Manual de funcionamiento

Transcripción

1 Manual de funcionamiento Smart-UPS C Sistema de alimentación ininterrumpida Torre 1000/1500 VA 120/230 V de CA su0813a

2 Descripción del producto Smart-UPS de APC by Schneider Electric es un sistema de alimentación ininterrumpida (SAI) de alto rendimiento. El SAI proporciona protección para equipos electrónicos contra apagones totales y parciales, bajadas y subidas de tensiones, pequeñas fluctuaciones de energía y alteraciones de gran tamaño. El SAI también suministra energía de respaldo mediante baterías para los equipos conectados hasta que se restablece el suministro de energía de la red pública a niveles seguros o las baterías se descargan totalmente. Este manual de usuario está disponible en el CD de documentación adjunto y en el sitio Web de APC by Schneider Electric: Mensajes de seguridad importantes Lea atentamente las instrucciones para familiarizarse con el equipo antes de instalarlo, manipularlo, revisarlo o realizar su mantenimiento. Los siguientes mensajes especiales pueden aparecer en este manual o en el equipo para advertir de peligros potenciales o para ofrecer información que aclara o simplifica los distintos procedimientos. La incorporación de este símbolo a una etiqueta de precaución de seguridad del producto indica que existe un peligro que puede derivar en lesiones y daños en el producto si no se siguen las instrucciones. Los siguientes mensajes de seguridad podrían aparecer en todo este manual para advertir sobre potenciales peligros. PRECAUCIÓN PRECAUCIÓN indica una situación potencialmente peligrosa, que si no se la evita, podría derivar en daños en los equipos. Información general y relacionada con la seguridad Inspeccione el contenido del embalaje después de recibirlo. Si observa daños, informe a su distribuidor y a la compañía de transporte. Lea la guía de seguridad suministrada con la unidad antes de instalar el SAI. Respete todos los códigos de instalación eléctrica nacionales y locales. Este SAI está diseñado únicamente para el uso en interiores. No utilice este SAI en un lugar en el que reciba la luz directa del sol, donde entre en contacto con fluidos o donde haya polvo y humedad excesivos. Asegúrese de que los orificios de ventilación del SAI no estén obstaculizados. Deje espacio suficiente para una correcta ventilación. La batería tiene una dilación normal de dos a cinco años. Los factores climáticos afectan la vida útil de la batería. Las temperaturas ambiente elevadas, un suministro de energía de mala calidad de la red pública y las descargas frecuentes y de poca duración disminuyen la vida útil de la batería. Conecte el cable de alimentación del SAI directamente a una toma de pared. No utilice protectores contra sobretensiones o extensiones. Las baterías son pesadas. Quite las baterías ante de instalar el SAI en un bastidor. Consulte Especificaciones en la página 2 para obtener información sobre el peso del SAI y la batería. 1

3 Especificaciones Para obtener más especificaciones, consulte el sitio Web de APC by Schneider Electric en Especificaciones de peso Temperatura SMC1000/SMC1000I 17,24 kg (38 libras) SMC1500/SMC1500I 20,41 kg (45 libras) Funcionamiento Almacenamiento UPS + batería Batería APCRBC142 5,1 kg (11,2 libras) APCRBC6 7,7 kg (16,9 libras) 0 a 40 C (32 a 104 F) -15 a 45 C (5 a 113 F) la batería del SAI se debe cargar cada seis meses m ( pies) m ( pies) Altura máxima Funcionamiento Almacenamiento Humedad 0 a 95% humedad relativa, sin condensación 0 a 40 C (32 a 104 F) Tipo de batería Sin mantenimiento, sellada, de ácido y plomo Reemplace las baterías usadas por baterías aprobadas por APC by Schneider Electric. Para solicitar una batería de reemplazo, diríjase al sitio Web de APC by Schneider Electric: Recicle siempre las baterías usadas. Si desea obtener información sobre el reciclaje de la batería usada, consulte la hoja de información sobre el desecho de baterías que se incluye con la batería de reemplazo. 2

