JUNTA MUNICIPAL DE AGUA Y SANEAMIENTO DE HIGALDO DEL PARRAL CHIHUAHUA DEPARTAMENTO DE CONTRATOS

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1 JUNTA MUNICIPAL DE AGUA Y SANEAMIENTO DE HIGALDO DEL Fecha Actualización: 31 DE DICIEMBRE DE 2015 UNIDAD ADMINISTRATIVA QUE PRESTA EL SERVICIO: DEPARTAMENTO DE CONTRATOS 1.- CONTRATO DE SERVICIO DE AGUA (DOMÉSTICO FRACCIONAMIENTO, DOMÉSTICO NORMAL, GOBIERNO, INDUSTRIAL Y COMERCIAL). POBLACIÓN BENEFICIARIA: PÚBLICO EN GENERAL 1.- CONSTANCIA DE PROPIEDAD: PUEDEN SER ESCRITURAS, TITULO DE PROPIEDAD, RECIBO DE PREDIAL, PODER NOTARIADO O CONTRATO DE COMPRA VENTA ANTE NOTARIO PÚBLICO, ACTA DE ENTREGA EN CASO DE FRACCIONAMIENTOS. 2.- PERMISO PARA APERTURA DE ZANJA.- (SE OBTIENE EN DESARROLLO URBANO, PRESIDENCIA MPAL DE HIGALGO DEL PARRAL) 3.- NÚMERO OFICIAL, CALLE Y ENTRECALLES.- (SE OBTIENE EN DESARROLLO URBANO: PRESIDECIA MPAL DE HIDALGO DEL PARRAL) 4.- ES NECESARIO DESPUES DE HACER EL CONTRATO ACUDIR AL DEPARTAMENTO DE OPERACIÓN CON EL NUM. DE CONTRATO PARA PROGRAMAR LAS INSTALACIÓN DE TOMAS Y DESCARGAS. EN CUANTO AL COSTO ES NECESARIO ACUDIR A ESTA DEPENDENCIA A QUE SE REALICE PRESUPUESTO, YA QUE ESTE SE DETERMINA EN BASE A LAS MEDIDAS DEL PREDIO. SE PUEDE REALIZAR CONVENIO DE PAGO CON EL 50% A 60% DE ANTICIPO Y EL RESTO DE 4 A 6 MESES DEPENDIENDO DEL IMPORTE A PAGAR Y DE LA CAPACIDAD ECONÓMICA DEL USUARIO. PARA LAS CASAS CON CRÉDITO DE INFONAVIT EL COSTO DE $ CON IVA INCLUIDO. 2.- CONTRATO DE SERVICIO DE ALCANTARILLADO UNIDAD ADMINISTRATIVA QUE LO PRESTA: DEPARTAMENTO DE CONTRATOS POBLACIÓN BENEFICIARIA: PÚBLICO EN GENERAL 1.- RECIBO DE AGUA SIN ADEUDO. 2.- PERMISO PARA APERTURA DE ZANJA.- (SE OBTIENE EN DESARROLLO URBANO, PRESIDENCIA MPAL DE HIDALGO DEL ). 3.- ES NECESARIO DESPUES DE HACER EL CONTRATO ACUDIR AL DEPARTAMENTO DE OPERACIÓN (EN LA JMAS) CON EL NUM. DE CONTRATO PARA PROGRAMAR LA INSTALACIÓN DE DESCARGAS. EN CUANTO AL COSTO ES NECESARIO ACUDIR A ESTA DEPENDENCIA A QUE SE REALICE PRESUPUESTO, YA QUE ESTE SE DETERMINA EN BASE A LAS MEDIDAS DEL PREDIO. SE PUEDE REALIZAR CONVENIO DE PAGO CON EL 50% A 60% DE ANTICIPO Y EL RSTO A 4 O 6 MESES DEPENDIENDO DEL IMPORTE A PAGAR Y DE LA CAPACIDAD ECONÓMICA DEL USUARIO.

