SERVICIOS. Artìculo 70 Fracciòn XIX. Acto administrativo: trámite. Tipo de usuario y/o población objetivo

Transcripción

1 SERVICIOS Artìculo 70 Fracciòn XIX Acto administrativo: trámite Denominación del trámite(catálogo) Tipo de usuario y/o población objetivo Descripción de los beneficios para el usuario Modalidad (presenci Servicio Venta y distribuciòn de agua mediante pipas del Ciudadanìa en general Obtener el servicio de agua potable cuando no se cuenta con infraestructura hidràulica Prese Servicio Cambio de medidor por obsoleto o dañado Usuarios del Contar con una facturaciòn real Prese

2 Servicio Reubicaciòn de medidor Usuarios del Evitar se aplique un consumo estimado y contar con una facturaciòn real Prese Servicio Desazolve de fosas sèpticas Ciudadanìa en general Limpiar fosas sèpticas que se encuentren obstruidas Prese Servicio Contrataciòn del servicio de agua potable para casa habitaciòn Ciudadanìa en general propietarios de predios Contar con el servicio de agua potable mediante las redes del Prese

3 Servicio Contrataciòn del servicio de agua potable para prediod con giro no habitacional Ciudadanìa en general propietarios de predios Contar con el servicio de agua potable mediante las redes del Prese Servicio Suspensiòn voluntaria del servicio de agua Usuarios del Suspender el servicio temporalmente, y por lo tanto la facturaciòn del mismo Prese

4 Servicio Cancelaciòn del servicio de agua Usuarios del Cancelar el servicio para que se deje de emitir factura Prese Servicio Actualizaciòn de titular del contrato de cuenta existente Usuarios del Que la cuenta tenga el nombre del propietario actual Prese Servicio Venta de agua a concesionarios y particulares Ciudadanìa en general Obtener el agua necesaria, ya sea potable o tratada, para las necesidades de uso particulares Prese

5 Servicio Constancia de no adeudo Usuarios del Acreditar que no existe un adeudo con el Organismo Prese Servicio Cambio de taladro Usuarios del El cambio de lìnea hidràulica para recibir el servicio con la calidad y presiòn necesarias Prese Servicio Duplicado de recibo Usuarios del Contar con un duplicado de recibo en caso de extravìo, para realizar su pago o algùn otro tràmite adminitrativo Prese Servicio Expediciòn de copia certificada Usuarios del Contar con un documento cerfificado para algùn tràmite administrativo que deba realizar. Prese Servicio Reconexiòn del servicio de agua potable Usuarios del Volver a contar con el servicio que se limitò por adeudo. Prese

6 Servicio Revisiòn de instalaciones internas Usuarios del Tener la posibilidad de detectar una posible fuga o alguna otra anomalìa Prese Servicio Supervisiòn en construcciòn de fosa sèptica Ciudadanìa en general Cumplir con las especificaciones solicitadas por el Organismo, para estar en posibilidad de realizar contrato Prese Servicio Visita de supervisiòn de instalaciòn de descarga sanitaria Ciudadanìa en general Cumplir con las especificaciones solicitadas por el Organismo, para estar en posibilidad de realizar contrato Prese Servicio Aclaraciòn y correcciòn de ortografìa del nombre Usuarios del Obtener un recibo con los datos correctos Prese Servicio Correcciòn del domicilio Usuarios del Obtener un recibo con los datos correctos Prese Periodo de actualización de la información: Trimestral

7 del trámite ial /línea) Requisitos para contar con el servicio Documentos requeridos Hipervínculo al/los formatos (s) respectivo (s) Plazos para conclusión del trámite o tiempo de respuestas vigencia de los resultados del trámite encial 1. Presentar solicitud 2. Conocer y aceptar las condiciones del reparto, que se dan a conocer en ventanillas de atenciòn al pùblico. 3. Realizar el pago en ventanillas 1. Lista de familias a beneficiar. 2. Croquis de ubicaciòn N/A 5 dìas hàbiles Indefinida encial 1. Solicitarlo en ventanillas 2. Proporcionar el RPU y domicilio de la cuenta Ninguno N/A 10 dìas hàbiles Indefinida