4 Introducción del producto Funciones del panel delantero 1 Interfaz de pantalla 2 Panel 3 Batería 4 Cables del conector interno de batería su0453b Funciones del panel posterior 1 Puerto USB 2 Puerto de datos serial 3 Conector de la batería 4 Disyuntor de circuito 5 Entrada del SAI 6 Enchufes 7 Tornillo de conexión a tierra del chasis 120 V de CA 230 V de CA su0325d su0325e Instalación Para obtener información sobre la instalación del SAI, consulte la guía de instalación del Smart-UPS C 1000/1500 VA en torre incluida con el SAI. La Guía de instalación también está disponible en el CD de documentación incluido con el SAI y en el sitio Web de APC by Schneider Electric en 3

5 Funcionamiento Nota: El SAI se cargará hasta el 90% de su capacidad en las primeras tres horas de funcionamiento normal. No espere un rendimiento total de la batería durante este período de carga inicial. 1. Conecte el equipo al SAI. 2. Conecte el SAI únicamente a una fuente bipolar trifásica con conexión a tierra. PRECAUCIÓN RIESGO DE DAÑOS EN LOS EQUIPOS Respete todos los códigos de instalación eléctrica nacionales y locales. El cableado debe ser realizado por un electricista cualificado. Conecte siempre el SAI a una toma con conexión a tierra. De no seguir estas instrucciones se pueden causar daños en el equipo su0441b Conecte el equipo al SAI Puerto USB: permite conectar un equipo para utilizar software de administración de energía. Puerto serie:conecte un cable de puerto serial (no suministrado) para utilizar el software de gestión de energía. Tornillo de conexión a tierra del chasis: permite conectar los terminales de tierra de dispositivos de voltaje transitorio a los tornillos de toma de tierra del chasis que se encuentran en el panel posterior del SAI. 4

6 Modo Configuración El modo Configuración proporciona opciones adicionales de configuración del SAI. Mantenga pulsado los botones SILENCIAR y MENÚ durante 2 segundos. El SAI emitirá un pitido corto y los dos iconos parpadearán para indicar que se activó el modo Configuración. Cuando se active el modo Configuración, utilice el botón MENÚ para desplazarse por las opciones disponibles. Utilice el botón SILENCIAR para desplazarse por la configuración de cada opción. Nota: El SAI desactivará automáticamente el modo Configuración después de 15 segundos sin actividad. Para desactivar manualmente el modo Configuración, mantenga pulsado los botones SILENCIAR y MENÚ durante 2 segundos. El SAI emitirá un pitido corto. Función Opciones Descripción Autocomprobación 0: Configuración predeterminada 1: Inicio de la prueba automática 0 es la configuración predeterminada para el modo Configuración. Pulse el botón MENÚ para desplazarse por las opciones disponibles. Pulse 1 para iniciar manualmente la prueba automática. El SAI desactivará automáticamente el modo Configuración. Calidad de la alimentación Configuraciones del voltaje de salida Sólo en modelos de 230V Atenuador de pantalla LCD Buena Regular Mala 220 V de CA 230 V de CA 240 V de CA El icono de barra de carga muestra 100% = siempre encendida. Nota: Cuando el SAI esté funcionando con alimentación de la batería y el modo Configuración esté activado, sólo estará disponible la configuración predeterminada. No se puede iniciar una prueba automática manual. Seleccione la tolerancia de calidad deseada del suministro de energía de la red pública de entrada. Si selecciona Buena, la unidad funcionará con energía de la batería con más frecuencia para brindar el suministro de energía más limpio al equipo conectado. Cuando se seleccione Regular, el SAI se encuentra en las condiciones normales de funcionamiento. Si selecciona Mala, el SAI tolerará más fluctuaciones de energía y funcionará con energía de la batería con menos frecuencia. Si tiene dudas sobre la calidad del suministro de energía local, seleccione Buena. Seleccione el voltaje apropiado para los tomacorrientes cuando el SAI se encuentra en el modo de batería. Cuando se configure el atenuador de pantalla LCD en Atenuación automática, la pantalla LCD se encenderá si se pulsa un botón o si ocurre un suceso. La pantalla se atenuará automáticamente después de 60 segundos sin actividad. El icono de barra de carga muestra 0% = atenuación automática. Activación del Modo verde Borrar contador de sucesos 0: Desactivar 1: Activar N/D Cuando se active el Modo verde, el SAI está funcionando al nivel más eficiente pasando por alto los componentes de AVR no utilizados mientras se encuentra presente un voltaje de la red pública aceptable. El SAI ingresará y saldrá del Modo verde de forma automática cuando esté activado. Pulse el botón SILENCIAR para borrar el contador de sucesos. 5

