CERTIFICADO DIGITAL certificado 1.- Acceder solicitar Acercarse descargarse revocación anularlo

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1 CERTIFICADO DIGITAL Necesita obtener un certificado que es un documento digital que contiene entre otros, sus datos identificativos. Así, el Certificado de Usuario le permite identificarse en Internet. Dicho certificado es proporcionado por una Oficina de Acreditación que es un organismo autorizado para generar certificados digitales y gestionarlos con las garantías de seguridad necesarias. Para la obtención del certificado los requisitos técnicos de usuario que necesita se encuentran en la siguiente dirección El proceso es el siguiente: 1.- Acceder a la página y solicitar el certificado para lo que se le pedirá que introduzca su NIF. Le devuelve un código de solicitud. 2.- Acercarse a una de las Oficinas de Acreditación con el código de solicitud y el DNI para que se verifique su identidad. Dichas Oficinas de Acreditación se encuentran en las Oficinas y Puntos de Información de la Junta de Castilla Y León. 3.- Al día siguiente puede descargarse su certificado accediendo a la misma página. El uso de la firma electrónica conlleva importantes beneficios, tanto para los ciudadanos como para la propia Administración: -Simplificación de procesos. -Mejora de la calidad del servicio. -Acercamiento al ciudadano. -Eliminación de desplazamientos y tiempos de espera. -Reducción de costes y plazos de tramitación. -Aumento del nivel de servicio. -Servicio 24 horas al día, los 7 días de la semana, 365 días al año. -Ahorro en los gastos administrativos. -Reducción y automatización de tareas. Podrá emplearlo no sólo en sus relaciones con la Administración Autonómica, sino con la Administración Central y la Local según se vayan poniendo servicios a su disposición. Podrán solicitar la revocación de los certificados los titulares de los mismos. Si no se dispone del certificado, por extravío, pérdida, robo u olvido de la contraseña, el titular podrá personarse en una Oficina de Acreditación para acreditar su identidad y proceder a firmar el modelo de solicitud de revocación. Si por el contrario tiene el certificado y desea anularlo la solicitud de revocación podrá efectuarse durante el periodo de validez que consta en el mismo, en conexión on-line a la dirección y seguir los pasos allí indicados. 1

2 CERTIFICADO (FÁBRICA NACIONAL DE MONEDA Y TIMBRE) QUÉ ES EL CERTIFICADO DE USUARIO El Certificado de Usuario es un documento digital que contiene, entre otros, sus datos identificativos. Así, el Certificado de Usuario le permite identificarse en Internet y cambiar información con otras personas con la garantía de que sólo usted y su interlocutor pueden acceder a ella. PARA QUÉ SIRVE El Certificado de Usuario permite realizar trámites de forma segura con la Administración Pública a través de Internet. Gracias al Certificado de Usuario puede olvidarse de desplazamientos y esperas innecesarias. La Administración Pública en Internet es ágil y eficaz. QUÉ NECESITO PARA UTILIZAR UN CERTIFICADO DE USUARIO El Certificado de Usuario se utiliza a través de su propio navegador, no siendo necesaria la instalación de ningún programa adicional. Además es gratuito. CÓMO OBTENER UN CERTIFICADO DE USUARIO Cuando solicita un Certificado de Usuario, el navegador genera dos claves. La clave privada se guarda en el navegador y la clave pública se envía a la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre. La FNMT-RCM asigna un código de solicitud a esa clave que es remitido al usuario vía Web. Entonces debe personarse en la Oficina de acreditación con su documento de identidad y dicho código. Finalmente, tras la acreditación, puede proceder a la descarga del certificado vía Web. Este quedará instalado en su navegador. PROCESO El proceso se divide en tres apartados que deben realizarse en el orden señalado. Imprescindible No formatear el ordenador. Se debe realizar todo el proceso de obtención desde el mismo equipo, con el mismo usuario y el mismo navegador. Leer atentamente la Declaración de Prácticas de Certificación. A.- Solicitud vía Internet de su Certificado. - La solicitud y la obtención del certificado deben ser realizadas desde el mismo equipo, navegador y usuario. - No actualice su versión de navegador, ni formatee su disco duro, o cambie de ordenador o versión de Windows entre la solicitud del certificado y la obtención del certificado. - Si ocurre alguna de las circunstancias anteriores, no acuda a acreditarse con el código de solicitud del certificado que haya obtenido, deséchelo, realice una nueva solicitud y acuda a acreditarse con el nuevo código de solicitud. - Los usuarios de Microsoft Internet Explorer cuyo Nombre o Apellidos contengan la letra "Ñ", deberán solicitar su certificado con la Versión 5.0 de IE o superior. - Recuerde sus contraseñas, si las olvida no podrá hacer uso de sus certificados. 2

