I Jornada Instaladores Colaboradores

Transcripción

1 I Jornada Instaladores Colaboradores Madrid, 17 septiembre

2 Por favor, reservad vuestros móviles para las pausas 2

3 Reflexión sobre los desafíos del mercado Proyecto de colaboración Tecnología y Soluciones Vaillant Objetivos de la Jornada 3

4 Reflexión sobre los desafíos del mercado El mercado, nuestra competencia, los consumidores cambian y condicionan nuestro trabajo Objetivos de la Jornada 4

5 Reflexión sobre los desafíos del mercado Proyecto de colaboración Tecnología y Soluciones Vaillant Objetivos de la Jornada 5

6 Proyecto de colaboración Proyecto de Colaboración con Vaillant Objetivos de la Jornada 6

7 Reflexión sobre los desafíos del mercado Proyecto de colaboración Tecnología y Soluciones Vaillant Objetivos de la Jornada 7

8 Tecnología y Soluciones Vaillant Calderas de condensación adaptadas a la ErP Nuevos Sets: la importancia del sistema y la conectividad Incentivos VP por la instalación de sets (calderas+termostatos) Campaña de comunicación a usuario final Sets SMILE de Vaillant (opción de contratos de mantenimiento) Objetivos de la Jornada 8

9 Reflexión sobre nuestro negocio: cómo afrontar los retos del mercado 9

10 1 er Reto Rol de las utilities y de las grandes compañías de retail: operadores globales

11 2º Reto Internet: una máquina perfecta de homogeneización y reducción de precios

12 3 er Reto Crecimiento exponencial de las redes sociales

13 4º Reto Rápida evolución tecnológica

14 . 5º Reto Conectividad

15 6º Reto Cambio en el comportamiento del consumidor

16 vs 7º Reto Producto vs Soluciones

17 La respuesta de Vaillant - Alianza entre Partners & Vaillant - Creación de un canal de comercialización de soluciones 17

18 Qué es un Colaborador de Soluciones Vaillant?

19 19

20 Qué aporta Vaillant al canal de Colaboradores de Soluciones Vaillant?

21 Adaptación a un mercado dinámico Formación Productos y sistemas orientados a la eficiencia Visión comercial Diferenciación respecto a competidores Incrementar vuestra reputación Colaboración con una marca conocida (tecnología alemana) Oferta de soluciones y sistemas 21

22 Generación y búsqueda de oportunidades de negocio Ayuda en la captación y generación de oportunidades de reposición (internet, redes sociales, tiendas, call center ) La venta no termina con la instalación Colaboración con el SAT para asesoramiento en la instalación La integración del contrato en el Sets Smile da valor añadido a la oferta 22

23 Acciones con el Colaborador de Soluciones Vaillant 23

24 Venta de Sets financiados con o sin contrato de mantenimiento 24

25 Uso de una herramienta financiera Vaillant 25

26 Formación técnica con contenidos comerciales 26

27 Incentivos comerciales Por la compra de equipos Por venta de contratos de mantenimiento 27

28 Visitas a Vaillant Expo (Alemania) 28

29 Visitas a Showrooms 29

30 Creación de POS para tiendas 30

31 volvemos a las

32 Bienvenidos al futuro con Vaillant 32

33 Expuestos a impactos publicitarios diarios

34 CS CALEFACCIÓN Y GAS SOLIS, S. L. y esto ocurre en todos los sectores

35 Experiencia Reconocimiento Conocimiento Valores Contactos Herramientas SAT propio 35

36 Vinculando nuestras marcas seremos más competitivos

37 Por qué vincular nuestras marcas?

38 NO SI Por qué es importante la imagen?

39 NO SI Por qué es importante la imagen?

40 Nuevas normativas Productos y Sistemas Atención al cliente Eventos Publicidad Gestión del negocio a través de la marca Política de distribución Nombre de la marca Notas de prensa Documentación Imagen de marca Internet 40

41 Ya en 2012 nuestras calderas cumplían con la normativa ErP

42 Expertos en calderas de condensación 42

43 Flame Ignition Detection (FlIDe) Rango de producto extensa System + combi Quemador Intercambiador Extra-Condens de acero inoxidable Alta modulación System Aqua (21kW) Condens System 1:13 para la producción de ACS Elección de materia prima sostenible Hardware de conectividad Sistema electrónico integrado con de app de combustión control incluido y posiblidad Mejora de la contratar modulación mantenimiento y eficiencia remoto Nuevo All-Gas- System Sistema más eficiente Inteligente con All- de Gas-Sensor Acumulación (AIS) Eficiencia anual media Bomba un 10% de circulación superior de alta potencia Diseño Green iq Modo Green iq Sistema de conectividad modulante ecotec plus Nueva ecotec exclusive Funcionamiento ultrasilencioso