7 Pantalla LCD de ahorro de energía La interfaz de pantalla se puede configurar para que permanezca encendida de forma continuada o para que se apague tras un período de inactividad para ahorrar energía. 1. Modo de encendido continuo: Pulse y mantenga pulsado el botón Pantalla durante dos segundos. La pantalla se encenderá y el SAI emitirá un pitido para confirmar que el Modo de encendido continuo está activado. 2. Modo de ahorro de energía: Pulse y mantenga pulsado el botón Pantalla durante dos segundos. La pantalla se apaga y el SAI emite un pitido para confirmar que el Modo de ahorro de energía está activado. Dentro del Modo de ahorro de energía, la pantalla se encenderá cuando se pulse un botón. La pantalla se apagará tras 60 segundos de inactividad. Configuración del ajuste de sensibilidad El SAI detecta y reacciona ante distorsiones en la tensión de línea cambiando a la alimentación de reserva de la batería para proteger el equipo conectado. En situaciones en las que el SAI o bien el equipo conectado es demasiado sensible para el nivel de la tensión de entrada, es necesario ajustar la tensión de transferencia. 1. Conecte el SAI a un suministro de energía de la red pública. Asegúrese de que el SAI esté apagado. 2. Pulse y mantenga pulsado el botón de encendido durante seis segundos. La barra de capacidad de carga parpadeará para indicar que el SAI se encuentra en modo de programación. 3. Pulse el botón de encendido nuevamente para desplazarse por las opciones del menú. El SAI emitirá un pitido para confirmar la selección. Cuando el SAI se encuentre en el Modo de configuración de sensibilidad, los iconos del gráfico de barras de Sensibilidad mostrarán la configuración del nivel de sensibilidad. Consulte los ejemplos descritos aquí como referencia. Sensibilidad baja Sensibilidad intermedia Sensibilidad alta (predeterminada) 1000/1500 VA 120 V de CA: V de CA 1000/1500 VA 230 V de CA: V de CA 1000/1500 VA 120 V de CA: V de CA 1000/1500 VA 230 V de CA: V de CA Utilice este valor con equipos que sean Use este ajuste en condiciones de menos sensibles a fluctuaciones de voltaje funcionamiento normales. o distorsiones de formas de onda. 1000/1500 VA 120 V de CA: V de CA 1000/1500 VA 230 V de CA: V de CA Use este ajuste cuando los equipos conectados sean sensibles a cualquier fluctuación en la tensión o las distorsiones de la forma de onda leves. 6

8 Indicadores de estado Funciones del panel de visualización 1000/1500 VA 120 V de CA 1000/1500 VA 230 V de CA su0740d su0740c 1 LED En línea/en batería 4 Interfaz de pantalla 2 Botón de encendido/apagado 5 Botón Pantalla 3 LED Cableado del sitio/fallo del sistema 6 Botón Silenciar Nota: Consulte la sección Guía de referencia de funciones en la página 10 de este manual para obtener una descripción completa de los botones e iconos del panel delantero. Indicador luminoso de estado Estado LED Indicador sonoro activado Fin del indicador sonoro Alimentación con energía eléctrica El SAI está suministrando energía de la red pública a los equipos conectados. Funcionamiento con batería El SAI suministra energía de la batería desde la batería interna. Fallo del sistema El SAI detecta un fallo interno del sistema. Defecto en el cableado de la ubicación Ocurrió una falla en el cableado del edificio. No utilice el SAI. Comuníquese con un electricista autorizado para que solucione el problema en el cableado del edificio. Se enciende el LED En línea/ Ninguno En batería de color verde Se enciende el LED En línea/ El SAI parpadea En batería de color ámbar 4 veces cada 30 segundos. Se enciende el LED Fallo del sistema de color rojo El LED Fallos en el cableado del sitio parpadearojo Tono constante Ninguno N/D El pitido se detiene cuando el suministro de energía de la red pública se restablece o cuando se pulsa el botón SILENCIAR durante 2 segundos. La alarma se detiene cuando se pulsa el botón de encendido/apagado durante 2 segundos. Esto produce un restablecimiento de fallos. N/D 7

