Postgrado en POSICIONAMIENTO DIGITAL DE EMPRESAS. Centro colaborador de

Transcripción

1 Postgrado en POSICIONAMIENTO DIGITAL DE EMPRESAS Centro colaborador de

2 Por qué este postgrado En un entorno repleto de información como el 2.0, tener visibilidad se convierte en una condición indispensable para que los clientes y potenciales clientes puedan acceder a los contenidos de una empresa. Para ello, una formación profesional en posicionamiento digital garantizará un espacio significativo para tu marca en la Web. Este postgrado permite afrontar tareas de posicionamiento, diseño efectivo en web y gestión de un negocio online desde cero. A través de nuestra formación, podrás abarcar a nivel profesional la gestión, análisis y supervisión del funcionamiento de tu negocio digital para exprimir sus posibilidades al máximo y obtener rentabilidad.

3 Aplicar técnicas profesionales de optimización para buscadores. Implementar íntegramente las mejoras prácticas de posicionamiento en aplicaciones web. Desarrollar una visión técnica de los estándares, lenguajes, servidores y aplicaciones web para mejorar la comunicación con técnicos y diseñadores. Objetivos Rentabilizar las estrategias de comunicación de mi empresa con las mejores herramientas de posicionamiento Abordar la legislación y normativas que afectan a la gestión de la información y el comercio electrónico para actuar profesionalmente y con responsabilidad. Proponer estrategias propias basadas en un contenido de calidad. Elaborar planes estratégicos para Social Media. Determinar y mejorar la usabilidad de la web corporativa. Analizar y evaluar las mejoras y proponer soluciones a los problemas desde la analítica web.

4 programa BLOQUE I Tecnología Web y LOPD

5 TECNOLOGÍA WEB TEMA 1 Iniciándonos en Internet y la web Primeras tecnologías para la comunicación humana Iniciándonos en la web HTML Funcionamiento de CSS TEMA 2 Arquitectura cliente-servidor El cliente El servidor web El proceso de comunicación Beneficios y requerimientos Comparación con arquitectura P2P Proveedores de servicios de Internet ISP TEMA 3 Web estática vs. web dinámica Lenguajes de programación Lenguajes del lado del servidor o del cliente TEMA 4 Bases de datos TEMA 5 Webvolución Web 1.0 Web 2.0 Web 3.0 Web 4.0 TEMA 6 CMS WordPress: el rey de la web Plugins o módulos TEMA 7 La web en marketing Gestión de un proyecto web Landing page Microsite Web corporativa Blog: elemento indispensable del marketing online TEMA 8 E-commerce Comparadores de precios y marketplaces Analítica básica para un e-commerce Receta para buena experiencia online en un e-commerce Aumentar el volumen de la venta Evitar que el cliente abandone la compra M-commerce: venta a través del móvil TEMA 9 Funcionamiento de los buscadores Page Rank de Google como referencia Cómo se lleva a cabo el rastreo? Deep Web: o lo que queda fuera de los buscadores

6 LOPD TEMA 1 Marco normativo en Internet LOPD LSSICE TEMA 2 Responsabilidades y derechos Usuario y/o afectados Empresa Administrador de RRSS TEMA 3 Comercio electrónico TEMA 4 Comunicaciones electrónicas TEMA 5 La ley de Cookies

7 BLOQUE II google analytics

8 analytics básico TEMA 1 Introducción: Qué es Google Analytics? Métricas y dimensiones Estructura de las cuentas de Analytics TEMA 2 Empezar con Google Analytics TEMA 3 Informes de audiencia Visión general de público Informe flujo de visitantes Usuarios activos Análisis de grupo o cohorte TEMA 4 Informes de adquisición Todo el tráfico Informe de campañas Informes de medios sociales TEMA 5 Informes de comportamiento Flujo de comportamiento Contenido del sitio Velocidad del sitio Búsquedas en el sitio Eventos TEMA 6 Informes de conversiones Configuración del segmento eventos Visión general del informe de conversiones Objetivos Comercio electrónico Embudos multicanal Atribución Contenido del sitio TEMA 7 Enlace entre cuentas de Analytics con Ad- Words y Google Search Configuración del segmento de eventos Visión general del informe de conversiones

