MARKETING SOCIAL Y POLÍTICO

Transcripción

1 GUIA DOCENTE DE LA ASIGNATURA MARKETING SOCIAL Y POLÍTICO MÓDULO MATERIA CURSO SEMESTRE CRÉDITOS TIPO Dirección de las relaciones y ventas PROFESOR(ES) Marketing social y político 4º 1º 6 Obligatoria DIRECCIÓN COMPLETA DE CONTACTO PARA TUTORÍAS (Dirección postal, teléfono, correo electrónico, etc.) Juan Miguel Rey Pino: Grupo A (Profesor responsable de la asignatura) Dpto. Comercialización e Investigación de Mercados, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Juan Miguel Rey Pino: jrey@ugr.es Dcho.: A200C, Tlf.: HORARIO DE TUTORÍAS Juan Miguel Rey Pino: 1º cuatrimestre: Lunes 10:30-12:30; Jueves 9:30-12:30. 2º cuatrimestre: Lunes 16:30-19:30; Miércoles 17:30-20:30 GRADO EN EL QUE SE IMPARTE Grado en Marketing e Investigación de Mercados OTROS GRADOS A LOS QUE SE PODRÍA OFERTAR Grado en Turismo Grado en Administración y Dirección de Empresas PRERREQUISITOS Y/O RECOMENDACIONES (si procede) No se requieren. BREVE DESCRIPCIÓN DE CONTENIDOS (SEGÚN MEMORIA DE VERIFICACIÓN DEL GRADO) El objetivo principal consiste en aplicar el concepto de marketing a la competencia política y a la gestión de causas sociales. En una primera parte se trabaja el planteamiento del marketing social para el cambio social, en definitiva cómo se llega al desarrollo de programas de marketing social y a su gestión. En una segunda parte se estudia la relación entre marketing y política, la aplicación de técnicas de marketing a la investigación política y electoral y el análisis de las campañas políticas y electorales Página 1

2 desde la óptica de marketing. En concreto se analiza: Cooperación, compromiso social y político Marketing social Concepción y desarrollo del marketing social Gestión del marketing social Política, sociedad y concepto de marketing Proceso de investigación en marketing político Estudio del comportamiento del elector Intercambio y competencia en política Comunicación política Campañas y gastos electorales COMPETENCIAS GENERALES Y ESPECÍFICAS Competencias generales: G2: Solidez en los conocimientos básicos de la profesión. G5: Habilidades de utilización de herramientas informáticas aplicables al ámbito de Marketing e Investigación de Mercados. G6: Habilidades de gestión de la información (habilidad para buscar y analizar información proveniente de diversas fuentes). G8: Capacidad para la resolución de problemas. G9: Capacidad para la toma de decisiones. G14: Capacidad de comunicación en el area con expertos y no expertos en el área de conocimiento. G19: Creatividad o habilidad para generar nuevas ideas. G24: Capacidad para aplicar los conocimientos de Marketing e Investigación de Mercados a la práctica. G25: Habilidades de investigación en el ámbito del Marketing e Investigación de Mercados. G27: Motivación por la calidad. Competencias específicas: Capacidad para tomar decisiones relativas a las variables comerciales. Capacidad para interrelacionar las distintas funciones que integran la gestión de Marketing. Capacidad para diseñar, poner en marcha y gestionar los canales de distribución. Capacidad para identificar los problemas relacionados con la gestión de los canales de distribución y de las organizaciones que conforman el sistema comercial. Capacidad para llevar a cabo una negociación de forma eficaz. OBJETIVOS (EXPRESADOS COMO RESULTADOS ESPERABLES DE LA ENSEÑANZA) Página 2