9 Indicador de estado de LCD Estado Icono de LCD Alarmas sonoras La alarma sonora se interrumpe Funcionamiento con batería El SAI suministra energía de la batería al equipo conectado. Sobrecarga del suministro de energía de la red pública Ocurrió una condición de sobrecarga cuando el SAI estaba funcionando con el suministro de energía de la red pública. Sobrecarga de alimentación de la batería Ocurrió una condición de sobrecarga cuando el SAI estaba funcionando con la alimentación de la batería. Batería baja El SAI está suministrando alimentación de la batería al equipo conectado y la batería está a punto de descargarse por completo. Suena 4 veces cada 30 segundos. Tono constante Tono constante Pitidos continuos Los pitidos se detienen cuando el suministro de energía de la red pública se restablece o se apaga el SAI. La alarma se detiene cuando se desconectan los equipos que no son imprescindibles de las salidas o cuando se apaga el SAI La alarma se detiene cuando se desconectan los equipos que no son imprescindibles de las salidas o cuando se apaga el SAI. Los pitidos se detienen cuando el suministro de energía de la red pública se restablece o se apaga el SAI. Error en la batería El SAI está funcionando con energía de la red de alimentación. La batería no proporciona el respaldo esperado. Fallo del sistema El SAI tiene fallas internas. Modelos de 120 V de CA El SAI emitirá dos pitidos para indicar que la batería está desconectada. El SAI continuará emitiendo pitidos de forma continua durante un minuto cada cinco horas para indicar que es necesario reemplazar la batería. N/D Verifique que la batería esté bien conectada. La batería se aproxima al final de su vida útil y se debe cambiar. Identifique el mensaje de error en la pantalla y consulte la sección Fallos del sistema de este manual. Modelos de 230 V de CA 8

10 Características de la interfaz de visualización 1000/1500 VA 120 V de CA 1000/1500 VA 230 V de CA Descripción En línea: El SAI está suministrando energía de la red pública a los equipos conectados. Modo verde: El SAI está funcionando al nivel más eficiente pasando por alto los componentes de AVR no utilizados mientras se encuentra presente un voltaje de la red pública aceptable. El SAI ingresará y saldrá automáticamente de Modo verde y esto no afectará la protección de energía. Capacidad de carga: El porcentaje de la capacidad de carga está indicado por el número de secciones de la barra de carga que se encienden. Cada barra representa un 20% de la capacidad de carga. Tiempo de autonomía estimado / Min: Esto indica los minutos del tiempo de autonomía de la batería que quedan si el SAI cambia a la alimentación de la batería. Carga de la Batería: El nivel de carga de la batería está indicado por el número de secciones de la barra de carga que se encienden. Cuando los cinco bloques están encendidos, la batería del SAI está totalmente cargada. Cada barra representa un 20% de la capacidad de carga de la batería. Sobrecarga: El equipo conectado al SAI está consumiendo más alimentación que la que permite la clasificación de tensión. Suceso: El contador de sucesos indica el número de sucesos que se han producido y han causado que el SAI cambie al funcionamiento con batería. Regulación automática de la tensión (AVR): El SAI posee una función de mejora y recorte de AVR que regula automáticamente los niveles bajos o altos del voltaje de entrada sin usar la alimentación de la batería. El SAI también incluye derivación de AVR que desactiva temporalmente los circuitos de la AVR cuando el voltaje de entrada se encuentra dentro del intervalo normal. Esto conserva la alimentación de la batería y contribuye a maximizar la duración de esta última. Cuando se enciende, el SAI está compensando una tensión de entrada baja. Cuando se enciende, el SAI está compensando una tensión de entrada alta. Entrada: Tensión de entrada. Salida: Tensión de salida. Fallo del sistema: Se ha producido un fallo interno en el sistema. El número del fallo aparecerá en la pantalla. Consulte Características de la interfaz de visualización en la página 9. Silenciar: La línea que atraviesa el icono se enciende para indicar que la alarma sonora se ha desactivado. Error en la batería: El icono parpadeará para indicar que la batería está desconectada. Cuando el icono permanezca encendido de forma continua, el SAI no ha podido realizar una autocomprobación o la batería está acercándose al final de su vida útil y es necesario reemplazarla. Consulte Indicador de estado de LCD en la página 8. En batería: El SAI suministra energía de respaldo de la batería al equipo conectado. 9