2 Fecha Actualización: 31 DE DICIEMBRE DE CONTRATO PROVISIONAL (CUANDO NO EXISTEN LOS SERVICIOS ENFRENTE DEL PREDIO) UNIDAD ADMINISTRATIVA QUE LO PRESTA: DEPARTAMENTO DE CONTRATOS POBLACIÓN BENEFICIARIA: PÚBLICO EN GENERAL 1.- AUTORIZACIÓN, PREVIA INSPECCIÓN DEL DEPTO. DE OPERACIÓN DE LA JMAS, PARA FACTIBILIDAD DE CONEXIÓN A CALLES ALEDAÑAS. 2.- PERMISO PARA APERTURA DE ZANJA.- (SE OBTIENE EN DESARROLLO URBANO, PRESIDENCIA MPAL DE HIDALGO DEL PARRAL) 3.- NÚMERO OFICIAL,CALLE Y ENTRECALLES (SE OBTIENE ENDESARROLLO URBANO: PRESIDENCIA MPAL DE HIDALGO DEL PARRAL) EN CUANTO AL COSTO ES NECESARIO ACUDIR A ESTA DEPENDENCIA A QUE SE REALICE PRESUPUESTO, YA QUE ESTE SE DETERMINA EN BASE A LAS MEDIDAS DEL PREDIO. SE PUEDE REALIZAR CONVENIO DE PAGO DESDE 3 A 12 MESES DEPENDIENDO DEL IMPORTE A PAGAR Y DE LA CAPACIDAD ECONÓMICA DEL USUARIO. PROCEDIMIENTO: LA ENTREGA DE DOCUMENTACIÓN Y FIRMA DEL CONTRATO SE HARÁ EN ÁREA DE CONTRATOS EN NUESTRAS OFICINAS UBICADAS EN AV 20 DE NOVIEMBRE EN LAS OFICINAS DE GOBIERNO EN COL. CENTRO DE 8:00 a.m. a 3:00 P.M. DE LUNES A VIERNES, Y LA INSTALACIÓN SE REALIZARÁ EN LAS PRÓXIMAS 24 HORAS DESPUÉS DE REPORTAR LA ZANJA TERMINADA.

3 Fecha Actualización: 31 DE DICIEMBRE DEL 2015 EL FORMATO PARA LOS DIFERENTES TIPOS DE CONTRATOS ES EL MISMO, SE ANEXA COPIA: HOJA 1 DE 4

4 Fecha Actualización: 31 DE DICIEMBRE DEL 2015 EL FORMATO PARA LOS DIFERENTES TIPOS DE CONTRATOS ES EL MISMO, SE ANEXA COPIA: HOJA 2 DE 4

5 Fecha Actualización: 31 DE DICIEMBRE DEL 2015 EL FORMATO PARA LOS DIFERENTES TIPOS DE CONTRATOS ES EL MISMO, SE ANEXA COPIA: HOJA 3 DE 4

6 Fecha Actualización: 31 DE DICIEMBRE DE 2015 EL FORMATO PARA LOS DIFERENTES TIPOS DE CONTRATOS ES EL MISMO, SE ANEXA COPIA: HOJA 4 DE 4

7 Fecha Actualización 31 DE DICIEMBRE DE 2015 UNIDAD ADMINISTRATIVAQUE PRESTA ELSERVICIO: DEPTO. DE CONTRATOS OTROS SERVICIOS RELACIONADOS CON ESTE DEPARTAMENTO 4.- BAJA DE SERVICIO POBLACIÓN BENEFICIARIA: PÚBLICO EN GENERAL 1.- NO TENER ADEUDOS EN SU CUENTA. 2.- EL EDIFICIO NO DEBE ESTAR HABITADO. 3.- TENER LA INSTALACIÓN A LA VISTA PARA EL RETIRO DE LAS MISMAS Y MANTENERLAS ASÍ POR EL TIEMPO QUE PERMANEZCA LA BAJA. NO TIENE NINGUN COSTO. CUANDO SE SOLICITE LA REISNTALACIÓN DEL SERVICIO, EL COSTO ES DE $198 I.V.A. DE INCLUIDO, DE MANO DE OBRA Y MATERIALES.