8 encial 1. Solicitarlo en ventanillas 2. Proporcionar el RPU y domicilio de la cuenta. 3. Realizar el pago correspondiente Ninguno N/A 10 dìas hàbiles Indefinida encial 1. Realizar solicitud por escrito. 2. Realizar el pago de la cuota base màs 1 hora de servicio. 3. Pagar posteriormente el costo por la jornada resultante. Copia de credencial de elector, pasaporte vifente, cartilla militar o cèdula profesional. N/A 10 dìas hàbiles Indefinida encial Acudira a ventanillas de Atenciòn al Pùblico a solicitar el servicio y entregar documentaciòn 1. Original y copia de Constancia de Alineamiento, Nomenclatura y Nùmero Oficial, con una vignecia no mayor a seis meses. 2. Constancia de Clasificaciòn de Vivienda. 3. Copia de credencial de elector, cartilla militar, pasaporte vigente o cèdula profesional N/A 10 dìas hàbiles Indefinida

9 encial Acudira a ventanillas de Atenciòn al Pùblico a solicitar el servicio y entregar documentaciòn 1. Copia de Constancia de Alineamiento, Nomenclatura y Nùmero Oficial, con una vignecia no mayor a seis meses. 2. Càlculo Màximo N/A de gasto diario de su 11 dìas hàbiles Indefinida proyecto hidràulico. 3. Copia de credencial de elector, cartilla militar, pasaporte vigente o cèdula profesional encial 1. Realizar solicitud por escrito. 2. El inmueble debe estar deshabitado. 3. No tener adeudo. 4. Realizar el pago correspondiente. Copia de credencial de elector, pasaporte vigente, cartilla militar o cèdula profesional y copia del ùltimo recibo pagado. N/A 10 dìas hàbiles 1 año

10 encial 1. Realizar la solicitud por escrito. 2. No tener adeudo. 3. El inmueble debe estar deshabitado Copia de credencial de elector, pasaporte vigente, cartilla militar o cèdula profesional y copia del ùltimo recibo pagado. N/A 10 dìas hàbiles Indefinida encial 1. Realizar solicitud por escrito con los datos del nuevo propietario. 2. No tener adeudo. 3. Realizar el pago correspondiente. 1. Constancia de Alineamiento, Nomenclatura y Nùmero oficial a nombre del nuevo propietario, con una vigencia no mayor a seis meses. 2. Copia N/A 10 dìas hàbiles Indefinida de la credencial de elector, pasaporte vigente, cartilla militar o cèdula profesional.. 3. Copia del ùltimo recibo pagado. encial 1.Presentarse en ventanillas de Atenciòn al Pùblicoa realizar el pago correspondiente.2. las pipas deberàn portar la leyenda de "Agua Potable" o, en su caso, "Agua No Apta Para Consumo Humano" Ninguno N/A Inmediata 15 dìas

11 encial 1. Solicitud por escrito. 2. No tener adeudo. 3. Realizar el pago correspondiente Copia de credencial de elector, pasaporte vigente, cartilla militar o cèdula profesional y copia del ùltimo recibo pagado. N/A 3 dìas hàbiles Indefinida encial 1. Efectuar la solicitud en ventanilla 2. Realizar el pago correspondiente de acuerdo al presupuesto realizado Ninguno N/A 10 dìas hàbiles Indefinida encial 1.Copia de credencial de Realizar solicitud en ventanillas de Atenciòn al Pùblico elector, pasaporte vigente, cartilla militar o cèdula profesional del titular o arrendatario. N/A Inmediata Indefinida encial 1. Realizar solicitud por escrito. 2. Realizar el pago correspondiente. Copia de credencial de elector, pasaporte vigente, cartilla militar o cèdula profesional N/A 10 dìas hàbiles Indefinida encial Realizar el pago correspondiente en ventanillas Ninguno N/A 3 dìas hàbiles Indefinida

12 encial 1.Solicitar el servicio en ventanillas. 2. Realizar el pago correspondiente Ninguno N/A 10 dìas hàbiles Indefinida encial 1.Solicitar el servicio en ventanillas. 2. Realizar el pago correspondiente Ninguno N/A 10 dìas hàbiles Indefinida encial 1.Solicitar el servicio en ventanillas. 2. Realizar el pago correspondiente Ninguno N/A 10 dìas hàbiles Indefinida encial Solicitar el servicio en ventanilla Copia de credencial de elector, pasaporte vigente, cartilla militar o cèdula profesional N/A 3 dìas hàbiles Indefinida encial Solicitar el servicio en ventanilla 1. Copia de credencial de elector, pasaporte vigente, cartilla militar o cèdula profesional 2. Constancia de Alineamiento, Nomenclatura y Nùmero Oficial N/A 3 dìas hàbiles Indefinida Trimestral