11 Fallos del sistema 1000/ V de CA 1000/ V de CA P00 Sobrecarga de salida P01 Cortocircuito de salida P02 Sobretensión de salida P04 Temperatura excesiva de la unidad P06 Fallo relé AVR P13 Defecto del inversor Nota:Consulte la sección Guía de referencia de funciones en la página 10 para obtener una descripción completa de los botones e iconos del panel delantero. Para obtener más información sobre las fallas del sistema, póngase en contacto con la atención al cliente en el sitio Web de APC by Schneider Electric: su0752a Guía de referencia de funciones su0752b Función Botón Tiempo (segundos) Estado de SAI Descripción Potencia Alimentación con energía eléctrica 0,2 Descone ctado Pulse el botón de encendido/apagado para encender el SAI. El SAI funcionará con el suministro de energía de la red pública. Si no se existe suministro de energía de la red pública, el SAI funcionará con alimentación de la batería. Apagado 2 Activada Pulse el botón de encendido/apagado para apagar el SAI. Mostrar Consulta de estado 0,2 Activada Pulse para verificar el estado o condición del SAI. La pantalla LCD se encenderá durante 60 segundos. Modo de ahorro de energía Encendido continuo 2 Activada La pantalla LCD se encenderá y el SAI emitirá un pitido para confirmar que el Modo de encendido continuo está activado. La pantalla LCD se apagará y el SAI emitirá un pitido para confirmar que el Modo de ahorro de energía está activado. Cuando se encuentre en Modo de ahorro de energía, la pantalla LCD se encenderá si se pulsa algún botón u ocurre algún evento y se apagará al cabo de 60 segundos de inactividad. Silenciar Específica según sucesos 0,2 Activada Sirve para desactivar alarmas sonoras causadas por un suceso. Activar/desactivar 2 Activada Sirve para activar o desactivar las alarmas sonoras. El icono Silenciar se encenderá y el SAI emitirá un pitido. Sensibilidad 6 Descone ctado El icono de Capacidad de carga parpadeará para indicar que el SAI se encuentra en Modo de programación. Use el botón de encendido/apagado para desplazarse y seleccionar los niveles de sensibilidad bajo, medio y alto. El SAI emitirá un pitido para confirmar la selección. Consulte la sección Configuración del ajuste de sensibilidad en la página 6 de este manual. Autocomprobación 2 Activada El SAI realizará automáticamente una autocomprobación de la batería interna cuando se encienda el SAI. Puede ejecutar una autocomprobación manualmente y en cualquier momento mientras esté funcionando el SAI. Mantenga pulsando el botón Silenciar y, a continuación, pulse el botón Pantalla durante 2 segundos hasta que el sistema emita un pitido corto que indica que el SAI inició una autocomprobación. Restablecimiento de sucesos Restablecimiento de fallos 0,2 Activada Cuando se visualice la pantalla Sucesos, pulse y mantenga pulsado el botón PANTALLA y, a continuación, pulse el botón de encendido/apagado para restablecer el contador de sucesos de fallos del suministro de la red pública. 2 Fallo Después de que se haya identificado un fallo, pulse el botón de encendido/ apagado. El icono desaparecerá y el SAI ingresará en el modo de espera. 10