3 Los objetivos de este curso se centran a ayudar al estudiante a adquirir las siguientes competencias y resultados del aprendizaje: Conocer Enmarcar Definir Describir Profundizar Generar y discutir modelos Comprender los procesos de evaluación y control Integrar Fomentar el interés del alumno por la asignatura ofreciéndole recursos bibliográficos y de Internet para una ampliación de los conocimientos generados en el aula. TEMARIO DETALLADO DE LA ASIGNATURA TEMARIO TEÓRICO: TEMA 1: PLANTEAMIENTOS PREVIOS SOBRE CUESTIONES SOCIALES Y POLÍTICAS 1. Declaración del milenio 2. El Pacto Mundial 3. Lucha contra la pobreza y la exclusión social 4. Universidad, compromiso social y voluntariado 5. Cooperación Internacional al Desarrollo 6. Ayuda internacional 7. El proceso de globalización TEMA 2: MARKETING SOCIAL. LA GESTIÓN DEL CAMBIO SOCIAL. 1. Definición. Si funciona para Coca Cola funciona para las causas sociales 2. El crecimiento y desarrollo del marketing no lucrativo 3. Principios del Marketing social 4. Orientación combinada: las relaciones en función de la orientación al cliente, a la creatividad, a la competencia y a los stakeholders 5. El marketing crítico TEMA 3: DE LA TEORÍA A LA PRÁCTICA: TEORÍAS DEL CAMBIO SOSTENIBLE EN COMPORTAMIENTOS SOCIALES Página 3

4 1. La teoría de los estadios de cambio 2. La teoría de la cognición social 3. La teoría de las normas sociales 4. La teoría de la epistemología social 5. La teoría socio-ecológica 6. La teoría del Capital Social y del Intercambio 7. De la teoría a la práctica: Greenville TEMA 4: LA CAJA DE HERRAMIENTAS EN EL MARKETING SOCIAL 1. La planificación estratégica 2. El análisis de los stakeholders 3. Segmentación y posicionamiento 4. El Mix en la intervención el campo social: actividades aguas arriba y aguas abajo 5. La comunicación integrada de marketing en el marketing social. Las redes sociales TEMA 5: MARKETING, POLÍTICA Y SOCIEDAD 1. Papel del marketing en la sociedad 2. Aplicación al intercambio político 3. Etapas en la evolución del concepto de marketing al intercambio político 4. Particularidades de la aplicación del concepto de marketing al ámbito político 5. Un modelo general de marketing político. TEMA 6: INVESTIGACIÓN EN MARKETING POLÍTICO 1. La investigación en marketing político 2. El sistema de información en marketing político 3. La investigación política: encuestas políticas y electorales 4. Modelos de marketing político 5. Tendencias en la investigación de marketing político TEMA 7: EL COMPORTAMIENTO DEL ELECTOR 1. El elector como agente activo 2. El elector y la información 3. Enfoques en el estudio del comportamiento del elector 4. Modelos de comportamiento electoral TEMA 8: EL PROCESO DE COMUNICACIÓN EN EL INTERCAMBIO POLÍTICO 1. La comunicación política 2. La comunicación política como variable estratégica 3. Los medios de comunicación y el contenido de los mensajes políticos Página 4