13 Denominación del área donde se gestiona el trámite Tipo vialidad Nombre vialidad Número exterior Número interior, en su caso Tipo de asentamiento Nombre del asentamiento Oficinas de Atenciòn al Pùblico de Urbana 137 y Km 3 NO, y Letra C Urbano Oficinas de Atenciòn al Pùblico de Urbana 137 y Km 3 NO, y Letra C Urbano

14 Oficinas de Atenciòn al Pùblico de Urbana 137 y Km 3 NO, y Letra C Urbano Oficinas de Atenciòn al Pùblico de Urbana 137 y Km 3 NO, y Letra C Urbano Oficinas de Atenciòn al Pùblico de Urbana 137 y Km 3 NO, y Letra C Urbano

15 Oficinas de Atenciòn al Pùblico de Urbana 138 y Km 3 NO, y Letra C Urbano Oficinas de Atenciòn al Pùblico de Urbana 137 y Km 3 NO, y Letra C Urbano

16 Oficinas de Atenciòn al Pùblico de Urbana 137 y Km 3 NO, y Letra C Urbano Oficinas de Atenciòn al Pùblico de Urbana 137 y Km 3 NO, y Letra C Urbano Oficinas de Atenciòn al Pùblico de Urbana 137 y Km 3 NO, y Letra C Urbano

17 Oficinas de Atenciòn al Pùblico de Urbana 137 y Km 3 NO, y Letra C Urbano Oficinas de Atenciòn al Pùblico de Urbana 137 y Km 3 NO, y Letra C Urbano Oficinas de Atenciòn al Pùblico de Urbana 137 y Km 3 NO, y Letra C Urbano Oficinas de Atenciòn al Pùblico de Urbana 137 y Km 3 NO, y Letra C Urbano Oficinas de Atenciòn al Pùblico de Urbana 137 y Km 3 NO, y Letra C Urbano

18 Oficinas de Atenciòn al Pùblico de Urbana 137 y Km 3 NO, y Letra C Urbano Oficinas de Atenciòn al Pùblico de Urbana 137 y Km 3 NO, y Letra C Urbano Oficinas de Atenciòn al Pùblico de Urbana 137 y Km 3 NO, y Letra C Urbano Oficinas de Atenciòn al Pùblico de Urbana 137 y Km 3 NO, y Letra C Urbano Oficinas de Atenciòn al Pùblico de Urbana 137 y Km 3 NO, y Letra C Urbano

19 Domicilio donde se gestiona el trámite Clave de la localidad Nombre de la localidad Clave del municipio Nombre del municipio Clave de la entidad federativa Nombre de la entidad federativa Código postal

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25 Datos de contacto de la oficina de atención Horario de atención Costo Sustento legal para su cobro Lugares donde se efectúa el pago Fundamento jurídicoadministrativo del trámite Derechos del usuario ante la negativa o la falta de respuesta Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas Oficina Centro. Lunes a Sàbado de 8:00 a 15:00 horas Oficina Sur Pipa de gua potable de 10m3 a 20 Km a la redonda: $ Pipa de agua potable de 3.5 m3 a 20 Km a la redonda: $ Pipa de agua tratada de 10 m3 a 20 Km a la redonda: $ Km excedente del recorrido: $15.00 Art. 14 fraccion XI inciso b) y 46 fracciòn III de la Ley de Ingresos para el Municipio de Ventanillas de Atenciòn al Pùblico del Art. 14 fraccion XI I de la Ley de Acudir al Tribunal Contencioso Administrativo Lunes a vierens de 8:00 a 15:00 horas Oficina Centro. Lunes a Sàbado de 8:00 a 15:00 horas Oficina Sur Gratuito Art. 14 fraccion VII incisos a), b) c) d) y e) inciso b) y 46 fracciòn III de la Ley de Ventanillas de Atenciòn al Pùblico del Art. 14 fraccion V la Ley de, y 319 del Còdigo Territorial para el Estado y los Municipios de Acudir al Tribunal Contencioso Administrativo

