Quiénes somos? Qué queremos? CS24 tu sanidad privada Funcionamiento de nuestros servicios. Un servicio innovador

Transcripción

1 Tu médico 24h

2 Quiénes somos? Qué queremos? CS24 tu sanidad privada Funcionamiento de nuestros servicios Un servicio innovador

3 Quiénes somos? 1 Nace una nueva forma de entender la sanidad privada. CS24 es una empresa especializada en servicios sanitarios. Nace en 2004 con la idea de liderar el mercado mediante la constante innovación sobre los modelos sanitarios existentes. Para ello contamos con un gran equipo de profesionales con años de experiencia en este sector, que nos han permitido afrontar este reto con garantía de éxito. CANAL SALUD 24 3

4 Quiénes somos? 1 Siempre buscando la máxima calidad en nuestras actuaciones. CS24 va de la mano de las últimas tecnologías que se pueden aplicar en la sanidad, con nuevos sistemas de comunicación, telemedicina, aplicaciones móviles y sistemas de atención on-line. Todo ello se ha desarrollado con total independencia, de esta manera podemos prestar nuestros servicios sin ningún tipo de interferencias. 4

5 Qué queremos? 2 Nuestro objetivo es la universalidad del sistema sanitario privado, característica que hasta la fecha solo había tenido la seguridad social, el crear una alternativa a la que todo mundo tuviese acceso, sin exclusiones por edad o patología preexistente, sin periodos de carencia y eliminando el problema económico. Acercamos las características del sistema sanitario privado a todo el mundo. Se trata de dar una opción nueva y a su vez complementaria a las atenciones que presta la Seguridad Social. Una nueva vía, sin pagos mensuales, a la que poder acudir. CANAL SALUD 24 5

6 CS24 tu sanidad privada 3 Bienvenidos a un nuevo concepto de asistencia sanitaria: inmediata, accesible y económica. La inmediatez de un servicio médico y chat 24h, acceso a la mayor red de profesionales sanitarios y dentales incluso a través de SMS, con el atractivo de un precio adecuado, hacen que CS24 se convierta en el modelo de la verdadera sanidad privada. CANAL SALUD 24 6

7 CS24 tu sanidad privada 3 Inmediata: El médico siempre contigo 24h 365 días al año Orientación médica 24h y chat médico confidendial 24h/365 días para cualquier consulta referente a tu salud y la de los tuyos: Sintomatologías Patologías Resultados de analíticas Diagnósticos y tratamientos Intervenciones quirúrgicas Medicamentos y dosis Si consideras que tu problema es psicológico te atenderá un Psicólogo 24h en el mismo teléfono sin necesidad de nuevas llamadas ni esperas inútiles. CANAL SALUD 24 7

8 CS24 tu sanidad privada 3 Viajamos contigo. Tendrás siempre acceso telefónico o vía web a tu historial médico y además dispones de una nota de aviso a familiares o amigos para que un médico pueda informarles de cualquier percance. 8

9 CS24 tu sanidad privada 3 Lo que no te da nadie, te lo ofrecemos nosotros. Accesible: Todo lo que necesitas Asistencia primaria: medicina general, ATS, análisis clínicos, anatomía patológica. Todas las especialidades médicas. Clínicas y centros para pruebas diagnosticas, terapéuticas e intervenciones quirúrgicas. Tratamientos de infertilidad (F.I.V.)l Cirugía y medicina estética Tratamientos contra la obesidad Psicología (logopedia pedagogía) Cirugía ocular por laser Naturopatía Balnearios y Spas Centros de belleza idad CANAL SALUD 24 9

10 CS24 tu sanidad privada 3 Queremos que sonrías. Por eso en CS24 incluimos un servicio dental, con urgencias, odontología general, periodoncias, ortodoncias, prótesis e implantes, estética, y determinadas atenciones gratuitas. 10

11 CS24 tu sanidad privada 3 Económica: Tú también puedes Más de profesionales de la sanidad colaboran con nosotros dando servicio a nuestros beneficiarios a precios muy por debajo de la tarifa privada. Nuestro objetivo, la Salud Privada al alcance de todo el mundo. Tendrás acceso a nuestra amplia red médica por un desembolso anual inferior a una mensualidad de cualquier entidad aseguradora sanitaria y solo pagarás por los servicios de los especialistas que visites. CANAL SALUD 24 11

12 Funcionamiento de nuestros servicios días pendientes de tí. En CS24 se establece un teléfono 902 de asistencia 24h. los 365 días del año, junto con una página web con imagen corporativa donde los beneficiarios pueden acceder a nuestros médicos y psicólogos para cualquier duda que deseen consultar. Para acceder a nuestro cuadro de profesionales y centros concertados, nuestros clientes dispondrán de una tarjeta personalizada que deberán presentar siempre junto con su DNI para su identificación, pudiendo hacer uso de los servicios concertados independientemente del lugar de residencia. 24 Orientación médica telefónica Chat médico confidencial horas Atención psicológica telefónica 12

13 Un servicio innovador 5 Fidelización: Un gran valor añadido Satisfacer una necesidad tan cotidiana como la salud, con una orientación médica 24h refuerza el contenido de cualquier producto y hace que el vínculo entre el cliente y la entidad se estreche, estableciéndose una relación firme y duradera. El hecho de ser marca blanca y poder crear un producto a medida, con la propia tarjeta corporativa, otorga unos beneficios de reforzamiento de identidad tanto para el cliente como para los empleados de cualquier entidad. El coste de conseguir un nuevo cliente es alto y ofertas como la de CS24 hacen que no se plantee evaluar otras opciones del mercado por precio. CANAL SALUD 24 13

14 Un servicio innovador 5 Frecuencia de uso El uso que nuestros clientes hacen de nuestros servicios es muy superior al de cualquier otro tipo de asesoramiento o servicio, indicándonos una gran percepción de valor. CS24 aporta a todas las entidades información sobre el uso que los beneficiarios han realizado de los servicios contratados con estadísticas de: Llamadas según especialidades Tipos de llamada y frecuencia % Calidad en la recepción de llamadas CANAL SALUD 24 14

15 Un servicio innovador 5 Todo mediante una clave de acceso especial on-line, que al quedar registradas todas las llamadas y las entradas en la web, y poder consultarlas en periodos determinados, es una herramienta sin igual de comunicación de datos (feedback) de los clientes. 15

16 Un servicio innovador 5 Un paso por delante. 16

17 Resumen de servicios Plataforma de gestión sanitaria Atención médica telefónica 24h Chat médico confidencial 24h Atención psicológica telefónica 24h Urgencias médicas: Coordinación de urgencias médicas Historial médico Aviso a familiares Acceso a red de profesionales y/o centros Servicios sanitarios Servicio dental Servicios complementarios Gestión y seguimiento de intervenciones quirúrgicas programadas 17

18 CANAL SALUD