Ciclos Formativos de Grado Superior. Títulos Oficiales

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1 Ciclos Formativos de Grado Superior Títulos Oficiales

2 Ciclos Formativos de Grado Superior Aprende en un entorno empresarial desde el primer día En el Centro de Formación de la Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid - Instituto de Formación Empresarial - formamos profesionales en los perfiles más demandados por las empresas. En nuestros Ciclos Formativos de Grado Superior, te ofrecemos una alternativa a los estudios universitarios, facilitándote un rápido acceso al mercado laboral. Conoce nuestros Ciclos El 89% de nuestros titulados encuentra trabajo Los títulos de Técnico Superior que te ofrecemos son: ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS COMERCIO INTERNACIONAL TRANSPORTE Y LOGÍSTICA GESTIÓN DE VENTAS Y ESPACIOS COMERCIALES MARKETING Y PUBLICIDAD DESARROLLO DE APLICACIONES MULTIPLATAFORMA DESARROLLO DE APLICACIONES WEB DIRECCIÓN DE SERVICIOS EN RESTAURACIÓN Cómo acceder a nuestros Ciclos Puedes acceder a cualquiera de nuestros Ciclos a través de las siguientes vías: Título de Bachillerato. Título de Técnico Especialista, Técnico Superior o equivalente a efectos académicos. Título de Grado Medio. COU. Titulación universitaria o equivalente. Prueba de acceso a Títulos Formativos de Grado Superior.

3 Ciclos Formativos de Grado Superior Pasos para estudiar en la Cámara de Comercio de Madrid 1 Conoce nuestra oferta formativa y elige el Ciclo que más te interese Concierta una cita con nuestros asesores pedagógicos que te ayudaran en tu decisión. Reserva tu plaza, rellenando siguiente documentación: 3 fotografías tamaño carnet. la solicitud de admisión a la que deberás acompañar la Documentación académica que acredite tu perfil. Fotocopia del DNI. Asesoramiento y ayuda en la tramitación de becas de la Comunidad de Madrid y del Ministerio. Infórmate de las facilidades de pago para nuestros alumnos. Por qué elegir formarte en la Cámara? Experiencia educativa, avalada por más de 30 años formando a jóvenes para su incorporación al mercado laboral. Experimentado y reconocido claustro de profesores, dedicado a favorecer tu desarrollo personal y profesional. Propuesta de formación de calidad en constante actualización, atendiendo a las necesidades de las empresas. Metodología eminentemente práctica, basada en la utilización de técnicas de participación activa. Itinerario formativo complementario: visitas a empresas y participación en proyectos empresariales reales, propuesta formativa de especialización complementaria cuando finaliza el Ciclo. Podrás realizar en nuestro Centro los cursos de preparación a las certificaciones internacionales en idiomas más prestigiosas. Bolsa de empleo y asesoramiento a emprendedores. Nuestros alumnos realizan prácticas de formación (Formación en el centro de trabajo - FCT) en empresas como:

4 Instituto de Formación Empresarial Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid Calle Pedro Salinas, 11 (Zona Arturo Soria) Madrid camara@camaramadrid.es formacionprofesional@camaramadrid.es Contáctanos