8 Fecha Actualización: 31 DE DICIEMBRE DEL ACREDITACIÓN DE NUEVO PROPIETARIO (CAMBIO DE NOMBRE) 1.- RECIBO DE AGUA SIN ADEUDO. 2.- CONSTANCIA DE PROPIEDAD: PUEDEN SER ESCRITURAS, TITULO DE PROPIEDAD, RECIBO DE PREDIAL, PODER NOTARIADO O CONTRATO DE COMPRA VENTA ANTE NOTARIO PÚBLICO, ACTA DE ENTREGA EN CASO DE FRACCIONAMIENTOS. EL COSTO ES DE $91.00 IVA INCLUIDO. SE EXPIDE COMPROBANTE DE PAGO. 6.- REPOSICIÓN DE TOMAS Y/O DESCARGAS POR MALAS CONDICIONES EXCAVACIÓN DE ZANJAS, RELLENOS, MATERIALES Y MANO DE OBRA $2, MAS IVA, POR CAUSAS NO INPUTABLES AL USUARIO. PARA ESTOS SERVICIOS NO EXISTE UN FORMATO QUE SE PRESENTE AL USUARIO

9 UNIDAD ADMINISTRATIVA QUE PRESTA EL SERVICIO: Fecha Actualización: 31 DE DICIEMBRE DE 2015 DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN A USUARIOS 1.- SOLICITUD DE INSPECCIÓN (POR ALTO CONSUMO O CAMBIO DE GIRO). POBLACIÓN BENEFICIARIA: PUBLICO EN GENERAL 1.- EXPONER Y DOCUMENTAR EL CASO EN DEL DEPTO. DE INFORMACIÓN. SE DETERMINA SI ES NECESARIO Y SE PROGRAMA LA INSPECCIÓN. 2.- LA INSPECCIÓN SE REALIZARÁ EN EL TRANSCURSO DE LOS SIGUIENTES DOS DÍAS HÁBILES, LA INSPECCION NO TIENE NINGUN COSTO 3.- EL RESULTADO SE OBTIENE AL MOMENTO DE REALIZARSE LA INSPECCIÓN MEDIANTE COPIA FIRMADA POR LOS PARTICIPANTES, EN CASO DE PERSISITIR ALGUNA DUDA, PRESENTAR A LA MISMA OFICINA COPIA DE LA INSPECCIÓN ANTES DEL VENCIMIENTO 4.- LAS ACLARACIONES DE ALGO CONSUMO, DEBERÁN REALIZARSE INMEDIATAMENTE. 2.- CONVENIO PARA PAGO DE REZAGO POBLACIÓN BENEFICIARIA: PUBLICO EN GENERAL DÍAS HÁBILES PARA SU RESPUESTA. VENCIDO ESTE PLAZO SE PROCEDERÁ A LA LIMITACIÓN DE LA TOMA. PARCIALIDADES MAS EL CONSUMO SUBSECUENTE. ESTE CONVENIO DEBERÁ SER CUMPLIDO AL PIE DE LA LETRA. LA RECONEXIÓN SE REALIZARÁ ELMISMO DIA SI ELPAGO 3.- EL COSTO POR RECONEXIÓN ES DE $171 MAS I.V.A. AUTOCONECTARSE IMPLICA UNA FRACCIÓN DE HASTA 50 SALARIOS MÍNIMOS Y COSTOS SE ANEXA COPIA DE LOS FORMATOS UTILIZADOS PARA ESTOS SERVICIOS

