VACUNACIÓN DE FIEBRE AMARILLA

Transcripción

1 VACUNACIÓN DE FIEBRE AMARILLA Agosto Manual correspondiente al trámite de la firma de la fiebre amarilla - Ministerio de Salud

2 CONTENIDO 01 DESCRIPCIÓN DEL TRÁMITE QUÉ REQUISITOS PREVIOS DEBO CUMPLIR PARA LA REALIZACIÓN DEL TRÁMITE? QUÉ REQUERIMIENTOS NECESITO PARA PODER REALIZAR ESTE TRÁMITE EN LINEA? CUÁLES SON LOS PASOS QUE DEBO SEGUIR PARA REALIZAR ESTE TRÁMITE EN LÍNEA? Solicitar, pagar y/o Agendar Vacunación Información del Trámite Datos Generales Información del Pago Pasarela de Pagos Pagos en línea Agendar Vacunación Constancia de Inicio Mensajes del trámite Cancelar reservar CUÁLES SON LOS PASOS QUE DEBO SEGUIR PARA REALIZAR ESTE TRÁMITE EN LÍNEA?... 22

3 CONTENIDO CUÁLES SON LOS PASOS QUE DEBO SEGUIR PARA REALIZAR ESTE TRÁMITE EN LÍNEA? CUÁLES SON LOS PASOS QUE DEBO SEGUIR PARA REALIZAR ESTE TRÁMITE EN LÍNEA?

4 01 DESCRIPCIÓN DEL TRÁMITE Solicitud para la vacunación contra la Fiebre Amarilla para viajeros a países con riesgo o que exigen Certificado Internacional de Vacunación Antiamarílica. Además permite agendar la fecha disponible para ser atendido en el Puesto de Vacunación Internacional más cercano. 02 QUÉ REQUISITOS PREVIOS DEBO CUMPLIR PARA LA REALIZACIÓN DEL TRÁMITE? Documento de identidad que usará en el viaje. Certificado Médico que autorice la vacunación contra la Fiebre Amarilla. El mismo debe ser entregado en el puesto de vacunación el día que se encuentre agendado. 03 QUÉ REQUERIMIENTOS NECESITO PARA PODER REALIZAR ESTE TRÁMITE EN LINEA? Contar con cédula de identidad electrónica o con usuario y contraseña para acceder al Portal del Estado Uruguayo. Para obtener su usuario en el Portal del Estado debe registrarse ingresando en el siguiente enlace: VACUNACIÓN FIEBRE AMARILLA 04

5 SON LOS PASOS QUE DEBO SEGUIR PARA REALIZAR ESTE TRÁMITE EN LÍNEA? 04 CUÁLES Paso 1- Solicitar, Pagar y/o Agendar Vacunación Información del Trámite Debe completar el formulario que se presenta en pantalla con los datos necesarios para el inicio del trámite. A continuación detallamos cada una de las secciones del formulario: Información sobre Fiebre amarilla Figura 1 - Información sobre Fiebre amarilla El bloque que se muestra anteriormente, es a modo informativo. Usted debe ingresar al link del trámite de Asesoramiento a Viajeros Sobre Vacunación y otras Medidas Profilácticas en Viajes Internacionales en caso de tener dudas. VACUNACIÓN FIEBRE AMARILLA 05

6 Requisito para Vacunación Figura 2 Requisito para Vacunación En esta sub sección, usted debe indicar: Cuenta con certificado médico?: Seleccione Si o No. En caso de seleccionar No: el trámite se dará por finalizado ya que es un requisito contar con certificado médico para poder realizar el trámite. En caso de seleccionar Si: se mostrará la siguiente pregunta: El médico autorizo su vacunación contra la fiebre amarilla?: Seleccione Si o No. En caso de seleccionar Si: será vacunado y recibirá el certificado de vacunación el día que seleccione en la agenda. En caso de seleccionar No: deberá retirar el certificado de exención el día que seleccione en la agenda. Para ambos casos debe realizar el pago previamente para poder agendarse. Figura 3 Botones VACUNACIÓN FIEBRE AMARILLA 06

