INSTITUTO INTERNACIONAL PARA EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD, IAC

Transcripción

1 INSTITUTO INTERNACIONAL PARA EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD, IAC

2 ANTECEDENTES El Instituto Internacional para el Aseguramiento de la Calidad (IAC) es una división del Centro Interuniversitario de Desarrollo, CINDA, establecida como respuesta a una demanda creciente por servicios de consultoría, acreditación y evaluación de la calidad. IAC ofrece a las instituciones de educación superior, a los gobiernos y a otros organismos una variedad de servicios en esta área, a través de su red internacional de expertos y profesionales en el campo del aseguramiento de la calidad. CINDA es una red internacional de universidades de América Latina y Europa, cuyo objetivo central es promover la cooperación académica internacional en políticas y gestión universitaria. El Instituto se creó a comienzos de la década del 2000 como resultado de la decisión de la Junta Directiva de CINDA de promover el aseguramiento de la calidad de la educación superior. Cuenta con un directorio académico constituido por rectores de prestigiosas universidades latinoamericanas y europeas, que es responsable de las decisiones de acreditación, de las líneas estratégicas del instituto y de evaluar su desempeño. Asimismo, designa al Director Académico, quien es responsable de la operación de la organización. 2

3 PROPÓSITOS Y FUNDAMENTOS El Instituto Internacional para el Aseguramiento de la Calidad tiene el propósito fundamental de promover la calidad en la educación superior, aplicando estándares y procedimientos de validez internacional. La entidad ofrece una amplia gama de servicios, que incluyen la acreditación institucional o de carreras y la provisión de consultorías específicas. La acreditación del IAC es particularmente valiosa para: Instituciones que deseen comprobar que sus procesos de aseguramiento de la calidad se ajustan a estándares nacionales o internacionales, y que su calidad y características cumplen con los criterios establecidos, ya sea a nivel nacional o internacional. Instituciones que ofrecen o pretenden ofrecer programas fuera de sus respectivos países. Instituciones que desean evaluar programas o carreras específicas en función de estándares de validez internacional. Gobiernos y otras agencias interesadas en contar con sistemas nacionales o regionales de aseguramiento de la calidad concordantes con prácticas internacionales, o en desarrollar y mejorar sus propios sistemas o procesos. El instituto ofrece una variedad de servicios técnicos, tales como los siguientes: Evaluación y acreditación de instituciones de educación superior y de programas o carreras. Diseño de normas, procesos y procedimientos para el aseguramiento de la calidad, tanto a nivel de sistema de educación superior como en instituciones o unidades académicas. Producción de información, tanto impresa como digital, para la promoción de la calidad en la educación superior 3

4 Vinculación entre procesos de evaluación institucional y gestión estratégica. Entrenamiento y capacitación de pares evaluadores. Apoyo y supervisión profesional de actividades institucionales en áreas relacionadas con el aseguramiento de la calidad. Entrenamiento y capacitación de personal académico y administrativo para el desarrollo de procesos de aseguramiento de la calidad. Desarrollo de procesos ligados al aseguramiento de la calidad (consultas de opinión, seguimiento de egresados, otros semejantes). Apoyo a procesos de autoevaluación y evaluación externa de agencias u organismos de aseguramiento de la calidad. 4

5 METODOLOGÍA Las instituciones pueden vincularse con el instituto de diferentes maneras, ya sea solicitando la acreditación IAC, o contratando servicios de consultoría en los términos que ellas mismas definan. El personal de IAC está disponible para analizar en conjunto con la institución sus necesidades y características, con el fin de definir el curso de acción que resulte más apropiado. La acreditación IAC La acreditación IAC no pretende ser un resultado final, sino el inicio de una estrategia continua de mejoramiento de la calidad que la institución puede utilizar en su planificación de corto y largo plazo, en ámbitos tales como la gestión de calidad o la reforma curricular, entre otros. Significa que la institución o programa ha sido evaluado contra estándares de nivel internacional, por un equipo de especialistas de alto nivel, y que ha demostrado que satisface las exigencias planteadas por dichos estándares. La acreditación IAC puede hacerse también combinando estándares nacionales o específicos vigentes en un determinado contexto con las exigencias correspondientes al nivel internacional que ha definido el Instituto. En ese caso, la decisión de acreditación haría referencia al conjunto de criterios aplicado para la evaluación o acreditación. Una institución, carrera o programa acreditado por IAC puede hacer uso público de dicho certificado, y señalar las áreas que cubre dicha acreditación. Etapas del proceso de acreditación El Instituto se ajusta a la metodología aceptada por la mayoría de los organismos que forman parte de la Red Internacional de Agencias de Aseguramiento de la Calidad (INQAAHE), que contempla tres etapas: 5