10 UNIDAD ADMINISTRATIVA QUE PRESTA EL SERVICIO: Fecha Actualización: 31 DE DICIEMBRE DEL 2015 DEPARTAMENTO DE ATENCION A USUARIOS 3.- PERMISO DE FONTANERO POBLACIÓN BENEFICIARIA: PUBLICO EN GENERAL La persona que valla a trabajar con la línea general que pertenece a la JUNTA MUNICIPAL DE AGUA Y SANEANIENTO deberá solicitar un permiso de fontanero y así mismo contratar uno que esté autorizado por esta dependencia. 1.- informar en atención a usuarios el trabajo a realizar. 2.- Expedir un permiso de que será firmado por el fontanero contratado. El costo del permiso es de con I.V.A incluido el cual deberá pagarse de inmediato para poder obtener el permiso solicitado SE ANEXA COPIA DEL FORMATO UTILIZADO PARA ESTE SERVICIO.

11 JUNTA MUNICIPAL DE AGUA Y SANEAMIENTO DE HIDALO DEL PARRAL CHIHUAHUA Fecha Actualización: 31 DE DICIEMBRE DE 2015 OTROS SERVICIOS QUE SE OFRECEN EN ESTE DEPARTAMENTO INFORMACIÓN PERSONALIZADA EN LOS SIGUIENTES CASOS: 1.- INFORMACIÓN SOBRE SALDOS Y ADEUDOS. 2.- ACLARACIONES DE ADEUDOS, SALDOS, CONSUMOS ALTOS. 3.- REVISION DE FUNCIONAMIENTO DE MEDIDORES. 4.- REVISION DE CONVENIOS YA HECHOS PARA FACILITAR EL PAGO. 5.- CÁLCULO DE PROMEDIO PARA PAGO ANTICIPADO. 6.- INFORMACIÓN Y CONSEJOS PARA DISMINUIR EL CONSUMO Y COBRO EN EL SERVICIO. PARA ESTOS SERVICIOS NO EXISTE UN FORMATO QUE SE PRESENTE AL USUARIO

12 UNIDAD ADMINISTRATIVA QUE PRESTA EL SERVICIO: DEPARTAMENTO DE MICROMEDICION Fecha Actualización: 31 DE DICIEMBRE DE 2015 Se le proporciona al usuario la facilidad de solicitar un medidor por robo, mantenimiento o cambio de tarifa. Cuando se da el caso de ser por robo tiene un costo de $ con IVA incluido, cuando es por cambio de tarifa o mantenimiento no tiene ningún costo Para la solicitud de medidor el usuario debe seguir los siguientes pasos: 1.- Acudir a nuestras instalaciones al departamento correspondiente 2.- Explicar el motivo de la solicitud de medidor 3.- Firmar la papeleta correspondiente 4.- Esperar de 2 a 4 días hábiles para la instalación. NOTA: EL COSTO DEL MEDIDOR SEGÚN SEA EL CASO APARAECERA EN EL RECIBO DEL UUSUARIO CUANDO SE HALLA INSTALADO PODRA ABONAR MES CON MES. SE ANEXA COPIA DEL FORMATO UTILIZADO PARA ESTE SERVICIO.

13 Fecha Actualización: 25 DE ENERO DEL 2016 UNIDAD ADMINISTRATIVA QUE PRESTA EL SERVICIO: DEPARTAMENTO DE CORTES Y RECONEXIONES Se anexa una solicitud de material, la cual se utiliza cuando las reconexiones requieren algún tipo de material que no sean pipas que comúnmente utilizan, el costo de este material será cargado al usuario, si este no realizo el pago de la reconexión. En caso de fuga o cuestiones particulares el material también será cargado.