9 analytics superior Glosario TEMA 1 Fundamentos de la analítica digital Medición holística Medición activa Medición de medios Creación de contexto Conversión y atribución de méritos Funcionamiento de Google Analytics Entender la estructura de la cuenta TEMA 2 Segmentos avanzados y Filtros Segmentos avanzados Filtros TEMA 3 Expresiones regulares Definición y utilidad Componentes de las expresiones regulares Cómo usar expresiones regulares en Google Analytics TEMA 4 Campañas Microsegmentación Etiquetado El (not set) Campañas y fuentes de tráfico TEMA 5 Informes personalizados TEMA 6 Embudos multicanal Informes Modelos de atribución TEMA 7 Paneles personalizados Organizar los cuadros de mandos Importar y compartir paneles personalizados Casos prácticos: paneles para SEO y Social Media TEMA 8 Filtrar el SPAM en Google Analytics Detectar el SPAM Métodos para eliminar o filtrar el SPAM TEMA 9 Enlazar Google Analytics con AdSense y YouTube Enlazar Analytics y AdSense Enlazar Analytics y YouTube TEMA 10 Conciencia analítica Cómo definir objetivos Métricas y KPIs Diferentes niveles de público Costumer Lifetime Value y Coste de Adquisición del cliente Creación de un dashboard de resultados

10 GOOGLE TAG MANAGER TEMA 1 Introducción Qué es Google Tag Manager? Por qué Google Tag Manager? Elementos básicos Administración de Google Tag Manger Qué es el Data Layer? Realización del Plan de medición Herramientas imprescindibles Consejos y buenas prácticas TEMA 2 Implementación Básica Instalación de Google Tag Manager en un sitio web Instalación del Código de seguimiento de Google Analytics Implementación del seguimiento de conversiones de Google Adwords, DoubleClick Floodlight y Remarketing dinámico Implementación del Píxel de Facebook Implementación de transacciones (Enhanced Ecommerce) Importación y exportación de contenedores Creación de tablas de consulta TEMA 3 Implementación Avanzada Seguimiento de Eventos y Variables Configurar el seguimiento multidominio Seguimiento de Scroll Seguimiento de Vídeos de Youtube (embeded) Dimensiones y métricas personalizadas Variables unificadas entre GTA y GA

11 BLOQUE III Usabilidad y Experiencia de Usuario (UX)

12 TEMA 1 Fundamentos de la Usabilidad Introducción Qué es la usabilidad Conceptos relacionados con la usabilidad web La cognición y la percepción humana Tres niveles del diseño El origen de la usabilidad Los profesionales de la usabilidad Los objetivos o beneficios de la usabilidad Importancia de la usabilidad Métodos para mejorar la usabilidad Cuándo trabajar la usabilidad de una web Métodos de testeo y evaluación de la usabilidad Accesibilidad web TEMA 2 Prácticas recomendadas de usabilidad Introducción Principios de usabilidad Recomendaciones generales Adaptación a dispositivos móviles TEMA 3 ROI y Landing Page Introducción Qué es ROI Cómo calcular el ROI para mejoras de usabilidad Principio de conversión mejorada amortizada Valor del tiempo de vida Oportunidades para mejorar el ROI Cómo mejorar el ROI: un modelo de gestión Prioriza los esfuerzos de diseño Aspectos a tener en cuenta en una Landing Page Recomendaciones para las páginas de destino Test AB Test Multivariante TEMA 4 Técnicas de análisis y prototipado Introducción Principios del diseño de interficies Análisis de requisitos y diseño conceptual Arquitectura de la información Definición de una interfaz Diseño centrado en el usuario Wireframes (mockups) o plantillas El prototipo TEMA 5 Métodos de test y evaluación Introducción Los estudios con usuarios Análisis de los datos Evaluación heurística

13 TEMA 6 Análisis de la experiencia de uso Introducción Qué hay que tener en cuenta al medir un estudio? Métricas en estudios de usabilidad Evaluación de opiniones subjetivas Métricas en analítica web TEMA 7 Diseño de servicio Introducción Qué es el diseño de servicio Algunas definiciones Momentos de la verdad Las reglas del diseño de servicio La escalera del diseño Técnicas del diseño de servicios Retos para el futuro TEMA 8 Optimización de la conversión Introducción Áreas relacionadas con la optimización Cómo aplicar las mejoras de usabilidad? Quick wins Planteemos un proyecto