3 1. El proceso comienza con la siguiente pantalla: Deberá cumplimentar el NIF del titular del certificado y pulsar el botón "Enviar petición". 2. El navegador generará entonces su pareja de claves pública y privada: Si desea seleccionar un nivel de seguridad determinado deberá pulsar el botón 'Nivel de Seguridad' (pasos 3 y 4). Si no es así, pulsará el botón "Aceptar" para continuar la instalación (paso 5). 3. Si pulsa el botón 'Nivel de seguridad' se mostrará la siguiente ventana: 3

4 En el caso de que usted no sea la única persona que tenga acceso a su PC se recomienda encarecidamente que active la opción 'Alto'. Pinche el botón "Siguiente". Se mostrará la siguiente pantalla: Si es la primera vez que crea una contraseña para este tipo de información, deberá: Identificar la contraseña con un nombre en la casilla <Contraseña para:>. Teclear la contraseña en la casilla <Contraseña>. Repetir la contraseña en la casilla <Confirmar>. 4

5 En el caso de que ya hubiera creado contraseñas anteriormente, podrá activar la opción <Utilizar esta contraseña para acceder a mi información> y seleccionar la que desee. Importante: Recuerde sus contraseñas, si las olvida no podrá hacer uso de sus certificados. 4. En el caso de que el usuario haya seleccionado las opciones Alto o Medio en la ventana anterior, el navegador presentará la siguiente ventana: El usuario deberá teclear la contraseña en la casilla <Contraseña para:>. Pinche el botón "Aceptar". ATENCIÓN: En el caso de que el navegador le muestre algún mensaje de error deberá volver al paso número Si no ha habido ningún error el navegador habrá enviado su clave pública a la FNMT-RCM y le mostrará una pantalla en la que figura su código de solicitud del certificado. 5

6 El código que obtenga al final del proceso deberá ser presentado obligatoriamente en las oficinas de acreditación y cuando vaya a descargar el certificado (pasos 3 y 4 de la obtención del certificado de usuario). Por ello le recomendamos que lo imprima. Finalmente, deberá pulsar "Volver a la página principal" B- Acreditación de la identidad en una Oficina de Registro Con el código de solicitud del paso anterior, debe personarse en una oficina de registro para acreditar su identidad. El registro del usuario es presencial. Esto aumenta el nivel de seguridad del sistema. Para localizar las Oficinas de Acreditación puede ir a la siguiente página: Documentación necesaria: Si el titular es una persona física, debe presentar: - DNI o tarjeta de residencia (NIE) - Código de solicitud del certificado (paso 1) C.- Descarga de su Certificado de Usuario Una vez realizado el registro presencial y con la ayuda del código obtenido en el paso 1, podrá descargar vía Internet su Certificado. Para descargar el certificado debe usar el mismo ordenador que en el paso de Solicitud. 1. Comienzo del proceso En la página web encontrará la siguiente ventana: Paso 3pASO 3: DESCARG Deberá cumplimentar los datos que se le presenten y pinchar el botón "Enviar petición". 6

7 En el caso de que la cumplimentación se haya realizado de forma incorrecta el navegador le mostrará una página informándole del error y deberá cumplimentar de nuevo los datos. 2. Información acerca del éxito de la operación. Una vez que el navegador haya obtenido el certificado le mostrará la siguiente pantalla: El Certificado de Usuario habrá quedado instalado en su navegador Internet Explorer. 3. Comprobación Para comprobar si la descarga del certificado ha sido correcta: Diríjase al menú 'Ver' Seleccione 'Opciones de Internet' Seleccione la solapa 'Contenido' En 'Certificados' pulse el botón <Personal> Aparecerá una entrada con su nombre. 7