14 Fecha Actualización: 31 DE DICIEMBRE DEL 2015 UNIDAD ADMINISTRATIVA QUE PRESTA EL SERVICIO: SE ANEXAN ALGUNOS DE LOS DOCUMENTOS TAMBIÉN MANEJADOS EN EL ÁREA DE COMERCIALIZACIÓN. DOCUMENTO UTILIZADO PARA LA SOLICITUD DE ALGUNA COMPENSACION EN EL AREA DE CAMPO. OFICIO EXZPEDIDO PARA LA SOLICITU DE VACACIONES.

15 OFICIO EXPEDIDO PARA SOLICITUD DE TIEMPO EXTRA. BONIFICACION UTILIZADA PARA REALIZAR ALGUN AJUSTE TECNICO O RECUPERACION DE REZAGO AUT. POR LA DIRECTORA COMERCIAL.

16 JUNTA MUNICIPAL DE AGUA Y SANEAMIENTO HIDALGO DEL Fecha Actualización: 31 DE DICIEMBRE DEL 2015 UNIDAD ADMINISTRATIVA QUE PRESTA EL SERVICIO: 1.- VENTA DE AGUA A DOMICILIO EN CAMIÓN PIPA POBLACIÓN BENEFICIARIA: PÚBLICO EN GENERAL DEPARTAMENTO DE OPERACIÓN ES NECESARIO SOLICITAR EL SERVICIO PERSONALMENTE Y REALIZAR EL PAGO CORRESPONDIENTE PARA QUE SE PROGRAME LA ENTREGA DE 10 METROS CÚBICOS DE AGUA EN EL DOMICILIO SEÑALADO. EL COSTO ES DE $ I.V.A. INCLUIDO. SE EXPIDE COMPROBANTE DE PAGO. 2.- DESAGÜE DE FOSAS POBLACIÓN BENEFICIARIA: PÚBLICO EN GENERAL ES NECESARIO SOLICITAR EL SERVICIO PERSONALMENTE Y REALIZAR EL PAGO CORRESPONDIENTE PARA QUE SE PROGRAME EL SERVICIO, EL COSTO ES DE $ I.V.A. INCLUIDO POR CADA HORA REQUERIDA. N O T A : La renta de la desazolvadora mencionada en el inciso l) de la tabla anterior fuera de la mancha urbana, aplicara un costo de $1, (un mil quinientos pesos 00/100) por los primeros 10 km, posteriormente irán aplicando las tarifas de los incisos i) y/o j) de la tabla anterior según los kilómetros adicionales. Esto además de la renta por hora previamente establecida. Los servicios operativos se cobrarán conforme a la siguiente tabla y precios: Unidad Importe a) Reconexión de toma de agua en cuadro toma $ b) Reconexión de toma desde la línea general toma $1, c) Reconexión de drenaje, (sin registro) descarga $2, d) Reconexión de drenaje, (en registro) descarga $ e) Reubicación del medidor toma $ f) Reanudación del servicio toma $ g) Agua potable entregada en planta potabilizadora M3 $32.00 h) Costo flete o acarreo en pipa 0 a 10 km $ i) Costo extra por Km adicional en pavimento km $40.00 j) Costo extra por Km adicional en terracería km $53.00 k) Agua no potable entregada en garza M3 $13.15 l) Renta de desazolvadora dentro de la mancha urbana Hora $500.00

17 JUNTA MUNICIPAL DE AGUA Y SANEAMIENTO HIDALGO DEL Fecha Actualización: 31 DE DICIEMBRE DEL 2015 UNIDAD ADMINISTRATIVA QUE PRESTA EL SERVICIO: DEPARTAMENTO DE SANEAMIENTO 1.- VENTA DE AGUA TRATADA EN CAMIÓN PIPA. POBLACIÓN BENEFICIARIA: EN LA JUNTA MUNICIPAL DE AGUA Y SANEAMIENTO DE PARRAL NO APLICA 2.- VENTA DE AGUA TRATADA PARA RIEGO AGRÍCOLA O FRUTÍCOLA.-. EN LA JUNTA MUNICIPAL DE AGUA Y SANEAMIENTO DE PARRAL NO APLICA