5 4. Las campañas políticas 5. Organización de la campaña política y electoral 6. Campañas electorales en España BIBLIOGRAFÍA BIBLIOGRAFÍA FUNDAMENTAL: Alves, H., Vázquez, J.L. (2013): Best Practices in Marketing and Their Impact on Quality of Life. Springer. BARRANCO, F.J. (2010): Marketing político y electoral GOULIAMOS, K., THEOCHAROUS, A., NEWMAN, B.I. (2013): Political Marketing. Routledge. LUQUE MARTÍNEZ, T. (1996): Marketing Político. Un análisis del intercambio político. Ariel. Barcelona. HASTINGS, G., ANGUS, K., BRYANT, C. (2011): The SAGE Handbook of social marketing. Sage. HASTINGS, G., DOMEGAN, C. (2013): Social Marketing: from tunes to symphonies. Routledge. BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA: ABASCAL ROJAS, F. (2005) Marketing social y ética empresarial. Editorial ESIC. AEDEMO (2005): Análisis de la población inmigrante y los efectos en nuestra sociedad. Revista Investigación y marketing. Número monográfico (nº 89) Diciembre. AEDEMO (2005): Varios artículos de marketing con causa. Revista Investigación y Marketing. Número monográfico (nº 86) Marzo AEDEMO (2004): Varios artículos de marketing con causa. Revista Investigación y Marketing. Número monográfico (nº 85) Diciembre AGUIRRE GARCÍA, Mª S, COORD. (2000): Marketing en sectores específicos. Pirámide Madrid. ALDAMIZ-ECHEVARRÍA, C. (2003): Marketing en ONGs de desarrollo. Ed. IEPALA. FESIDE. Bilbao ANDREASEN, A.R.; KOTLER, P. (2003): Strategic Marketing for Nonprofit Organizations. Pearson Education International ANHEIER, H.K. (2005): Nonprofits Organizations. Theory Management, Policy. Ed. Routledge ARCEO VACAS, J.L. (1993): Campañas electorales y publicidad política en España ( ). ESRP. PPU. Barcelona. ARCO, J. (2000): El análisis del contenido cualitativo de prensa como técnica para la asesoría política. Investigación y Marketing, nº 66, Marzo, págs BAINES, P.; SCHEUCHER, C.; PLASSER, F. (2001): The Americanisation myth in European political markets. A focus on the United Kingdom. European Journal of Marketing, 35, 9/10; Página 5

6 BOBIN J.P. (1988): Le marketing politique vendre l homme et l ídée. Milan Midia. Paris. CAMPMANY, J. (2005) : El efecto ZP días para llegar a la Moncloa. Planeta CANEL, Mª.J. (1999): Comunicación política. Técnicas y estrategias para la sociedad de la información. Tecnos. Madrid. CENTRO DE ESTUDIOS CONSTITUCIONALES (1994): La financiación de los partidos políticos Cuadernos y debates, nº 47, Madrid. COLOMER, J.M. (2004): Cómo votamos? Ed. Gedisa COLOMER, J.M. (1990): El arte de la manipulación política. Votaciones y teoría de juegos en la política española. Anagrama, Barcelona. CONSEJO DE LA UNIÓN EUROPEA: Lucha contra la pobreza y la exclusión social CRUE (2001): Universidad: compromiso social y voluntariado EVANS, W.D., HASTINGS, G. (2008): Public health branding. Oxford. FERRER, A. JIMÉNEZ, J.R. (2005): Cooperación al Desarrollo. Universidad y Voluntariado. Editorial Universidad de Granada FINE, S.H. (1981) The Marketing of ideas and social issues. Praeger Publishers. Nueva York. FITOUSSI, J.P. (2004): La democracia y el mercado. Ed. Paidos HASTINGS, G. (2013): The Marketing matrix. Routledge. HENNENBERG, S. (2004): The view o fan advocatus dei: Political marketing and its critics. Journal of Public Affairs Aug HEATH, J. POTTER, A. (2005): Rebelarse vende. El negocio de la contracultura. Taurus. HERREROS ARCONADA, M. (1989): Teoría y Técnica de la propaganda electoral. De. Promociones y Publicaciones Universitarias PPU. Barcelona. HARFOUSCH, R. (2010). Yes, we did. Cómo construimos la marca Obama a través de las redes sociales. Gestión Barcelona. IBÁÑEZ, J. COORD. (1993): Especial elecciones Investigación y Marketing, nº 42, Julio IBÁÑEZ, J. COORD. (1995): Ante las próximas elecciones: cambios y continuidades. Investigación y Marketing, nº 49, Noviembre. IBÁÑEZ, J. COORD. (2000): Debate abierto: Elecciones Generales 12M/2000. Investigación y Marketing, nº 66, Marzo, págs JAMIELSON, K.H. (1992): Packaging the Presidency. Oxford University Press. KLEIN, N. (2001): No logo. El poder de las marcas. Paidos Contextos. KOTLER, P. Y ROBERTO, E. (1989): Marketing social. Ed, Díaz de Santos. Madrid. Página 6