26 Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas Oficina Centro. Lunes a Sàbado de 8:00 a 15:00 horas Oficina Sur $ màs costo de material requerido Art. 14 fracciòn X inciso a) de la Ley de Ingresos para el Municipio de. Ventanillas de Atenciòn al Pùblico del Art. 14 fracciòn X de la Ley de.y 318 del Còdigo Territorial para el Estado y los Municipios de Acudir al Tribunal Contencioso Administrativo Lunes a viernes de 8:00 a 15:L00 horas Oficina Centro. Lunes a Sàbado de 8:00 a 15:00 horas Oficina Sur Cuota base : $1, Cuota adicional $1, Por fracciòn de hora se cobrarà de manera proporcional al importe de la cuota adicional. Utilizaciòn de equipo de bombeo $ Limpieza de descarga sanitaria con varilla (hora) $ Art. 14 fracciòn X incisos d), e) y f) puntos 1 y 2 de la Ley de Ventanillas de Atenciòn al Pùblico del Art. 14 fracciòn X de la Ley de Acudir al Tribunal Contencioso Administrativo Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas Oficina Centro. Lunes a Sàbado de 8:00 a 15:00 horas Oficina Sur Tomas de agua y descarga residual para tomas de 1/2" y con una distancia màxima de 6 metros: en terracerìa $5,183.00, en pavimento $6, Metro adicional de ramal de agua potable de 1/2" en terracerìa $242.00, en pavimento $ Descarga residual de 6" en terracerìa $484.00, en pavimento $ Clasificaciòn de vivienda popular $4, Los contratos pueden variar su costo dependiendo del tipo de toma, material utilizado y clasificaciòn de vivienda. Art 14 fracciones V incisos a), b), c) y d), VI, VII y VIII de la Ley de, Gto. Ventanillas de Atenciòn al Pùblico del Art 14 fracciones V, VI, VII y VIII de la Ley de, Gto. y 315 del Còdigo Territorial para el Estado y los Municipios de Acudir al Tribunal Contencioso Administrativo

27 123, y Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas Oficina Centro. Lunes a Sàbado de 8:00 a 15:00 horas Oficina Sur Tomas de agua y descarga residual para tomas de 1/2" y con una distancia màxima de 6 metros: en terracerìa $5,183.00, en pavimento $6, Metro adicional de ramal de agua potable de 1/2" en terracerìa $242.00, en pavimento $ Descarga residual de 6" en terracerìa $484.00, en pavimento $ Los contratos pueden variar su costo dependiendo del tipo de toma, material utilizado y clasificaciòn de vivienda. Los derechos de incorporaciòn se calculan en base al gasto diario màximo que se solicita al interesado. Art 14 fracciones V incisos a), b), c) y d), VI, VII y VIII de la Ley de, Gto. Ventanillas de Atenciòn al Pùblico del Art 14 fracciones V, VI, VII y VIII de la Ley de, Gto. y 315 del Còdigo Territorial para el Estado y los Municipios de Acudir al Tribunal Contencioso Administrativo Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas Oficina Centro. Lunes a Sàbado de 8:00 a 15:00 horas Oficina Sur $ Art.14 fracciòn X inciso k) de la Ley de Ingresos para el Municipio de, Gto. Ventanillas de Atenciòn al Pùblico del Art.14 fracciòn X de la Ley de, Gto. Acudir al Tribunal Contencioso Administrativo

28 Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas Oficina Centro. Lunes a Sàbado de 8:00 a 15:00 horas Oficina Sur Ninguno N/A N/A Art. 322 del Còdigo Territorial para el Estado y los Municipios de Acudir al Tribunal Contencioso Administrativo Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas Oficina Centro. Lunes a Sàbado de 8:00 a 15:00 horas Oficina Sur $ Art 14 fraccion IX inciso b) de la Ley de Ingresos para el Municipio de, Gto. Ventanillas de Atenciòn al Pùblico del Art 14 fraccion IX de la Ley de, Gto. Acudir al Tribunal Contencioso Administrativo Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas Oficina Centro. Lunes a Sàbado de 8:00 a 15:00 horas Oficina Sur Agua potable $27.00 m3. Agua tratada $9.00 m3 Art 14 fracciòn XI inciso a) de la Ley de Ingresos para el Municipio de, Gto. Ventanillas de Atenciòn al Pùblico del Art 14 fracciòn XI ) de la Ley de, Gto. Acudir al Tribunal Contencioso Administrativo