44 Rango de producto extensa System + combi Quemador Extra-Condens Elección de materia prima sostenible Alta modulación System (21kW) 1:13 Hardware de conectividad integrado con app de control incluido y posiblidad de contratar mantenimiento remoto Nuevo All-Gas- System más eficiente con All- Gas-Sensor Eficiencia anual media un 10% superior Diseño Green iq Modo Green iq Por qué somos premium? Nueva ecotec exclusive

45 Por qué Green? Por qué iq? Alto porcentaje de materiales reciclables Posibilidad de usar biogas natural Selección 100% responsable de materias primas + 8% de mayor eficiencia en ACS 2W consumo eléctrico standby ErP A (93% CH de eficiencia) Made in Germany / UK (EU) Conectividad integrada en la carcasa Auténticamente la primera caldera Wifi del mercado Control remoto App dedicado Más sensores y puntos de control de los parámetros de la caldera Instalación facilmente hibridable con renovables Transparencia en el consumo energético Tecnologías innovadoras integradas Verificación hidráulica Green iq - ecotec exclusive 45

46 ErP / ELD Requisitos de Ecodiseño Directiva de Etiquetado Energético Requisitos constructivos para obtener la marca CE Requisitos en el consumo de energía para obtener el etiquetado de eficiencia energética (A+++ a G) Normativas europeas de regulación de productos de la UE 46

47 Calderas (Gas, Gasóleo) ecotec ecotec plus icovit ecocraft Bombas de calor de baja tempetarua (Eléctrica) Combas de calor de altas temperaturas (Eléctrica) geotherm / arotherm Microcogeneración (Gas) ecopower Todos los dispositivos individuales de 0 70 kw obtienen una etiqueta de la planta de fabricación. Cuando se combinan productos con un controlador, otro dispositivo o solar, se tiene un sistema y el instalador debe etiquetarlo. Componentes (Para sistemas) Components (for packages) VRC 470 VRT /630 VRT 230/240 allstor Lot 1: Productos Vaillant de calefacción

48 Modelo Marca Clase de eficiencia energética estacional en calefacción Perfil de ACS Calefacción Escala de Eficiencia estacional en calefacción Nivel de potencia acústica interior en db Clase de eficiencia energética estacional en A.C.S. Escala de eficiencia estacional en ACS Potencia Calorífica nominal en kw Caldera mixta Lot 1: Calefacción

49 Calefacción Clase de eficiencia energética estacional del calentadpr preferente Clase de eficiencia energética estacional del sistema Sistema solar Depósito Controlador Escala de eficiencia estacional del sistema Generador aux. Componentes o generadores adicionales Sistema (pack) de calefacción, control de temp. y captadores solares LOT 1 - Etiquetado para sistemas de calefacción, control de Tª y captadores solares

50 La importancia del etiquetado de sistemas Ejemplo de A + Herramienta de cálculo de etiquetado

51 volvemos a las

52 Bienvenidos al futuro con Vaillant 52

53 Consumidor exigente Consumidor MUY exigente Perfil del instalador: ante todo, técnico Ahora hay que añadir más habilidades Competencia local Producto Competencia global y nuevas amenazas Solución Pasado y presente del sector 53

54 1º Propuesta de Vaillant al instalador 54

55 ecotec plus 236 ecotec plus 246 calormatic 370f ecotec plus 306 ecotec plus 346 vsmart Sets Vaillant 55

56 Modelo Tarifa s/iva ecotec plus calormatic 370f 252 TOTAL Tarifa Precio Tarifa- oferta Modelo Tarifa s/iva ecotec plus vsmart 300 TOTAL Tarifa Precio Tarifa - Oferta Ejemplo Set 56

57 Caldera Termostato Incentivo ecotec plus 236 ecotec plus 246 ecotec exclusiv ecocompact VM246/306/386 ecotec plus 306 ecotec plus 346 NO 40 calormatic 370f 60 NO 50 calormatic 370f 70 calormatic 370f 70 *Incentivos válidos a partir de la tercera caldera instalada en el periodo de la promoción vsmart 70 vsmart 80 vsmart 80 Incentivos por la instalación de Sets 57