14 BLOQUE IV Posicionamiento en Buscadores (SEO)

15 seo básico TEMA 1 Introducción al Search Engine Optimization (SEO) Cómo funcionan los buscadores Principios básicos de SEO Evolución del algoritmo de Google La web semántica Guía on site del SEO semántico Uso de los buscadores en el mundo Etiquetas fundamentales de SEO TEMA 2 Estrategia de posicionamiento Establecimiento de objetivos y medios Fase de investigación Fase de Implementación KPIs de seguimiento y medición TEMA 3 Rastreo e indexación Dominio Marcado W3C Accesibilidad web para buscadores Navegación, internal linking y arquitectura web El sitemap Robots.txt y Meta robots Google Search Console TEMA 4 SEO on page Estándares y corrección Anatomía de la URL Metadatos Headings o encabezados Datos estructurados. Microdatos y rich snippets Contenido para buscadores y principios de usabilidad Optimizar el tiempo de carga de la web TEMA 5 SEO off page Los enlaces entrantes y la web semántica Autoridad de la marca y link building Fundamentos de marketing de contenidos

16 seo superior TEMA 1 Fase de investigación Google Trends Indicadores para la selección de keywords Keyword Planner Otras herramientas de keywords Long tail TEMA 2 Información, arquitectura y contenido Arquitectura de la información orientada a SEO Jerarquizar la información Plugins SEO para gestores de contenido (CMS) Contenido duplicado y canonicalización Posicionamiento de imágenes Posicionamiento de vídeos TEMA 3 Link building avanzado Naturalidad de los enlaces Prácticas avanzadas Análisis de backlinks TEMA 4 Servidores web y SEO Qué son los códigos de status HTTP Verificación de códigos de status HTTP Redirecciones 301 Páginas de error Caídas del servicio TEMA 5 Ecosistema de marca Ecosistema de marca La marca como factor de ranking Posicionamiento local Social search Mobile TEMA 6 Directrices de calidad y penalizaciones White hat vs. Black hat SEO Directrices de calidad Prácticas penalizadas Cómo saber si estás penalizado Cómo salir de una penalización TEMA 7 Fase de monitorización y reporting Monitorización de una estrategia SEO sin acceso al servidor Monitorización de una estrategia SEO con acceso al servidor Medición de rendimiento y reporting de resultados Otras herramientas

17 BLOQUE V Estrategias en Marketing de Contenidos

18 Tema 1 Qué es el marketing de contenidos? Definición de marketing de contenidos Marketing de atracción o Inbound Marketing Por qué dicen que el contenido es el rey? De la pyme a la multinacional: todos pueden hacer marketing de contenidos Tema 2 Curación de contenidos Objetivos de la curación de contenidos Estrategias para la curación de contenidos Herramientas para la curación de contenidos Caso práctico resuelto Tema 3 Tipos de contenidos Contenidos generados internamente Contenidos realizados por terceros: el prosumidor Entrevistas y reportajes en medios online Portales verticales Eventos 2.0 Tema 5 Estrategia de marketing de contenidos Objetivos SMART Segmentación del target Planificación de la estrategia de marketing de contenidos Tema 6 El blog: el cuartel general del marketing de contenidos Definición del blog Qué son los blogs de empresa? Para qué sirven los blogs de empresa? Estructura del blog Diseño del blog Ritmo de publicaciones Categorización Comentarios y moderación Blogosfera Tema 7 Redacción en el blog corporativo Escribimos para Google o para personas? Redacción para personas Redacción para Google TEMA 4 Marketing mix, equipo y competencia Breve descripción del marketing mix El equipo Análisis de la competencia

19 Tema 8 Herramientas para la gestión de contenidos CMS (Content Management System) Herramientas para publicar contenidos en redes sociales Listas de correo Visión general de las herramientas para el marketing de contenidos Tema 9 KPIs para marketing de contenidos Métricas web Métricas sociales Métricas Métricas de negocio Anexos