5 Ciclo Formativo TÉCNICO SUPERIOR EN GUÍA, INFORMACIÓN Y ASISTENCIA TURÍSTICA PRESENTACIÓN La titulación de Técnico Superior en Guía, Información y Asistencia Turística te faculta para hacerte cargo de las tareas de planificar, promocionar e informar sobre destinos turísticos de base territorial, guiando y asistiendo a viajeros y clientes en los mismos, así como en terminales, medios de transporte, eventos y otros destinos turísticos. PODRÁS TRABAJAR COMO En el sector turístico, lo que incluye todo tipo de eventos, terminales de viajeros y empresas de transporte, además de las áreas turísticas tradicionales, como destinos y puntos de información entre otros. Guía local. Informador turístico. Jefe de oficinas de información. Agente de desarrollo turístico local y Promotor turístico. Técnico de empresa de consultoría turística. Asistente en medios de transporte terrestre o marítimo. Asistente en terminales (estaciones y aeropuertos). Ferias, congresos y convenciones. Encargado de servicios en eventos. FECHAS Y HORARIOS FECHAS (ciclo pendiente de aprobación) 1 er curso: octubre junio 2º curso: septiembre junio Fechas sujetas a la publicación oficial del calendario escolar. TURNOS Matutino: de 08:30 a 14:30 horas de lunes a viernes DURACIÓN Y PRECIO horas lectivas (2 cursos académicos, incluida la F.C.T.) 1 er curso: º curso: Asesoramiento y ayuda en la tramitación de las becas de la Comunidad de Madrid y del Ministerio. Flexibilidad en la forma de pago. PRACTICAS EN EMPRESA (FCT) PROGRAMA PLAN DE ESTUDIOS 1 er CURSO (1.000 horas) 1. DESTINOS TURÍSTICOS Identificación de rasgos geográficos, históricos y culturales de España. Identificación de rasgos geográficos, históricos y culturales de Europa y del resto del mundo. Identificación de los principales destinos turísticos de España. Identificación de los principales destinos turísticos de Europa y del resto del mundo. 2. ESTRUCTURA DEL MERCADO TURÍSTICO Contextualización del sector turístico. Identificación de las tipologías turísticas y sus tendencias. Análisis de la oferta turística. Caracterización de la demanda turística. Los recursos turísticos y profesionales de la Comunidad de Madrid. 3. FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL Orientación profesional y búsqueda activa de empleo. Gestión del conflicto y equipos de trabajo. Contrato de trabajo y relaciones laborales. Seguridad Social, empleo y desempleo. Conceptos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo. Evaluación de riesgos profesionales: riesgos generales y riesgos específicos. Aplicación de medidas de prevención y protección en la empresa. Planificación de la prevención de riesgos en la empresa. Primeros auxilios. 4. MARKETING TURÍSTICO Caracterización del marketing turístico. Interpretación de la segmentación de mercados turísticos. Identificación del marketing-mix y sus elementos. Análisis y aplicación de las nuevas tecnologías al marketing turístico. Caracterización del plan de marketing como herramienta de gestión. Interpretación del proceso de decisión en el consumidor. Caracterización de los criterios de consumerismo. 5. PROTOCOLO Y RELACIONES PÚBLICAS Aplicación del protocolo institucional. Aplicación del protocolo empresarial. Aplicación de los fundamentos y los elementos de las relaciones públicas en el ámbito turístico. Comunicación con los clientes. Gestión de quejas, reclamaciones y sugerencias. Actitudes de atención al cliente. Información al cliente. A través del Módulo de Formación en Centros de Trabajo (FCT) te formarás en empresas de reconocido prestigio; un paso decisivo para encontrar tu primer empleo.

6 6. RECURSOS TURÍSTICOS Identificación de los recursos turísticos del territorio. Factores físico-naturales y humanos en el desarrollo turístico. Interpretación de los conceptos básicos del arte. Identificación y análisis del Patrimonio histórico-artístico y sociocultural de España. Patrimonio natural y paisajístico. Interpretación global del patrimonio histórico, artístico y sociocultural. Análisis y estructura del medio ambiental turístico. Agentes implicados en los recursos turísticos. 7. SEGUNDA LENGUA EXTRANJERA (FRANCÉS) Comprensión oral precisa. Producción oral precisa. Interpretación de mensajes escritos, en soporte papel y telemático. Emisión de textos escritos. PLAN DE ESTUDIOS 2º CURSO (1.000 horas) 8. DISEÑO DE PRODUCTOS TURÍSTICOS Diseño de productos/servicios y /o destinos turísticos. Análisis del potencial turístico de una zona. Implementación de los productos/servicios y/o destinos turísticos. Dinamización de los recursos territoriales. 9. EMPRESA E INICIATIVA EMPRENDEDORA Iniciativa emprendedora. La empresa y su entorno. Creación y puesta en marcha de una empresa. Función Económico-administrativa. Función Comercial. Los Recursos Humanos en la empresa. 10. INGLES Comprensión oral precisa. Producción oral precisa. Interpretación de mensajes escritos, en soporte papel y telemático. Emisión de textos escritos. 11. PROCESO DE GUÍA Y ASISTENCIA TURÍSTICA Caracterización de los servicios de asistencia y guía. Consideraciones generales y desarrollo de los procesos de asistencia y guía. Prácticas de guía local. El guía acompañante y los circuitos turísticos o viajes combinados Diseño de itinerarios, visitas y otros servicios. Las visitas opcionales. Descripción de los requisitos inherentes a los desplazamientos de viajeros. Aplicación de técnicas de comunicación y de dinamización de grupos. Control de los procedimientos de entradas y salidas de viajeros en terminales de transporte. 12. SERVICIOS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA Descripción de los sistemas de información turística. Definición de los tipos de oficinas de información turística y sus fines. Estructuración de los servicios de información turística. Diseño del plan de atención al público en oficinas de información. Comunicación y difusión de los servicios y productos de los sistemas de información turística. PRÁCTICAS EN EMPRESAS (FCT) FORMACIÓN COMPLEMENTARIA (*) Al finalizar tu ciclo podrás especializarte en nuestro Centro: Curso Superior en Dirección Comercial y Marketing (Título propio de URJC- alumnos con dos años de experiencia profesional) Curso Superior de Dirección de Comunicación y Relaciones Institucionales. Curso de Inglés para el sector Hotelero (on line) Y completar tu formación: Preparación a los exámenes First y Advanced Negotiating in English Effective Presentation in English Managing Meetings and Conference Calls in English Francés A2 Alemán A1 (*) Condiciones ventajosas para nuestros alumnos de Ciclos. Centro de Formación de la Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid -IFE- Calle Pedro Salinas, Madrid camara@camaramadrid.es Información e inscripciones