58 Fuente: INE Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los hogares (2014) En 2014 hay más personas entrando en Internet que usando ordenadores Internet: pasado y presente en España 58

59 España es líder en penetración de smartphones en Europa 66% De los usuarios de móvil 23 MILLONES de usuarios de móvil smartphone, utilizan APPs Se descargan 3,8 MILLONES APPS/DÍA 23 MILLONES de usuarios se conectan a internet en España en 2014 Un millón más que en ,7% Utilizan smartphone para conectase a Internet El móvil es el 1 er medio de acceso a Internet en España Fuente: The APP Date (septiembre 2014) Fuente: INE Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los hogares (2014) Smartphone: presente y futuro en España 59

60 ,4 46 % 108, % 258,6 256,8 min/día min/día Mobile Móvil Desktop Ordenador Tiempo medio diario de uso de internet por usuario (minutos/día) 60

61 Las nuevas TIC seguirán creciendo exponencialmente 61

62 El Smartphone ha causado una revolución en el uso de Internet

63 El smartphone se va a convertir en un mando a distancia 63

64 cada vez más integrado 64

65 Una encuesta masiva realizada entre consumidores en 24 países: El 39% de los consumidores piensa comprar un termostato inteligente en los próximos 5 años El impacto medioambiental de la implantación de termostatos inteligentes es mayor que cualquier otra acción de desarrollo de energías renovables Perspectivas de consumo y negocio 65

66 Divulgación masiva de soluciones de conectividad en 2010, de cara al lanzamiento de vrnetdialog. La conectividad: argumento de venta utilizado en instalaciones complejas. Feb.2015: Solución ON/OFF para calderas Vaillant y la conectividad... 66

67 Última generación en termostatos WIFI Termostato MODULANTE WIFI Termostato Wifi vsmart 67

68 Modulante T (ºC) T (ºC) Modulante con compensación Tiempo (min) ON / OFF T (ºC) Tiempo (min) Tiempo (min) vsmart: clase VI 68

69 MODULANTE e inalámbrico conectado a internet por router Pantalla de tinta electrónica (e-ink) Diseño robusto y bajo consumo Función antihielo Clase VI (ErP) Programa de calefacción o manual Instalación sencilla. En pared o sobremesa Interacción a través de la APP. Uso intuitivo y sencillo vsmart Características generales 69

70 Curva de calefacción en función de la Tª exterior Algoritmo PID Termostato inteligente Analiza los datos de calefacción Determina las características térmicas de la vivienda Basándose en los datos obtenidos optimiza el algoritmo de calefacción Se integra la Tª exterior en el algoritmo de control Un termostato varios usuarios (teléfonos) Un usuario varios termostatos Histeresis: Calefacción sin predicción PID: Predicción compensada con Tª exterior vsmart Funcionamiento 70

71 App atractiva y de fácil uso Mismas funciones que conectavaillant básico y mejoras añadidas: Información de errores Aviso por baja presión del sistema Batería baja Necesario mantenimiento Otros errores Programación horaria Programación sencilla y con hasta 7 rangos horarios y de Tª por día Acceso a botones rápidos Posibilidad de personalizar los accesos rápidos más usados Compatible con HomeKit: la nueva plataforma de Apple para controlar los electrodomésticos conectados a través de una sola App Estadísticas mejoradas Estadísticas de Tª interior y exterior visibles en todas las escalas temporales deseadas Visualización de la modulación de la caldera Información histórica de consumos energéticos (gas y electricidad) vsmart Características App 71

72 Radio 72 vsmart Instalación

73 Activar la conexión Bluetooth en la unidad de comunicación Elegir la red WiFi Asistente de programación horaria Fin Asistente de puesta en marcha 21

74 Vale regalo vsmart Prueba la última tecnología! 74

75 Vaillant Distribuidor Instalador Oferta diferenciada a usuario Instalador Usuario final 2º paso: Oferta del instalador al usuario final 75

76 Simplicidad de la oferta instalador + usuario Adaptación a la economía del usuario Ahorro Tecnología Conectividad Eficiencia del sistema Claves de una oferta atractiva 76

77 Modernizar la oferta comercial Proveedor de soluciones/sistemas Creación de Sets (producto y servicio) atractivos para usuarios Financiación de Sets Un alto porcentaje de instaladores no puede ser prescriptor Vaillant prescriptor de financiación de Sets y opcionalmente, de servicios de mantenimiento a 3 y 5 años Objetivo principal 77