20 BLOQUE VI SOCIAL MEDIA STRATEGIST

21 TEMA 1 La figura del Social Strategist Qué es un Social Media Strategist? Funciones y responsabilidades Organización de un departamento de social media Normativa y legalidad 2.0 El proceso de trabajo TEMA 2 Diseño y ejecución de la Estrategia Análisis de la situación: Benchmark y monitorización Posicionamiento de la marca respecto al mercado Definición de una estrategia: objetivos, canales, acciones y recursos TEMA 3 Estrategia de contenido Qué es una estrategia de contenido? Factores clave a tener en cuenta Cómo crear una estrategia de contenido: el Storytelling Formas de desarrollar un storytelling Uso de las keywords Dashboard de contenidos TEMA 4 Segmentación y medición El famoso ROI Qué se mide en social media: IOR Qué son y cómo se miden las KPI s Crear una Dashboard (cuadro de mandos) de KPI s Herramientas de medición Cómo se crea un informe de medición Escoger los canales sociales adecuados para cada estrategia TEMA 5 Social Ads El Native Advertising Formas de pago Introducción a los social ads Facebook Ads Instagram Ads Linkedin Ads Twitter Ads Snapchat Ads Glosario de terminología básica

22 BLOQUE VII FACEBOOK ADS

23 TEMA 1 Introducción a Facebook Marketing Terminología básica TEMA 2 La página de Facebook Qué es y para qué sirve una página Creación de una página desde cero Planificación estratégica Administración y roles de una página Estrategias para conseguir likes La importancia de conseguir clientes potenciales TEMA 3 Herramientas para administrar anuncios de Facebook Facebook Ads Manager Power Editor Business Manager Creación de una cuenta publicitaria TEMA 6 Optimización de una campaña A/B testing Direct Response Hacer branding con Facebook Ads Optimización con Excel TEMA 7 Reporting y Medición Métricas a analizar Cómo crear informes El píxel de Facebook o Conversion Tracking SDK para aplicaciones móviles TEMA 8 Concursos de Facebook TEMA 9 Casos de estudio TEMA 4 Estructura general de la campaña TEMA 5 Creación de una campaña de Facebook Definición de objetivos Segmentación Gestión del presupuesto Creatividad de los anuncios NOTA: Los contenidos del programa pueden sufrir variaciones durante el curso, debido a posibles actualizaciones para ajustarlos a la constante evolución del entorno online.

24 modalidades E-Learning En la modalidad E-Learning el alumno basa su aprendizaje en el trabajo online a través de nuestro campus virtual Cada alumno dispone de una programación de actividades y estudio en el campus online para la consecución de sus objetivos. Cuenta con la figura del tutor y del profesor. Blended Learning En la modalidad Blended Learning o semipresencial el alumno divide su aprendizaje con la combinación de clases presenciales y trabajo online. Cada alumno dispone de una programación de actividades y estudio en el campus online para la consecución de sus objetivos. Cuenta con la figura del profesor y del tutor. Summer School En la modalidad Summer School el alumno realizará su programa siguiendo el formato de la modalidad Blended Learning, con la diferencia de que las horas presenciales se realizarán de manera intensiva en horario de mañanas, de 9:30 a 14:30 durante los meses de junio y julio.

25 a quién se dirige A profesionales del sector privado y público que quieran posicionar su empresa siguiendo criterios estratégicos, con las últimas técnicas de marketing digital en marketing de contenidos y estrategias de redes sociales. A empresarios, puestos intermedios, altos ejecutivos, directores de comunicación, gestores y estrategas de redes sociales y profesionales de la comunicación y las RRPP que quieran ampliar sus conocimientos en una materia esencial de cara a competir en el mercado. A licenciados y licenciadas en ciencias de la comunicación que quieran hacer carrera en el mundo empresarial.

26 doble titulación Una vez concluido el Postgrado y superadas las calificaciones correspondientes se obtendrá el título propio expedido por la Universitat Abat Oliba CEU así como por Internacional de Marketing. presencial * Duración total: h (10 meses) Clases presenciales: 120 h Clases online: h Precio curso: ECTS: Equivalencia a 48 Créditos online Duración total: h (10 meses) Precio curso: ECTS: Equivalencia a 48 Créditos (*) Consultar los precios por país.