8 Al pulsar "Ver certificado" deberá ver, entre otros datos, que el emisor del certificado es FNMT Certificado de Usuario. A partir de este momento usted podrá utilizar su certificado en las aplicaciones puestas a su disposición por los Organismos Públicos y las empresas. Copia de la clave privada y del certificado 8

9 Una vez obtenido el Certificado de Usuario, ya puede hacer uso del mismo a través del mismo equipo y navegador desde el que realizó el proceso. Sin embargo, es altamente recomendable que el usuario realice una copia de seguridad en disco de su certificado y su correspondiente clave privada. De esta forma no sólo puede instalarlo en otros navegadores, sino que además no lo perderá en caso de problemas con el equipo. Una vez instalado el Certificado el usuario ya puede acceder a su Área Privada de la Oficina Virtual y los servicios con Certificado Digital. 9

10

11 Zamora C/ Leopoldo Alas "Clarín", Zamora Tel Horario: lunes a sábados de 9 a 14 horas. PUNTOS DE INFORMACION Y ATENCION AL CIUDADANO Arenas de San Pedro C/ José Gochicoa, Arenas de San Pedro (Ávila) Tel Horario: lunes a sábados de 9 a 14 horas. Aranda de Duero Avda. Espolón, Aranda de Duero (Burgos) Tel Horario: lunes a sábados de 9 a 14 horas. Miranda de Ebro C/ Estación, Miranda de Ebro (Burgos) Tel Horario: lunes a sábados de 9 a 14 horas. Ponferrada C/ Ramón González Alegre, Ponferrada (León) Tel Horario: lunes a sábados de 9 a 14 horas. Treviño C/ Mayor, Treviño (Burgos) Tel Horario: lunes a sábados de 9 a 14 horas. OFICINAS DEPARTAMENTALES DE INFORMACION Y ATENCION AL CIUDADANO Consejería de Presidencia y Administración Territorial C/ Santiago Alba, Valladolid Tel Fax Horario: Lunes a sábados no festivos de 9 a 14 horas Consejería de Hacienda C/ José Cantalapiedra, Valladolid Tel Fax Horario: Lunes a Viernes de 9 a 14 horas Consejería de Economía y Empleo C/ Jesús Rivero Meneses, Valladolid Tel Fax

12 Horario: Lunes a Viernes de 9 a 14 horas. Consejería de Fomento C/ Rigoberto Cortejoso, Valladolid Tel Fax Horario: lunes a viernes de 9 a 14 horas Consejería de Agricultura y Ganadería C/ Rigoberto Cortejoso, Valladolid Tel Fax Horario: lunes a viernes de 9 a 14 horas Consejería de Medio Ambiente C/ Rigoberto Cortejoso, Valladolid Tel Fax Horario: Lunes a Viernes de 9 a 14 horas Consejería de Sanidad Paseo Zorrilla, Valladolid Tel Fax Horario: Lunes a Viernes de 9 a 14 horas Consejería de Familia e Igualdad de Oportunidades Paseo de Filipinos, Valladolid Tel Fax Horario: Lunes a Viernes de 9 a 14 horas. Consejería de Educación Monasterio de Ntra. Sra. de Prado Avda. Puente Colgante, s/n Valladolid Tel Fax Horario: lunes a viernes de 9 a 14 horas Consejería de Cultura y Turismo Monasterio de Ntra. Sra. de Prado Avda. Puente Colgante, s/n Valladolid Tel Fax Horario: lunes a viernes de 9 a 14 horas Delegaciones y Administraciones de la AEAT: (apartado "Direcciones y Teléfonos") Oficina de Registro de Certificados Electrónicos, en los Servicios Centrales del Ministerio de Economía: Pº de la Castellana, 162, planta baja, Madrid Telef.: y

13 Las Delegaciones que la Seguridad Social tiene en cada una de las provincias Unidades de Atención a Usuario. Documentación necesaria: Si el titular es una persona física, debe presentar: - DNI o tarjeta de residencia (NIE) - Código de solicitud del certificado (paso 1) 13

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