artículo 19: La Promoción está sujeta a las condiciones y limitaciones que se indican en el presente Reglamento, incluyendo las siguientes: 19.1 Cualquier situación anormal que se presentare eventualmente con la Promoción y que no estuviera prevista en el presente Reglamento, será resuelta por el ICE, en estricto apego a la legislación costarricense Los clientes deberán mantener actualizada en todo momento la información personal suministrada en sus respectivos contratos de servicios o anexos suscritos con el ICE, así como el nombre o razón social, dirección exacta, número telefónico de referencia, correo electrónico y cualquier otra información que sea necesaria para su localización. Siendo así que los clientes y usuarios de esta Promoción aceptan como fidedignos y válidos para todos los efectos, los datos registrados en los sistemas corporativos y bases informáticas del ICE Los clientes que resulten ganadores, deberán firmar un documento de recibido conforme, el cual autoriza al ICE de manera irrevocable para que su nombre e imagen aparezcan en publicaciones y demás medios publicitarios y en general, en todo material de divulgación de las actividades posteriores a la Promoción, como entrega y recibo del premio, sin que implique remuneración o compensación adicional, ni reclamos por derechos de imagen Los clientes personas físicas, que resulten ganadores de los premios, recibirán hasta un máximo de 4 entradas sencillas (Reservado D) por persona dispuestos en la presente Promoción Los clientes físicos participantes de la Promoción o ganadores del premio o beneficio definido en el presente Reglamento, podrán renunciar en cualquier momento durante la vigencia de la promoción o al término de la misma, según aplique El ICE no se hará responsable por accidentes, enfermedades, muertes o gastos médicos que se produzcan a partir del retiro, disfrute y otras actividades desarrolladas por el titular del servicio que resulte ganador del premio; de igual manera aplicará el mismo alcance para los acompañantes que designe el titular del servicio ganador de manera voluntaria. Adicionalmente, aceptan expresamente que la responsabilidad del ICE se limita únicamente a la entrega del

4 premio, quedando exonerado de toda responsabilidad, culpa, reclamo, demanda y acción ante cualquier instancia administrativa y/o judicial por los efectos que directa o indirectamente puedan derivarse de esta Promoción, ante el uso, aceptación y disfrute del mismo Los clientes que resulten ganadores, no pueden exigir la devolución, mejora y/o intercambio del premio, a cambio de dinero u otro beneficio que así pondere el ganador ante el ICE; de la misma manera se establece que el premio no posee un valor comercial y por lo tanto, el cliente y/o usuario no podrán comercializarlo en el mercado, siendo el ganador y/o usuario el único responsable del uso que se le dé al mismo. De igual forma el ICE no se hará responsable de gastos en que incurra el ganador por el traslado y otros rubros destinados para el disfrute y/o retiro del premio Cuando la naturaleza del premio, se encuentre asociado a un evento público de cualquier índole que no sea organizado por el ICE y éste es cancelado o pospuesto por causas ajenas al ICE, éste último no asume ninguna responsabilidad al respecto. Así mismo, en caso de que el evento sea pospuesto, las entradas serán validadas en la forma que el organizador exclusivamente señale en los comunicados públicos, siendo así que exime de toda responsabilidad al ICE en dicha situación, por ende los clientes ganadores así como el (los) acompañante(s) que designe el titular del servicio ganador de manera voluntaria, no podrán exigir la devolución del dinero a cambio de la entrada; ya que las mismas carecen de valor comercial, según se dispone en el presente Reglamento El ICE no entregará acciones y/o certificados de forma física o impresa, por lo tanto no se hará responsable de los daños y perjuicios causados a cualquiera de los clientes en virtud de un engaño o cualquier tipo de acción fraudulenta por parte de un tercero Si se demuestra que una persona disfruta de la Promoción por medio de engaño o fraude, el ICE podrá reclamar el pago completo del beneficio relacionado con la Promoción asignados al titular del servicio en cuestión Los clientes que participan en la promoción entienden y aceptan que con el solo hecho de realizar alguna de las mecánicas de participación en la promoción autorizan al ICE a enviar toda clase de información de cualquier tipo, sea o no de la misma promoción. El Cliente tiene la posibilidad de solicitar en cualquier momento la suspensión del envío de esta información sin costo alguno adicional, llamando al 1115 u 1193 para solicitar su exclusión de la base de datos. Artículo 20: Para evitar delitos de falsedad ideológica, el retiro de los premios por parte de personas físicas será un acto personalísimo: 20.1 El titular del servicio que resulte ganador, para retirar el premio respectivo deberá, de previo, cumplir con los siguientes requisitos: Los costarricenses mayores de edad deberán presentarse con su cédula de identidad vigente y en buen estado Los extranjeros mayores de edad deberán presentarse con su cédula de residencia o pasaporte vigentes, ambos en buen estado Los menores de edad deberán presentar su tarjeta de identificación de menores, en buen estado. El ICE no autoriza ni asume responsabilidad alguna, por el uso del premio por parte de un menor de edad que resulte ganador Cuando la persona que retira el premio no es el titular del servicio, deberá presentar una autorización acompañada de una fotocopia del documento de identificación del titular del servicio, y el respectivo documento de identificación vigente y en buen estado de la persona autorizada, el cual debe ser emitido por las instituciones gubernamentales nacionales competentes En la eventualidad de que resulte favorecido un servicio móvil cuyo titular se encuentre en la condición establecida en

5 el artículo 7 de este Reglamento (fallecido durante el periodo de la promoción), el beneficiario de los sistemas corporativos del ICE podrá apersonarse para hacer valer los derechos correspondientes. Artículo 21: Toda la publicidad de la Promoción es con fines ilustrativos. Artículo 22: El ICE se reserva el derecho de modificar la Mecánica de la Promoción o este Reglamento en cualquier momento, para introducir todas aquellas reformas necesarias que mejoren la Promoción. Estos cambios si se hicieran, se darán a conocer de forma automática en la página Web com ó Artículo 23: Para mayor información, así como, para la atención de las consultas respectivas, los clientes pueden accesar la página web del Grupo ICE: ó www. kölbi.cr Artículo 24: El presente Reglamento rige a partir de su publicación en la página web del Grupo ICE: ó Derechos reservados Prohibida su reproducción por cualquier medio. Gerencia de Clientes, División Desarrollo Soluciones -ICE. La Mecánica y derechos contenidos en el presente Reglamento se encuentran amparados por la legislación nacional e internacional en materia de propiedad intelectual.

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