12 Resolución de problemas Problema y posible causa Solución El SAI no se enciende o no hay salida de energía El SAI no está encendido. El SAI no está conectado al suministro de energía de la red pública. Se activó el disyuntor de entrada. El SAI muestra que no hay un voltaje de entrada de CA o es insuficiente. La batería no está conectada de forma correcta. Presione una vez el botón ENCENDIDO para encender el SAI. Asegúrese de que el cable eléctrico esté conectado correctamente al SAI y al suministro de energía de la red pública. Desconecte el equipo que no sea importante y restablezca el disyuntor. Enchufe una lámpara de mesa para comprobar que el suministro de energía de la red pública al SAI funcione correctamente. Si la luz es muy tenue, verifique el voltaje de la red pública. Asegúrese de que todas las conexiones de la batería sean correctas. Existe un fallo interno del SAI. No use el SAI. Desenchúfelo y haga que lo reparen inmediatamente. El SAI funciona con alimentación de la batería cuando está conectado a la alimentación de la red pública Se activó el disyuntor de entrada. El voltaje de línea de entrada es muy alto, muy bajo o distorsionado. El SAI emite un pitido Desconecte el equipo que no sea importante y restablezca el disyuntor. Enchufe el SAI en un tomacorriente que se encuentre en otro circuito. Pruebe el voltaje de entrada con la pantalla de voltaje de la red pública. Si es aceptable para el equipo conectado, reduzca la sensibilidad del SAI. El SAI funciona con normalidad. Ninguna. El SAI está protegiendo el equipo conectado. El SAI no ofrece el tiempo de respaldo esperado La batería del SAI tiene poca carga debido a Cargue la batería. Las baterías deben ser recargadas después de interrupciones que se ha producido recientemente un corte en prolongadas en el suministro de la red pública. el suministro eléctrico o su período de vida Las temperaturas ambiente elevadas, un suministro de energía de mala calidad de útil está prácticamente agotado. la red pública y las descargas frecuentes y de poca duración disminuyen la vida útil de la batería. Si la batería está cerca del final de su vida útil, puede ser aconsejable sustituirla aunque todavía no se haya encendido el icono de reemplazo de la batería. El SAI está sufriendo una condición de sobrecarga. Verifique el indicador de carga del SAI. Desenchufe los equipos que no sean necesarios, como impresoras. Se encendió el LED de fallo, el SAI muestra un mensaje de fallo y emite un tono constante Fallo interno del SAI. No use el SAI. Apáguelo y haga que lo reparen inmediatamente. Si existe más de un fallo, los mensajes aparecerán de forma alternada en la pantalla de visualización. Se enciende el icono de reemplazo de la batería La batería tiene poca carga. Permita que la batería se recargue durante cuatro horas como mínimo. A continuación, realice una autoprueba. Si el problema continúa después de recargar la batería, reemplácela. No se ha conectado correctamente la batería Asegúrese de que el conector de la batería esté bien conectado. de reemplazo. El indicador luminoso de fallos en el cableado del sitio parpadea Algunos de los problemas que pueden detectarse en el cableado son la ausencia de una conexión a tierra, la inversión de la polaridad neutro-fase y una sobrecarga en el circuito neutro. Si el SAI indica un fallo en el cableado del sitio, comuníquese con un electricista autorizado para que inspeccione el cableado del edificio. Aplicable sólo para unidades de 120 V de CA. 11

13 Servicio y Transporte Si la unidad requiere servicio técnico, no la devuelva al distribuidor. Siga los pasos descritos a continuación: 1. Repase la sección Resolución de problemas del manual del SAI para resolver problemas comunes. 2. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de APC by Schneider Electric a través del sitio Web de APC by Schneider Electric: a. Anote el número de modelo, el número de serie y la fecha de compra. Los números de modelo y de serie se encuentran en el panel posterior de la unidad y también pueden consultarse en la pantalla LCD en ciertos modelos. b. Llame al servicio de atención al cliente de APC by Schneider Electric y un técnico intentará resolver el problema por teléfono. Si no es posible, el técnico emitirá un número de autorización para la devolución de materiales (N. de RMA). c. Si la unidad se encuentra en garantía, la reparación es gratis. d. Los procedimientos de servicio técnico o devolución pueden variar según el país. Consulte las instrucciones específicas para cada país en el sitio Web de APC by Schneider Electric. 3. Embale la unidad en el paquete original siempre que sea posible para evitar daños durante el transporte. No use nunca bolitas de espuma para el embalaje. Los daños producidos durante el transporte no están cubiertos por la garantía. a. DESCONECTE SIEMPRE LAS BATERÍAS DEL SAI antes del transporte. Las normativas del Departamento de Transporte (DOT, Department of Transportation) de Estados Unidos y de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA, International Air Transport Association) exigen que las baterías de SAI se desconecten antes del transporte. Las baterías internas pueden permanecer en el SAI. b. Los módulos de baterías externas se desenergizan cuando se desconectan del SAI al que están asociada. No es necesario desconectar las baterías internas para el envío. No todas las unidades utilizan un módulo de batería externa. 4. Escriba el N. de RMA proporcionado por el Servicio de atención al cliente, en la parte exterior del paquete. 5. Envíe la unidad asegurada y con gastos de transporte previamente pagados a la dirección indicada por el Servicio de atención al cliente. Transporte de la unidad 1. Apague y desconecte todos los equipos conectados. 2. Desconecte la unidad de la red de suministro eléctrico. 3. Desconecte todas las baterías internas y externas (si corresponde). 4. Siga las instrucciones para el envío que se indican en Servicio técnico de este manual. 12