6 Auto evaluación conducida por la institución: La naturaleza y alcance de la autoevaluación dependen del propósito de la acreditación y se definen conjuntamente con la institución. La Secretaría del IAC puede asesorar o apoyar el proceso de auto evaluación si la institución lo solicita. Evaluación externa: Esta es responsabilidad de un equipo designado por el IAC a partir de un registro de evaluadores adecuadamente calificados y representativos de una amplia gama de perspectivas académicas y profesionales, con experiencia en una diversidad de países y tipos institucionales. Dictamen e informe emitidos por el Directorio Académico del Instituto, que se reúne dos veces al año (abril-mayo y septiembre-octubre). En una acreditación institucional, de carreras o de programas, la decisión se refiere al reconocimiento formal de que las actividades evaluadas se conducen a un nivel consistente con los estándares y criterios establecidos y se expresa en un informe público. Evaluación IAC Las instituciones pueden solicitar también una evaluación (sin decisión de acreditación), en cuyo caso el proceso es semejante, pero culmina con una descripción narrativa de los resultados y un informe reservado a la institución solicitante. Esta opción puede ser apropiada para instituciones o programas que se encuentran en una etapa inicial de desarrollo y quieren obtener información validada externamente para la definición de sus planes de mejora. Plazos El plazo para la evaluación o la acreditación IAC depende de la naturaleza de la institución y del tipo de evaluación que busque. Sin embargo, desde el momento en que el IAC recibe los documentos de autoevaluación, el proceso se completa en un plazo no superior a los nueve meses. 6

7 ACREDITACIÓN INSTITUCIONAL Reconociendo la diversidad de modelos institucionales vigentes en los países donde opera, el Instituto ha definido una modalidad flexible para el proceso de acreditación. En efecto, contempla como áreas ineludibles para la evaluación las correspondientes a la gestión institucional y la docencia conducente a grado (o pregrado), por considerarlas esenciales para toda institución de educación superior, y las más relevantes desde el punto de vista del medio externo. Al mismo tiempo, y dependiendo de la forma en que cada institución define su misión y las principales funciones que desempeña, pueden agregarse áreas electivas, en cuyo caso los aspectos relativos a ellas deberán ser considerados específicamente en la evaluación y destacados en el proceso de acreditación. Las áreas electivas definidas corresponden a las funciones de docencia de posgrado y de investigación, las que podrán incluirse cuando forman parte de la declaración de misión y por tanto, forman parte de la identidad institucional. Estándares de calidad para instituciones de educación superior Todo proceso de acreditación debe efectuarse en función de un conjunto de estándares o criterios previamente definidos. Los estándares del IAC establecen un nivel internacional y al aplicarse como guía para la autoevaluación, no sólo contribuyen a la labor de los evaluadores externos, sino también a que la propia institución identifique su progreso en el contexto internacional. Sin embargo, es necesario subrayar que el énfasis principal de una institución debe estar dado por el cumplimiento de su misión. Por ello, los estándares adquieren su pleno sentido en el marco del cumplimiento de los propósitos y fines definidos por la misión institucional y así deben interpretarse. A continuación se presenta una descripción de las características esenciales contempladas en los estándares, las que 7