29 Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas Oficina Centro. Lunes a Sàbado de 8:00 a 15:00 horas Oficina Sur $ Art. 14 fracciòn inciso a) de la Ley de Ingresos para el Municipio de, Gto. Ventanillas de Atenciòn al Pùblico del Art. 14 fracciòn de la Ley de, Gto. Acudir al Tribunal Contencioso Administrativo Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas Oficina Centro. Lunes a Sàbado de 8:00 a 15:00 horas Oficina Sur $ màs el material requerido Art.14 fracciòn X inciso c) de la Ley de Ingresos para el Municipio de, Gto. Ventanillas de Atenciòn al Pùblico del Art.14 fracciòn X de la Ley de, Gto. Acudir al Tribunal Contencioso Administrativo Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas Oficina Centro. Lunes a Sàbado de 8:00 a 15:00 horas Oficina Sur $8.00 Art. 14 fracciòn IX inciso c) de la Ley de Ingresos para el Municipio de, Gto. Ventanillas de Atenciòn al Pùblico del Art. 14 fracciòn IX de la Ley de, Gto. Acudir al Tribunal Contencioso Administrativo Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas Oficina Centro. Lunes a Sàbado de 8:00 a 15:00 horas Oficina Sur $12.00 por cada hoja Art. 14 fracciòn IX inciso d) de la Ley de Ingresos para el Municipio de, Gto. Ventanillas de Atenciòn al Pùblico del Art. 14 fracciòn IX de la Ley de, Gto. Acudir al Tribunal Contencioso Administrativo Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas Oficina Centro. Lunes a Sàbado de 8:00 a 15:00 horas Oficina Sur Reconexiòn en medidor o cuadro:$ Reconexiòn en la red de distribuciòn: $ Art. 14 fracciòn X inciso b) 1.- y 2.- de la Ley de, Gto. Ventanillas de Atenciòn al Pùblico del Art. 14 fracciòn X inciso de la Ley de Ingresos para el, Gto. Acudir al Tribunal Contencioso Administrativo

30 Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas Oficina Centro. Lunes a Sàbado de 8:00 a 15:00 horas Oficina Sur $ Art. 14 fracciòon X inciso g) de la Ley de Ingresos para el Municipio de, Gto. Ventanillas de Atenciòn al Pùblico del Art. 14 fracciòon X de la Ley de, Gto. Acudir al Tribunal Contencioso Administrativo Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas Oficina Centro. Lunes a Sàbado de 8:00 a 15:00 horas Oficina Sur $ Art. 14 fracciòn VIII de la Ley de, Gto. Ventanillas de Atenciòn al Pùblico del Art. 14 fracciòn VIII de la Ley de, Gto. Acudir al Tribunal Contencioso Administrativo Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas Oficina Centro. Lunes a Sàbado de 8:00 a 15:00 horas Oficina Sur $1, Art. 14 fracciòn VIII de la Ley de, Gto. Ventanillas de Atenciòn al Pùblico del Art. 14 fracciòn VIII de la Ley de, Gto. y 326 inciso VII del Còdigo Territorial para el Estado y los Municipios de Acudir al Tribunal Contencioso Administrativo Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas Oficina Centro. Lunes a Sàbado de 8:00 a 15:00 horas Oficina Sur Ninguno N/A Ventanillas de Atenciòn al Pùblico del N/A Acudir al Tribunal Contencioso Administrativo Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas Oficina Centro. Lunes a Sàbado de 8:00 a 15:00 horas Oficina Sur Ninguno N/A Ventanillas de Atenciòn al Pùblico del N/A Acudir al Tribunal Contencioso Administrativo

31 Lugares para reportar presuntas anomalías en la g Teléfono o en su caso extensión Correo electrónico Calle Número exterior Número interior Colonia Delegación o municipio b.mx 137 y Km 3 NO, y Letra C b.mx 137 y Km 3 NO, y Letra C

32 b.mx 137 y Km 3 NO, y Letra C b.mx 137 y Km 3 NO, y Letra C b.mx 137 y Km 3 NO, y Letra C

33 123, y b.mx 138 y Km 3 NO, y Letra C b.mx 137 y Km 3 NO, y Letra C

34 b.mx 137 y Km 3 NO, y Letra C b.mx 137 y Km 3 NO, y Letra C b.mx 137 y Km 3 NO, y Letra C

35 b.mx 137 y Km 3 NO, y Letra C b.mx 137 y Km 3 NO, y Letra C b.mx 137 y Km 3 NO, y Letra C b.mx 137 y Km 3 NO, y Letra C b.mx 137 y Km 3 NO, y Letra C

36 b.mx 137 y Km 3 NO, y Letra C b.mx 137 y Km 3 NO, y Letra C b.mx 137 y Km 3 NO, y Letra C b.mx 137 y Km 3 NO, y Letra C b.mx 137 y Km 3 NO, y Letra C

37 gestión del trámite Código postal Otros datos Hipervínculo a la información adicional del trámite Hipervínculo al catálogo, manual o sistema correspondiente N/A N/A N/A N/A N/A N/A

38 36000 N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A

39 36001 N/A N/A N/A N/A N/A N/A

40 36000 N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A

41 36000 N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A

42 36000 N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A