27 razones por las que estudiar en IM Somos la Digital Business School más grande del mundo. Más de 150 profesores imparten clase desde nuestros centros. Estamos en España, Irlanda, México, Costa Rica, Guatemala, Nicaragua, Honduras, Colombia, etc; tenemos más de 40 programas especializados en Marketing Digital, más de 7000 alumnos de 26 países diferentes, y una editorial propia con más de 14 libros publicados. Bolsa de Trabajo y Prácticas. Más del 40% de nuestros alumnos que realizan prácticas acaban siendo contratados por las empresas, en gran parte porque ayudamos de forma activa al estudiante en su inserción laboral: contamos con un departamento especializado en el asesoramiento, búsqueda de empleo y prácticas. Tenemos acuerdos con grandes empresas digitales como Ebay y estamos, actualmente, en vías de colaboración con Google, LinkedIn, Twitter y Facebook, entre otras. Además, estamos adheridos al Ministerio de Empleo Español dentro de su proyecto Estrategia de Emprendimiento y Empleo Joven. Instalaciones. Todas nuestras aulas cuentan con un ordenador HP* de última generación por alumno, pizarras digitales, amplios y modernos espacios, y una red wi-fi de fibra óptica (300 Gb) de alto rendimiento con equipos Aruba, los más avanzados del mercado. Doble Titulación. El alumno, una vez finalice el programa formativo, obtendrá un Diploma acreditado por la Universidad Abat Oliba y, a nivel profesional, por IM.

28 Financiación Gratuita. En IM te ofrecemos la posibilidad de financiar con nosotros tu formación de manera GRATUITA, sin ningún tipo de interés. O, si quieres más cuotas o fraccionarlas en el tiempo, puedes hacerlo con Banc Sabadell con un 0% de interés. Formación bonificada para todos los empleados a través de la Fundación Tripartita. Si tu empresa dispone de suficiente crédito, nuestra formación se bonifica un 100%. Carnet Internacional ISIC. Todos nuestros alumnos cuentan con el Student International Identity Card, con descuentos y ventajas exclusivas (museos, electrónica, tiendas, viajes, etc) en más de 120 países. Contamos con la Certificación ISO 9001:2008 en gestión de calidad, cumplimos la Normativa UNE que reconoce nuestra calidad de formación online; estamos asociados y acreditados por la Universidad Abat Oliva, la Universidad Cenfotec de Costa Rica. También formamos parte de las organizaciones FEDE (Federación Europea de las Escuelas), ANCED (Asociación Nacional de Centros de elearning y a Distancia) y Adigital (Asociación Española de la Economía Digital), entre otras. Modalidad de estudio. Disponemos de tres modalidades según necesidades del alumno: elearning (100% online), Blended elearning (combinación presencial y online) y la Summer School, cursos intensivos durante los meses de junio y julio. Plataforma educativa. Nuestro campus virtual, uno de los más completos, está disponible las 24 horas del día para todos los alumnos, con profesores y tutores personalizados que te acompañan durante tu formación. Contamos con temarios actualizados, material complementario y foros interactivos.

29 Además, somos uno de los pocos centros en los que todos nuestros alumnos pueden disfrutar de la siguiente metodología educativa: -- Clases presenciales: clases dinámicas destinadas a aplicar los conocimientos teóricos al terreno práctico. Modalidad solo para alumnos presenciales. --Clases virtuales: clases online enfocadas a resolver de forma práctica todas las dudas de los alumnos. -- Masterclass presenciales: conferencias de ponentes altamente cualificados que dan a conocer las últimas novedades en marketing digital. Los alumnos pueden asistir presencialmente en Barcelona, o verlas en diferido a través de nuestro campus virtual. --Masterclass virtuales: conferencias online de ponentes altamente cualificados para dar a conocer las últimas novedades en marketing digital, que los alumnos pueden seguir en directo o en diferido a través de nuestro campus virtual. Profesorado. Todos y cada uno de ellos es experto de referencia en su materia, son profesionales en activo y de contrastada experiencia a nivel docente. Formación InCompany. Asesoramiento especializado para empresas. Ayudamos al departamento de RRHH a elegir los profesionales con la formación más adecuada según las necesidades de los empleados de su compañía. En IM queremos que todo el mundo pueda acceder a unos estudios de marketing digital de alto nivel, por esto ajustamos los precios de todos nuestros programas formativos, siendo los más competitivos del mercado. (*) Equipo disponible en la sede de Barcelona. El resto de sedes, a consultar.

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