8 constituyen requisitos para la acreditación. Las instituciones, al presentar su solicitud de acreditación, deben demostrar que cumplen con los requisitos que se sintetiza a continuación. Luego, en el proceso de autoevaluación, analizarán su situación respecto de aspectos más específicos de cada uno de los estándares, cuya formulación detallada forma parte de los materiales de base para la acreditación, los que pueden obtenerse en la Secretaría del Instituto. Misión, metas y objetivos La institución cuenta con una declaración de misión propia de una institución de educación superior, definida clara y explícitamente, adecuadamente difundida y susceptible de verificación posterior. Tiene la autorización legal para operar como una institución de educación superior reconocida en el/los país/es donde opera y está facultada para otorgar títulos o grados de nivel superior. Gobierno y administración La institución dispone de un adecuado sistema de gobierno y cuenta con una eficaz gestión institucional, administrativa y financiera, incluyendo mecanismos para evaluar el grado de cumplimiento de sus metas y objetivos. Funciones institucionales La institución tiene claramente definidas las funciones en las que concentra su quehacer y la prioridad que asigna a cada una de ellas. Asimismo, cuenta con políticas y mecanismos que le permiten asegurar su actualización, sustentabilidad y calidad. Servicios y recursos institucionales La institución cuenta con los recursos humanos necesarios para cubrir el conjunto de funciones definidos en sus pro- 8

9 pósitos. Asimismo, dispone de las instalaciones, equipos, talleres y recursos necesarios para satisfacer plenamente sus propósitos, lograr los resultados esperados y cumplir su proyecto de desarrollo. Desarrollo institucional La institución tiene una capacidad demostrada de autorregulación, que le permite monitorear su desempeño y hacer los ajustes necesarios para el continuo mejoramiento de la calidad de sus actividades. 9

10 ACREDITACION DE CARRERAS O PROGRAMAS La acreditación de carreras se refiere a un plan de estudios conducente a un título habilitante para el desempeño de una ocupación o profesión. La acreditación de programas refiere más bien a un plan de estudios conducente a un grado académico que permite seguir estudios a un nivel superior. Estándares de calidad para carreras profesionales El IAC ha definido también un conjunto de estándares genéricos para carreras profesionales, los que se aplican en el marco de los perfiles de egreso definidos para la carrera de que se trate. Estos estándares se ajustan a los requerimientos y necesidades propios de las carreras en el contexto nacional en que se ofrecen. I. Perfil de egreso y resultados El perfil de egreso constituye el marco de referencia fundamental para la evaluación de los insumos, los procesos y los resultados de la formación en las carreras evaluadas, por cuanto sintetiza los propósitos que la unidad persigue en el ámbito de la formación de los estudiantes. La evaluación contempla su formulación, la consistencia observada con el plan de estudios, los resultados alcanzados por la institución y los elementos considerados para su definición y actualización. El perfil de egreso que se evalúa es el establecido por la propia institución; sin embargo, es preciso verificar que su definición se ajuste a las disposiciones contempladas en el criterio correspondiente. 10

11 II. Condiciones de operación El logro del perfil de egreso depende de la forma en que la institución se organiza para satisfacer sus requerimientos. Por consiguiente, el segundo elemento central de la evaluación se refiere a las condiciones en que opera la carrera, desde la perspectiva de las exigencias planteadas por el perfil de egreso definido para ella. En todos los casos se trata de evaluar la existencia, suficiencia y grado de actualización de las condiciones indicadas. Estas condiciones se refieren a la estructura organizacional, administrativa y financiera, los recursos humanos, la efectividad del proceso enseñanza aprendizaje y la infraestructura, apoyo técnico y recursos para la enseñanza. El cumplimiento de condiciones de operación a un nivel tal que haga posible ofrecer un servicio aceptable es el umbral requerido para la acreditación. Si no es posible dar una razonable certeza de que se está en condiciones de ofrecer el servicio prometido, no es posible acreditar la carrera. El cumplimiento de estas condiciones permite la acreditación, pero no es garantía de calidad, la que sólo podrá comprobarse mediante los otros parámetros indicados III. Capacidad de autorregulación La capacidad de autorregulación permite verificar el grado en que la carrera puede identificar sus fortalezas y debilidades, así como el grado de compromiso que demuestra con su mejoramiento. Es esencial para la acreditación, ya que permite estimar la conducta futura de la carrera. La versión detallada de los criterios para la evaluación de programas puede solicitarse en la Secretaría del Instituto. 11

12 MECANISMO PARA LA VINCULACIÓN CON EL IAC Los interesados en recibir más información acerca de los servicios ofrecidos o contratar alguno de los mismos deberán dirigirse a la Directora Académica del IAC, Trinidad López, en las oficinas del Instituto o mediante correo electrónico a iac@cinda.cl. 12