7 En la mayoría de los formularios podrá visualizar en la parte inferior los botones: Histórico de Trámites: le permitirá ver el detalle histórico de su trámite Guardar y Cerrar: le permitirá guardar los cambios hechos en su trámite hasta el momento. Siguiente >: le permite avanzar al siguiente formulario de su trámite. Datos generales Usted debe completar el formulario que se presenta en pantalla con los datos solicitados. A continuación detallamos cada una de las secciones del formulario: Datos Personales de quien recibirá la Vacuna Figura 4 Datos Personales de quien recibirá la Vacuna VACUNACIÓN FIEBRE AMARILLA 07

8 En esta sub sección usted deberá completar los siguientes campos: Nacionalidad: Debe seleccionar su nacionalidad. Número de Cédula de Identidad: Debe ingresar su número de cédula de identidad sin puntos ni guion, sólo números. Con qué documento viajará?: Debe seleccionar el documento con el que viajará. Apellidos: Debe ingresar su(s) apellido(s) sin caracteres especiales. Cuando el apellido contenga caracteres como apóstrofes, sustitúyalos por un espacio. Nombres: Debe ingresar su(s) nombre(s) sin caracteres especiales. Fecha de Nacimiento: Debe ingresar su fecha de nacimiento. Sexo: Debe seleccionar entre Femenino o Masculino. Figura 5 Datos de Contacto En esta sub sección usted deberá completar los siguientes campos: Teléfono/Celular: Debe ingresar su número de teléfono celular, sólo números. Correo electrónico: Debe ingresar su dirección de correo electrónico, será la dirección a la que llegarán las notificaciones del trámite. Confirmación Correo: Debe ingresar de nuevo su dirección de correo electrónico para confirmarlo. VACUNACIÓN FIEBRE AMARILLA 08

9 Cláusula de Consentimiento Informado Figura 6 Cláusula de Consentimiento Informado En esta sub sección usted deberá Aceptar o No los términos de la cláusula de consentimiento informado, en caso de no aceptar los términos no podrá continuar el trámite. VACUNACIÓN FIEBRE AMARILLA 09

10 Información del Pago Se presenta un bloque a modo informativo donde se indica el costo del trámite y las instrucciones y detalles para realizar el pago. Figura 7- Información sobre el pago del Trámite Pasarela de Pagos Se presenta un bloque a modo informativo donde se indican las instrucciones y detalles para realizar el pago, una vez seguro de que realizará el pago debe presionar el botón Realizar pago. VACUNACIÓN FIEBRE AMARILLA 10

11 Pasarela de Pagos Figura 8 Pasarela de Pagos Pagos en Línea En esta pantalla podrá visualizar los detalles del pago y el monto a cancelar, debe presionar el botón REALIZAR PAGO. Figura 9 Pagos en Línea VACUNACIÓN FIEBRE AMARILLA 11

12 Luego visualizará las formas de pago disponibles, deberá seleccionar la de su preferencia y presionar el botón Continuar Trámite. Figura 10 Seleccionar Forma de Pago Si selecciona una entidad bancaria para realizar su pago en línea se mostrará la página de su banco. Si selecciona Abitab, RedPagos o Red Nacional de Cobros y P agos (CORREO) se presentara el talón de pago para que lo guarde, lo imprima y acuda a realizar el pago, considere que debe realizar el pago el mismo día que genero el talón de pago ya que el mismo se vence a las 23:59 del día en que fue generado. Si el talón de pago no es cancelado el mismo día en que fue generado deberá ingresar a su trámite y presionar de nuevo el botón Realizar pago y generar de nuevo el talón de pago. VACUNACIÓN FIEBRE AMARILLA 12

13 Figura 11 Talón de pago para Abitab o RedPagos Una vez realizado el pago en el portal de su banco, o una vez generado el talón de pago para Abitab, RedPagos o Red Nacional de Cobros y Pagos (CORREO), se presentará la siguiente pantalla en la que debe presionar el botón VOLVER AL TRÁMITE. Si el pago fue en línea con su banco podrá visualizar que el estado del mismo es Cobrado. Figura 12 Estado del pago VACUNACIÓN FIEBRE AMARILLA 13