78 Instalador vende Set financiado Usuario entrega documentación a Instalador Usuario final Caixa autoriza operación Instalador Instalador autorizado como prescriptor Condiciones financieras negociadas Instalada la caldera, CaixaBank paga al instalador Operativa tradicional Vaillant finanza 78

79 Instalador vende Set financiado Usuario entrega documentación a Instalador Usuario final Instalada la caldera, CaixaBank paga a Vaillant y Vailllant al instalador Caixa autoriza operación Instalador Condiciones mejoradas Vaillant: Prescriptor Instalador autorizado. Acuerdo de colaboración Nueva alternativa 79

80 Conectividad (siempre que sea posible) Instalación (Mano de Obra) Termostato modulante Contrato de mantenimiento Caldera con sus accesorios Sets (promovido por Vaillant) Financiación (Vaillant prescriptor) Características generales de los Sets (soluciones financiadas) 80

81 Accesorios Instalación Contrato Serviplus Ofisat Financiado a 3 años: 63,4 /mes Financiado a 5 años: 41,7 /mes 9,95 % TIN a 3 años: 73,8 /mes a 5 años: 55,6 /mes 9,95 % TIN 1,4 /día 1,8 /día Ejemplo financiación 81

82 Cómo comunicar a usuario final? 82

83 Cómo comunicar a usuario final? 83

84 ecotec plus 246 ó 306 ó calormatic 370f + Instalación + ecotec plus 246 ó 306 ó vsmart + Instalación Contrato de mantenimiento Serviplus Sets SMILE 84

85 Financiados a 12, 36 ó 60 meses Financiados a 36 ó 60 meses Resumen Sets Smile 85

86 Caldera Termostato Incentivo V Premium ecotec plus 246 calormatic 370f 70 vsmart 80 ecotec plus 306 ecotec plus 346 calormatic 370f 70 vsmart 80 Sets SMILE Incentivo 12 meses Incentivo 36 meses Incentivo 60 meses 12 meses 36 meses 60 meses ECO ECONECT ECO ECONECT Incentivos adicionales al instalador por venta de Sets SMILE 86

87 Qué tenéis que hacer para poder vender Sets SMILE no financiados? Lo habitual: Ofertar, argumentar, vender Qué tenéis que hacer para vender Sets SMILE financiados? Firma acuerdo y adhesión Formación App de presupuestos Resumen Sets SMILE 87

88 Sets SMILE y Conectividad Vaillant Cómo lo vamos a comunicar? 88

89 Tangibilizando la oferta 89

90 Exterior Madrid y Barcelona Resto Radio Cuñas Acciones especiales Máquina de sonrisas On-line #mejorconunasonrisa Landing page Banners Acciones Campaña 90

91 Acciones Exterior 91

92 Acciones Exterior 92

93 Acciones en circuitos de metro 93

94 Acción especial 94

95 Radio - Offline 95

96 Landing Page sensaciones.vaillant.es 96

97 Expositor para tiendas CSV 97

98 volvemos a las

99 Respuesta de Vaillant 99

100 Crear una alianza entre Partners & Vaillant Crear un canal de comercialización de soluciones 100

101 Nuestros compromisos 101

102 Ofertar Sets SMILE Oportunidades de reposición Formación comercial y técnica Incentivos comerciales Visitas a fábrica y a showrooms Acceso a una herramienta de financiación nueva Apoyo en la mejora de la imagen 102

103 Procedimiento de venta financiada de un Set Smile 103

104 Firma del acuerdo CaixaBank valida al instalador como CSV y se integra en el registro Aprobado el presupuesto, se solicita la aprobación de la operación El CSV instalará el Set, y Vaillant avisará al Servicio Técnico para la puesta en marcha Vaillant pagará al CSV, deduciendo el importe del contrato de mantenimiento si lo hubiere Pago del incentivo por la venta de Set financiado y el de la venta del contrato de mantenimiento si procede 104

105 Conviértete en Colaborador Vaillant y crece con nosotros 105

106 Modelo avanzado de colaboración Basado en la mutua interdependencia Acuerdo voluntario Abierto a otras empresas instaladoras Juntos somos más fuertes y eficientes Y si lo conseguimos creceremos con vosotros Bienvenidos al futuro con Vaillant 106

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