7 KOTLER, R.; ZALTMAN, G. (1971): "Social Marketing: An Approach to Planned Social Change". Journal of Marketing, vol. 33, Julio, págs LAUFER, R.; PARADEISE, C. (1990): Marketing Democracy. Public Opinion & Media Formation in Democratic Societies. Transaction Publishers. New Brunswick (NJ). Ley 23/1988 de 7 de julio, de Cooperación internacional para el Desarrollo, Ley Orgánica de Régimen Electoral General, 5/1985 de 19 de Junio. Modificada 13 Marzo Ley Electoral de Andalucía, 1/1987 de 2 de Enero LINDON, D. (1986): Le marketing politique. Dalloz Gestion. Paris. LUQUE MARTÍNEZ, T. (1993): Los efectos de los gastos electorales: el caso de las campañas españolas. Esic-Market, nº 82 Octubre-Diciembre, págs LUQUE MARTÍNEZ, T. (1997): Investigación de marketing. Ariel. Barcelona. MAAREK, P. J. (2002): Marketing político y comunicación: claves para una buena información política. Paidós. Barcelona. MARLAN, A. (2003): Marketing political soap: A political marketing view of selling candidates like soap. Journal of Public Affairs; May, MCGINNIS, J. (1969): The selling of the President Trident Press, Nueva York. MAUSER, G.A. (1983): Political Marketing. An Approach to Campaign Strategy. Praeger Publishers. Nueva York. MIQUEL, S.; BIGNÉ, E.; MOLINER, M.A. (1993): El modelo de comportamiento de los adoptantes objetivo. Un estudio multivariante sobre los hábitos de consumo de tabaco. V Encuentro de Profesores Universitarios de Marketing, Sevilla, págs MIQUEL, S.; MOLINER, M.A. (1996): La segmentación del mercado en el marketing social y el paradigma actitud-comportamiento. Revista Europea de Dirección y Economía de la Empresa, vol. 5, nº 2, págs MOLINER TENA, M.A. (1998): Marketing social. La gestión de las causas sociales. Esic. NEWMAN, B.I. (1994): The marketing of the President. Sage Publications. Thousand Oaks CA. NEWMAN, B.I.; SHETH, J. (1985): Political Marketing: Readings and Annotated Bibliografy. American Marketing Association. Chicago. NEWMAN, B.I.; SHETH, J. (1987): A Theory of Politic Choice Behaviour, Praeger Publishers, Nueva York. NIFFENEGGER, P. B. (1989): Strategies For Success From The Political Marketers.The Journal of Consumer Marketing; Winter 1989; 6, 1 pg OHMAE, K. (2005): El próximo escenario global. Desafíos y oportunidades en un mundo sin fronteras. Ed. Granica. Página 7