14 Si genera el talón de pago para Abitab, RedPagos o Red Nacional de Cobros y Pagos (CO- RREO), el estado de su pago será Pendiente Pago. Figura 13 Estado del pago Al volver a su trámite podrá visualizar un mensaje que le indicará el estado de su pago. Figura 14 Mensajes de estado del pago en línea (Pago directo en el Banco) VACUNACIÓN FIEBRE AMARILLA 14

15 Figura 15 Mensajes de estado del pago diferido (Pago en Abitab o RedPagos) Si su pago es diferido: Abitab, RedPagos o Red Nacional de Cobros y Pagos (CORREO), una vez que lo efectué; el mismo será acreditado en un máximo de 2 Horas. Agendar Vacunación En este bloque deberá seleccionar la ubicación donde desea ser atendido. Los puestos de vacunación que aparecen en las figuras 16 y 17 son meramente ilustrativos. VACUNACIÓN FIEBRE AMARILLA 15

16 Figura 16 Agendar vacunación Luego deberá seleccionar la preferencia de horario, el día, la hora, y una vez que este seguro presionar el botón Confirmar Reserva. Figura 17 Agendar vacunación VACUNACIÓN FIEBRE AMARILLA 16

17 Una vez confirmada su reserva deberá visualizar un mensaje de Reserva confirmada y los datos de su reserva. Debe presionar el botón Siguiente para que su trámite quede iniciado correctamente. Figura 18 Confirmación de agenda Constancia de Inicio En este bloque se muestra el mensaje de confirmación de inicio del trámite, le indica que su trámite se registró de manera exitosa. Figura 19 Mensaje de inicio del trámite VACUNACIÓN FIEBRE AMARILLA 17

18 Mensajes del trámite Para confirmar el Inicio de Trámite, usted recibirá un correo electrónico, si realizo el pago en línea y se agendo, el correo tendrá el siguiente contenido: Destinatarios: Correo Ciudadano Asunto: Vacunación de fiebre amarilla Cuerpo del mail: Estimado usuario, su solicitud de Vacunación de fiebre amarilla se ha enviado exitosamente al Departamento Vigilancia en Fronteras del Ministerio de Salud Pública con el número xxxx. El pago de dicho trámite ha sido cobrado exitosamente. Recuerde asistir en la fecha y hora agendada. Deberá traer consigo su documento de identidad y el certificado médico. Puede hacer seguimiento al trámite a través de su bandeja de entrada accediendo al siguiente enlace Ingresar. En caso de que seleccione pago diferido (Abitab, RedPagos o Red Nacional de Cobros y Pagos (CORREO)), el contenido del correo será el siguiente: Destinatarios: Correo Ciudadano Asunto: Vacunación de fiebre amarilla Cuerpo del mail: Estimado usuario, su solicitud de Vacunación de fiebre amarilla se ha enviado exitosamente al Departamento Vigilancia en Fronteras del Ministerio de Salud Pública con el número xxxx. Recuerde acudir a su red de cobranza más próxima para efectuar el pago, antes del vencimiento que se informa en el ticket. De lo contrario deberá ingresar nuevamente al trámite y seleccionar un nuevo método de pago. En cuanto su pago sea confirmado será notificado para que proceda a agendarse. Puede hacer seguimiento al trámite a través de su bandeja de entrada accediendo al siguiente enlace VACUNACIÓN FIEBRE AMARILLA 18

19 Si selecciono pago diferido (Abitab, RedPagos o Red Nacional de Cobros y Pagos (CO- RREO)), una vez que su pago sea efectuado recibirá el siguiente correo: Destinatarios: Correo Ciudadano Asunto: Vacunación de fiebre amarilla Cuerpo del mail: Estimado usuario, el pago del trámite número xxxx de Vacunación de Fiebre Amarilla ha sido cobrado exitosamente. Para ser vacunado o para retirar el certificado de exención, debe Agendarse ingresando a su trámite a través del siguiente enlace: Ingresar Una vez logueado en el sistema, usted debe ingresar a la Bandeja de entrada, ubicar el número correspondiente al trámite y presionar el botón Realizar. Si no efectúa su pago diferido (Abitab, RedPagos o Red Nacional de Cobros y Pagos (CORREO)), antes de las 23:59 del día en que genero el talón de pago, recibirá el siguiente correo: Destinatarios: Correo Ciudadano Asunto: Vacunación de fiebre amarilla Cuerpo del mail: Estimado usuario, el ticket de pago del trámite número xxxx de Vacunación de Fiebre Amarilla se venció. Para poder continuar, deberá ingresar nuevamente al trámite a través del siguiente enlace: Ingresar y seleccionar un nuevo método de pago. Una vez logueado en el sistema, usted debe ingresar a la Bandeja de entrada, ubicar el número correspondiente al trámite y presionar el botón Realizar. VACUNACIÓN FIEBRE AMARILLA 19