14 Garantía de fábrica de dos años Garantía aplicable únicamente a los productos que adquiera para utilizarlos con arreglo al presente manual. Términos de la garantía Schneider Electric IT (SEIT) garantiza que sus productos estarán libres de defectos de materiales y mano de obra durante un período de dos años a partir de la fecha de compra. SEIT reparará o sustituirá los productos defectuosos amparados por esta garantía. Esta garantía no cubre equipos que hayan sido dañados por accidente, negligencia o uso indebido, o que hayan sido alterados o modificados de forma alguna. La reparación o reposición de un producto defectuoso o parte del mismo no implica la extensión del período de garantía original. Las piezas suministradas de acuerdo con esta garantía pueden ser nuevas o reacondicionadas en fábrica. Para obtener información de garantía específica de un país, consulte el sitio Web de APC by Schneider Electric en Esta garantía es intransferible Esta garantía cubre solamente al comprador original, que deberá haber registrado debidamente el producto. El producto se puede registrar en el sitio Web de APC by Schneider Electric, Exclusiones SEIT no será responsable de acuerdo con la garantía, si las pruebas y exámenes que pudiera realizar indican que el presunto defecto del producto no existe o es consecuencia del uso indebido, negligencia, instalación o realización de pruebas indebidas por parte del usuario final o cualquier otro tercero. Asimismo, SEIT no será responsable de acuerdo con la garantía, de intentos no autorizados de reparar o modificar conexiones o voltajes eléctricos incorrectos o inadecuados, condiciones operativas inadecuadas en el emplazamiento de instalación, atmósfera corrosiva, reparaciones, instalación, exposición a los elementos, casos fortuitos, incendios, robo o instalación que viole las recomendaciones o especificaciones de SEIT o, en cualquier circunstancia, si el número de serie de SEIT ha sido alterado, desfigurado o retirado, o cualquier otra causa más allá del espectro de uso previsto. NO SE OTORGA GARANTÍA ALGUNA, IMPLÍCITA O EXPLÍCITA, POR APLICACIÓN DE LA LEY O DE CUALQUIER OTRA FORMA, PARA PRODUCTOS VENDIDOS, SUMINISTRADOS O QUE SEAN OBJETO DE OPERACIONES DE SERVICIO EN CUMPLIMIENTO DE ESTE ACUERDO O EN RELACIÓN CON EL PRESENTE. SEIT NIEGA TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, SATISFACCIÓN Y ADECUACIÓN PARA UN FIN ESPECÍFICO. LAS GARANTÍAS EXPRESAS DE SEIT NO SE EXTENDERÁN NI REDUCIRÁN, NI SE VERÁN AFECTADAS POR FACTOR ALGUNO Y NO SURGIRÁ OBLIGACIÓN NI RESPONSABILIDAD ALGUNA POR LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS TÉCNICOS U OTROS O EL ASESORAMIENTO TÉCNICO O DE OTRO CARÁCTER EN RELACIÓN CON LOS PRODUCTOS. LAS GARANTÍAS Y LOS RECURSOS PRECEDENTES SON DE CARÁCTER EXCLUSIVO Y DEROGAN TODA OTRA GARANTÍA Y TODO OTRO RECURSO. LAS GARANTÍAS DETALLADAS ANTERIORMENTE CONSTITUYEN LA RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DE SEIT Y EL RECURSO EXCLUSIVO DEL COMPRADOR EN CUANTO A CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE DICHAS GARANTÍAS. LAS GARANTÍAS DE SEIT CUBREN SOLAMENTE AL COMPRADOR Y NO CUBREN A TERCERO ALGUNO. SEIT, SUS FUNCIONARIOS, MIEMBROS DEL CONSEJO, AFILIADOS Y EMPLEADOS NO SERÁN RESPONSABLES EN NINGÚN CASO POR NINGÚN TIPO DE DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, EMERGENTES O PUNITIVOS QUE PUDIERAN SURGIR DEL USO, EL SERVICIO O LA INSTALACIÓN DE LOS PRODUCTOS, TANTO EN EL CASO EN QUE DICHOS DAÑOS SURGIERAN POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO O POR AGRAVIO, INDEPENDIENTEMENTE DE TODA CULPA, NEGLIGENCIA O RESPONSABILIDAD ESTRICTA O SI SEIT HA SIDO NOTIFICADO CON ANTELACIÓN SOBRE LA POSIBILIDAD DE QUE SURGIERAN DICHOS DAÑOS. CONCRETAMENTE, SEIT NO ES RESPONSABLE DE NINGÚN COSTE, COMO LUCRO CESANTE O PÉRDIDA DE UTILIDADES, PÉRDIDA DE EQUIPOS, PÉRDIDA DEL USO DE EQUIPOS, PÉRDIDA DE SOFTWARE, PÉRDIDA DE DATOS, COSTES DE SUSTITUTOS, RECLAMACIONES DE TERCEROS O DE CUALQUIER OTRA ÍNDOLE. NINGÚN VENDEDOR, EMPLEADO O AGENTE DE SEIT ESTÁ AUTORIZADO A AUMENTAR O CAMBIAR LOS TÉRMINOS DE ESTA GARANTÍA. LOS TÉRMINOS DE LA GARANTÍA PUEDEN SER MODIFICADOS, SI EFECTIVAMENTE LO FUEREN, SOLAMENTE POR ESCRITO Y CON LA RÚBRICA DE UN FUNCIONARIO DE SEIT Y DEL DEPARTAMENTO JURÍDICO. Reclamaciones por garantía Los clientes que tengan reclamaciones por garantía, o preguntas relacionadas con dichos reclamos, pueden acceder a la red de servicio al cliente de SEIT, a través de la página de Servicio al cliente del sitio Web de APC by Schneider Electric, Seleccione su país en el menú desplegable de países, situado en la parte superior de la página Web. Seleccione la pestaña Asistencia para informarse sobre la asistencia al cliente en su región. 13