8 ONU: Declaración del milenio ONU: Global Compact O SHAUGHNESSY, N. (2001): The marketing of political marketing. European Journal of Marketing, 35, 9/10; PÉREZ ROMERO, A. (2004): Marketing social. Teoría y práctica. Ed, Pearson-Prentice may. México. REY, J.M., POLO, A.I. (2013): Marketing y sociedad: aplicaciones sectoriales del marketing no lucrativo. Editorial Universidad de Granada SABUCEDO, J.M. (1996): Psicología Política. Síntesis Psicología. Madrid. SACHS, J. (2007): El fin de la pobreza. Cómo conseguirlo en nuestro tiempo. Ed. Debate, 3º Edición SALIR, J. (2004): Economistas contra la democracia. Ediciones B. SARGEANT, A. (2005): Marketing Management of Nonprofit Organizations. Oxford. NY. SARTORI, G. (2003): Qué es la democracia?. Ediciones Taurus. SARTORI, G. (2002): Homo videns: la sociedad teledirigida. Ediciones Taurus. SARTORI, G. (1999): Partidos y sistemas de partidos : marco para un análisis, Alianza. STIGLITZ, J.E. (2003): Los felices 90. La semilla de la destrucción. Ed. Taurus. STIGLITZ, J.E. (2002): El malestar en la globalización. Ed. Taurus Tribunal de Cuentas del Reino de España (2005): Informe Nº 668, Informe de fiscalización de las contabilidades electorales de las elecciones a cortes generales de 14 de marzo de 2004 TRAUGOTT, M. (1988): "Marketing the Presidency. Is There a Tyranny of Media Polls?". Gannett Center Journal, vol. 2, Invierno, págs VALERO AMARO, V.; GALERA CASQUET, C.; GALÁN LANDERO, M. (2003): Valoración de los componentes culturales y operativos en la orientación al mercado de las ONGD españolas. Encuentro de Profesores Universitarios de Marketing. Córdoba. Pp WHITE, T. (1962): The Making of the President Atheneum Publishers, Nueva York. WERT, J.I. (1996): Carta abierta a un incrédulo en las encuestas y su muy disputado crédito. Ed. Península. Barcelona. ENLACES RECOMENDADOS Enlaces web de interés: Agencia Española de la Cooperación: CICODE: Fondo de Población para las NNUU: Página 8

9 Programa de la ONU para el desarrollo: Programa de la ONU para el medio ambiente: Solidaridad en la Red : UNESCO: Voluntariado de las NNUU: Human Development Report 2004: OCDE: Gobierno de España: Ministerio de Interior: Instituto Nacional de Estadística Centro de Investigaciones Sociológicas: AEDEMO: METODOLOGÍA DOCENTE Y RÉGIMEN DE ASISTENCIA Cada tema tiene una exposición teórica por parte del profesor y después se completará con la explicación y debate de casos, comentario de artículos y ejercicios propuestos relacionados con el tema de estudio. Por la naturaleza de los temas que comprenden la materia se estimulará y valorará la participación del alumno, lo cual es importante para la calificación final. En algún caso tales trabajos habrán de realizarse en grupo y exponerse en clase. Por tanto, en el desarrollo del curso se aplicarán diferentes métodos docentes como: Lecciones magistrales, en las que el profesor expondrá y explicará los conceptos teóricos fundamentales y las relaciones existentes entre los mismos. Clases prácticas, donde se analicen ejemplos prácticos desarrolladas por los alumnos bajo la coordinación y supervisión del profesor. Grupos de discusión de artículos, informes, encuestas o estadísticas propuestos por el profesor o por los alumnos. También se incluye el material de páginas web relacionadas con los temas tratados. Durante el curso, los alumnos (por grupos, con un máximo de 3 alumnos) elegirán, planificarán y realizarán un trabajo sobre un partido político, una ONG o cualquier tema relacionado con el programa. Este trabajo debe ser presentado, defendido y discutido en clase. Durante todo el curso, los alumnos matriculados en la asignatura tendrán libre acceso a la página webcim, en la que podrán entrar en contacto con sus compañeros y con su profesor, descargar el material complementario recomendado, consultar sus diferentes calificaciones, acceder al material de apoyo para el proyecto de investigación, etc. Como complemento, se recomienda la asistencia a tutorías para cualquier duda o aclaración durante todo el curso. Con todo esto se persigue, por un lado, crear una buena base teórica sobre la que sustentar los aspectos prácticos, creativos y críticos del conocimiento sobre la disciplina y, por otro, tener una mayor información para la evaluación de los estudiantes. La asistencia, la participación y el desempeño alcanzado en cada sesión práctica son los criterios de la evaluación continua de cada estudiante para la parte práctica. El estudiante debe de asistir a tantas sesiones prácticas como le sean necesarias hasta alcanzar al menos, la calificación mínima de la parte práctica de la asignatura que le permita superar esta asignatura. Página 9