20 Cuando se agende, indistintamente del método de pago que seleccione; recibirá el siguiente correo: Destinatarios: Correo Ciudadano Asunto: Vacunación de fiebre amarilla Cuerpo del mail: Estimado Usuario ha quedado agendado para el trámite: Vacunación de fiebre amarilla de la Agenda del Departamento Vigilancia en Fronteras con el identificador x, en el XXXXXXXXX, el día xx/xx/xxxx a las xx:xx. De querer cancelar la reserva ingrese el siguiente código xxxxx en el siguiente enlace Ingresar Nota Importante: Recuerde llevar consigo receta médica y documento de identidad. Cancelar reserva Usted debe ingresar alguno de los datos personales que usó para realizar la reserva, tras lo cual el sistema buscará todas las reservas que coincidan con dichos datos. En cualquier caso es necesario especificar también el código de cancelación; sin este código no es posible realizar la cancelación de la reserva. Esto es para evitar que terceros cancelen sin autorización reservas hechas por otros ciudadanos. Luego Usted debe presionar el botón Continuar para Cancelar la reserva. Figura 20 - Cancelación reserva VACUNACIÓN FIEBRE AMARILLA 20

21 Usted debe oprimir el botón Cancelar reserva para hacer efectiva la misma. Figura 21 - Efectuar Cancelación El sistema emite una notificación indicando la cancelación de forma exitosa. Figura 22 - Cancelación exitosa VACUNACIÓN FIEBRE AMARILLA 21

22 05 DÓNDE PUEDO HACER SEGUIMIENTO DE MIS TRÁMITES? Usted podrá hacer seguimiento de los trámites en los que participó siempre y cuando se encuentre logueado. Únicamente se mostrarán los pasos del trámite que tuvieron participación del usuario que se encuentra logueado. Para poder observar los trámites debe ingresar en Mis trámites, opción que figura a la izquierda de la pantalla. Una vez ingresado, se observará: Id del trámite. Nombre del Trámite. Etapa en la que se encuentra el Trámite. Si el trámite está Finalizado, este campo figurará en blanco. Fecha de modificación del último paso efectuado. Estado del Trámite. Acciones. Figura 23 - Trámites Participados Dentro de Acciones, al hacer clic en Ver historial, Usted podrá ver sus participaciones dentro del trámite. Por ejemplo, al crear un trámite usted podrá observar el formulario enviado en formato no editable. VACUNACIÓN FIEBRE AMARILLA 22

23 06 DÓNDE PUEDO REALIZAR CONSULTAS? Mesa de ayuda del MSP: Vía web a través del mail: mesadeayuda@msp.gub.uy En forma telefónica a través del 1934 int En los canales de Atención Ciudadana: En forma telefónica a través del 0800 INFO (4636) o *463. Vía web a través del mail: atencionciudadana@agesic.gub.uy En forma presencial en los Puntos de Atención Ciudadana, ver direcciones en En la Oficina del Departamento Vigilancia en Frontera: Dirección: 18 de Julio 1892 Oficina 426 Teléfono: o 4032 En caso de vacunarse en el departamento de Rivera deberá agendarse en el siguiente teléfono: CÓMO CONTINÚA EL TRÁMITE DENTRO DEL ORGANISMO UNA VEZ INICIADO EN LINEA? Luego de iniciado el trámite, debe asistir el día agendado al lugar seleccionado donde recibirá la vacuna y su certificado de vacunación, en caso de que el médico lo haya autorizado, o el certificado de exención cuando no fue autorizado. VACUNACIÓN FIEBRE AMARILLA 23

24 Ministerio de Salud - Uruguay MSPUruguay