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16 Servicio mundial de atención al cliente de APC by Schneider Electric Se puede obtener servicio de atención al cliente gratuito para este y todos los demás productos de APC by Schneider Electric de las siguientes formas: Consulte el sitio Web de APC by Schneider Electric para acceder a los documentos de la Base de conocimientos de APC by Schneider Electric y para enviar solicitudes de atención al cliente. (oficina central) Conéctese a los sitios Web de APC by Schneider Electric adaptados para países específicos, cada uno de los cuales ofrece información de atención al cliente. Servicio de atención mundial a través de la Base de conocimientos de APC by Schneider Electric y mediante asistencia electrónica. Póngase en contacto con un Centro de atención al cliente de APC by Schneider Electric por teléfono o correo electrónico. Oficinas locales: obtenga más información de contacto en Póngase en contacto con el representante de APC by Schneider Electric o con el distribuidor a quien compró el producto APC by Schneider Electric para recibir información sobre cómo utilizar el servicio local de atención al cliente. Ciertos modelos cuentan con la tecnología ENERGY STAR. Para obtener más información, visite APC por Schneider Electric. APC, el logotipo de APC, Smart-UPS y PowerChute son propiedad de Schneider Electric Industries S.A.S. o sus compañías afiliadas. Todas las demás marcas comerciales son propiedad de sus respectivos titulares. ES B 03/2013