10 PROGRAMA DE ACTIVIDADES Actividades presenciales (NOTA: Modificar según la metodología docente propuesta para la asignatura) Actividades no presenciales (NOTA: Modificar según la metodología docente propuesta para la asignatura) Primer cuatrimestre Temas del temario Sesiones teóricas Sesiones prácticas Exposiciones y seminarios Tutorías colectivas Exámenes Etc. Tutorías individuales Estudio y trabajo individual del alumno Trabajo en grupo Etc. Semana (a) 1(b) 6 Semana (a) 1(b) 6 Semana (a) 1(b) 6 Semana (a) 1(b) 6 Semana (a) 1(b) 6 Semana (a) 1(b) 6 Semana (a) 1(b) 6 Semana (a) 1(b) 6 Semana (a) 1(b) 6 Semana (a) 1(b) 6 Semana (a) 1(b) 6 Semana (a) 1(b) 6 Semana (a) 1(b) 6 Semana (a) 1(b) 6 Semana (a) 1(b) 6 Semana (a) 1(b) 6 Total horas 32 17(a) 17(b) 96 Página 10

11 EVALUACIÓN (INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN, CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y PORCENTAJE SOBRE LA CALIFICACIÓN FINAL, ETC.) En lo que hace referencia al sistema de evaluación, el 60% de la calificación final corresponderá a un examen final en el que se evaluarán los conocimientos teóricos del alumno. El examen constará de dos partes: una serie de preguntas tipo test (30%) y una batería de preguntas de verdadero y falso (30%). Las respuestas incorrectas restarán una proporción de las verdaderas. Se realizará un examen final en el mes de junio y otro extraordinario en el mes de septiembre. El 40% restante de la calificación corresponde a las prácticas que el estudiante haya realizado durante el curso académico oficial. Concretamente, la calificación será un compendio entre los trabajos que el alumno haya entregado a lo largo del cuatrimestre, las actividades de trabajo autónomo, y la participación activa en las sesiones prácticas, así como el informe final que realice de su actividad y la comprobación del tutor. Un 30% se corresponderá con la realización correcta de las asignaciones. Un 10% corresponderá a su asistencia activa a las horas asignadas a las prácticas. Para sumar ambas puntuaciones como nota final, será necesario que el estudiante haya superado al menos un tercio en cada una de las partes. De no ser así, la calificación final del estudiante será la de la nota de la parte a la que no llegue al tercio. Para los estudiantes que se acojan a la evaluación única final a la que hace referencia el artículo 8 de la normativa de evaluación y de calificación de los estudiantes de la Universidad de Granada (aprobada en consejo de gobierno el 20 de mayo de 2013), consistirá en pruebas de evaluación tanto teóricas como prácticas relacionadas con los contenidos de la asignatura y con las prácticas realizadas durante el curso académico. El examen de teoría de la convocatoria ordinaria y extraordinaria recogerá cuestiones sobre la materia de la asignatura que pueden adoptar las formas de preguntas tipo test así como preguntas de verdadero o falso. El examen práctico de la convocatoria extraordinaria y de las pruebas de evaluación única final, puede incluir una serie de cuestiones y ejercicios prácticos en relación con la materia y con el material práctico trabajado durante el curso. Se recomienda que se consulte la convocatoria de examen que será publicada de forma anticipada a la fecha de realización del examen. Todo lo relativo a la evaluación se regirá por la Normativa de evaluación y calificación de los estudiantes vigente en la Universidad de Granada, que puede consultarse en: INFORMACIÓN ADICIONAL Para un adecuado seguimiento de los casos y trabajos del estudiante es imprescindible estar dado de alta en la asignatura e introducir los datos y una fotografía en la plataforma WebCIM ( Página 11